economia serviciilor.ppt [compatibility mode]

UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR

ECONOMIA SERVICIILOR- CURSCONF. UNIV. DR. POMPILIU GOLEA

2009

CRIZA ADUCE SCHIMBRIS nu pretindem ca lucrurile s se "The world as i see it" schimbe dac tot timpul facem ( Lumea aa cum o vd eu ) acelai lucru Criza este cea mai binecuvntat situaie care poate apare pentru ri i persoane, pentru c ea atrage dup sine progrese Creativitatea se nate din necesitate precum i ziua se nate din noapte n perioada crizei se nasc inveniile, descoperirile i marile strategii. Cine depete criza se depete pe sine nsui, fr a rmne depit Cine atribuie crizei eecul, i amenin propriul talent i

Adevrata criz este criza incompeteneirespect mai mult problemele dect soluiile. Problema persoanelor i rilor este lenea i indiferena pentru a gsi soluii i ieiri din astfel de situaii. Fr criz nu exist duel, fr duel viaa este o rutin,o agonie lent. Fr criz nu exst valoare. n perioada crizei nflorete ce-i mai bun n fiecare, pentru c fr criz orice vnt este o mngiere Dac vorbim de criz o promovm iar tcerea este o exaltarea conformismului. n loc de toate acestea, mai bine s muncim.

S terminm odat cu singura criz amenintoare: tragedia de a nu dori s luptm pentru a o depi

LUMEA NU E PRIMEJDIOAS DIN CAUZA CELOR PUINI CARE FAC RU CI DIN CAUZA CELOR MULI CARE PRIVESC I NU FAC NIMIC ALBERT EINSTEIN

(1673-1723)

OBIECTIVE Cunoasterea i nelegere: cunoaterea noiunilor generale legate de servicii; nelegerea conceptelor specifice; cunoaterea trsturilor specifice serviciilor; nelegerea noiunilor legate de piaa serviciilor i funcionarea acesteia; nelegerea raporturilor existente ntre piaa bunurilor i piaa serviciilor; Explicare i interpretare: explicarea modalitii de funcionare a pieei servciilor; interpretarea rezultatelor obinute n urma analizei eficienei economice a serviciilor; Instrumental aplicative: utilizarea unor metode tehnici i instrumente de investigare i de aplicare; Atitudinale: manifestarea unei atitudini pozitive i responsabile fa de domeniul economiei serviciilor.

(1673-1723)

CONINUT CURS 1. Coninutul, caracteristicile i tipologia serviciilor 2. Locul i rolul serviciilor n economie; 3. Piaa serviciilor 4. Oferta, cererea i tarifele pentru servicii; 5. Servici de producie i servicii de consum; 6. Servicii internaionale

EVALUARE: 2 baterii de teste gril + aplicaii; 1 referat; examen

1 CONINUTUL, CARACTERISTICILE I TIPOLOGIA SERVICIILOR Obiective : s definii serviciile i s evideniai principalele elemente care le deosebesc de serviciile tangibile; s indicai caracteristicile serviciilor i implicaiile acestora asupra comerului invizibil; s recunoatei activitile de servicii cuprinse n diferite clasificri (nomenclatoare) oficiale internaionale sau naionale; s explicai structura serviciilor dup diferite criterii i problemele specifice pe care le implic gestiunea resurselor i conducerea proceselor pentru diverse categorii de servicii. Coninut 1.1 Conceptele de serviciu i sector teriar 1.2 Caracteristicile serviciilor 1.3 Tipologia serviciilor

1.1 Conceptele de serviciu i sector teriarProbleme de dezbtut: Importana serviciilor; Materialitatea nematerialitatea serviciului; Natura social economic a serviciilor.

1.1 Conceptele de serviciu i sector teriar

A. Importana serviciilor Mult timp serviciile au fost ncadrate n sfera neproductiv, fiind neglijate de economiti n cursul ultimelor 3-4 decenii aceast gndire s-a schimbat pe baza urmtoarelor date: serviciile pot creea locuri de munc n numr suficient pentru a rezolva sau limita problema omajului; sectorul teriar nu este ngrdit dect de reglementri care sunt puse n discuie n cadrul unui proces de liberalizare a schimbrilor internaionale; oferta de servicii difereniate i adaptate la cerere element esenial al competivitii ntreprinderilor;

1.1 Conceptele de serviciu i sector teriarDefiniii ale serviciilor - sensuri generale ocupaia pe care o are persoan n calitate de angajat (salariat) n cadrul unei organizaii economice sau sociale; management : subdiviziune organizatoric n cadrul unei ntreprinderi sau instituii (serviciul comercial, financiar, etc.); set de obiecte

1.1 Conceptele de serviciu i sector teriar Definiii ale serviciilor Sensuri ca noiune economic Majoritatea definiiilor accentueaz n special c serviciile sunt: activiti al cror rezultat este nematerial i deci nu se concretizeaz ntr-un produs cu existen de sine stattoare(Maria Ioncic, Rodica Minciu, Gabriela Stnciulescu, Economia serviciilor ed a II a revzut i adugit, Edit Uranus, Buc, 1999 p.10)

Asociaia American de Marketing : activitatea oferit la vnzare care produce avantaje i satisfacii fr a antrena un schimb fizic sub forma unui bunAndre Tordjman, Strategies de concurrence dans le commerce: les services aux consommateur, Les Editions d`Organisation, Paris, 1983

LIMITE ALE ACESTOR DEFINIII dei evideniaz deosebirea dintre bunuri i servicii ele nu sunt lipsite de ambiguiti; exemplu: servicii cinematografice; editoriale .a.


Definiii ale serviciilor- criterii: Materialitate nematerialitate serviciului

Serviciul ca act reprezint prestarea efectiv i pune n legtur

a.Activitatea propriu -zis b. Suporturi (mijloace materiale ale prestaiei) c. Rezultate (output-ul serviciului)

Principala diferen ntre procesul de producie a serviciilor i cel de fabricare a bunurilor materiale rezid n faptul c clientul face parte din sistemul de producie


Definiii ale serviciilor- criterii: Materialitate nematerialitate serviciului

Servucie- Elemente fundamentale Suport fizic Client

Personal de contact

Serviciu


Definiii ale serviciilor- criteriiNatura social economic a serviciilor Toate activitile indirect productive.Ele constituie ceea ce se numete secorul teriar al economiei...Principalele ramuri ale serviciilor sunt comerul, comunicaiile, transportulVocabularul practic al tinelor sociale din Frana

n practic prin serviciile comerciale se neleg acele activiti care nsoesc procesele de vnzare cumprare a mrfurilor (nainte n timpul i dup vnzare), oferind un plus de avantaje i satisfacii clientilor i reprezentnd una din cele mai importante strategii de atragere i fidelizare a acestora. Alte accepiuni ale noiunii de sector al serviciului: ansamblul de meserii (contabili, secretare, vnztori etc.) care se exercit n societi de servicii (bnci; companii aeriene...) sau n ntreprinderi industriale sau agricole; ansamblul unitilor de producie statistic izolate a cror activitate principal const n oferirea de servicii.

1.1 Conceptele de serviciu i sector teriarDefiniii ale serviciilor

O definiie dorit globalizatoare:

O activitate uman un coninut specializat, avnd ca rezultat efecte utile, imateriale i tangibile destinate satisfacerii unor nevoi sociale. Toate serviciile sunt activiti de sine stttoare, autonomizate n procesul adncirii diviziunii sociale a muncii i sunt organizate distinct ntr-un sector denumit i sectorul teriar.

1.2 Caracteristicile serviciilor Imaterialitate i intangibilitate; Caracter de nestocabilitate Simultaneitatea produciei i consumului serviciului Inseparabilitatea serviciilor de persoana prestatorului precum i a utilizatorului Inseparabilitatea serviciilor de persoana prestatorului precum i a utilizatorului Eterogenitatea sau variabilitatea serviciilor Preul serviciului este un pre al cererii Lipsa proprietii

1.2 Caracteristicile serviciilor Imaterialitate i intangibilitateconsecine:

serviciile sunt numite i invizibile; dar exist i servicii materiale(valoarea suportului material al serviciilor

este n general inferioar celei a informaiilor pe care le vehiculeaz (exemlu: cri; filme; programe de calculator);

serviciile pot ocoli barierele vamale tradiionale; nregistrarea schimburilor de servicii n balanele de pli prezint importante dificulti; se bazeaz pe declaraii comunicate de bnci fie pe datele cuprinse n conturile societii; aspectul material al serviciului face evaluarea sa dificil i adesea subiectiv; are impact asupra strategiilor i tacticilor demarketing ale firmelor de servicii.

1.2 Caracteristicile serviciilor Caracter de nestocabilitateconsecine:

neavnd o form material, serviciile nu pot fi stocate i pstrate n vederea unui consum ulterior; apar neajunsuri n asigurarea echilibrului cerere -ofert;

Pret

Exces de ofert

Exces de cerere

Preul de echilibru -TARIF:

Cantitate

este cel n jurul cruia variaz preul de vnzare pe pia; joaca un rol determinant n orientarea cererii i ofertei.

1.2 Caracteristicile serviciilor Caracter de nestocabilitate continuare:msuri pentru sincronizarea raportului cerere ofert:

Privind cererea

- Preuri difereniate (de exemplu, n turism, preuri mai sczute n extraturism; - Stimularea cererii prin oferte de servicii speciale (de pild pentru reinerea oamenilor de afaceri i pe perioada sfritului de sptmn, hotelierii le pot propune minivacane atractive; - Serviciile complementare oferite n perioadele de vrf (cum ar fi vizionarea unui program TV pentru o clientel care ateapt la un salon de coafur; - Dezvoltarea de automate cum este cazul pentru anumite servicii bancare, comerciale; - Sisteme de rezervare utilizate n hoteluri, cabinete medicale, bilete (ticketing).

1.2 Caracteristicile serviciilor

Caracter de nestocabilitate continuare:msuri pentru sincronizarea raportului cerere ofert:

Privind oferta: - Angajrile cu timp parial (mai ales n magazine sau restaurante n perioadele de vrf ale cererii); angajrile temporare (ale sezonierilor), mai ales n turism, ale colaboratorilor (de exemplu de ctre edituri); - Stimularea participrii consumatorului la prestarea serviciului (de exemplu n magazine prin folosirea autosevirii);

1.2 Caracteristicile serviciilor Simultaneitatea produciei i consumului serviciului ca i n absena stocurilor, aceasta poate s se soldeze cu pierderi de cerere ofert; Exist un un risc asociat fenomenului de achiziie, legat de luarea deciziei de cumprare a serviciului; Reducerea riscului pentru client este determinat de sistemul informaional i de relaiile de ncredere n ofertant sau distribuitor; NON- DURABILITATEA MAJORITII SERVICIILOR: - efectele serviciilor sunt volatile se consum chiar n momentul producerii Unele servicii pot avea caracter durabil: asigurrile; garaniile financiare; bncile de date; nvmntul; aprarea naional .a.

1.2 Caracteristicile serviciilor Simultaneitatea produciei i consumului serviciului continuare:Reducerea riscului pentru client este determinat de sistemul informaional i de relaiile de ncredere n ofertant sau distribuitor;

SECVENE TIPICE N LUAREA UNEI DECIZII DE CUMPRARE 1. Contientizarea faptului c exist o nevoie de acoperit II. Cutarea de informaii asupra modului n care ar putea s satisfac aceast nevoie III. Alegerea din gama de produse a unuia (unora) n funcie de anumite criterii, n scopul satisfacerii nevoilor IV. Alegerea debueului comercial V. Evaluarea alegerii cumprrii produsului


Inseparabilitatea serviciilor de persoana prestatorului precum i a utilizatoruluiCondiii pentru prestarea unui serviciu:

Un contact direct ntre ofertant i cumprtor

O participare activ a consumatorului n timpul utilizrii serviciului

Ex. Serviciile prestate de medic, profesor, actor .a.

adaptare permanent a prestatorului de servicii la client; calitatea serviciului depinde de nivelul calificrii sale profesionale, de talentul, ndemnarea, corectitudinea .a. ;


Eterogenitatea sau variabilitatea serviciilor este dependent de: specificul prestatorului; modul de implicare i participare a utilizatorului. condiiile de mediu specifice.

1.2 Caracteristicile serviciilor Preul serviciului este un pre

al cererii Orice client care utilizeaz un

serviciu face o alegere ntre a-i face singur serviciul sau a-l cumpra; n momentul n care decide s cumpere serviciul, cumprtorul are n vedere o scar de valori i de utiliti care corespunde unei intensiti a nevoii dar i existena unui buget

Condiia de achiziionare: Umg> Cmg Umg- utilitate marginal; Cmg cost marginal.

1.2 Caracteristicile serviciilor Lipsa proprietii Un serviciu ofer consumatorului un avantaj sau satisfacie fr a avea drept rezultat transferul proptietii asupra vreunui lucru; Ex.un turist poate beneficia de serviciile unui hotel fr a avea loc un tranfer de proprietate. Din cauza lipsei proprietii, furnizorii trebuie s fac eforturi pentru a-i fideliza clientela. Ex. Crearea de cluburi; stimulente consumatorilor .a.

1.3 Tipologia serviciilor Probleme de dezbtut: Clasificri statistice ale serviciilor ; Categorii de servicii.

1.3 Tipologia serviciilorA. Clasificri statistice ale serviciilor

Serviciile sunt eterogene: se impune : clasificarea acestora, respectiv gruparea

lor n categorii omogene, cu trsturi comune i probleme specifice n vederea gestiunii resurselor i conducerii proceselor de producie i comercializare, pe piaa intern sau extern. armonizarea clasificrilor, respectiv asigurarea corespondenei ntre dou sau mai multe clasificri naionale i internaionale;

Permit reflectarea stadiului dezvoltrii lor economice, inclusiv prin comparaii la nivelul rilor sau pe categorii de ri

1.3 Tipologia serviciilor Armonizarea dintre dou sau mai multe clasificri este dificil din urmtoarele motive:identificarea ramurilor de activitate ntr-o ar dezvoltat, poate s nu fie potrivit pentru o ar n curs de dezvoltare; gradul de autonomizare respectiv de externalizare a serviciilor este diferit pe categorii de ri,dar i n interiorul acestora; multe activiti de servicii pot s fie raportate i cuprinse n ramuri ale sectoarelor primar sau secundar; exist dificultatea ajungerii la un consens ntre servicii i bunuri ; ex. - furnizarea gazului i electricitii: sunt considerate servicii n SUA ; n majoritatea rilor sunt bunuri; - restaurante i cafenele: n Frana sunt servicii; n SUA sunt asimilate industriei alimentare.

1.3 Tipologia serviciilor CLASIFICRILE STATISTICE POT FI:

Clasificarea pe produse

Clasificarea pe activiti

Clasificarea pe ocupaii

1.3 Tipologia serviciilorCLASIFICAREA PE PRODUSE

Grupeaz rezultatele produciei n conformitate cu caracteristicile lor n scopul de a elabora statistici asupra dimensiunilor i structurii produciei, comerului sau consumului.CARACTERISTICILE FOLOSITE PENTRU CLASIFICAREA PRODUSELOR POT FI:

Originea produsului

Destinaia produsului

Natura produsului

Ex. Servicii ale arhitecilor

Ex. Servicii pentru construcii

Ex. Servicii bancare



ALTE CLASIFICRI: Clasificarea produselor asociate activitilor (CPA) Nomenclatorul Combinat (NC) pentru comerul exterior al rilor membre UE; Nomenclatorul de produse pentru anchetele statistice de producie (PRODCOM) utilizat n UE.

1.3 Tipologia serviciilorCLASIFICAREA PE ACTIVITI grupeaz unitile de producie n conformitate cu caracteristicile lor n scopul de a elabora statistici asupra output-urilor (ieirilor) sau a input-urilor (intrrilor ) de factori de producie: capital; munc. CARACTERISTICILE FOLOSITE PENTRU CLASIFICAREA PRODUSELOR POT FI:

Natura tehnic a produciei Modul de folosire a bunurilor i serviciilor Ex. Comer cu ridicata sau cu amnuntul

Materia prim, procesele tehnologice, organizarea i finanarea produciei

Ex. Activiti imobiliare pe baz de tarife sau contracte

Ex. Servicii de asisten social

1.3 Tipologia serviciilorCLASIFICAREA PE ACTIVITI

Clasificarea Ocupatiilor din Romania (COR) este operatia de sistematizare a ocupatiilor (functiilor si meseriilor) populatiei active, n care o ocupatie este clasificata o singura data. OCUPATIA este activitatea utila, aducatoare de venit (n bani sau natura), pe care o desfasoara o persoana n mod obisnuit, ntro unitate economico-sociala si care constituie pentru aceasta sursa de existenta. Ocupatia este, deci, proprie persoanelor active, care practica o activitate recunoscuta de societate ca utila pentru sine si semenii sai. Ocupatia unei persoane poate fi exprimata prin: functia sau meseria exercitata de aceasta.

1.3 Tipologia serviciilorCLASIFICAREA PE ACTIVITI

Clasificarea Ocupatiilor din Romania (COR)GRUPA MAJORA 1 - Membri ai corpului legislativ ai executivului, inalti conducatori ai administratiei publice, conducatori si functionari superiori din unitatile economico sociale si politice GRUPA MAJORA 2 - Specialisti cu ocupatii intelectuale si stiintifice GRUPA MAJORA 3 - Tehnicieni, maistri si asimilati GRUPA MAJORA 4 - Functionari administrativi ****GRUPA MAJORA 5 - Lucratori operativi in servicii, comert si asimilati GRUPA MAJORA 6 - Agricultori si lucratori calificati in agricultura, silvicultura si pescuit GRUPA MAJORA 7 - Mestesugari si lucratori calificati in meserii de tip artizanal, de reglare si intretinere a masinilor si instalatiilor GRUPA MAJORA 8 - Operatori la instalatii si masini si asamblori de masini, echipamente si alte produse GRUPA MAJORA 9 - Muncitori necalificati GRUPA MAJORA 0 - Fortele armate

1.3 Tipologia serviciilorB. Categorii de servicii

Dup sursele lor de procurare Dup natura nevoilor satisfcute Dup beneficiarul (utilizatorul) serviciilor Dup beneficiarul direct al serviciilor i natura activitii de servicii Dup ponderea mai mic sau ai mare a serviciilor n totalul ofertei unei firme (Clasificarea lui Kotler)


Dup sursele lor de procurare:Servicii marf (market sau de pia) - procurate prin acte de vnzare cumprare prin intermediul pieei Servicii non marf (non-market) - ocolesc relaiile de pia Ex. Servicii publice colective (armata, poliia, justiia); self service(oamenii ei nii).

Permit reflectarea stadiului dezvoltrii lor economice, inclusiv prin comparaii la nivelul rilor sau pe categorii de ri


Dup natura nevoilor satisfcute :

Servicii private- activiti care satisfac nevoi particulare ale indivizilor sau familiilor

Servicii publice- activiti organizate, autorizate de o autoritate administrativ, central sau local pentru satisfacerea unor nevoi n interes public

Prin interes public se nelege totalitatea intereselor exprimate de o colectivitate uman cu privire la cerinele de organizare, convieuire, asisten social, transport etc.


Dup beneficiarul (utilizatorul) serviciilor :

Servicii intermediare- activiti care folosesc pentru producia bunurilor sau a altor bunuri sau a altor servicii.

Servicii finale- activiti care contribuie la satisfacerea nevoilor de consum ale populaiei, fiind un element constitutiv al calitii vieii acestora.

servicii de producie; servicii de afaceri; servicii pentru producia bunurilor sau a altor servicii

servicii marf ca: turism; alimentaie public; servicii nemarf ca cele furnizate de armat, poliie, pompieri.


Dup beneficiarul direct al serviciilor i natura activitii de servicii:

1.3 Tipologia serviciilor A. Categorii de serviciiDup ponderea mai mic sau ai mare a serviciilor n totalul ofertei unei firme: Clasificarea ofertei dup Ph. Kotler 1. Un bun tangibil: 2. Un bun tangibil nsoit de servicii: ex. spunul; pasta de dini;sarea. ex. Un autoturism sau un calculator nsoit de servicii cum ar fi: saloane de prezentare, livrare, reparare i ntreinere, instruire.

3. Un hibrid:

ex. Restaurante care ofer produse culinare i servire 4. Un serviciu de baz nsoit de bunuri i servicii secundare: 5. Un serviciu pur: ex. Transport plus servicii secundare: mas; buturi; reviste; program TV ex.supravegherea copiilor n lipsa prinilor; masaj .a.

1.3 Tipologia serviciilor CONCLUZII

NTREBRI ?

2. LOCUL I ROLUL SERVICIILOR IN ECONOMIEObiective : s evideniai criteriile de clasificare sectorial a economiei i ramurile incluse n fiecare sector; s prezentai limitele clasificrii sectoriale i relaiile ntre sfera serviciilor i sectorul teriar; s explicai contribuia serviciilor la creterea economic i modul cum aceasta poate fi msurat; s explicai diferenele ntre consumul de servicii ca indicator al calitii vieii; s prezentai relaiile serviciilor att cu deteriorarea ct i cu protejarea mediului nconjurtor.

Coninut2.1 Serviciul i sectorul teriar 2.2 Sectorul serviciilor: dimensiuni i interdependene 2.3 Rolul serviciilor n dezvoltarea economico-social

2.1 Serviciile i sectorul teriarProbleme de dezbtut: Preocuprile referitoare la clasificarea activitilor economice pe sectoare: Allan Fisher; Colin Clark; Jean Fourastie.

2.1 Serviciile i sectorul teriarAllan Fisher- The Clash of Progress and Security Sectorul primar Grupeaz activitile agricole i extractive

Sectorul secundar

Grupeaz activitile din industria de prelucrare

Sectorul teriar

Grupeaz activitile consacrate produciei nemateriale

2.1 Serviciile i sectorul teriarColin Clark. Activiti primare caracterizate prin utilizarea direct a resurselor naturale i randamente descrescnde (agricultura, exploatrile forestiere, vntoarea, pescuitul. Activiti industriale (secundare) caracterizate prin transformarea continu i pe o scar mai mare a materiilor prime n produse transportabile i printr-o productivitate ridicat i randamente crescnde. Activiti teriare caracterizate printr-o productivitate mai redus. Includ activiti : meteugreti; de reparaii; croitorii; micile brutrii; industria construciilor; bncile; asigurrile; comerul; serviciile .a.

2.1 Serviciile i sectorul teriarEconomii i dezeconomii de scarCTMTLZona I Zona II Zona III

IQ IFP

>1

IQ IFP

=1

IQ IFP

1- eficiena utilizrii factorilor de producie crete. Dac inem seama de progresul tehnic:Q = AK L e unde: - parametru ce reprezint ritmul progresului tehnic; e baza logaritmilor naturali

2/3 din creterea economic a rilor dezvoltate se datoreaz sporirii progresului tehnic i sporirii calificrii forei de munc.

2.3 Rolul serviciilor n dezvoltarea economico-socialTIMPUL LIBER - LOISIR

2.3 Rolul serviciilor n dezvoltarea economico-socialTIMPUL LIBER - LOISIR

3. PIAA SERVICIILORObiective : s distingei particularitile pieei serviciilor; s prezentai formele de intervenie ale statului n sectorul serviciilor i s le identificai pe cele viabile de cele care sunt depite; s recunoatei teoriile care justific cu adevrat intervenia statului n sectorul serviciilor; s explicai diferenele ntre consumul de servicii ca indicator al calitii vieii; s explicai n ce constau tendinele de liberalizare n sectorul serviciilor i care sunt avantajele liberalizrii; s nelegei ce forme mbrac raporturile ntre piaa serviciilor i piaa bunurilor i modalitile prin care acestea pot fi msurate, analizate i previzionate;

Coninut3.1 Caracteristicile pieei serviciilor 3.2 Intervenia statului i liberalizarea n sectorul serviciilor 3.3 Raporturi ntre piaa serviciilor i piaa bunurilor.

3.1 Caracteristicile pieei serviciilor

PIAA SERVICIILORCEREREA OFERTA Producia

Nevoile de consum pentru servicii

Prin confruntarea celor dou laturi Tranzacii prin intermediul actelor de vnzare - cumprare Locul abstract unde se ntlnesc agenii economici Funcii: Asigur compatibilitatea aciunilor D informaiile necesare definirii proiectului

3.1 Caracteristicile pieei serviciilor1. Nu include n totalitate sfera serviciilor 2. Pentru exprimarea variabilelor (ofert, cerere, tranzacie) se folosete o mare varietate de indicatori 3.O mare semnificaie au elementele calitative n aprecierea poziiei unei firme sau ri 4. Este o structur de pia caracteristic concurenei imperfecte

3.1 Caracteristicile pieei serviciilor1. Nu include n totalitate sfera serviciilornon - marf Servicii care nu se comercializeaz non - market Servicii gratuite pe care i le fac oamenii lor nii

exist i servicii

2. Pentru exprimarea variabilelor (ofert, cerere, tranzacie) se folosete o mare varietate de indicatori

3.1 Caracteristicile pieei serviciilor2. Pentru exprimarea variabilelor (ofert, cerere, tranzacie) se folosete o mare varietate de indicatorinumar clienti

Pentru cerere

cantitatea i felul mrfurilor transportate mijloace de transport disponibile capaciti de operare

Pentru ofert

numr cltori

Pentru tranzacii

Numr vehicule in circulatie Valoare cheltuieli (ncasri) Consum combustibil

3.1 Caracteristicile pieei serviciilor3.O mare semnificaie au elementele calitative n aprecierea poziiei unei firme sau ri rapiditate siguran flexibilitate

door to door

3.1 Intervenia statului i tendine de liberalizare n sectorul serviciilor Forme de intervenie 1.Existena sectorului public sau trecerea unor ntreprinderi n proprietate public Specific unor perioade de criz 2. Concesionarea Proprietatea rmne a statului dar gestiunea acestor firme publice se ncredineaz unor firme private 3. Finanarea Justificat pentru domenii de interes stategic: invatamant; administraie public; aparare; cercetare dezvoltare .a. 4. Reglementarea

3.1 Intervenia statului i tendine de liberalizare n sectorul serviciilorForme de intervenie

ReglementareaCategorii de reglementri: Reglementri tehnice referitoare la: - Persoane implicate (diplome); - produs- cerine de calitate ; Reglementri administrative avnd ca obiect: - limitarea numrului de ntreprinderi ntr-o zon; - piete interzise ntreprinderilor care i exercit activitatea pe pieele vecine (servicii bancare rezervate unor tipuri de bnci) Reglementri ale preurilor (cota de marja comerciala)

3.1 Intervenia statului i tendine de liberalizare n sectorul serviciilor Forme de intervenie justificarea interveniei-teorii Monopolul natural al pieelor contestabile: - o ntreprindere produce un bun sau serviciu cu randamente cresctoare, pe msur ce cresc dimensiunile produciei. -deci are costuri mai mici i justificare economic; - vizeaz conceptele de economie de scal ct i cele de anvergur.

3.1 Intervenia statului i tendine de liberalizare n sectorul serviciilor Forme de intervenie justificarea interveniei- teorii Piee contestabile: - cnd o firm intr sau iese liber de pe pia; -dac costurile de intrare i ieire sunt mari vor fi putini candidati dornici sa intre pe piata.

3.1 Intervenia statului i tendine de liberalizare n sectorul serviciilorForme de intervenie justificarea interveniei

Concurena distructiv situatia I: - cnd costurile fixe sunt ridicate; i sectoarele sunt n recesiune; -daca pe piata intra alte firme determin societile s vnd la costul marginal pe termen scurt i s piard; Concurena distructiv situatia II: - acolo unde intrarea este uoar numrul ntreprinderilor ridicat i exist capaciti excedentare.

C. ANALIZA MEDIULUI EXTERN ANALIZA FORELOR CONCURENIALE dup M. Porter I. RIVALITATEA N CADRUL SEGMENTULUI II. INTRAREA NOILOR CONCURENI III. PRODUSELE DE SUBSTITUIE IV. PUTEREA DE NEGOCIERE A CUMPRTORILOR V. PUTEREA DE NEGOCIERE A FURNIZORILOR

ANALIZA FORELOR CONCURENIALE Intrarea noilor concureni

Bariere de iesireMici Mari Profit scazut si nesigur IV

B ariere d e in trare

M ici

Profit scazut si stabil III Profit mare si stabil I

Profit mare si nesigur II

M ari

ANALIZA FORELOR CONCURENIALE

Intrarea noilor concureniBariere de intrare sunt: necesar mare de capital; economii de scar; cerine de brevetare i autorizare; posibiliti limitate de amplasare, de aprovizionare cu materii prime sau de distribuie; cerine de reputaie. Bariere de mobilitate, atunci cnd ncearc s intre pe segmente de pia mai atrgtoare. Bariere de ieire: obligaii legale sau morale fa de clieni, creditori i angajai; restricii impuse de guvern; nivel sczut de valorificare a activelor, din cauza specializrii sau a uzurii morale; lipsa de alternative; grad mare de integrare pe vertical; bariere emoionale.

ObservaieMulte firme rmn ntr-un sector de activitate atta timp ct reuesc s-i acopere costurile variabile i o parte din costurile fixe. Prezena lor, ns diminueaz profiturile pentru toat lumea din ramur. Chiar dac unele firme nu vor s ias de pe pia, ar putea ncerca s-i reduc mrimea.

REGLEMENTRI JUSTIFICATE PRIN SERVICII PUBLICE Tarife mai mici Efecte externe pozitive (sanatate; servicii invatamant; cercetare= Efecte externe negative: poluarea

3.3 Raporturi ntre piaa serviciilor i piaa bunurilorTREI TIPURI DE RELAII

1. Relaii de concuren 2. Relaii de stimulare 3. Relaii de indiferen


1. Relaii de concuren Pot fi puse n eviden cu ajutorul: coeficienilor bugetari; raportului ntre volumul vnzrilor de mrfuri cu amnuntul i cel al serviciilor de pia prestate pentru populaie; metode statistico-matematice (curbele de indiferen, lanurile Markov, modelele de substituie etc.);

3.3 Raporturi ntre piaa serviciilor i piaa bunurilor1. Relaii de concuren Curbele de indiferen permit evaluarea influenelor pe care le pot avea asupra cererii de servicii, modificrile n veniturile populaiei i n nivelul tarifelor sau al preurilor mrfurilor substituibile. Satisfacerea unei nevoi (u) poate fi realizat la diferite niveluri ale veniturilor, tarifelor, preurilor i preferinelor consumatorilor, printr-o multitudine de combinaii: X cererea pentru un anumit serviciu; Y cererea pentru bunul cu care serviciul poate fi nlocuit n consum.

U= F (x,y)

3.3 Raporturi ntre piaa serviciilor i piaa bunurilor1. Relaii de concuren Curbele de indiferen BunuriU1 YM2 YM1 Ym2 Ym1 V Xm1 Xm2 XM1 XM2 U2 X- cererea pentru un anumit serviciu; Y cererea pentru bunul cu care serviciul poate fi nlocuit n consum.

Servicii

Xm nivelul al cererii de servicii la un anumit nivel al veniturilor; XM nivel maxim al cererii de servicii; Ym nivel minim al cererii de bunuri ce asigur un anumit grad de utilitate; YM nivel maxim al cererii de bunuri.

3.3 Raporturi ntre piaa serviciilor i piaa bunurilor1. Relaii de concurenCurbele de indiferen Cererea pentru servicii (x) este determinat de: - nivelul veniturilor destinate pentru satisfacerea nevoii respective (V); - tariful serviciului respectiv (Px); - preul bunurilor cu care serviciul se afl n relaii de substituie (Py). X=F(Px,Py) V=xPx+yPy Considerm o cot constant din venit alocate pentru satisfacerea unei anumite cerine Panta liniei bugetului

D=Px/Pyu=F(x,y) V=xPx+yPy

Combinaia cea mai avantajoas dintre cererea de servicii i bunuri substituibile


2. Relaii de stimulare Creterea gradului de nzestrare a gospodriilor populaiei cu bunuri de folosin ndelungat (autoturisme, aparate electrotehnice de uz casnic, aparate electrice, mobil etc.) Creterea cererii de servicii de ntreinere a acestor bunuriElemente de analiz a acestei relaii: creterea gradului de fiabilitate a produsului este factor limitativ al cererii de servicii; aceast influen este contracarat de - apariia de noi produse; - creterea gradului de dotare a gospodriilor.

3.3 Raporturi ntre piaa serviciilor i piaa bunurilor

2. Relaii de stimulare Ciclul de via al bunurilor de uz ndelungat i al serviciilor de ntreinere i reparare a bunurilor respective Cerere Viaa bunului

Viaa serviciului

Timp serviciul apare la scurt timp dup apariia produsului i cunoate o evoluie ascendent pe msura lrgirii pieei produsului dar de regul nu pot atinge nivelul maxim al acesteia; n perioada de declin a produsului i chiar dup dispariia acestuia din comer, serviciile continu s se menin la un nivel ridicat; serviciile intr n declin cnd uzura fizic sau moral nltur din consum produsul respectiv.

3.3 Raporturi ntre piaa serviciilor i piaa bunurilor

2. Relaii de stimulare

Relaia dintre preul bunurilor i tarifele pentru servicii condiia pentru ca repararea unui bun s fie eficient.

p t

Cmg Profitul

1760 8800 800 1600 9600 800 1400 9800 200 1200 9600 -200

Vmg=Cmg Profitul max Vmg1 > Ec/pCursul de schimb valutar

5.1 SERVICII DE PRODUCIE

COMERULEFICIENA SCHIMBURILOR EXTERNE BALANA DE PLI EXTERNE

Balana de pli externe este un tablou statistico-economic n care se nscriu i se compar totalitatea plilor i ncasrilor efectuate de o ar, rezultate din relaiile sale economice, financiare i monetare cu alte ri pe o perioad de timp determinat (de regul un an).


COMERUL

EFICIENA SCHIMBURILOR EXTERNE BALANA DE PLI EXTERNE Credit Debit (ncasri, (pli, ieiri) intrri) 1. Balana comercial Export Import 2. Balana serviciilor Turism Transporturi i telecomunicaii Dobnzi Alte servicii i transferuri 3. Cont curent (1+2) 4. Cont de capital Credite pe termen lung i mediu Investiii directe Credite pe termen scurt Rezerve


COMERULEFICIENA SCHIMBURILOR EXTERNE BALANA DE PLI EXTERNE

-activ (excedentar) atunci cnd ncasrile sunt mai mari dect plile; -pasiv (deficitar) atunci cnd plile sunt mai mari dect ncasrile; - echilibrat atunci cnd ncasrile sunt egale cu plile.


COMERULCOMERUL ELECTRONIC

Concept integrativ ce desemneaz o gam larg de servicii:Cataloage electronice; Sisteme suport pentru comerul cu mrfuri i servicii; Sisteme suport pentru preluare de comenzi, logistic i tranzacii; Sisteme de raportare statistic i informaii pentru management ;



Avantajele unei companii ce utilizeaz comerul electronicCreterea semnificativ a vitezei de comunicare n special pentru comunicaiile internaionale; Reducerea unor costuri (cu pota i mesageria) ntrirea relaiilor cu clienii sau furnizorii (sunt prezentate imediat partenerilor ultimele informaii necesare acestora) Canale alternative de vnzare



Modele de afaceri n comerul electronic Magazinele electronice Aprovizionarea electronic Furnizorii de servicii de brokeraj

PARTICULARITATEA ACTELOR DE VNZARE CUMPRARE N COMERUL ELECTRONIC

- comerul electronic separ vnzarea decumprare; - vnzarea este terminat doar cnd comanda a fost primit i pltit; - cumprarea este terminat cnd doar cnd obiectul achiziiei a fost livrat i cnd se satisface cerina cumprtorului.


COMERULTRANSPORTURILE

CARACTERIZARE GENERALLatur a activitii economice a societii economice a societii omeneti aprut o dat cu acesta;

Dezvoltarea transporturilor, apariia de noi mijloace detransport perfecionate i specializate a eliminat izolarea economic i a permis formarea pieei naionale i a pieei mondiale, dezvoltarea comerului pe plan intern i internaional;

Transporturile au i un important rol social, legat desatisfacerea necesitilor de deplasare i de comunicare ale oamenilor; Transporturile au i un important rol social, legat de satisfacerea necesitilor de deplasare i de comunicare ale oamenilor; Activitile de transport, mai ales cele feroviare i aeriene sunt intensive n capital, cernd investiii masive, accesibile numai marilor corporaii; Transporturile ofer mari posibiliti de economii de scal, existnd o proporie mare a costurilor fixe care distribuite pe un numr mai mare de utilizatori determin reducerea costurilor unitare


COMERULSERVICIILE DE INTERMEDIERE FINANCIAR

LEASINGUL(credit bail)

FACTORINGUL



LEASINGUL- (credit bail) s-a dezvoltat n ultimele decenii ca metod de finanare petermen mediu i lung ca factor de promovare a vnzrilor (n particular a exporturilor de echipamente maini, unelte, echipamente electronice, mijloace de transport);

(1). Beneficiarul de bunuri va prospecta piaa de bunuri i va cuta furnizorul (2);el trimite societii de leasing documentele privind bonitatea firmei i fezabilitatea proiectului de finanare; aceasta d un acord de principiu sau refuz (3); dac accept, societatea de leasing ncheie cu beneficiarul contract de leasing (4) i cu furnizorul contract de cumprare a bunului de la furnizor (5) n vederea punerii bunului la dispoziia beneficiarului (6).


COMERUL

SERVICIILE DE INTERMEDIERE FINANCIAR

LEASINGUL- (credit bail)- continuare:

Plata contravalorii bunului se face pe baza facturii emise de furnizor n conformitate cu clauzele contractuale, din fondurile proprii (7); societatea de leasing poate avea un finanator (banc); pentru a preveni pierderile cauzate de distrugerea, degradarea, distrugerea bunului etc, sociatatea de leasing sau utilizatorul ncheie un contract de asigurare cu o sociatate de leasing (9).Utilizatorul va achita conform contractului ratele ctre societatea de leasing., La terminarea contractului beneficiarul poate opta pentru: a) Cumprarea bunului la valoarea rezidual; b) S prelungeasc contractul de leasing; c) S napoieze bunul societii de leasing.


COMERUL


LEASINGUL- (credit bail)- continuare:Leasingul reprezint o operaiune de vnzarecumprare cu plata n rate (dac bunul trece n proprietatea beneficiarului). Nu se confund cu plata n rate. Avantaje beneficiarul nu depune nici o garanie, fapt absolut necesar la cumprarea n rate sau cu bani obinui prin creditare; ratele pltite de utilizator pe durata derulrii contractului de leasing sunt considerate cheltuieli deductibile; dac ar cumpra n rate, ar plti impozit pe profit pentru suma cu care se depete fondul de dezvoltare; durata de rambursare a ratelor este mai mare n cazul leasingului (n unele ri aceasta este de minim 75% din durata de funcionare normal a bunului.


COMERUL


LEASINGUL- (credit bail)- continuare:Leasingul reprezint o operaiune de vnzarecumprare cu plata n rate (dac bunul trece n proprietatea beneficiarului). Nu se confund cu plata n rate. Dezavantaje pn la ncheierea contractului, bunul aparine firmei de leasing dar rspunderea n caz de avarie sau deteriorare a obiectului este a utilizatorului; n caz de faliment a firmei de leasing, utilizatorul pierde orice drept asupra bunurilor luate n leasing.


COMERUL

SERVICIILE DE INTERMEDIERE FINANCIAR LEASINGUL- (credit bail)- continuare:Leasingul reprezint o operaiune de vnzarecumprare cu plata n rate (dac bunul trece n proprietatea beneficiarului). Nu se confund cu plata n rate.

Alte elemente n ara noastr, perioada de leasing se ntinde pn la 10 ani, fa de termenul de ealonare a ratelor pentru vnzarea de active cu plata n rate, de numai 3-5 ani argumenteaz folosirea leasingului imobiliar ca o metod avantajoas i fezabil de privatizare a unor ntreprinderi de stat. Operaiunile de leasing se deosebesc de cele de nchiriere, n principal n ceea ce privete calculul ratelor de plat i dreptul de proprietate: calculul ratelor de plat, ratele de leasing se stabilescn funcie de preul de achiziie a bunului (cuprinznd cote pri din acesta) i unele elemente predefinite (dobnd, TVA, profit); chiria se stabilete n funcie de condiiile existente pe pia i reprezint contravaloarea dreptului de folosin; dreptul de proprietate n cazul leasingului trece n posesia beneficiarului pe baza ratelor pltite i a unui pre rezidual, pe cnd bunul nchiriat nu poate trece n proprietatea chiriaului la sfritul locaiei, dect n baza unui contract distinct de vnzare cumprare.


COMERUL


Forme de leasing Leasing financiar Leasing operaional

Leasing financiar conform oG 5/1997 este operaia deleasing care ndeplinete una sau mai multe condiii: 1. Riscurile i beneficiile aferente dreptului de proprietate trec asupra utilizatorului din momentul ncheierii contractului de leasing; 2. Prile au prevzut expres c la expirarea contractului de leasing se transfer utilizatorului dreptul de proprietate asupra bunului; 3.Utilizatorul poate opta pentru cumprarea bunului, iar preul de cumprare va reprezenta cel mult 50% din valoarea de intrare pe care acesta o are la data la care opiunea poate fi exprimat 4. Perioada de folosire a bunului n sistem de leasing acoper cel puin 75% din durata normal de utilizare a bunului, chiar dac n final dreptul de proprietate nu este transferat

Leasing operaional nu ndeplinete nici una din condiii


COMERUL


Rata de leasing Rata de leasing financiar -cot parte din valoarea deachiziie a bunului de ctre finanator de la furnizor i a dobnzii de leasing rata medie a dobnzii bancare pe piaa romneasc.

Rata de leasing operaional cota de amortizarecalculat n conformitate cu actele normative n vigoare i un beneficiu stabilit de prile contractante.

Elemente de luat n calcul la calculul ratei de leasingDurata locaiei Cuantumul amortizrii Preul de achiziii Profitul Valoarea rezidual TVA Cheltuieli cu asigurarea Cheltuieli de transport, de ntreinere i reparaii neprevzute Rata devalorizrii monedeiComisionul de gestiune


COMERUL


FORME SPECIALE DE LEASING

LEASE -BACK

TIME - SHARING operaiune prin care senchiriaz echipamente cu costuri ridicate (echipamente electronice de calcul, hoteluri, avioane moderne de transport) i uzur moral extrem de rapid; pentru creterea coeficientului de utilizare a acestora s-a introdus sistemul nchirierilor pe timpi pariali, simultan de ctre mai multe ntreprinderi.

operaiunile prin careproprietarul aflat n urgent nevoie de fonduri bneti, i vinde produsul unei societi de leasing i apoi l nchiriaz printr-un contract obinuit; scopul acestor operaiuni este transformarea fondurilor imobilizate n fonduri disponibile.

RENTING operaiuni de leasing pe termen scurt i cuprind nchirierile cu ziua sau cu ora, n special a mijloacelor de transport sau a unor utilaje de construcii: macarale, excavatoare.


COMERUL


DEZVOLTAREA RAPID A LEASINGULUI MOBILIAR I IMOBILIAR AVANTAJE diminuarea bazei impozabile a ntreprinderilor datorit includerii taxelor de leasing n cheltuiala de producie; posibilitatea de a ine permanent pasul cu tehnica momentului prin nlocuirea rapid a echipamentelor nchiriate uzate moral (echipamente informatice i de birou, maini unelte, aparatur medical); asigurarea unei finanri totale (a echipamentului i a cheltuielilor adiacente) n condiiile unei insuficiene sau lipsei totale a capitalului propriu

Finanarea prin leasing ofer posibilitatea pstrrii fondurilor proprii de lichiditi ale ntreprinderilor ndeosebi ale celor mici i mijlocii cu care pot s se lanseze n afaceri.



FACTORING operaiunea desfurat pe baza contractului prin care o parte numit aderent transfer n proprietatea unei alte pri, numit factor o anumit categorie a creanelor sale; societatea factor n schimbul unei comision se oblig s-i achite aderentului valoarea creanelor cedate, substituindu-se acestuia n drepturile sale fa de debitorii de la care urmeaz s recupereze sumele respective. FACTORI a) aderentul- este un productor vnztor sau un prestator de servicii; b) factorul este o instituie financiar; c) Clienii aderentului pot fi cumprtori de mrfuri sau beneficiari ai prestaiilor de servicii.



FACTORING FORME

factorul pltete factorul pltete creane aderentului creanele la momentul aderentului fa de scadenei client n momentul acestora, data primirii acestora, vnzrii (cesiunii) acordndu-i de fapt creanelor fiind un credit data scadenei. aderentului pn la data ncasrii acestor creane. Avantaje: aderentul va ncasa creana imediat, nemairiscnd nencasarea acesteia;ntreprinderea rmne cu capital de lucru; simplificarea aparatului contabil al ntreprinderii i reducerea cheltuielilor ei administrative; avantajul comisionului pentru factor i exclusivitatea asupra tuturor operaiilor aderentului.

5.2 SERVICII DE CONSUM

CONINUT ROL STRUCTUR TENDINEServiciile destinate populaiei care au rolul de a satisface multitudinea de trebuine ale oamenilor influennd nivelul i calitatea consumului final. CLASIFICARE 1. Dup natura relaiilor economice i financiare ce intervin ntre prestator (productor) i beneficiar : Servicii de pia - pltite de populaie i procurate prin acte de vnzare cumprare: transporturi; pot; telecomunicaii; turism; reparaii .a. Servicii non market cu titlu gratuit sau quasi gratuit, finanarea lor realizndu-se pe cale public, din bugetul de stat: nvmntul public; sntate; cultur; administraie public; ordine public, aprare, activiti sportive.


CONINUT ROL STRUCTUR TENDINEServiciile destinate populaiei care au rolul de a satisface multitudinea de trebuine ale oamenilor influennd nivelul i calitatea consumului final. CLASIFICARE





NTREBRI ?

6. SERVICII INTERNAIONALEObiective :s explicai comerul internaional cu servicii; s explicai dac teoriile avantajului comparativ i competitiv se pot aplica n comerul internaional cu servicii; s prezentai locul comerului internaional cu servicii n comerul mondial; s prezentai domeniile cele mai dinamice ale schimburilor internaionale de servicii i particularitile pe categorii de ri ale acestora; s explicai n ce const procesul de liberalizare a schimburilor internaionale de servicii i care sunt principiile dup care se realizeaz acest proces.

Coninut6.1 Conceptul de comer internaional cu servicii 5.2 Avantajele comparativ i competitiv i comerul internaional cu servicii 5.3 Dinamica i locul comerului cu servicii n schimburile internaionale

SERVICII INTERNAIONALE 6.1 CONCEPTUL DE COMER INTERNAIONAL CU SERVICII Tradiional, comerul internaional cu servicii

a fost considerat un element al economiei naionale, un acesoriu al procesului de producie i distribuie de bunuri.

Dezbaterile n cadrul Rundei Uruguay denegocieri multilaterale n comer, ncepute la Punta del Este n anul 1986, s-au concentrat mult asupra trasrii liniei de demarcaie ntre comer i investiii n servicii.

SERVICII INTERNAIONALE 6.1 CONCEPTUL DE COMER INTERNAIONAL CU SERVICII Prin analogie cu comerul cu bunuri, comerul internaional cu servicii este definit ca activitatea de export i import de servicii, respectiv de vnzri i cumprri ce depesc efectiv frontiera vamal a rii.Problema principal: n multe situaii vnzarea sau cumprarea serviciilor n strintate presupune deplasarea n acest scop a productorilor, deci micarea factorilor de producie i n principal a muncii i capitalului Dup unele opinii: dreptul ntreprinderilor strine de a intra i a se stabili pe piaa local este o problem a politic a investiiilor, neavnd nimic de-a face cu comerul. Stabilirea demarcaiei ntre comer i investiii n servicii este cu att mai dificil cu ct acelai serviciu poate fi obiectul unuia sau altuia dintre domenii:ex. dac serviciile de prelucrare a datelor sunt furnizate de o firm strin prin intermediul legturilor la mare distan =comer cu servicii dac serviciile sunt furnizate n ar, de o firm strin avem o investiie n domeniul serviciilor.

SERVICII INTERNAIONALE 6.1 CONCEPTUL DE COMER INTERNAIONAL CU SERVICII Prin analogie cu comerul cu bunuri, comerul internaional cu servicii este definit ca activitatea de export i import de servicii, respectiv de vnzri i cumprri ce depesc efectiv frontiera vamal a rii. SCHIMBURILE INTERNAIONALE DE SERVICII SUNT CONSTITUITE CONCOMITENT DIN:

COMERUL INTERNAIONAL DE SERVICII

FLUXURILE DETERMINATE DE MICAREA CAPITALULUI I A MUNCII

n sens larg, serviciile pot fi considerate ca fcnd obiectul comerului internaional cnd sunt de origine extern

SERVICII INTERNAIONALE 6.1 CONCEPTUL DE COMER INTERNAIONAL CU SERVICII

RUNDA URUGUAY Runda Uruguay a fost o rund de negocieri comerciale care s-a desfurat ntre septembrie 1986 i aprilie 1994; a dus la transformarea GATT (General Agreement on Tariffs and Trade) n OMC (Organizarea Mondial a Comerului); a fost iniiat la Punta del Este n Uruguay (de unde i numele) i au fost urmat de negocieri la Montreal, Geneva, Bruxelles, Washington, D.C. i Tokyo; la final au fost semnate 20 de acorduri - Acordul de la Marrakesh; au participat 125 de ari.

SERVICII INTERNAIONALE 6.1 CONCEPTUL DE COMER INTERNAIONAL CU SERVICII RUNDA URUGUAY

S-au negociat teme referitoare: la produse industriale sau agricole, textile, servicii financiare; probleme ale proprietii intelectuale; micri de capital;

SERVICII INTERNAIONALE 6.1 CONCEPTUL DE COMER INTERNAIONAL CU SERVICII MODALITI DE LIVRARE A SERVICIILOR N SCHIMBURILE INTERNAIONALE 1. Transfrontiere (cross-border supply) este vorba de servicii transferabile 2. Consumul n strintate (consumption abroad) n acest caz se deplaseaz consumatorul; ex. reparaiile de nave n strintate implic deplasarea proprietii consumatorului n strintate. 3. Prezena comercial (comercial presence) acest mod se refer la prezena persoanelor juridice pentru furnizarea serviciilor n strintate) 4. Prezena persoanelor fizice (presence of natural persons) este vorba de persoane fizice care sunt furnizoare de servicii n strintate,

SERVICII INTERNAIONALE 6.1 CONCEPTUL DE COMER INTERNAIONAL CU SERVICII CLASIFICARE SERVICII INTERNAIONALE DUP MODALITILE DE FURNIZARE Serviciile factor- se refer la veniturile provenite din micarea peste grani a factorilor de producie: ex: veniturile din investiii, redevene i venituri din munc Serviciile non factor- se refer la :

TRANSPORTURI TURISM ALTE SERVICII

Ex.; comerul cu servicii de comunicare; financiare; asigurri non marfare; reparaii; servicii culturale (filme video), leasing, construcii i inginerie, consultan, reclam, servicii de informatic, redevene i venituri din licene, alte servicii de afaceri.

SERVICII INTERNAIONALE 6.1 CONCEPTUL DE COMER INTERNAIONAL CU SERVICII

6.2 AVANTAJ COMPARATIV I COMPETITIV I COMERUL INTERNAIONAL CU SERVICIIO MOTIVAII: privind participarea la comerul internaional a agenilor economici. Teoriile clasice: - demonstraii despre beneficiile comerului exterior liber, ale comerului fr bariere; - explic de ce rile sunt motivate s realizeze schimburi internaionale; - abordri: teoria avantajului absolut i ale avantajului cmparativ; teoria Hecscher Ohlin (HO) a dotrii cu factori de producie; Teoriile moderne: - abordri bazate pe firme pentru a explica succesul n exporturi; - abordri: teoria ciclului de via al produsului a lui Razmond Vernon i teoria avantajului competitiv a lui M. Porter.

6.2 AVANTAJ COMPARATIV I COMPETITIV I COMERUL INTERNAIONAL CU SERVICIIO TEORIA AVANTAJULUI COMPARATIV Teoriile avantajului absolut (Adam Smith)- 1723-1790: - specializarea n comerul internaional ar trebui bazat pe diferenele de costuri; - comerul ntre dou ri ar fi reciproc avantajos dac fiecare ar s-ar specializa n bunul pentru care realizeaz costurile cele mai reduse; - fiecare naiune i folosete eficient resursele, ducnd la creterea avuiei.

Teoria avantajului relativ (David Ricardo) : - abordri bazate pe firme pentru a explica c o motivaie pentru comer se bazeaz pe costul de oportunitate.

6.2 AVANTAJ COMPARATIV I COMPETITIV I COMERUL INTERNAIONAL CU SERVICIIO TEORIA AVANTAJULUI COMPARATIV Teoriile avantajului absolut (Adam Smith)- 1723-1790: - specializarea n comerul internaional ar trebui bazat pe diferenele de costuri; - comerul ntre dou ri ar fi reciproc avantajos dac fiecare ar s-ar specializa n bunul pentru care realizeaz costurile cele mai reduse; - fiecare naiune i folosete eficient resursele, ducnd la creterea avuiei.

Teoria avantajului relativ (David Ricardo) : - abordri bazate pe firme pentru a explica c o motivaie pentru comer se bazeaz pe costul de oportunitate.

Studiu de caz: Fundamentarea deciziilor agenilor economici pe determinarea costurilor de oportunitatePresupunem c avem trei ageni economici care dispun de potenial tehnologic i resurse atrase n procesul de producie care le permit obinerea urmtoarelor alternative de producie A respectiv B: Agentul economic A B C Alternativa X buc Y-buc. 12x 8y 14x 16y 8x 18y

Se pune problema lurii unei decizii: n fabricarea crui tip de produse se va specializa fiecare agent economic Rezolvare: n acest scop se determin costurile de oportunitate: Exemplu de calcul :n cazul agentului A: Dac se specializeaz n producerea bunului x atunci costurile de oportunitate vor fi: produce 12x..sacrific 8y produce 1xsacrific 8/12=0,66y Dac se specializeaz n producerea bunului y atunci costurile de oportunitate vor fi: produce 8y.sacrific 12x produce 1y.sacrific 12/8=1,5x

Studiu de caz: Fundamentarea deciziilor agenilor economici pe determinarea costurilor de oportunitate - continuareValorile costurilor de oportunitate pot fi centralizate n urmtorul tabel: Agentul economic A B C Alternativa CopX buc CopY-buc. 1,5x 0,66y 1,14y 0,87x 2,25y 0,44x

Agenii economici se vor specializa astfel: Ag A n alternativa X; Ag. B n alternativa Y; Ag. C n alternativa Y

6.2 AVANTAJ COMPARATIV I COMPETITIV I COMERUL INTERNAIONAL CU SERVICIIO TEORIA AVANTAJULUI COMPETITIV MICHAEL PORTER - unele ri au mai mult succes n exporturi dect altele; - unele ri care au potenial natural care le d un avantaj absolut uneori eueaz n exploatarea acestuia pe deplin n timp ce altele fr un astfel de avantaj au succes; - pentru obinerea unor avantaje competitive sunt cele mai importante eforturile de investiii i formare a capitalului d. p. d.v al calitii

rile dezvoltate au un avantaj comparativ att n bunuri ct i n servicii intensive n cunoatere n timp ce rile n dezvoltare au avantaj n bunurilei serviciile intensive n munc

NTREBRI ?

economia serviciilor.ppt [compatibility mode]

Documents