Download - AE IE 1 Introducere
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
1/48
Departamentul de Informatic i
Cibernetic Economic
Afaceri electronice
Prof. univ. dr. Fl. NSTASE
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
2/48
Nstase FL.2
Obiective
nsuirea noiunilor fundamentale pentru utilizarea
informaiilor/serviciiloroferite prin afacerile electronice, precum
idezvoltarea de afaceri proprii;
Contientizarea importaneimetodelor electronice n distribuire a
informaiei/serviciilor, daria ameninrilor; Cunoaterea modalitilorde promovare on-line a afacerii;
Cunoatereaaspectelor de bazprivind securitatea afacerilor din
mediul virtual.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
3/48
Nstase FL.3
Evaluarea
Examinarea final (activitatea de curs):
Proba scri s: 3 puncte(30%)
Prezentarea temei: 2 puncte(20%);
Notarea pe parcurs(activitatea de seminar): 5 puncte(50%)
Observaie. Cele dou probe sunt obligatorii.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
4/48
Nstase FL.4
Cuprins curs
Contextul actual al dezvoltriiafacerilor
Afaceri electronice - noiuni generale Tehnologii/ standarde/ platforme pentru dezvoltarea afacerilor
electronice
Securitatea n afacerile electronice
Tendinen afacerile electronice
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
5/48
5
Introducere Rolul TIC n afaceri
CompeteneTIC
Contextul actual
Agenda digitalpentru Europa
eRomania
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
6/48
6
Rolul TIC n afaceri
Noiuneadenoua economie(economie digital) a fost lansatla
sfritul anilor 1990 i se refer la impactul tehnologiilor
informaiei i comunicaiei(TIC) asupra economiei.
Utilizarea TIC n activitileeconomice isociale asiguraccesul,
prelucrarea i stocarea informaieintr-un mod mai ieftin i mai
facil.
Era digital schimb modul n care acioneaz i se comport
persoanele i determin transformrimajore la nivel macro.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
7/487
Rolul TIC n afaceri
TIC n mediul de afacere se poate utiliza pentru:
nregistrarea datelor
stocarea datelor
regsireadatelor
prelucrarea datelor
comunicaie
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
8/488
Rolul TIC n afaceri
Domeniile de utilizare TIC:
administraie
oservicii publice i conexiunea dintre ele
oplatforme i interfee de tip e-Guvernare
ostructuri locale i centrale, publice i private implicate n acest proces i
cooperarea dintre ele
oproceduri de lucru pentru dezvoltarea de soluii de e-Guvernare i pentru
gestionarea activitatii ulterioare de e-Guvernare
osistem centralizat electronic de autentificare a utilizatorilor i identificare unic
a utilizatorilor
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
9/489
Rolul TIC n afaceri
Domeniile de utilizare a TIC:
Educaie:
oasigurarea infrastructurii TIC n coli i dezvoltarea competenelor digitale aleelevilor, studeniloriprofesorilor
outilizarea TIC n procesul de nvatare i n procesul de formare continu
odezvoltarea compeentelor cadrelor didactice i instruirea acestora (includerea
subiectelor de securitate cibernetic) Sntate:
oasigurarea interoperabilitii sistemelor informatice medicale i asigurarea unor
sisteme de tip big data
opromovarea telemedicinei
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
10/4810
Rolul TIC n afaceri
Domeniile de utilizare a TIC:
Afaceri: utilizarea TIC reprezintelementele-cheie n dezvoltarea unui lan
de valori din companie, precum: achiziia, producia,marketingul, vnzrile
etc.
oeficientizare a operaiunilor
onoi produse, servicii i modele de afaceri
ombuntirea lurii deciziilor
oavantaje competitive
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
11/4811
Rolul TIC n afaceri
Utilizarea TIC n ntreprinderi determin:
reingineria proceselor;
schimbri majore n ceea ce privete strategia, structura, procesul de
management, rolul angajailor;
apelarea la soluii / produse software ca suport n luarea deciziilor,
capitalizarea informaiilor ia cunotinelordin organizaieetc. ;
reconsiderarea mecanismele de coordonare (comunicare icontrol).
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
12/48
Rolul TIC n afaceri
Tehnologiile informaiei i comunicaieiau un rol general, fiindfolosite n majoritatea funciiloreconomice.
TIC este un instrument important pentru implementarea strategieicompaniei
TIC are un impact ridicat asupra afacerilor, acionndasupra:
funciilor primare, cum ar fi producerea, comercializarea i logistica;
funciilor suport, cum ar fi controlul, resursele umane, contabilitatea.
Obiectivele i aplicaiile specifice activitilor economice nmediul electronic difer n funcie de modelul de afacere al
companiei, de mrimeaacesteia idepiaape care opereaz. 12
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
13/48
Competene TIC
Pentru transpunerea cu succes a activitiloreconomice isociale n
mediul electronic este nevoie de un personal care s dein noi
competene. Competenaeste capacitatea demonstratde a aplica cunotinele, abilitile
iatitudinilepentru obinereade rezultate observabile.
Abilitatea - capacitatea de a ndeplini sarcinile manageriale sau tehnice;
Atitudinea se refer la capacitatea cognitiv i relaional - de exemplu,
capacitatea de analiz/sintez,flexibilitate, pragmatism etc.;
Cunotinele reprezint abilitiledobndite prin educaie i/sau experien - de
exemplu, limbaje de programare, instrumente de proiectare ...
13
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
14/48
Competene TIC
Uniunea Europen a realizat importana TIC i a competenelor
asociate, astfel c n 2010 a fost publicat The European
e-Competence Framework (e-CF) 2.0 - http://www.ecompetences.eu/;http://www.ecompetences.eu/wp-content/uploads/2014/02/User-guide-for-the-application-of-the-e-
CF-3.0_CEN_CWA_16234-2_2014.pdf.
e-CF 3.0 este un framework de referinpentru 40 de competene
TIC care deriv din procesele : PLAN BUILD RUN
ENABLE MANAGE.
14
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
15/48
Competene TIC
15
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
16/48
Competene TIC
16
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
17/48
Competene TIC
Framework-ul oferun instrument internaional ise adreseaz: practicienilor i managerilor n domeniul TIC pentru orientarea n
dezvoltarea competenelorlor;
managerilor de resurse umanepentru anticiparea iplanificarea cerinelor
de competen;
responsabililor cu educaia iformarea profesionalpentru planificarea i
proiectarea eficienta programelor TIC;
cercettorilor de pia ifactorilor de decizie politic pentru evaluarea i
anticiparea abilitilor i competenelorTIC necesare ntr-o perspectivpe
termen lung;
elevilor/studenilorpentru orientarea lorprofesional.
17
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
18/48
Competene TIC
The European e-Competence Framework se concentreaz asupracompetenelor necesare pentru:
dezvoltarea, operarea igestionarea proiectelor iproceselor TIC; exploatarea TIC;
luarea de decizii idezvoltarea de strategii;
prevederea de noi scenarii.
CompeteneleTIC acopertrei categorii principale:
competeneale specialitilorTIC: capacitilenecesare n cercetare, dezvoltare,
proiectare, planificare strategic, management, producie, consultan,
marketing, vnzri, integrare, instalare, administrare, ntreinere a sistemelorinformatice. 18
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
19/48
Competene TIC
CompeteneleTIC acopertrei categorii principale(continuare):
competene n e-business: capacitile necesare pentru a exploata
oportunitileoferite de tehnologia informaiei, inclusiv Internet, pentru a
asigura performane mai eficiente i mai eficace n diferite tipuri de
organizaii,de a explora noi posibilitin efectuarea proceselor industriale,
comerciale iadministrative, i/saupentru a crea noi activiti.
competenede utilizare a informaticii: abilitatea de a utiliza n mod eficientsistemele informatice. Capacitatea utilizatorilor de a nelege cum s
foloseasc produse software de baz, precum i pe cele specializate, n
activitileunei ntreprinderi.
19
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
20/48Nstase FL.
20
Contextul actual
ncepnd cu anul 2000, EUI (Economist Intelligence Unit) aevaluat cele mai mari economii din lume, analiznd abilitatea dea absorbi noile tehnologii TIC i a le utiliza n beneficiuleconomic isocial.
EUI a fost fondat n 1946 i este o important unitate de cercetare,
analiz i prognozn domeniul economic ial afacerilor.
n raportul EUI din 2010, denumit "Digital economy rankings2010 (http://graphics.eiu.com/upload/EIU_Digital_economy_rankings_2010_FINAL_WEB.pdf) este
prezentat influena crescnd a TIC asupra progresuluieconomic isocial; studiul de evaluare comparativa acoperit 70
de ri.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
21/48Nstase FL.
21
Contextul actual
La realizarea studiului s-au luat in calcul urmtoarele categorii decriterii (cu ponderile):
1.Conectivitateaiinfrastructuratehnologic (20%) - msoar gradul n care
persoanelor fizice ijuridice pot accesa Internetul i reelele de telefonie mobil,
astfel nct sse asigurare calitatea, fiabilitatea isecuritatea.
utilizarea transmisiei n band larg;
calitatea transmisiei n band larg ;
accesibilitatea n band larg ; utilizarea telefoniei mobile ;
calitate transmisiilor mobile ;
utilizarea Internetului ;
lime de band pentru Internet ;
securitatea pe Internet ;
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
22/48Nstase FL.
22
Contextul actual
2. Mediul de afacere (15%) n evaluarea climatului general de afacere,
Economist Intelligence Unit a urmrit 74 sub-indicatori. Criteriile acoper
factori cum ar fi:
puterea economic;
stabilitateapolitic;
fiscalitatea;
politica n domeniul concurenei;
piaa foreide munc;
deschiderea ctreafaceri i investiii.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
23/48
Nstase FL.23
Contextul actual
3. Mediul socialicul tural(15%) - educaiaeste o condiie prealabilpentru
a putea utiliza serviciile Internet. Criteriile analizate:
nivelul educaional (msurat prin sperana de via colar, nvmntobligatoriu i nvmntsuperior);
competenedigitale (alfabetizarea digitaleste vital);
spiritul antreprenorial;
competenele tehnice ale foreide munc;
gradul de inovare (msurat prin brevete, bugetul alocat pentru cercetare &
dezvoltare) .
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
24/48
Nstase FL.24
Contextul actual
4. Mediul jur idic(10%) dezvoltarea e-business depinde att de cadrul legal
general al rii, ct i de legile specifice care reglementeaz utilizarea
Internetului.
eficacitatea cadrului juridic tradiional;
legi care se referla Internet ;
nivelul de cenzurare pe Internet ;
uurinade nregistrarea a unei noi afaceri ;
identificarea electronic.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
25/48
Nstase FL.25
Contextul actual
5. Politicaguvernamental iviziunea(15%)EIU a evaluat msuran care
guvernele au adoptat deja noile tehnologii n serviciile publice i a fost
stabilito foaie de parcurs clarpentru a conduce rilelor spre un viitordigital.
ponderea cheltuielilor guvernamentale din PIB alocate pentru TIC
strategia de dezvoltare digital;
strategia de e-guvernare ;
achiziiipublice online ;
disponibilitatea unor servicii publice online pentru ceteni intreprinderi .
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
26/48
Nstase FL.26
Contextul actual
6. Consumatoriiiadoptarea de afaceri (25%) - n timp ce infrastructura,
conectivitatea, mediile sociale, juridice ipolitice sunt necesare unei platforme
pentru o economie digital, utilizarea efectiv a canalelor digitale de ctre
persoanele fizice icompanii este o msura implementriicu succes.
cheltuielile de consum n domeniul TIC pe cap de locuitor ;
nivelul de dezvoltare a e-business;
utilizarea Internetului de ctreconsumatori (evalund att gama de servicii Internet
utilizate de ctrepersoane fizice, ct iactivitatea lor de cumprareonline);
utilizarea serviciile publice online de ctre ceteni intreprinderi .
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
27/48
Nstase FL.27
Contextul actual
Clasamentul EUI dup scorul general (sursa:Digital economy rankings 2010, EUI)
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
28/48
Nstase FL.28
Contextul actual
Scorul pe categorii pentru ri din prima parte a clasamentului EUI(sursa:Digital economy rankings 2010, EUI)
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
29/48
Nstase FL.29
Contextul actual
Scorul pe categorii pentru ri din a doua parte a clasamentului EUI(sursa:Digital economy rankings 2010, EUI)
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
30/48
Nstase FL.30
Contextul actual
Clasamentul realizat permite guvernelor s compare succesul
iniiativeisale tehnologice cu celelalte
ri.
Clasamentul ofer, companiilor care doresc s investeascpeplan internaional, o imagine de ansamblu a locaiilorpromitoare pentru afaceri, dintr-o perspectiv n domeniul
TIC.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
31/48
Nstase FL.31
Contextul actual
n martie 2010, Comisia European a lansatStrategia Europa 2020pentru
ieirea din criz i pregtirea economiei UE pentru provocrile deceniului
urmtor.
Strategia Europa 2020 propune o viziune asupra economiei Europei pentru
urmtoruldeceniu isebazeazpe trei domenii prioritare:
creterea economic inteligent,dezvoltarea unei economii bazate pe cunoatere
iinovare;
creterea economic durabil,promovarea unei economii competitive, cu emisii
sczutede carbon io utilizare eficienta resurselor;
creterea economic inclusiv,promovarea unei economii cu un grad ridicat de
ocupare a foreide munc,care sgenereze coeziune social i teritorial.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
32/48
Nstase FL.32
Contextul actual
Pentru ndeplinirea obiectivelor prevzute, Comisia propune oagend Europa 2020 constnd dintr-o serie de iniiative-pilot:
o uniune a inovrii
tineretul n micare
oagend digital pentru Europa(http://ec.europa.eu/information_society/digital-
agenda/index_en.htm)
o Europcare i utilizeazeficient resursele
opolitic industrialpentru o cretere economicverde
o agendpentru noi competene ilocuri de munc
platforma europeanmpotriva srciei
http://ec.europa.eu/information_society/digital-agenda/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/information_society/digital-agenda/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/information_society/digital-agenda/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/information_society/digital-agenda/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/information_society/digital-agenda/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/information_society/digital-agenda/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/information_society/digital-agenda/index_en.htm -
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
33/48
Nstase FL.33
Agenda digital pentru Europa
Agenda digital are ca scop definirea rolului de motor atehnologiei informaiei i comunicaiilor (TIC) n realizarea
obiectivelor propuse prinStrategia Europa 2020. Obiectivul general alAgendei digitaleeste de a aduce beneficii
economice isociale durabile datoritunei pieeunice digitalebazate pe Internet rapid i ultrarapid i pe aplicaii
interoperabile.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
34/48
Nstase FL.34
Agenda digital pentru Europa
Principale obstacole identificate n realizarea obiectivului
Agendei digitale sunt:
piee digitale fragmentate;
lipsa de interoperabilitate;
creterea criminalitii cibernetice i riscul de ncredere sczut n reele;
lipsa investiiilor n reele;
eforturi insuficiente n materie de cercetare i inovare;
nivelul sczut de alfabetizare digital i lipsa competenelor n materie;
oportuniti pierdute de soluionare a unor provocri societale.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
35/48
Nstase FL.35
Agenda digital pentru Europa
O pia digital unic dinamic pentru a putea beneficia de avantajele
erei digitale.Rezolvarea reclam aciunin urmtoareledomenii:
Deschiderea accesului la coninut prin simplificarea acordrii i a gestionrii
drepturilor de autoriacordarea licenelor transnaionale
Simplificarea tranzaciilor online i a celor transnaionaleprin:
realizarea unuispaiulunic deplatn euro(Single Euro Payment AreaSEPA)
furnizarea unui cadru juridic pentru recunoaterea i interoperabilitatea
transfrontalier a sistemelor de autentificare electronic securizat (secure
eAuthentication systems);
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
36/48
Nstase FL.36
Agenda digital pentru Europa
O pia digital unic dinamicpentru a putea beneficia de avantajeleerei digitale.Rezolvarea reclam aciuni n urmtoarele domenii(continuare):
Cldirea ncrederii n mediul digitalprin:
revizuirea cadrului de reglementare aprotecieidatelor cu caracter personal
propunerea unui instrument opional relativ la dreptul contractelor, care s
completeze directiva privind drepturile consumatorului
propunerea unui sistem desoluionarea litigiilor onlinela nivelul UE
publicarea unuiCod al drepturilor online n UE
crearea unei platforme a prilor interesate, destinat mrcilor de ncredere
onlineale UE, n special pentru site-urile de vnzare cu amnuntul.
Consolidarea pieei unice a serviciilor de telecomunicaii
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
37/48
Nstase FL.37
Agenda digital pentru Europa
Interoperabilitate i standardizare este nevoie de o
interoperabilitate eficace ntre produsele i serviciile IT pentru a construi o
societate cu adevrat digital. Rezolvarea prin:
mbuntirea standardizrii TIC prin revizuirea politicii europene de
standardizare
promovarea unei mai buneutilizria standardelor(standarde aplicabile)
creterea interoperabilitiiprin coordonare
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
38/48
Nstase FL.38
Agenda digital pentru Europa
ncredere i securitate
instituirea unei politici n domeniul securitii reelelor i informaiilorconsolidate ide nivel nalt, inclusiv a unor iniiativelegislative cum ar fi
modernizarea Agenieipentru Securitatea ReelelorInformatice ia Datelor(ENISA - European Network and Information Security Agency)
Iniiative legislative, viznd combaterea atacurilor cibernetice ndreptatempotriva sistemelor informatice i a unor norme n materie privindjurisdician spaiulcibernetic la nivel european i internaional
instituirea unei Platforme europene de combatere a criminalitiicibernetice
S instituie sau s adapteze platforme naionale de alert la platformaEuropolde combatere a criminalitiicibernetice
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
39/48
Nstase FL.39
Agenda digital pentru Europa
Motive de a nu cumpra online - % de persoane care nu au efectuat nicioachiziie online n cursul anului 2009 (Sursa: Eurostat - Studiu comunitar din 2009 privindutilizarea TIC n gospodrii i de ctre persoanele fizice)
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
40/48
Nstase FL.40
Agenda digital pentru Europa
Acces rapid i ultrarapid la Internet prin: Garantarea acoperirii universale deband largla viteze mrite
Stimularea desfurrii reelelorNGA (Next Generation Access)
Deschiderea ineutralitatea internetului
Situaia FTTH (Fibre to the Home)n luna iulie 2009(Sursa: Point Topic)
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
41/48
Nstase FL.41
Agenda digital pentru Europa
Situaia FTTH n Europa (sursa: http://www.digitaltvnews.net/?p=16972)
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
42/48
Nstase FL.42
Agenda digital pentru Europa
Cercetare i inovare - Europa trebuie s investeasc mai mult n
domeniul cercetrii i dezvoltrii i sse asigure ccele mai bune idei se
concretizeazpepia.
atragerea unor investiii private mai mari prin utilizarea strategic a
achiziiilorpublice precomerciale ia parteneriatelor public-privat
utilizarea fondurilor structurale pentru cercetare iinovare meninereaunui ritm de cretere anualde 20 % a bugetului de cercetare
idezvoltare n sectorul TIC celpuinpe durata PC7.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
43/48
Nstase FL.43
Agenda digital pentru Europa
Creterea gradului de alfabetizare digital, dezvoltarea
competenelor digitale i a incluziunii
propunerea competenelor i alfabetizrii digitale ca prioritate n
Regulamentul privind Fondul Social European
elaborarea de instrumente derecenzare i recunoaterea competenelor
tehnicieniloriutilizatorilor TICn spaiuleuropean
integrarea sistemului de nvare digital (eLearning) n politicile
naionalede modernizare a educaiei i formriiprofesionale
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
44/48
Nstase FL.44
eRomania
n Romnia, Ministerul Comunicaiilor i SocietiiInformaionale(MCSI), prin HG 12/2009, propune o strategieunitar pentru crearea unui sistem naional coerent i integrat
pentru serviciile publice online dedicate cetenilor imediuluide afaceri (http://www.mcsi.ro/Minister/Domenii-de-activitate-ale-MCSI/Tehnologia-Informatiei/e-Romania).
Scopul principal este realizarea proiectuluieRomania, cucomponenta sa strategicdeeGuvernare- fiind n concordan
cu exigenelela nivel european. Guvernarea electronic reprezint simplificarea modurilor de
lucru prin aplicarea TIC pentru administrarea informaiilor,comunicare i realizarea de tranzacii n cadrul i ntre
instituiilede stat, precum intre stat i cetenisau companii.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
45/48
Nstase FL.45
eRomania
Obiective relevante pentru realizarea i furnizarea serviciilor deguvernare electronic sunt (grupa 1) :
1. Dezvoltarea infrastructurii informaionale i a coninutului digital
necesar implementrii guvernrii electronice la nivel naional icoordonarea proiectelor de e-Guvernare naionale cu proiectele deguvernare electronicpan-europene sau regionale;
2. mbuntirea calitii i eficienei furnizrii serviciilor publiceelectronice, pe baza simplificrii procedurilor administrative itranspunerii acestora n format electronic;
3. Creterea gradului de ncredere a beneficiarilor serviciilor publiceelectronice prin asigurarea securitii echipamentelor tehnice i aproduselor program, proteciadatelor personale, precum irespectarea
dreptului la viaa privat;
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
46/48
Nstase FL.46
eRomania
4. Colaborarea n cadrul administraieipublice pentru furnizarea de serviciipublice electronice integrate, sigure, accesibile i relevante prinintermediul unui punct central de acces;
5. Dezvoltarea interoperabilitii sistemelor naionale de guvernareelectronic; promovarea interoperabilitiila nivel local;
6. Realizarearegistrelor electronicenaionale;
7. Creterearolului mijloacelor specifice societii informaionalen actul
de guvernare;8. Creterea performanei angajailordin administraia publicn domeniul
tehnologiei informaiei i comunicaiilor;
9. Auditarea i certificarea calitii i performanei generale a tuturorserviciilor de guvernare electronic; recunoatereape plan naional aunui nivel nalt de calitate a serviciilor.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
47/48
Nstase FL.47
eRomania
Beneficiile proiectului eRomnia pentru ceteni:
economie de timp (pentru informare, soluionarea cererilor
sau plata taxelor ctre stat); nu mai este necesardeplasarea la ghieu;
o interfauniccu administraia;
gsirea rapida informaiilor;
certitudinea cinformatiile sunt exacte;
acces non-stop la serviciile publice;
posibilitatea plii electronice a datoriilor ctre stat;
automatizarea circuitelor cererilor n cadrul administraiei;
urmrirea n timp real a stadiului cererii.
-
7/23/2019 AE IE 1 Introducere
48/48
eRomania
Beneficiile proiectului eRomnia
pentru administraie:
reducerea costurilor
simplificarea procedurilor administrative
debirocratizarea
optimizarea i standardizarea proceselor interne
eliminarea corupiei
identificarea verigilor slabe i a proceselor costisitoare
eficientizarea relaiilor interinstituionale