Elaborarea strategiei de promovare in cadrul IMM-urilor

JORZ Augustin Constantin

Rezumat

Lucrarea îşi propune să evidenţieze principalele aspecte teoretice şi practice privind activităţile promoţionale, identificând caracteristicile acestora care contribuie la dezvoltarea IMM-urilor. Studiul de caz prezintă S.C Costi & Flavius Automobile S.R.L., identificând elementele analizei SWOT ale activităţilor promoţionale întreprinse de aceasta, care pot genera rezultate economice favorabile.

Abstract

The paper aims to highlight the major theoretical and practical aspects of promotional activities, identifying characteristics that contribute to the development of SMEs. The case study presents S.C. Costi & Flavius Automobile S.R.L., SWOT analysis identifies elements of promotional activities undertaken by it, which can generate positive economic results.

Cuvinte cheie: strategii promoţionale, activităţi promoţionale, IMM-uri, publicitate, dezvoltare economică.

Noţiuni introductiveObiectivul general al lucrării îl reprezintă reflectarea activităţilor promoţionale în

dezvoltarea IMM-urilor, cu aplicaţie la S.C. Costi & Flavius Automobile S.R.L.

Metodele de cercetare ştiinţifică utilizate se bazează pe studiul bibliografic, studiu practic şi al informaţiilor electronice disponibile în domeniul temei.

Prima etapă a constat din percepţia problemei activităţilor promoţionale în dezvoltare a economică a IMM-urilor, în etapa a doua s-a realizat documentarea-învăţarea, pentru a putea realiza explicarea fenomenelor şi proceselor direct conectate la activităţilor promoţionale. În ultima etapă verificarea ipotezelor şi concluziilor am realizat prin observare directă şi analiză SWOT, o radiografiere a mijloacelor de promovare, emiţând unele recomandări.

Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului, mixul de marketing reprezintă „ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul de a produce pe piaţa ţintă reacţia dorită”.1

Mixul de marketing joacă un rol esenţial, întrucât el creează pe de o parte diferenţierea în percepţia consumatorului, iar pe de altă parte, creează instrumentele specifice înfăptuirii obiectivelor strategice, ce se concretizează în cei “4P”, care la rândul

1 Kotler Ph., Principii de marketing, Editura. Teora, Bucuresti 1998 p. 134-135

1

lor, fiecare în parte constituie un submix de marketing ce reprezintă un joc de strategii şi combinaţii de variabile.

Submixul de produs se detaşează ca importanţă, deoarece el constituie suportul celorlalte submixuri. Pentru întreprindere, esenţialul este să producă doar bunurile şi serviciile care posedă caracteristicile dorite de grupul ţintă, atât sub aspectul trăsăturilor sale tangibile (culoare, mărime, funcţionalitate etc.) cât şi al celor intangibile (transport, servicii secundare, facilităţi post-desfacere). Politica de produs, pe baza studierii pieţii, urmăreşte să asigure adaptarea ofertei la exigenţele cererii, prin produse care să satisfacă trebuinţele consumatorului, dar în acelaşi timp să-i aducă profit.

Acesta reprezintă combinaţia de bunuri, servicii, idei pe care firma le oferă pieţei. Deci, produsul în sensul mixului de marketing nu înseamnă doar un bun fizic. Realizarea fizică a produsului nu reprezintă o activitate de marketing. Totuşi, specialiştii în marketing trebuie să studieze şi dorinţele consumatorilor pentru a se proiecta produse care să satisfacă aceste nevoi. Conceptul de produs mai cuprinde şi aspecte privind marca, ambalarea, etichetarea, precum şi serviciile post vânzare.2

Submixul de preţ urmăreşte stabilirea unui nivel de preţ care să fie convingător pentru fiecare segment de piaţă, în sensul reflectării valorii produsului ce satisface mai bine decât concurenţii cerinţele consumatorului. El trebuie să fie acceptabil atât pentru producător (să-i aducă profit) dar şi pentru consumator (să dispună de venituri). Prin imaginea ce o induce, preţul afectează şi viitorul întreprinderii, nu numai prezentul.

Submixul de plasare (distribuţie) are în vedere politici legate de canalele de distribuţie, circuitele şi reţelele de transport, utilizarea intermediarilor (cât, când, ce fel, în ce loc), distribuţia fizică, etc.

Submixul de promovare realizează comunicarea cu viitorii clienţi, stabilind ce şi cui se comunică, cum să se realizeze aceasta, în ce formă şi cu ce mijloacele.

Între cele patru submixuri există o interdependenţă, o intercondiţionare reciprocă de care trebuie să se ţină seama în elaborarea şi aplicarea mixului de marketing.

Categoria Întreprinderilor Micro, Mici şi Mijlocii (IMM) este formată din întreprinderi care angajează mai puţin de 250 de persoane şi care au o cifră de afaceri anuală netă de până la 50 de milioane de euro şi/sau deţin active totale de până la 43 de milioane de euro3

Întreprinderile micro, mici şi mijlocii (IMM) joacă un rol esenţial în economia europeană. Ele reprezintă o sursă de abilităţi antreprenoriale, inovare şi creare de locuri de muncă. În Uniunea Europeană, aproximativ 23 de milioane de IMM-uri asigură în jur de 75 de milioane de locuri de muncă şi reprezintă 99% din toate întreprinderile.

Totuşi, ele sunt adeseori confruntate cu imperfecţiunile pieţei. IMM-urile au de multe ori dificultăţi în obţinerea de capital sau credite, mai ales în faza de start-up. Resursele lor limitate pot de asemenea să reducă accesul la noi tehnologii sau inovare.

2 http://ro.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix3 Recomandarea 361/2003/CE, art. 2 (fragment)

2

De aceea, sprijinul pentru IMM-uri reprezintă una din priorităţile Comisiei Europene pentru creşterea economică, crearea de locuri de muncă şi coeziune socială şi economică.4

II. Prezentarea activităţilor promoţionaleActivitatea promoţională este o componentă a mix-ului de marketing având drept

obiect transmiterea către piaţă şi consumatori a informatiilor privind produsele şi serviciile pe care le realizează întreprinderea, caracteristicile şi avantajele lor.

Activitatea promoţională, reprezintă un sistem deschis şi coerent de comunicare între producători şi comercianţi pe de o parte, consumatorii şi utilizatorii pe de altă parte.

Sistemul de comunicare al întreprinderii are un dublu scop şi anume: să informeze şi să stimuleze consumatorii în legătură cu vânzarea produselor şi serviciilor şi să determine tot odată o serie de modificări favorabile în mentalitatea şi obiceiurile de consum ale acestora.

Pentru întărirea imaginii şi a prestigiului produselor şi serviciilor pe care le realizează întreprinderea, sursele de comunicare trebuie să răspundă unor cerinţe absolut obligatorii şi anume:

1. să fie suficienţi de puternici, respectiv să prezinte autoritatea necesară faţă de consumatorul vizat;

2. să fie atrăgătoare, respectiv să fie uşor selectate din multitudinea de informaţii şi comunicaţii;

3. să fie credibile, adică să corespundă sistemelor de valori al destinatarului.

Sistemul de comunicare prin care firma pune în circulaţie o idee, o reformă este format din:

sursele de informaţii care pot fi date de întreprinderea însăşi;

un mesaj, o idee, o informaţie;

un canal de difuzare, respectiv suportul mesajului;

un destinatar care poate fi un client intern sau un client extern în raport de specificul şi destinaţia produsului.

Structura activitatilor promotionale

Sub raportul conţinutului, al rolului şi formei de prezentare, al activităţilor promoţionale acestea se realizează sub 6 forme sau grupe de activităţi:

4 http://europa.eu /comm/enterprise/entrepreneurship/sme_envoy/index.htm

3

ACTIVITĂŢIPROMOŢIONA

LE

PUBLICITATEA

PROMOVAREA VÂNZĂRILOR

RELAŢIILEPUBLICE

UTILIZAREAMĂRCILOR

MANIFESTĂRILEPROMOŢIONALE

FORŢELE DEVÂNZARE

I. Tehnici de promovare susţinute de produs:reducerile temporare de preţprimele şi cadourileconcursuri, jocuri şi loteriioperaţiuni cu caracter gratuit

II. Tehnici de atragere a ţintei de către produs:punerea în valoare a produsului la locul vânzării:tehnicile de merchandisingpublicitatea la locul vânzăriipublicitatea directă

Tehnici specifice: interviurile, lansarea de ştiri, conferinţe de presă, dejunuri oficiale, discursuri, seminarii, conferinţe, linii telefonice directe.

participarea la târguri, expoziţii şi saloane de specialitatesponsorizarea

- dublu rol: * creşterea cifrei de afaceri* prospectarea şi întreţinerea dialogului în cadrul pieţei

I. Publicitatea media: presa, radioul, televiziunea, Internetul, cinematograful.II. Publicitatea exterioară: afişele publicitare (panourile publicitare)III. Publicitatea prin tipărituri: cataloage pliante, broşuri, prospecte, agende si calendare IV. Publicitatea directă - Modalităţi de realizare:

- expedierea unor scrisori publice personale- trimiterea la sediul firmelor sau domiciliul clienţilor potenţiali a unor broşuri sau prospecte- stabilirea unui contact telefonic- distribuirea unor pliante in locurile de vânzare.

V. Publicitatea gratuită: articole şi interviuri în mass-media.

Scheme nr.1 Fekete Ildiko, Tehnici Promoţionale, Editura Eftimie Murgu, Reşiţa 2004

1. Publicitatea este una din formele cele mai utilizate în activităţile de piaţă, mulţi specialişti considerând-o nervul politicii de comunicare. Cuprinde toate activităţile care au drept scop prezentarea indirectă orală sau vizuală, a unui mesaj în legatură cu un produs, un serviciu, o marcă sau o formă.

4

Actiunile publicitare se grupeaza in raport de formele de publicitate si in raport de tehnicile si mijloacele publicitare folosite.

În raport de formele de publicitate întâlnim gruparea acţiunilor publicitare.

· după obiectul publicitar;

· după aria geografică;

· după natura pieţei;

· după tipul mesajului;

· după efectul intenţionat;

· în raport de sponsor;

· în funcţie de influenţa exercitate asupra cererii.

În raport de obiectul publicitar:

- publicitate de produs se refera la informarea publicului in legatura cu aparitia unui nou produs sau serviciu influentand cererea;

- este o publicitate de informare;

- este o publicitate de conditionare folosita in perioada de crestere si maturizare a ciclului de viata a produselor, serviciilor sau marcilor punand accent pe conditiile de prezentare ale acestora;

- este o publicitate de comparare adica este o forma de comparare a unui produs sau serviciu cu alte produse si servicii similare. In unele tari este interzis; - este o publicitate de reamintire;

- publicitate de marca este axata pe evidentierea marci sub care circula produsul.

- publicitate institutionala reprezinta publicitatea firmei.

După aria geografica exista publicitate locala, regionala, nationala, internationala.

Denumirea arata zona de realizare a acestor forme de publicitate: locala (pentru produsele care se realizeaza local), nationala (pentru produsele si serviciile care se realizeaza şi se desfac intr-o anumita ţară), regionala (actiunile publice care se realizeaza intr-o anumita regiune), internationale (se realizeaza in intreprinderile de cormert exterior, firmele, agentiile publicitare).

Dupa natura pietei – reprezinta publicitatea intreprinderilor producatoare, comerciale sau prestatatoare de servicii. Aceasta forma de publicitate se adreseaza consumatorului, utilizatorului sau intermediarului.

Dupa tipul mesajului difuzat, avem:

- publicitate factuala se refera la caracteristicile produsului;

- publicitate emotionala are in vedere scoaterea in relief a unor trasaturi folosindu-se sloganuri “cea mai buna este …”;

Dupa efectul intentionat: efect imediat; efect intarziat.

5

Dupa sponsori este diferentiata in functie de finantator ( un intermediar, alti agenti economici);

Mijloace publicitare

Avantaje Dezavantaje

Ziarele Flexibilitate, oportunitate, bună acoperire a pieţei locale, largă acceptare de către public, înalt nivel de credibilitate

Timp de viaţă scurt, slabă calitate a reproducerilor, slabă transmitere a ziarului de la o persoană la alta

Televiziunea Combină imaginea, sunetul şi mişcarea, face apel la toate simţurile, beneficiază de un nivel înalt de atenţie, are o sferă de cuprindere foarte largă

Cost absolut mare, bruiaj intens, creează impresii trecătoare, selectivitate mai slabă a auditoriului

Radio Utilizare de masă, înaltă selectivitate de natură geografică şi demografică, cost redus

Este posibilă doar prezentarea audio, suscită un nivel de atenţie mai scăzut decît televiziunea, nu prezintă structuri standardizate ale costurilor, creează impresii trecătoare

Poşta Bună selectivitate a auditoriului, flexibilitate, nu există concurenţă între reclame în cadrul aceluiaşi mijloc, individualizare

Cost relativ ridicat, are o imagine de ”nimicuri trimise prin poştă”

Reviste Înaltă selectivitate geografică şi demografică, credibilitate şi prestigiu, reproduceri de înaltă calitate, viaţă îndelungată, mulţi cititori transmit revistele şi altora

Timp de aşteptare îndelungat pentru achiziţionarea unei reclame, o oarecare risipă legată de circulaţia revistei, nu există nici o garanţie legată de poziţia în care va apărea reclama în revistă

Panouri Flexibilitate, înaltă repetabilitate a expunerii, cost redus, concurenţă redusă

Lipsă de selectivitate a auditoriului, limite din punctul de vedere al creativităţii

Tabel 1, Fekete Ildiko, Tehnici Promoţionale, Editura Eftimie Murgu, Reşiţa 2004

2. Promovarea vânzărilor

Prin promovarea vanzarilor se intelege, folosirea mijloacelor si tehnicilor de stmulare, impulsionare si crestere a vanzarilor de bunuri si servicii ce formeaza oferte intreprinderilor. Tehnicile de promovare pot sevi si scopului de a completa actiunile publicitare.

Reducerea preturilor (tarifelor) are un efect promotional incontestabil.

Ea poate fi avuta in vedere in situatii diferite:

- ca mijloc de eliminare a retinerilor de la cumparare ale anumitor categori de consumatori, pentru care pretul este considerat prea ridicat;

- scaderea importanta sau chiar lichidarea stocurilor de produse lent sau greu vandabile;

- mentinerea vanzarilor la un nivel normal de eficienta in perioadele cand se constata un reflux al cererii;

6

- lichidarea stocurilor la produse care urmeaza a fi inlocuite cu altele noi; - contracararea actiunilor concurentei;

- folosirea oportunitatilor oferite de anumite conjuncturi ale pietei.

Vanzarile grupate reprezinta ansamblul de tehnici promotionale ce vizeaza vanzarea simultana sau succesiva a doua sau mai multe produse la un pret global inferior celui rezultat prin insumarea preturilor individuale.

Concursurile publicitare constituie o modalitate ofensiva de popularizare a ofertei unor intreprinderi producatoare sau firme comerciale, prin crearea in jurul lor a unei atmosfere de interes in randul publiculuicare sa favorizeze procesul de vanzare.

Dupa continutul si modul de organizare a lor, concursurile pot avea ca obiective:

· cresterea consumului;

· atenuarea sezonalitatii vanzarilor;

· lansarea de noi modele ale produsului;

· stimularea distribuitorilor;

· contracararea actiunii promotionale a concurentilor care organizeaza concursuri;

· depistarea de noi adrese pentru publicitatea directa.

Merchandisingul cuprinde manunchi de tehnici utilizate in procesul comercializarii, cu un rol promotional unanim acceptat, care se refera la prezentarea in cele mai bune conditii (materiale si psihologice) a produselor si serviciilor oferite pietei.

Tehnicile de merchandising privesc:

· modalitatile optime de amplasare a produselor in spatiul de vanzare;

· acordarea unei importante deosebite factorului vizual in vanzare.

Cadourile promotionale sunt folosite ca mijloc de vanzare sau ca subiect de publicitate si privesc facilitatile (favorurile) pe care vanzatorul (producatorul, comerciantul,etc.) intelege sa le acorde cumparatorului, oferind prime, obiecte sau servicii, in pretul de vanzare al unui produs sub forma unor sume modice, in cadrul unor concursuri, jocuri sau loterii.

3. Relaţiile publice implica din partea intreprinderii cultivarea unor contacte directe, realizate consecvent si sistematic, cu diferite categorii de public, cu persoane influente din conducerea unor intreprinderi din tara sau strainatate, cu mass media, cu reprezentanti ai puterii publice, lideri de opinie, etc., in scopul obtinerii sprijinului acestora in efortul de pastrare si dezvoltare a intereselor sale.

Principalele secmente de public extern pentru o intreprindere sunt:

- consumatorii, cea mai importanta categorie de public din punct de vedere al firmei;

- agentii economici, ce actioneaza in cadrul pietei (furnizori sau intermediari), institutiile financiare si cele ale puterii publice, asociatiile profesionale, etc.

Trei categorii de tehnici:

7

-tehnici de primire vizeaza asigurarea conditiilor de organizare si desfasurare a unor manifestari (interne sau internationale)-congrese, conferinte, seminarii, colocvii, simpozioane, concursuri, s.a.

-tehnici utilizate in relatiile cu mass-media grupeaza atat modalitatile de stabilire si intretinere a contactelor cu mijloacele de comunicatie de masa, cat si pe cele de elaborare si difuzare a diferitelor forme de comunicare prin intermediul acestora.

-tehnici legate de evocarea unor evenimente speciale care rolul de a cultiva si promova pe multiple planuri contactele umane.

4. Marca este orice semn care serveste pentru diferentierea pe piata a produselor si seviciilor unei persoane sau societati de cele ale concurentei.

Principalele funcţii ale mărcilor sunt următoarele:

- Semn de proprietate, conferit de protecţia sa legală, ceea ce asigură firmei o utilizare exclusivă a simbolului sub care îşi oferă produsele şi serviciile pe piaţă;

- Mijloc de facilitare a identificării produsului în masa ofertei prin marca sa, firma oferă consumatorului un element-reper ce poate simplifica şi scurta procesul de alegere şi achiziţie a unui produs;

- Instrument de protecţie a caracteristicilor unice ale produsului contra eventualelor imitaţii. Practica imitării unor produse este larg răspândită, de aceea însemnul de marcă garantează şi protejează produsul autentic, original, purtător al unor calităţi unice, faţă de cele similare rezultate din urma contrafacerilor şi imitaţiei, oferind consumatorului posibilitatea de a-l recunoaşte cu uşurinţă;

- Mijloc de diferenţiere a produsului faţă de cele similare aparţinând concurenţei . În condiţiile unei oferte supraabundente de produse, ale căror performanţe sunt dificil de sesizat şi evaluat la prima vedere, marca diferenţiază şi structurează oferta în multiplele sale dimensiuni: valoare de utilizare, plăcerea confortului, concordanţă cu aspiraţiile stilului de viaţă caracteristic fiecărui segment de consumatori;

- Modalitate de certificare a calităţii şi de autentificare a sursei produsului prin care, în condiţiile sporirii exigenţei consumatorilor, firmele îşi asumă calitatea şi paternitatea produselor şi serviciilor oferite pieţei;

- Simbol al caracteristicilor de bază şi ale culturii firmei. De exemplu, produsele purtând marca Siemens simbolizează seriozitatea şi meticulozitatea tipică muncitorilor germani, precum şi fiabilitatea produselor oferite consumatorilor, iar cele ale concernului Philips simbolizează inovaţia tehnică pusă în slujba publicului larg;

- Rol de umbrelă pentru a acoperi şi alte produse sau servicii aparţinând aceleiaşi firmei.

5. Manifestările promoţionale

Acestea presupun în esenţă, instrumente promoţionale utilizate mai larg:

Manifestările cu caracter expoziţional. De regulă, se realizează prin organizarea de pavilioane, sau standuri proprii la tîrguri, expoziţii, saloane.

8

Ele constituie nişte medii destul de puternice de comunicaţii.

Expoziţiile oferă firmei posibilitatea să distribuie prospecte şi pliante să organizeze demonstraţii ale funcţionării şi utilizării produselor, conferinţe, spoturi publicitare.

În cadrul acestor manifestări firmele pot încheia un şir de contracte, contacta unii clienţi noi, prezenta şi testa unele produse sau servicii noi.

Sponsorizarea. Presupune susţinerea financiară a unor manifestări publice, în scopul comunicării publicului informaţii elocvente despre produsele şi serviciile firmei.

În acelaşi context, putem menţiona că firmele se pot asocia în scopul creării unor fundaţii pentru stimularea dezvoltării inovaţiilor ştiinţifico-practice, cât şi atribuirea unor premii.

6. Forţele de vânzare cuprind un grup de reprezentanţi ai firmei (angajaţi sau delegaţi de aceasta), investiţi cu multiple competenţe, alăturându-se celorlalte instrumente promoţionale şi contribuind într-o manieră mult mai concretă la atingerea obiectivelor comerciale ale firmei.

Ele au un dublu rol:

- de creştere a cifrei de afaceri prin distribuirea produselor fără utilizarea reţelei comerciale clasice;

- de prospectare şi întreţinere a dialogului în cadrul pieţei.

Prin obiectivele urmărite, forţele de vânzare nu se limitează numai la acte de vânzare, ci desfăşoară concomitent o gamă largă de activităţi, şi anume:

- identificarea pieţelor potenţiale;

- definirea profilului clienţilor şi localizarea lor geografică;

- acţiuni de merchandising în reţeaua de distribuţie;

- prospectarea pieţei;

- negocierea ofertei şi încheierea de contracte;

- culegerea de informaţii provenind de la clienţii contactaţi, sau despre concurenţă.

Principalele probleme referitoare la gestionarea (administrarea) forţelor de vânzare sunt următoarele:

- stabilirea obiectivelor forţei de vânzare;

- determinarea mărimii forţei de vânzare;

- repartizarea forţei de vânzare între produse, între clienţi, între sectoare geografice şi în timp;

dirijarea, organizarea şi controlarea efortului, dezvoltării, motivării, remunerării şi evaluării forţei de vânzare.

9

Studiu – Elaborarea stategiei de promovare in cadrul SC COSTI & FLAVIUS AUTOMOBILE SRL

SC COSTI & FLAVIUS AUTOMOBILE SRL, a inclus în strategia sa de promovare următoarele activităţii promoţionale:

În cadrul publicităţii media firma a încheiat contracte de publicitate prin intermediu televiziuni, cu televiziunea locala Banat tv, cu televiziunea Tv Balean din Moldova Nouă.

Firma a mai încheiat contracte de publicitate prin radio cu postul local de radio, Radio Reşiţa. În ceea ce priveşte publicitatea prin presa scrisă, firma derulează un contract cu ziarul Bazar Caraşean şi Jurnal de Caraş – Severin.

Întreprinderea realizează şi campanii de promovare online (pe internet) prin intermediul: site-ului propiu www.autocosti.ro

SC COSTI & FLAVIUS AUTOMOBILE SRL este partener autovit.ro, furnizându-le acestora anunţuri şi informaţii cu privire la produsele si serviciile pe care le oferă.

Un alt mod de a face publicitate online îl constituie publicitatea gratuita prin intermediul optimizări site-lui dar si a anunţurilor publicate pe alte siteuri .

Una dintre cele mai eficiente modalităţi de optimizare a site-ului o reprezintă optimizarea SEO (Search Engine Optimization-optimizare pentru motoare de căutare).

Promovarea site-lui prin intermediul directoarelor web se realizează parcurgând anumiti pasi:

Se înscriere site-ul pe directorul web dorit După caz, se copiază codul primit în urma înscrieri pe acel director web, în codul

HTML al site-ului.Publicitatea exterioara se realizează prin postarea de afişe publicitare (panouri

publicitare) in raza municipiului Reşiţa. Publicitatea prin tipărituri se realizează prin tipărire de cataloage, pliante, broşuri,

agende, calendare şi portofele. Publicitatea prin tipărituri se realizează prin contracte dintre SC COSTI & FLAVIUS AUTOMOBILE SRL şi SC.PROMARKETING.SRL

Promovarea vânzărilor:Reducerii temporare de preţ, Cadouri, portofele realizate de SC COSTI & FLAVIUS AUTOMOBILE SRL.Operaţiunii cu caracter gratuit.

Analiza SWOTMediu intern

Puncte tari Puncte slabe

Consultanta tehnica speciala in managementul strategic;

Monopolul pe piaţa comercializări de automobile

Nu este marca înregistrata Nu are spot publicitar Activitate foarte redusa Concentrarea asupra altor produse Un număr prea mic de agenţii de

vânzării fonduri limitate pentru a-si

10

promova produsele

Mediu externOportunitati Obstacole Amenintari

Datorita celor cinci ani de activitate in acivitatea de comert si servicii auto firma, SC COSTI & FLAVIUS AUTOMOBILE SRL, si-a castigat o anumita reputatie.

Actuala criza economica; Cadrul legislativ

Concluzii şi propuneriDaca la începutul anilor `90 activităţile promoţionale erau considerate cheltuieli

pentru companiile mari dar si pentru IMM-uri .Odată cu trecerea timpului activităţile promoţionale au devenit din ce in ce mai

importante atât pentru companiile mari cât şi pentru IMM-uri.În contextul actualei crize economice mondiale si a crizei financiare din tara

noastră, activitatea promoţională este mai mult decât esenţiala pentru a putea supravieţui in comerţ si pentru a genera noi clienţii.

Ca şi propuneri se pot considera următoarele:Firma sau societatea comerciala sa-si promoveze produsele si serviciile pe care le

oferă mai intens în regim online adică să activeze mai mult pe piaţa virtuală decât pe piaţa reală.

Piaţa virtuală este mult mai ieftina si mult mai accesibila potentialilor clienţii dar si pentru societatea comerciala ca producător sau prestator de servicii.

O alta propunere este acia ca firma sa realizeze mai multe activităţi promoţionale , manifestări promoţionale – concursuri jocuri loterii si operaţiuni promoţionale cu caracter gratuit.

În final IMM-urile sunt obligate de aceasta criză economică mondiala si financiara în tara noastră sa găsească noi alternative in ceea ce priveşte activităţile promoţionale pe care doresc sa le realizeze, marketingul electronic este o soluţie foarte avantajoasa si ieftina in vederea realizări acestor activităţii promoţionale.

Bibliografie:

1. Fekete Ildiko, Bazele Marketingului, Editura Eftimie Murgu, Reşiţa, 2001;

2. Fekete Ildiko, Tehnici Promoţionale, Editura Eftimie Murgu, Reşiţa 2004

3. Kotler Ph., Principii de marketing, Editura. Teora, Bucuresti 1998;

4. Kotler Philip, Managementul Marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 1997;

5. http://europa.eu /comm/enterprise/entrepreneurship/sme_envoy/index.htm;

11

6. http://ro.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix;

7. Lazăr Dumitru, Bazele Marketingului, vol I, Editura Star Soft, Alba Iulia 1999;

8. Nicolescu O., Verbonciu I., Management, Editura Economică, Bucureşti 1999

9. Recomandarea 361/2003/CE, art. 2;

10. www.mimmc.ro/files/imm/Definitia_IMM.html;

12