dezvoltarea carierei manageriale in cadrul sa moldtelecom

8/13/2019 Dezvoltarea Carierei Manageriale in Cadrul SA Moldtelecom

1/69

Cuprins:

Introducere .................................................................................................................................CAPITOLUL I. Semnificaia i conceptul carierei manageriale ...............................

1.1. Noiuni generale privind cariera profesional. Cariera managerial ..................

1.2. Etapele i tipurile carierei manageriale.................................................................... !"

1.3. Planificarea i dezvoltarea carierei manageriale................................................... !#

CAPITOLUL II. Anali$a situaiei economico % financiare i sociale a &ntreprinderii S.A. '(oldtelecom)..................................................................................... * 2.1. Caracteristica general a ntreprinderii.................................................................... *

2.2. naliza indicatorilor activitii economice............................................................. 3+

2.3. Evaluarea situaiei sociale........................................................................................... +#

CAPITOLUL III.,-oluia carierei profesionale &n cadrul S.A. '(oldtelecom) ... ! 3.1. !nfluena factorilor asupra carierei manageriale.................................................... !

3.2. naliza "#$% a procesului de dezvoltare profesional a personalului ncadrul ntreprinderii ". . &'oldtelecom( /////////////////...

3.3. Politica i te)nici de dezvoltare a carierei............................................................... 0CAPITOLUL I1. Perfecionarea de$-olt2rii carierei &n cadrul S.A.'(oldtelecom) ...........................................................................................................................

Conclu$ia.....................................................................................................................................i4liografia.................................................................................................................................


2/69

Introducere

*ezvoltarea resurselor umane este una din opiunile strategice ale oricrei organizainteresate n creterea sa. Capacitatea acesteia de a se adapta sc)im+rilor mediului, de a evoldepinde n mare parte de modul n care organizaia i alege anga-aii, i pregtete, i direcione -udicios, innd cont de aspiraiile i potenialul lor.

*inamica accentuat a transformrilor din mediul economic i social impune un proc permanent de reconsiderare a cunotinelor i a+ilitilor individuale n raport cu cerinele, me

mai comple e, ale activitilor desfurate n cadrul organizaiei, iar meninerea niveluluicompetitivitate a firmelor, ntr/un spaiu concurenial, necesit o instituionalizare a preocupr privind formarea i perfecionarea profesional continu a anga-ailor.

0estiunea carierelor sau dezvoltarea potenialului uman al ntreprinderii vizeaz atingercelui mai +un ec)ili+ru ntre nevoile personalului, ateptrile cu privire la munc n sine, potenii aspiraiile acestuia. Punerea la punct a unui program de dezvoltare a resurselor umane tre+uiefie considerat drept o investiie din partea ntreprinderii, ale crei rezultate viitoare vor pute

msurate n termenii creterii productivitii muncii, m+untirii climatului social, cretsta+ilitii personalului, creterii eficienei muncii.

n condiiile economiei concureniale, un rol deose+it are valorificarea potenialului umaa celui managerial. stfel, eficiena activitii ntreprinderii depinde mult de activitatea managerde toate nivelurile ierar)ice. *ac acum circa dou decenii economitii din ara noastr nu trat pro+lemele avansrii n carier ca fiind posi+ile de planificat i gestionat, astzi cretee perienei i a concurenei pe piaa forei de munc pune pe primul plan instruirea continu

factor determinant, de rnd cu realizarea unor performane n activitatea profesional i carimanagerial.n procesul mai multor cercetri privind dezvoltarea carierei, s/a constatat c, la difer

etape ale carierei, pot s apar diferite limite, +ariere i o+stacole. cest fapt remarc importaevitrii sau a ani)ilrii factorilor cu influen negativ n carier. Ca urmare, cariera manageri poate fi tratat ca un proces controla+il, n mare parte, i gestiona+il.

%endina ntreprinderilor auto)tone de a se impune pe piaa intern i e tern actualizeazdat n plus necesitatea cercetrilor privind managementul carierei cadrelor de conducere, faptremarc actualitatea acestei teme a+ordate.

3


3/69

Actualitatea temei de cercetare. Cunotinele devin tot mai mult adevratul capital al uneieconomii dezvoltate. Persoanele care, la nceputul secolului , stpneau scrisul, cititul aritmetica erau considerate &tiutoare de carte(. a nceputul secolului !, persoanele ale crocunotine se limiteaz la nivelul menionat sunt considerate &analfa+ete(. 4nele ri se dezvoldin vnzarea resurselor naturale, epuiza+ile, printr/un grad mai mic sau mai mare de prelucrarsau valorificare. lte ri, printre care i 5epu+lica 'oldova, nu dispun de resurse naturale."ingura lor resurs este puterea minii, capacitatea de invenie a creierilor. $ asemenea resurseste nelimitat, inepuiza+il, i devine, pe zi ce trece, avuia cea mai de pre a fiecrui individ ifiecrei ri. "c)im+rile mari din cadrul societii, generate de revoluia informaional inovaia te)nic, dinamica demografic, precum i de efectele glo+alizrii economiei asupra piemuncii, au influenat fundamental, n ultimele decenii, sistemele de instruire i dezvoltar profesional. 5itmul rapid al sc)im+rilor din societate a imprimat anumite influene i asuprevoluiei ntreprinderilor, fapt ce le/a determinat s/i sc)im+e strategia de dezvoltare.!ntroducerea unor te)nologii avansate n procesul de producie, precum i implementarea unometode progresiste de administrare n toate domeniile de activitate ale ntreprinderilor au necesitactualizarea permanent a cunotinelor, dar i nsuirea unor cunotine noi i a unor a+iliti d

partea anga-ailor care s le permit ndeplinirea eficient a sarcinilor i o+ligaiilor de munc.Este cunoscut faptul c ntreprinderile, pentru a deveni competitive, tre+uie s investeasc

nu numai n produse i servicii de calitate, dar i n elementul uman, care poate face produsele serviciile respective competitive, fapt care se ntmpl mai rar n cazul ntreprinderilor di5epu+lica 'oldova. Pro+lemei instruirii i dezvoltrii profesionale a personalului, ntreprinderiledin 5epu+lica 'oldova acord mai puin atenie sau este ignorat complet de ctremanagementul superior al acestora. 'a-oritatea managerilor ntreprinderilor, inclusiv cele din

domeniul telecomunicaiilor, nu neleg importana acestei activiti, precum i avanta-ele pe cale/ar putea o+ine ntr/o perspectiv mai mare. n condiiile dezvoltrii unei societi +azate cunoatere, managerii superiori ai ntreprinderilor de telecomunicaii din 5epu+lica 'oldovatre+uie s contientizeze valoarea acestei pro+leme acordnd mai mult atenie instruirii dezvoltrii personalului.

Scopul principal al acestui proiect de specialitate l/a constituit o+iectivul de a a+ordaesena noiunii de carier, precum i importana de planificare i dezvoltare a carierei n cadru

organizaiilor interesate n creterea i dezvoltarea sa.

6


4/69

ns sarcinile proiectului constau n identificarea posi+ilitilor de perfecionare, instruirei dezvoltare profesional a personalului la nivelul unei ntreprinderi de telecomunicaii, ce i/a permite o dezvoltare mai eficient i ar face/o mai competitiv n raport cu ntreprinderilconcurente att din ar, ct i din strintate.

Tema cercetrii constituie procesul de planificare, gestiune i dezvoltare a cariereimanageriale.

Obiectul cercetrii l constituie ntreprinderile mari din 5epu+lica 'oldova, pe e emplul". . &'oldtelecom(.

*e asemenea n cadrul acestui proiect se va desfura i o analiz a situaiei economico 7financiare a ntreprinderii cercetate, pe parcursul unei perioade de timp i anume pe 3 ani. analiza indicatorilor economici se va reflecta starea patrimonial a ntreprinderii n decursul a ani, modificrile intervenite i cauzele acestor modificri. 8or fi analizate sursele de finanare ntreprinderii, ce -oac un rol ma-or n desfurarea oricrei activiti antreprenoriale. Nu se vtrece i cu vederea analiza indicatorilor de lic)iditate a ntreprinderii analizate, care este destul dimportant att pentru manageri, ct i pentru potenialii creditori, deoarece acest indicator refleccapacitatea ntreprinderii de a/i ac)ita datoriile. ns cel mai important indicator la care accentueaz atenia ma-oritatea proprietarilor este renta+ilitatea care reflect nivelul potenialulvenit, ci +nui vor fi ctigai din investirea unui leu.

ntr/o form mai general se va evalua i situaia social, avnd drept scopul de a efectuanaliza evoluiei carierei profesionale a ntreprinderii i de a studia aspectele teoretice i aplicativale carierei manageriale ca proces ce poate fi planificat, dezvoltat i gestionat de pe poziiilindividului.

9


5/69

CAPITOLUL I. Semnificaia i conceptul carierei manageriale

!.!. 5oiuni generale pri-ind cariera profesional2. Cariera managerial2

*ei n lim+a-ul curent noiunea de carier este larg folosit, conceptul de carier anumeroase nelesuri. Pn n prezent nee istnd o definiie oficial, unanim acceptat, carentruneasc consensul specialitilor. n literatura de specialitate sunt cunoscute diferite formulrnumeroase opinii n legtur cu acest concept.

Cariera, denumire care provine din lim+a francez &carri:re(, este neleas n lim+a romca profesie, ocupaie, iar prin e tensie fie ca situaie +un, fie ca poziie n societate . *icionarul englez de resurse umane o definete drept slu-+ pentru care ai fost pregtit care te atepi s o faci toat viaa .

n general, nelesul larg al termenului de carier este asociat cu ideea de micare ascendesau de avansare a unei persoane ntr/un domeniu de activitate dorit, cu scopul de a o+ine mai m +ani, mai mult influen, responsa+ilitate sau de a do+ndi mai mult prestigiu i mai mult pu

.$ carier se refer la situaii diferite pentru oameni diferii. %radiional, termenul de cari

este asociat doar cu aceia care dein roluri manageriale sau ocup posture +ine pltite. %reptat conceptul de carier a do+ndit o accepiune mult mai larg i o aplica+ilitate tot mai glo+

stfel, conceptul de carier are n vedere att ntregul personal al firmei, ct i dezvoltarea n cad postului deinut sau c)iar n cadrul altor ocupaii Adin domenii neeconomice, nonprofitB, deocapacitatea unei persoane de a face fa unor noi servicii, n viziunea unor autori, sau a un

responsa+iliti mai mari crete, pe msur ce timpul trece i se acumuleaz e perien. e emplu, un anga-at poate rmne n cadrul aceluiai post, acumulnd i dezvoltnd deprindenecesare, avnd o mai mare li+ertate, independen i autoritate de decizie, +eneficiind dremunerare mai mare sau de condiii de munc mai +une, fr a avea o micare ascendentierar)ia profesional sau organizaional. *e asemenea, este posi+il micarea unui individ diferite posturi din organizaii sau din domenii diferite. *ei conceptul de carier este clar legatmunc, acesta tre+uie s fie suficient de larg pentru a include nu numai e periena muncii, c

modul de via sau condiiile de trai, deoarece viaa e traprofesional a unei persoane -oac undeose+it n cadrul carierei. Cu alte cuvinte, cariera reprezint un aspect important i o pa

@


6/69

nsemnat din viaa unui individ care, la rndul ei, cariera reprezint o permanent lupt penatingerea scopurilor sau o+iectivelor personale. Prin urmare, susinem sugestiile autorilor cardezvoltarea carierei profesionale releveaz nu o pro+lem de sinestttoare, ci un compleo+iective n conte tul vieii i dezvoltrii de ansam+lu a unei persoane i nu numai n calitatea sanga-at .

stfel, potrivit literaturii de specialitate, termenului de carier i se atri+uie, de ctre difeautori, nelesuri multiple

Carier2 % a-ansare / aceast viziune presupune mo+ilitate, ascensiunea ntr/o organizaie sau ierar)ia profesionalD

Carier2 % profesie / potrivit acestui punct de vedere, anumite ocupaii constituie o carierAmanageri, profesioniti, militariB, n timp ce alte ocupaii sunt gndite ca posturi Aospmuncitori necalificai sau vnztoriBD

Carier2 % succesiunea de posturi &n acti-itatea profesional2. n aceast viziune carierareprezint o evoluie a posturilor individuale. li autori neleg prin carier succesiunea de funcn ordinea cresctoare a prestigiului, prin care trece anga-atul n mod ordonat, consecutiv dupalgoritm sta+ilit. *e asemenea, 0ar Fo)ns, n lucrarea sa de referin &Comportameorganizaional(, prezint cariera ca &o succesiune evolutiv de activiti i poziii profesionalcare le atinge o persoan, ca i atitudinile, cunotinele i competenele asociate care se dezvolta lungul timpului(.

Carier2 % serie de roluri de6a lungul -ieii legate de e7perien2. ceasta este o a+ordare destulde su+iectiv care se concentreaz asupra istoriei unei e periene de munc, ce poate cuprin propriile concepii, aspiraii, succese, insuccese etc. n aceeai accepiune, ali specialitidomeniu definesc cariera ca pe o succesiune de roluri n munc ale unui individ sau ca pesuccesiune de e periene separate, corelate ntre ele, prin care orice persoan trece de/a lunvieii. stfel, ".Garle accentueaz n carier consecutivitatea de roluri, nu numai manageriale,".Garle o consecutivitate de roluri manageriale. $ definiie asemntoare este dat de *avid C)errington, care nelege cariera ca pe o succesiune de e periene individuale, legate de muncctigate de/a lungul vieii. ceasta nseamn c o carier este un concept individual, deoarefiecare persoan are o unic succesiune de e periene legate de munc.

Carier2 % percepere indi-idual2 i su4iecti-2a succesiunii de atitudini icomportamente, asociat cu e perienele i activitile de munc de/a lungul vieii profesion*up cum se poate constata, aceast definiie propus de *ouglas %. Hall are n vedere a

aspectele su+iective Ae periene, roluriB, ct i pe cele o+iective Aatitudini i comportame

=


7/69


8/69

+B o variant a acestei a+ordri este tipul de carier ascuns, care presupune micare Apromospre o+iectiv Ao+inerea postuluiB, prin asemenea metode ca participarea la multiple edine foi informale, participarea candidatului la diferite manifestaii culturale i sportive, accesulinformaii i dispoziii, implicarea n pregtirea deciziilor importante. *e regul, aceste activitsunt finalizate cu un salt dinamic n cariera lucrtorului vizat.cB n calitate de valorificare minim la ma imum posi+il este propus definiia de cartradiional, care reflect o dependen ntre calitile profesionale i promovarea destul de lenierar)ial. 4nii specialiti evideniaz noiunea de carier material i monetar care admicreterea stimulentelor materiale i morale, fr sc)im+area postului AfuncieiB i nivelului ieraEste o cale eficient n situaiile cnd e ist o lips de posturi de nivel superior i este necesar pstrat cadrele instruite Jcalificate la nivelul middle management.3. Cariera managerial. a finele sec. , muli specialiti i cercettori, studiind corelarea dincariera su+iectiv i o+iectiv, intern i e tern, unic i multipl, individual i corporativnceput a utiliza noiunea de carier managerial, definiie comple , integrnd elementele tipurile menionate mai sus .

4nii specialiti folosesc noiunea de carier a omului de afaceri A Figura 1.1.B, care nviziunea noastr, este o variant a carierei manageriale.

Figura 1.1. ,lementele carierei de afaceri

Sursa: adaptat de autor dup A. Klebanov

Cariera omului de afaceri

Intern2 ,7tern2

Special$at2 Uni-ersal2

1ertical2 Ori$ontal2 (i7t2 Ascuns2

K


9/69

!.*. Stadiile i tipurile carierei manageriale

Stadiile carierei managerialenelegerea dinamicii carierei sau a ciclului acesteia implic, luarea n considerare a stadi

carierei sau a stadiilor de dezvoltare a acesteia de/a lungul vieii unui individ. !nterdependendintre stadiile carierei i stadiile vieii este deose+it de important, deoarece, fiecare etap carier, duce la un nivel superior de nelegere de sine ca urmare a succesului sau insuccesului,fiecare e perien de via modific att aspiraiile, preferinele i dorinele individului privcariera, ct i comportamentul acestuia.

*up unii autori, indiferent de activitile desfurate de/a lungul vieii lor, ma-oritateoamenilor trec, pe parcursul dezvoltrii carierei lor, prin patru etape principale e plorare, sta+mi-locul carierei i eli+erare.

Pornind de la ideile lui *aniel evinson despre dezvoltarea personalitii n diferite stadii avieii, F.5. "c)ermer)ord a ela+orat un model al stadiilor carierei n care se au n vedere cele mrelevante tranziii ale vieii individului Amaturitatea timpurie, maturitatea i tranziia ctre mi-vieii, maturitatea trzieB care au numeroase implicaii att asupra activitii profesionale, casupra pro+lemelor personale.

*ac maturitatea timpurie este o perioad n care, n general, se completeaz pregtire profesional sau educaia, se alege un anumit post sau are loc cstoria, a-uns la maturitate tranziia spre mi-locul vieii, individul poate fi confruntat cu anumite o+ligaii familiale care duce, n multe situaii la frustrri legate de carier. Parcurgnd modelele prezentate privind stadcarierei, se poate constata c nu prezint elemente contradictorii, ci se completeaz recipr

impunndu/se cunoaterea oportunitilor i a constrngerilor diferitelor stadii ale carierei p.2?K/2KI>.A. Stadiul de e7plorare

n acest stadiu individul e ploreaz diverse alternative ocupaionale, o varietate larg posturi sau activiti, ncearc s le neleag i s le compare cu propriile interese, aspir preferine, dorine i posi+iliti, precum i cu propriul sistem de valori. Pentru ma-oritaoamenilor, acest stadiu dureaz pn n -urul vrstei de 29 ani, perioad n care indivizii ncearc

se adapteze posturilor avute n vedere care pot fi acceptate sau respinse, se do+ndesc noi cunot

1I


10/69

i deprinderi. legerea unei organizaii sau a unui post, intrarea ntr/o carier sau sc)im+aracesteia sunt decizii deose+it de dificile care presupun o evaluare a propriilor posi+iliti ct evaluare a oportunitilor oferite de organizaie pentru a se realiza o armonizare corespunztoarraportului individ/post/organizaie. n aceast perioad individul i descoper identitatea,completeaz educaia, i dezvolt sistemul de valori i ia decizii educaionale +azate pe informct mai realiste privind alternativele ocupaionale. Pro+lema c)eie n acest stadiu o constituconcordana ntre posi+ilitile, sl+iciunile, valorile i stilul de via i de munc dorit de un indi cerinele i avanta-ele unui nivel ocupaional sau ale unui post.

. Stadiul de sta4ilirecest stadiu al carierei reprezint cea mai important perioad a vieii active. n acest sta

al carierei are loc procesul acceptrii unei anumite organizaii, anga-area ntr/un anumit posintegrarea n organizaia respectiv. nga-aii do+ndesc e periene noi n munc, iar celor cu potenial corespunztor li se asigur oportuniti de promovare.

nga-atul trece de la relaia de dependen caracteristic stadiului de e ploatare laactivitate independent, deoarece i/a demonstrat competena ntr/un anumit domeniu.

n msura n care anga-atul dezvolt o strategie, un sentiment sau o convingere a succesui insuccesului, feed/+acL/ul, sta+ilirea o+iectivelor i spri-inul din partea efului direct dedeose+it de importante. "e testeaz n continuare capacitile i aptitudinile pentru a se constata

ce msur acestea corespund alegerii ocupaionale iniiale sau necesit unele sc)im+ri. a sf;riacestui stadiu al carierei apare un punct nodal din care se desprind trei su+stadii sau direcdistincte cretere AdezvoltareB sau avansare, meninere, stagnare sau declin.C. (i8locul carierei

cest stadiu al carierei poate cuprinde creteri AdezvoltriB i avansri viitoare meninerea situaiei. Pentru acei anga-ai care continu s avanseze, spri-inul organizaional rmimportant, n timp ce pentru cei a cror carier se menine i care au, n multe situaii, acel

sentiment de insucces este necesar un alt tip de spri-in. n acest caz spri-inul organizaional tres cuprind folosirea cilor laterale ale carierei, lrgirea posturilor, dezvoltarea indivizilor respecca mentori pentru alii, pregtirea continu i folosirea unui sistem fle i+il de recompense. Estadiul carierei n care se ateapt s se treac de la situaia celui care nva la statutul omuluiaciune i perioada n care oamenii fac, adesea, o evaluare a succeselor sau realizrilor o+inuE ist, de asemenea, o perioad cnd muli oameni contientizeaz limitele lor, nceputul declinuceea ce impune o reevaluare a succeselor sau realizrilor i o sc)im+are a o+iectivelor sau c)ia

stilului de via i de munc. 'uli oameni tre+uie s realizeze, ceea ce Edgar "c)ein numete

11


11/69

&ancorele carierei(, respectiv preocuprile de +az pentru securitate i siguran sau penindependen i li+ertate.9. Stadiul de eli4erare

*up un mi-loc de carier cu o dezvoltare mai mult sau mai puin rapid, muli oame prefer o cretere mai lent, o via mai puin organizat, un ritm mai puin impus i c)iarstagnare. 4neori, ultimii ani ai vieii active pot fi o perioad de declin cu o implicare mai redus partea individului, deoarece pregtirea pentru pensionare poate genera o retragere psi)ologic emoional din organizaie cu mult nainte ca separarea fizic s ai+ loc. Pot fi ncredinateacceptate roluri mult mai reduse, cu o mai mic responsa+ilitate, iar relaiile de munc poadaptate n raport cu valoarea lor pentru individ i cu cantitatea de efort pe care acesta este dispuo depun pentru a le menine. nga-aii pot oferi informaii, consultan i raionamente sau -udede nepreuit. "e pot implica n activiti noi i mai cuprinztoare, cei cu caliti i performansuperioare devenind mentori. *eoarece acest stadiu este o perioad de adaptare la sc)im+arstilului de via i de munc, consultana specializat tre+uie s a-ute anga-aii s ntmpsc)im+area respectiv ntr/un mod care s aduc avanta-e att individului, ct i organizaiei p.2?K/2KI>.

%oi sau aproape toi vrem s avem o cariera de succes. 4nul dintre cele mai importanaspecte pentru a avea o carier de succes e cel de a dori cu adevrat acest lucru. a cum spune

Henr #ard Geec)er MPentru a deveni un om capa+il i de succes n orice profesie, trei lucruri necesare natura, studiul si practica(.

Figura 1.2. Stadiile carierei indi-idualeSursa: Brc Alic - !anagementul resurselor umane"# $ditura AS$!# %&i'inu# ())*

Potrivit literaturii de specialitate, anga-atul pe parcursul activitii profesionale, trece pcteva etape succesive. "pecialitii, de regul, menioneaz 6/@ etape, astfel 0.'ilLovic)i #.Goudreau evideniaz 6 stadii AetapeB n carier 7 e plorare A1@/29 aniB, sta+ilire A2I/39 meninere A39/99 aniB, declin A9@/=9 aniB. n acelai timp, ei au reuit s com+ine etapele iactivitatea anga-atului, nevoile de relaii i rolurile asumate n aceast perioad, aceast teorie funa dintre cele mai reuite a+ordri ale pro+lemei .

"tudiul comparativ al modelelor prezentate relev lipsa unor elemente contradictorii, autocompletndu/se reciproc. stfel, mprtim opinia specialitilor i teoreticienilor, care evideni

12

,7ploatare

P,

;

O (A5. (il?o-ic@i i . oudreau

,7plorarea i &ncercareadiferitelor

roluri

Intrarea &norgani$aie i

a-ansarea

Alegerea pentrucontinuare B (aninere ,li4erare

9eclin 9eclin

Stadii / Probleme Explorare Stabilire Meninere DeclinActi-it2iprincipale

"pri-inAndrumareBPregtire

scultare

5ecunoatere ca persoanContri+uieindependent

Pregtire i dezvoltarelocarea resurselor

'odelarea direciilororganizaiei

5etragere

elaii *e nceput Colegiale 'entor J "ponsor "ftuireoluri *ependen !ndependen sumarea

responsa+ilitilor pentrualii

*iminuareaimportaneiPutere

1&rsta 1@/29 2I/39 39/99 9I/=9Sursa: +icolescu Ovidiu - !anagementul ,eneral"# $ditura $conomica# Bucure'ti ()) # p.

Tipurile carierei managerialeE ist diferene individuale privind orientarea n carier. $amenii nu sunt toi la fel, ei dif

n ce privete a+ilitile, valorile, o+iectivele i activitile preferate. *ei diferii unii fa de aoamenii au totui multe lucruri comune. Pornind de la aceast a+ordare specialitii n domeniurelevat modaliti de a clasifica oamenii care s surprind tiparele ma-ore ale asemnrilordiferenelor n privina orientrii carierei A Figura 1. .B .

13


13/69

Figura 1.3. Orientarea &n carier2 i consecinele sociale

*up cum se o+serv, orientarea n carier este un tipar destul de sta+il al talentelovalorilor, atitudinilor i activitilor ocupaionale preferate.

profundarea pro+lematicii orientrii carierei a dus la ela+orarea unor teorii privind tipude carier. Cea mai cunoscut este teoria tipurilor de carier a lui Fo)n Holland care identific tipare distincte de orientare n carier convenional, artistic, realist,

ntreprinztor i investigativ. Cum lumea real este att de comple , oamenii sunt practiccom+inaie de dou sau mai multe tipuri de carier.

Figura 1.4. Tipurile de carier2 dup2 olland

Potrivit lui Holland, tipurile de carier care se afl n vrfuri opuse ale )e agonului sunt mai puin compati+ile, iar cele nvecinate sunt cele mai compati+ile .

Orientarea &n carier2ctiviti preferate

%alente i capaciti Nevoi, valori, motivaii iaptitudini

(ediul profesional5esponsa+ilitile de serviciu$portuniti i recompenseE igene sociale

Comportamente i atitudiniPerforman i adapta+ilitate

"entimentul competenei,identitatea i satisfacia profesional

tracia pentru post sauorganizaie5amnerea pe post sau norganizaie

5ealist!nvestigativ

rtistic

"ocial

Convenional

ntreprinztor

16


14/69

Tipul con-enional prefer activitile ordonate, supuse regulilor, care cuprind oraganizareinformaiei scrise sau numerice, analiza rezultatelor etc. ceste persoane, de o+icei, conformiordonate, eficiente i practice dar, n acelai timp, sunt infle i+ile, cu mai puin imaginaie. Peaceste persoane sunt caracteristice posturile, departamentele financiare sau din conta+ilitate cadrul organizaiei.

Tipul artistic este opus tipului convenional i prefer activitile am+igue i nesistematiccare antreneaz crearea unor forme e pressive de scriere i e primare ver+al sau vizuPersoanele care fac parte din aceast categorie sunt intuitive, imaginative, independente, dadezordonate i nepractice. %ipurile artistice sunt e act ce caut compartimenele de grafic reclam.

Tipul realist prefer activitile care cer manipularea fizic a o+iectelor ntr/un medi profesional, +ine ordonat, cu puine cerine sociale. ceste persoane au, de o+icei, a+ilitimecanic, sunt sta+ili i practici, dar i caliti cum ar fi timiditatea conformismul, lipsa de intuetc. Pentru persoanele n cauz posturile cele mai oportune n care se vor simi +ine sunt cmeteugreti care solicit puine cerine sociale, cum ar fi, de e emplu, negocierea.

Tipul social prefer activitile care implic informarea, a-utorarea i dezvoltarea altora nu accept mediile profesionale +ine ordonate i sistematizate. Persoanele din aceast categorie socia+ile, pline de tact, prietenoase, nelegtoare i ama+ile i acuz dominarea i manipular

Posturile preferate de aceste persoane se gsesc n domeniul marLetingului, vnzrilor, instruirii Tipul &ntreprin$2tor este persoana creia i place s lucreze cu oamenii i, n acelai timp

care i concentreaz energia n a/i conduce i a/i controla pe ceilali n vederea atingeo+iectivelor organizaionale. Calitile pozitive se refer la ncrederea n sine, plin de am+ienergic, comunica+il dar posed i alte caliti mai puin +une, cum ar fi setea de putere, domini impulsivitatea. Este caracteristic persoanlor antrenate n afaceri.

Tipul in-estigati- prefer activitile care implic o+servarea i analizarea fenomenelo

pentru a/i dezvolta cunoaterea i nelegerea. Persoanele din aceast categorie sunt considercomplicate, originale i independente, dar dezordonate i impulsive. Posturile preferate de ace persoane fac parte din domeniul cercetrii i dezvoltrii, precum i pe poziii de consultan careanalize comple e, cu puine o+ligaii de a/i convinge sau a/i o+liga pe alii .

$ alt teorie privind orientarea n carier o reprezint teoria ancorelor ela+orat de Edg"c)ein, ce presupune cinci tipare distincte de talente, scopuri, nevoi i valori n percepie proprcare apar n urma primelor e periene profesionale, i anume competen te)nic J funcion

competen managerial, siguran, autonomie, creativitate, servirea unei cause sau dedicareafavoarea ei, spiritul competitiv i stilul de via. %ot aa cum o ancor mpiedic o +arc

19


15/69

pluteasc n voia valurilor, ancorele carierei in individul centrat pe un anumit tip de activitate p.231/232>.

Pentru persoanle cucompeten2 te@nic2 B funcional2 considerentul principal n alegereacarierei este coninutul efectiv al muncii depuse. "ensul identitii lor este legat de capacitatea de ercita competenele lor asociate cu munca n cauz. Pentru aceast categorie de persoane, decde a se transfera pe un alt post diferit de cel te)nic este dificil sau aproape c nu este luatconsideraie.

Competena managerial2 este caracteristic persoanelor n care scopul lor final este sa-ung n poziii cu responsa+iliti manageriale. Persoanle cu aceast ancor i vd competelegat de trei domenii/ competena analitic prin care pot identifica i rezolva pro+leme cu informii incomplete i ince/ competena interpersonal prin care i pot influena pe alii n vederea atingerii o+iectiveorganizaionaleD/ competena emoional const n a trata cu nivele nalte de responsa+ilitate, e ercitare a puterii

Pentru persoanleancorate &n siguran2, un factor/c)eie al carierei lor este sta+ilitate petermen lung a postului. $portunitile de a folosi anumite a+iliti te)nice sau perspectivele avansare sunt importante, pentru aceast categorie de persoane, dac duc la sta+ilitate i sigura pe termen lung.

Ancora autonomiei este caracteristic persoanlor li+ere i evit constrngerile aduse stilulu personal de via. Persoanele autonome sunt nclinate s renune la avansare dac aceasta impurenunarea la independen i li+ertate.

Ancora creati-it2ii este specific persoanelor care doresc s activeze pe cont propriu saucare doresc s realizeze produse sau proiecte personale. Persoanele care fac parte din aceast ancsunt orientate mai mult spre propriile afaceri.

Ancora ser-irii unei cau$e sau dedicarea &n fa-oarea ei presupune c multe persoane, att

tinere, ct i de vrst mi-locie, simt nevoia nu numai a unui nivel constant a venitului, dar i dface ceva important. ceste persoane sunt contiente de pro+lemele ma-ore ale omenirii cum arsituaia mediului am+iant, diferena dintre rile dezvoltate i cele srace. "ntatea, asistensocial etc. sunt dispui pentru ameliorarea situaiei create.

Ancora spiritului competiti- a constituit e presia unui mic grup de persoane care i/adefinit cariera i succesul, prin rezolvarea pro+lemelor e trem de dificile, n competiie cu persoane. %endina acestui grup este de a crete poate i din cauza provocrilor, tot mai multe i

interesante, pe care le ridic dezvoltarea actual.

1@


16/69

Ancora stilului de -ia2 este caracteristic acelui grup de persoane care i definesc carieraca parte integrant a unui sistem de via mai larg. n noul conte t al raporturilor de munc, se p pro+lema carierelor duale, n care gndurile, planurile, aciunile vor fi asociate tot msi multelemente sociale cum ar fi gri-a fa de copiii salariailor, munca part/time sau la domiciliu, zli+ere, programe fle i+ile etc.

Pe msura evoluiei carierelor i vieii persoanle, ma-oritatea oamenilor descoper c udintre aceste categorii este ancora la care nu va renuna. !dentificarea e act a acestor ancoreeste posi+il dect n momentul n care oamenii sunt pui n situaia de a lua decizii care vizesc)im+ri de fond sau cnd se confrunt cu imaginea despre sine .

Pro+lema care se pune este c acei care conduc organizaii sau structuri ale acestora, procesul de management al resurselor umane, tre+uie s in seama de diferenele dintre oam pentru orientarea carierei n asigurarea eficienei organizaional.

Pentru cei interesai de o carier de succes se pune pro+lema deciziei asupra ceea ce vorfac n via, pornind de la ce i intereseaz cu adevrat, valorile i motivaia. Pentru fiecare se p pro+lema ce are de oferit pentru ca organizaia s se intereseze de el.

1=


17/69

!.3. Planificarea i de$-oltarea carierei manageriale

(anagementul carierei

'anagementul carierei este procesul de proiectare i implementare a scopurilor, strategiiloi planurilor care s permit organizaiei s/i satisfac necesitile de resurse umane, iar indivizs/i ndeplineasc scopurile carierei lor A . . latt, 5.0. 'urdicL, O.E. "c)usterB.

'anagementul carierei are multiple legturi cu celelalte activiti ale managementuluresurselor umane. Planificarea resurselor umane are n vedere nu att previziunea posturilor vacact identificarea potenialilor condidai i a calificrii necesare acestora pentru ocuparea posturrespective, iar evaluarea performanelor se realizeaz nu att pentru fundamentarea decizii

privind remunerarea, ct pentru identificarea necesitilor de dezvoltare ale anga-ailor.4n model complet privind managementul carierei n cadrul organizaiei Amodelul americanB

redat n Figura 1.*.

Figura 1. . (odelul managementului carierei Dadaptare dup2 L.A. ElattF

(anagementul carierei

Planificarea cariereiorgani$aionale

!ntegrarea necesitilor de resurseumane pe termen scurt i pe termenlungD*ezvoltarea unui plan al cariereiindividuale.

Planificarea carierei indi-iduale

Evaluarea capacitilor Aa+ilitilorB iintereselor personaleDnregistrarea datelor privind oportunitilororganizaionaleD"ta+ilirea scopurilor cariereiD*ezvoltarea unei strategii pentru realizareascopurilor carierei.

Integrarea ne-oilor organi$aionale i aplanurilor carierei indi-iduale

Consilierea cariereiDProiectarea cilor carierei individualeDCrearea unei strategii a dezvoltrii acesteia.

9e$-oltarea carierei!mplementarea planurilor de carierDPu+licarea posturilor vacanteDEvaluarea performanei anga-atuluiD*ezvoltarea complet a anga-atului dincolo dee perienele postuluiDEvaluarea progresului carierei.

1?


18/69

Conceptul de planificare a carierein ultima perioad, managementul resurselor umane i/a orientat atenia sau preocup

asupra metodelor i cilor de dezvoltare a carierelor, precum i asupra tipului de planificanecesar pentru atingerea scopurilor acestora.

*in acest punct de vedere planificarea carierei reprezint

procesul de identificare a nevoilor, aspiraiilor i oportunitilor privind cariera n cadrul uorganizaii, precum i acela de realizare a unor programe de dezvoltare a resurselor umane,scopul susinerii carierei respectiveD

procesul de alegere a ocupaiilor, organizaiilor i cilor de urmat n cadrul unei cariereD

procesul continuu de descoperire, n cadrul cruia o persoan dezvolt lent un concept propocupaional, ca rezultat al capacitilor, nevoilor, motivaiilor i aspiraiilor acesteia, precum propriului sistem de valori.

Prin urmare, planificarea carierei constituie un proces deose+it de comple i sistematicsta+ilire a o+iectivelor carierei, de ela+orare i implementare a strategiilor, de autoevaluareanaliz a oportunitilor, precum i de evaluare a rezultatelor.

n viziunea noastr, planificarea carierei manageriale poate fi reprezentat prin urmtoalgoritm A Figura 1. .B

Figura 1.!. Cinci 'pai) ai planific2rii carierei

cest proces comple anga-eaz att responsa+ilitatea individului, ct i a organizaiei, aceea tre+uie s ai+ n vedere numeroase aspecte

,-aluarea Punctelor sla+e i forteCapacitilor Oacultilor

Alegereao4iecti-elor

carierei

Anali$aposi4ilit2ilor

Condiiile economicePiaa muncii

Pe termen lung A9/1I aniBPe termen mediu A3/9 aniBPe termen scurt A1/3 aniB

eali$areaplanurilor Cercetarea !niiereautoperfecionarea continu

,-aluarea re$ultatelori corectarea planurior

'onitorizarea progresuluiegtura invers AreaciaButoperfecionarea continu

1K


19/69

6 mem+rii organizaiei tre+uie s fie recunoscui i tratai ca indivizi cu nevoi i a+iliti unic/ indivizii sunt mult mai motivai ntr/o organizaie care rspunde aspiraiilor lorD/ indivizii pot dezvolta, sc)im+a i descoperi noi direcii de aciune dac le sunt artate ct m

e act oportunitile sau dac sunt ncura-ai i ndrumai.Conform modelului din Figura 1./. , planificarea carierei, implic, de asemenea,

armonizarea nevoilor i aspiraiilor individuale cu nevoile i oportunitile organizaionale. Pentfi ct mai eficient, planificarea carierei tre+uie s realizeze o concordan ntre scopurile cariindividuale i nevoile de personal ale organizaiei, ntre eforturile individuale de dezvoltare programele de pregtire i dezvoltare. Prin urmare, n procesul planificrii carierei tre+uie realio integrare ct mai deplin a nevoilor individuale i organizaionale privind cariera.

*ei un plan detaliat al evoluiei carierei profesionale a fiecrui anga-at poate fi destul de grde realizat sau nu este de dorit, tre+uie s fie posi+il s se ela+oreze o politic a evoluiei caricare s orienteze activitatea de perfecionare i s motiveze performana individual. Orconstituie un anga-ament fa de fiecare persoan la care se refer, o astfel de politic ofermodel clar fa de care anga-aii i pot compara speranele, dorinele sau nzuinele individualn legtur cu care i pot direciona eforturile de autoperfecionare i de m+untire a activiti

Figura 1." . Procesul planific2rii carierei Ddup2 G.(. I-ance-ic@ i .;. >luec?F

Planificarea carierei poate fi tratat la nivel organizaional sau individual, n am+ele cazuri organizaia, ct i individul acionnd i avnd permanent n vedere interesul comun.

Oeed+acL

Evaluarea iconsilierea

personalului

Eforturileindividuale de

dezvoltare

"ituarea pedrumul cariereirmonizare rmonizare

Nevoile ioportunitile

organizaionale

Programele de pregtire idezvoltare

Oeed+acL

Nevoile iaspiraiile

individuale

Planificarea personalului i

informareacarierei

2I


20/69

%eoria i practica managerial n domeniul resurselor umane cunoate mai multe modele planificare a carierei. n acest sens, specialistul american 5. .'at)is evideniaz trei modele d planificare a carierei

(odelul 'ans2 i noroc). cest model const n faptul c individul, pentru a a-unge n postul dorit, se +azeaz doar pe ans i noroc. !ndividul tre+uie s fie perseverent i s piard nici o ocazie pentru a fi n locul potrivit i la momentul potrivit. *ei, coninelementul ans i are o rat nalt de deziluzie, acest model este urmat de un numr mareindivizi.

(odelul 'organi$aia tie cel mai 4ine). Conform acestui model, anga-atul este deplasatde pe un post pe altul n funcie de nevoile organizaiei. Cea mai +un strategie pe cautilizatorii acestui model o pot adopta const n o+inerea unui ctig ct mai su+stanial recunoatere a propriilor caliti i performane, urmnd s/i ndeplineasc ccontiinciozitate propriile responsa+iliti i sarcini de serviciu. *ac anga-atul ateapt doar organizaia s/l gseasc sau s/l identifice i s/l numeasc, el tre+uie s cunoasorientarea strategic a acesteia i s se deplaseze n aceast direcie.

(odelul 'auto6orientat). cest model duce la performan i mulumire. nga-aii ista+ilesc singuri direciile de dezvoltare a propriei cariere, utiliznd asistena furnizat deorganizaie. nga-aii sunt principalii responsa+ili pentru implementarea, controlul ievaluarea carierei lor.

Planificarea carierei organi$aionalePlanificarea carierei organizaionale implic parcurgerea urmtoarelor etape


21/69

sau posi+ilitile de dezvoltare, care accept instruirea necesar i ncearc s/i asumeresponsa+iliti sporite.

. Sta4ilirea c2ilor cariereiCalea unei cariere se refer la identificarea unei succesiuni de posturi prin care indivizii

doresc s treac pentru a progresa ctre nivelele ierar)ice superioare, la oportunitile oferite deorganizaii pentru realizarea unei cariere, la modelul succesiunii de posturi care formeaz cariera

*in perspectiva organizaiei, cile carierei constituie informaii deose+it de importante,necesare pentru planificarea resurselor umane, deoarece aceast activitate are n vedere trecerea planificat a anga-ailor printr/o succesiune de posturi.

n interiorul unei organizaii, se pot distinge mai multe direcii de micare


22/69

Figura 1.#. 9ireciile de micare &n carier2 Ddup2 P. udigerF

C. Sta4ilirea responsa4ilit2ilorPentru realizarea unui management al carierei ct mai eficient este necesar s se

sta+ileasc i s se cunoasc principalele responsa+iliti din acest domeniu de activitatermonizarea att a capacitilor, nevoilor i preferinelor individuale, ct i a oportunitilor

organizaionale nu se realizeaz de la sine. $rganizaiile, managerii, n general tre+uie sneleag nevoile i aspiraiile anga-ailor, n timp ce acetia din urm tre+uie s ai+ o imaginsau o percepere ct mai clar a oportunitilor organizaiilor.

*ei toi managerii ar tre+ui implicai n aceast activitate, puini manageri posed pregtirea i e periena necesar pentru a spri-ini prin consiliere planificarea i dezvoltarecarierei. n acest sens, responsa+ilitile organizaiei pot fi

evaluarea ct mai realist a o+iectivelor organizaionaleD

ela+orarea unor modele, ct mai adecvate, de planificare i dezvoltare a carierei cares permit managerilor att administrarea propriilor cariere, ct i supraveg)erea planificrii i dezvoltrii carierelor su+ordonailorD

conducerea, susinerea i utilizarea ct mai eficient a unor programe privindmanagementul carierei, cu att mai mult cu ct pentru a fi eficient acesta tre+uie s fierecunoscut printr/un program formalD

organizarea unor sisteme informaionale i informatice care s permit actualizarea permanent a tuturor informaiilor necesare n managementul carierei, precum ifolosirea ct mai eficient a acestoraD

consilierea carierei, meninerea unui dialog permanent ntre manageri i su+ordonaii dezvoltarea unor planuri organizaionale i individuale n acest domeniuD

5esponsa+ilitile anga-ailor constau n

1ertical2

23


23/69

autoevaluarea a+ilitilor sau a capacitilor, nevoilor sau aspiraiilor personale, precum i a propriului sistem de valoriD

analiza atent a o+iectivelor sau opiunilor privind cariera individualD

comunicarea nevoilor individuale de pregtire i dezvoltareDfolosirea tuturor oportunitilor de pregtire i dezvoltareD

ela+orarea i urmrirea planurilor de aciune n domeniul carierei.9. 9e$-oltarea planurilor indi-iduale

%eoria i practica managerial n domeniul resurselor umane evideniaz faptul cdezvoltarea unor noi valori i cerine n domeniul carierei a fcut ca acestea s lase o mar- dince n ce mai mare opiunii individuale, iar anga-aii s manifeste o anumit reinere n legtur c

planificarea carierei lor de ctre alii. ceasta nu nseamn c anga-aii resping anumite ci alecarierei, ci doar c le trec prin filtrul propriei personaliti, adoptnd, pe acelea care li se potrivesc n mai mare msur.

Planificarea carierei promoveaz o li+ertate de opiune individual n alegerea carierei dince n ce mai mare, care se realizeaz prin conceperea unor sisteme desc)ise n cadrul croraanga-aii pot opta pentru diferite tipuri de posturi sau pot selecta tipul de programe de pregtire lcare doresc s participe pentru realizarea o+iectivelor carierei.

Planificarea carierei indi-idualen timp ce planificarea carierei organizaionale se concentreaz asupra posturilor i

necesitilor pe termen lung i scurt ale organizaiei, planificarea carierei individuale seconcentreaz, ndeose+i, asupra capacitilor, a+ilitilor sau calificrilor anga-atului, precum asupra nevoilor sau aspiraiilor acestuia. !ndividul tre+uie s/i identifice a+ilitile i aspiraiileiar prin consiliere s neleag care sunt cerinele de pregtire i dezvoltare pentru o anumit cala carierei sau pentru o anumit rut profesional. *eoarece managementul carierei ncearc sarmonizeze nevoile organizaionale i scopurile carierei individuale, este deose+it de importantnelegerea ct mai corect i complet a factorilor care influeneaz alegerea carierei.

*inamica carierei, precum i alegerea acesteia sunt influenate de o serie de factori aisuccesului n via, n general, i ai succesului profesional, n special. Principalii factori careinflueneaz alegerea carierei sunt auto/identitatea / cariera reflect modul n care ne nelegem pe noi nine i imaginea

noastr despre sine.

26


24/69

interesele / oamenii tind s aleag acele cariere pe care le percep sau le neleg ca fiind cele

mai potrivite intereselor lor sau sistemului lor propriu de valori. personalitatea / orientarea noastr personal, ca i nevoile noastre de afiliere, de succes sau

de realizare, de autoritate sau de putere ne influeneaz alegerea carierei. mediul social / acest factor de influen a carierei are n vedere aspecte ca te)nica i

te)nologia, educaia sau pregtirea, nivelul ocupaional, situaia social i economic a prinilor.mploarea sc)im+rilor te)nice i te)nologice, marea mo+ilitate a profesiilor sau situaia unor

specializri pe cale de dispariie au dus la concedieri sau oma- i au determinat indivizii iorganizaiile s recunoasc necesitatea planificrii carierei i a dezvoltrii multiplelor calificri.

9e$-oltarea carierei*ezvoltarea carierei este un proces pe termen lung care acoper ntreaga carier a unuiindivid i care cuprinde programele i activitile necesare ndeplinirii planului cariereiindividuale.

*in perspectiva individului, dezvoltarea carierei tre+uie privit n conte tul vieii idezvoltrii de ansam+lu a acestuia i nu numai n calitatea sa de anga-at. n dorina de a controlct mai reuit, att viaa profesional ct i cea familial, orice individ i dezvolt o strategie proprie a carierei prin care i autoevalueaz posi+ilitile i valorile.

*in perspectiva organizaiei, dezvoltarea carierei are n vedere, sta+ilitatea, anga-amentulsau implicarea i loialitatea mem+rilor acesteia, deoarece lipsa unor programe adecvate de pregtire sau de dezvoltare a carierei poate duce la unele dificulti n atragerea, meninerea dezvoltarea personalului. *e aceea, dezvoltarea carierei anga-ailor tre+uie integrat n sistemulde evaluare a performanelor la nivel organizaional, deoarece, faza planificrii i dezvoltriicarierei tre+uie s o constituie evaluarea ct mai corect a potenialului i performaneloranga-ailor.

*up a rence . latt, cele mai importante componente ale dezvoltrii carierei sunt

sta+ilirea scopului i acordului de pregtireD

sarcinile critice ale postuluiD

pregtirea i alte e periene do+nditeD

evaluarea periodic, feed/+acL/ul, pe +aza scopului i acordului de pregtire


25/69

sau cerinelor i cunotinelor suplimentare necesare pentru atingerea cu succes a scopului propus.

*up cum se constat, procesul dezvoltrii carierei tre+uie s cuprind nu numaista+ilirea scopurilor carierei i a acordurilor de pregtire, ci i unele evaluri periodice ifeed+acL/ul necesar pentru a se putea aprecia progresele nregistrate i ncadrarea n timp.

Pe parcursul ndeplinirii programelor de dezvoltare a carierei pot aprea unele pro+lemelegate de integrarea dezvoltrii carierei i planificarea resurselor umane, prin programele dedezvoltare a carierei urmrindu/se armonizarea permanent a nevoilor individuale i aoportunitilor organizaionale n continu sc)im+are. egtura ntre dezvoltarea carierei i planificarea resurselor umane este evident deoarece dezvoltarea carierei asigur o ofert acapacitilor i a+ilitilor oamenilor, iar planificarea resurselor umane previzioneaz cererea dcapaciti i a+iliti.

CAPITOLUL II. Anali$a situaiei economico % financiare i sociale

*.!. Caracteristica general2 a &ntreprinderii S.A. '(oldtelecom)

Scurt istoric ". . &'oldtelecom( este $peratorul Naional de %elecomunicaii din 5epu+lica 'oldova

cu servicii i produse de cea mai nalt calitate.ntreprinderea de "tat &'oldtelecom( a fost nfiinat n 1KK3 ca urmare a restructurrii

sectorului de telecomunicaii din 5epu+lica 'oldova. a 9 ianuarie 1KKK ntreprinderea de "ta&'oldtelecom( a fost reorganizat n "ocietate pe ciuni, "tatul fiind fondator i unic acionar.

n anul 2II@ ". . &'oldtelecom( a gestionat o reea de telefonie Q tradiional deKK9,1 mii linii prin intermediul a 61 Qliale, situate n unitile teritorial/administrative a5epu+licii 'oldova i n municipiile C)iinu i Gli, n anul urmtor ntreprinderea de "tat aevoluat nct a a-uns s gestioneze o reea de telefonie Q de 1I@=,K mii linii prin intermediu6I Qliale, iar n anul 2II? / a gestionat o reea de telefonie Q de 1I@K,3 mii linii prin

intermediul a doar 3= Qliale.

2@


26/69

n 2II@ este realizat prima etap a construciei reelei n standardul C*' 2III, n +anda de frecven 69I 'Hz, destinat prestrii serviciilor de telefonie Q fr Qr. !ar n anul2II= este finalizat construcia reelei n standardul C*' 2III, n +anda de frecven 69I'Hz, destinat prestrii serviciilor de telefonie fi fr fir i serviciilor de telefonie mo+il, precum i ". . &'oldtelecom( implementeaz reeaua magistral n +aza te)nologiei *#*',care asigur suportul necesar oricrui tip de trafic pe ntreg teritoriul 5epu+licii 'oldova ireeaua suprapus !PJ'P ", care servete drept +az pentru dezvoltarea reelelor de generaienou.

n toi aceti ani, ". . &'oldtelecom( a depus eforturi considera+ile pentru dezvoltarea idiversificarea pieei de telecomunicaii. *epind sfera sa tradiional de activitate / telefoniafi i ndreptndu/se spre piaa de telefonie mo+il, ". . &'oldtelecom( a lansat la 1 martie2II= operatorul de comunicaii mo+ile n standard C*' 2III / 4nitR, parte component afamiliei &'oldtelecom(. 4n alt serviciu +azat pe te)nologia C*' i oferit de ". .&'oldtelecom( este serviciul de telefonie fi / mplus, care are drept scop asigurarea accesuluila serviciile de telecomunicaii tuturor cetenilor 5epu+licii 'oldova, indiferent de localitate.

n ultimii ani au fost fcute investiii n reele, au fost implementate te)nologii i serviciinoi, s/a cutat n continuu m+untirea relaiei cu a+onaii. stfel, n anul 2II@ numrul totade a+onai la telefonia Q constituia cifra de 1II6,2 mii, dintre care 9@,1 mii sunt a+onai l

serviciul de telefonie Q n standardul C*' 2III, la 1 ianuarie 2II= &'oldtelecom( avea1I9@,K mii a+onai, dintre care @@,3 mii sunt a+onai la telefonia fi 7 mplus i numrua+onai la serviciul de telefonie mo+il a constituit cifra de 93,9 mii. Numrul a+onailor estntr/o continu cretere atingnd o densitate de 33S la 1II de locuitori.

Com+inaia perfect de te)nologii moderne i management fle i+il contri+uie laasigurarea clienilor cu servicii de cel mai nalt nivel. !mplementarea serviciilor !nternet itransport date, telefonie mo+il, !P telefonie, 8ideo%elefonie, cartele prepltite tTte/U/tTt

Numrul 8erde, llodin .a. sunt o dovad n plus a inteniilor &'oldtelecom( de a promova in continuare tot ce este actual i util, pentru a fi n pas cu cerinele pieei.

Calitatea serviciilor prestate este asigurat de eforturile ntregului colectiv&'oldtelecom( care la 1 ianuarie 2II? era format din @ @62 de cola+oratori, ns n prezent anu2I1I este format din 9 @96 de cola+oratori.

%oi mpreun i fiecare n parte contri+uie la realizarea misiunii &'oldtelecom(,sloganul ntreprinderii fiind' Clientul i necesitile acestuia sunt pe primul loc) .

>enurile de acti-itate liceniate a S.A. '(oldtelecom):

2=


27/69

0enul de activitate Prestarea serviciilor de telefonie Q local Numrul licenei I16?I?, data eli+errii [email protected], termen de vala+ilitate 9 ani.$rganul care a eli+erat licena genia Naional pentru 5eglementare n %elecomunicaii

!nformatic.0enul de activitate Prestarea serviciilor n domeniul informaticii.

Numrul licenei I1=6=1, data eli+errii 2I.I6.2II@, termen de vala+ilitate 9 ani.$rganul care a eli+erat licena genia Naional pentru 5eglementare n %elecomunicaii !nformatic.

0enul de activitate Prestarea serviciilor de telefonie mo+il celular standardul C*' ,n +anda de frecven 69I 'Hz. Numrul licenei I2I66@, data eli+errii [email protected]@, termen de vala+ilitate 19 ani.$rganul care a eli+erat licena genia Naional pentru 5eglementare n %elecomunicaii !nformatic.

0enul de activitate Prestarea serviciilor de telefonie Q interur+an i internaional. Numrul licenei I2I66=, data eli+errii [email protected]@, termen de vala+ilitate 19 ani.$rganul care a eli+erat licena genia Naional pentru 5eglementare n %elecomunicaii !nformatic.

0enul de activitate 4tilizarea frecvenelor i canalelor radio n scopul furnizrii reelelori serviciilor de comunicaii electronice mo+ile celulare de generaia a treia A30B. Numrul licenei I@91KI, data eli+errii IK.12.2II?, termen de vala+ilitate 19 ani.$rganul care a eli+erat licena genia Naional pentru 5eglementare n ComunicaiiElectronice i %e)nologia !nformaiei.

Structura organi$atoric2:*in punct de vedere organizaional "ocietatea pe ciuni &'oldtelecom( este constituit

din aparatul central i filiale."tructura aparatului central este alctuit din urmtoarele su+diviziuni

1. 9epartamentul Comercial/ asigur prestarea i v;nzarea serviciilor de telecomunicaii,deservirea clientelei, ela+orarea i realizarea politicii tarifare a companiei, promovareaserviciilor i produselor.

2. 9epartamentul Te@nic/ asigur funcionarea fia+il, dezvoltarea i modernizareami-loacelor de telecomunicaii i calitatea serviciilor.

3. 9epartamentul ;inane / asigur strategia unic n domeniul economiei i finanelornecesare gestiunii efective a patrimoniului, stocrii i analizei rezultatelor o+inute.

2?


28/69

6. 9epartamentul Logistic2/ asigur organizarea lucrrilor de construcie, reconstrucie ireparaie capital a o+iectelor de telecomunicaii i civile, e ploatrii transportului iaprovizionrii cu materiale i utila-.

9. 9epartamentul esurse Umane / asigur politica de cadre, salarizarea anga-ailor, protecia muncii.

,-oluiile pieei ser-iciilor de comunicaii electronice &n anul *""#n 2II?, comunicaiile electronice s/au meninut n topul celor mai dinamice sectoare ale

economiei naionale. cest an a fost marcat de intrarea n vigoare, la data de 16 martie, a egiicomunicaiilor electronice nr.261/ 8! din 19.11.2II=, care transpune la nivel naional principiilede reglementare de +az ale 4niunii Europene n acest domeniu.

Cei mai mari furnizori de servicii de comunicaii electronice n 2II?, n funcie de cifrade afaceri, sunt " &'$ *%E E$'( 7 62,@S, " ($5 N0E 'oldova( 7 36,KS i "('$ *CE ( /13,6S, care au o+inut aproape K1S din venitul nregistrat n sectorulcomunicaiilor electronice.

n 2II?, genia Naional pentru 5eglementaren Comunicaii Electronice i%e)nologia !nformaiei a 5epu+licii 'oldova a eli+erat trei licene pentru utilizarea frecvenelorradio n scopul furnizrii reelelor i serviciilor de comunicaii electronice mo+ile de generaia

treia A30B. 4na dintre companiile creia i/a fost acordat aceast licen este "&'$ *%E EC$'(, precum i concurenilor si &$range/'oldova( i &'$ *CE (.

genia a acordat licenele date, prin ncredinare direct, n temeiul egii comunicaiilorelectronice i innd cont de recomandrile prevzute de )otr;rile de 0uvern nr. @@I [email protected]? i nr. ?K2 din 26.I=.2II? cu privire la implementarea serviciilor de comunicaiimo+ile celulare de generaia a treia, care stipuleaz c operatorii e isteni de telefonie mo+il po +eneficia, n cursul anului 2II?, fr concurs, de c;te o licen pentru utilizarea frecvenelor i

canalelor radio, n scopul furnizrii reelelor i serviciilor de comunicaii 30.

1. Sectorul $er%icii de tele&onie &ix'

Furni ori: n 2II?, pe piaa serviciilor de telefonie fi au activat 1@ furnizori, cu doi furnizormai muli dec;t n 2II=. Principalul -uctor pe piaa serviciilor de telefonie fi a continuat s fie" &'$ *%E EC$'(. li furnizori, printre care " &Calea Oerat din 'oldova(, "&5iscom(, M ra /!mpe ( "5 , M"icres( "5 , &"tarnet( "5 , &%ransneogrup( "5 , au deinutmpreun, dup cifra de afaceri, o cot de pia mai mic de 2,?S.

2K
http://anrceti.md/http://anrceti.md/


29/69


30/69

Furni ori: n 2II?, pe piaa serviciilor de telefonie mo+il au activat patru furnizori "&$5 N0E '$ *$8 (, " &'$ *CE (, "5 &E8EN%!" 'o+ile(, care furnizeazservicii n standardul 0"', i " &'$ *%E EC$'(, care furnizeaz su+marca comercial&4N!%E( servicii de telefonie mo+il n standardul C*' 2III, +anda de frecvene 69I 'Hz.Compania " &'$ *%E EC$'( i/a lansat serviciile sale n martie 2II=.

Primii trei furnizori au primit, n 2II?, n temeiul cererilor depuse, licene pentrufurnizarea serviciilor de comunicaii mo+ile de generaia a treia A30B. " &'$ *%E EC$'( ao+inut licena n decem+rie 2II?.

n perioada de raport, volumul total al v;nzrilor nregistrat de furnizorii de telefoniemo+il a crescut, fa de 2II=, cu 22,@S, sau cu 93=,9 mil. lei, i a atins cifra de 2 mlrd. K16,=mil.lei. ceast cretere a fost determinat, n cea mai mare parte, de ma-orarea cifrei de afacera " &$5 N0E '$ *$8 ( cu 1K,6S AV326,@9 mil. leiB. 8nzrile " &'$ *CE ( aucrescut cu 19,3S AV1I1,? mil. leiB, iar ale " &'$ *%E EC$'( 7 de circa 3,9 ori AVKK,2 mil.leiB. stfel, n 2II? cifra de afaceri nregistrat de " ($5 N0E '$ *$8 ( a depitnivelul de 1,KK mlrd. lei, a " &'$ *CE ( 7 =@=,2 mil. lei, a " &'$ *%E EC$'( 713?,6 mil. lei i a "5 (E8EN%!" 'o+ile( 7 11,K mil.

*up cifra de afaceri, n 2II? cota de pia a " ($5 N0E '$ *$8 ( a constituit@?,2S, a " &'$ *CE ( 7 2@,3S, a " &'$ *%E EC$'( 7 6,=S, iar cea a "5

(E8EN%!" 'o+ile( 7 peste I,6S.n perioada de raport, venitul mediu lunar per utilizator A 5P4B al furnizorilor d

telefonie mo+il a nsumat 112,? lei sau 1I,K 4"*. Cel mai mare 5P4 7 de 192 lei / a fostnregistrat de " &'$ *%E EC$'(. " ($5 N0E '$ *$8 ( a o+inut un 5P4estimat la 116,K lei, " &'$ *CE ( 7 1I3,9 lei, iar "5 & E8EN%!" 'o+ile( / KI,? leiA Figura (.(.B.

31


31/69


32/69

n 2II?, structura pieei, dup numrul de utilizatori, nu a suferit sc)im+ri eseniale.Cota de pia a " &'$ *%E EC$'( a constituit 6,I9S . Acoperire: Potrivit rapoartelor prezentate geniei de ctre furnizori, la 31 decem+rie 2II?reeaua 20 operat de " &'$ *%E EC$'( a raportat un grad de acoperire geografic areelei sale C*' 2III 1 de K=,2S i de K2,1S din populaia rii, iar "5 (E8EN%!"'o+ile( / de 3K,IS i, respectiv, de 6?,IS.

3. Sectorul $er%icii de acce$ la (nternet )i tran$port date

Furni ori: n 2II?, pe piaa serviciilor de acces la !nternet i transport date au activat 9@ defurnizori. Primii zece furnizori, care au deinut mpreun, n funcie de cifra de afaceri, circa K9Sdin pia sunt " ('$ *%E EC$'( A@I,3SB, "5 &"tarnet( AKSB, " (%elemedia 0roup(

A@,3SB, "5 ("un Communications( A9,6SB, " &Centrul de %elecomunicaii "peciale( A6,3S 2enit: 8olumul v;nzrilor nregistrat n 2II? de ctre furnizorii serviciilor de acces la !nternet itransport date a crescut, fa de 2II=, cu @1,?S i a alctuit 3@@,1 mil. lei, dintre care 22I,@ mrevin " ('$ *%E EC$'(.Ceilali furnizori au nregistrat mpreun o cifr de afaceri de?K,@ mil. lei.

Poziia de lider pe acest segment de pia, n funcie de cifra de afaceri, a fost meninutde " &'$ *%E EC$'(, care a deinut, n 2II?, o cot de pia de @I,3S A Figura (.8.B.

Sursa: 5apoarte Anuale de activitate a Agen4iei +a4ionale pentru 5eglementare n %omunica4ii

$lectronice 'i Te&nologia 3n6orma4iei a 5epublicii !oldovaFigura 2.4. Cotele de pia2 ale furni$orilorH &n funcie de cifra de afaceri

33


33/69

3nvesti4ii: n perioada de raport, investiiile n sectorul acces la !nternet i transport date ausporit, fa de 2II=, cu 3K,@=S i au constituit 192,= mil. lei. Cele mai mari investiii / @?,1din suma total / au fost efectuate de " ('$ *%E EC$'( i de "5 &"tarnet( / 2I,1S. Abona4i 'i penetrare: Numrul a+onailor la serviciile de acces la !nternet la puncte fi e acrescut, n 2II?, cu 61,6S i atins cifra de 199,=? mii. *intre acetia circa 6I,@= mii au fosta+onai la serviciile de acces la !nternet prin dial/up, iar peste 119,1 mii 7 la !nternet n +andlarg.

n perioada de raport, cea mai mare cot a pieei accesului la serviciile n +and larg, nfuncie de numrul a+onailor 7 =1,@S / a deinut/o " ('$ *%E EC$'(, n cretere cu19,9S fa de anul 2II= A Figura (.*.B. 'a-orarea cotei de pia a " ('$ *%E EC$'( a fostcauzat de creterea numrului de a+onai noi conectai de acest furnizor la reeaua sa, cretere cs/a desfurat n ritmuri mai mari dec;t cele nregistrate de furnizorii alternativi.

Sursa: 5apoarte Anuale de activitate a Agen4iei +a4ionale pentru 5eglementare n %omunica4ii $lectronice 'i Te&nologia 3n6orma4iei a 5epublicii !oldova

Figura 2. . Ponderea furni$orilorH piaa de acces &n 4and2 larg2H &n funcie denum2rul de a4onai

n perioada de raport, creterea numrului de conectri nete la !nternet prin *" a fostdeterminat e clusiv de conectrile noilor a+onai de ctre " ('$ *%E EC$'(. ceastcompanie a conectat prin *" la reeaua sa aproape 96 mii de a+onai noi, iar toi furnizoriialternativi au nregistrat o reducere a +azei comune de a+onai prin *" .

Performanele atinse de ". . &'oldtelecom( pe durata anului 2II? au atras dup sine

urmtoarele distincii de "tat

36


34/69

%itlul de'Cel mai 4un contri4ua4il al anului *""#)cu nmnarea medaliei de gradul !D

Premiul de "tat pentru realizri n domeniul calitii cu conferirea *iplomei de gradul !D

Premiul mare'(ercuriul de aur) al concursului'(arca Comercial2 a Anului *""#).

S.A. '(oldtelecom) este dein2toare a titlului de 'Cel mai 4un contri4ua4il alanului) la 0 ediii consecuti-e.

*.*. Anali$a indicatorilor acti-it2ii economice a S.A. '(oldtelecom)

Componena i structura patrimoniului &ntreprinderii

Tabelul (.1.Anali$a dinamicii patrimoniului a S.A. '(oldtelecom) pentru perioada *"" 6*""#

Indicatori *"" *""0 *""#A4aterea a4solut2 itmul creterii

*""#6*""0 *""#6*"" *""#B*""0

*""#B*""

Acti-e pe termenlung 33# 0"0 # 3 !#3* #"! 3 0*0" * +#+"!* ! *#""! 3 !H3+ #H*ctive

nemateriale 119I@@I1= 1@=@9233? 29=962II? ?K??K@=I 1626=9KK1 93,@2 12ctive materiale 32@1966I@I 363K=I=1K1 36I@KK31?= /32=16II6 16966K12= /I,K9 6,6ctive financiare 1II=I21I 1IK3I3=1 21K1?9= /?=3?916 /=?=?393 /=K,K9 /=?,23lte active pe % 2=3KK 39KI1 / /39KI1 /2=3KK /1II,II /1II,IIActi-e curente + "0*0! 3 ** ! "!+ *3""!#* 3# #!! **0+ 0* "H"0 !3H *

"tocuri de mrfurii materiale @9336=K1 ==9191K9 ?=311K9K K=K@=@6 21K==1@? 12,@6

Creane pe termenscurt 323I=I9@3 3@?@==@96 3IK3@K2K= /9K3I?39= /13=I12@@ /1@,IK

!nvestiii petermen scurt / / @6IIIIII @6IIIIII @6IIIIII / /

'i-loace +neti 11II1@2K 13293@6? 1@@I@@=1 3393I23 9@I9I62 29,3I 9I,Klte active

curente pe termen

scurt @132I1=I @31@K91= 69=13?K? /1=699@1K /19@I@2=2 /2=,@3 /Total Acti- 3#+0+3+#3 +!+" +!#! +!# 0*##00 +#0#0" * 3+** +"3# !H!# #HSursa: $laborat de autor n ba a 5apoartelor 6inanciare ale S.A. !oldtelecom"

*in Tabelul (.1, prezentat mai sus, o+servm c valoarea total a patrimoniului utilizat dectre ". . &'oldtelecom( a crescut n dinamic, n anul 2II?, cu 6? =?= I@2 lei fa de anul2II= sau cu 1,1?S i cu 362 2K6 I3? lei n anul 2II? fa de anul 2II@ Acu ?,KISB. ceastcretere, considerat +enefic, a fost datorat de influena am+ilor factori, att activele curente

ct i cele pe termen lung. ns un ritm n mediu mai semnificativ l/au nregistrat activele ptermen lung n anul 2II? fa de 2II=, astfel, valoarea acestora s/a ma-orat cu 1,36S, i n anul

39


35/69

2II? fa de 2II@ cu ?,2=S, iar un ritm mai puin semnificativ au nregistrat activele curente cuI,I=S n anul 2II? fa de 2II= i un ritm mai accelerat de 13,92S n anul 2II? fa de 2II@.

ceasta a generat creterea activului total cu 3?9?11 lei fa de 2II= i o cretere nsemnat cu@2 2=6 @=2 lei fa de 2II@.

Creterea cea mai important din componentele activului pe termen lung, pentru perioada2II@/2II?, s/a nregistrat n contul activelor nemateriale pe termen lung cu 162 6=9 KK1 lei, nanul 2II? fa de 2II@, precum i n contul activelor materiale cu 169 66K 12= lei, la fel naceast perioad. Celelalte componente fiind n diminuare. Considerm aceasta drept un factor pozitiv, deoarece activele materiale includ mi-loacele fi e, care la rndul lor formeaz +aza productiv a ntreprinderii. n 2II? fa de 2II=, la creterea activelor imo+ilizate, pe lngfactorul sus menionat nu a mai contri+uit nici un activ, celelalte percepnd o scadere.

"pre deose+ire activele pe termen lung, creterea cea mai important din componenteleactivului curent, pentru perioada 2II@/2II? a nregistrat/o mi-loacele +neti. cestea sporesccu 29,3IS. Pe de o parte, aceast cretere poate fi privit drept una favora+il, deoarece vagenera creterea lic)iditii, dar i a posi+ilitii de a +eneficia de reducerile oferite de ctrefurnizori n cazul ac)itrii imediate a materiei prime livrate, sau n cazul apariiei unei investiiicu grad nalt de renta+ilitate. ns, pe de alt parte, creterea mi-loacelor +neti li+ere poate privit ca o ng)eare de fonduri ceea ce dovedete un management ineficient al resurselor

financiare. "porirea activului curent fa de anul 2II@ a fost influenat preponderent la fel decreterea spectaculoas a mi-loacelor +neti, valoarea crora se ma-oreaz cu 9I,K9S, precum a stocurilor de mrfuri i materiale, valoarea crora se ma-oreaz cu 33,@6S.

n continuare vom analiza ratele de structur a patrimoniului a ". . &'oldtelecom(.Tabelul (.(.

Anali$a ratelor de structur2 a patrimoniului a S.A. '(oldtelecom) pentru perioada*"" 6*""#

Indicatori *"" *""0 *""# A4aterea a4solut2 itmul creterii*""#6*""0 *""#6*"" *""#B*""0

*""#B*""

ata imo4ili$2rilor ##H"* #0H3# #0H * "H!+ 6"H " "H! 6"H5ata activelornemateriale 3,6I 6,@3 =,I2 2,3K 3,@2 91,@2 /1I@,6=

5ata activelor materiale K@,3I K9,I@ K2,K2 /2,16 /3,3? /2,29 /KI,3?5ata activelor

financiare I,3I I,3I I,I@ /I,26 /I,26 /?I /?I

5ata altor % I,II I,I1 I,II /I,I1 I,II / /ata acti-elor curente !!H # !*H * !*H+# 6"H!+ "H " 6!H!! +H!0

5ata stocurilor 16,1? 16,?3 1@,@K 1,?@ 2,91 12,96 1=,=I5ata creanelor =I,12 =I,96 9K,19 /11,3K /1I,K= /1@,19 /19,@6

3@


36/69

5ata investiiilor I,II I,II 12,26 /12,26 /12,265ata mi-loacelor

+neti 2,3K 2,96 3,1? I,@6 I,=K 29,2I 33,I9

5ata altor C 13,31 12,IK ?,=6 /3,39 /6,9= /2=,=1 /36,33ata patrimoniului

cu destinaie deproducie ++H"# +3H+" +*H0+ 6"H 6!H3+ 6!H * 63Sursa: $laborat de autor n ba a 5apoartelor 6inanciare ale a S.A. !oldtelecom"

*in Tabelul (.(., prezentat mai sus, ca i din Figura (. . o+servm c partea cea mai marea patrimoniului este format din active imo+ilizate, adic cele pe termen lung. stfel, rataimo+ilizrilor, ce reprezint ponderea elementelor patrimoniale care servesc ntreprinderii nmod permanent n totalul activului, msurnd gradul de investire a capitalului n ntreprindere, n". . &'oldtelecom( constituie ?=,92S n 2II?, ceea ce este cu I,16S mai mult dect n anul precedent i cu I,9IS mai puin dect n 2II@. 8aloarea acestui indicator, conform normelorauto)tone, nu tre+uie s depeasc 2J3 din total patrimoniul utilizat A@@,@@SB. n caz cntreprinderea va ntmpina dificulti generate de lic)iditate sczut, adic poate crea dificulti privind ac)itarea datoriilor Ao+ligaiilorB curente. n cadrul ". . &'oldtelecom(, imo+ilizrile adepit aceast limit n perioada analizat 2II@/2II?, ceea ce va provoca dificulti n urmtoriiani. Partea ma-oritar a activelor pe termen lung este format din activele materiale pe termenlung i deoarece ". . &'oldtelecom( este o ntreprindere de prestare a serviciilor, nu considerme agerat valoarea ridicat a ratei imo+ilizrilor.

n ceea ce privete activele curente, acestea la fel cunosc o evoluie, c)iar dac nu este puternic semnificativ. stfel, rata activelor curente n anul 2II? scade fa de 2II= cu I,16 S icrete cu I,9IS fa de 2II@. *up cum ilustreaz Figura (./. partea ma-oritar a acestora oconstituie creanele pe termen scurt, constituind 9K,19S n anul 2II?, ns tre+uie s menionmc aceast cot a acestui indicator se afl n scdere de la an la an, acest fapt dnd dovad cntreprinderea a ntreprins msuri fa de acest fenomen i clienii au nceput s/i ac)ite datoriile

fa de ntreprindere. !ar ponderea cea mai mic o nregistreaz mi-loacele +neti 7 3,1?S, ceeace este mai mult dect n perioadele precedente i ne permite s concluzionm c ntreprindereaanalizat a nceput s/i sting creanele.

3=

88,02

11,98

87,38

12,62

87,52

12,48

010

20

30

40

50

60

70

80

90%

2006 2007 2008 Anii

Rata imobilizrilor Rata activelor curente


37/69

Figura 2.!. 9inamica structurii patrimoniale pentru anii *"" 6*""#

.IH!.J

! H IJ#H0+J3H!#J!*H*+J

*ata $tocurilor *ata creanelor

*ata in%e$tiiilor *ata mi+loacelor bane)ti *ata altor ,-

Figura 2.". Structura acti-elor curente a S.A. '(oldtelecom) &n anul *""#

Componena i structura surselor de finanare a acti-elor &ntreprinderii

Tabelul (. .Anali$a dinamicii surselor de finanare a S.A. '(oldtelecom)

pentru perioada *"" 6*""#

Indicatori *"" *""0 *""#A4aterea a4solut2 itmul

creterii*""#6*""0 *""#6*"" *""#B

*""0*""#B*""

Capital propriu 33! #+!3 3 * ++# 30+3 !+"#0 !#03! "* +* 00*0*# H*0 !*Capital statutar K?61K3K9I K?61K3K9I K?61K3K9I I I I,II I,II

5ezerve 1K=K3I6K3I 2I@?63I6K6 266==2K993 3=K2KKI9K 6@?626@23 1?,36 2Profit nerepartizat 313@211=I 6666I=2@= 2@6163163 /1?I2@6126 /6K6=?I2= /6I,9@ /19Capital secundar 3K=213IK 9K2@2==6 6=96=661 /11=19333 =?2@132 /1K,== 1K

3?


38/69

9atorii pe termenlung #33 3" !+0##+ + 3"+ +* 6!!0+* * 6 *# 3 0 60 H+" 6

*atorii financiare pe % ?3393IK 16=??6K6 3I69K62 /11=62992 /92?K3@= /=K,6I /@3,6

*atorii calculate pe % / / / / / / /

9atorii pe termenscurt *** #!0! # ##3 ++3" ##+# 6!* 0# ## 60 !# 3*3 6**H* 6

*atorii financiare pe %" 2=I3I1132 291=?@I3K 16??1K1K1 /1I2K@@?6? /1216?1K61 /6I,?K /66,

*atorii comerciale pe %" 216?=?I=6 2=@K96K26 29IK?939@ /29K@K9@? 3@1I=2?2 /K,3?

*atorii calculate pe %" 3=I=?K@9 6111=?=3 632@63I1 216@62? @1?933@ 9,22 1@

Total Pasi- 3#+0+3+#3 +!+" +!#! +!# 0*##00 +#0#0" * 3+** +"3# !H!# #HSursa: $laborat de autor n ba a 5apoartelor 6inanciare ale a S.A. !oldtelecom"

Potrivit analizei dinamicii surselor de finanare a ". . &'oldtelecom(, date prezentate nTabelul (. . o+servm c valoarea Pasivului utilizat crete cu 1,1?S fa de 2II= i cu ?,KISfa de 2II@. ceast cretere favora+il se datoreaz n mare parte micorrii datoriilor petermen lung i pe termen scurt, precum i o e plicaie ar fi creterea capitalului propriu, datoritfaptului c ntreprinderea i/a ma-orat volumul afacerii i deci, cota de pia. stfel datoriile petermen lung au sczut n anul 2II? cu =K,6IS sau 11 =62 992 lei fa de 2II= i cu @3,6@S sau92?K3@= lei fa de anul 2II@. a rndul su, creterea capitalului propriu se e plic prmicorarea componenei profitului nerepartizat, acest fapt se datoreaz nerepartizrii uniculufondator i acionar al ntreprinderii, adic statul, su+ form de dividente sau venituri din participaii. Considerm aceast ma-orare drept una pozitiv, deoarece acest capital propriu particip la formarea capitalului permanent, ma-orndu/l. Capitalul permanent, la rndul sureprezint o surs proprie de finanare a activitii curente Afond de rulmentB. stfel, influenla creterea Pasivului i a capitalului permanent, capitalului propriu a sporit n anul 2II? cu9,2=S fa de 2II= i cu 12,?=S fa de 2II@. 'a-orarea a avut loc preponderent din contulcreterii capitalului de rezerv, ce este tratat drept o msur de precauie rezona+il pentrunlturar a riscurilor desfurrii nominale a activitii financiare i de producie. cesta cretecu 3=K 2KK I9K lei fa de 2II= i cu 6@? 626 @23 lei n 2II? fa de 2II@. Considerm cretecapitalului propriu favora+il pentru ntreprindere deoarece aceasta sporete autonomiafinanciar i diminueaz riscul financiar.

n ceea ce privete a treia component a pasivului, i anume datoriile pe termen scurtaceasta are o evoluie la fel de univoc precum i datoriile pe termen lung studiate anterior.

stfel, fa de 2II= valoarea datoriilor curente scade cu 22,29S, iar fa de 2II@ la fel scade cu

3K


39/69

19,1@S. "cderea datoriilor pe termen scurt n anul 2II? a fost influenat de micorareadatoriilor financiare cu 6I,?KS, fa de anul 2II= i cu 66,K6S fa de anul 2II@. Nu putemconsidera aceasta drept o evoluie favora+il deoarece datoriile curente sunt n general maiieftine dect cele pe termen lung, iar componenta lor &*atorii financiare pe termen scurt( au uncost cu mult mai redus dect cel al datoriilor comerciale pe termen scurt. $ e plicaie a acesteisituaii poate fi regsit n analiza patrimonial care a depistat ma-orarea mi-loacelor +netli+ere. stfel, este posi+il c ntreprindere analizat nu recurge la creditul comercial, deoarecedispune de resurse suficiente pentru ac)itarea imediat a acestora, +eneficiind de reducerileoferite n acest caz. %otui, propunem ca ". . &'oldtelecom( s/i modifice politica n domeniulfurnizorilor.

atele de structur2 a capitalurilor e prim factori calitativi de cretere a renta+ilitiicapitalurilor. *ar n timp ce ratele de rotaie sunt reale ce e prim profita+ilitatea Acapacitatea dea produce venituriB, ratele de structur a capitalurilor sunt indicatori de e primare a risculuiHcantreprinderea s fie ntr/un ec)ili+ru mai sta+il ntre capitalurile atrase i capacitatea ei de a facefa o+ligaiilor asumate prin aceast finanare Aram+ursri i remunerri ale capitalurilor atrase

n cele din urm, ratele de structur a capitalurilor sunt rate de solva+ilitate ce e primcapacitatea ntreprinderii de a face fa Asau nuB anga-amentelor asumate fa de furnizorii

capital.Tabelul (.8.

Anali$a structurii surselor de finanare utili$ate de S.A. '(oldtelecom) pentru perioada *"" 6*""#


*""#6*""0 *""#6*"" *""#B*""0*""#B*""

Ponderea capitalului

propriu &n pasi-# H*! # H## # H3 3H+0 3H!+ +H"+ 3H

5ata capitalului statutar 2K,@= 2=,@= 2@,2K /1,3? /3,3? /6,KK /11,3K5ata rezervelor 9K,@= 9?,1@ @9,3? =,22 9,=1 12,61 K,9=

5ata profit. nerepartizat K,6@ 12,9I =,I@ /9,66 /2,6 /63,92 /29,3=5ata capitalului secundar 1,2I 1,@= 1,2= /I,6 I,I= /23,K9 9,?3Ponderea 9TL &n Pasi- "H** "H3 "H"0 6"H* 6"H! 6#"H 6 #5ata datoriilor financiare 1II,II 1II,II 1II,II I,II I,II I,II I,II5ata datoriilor calculate / / / / / / /Ponderea 9TS &n Pasi- !3H 0 !3H0 !"H # 63H!# 6*H 6*3H!! 6**5ata datoriilor financiare 91,=@ 66,1? 33,9K /1I,9K /1?,1= /23,K= /39,1I5ata datoriilor comerciale 61,16 6?,@I 9@,@9 ?,I9 19,91 1@,9@ 3=,=I5ata datoriilor calculate =,1I =,22 K,=@ 2,96 2,@@ 39,1? 3=,6@

Ponderea 9TL &n datoriitotale !H 0 *H 3 "H # 6!H# 6"H# 603H!* 6

6I


40/69

Ponderea 9TS &n datoriitotale #H+3 0H+0 H3* !H# "H# !H# "H

Sursa: $laborat de autor n ba a 5apoartelor 6inanciare ale a S.A. !oldtelecom"

"tructura financiar a ". . &'oldtelecom( urmeaz aceeai legitate ca i a ma-oritiintreprinderilor din 5epu+lica 'oldova, adic sursele proprii dein ponderea ma-oritar. ceastase e plica prin costul nalt al resurselor mprumutate i prin necesitatea deinerii valorilor marde active materiale pe termen lung pentru ga-are. Pe de alt parte, ns, o astfel de structurgenereaz o mai mare autonomie i un grad mai -os al riscului financiar.

ntreprinderea analizat ocup o poziie predominant pe piaa serviciilor detelecomunicaie, volumul activitii acesteia la fel i profitul sunt n continu cretere, ceea ce

permite un acces mai larg la sursele e terne de finanare. Considerm c anume aceasta estee plicaia ma-orrii ponderii capitalului propriu n total capital. *up cum se o+serv din Figura(.0. aceasta scade nesemnificativ de la ?@,21S n 2II@ la ?9,??S n 2II= i crete n anul 2II? pn la ?K,39S. *eoarece corelaia optim ntre sursele proprii i cele mprumutate tre+uie sconstituie 9IJ9I nu vom considera aceast sporire drept una favora+il, din contra, datoritdiminurii surselor mprumutate ". . &'oldtelecom( nu va putea +eneficia de efectul de levierfinanciar.

Ponderea datoriilor pe termen lung n total surse de finanare este destul de mic i percepea o evoluie invers celei a capitalului propriu. stfel, ponderea lor scade de la I,22S n2II@ la I,I=S n 2II? cu o uoar sporire n anul 2II= fa de 2II@ cu I,16S. "cdereaacestora n anul 2II? pn la valoarea de I,I=S constituie un dezavanta- pentru ntreprindere,deoarece micoreaz capitalul permanent al acesteia.

*atoriile curente cunosc i ele o evoluie asemntoare ca i a celor pe termen lung,deoarece scad ca pondere n pasiv de la 13,9=S n 2II@ pn la 1I,9?S n 2II?. 8aloareama im a acestui indicator este o+inut n 2II= i constituie 13,=@S. "cderea ponderiidatoriilor pe termen scurt n anul 2II? fa de 2II= s/a datorat diminurii datoriilor financiare petermen scurt.

61

86,21

0,22

13,57

85,88

0,36

13,76

89,35

0,07

10,58

010

20

30

40

50

60

70

80

90%

2006 2007 2008 Anii

Ponderea capitalului propriu n Pasiv Ponderea DTL n Pasiv Ponderea DTS n Pasiv


41/69

Figura 2.#. Structura surselor de finanare a S.A. '(oldtelecom) DJF

98,43 1,57

97,47 2,53

99,32 0,68

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2006

2007

2008

A n i i

Ponderea DTL n datorii totale Ponderea DTS n datorii totale

Figura 2. . Structura datoriilor a S.A. '(oldtelecom) DJF

Anali$a lic@idit2ii 4ilanului conta4il ic0iditatea bilanului contabil reprezint capacitatea ntreprinderii de a/i ac)ita datoriile

pe termen scurt, iar lic)iditatea activelor / capacitatea de a se transforma n mi-loace +neti fr pierderea valorii lor. !nsuficiena lic)iditii +ilanului conta+il genereaz incapacitateantreprinderii de a plti datoriile sale pe termen scurt, ceea ce poate duce la vnzarea investiiilo pe termen lung, activelor i, n cele din urm, la faliment.

Calculul lic)iditii se face cu a-utorul urmtorilor indicatori

62


42/69

%oe6icientul lic&idit4ii absolute 9de gradul 3 caracterizeaz, ce cot din datoriile petermen scurt ntreprinderea este capa+il s ac)ite la momentul dat nemi-locit cu mi-loace +neti. "e consider c mrimea acestui coeficient tre+uie s fie mai mare de I,2. *e o+icei, ncalculul acestui coeficient sunt cointeresai furnizorii, pentru a determina capacitatea de plat acumprtorilor.

La4 K

unde La4 / lic)iditatea a+solutD 9 t s 7 datorii pe termen scurt, pn la un an.

*ac pentru ac)itarea datoriilor pe termen scurt se utilizeaz nu numai mi-loace +neti,dar i )rtii de valoare, creane pe termen scurt, se o+ine alt indicator al lic)iditii, i anumecoe6icientul lic&idit4ii intermediare 9de gradul 33. Coeficientul nominalizat semnific, ce cotdin datoriile pe termen scurt ntreprinderea este capa+il s ac)ite, utiliznd pentru aceasta nunumai mi-loace +neti, ci i )rtii de valoare, creane pe termen scurt. "e consider c mrimeaacestui coeficient tre+uie s fie mai mare de I,=. Nivelul acestui coeficient depinde de mai mulfactori, n special, de durata de rotaie a documentelor la +anc, de ntocmirea oportun adocumentelor +ancare, de termenul acordrii creditului unor cumprtori, de capacitatea de plat

a lor etc. n calculul acestui coeficient sunt cointeresai creditorii ntreprinderii.

Li K

unde Li /lic)iditatea intermediarD ( 4 / mi-loace +netiD Its / investiii pe termen scurtD Cts / creane pe termen scurtD 9 ts / datorii pe termen scurt.

!ndicatorul cel mai generalizator al lic)iditii +ilanului conta+il estecoe6icientul total deac&itare 9lic&iditatea curent sau de gradul 333. cest raport arat, dac ntreprinderea dispunede active curente suficiente pentru ac)itarea datoriilor pe termen scurt n perioada raportat.'rimea acestui coeficient tre+uie s fie ntre 1/2. imita de -os este condiionat de faptul cactivele curente tre+uie s fie cel puin suficiente pentru ac)itarea datoriilor pe termen scurt, ncaz contrar, ntreprinderea va fi insolva+il. 4n factor pozitiv l constituie creterea mrimiicoeficientului nominalizat n dinamic, dar pn la un oarecare nivel. n calculul i apreciere

; Mi+ b'ne)ti

ts

;( 4 Its Cts

ts

63


43/69

coeficientului total de ac)itare sunt cointeresai acionarii, investitorii i creditorii poteniali, ncazul cnd se ia decizia privind acordarea creditului pe termen lung.

Lc K

unde Lc 7 lic)iditate curentD

Ac 7 active curenteD9 t s 7 datorii pe termen scurt, pn la un an.

*in analiza indicatorilor de lic)iditate, se pot desprinde urmtoarele aspecte semnificative

dac ntre lic)iditatea curent i lic)iditatea imediat ArapidB nu apar diferesemnificative, nseamn c ntreprinderea are un specific preponderent +azat pe comer sn cadrul ei viteza de rotaie a stocurilor este foarte mareD

dac ntre lic)iditatea curent i ntre cea imediat ArapidB diferenele sunt mari, ca

poate fi regsit ntr/o activitate productiv cu ciclu lung de fa+ricaie, avnd o vitez mde rotaie a stocurilor de producie neterminatD

cnd ntreprinderea are o trezorerie net activ se atest o nclinaie a managementul

ntreprinderii spre autonomie financiar, dat de o valoare mare a lic)iditii, ca urmaredatoriilor reduse pe termen scurt.ntreprinderile care nu dispun de suficient numerar i nici nu/i pot converti imediat o p

din active An special este vor+a despre stocuriB n moned, pentru a/i putea onora plile a-uscaden, intr n starea de ncetare a plilor, adic nceputul etapei de prefaliment.

ncetarea plilor poate fi determinat de o cretere economic supradimensionat, dar i demanagement defectuos i o sla+ renta+ilitate.

Anali$a sol-a4ilit2iin teoria economic se consider, c orice activitate tre+uie s &dega-eze +ani(, s rezult

surplus de capital fa de cel investit n afaceri. *ac ntreprinderea este profita+il, atunveniturile tre+uie s fie mai mari dect costurile, iar intrrile de numerar s depeasc ieirile, ce asigur solva+ilitatea i creterea economic a ntreprinderii. ata sol-a4ilit2ii generalee prim gradul de acoperire a surselor mprumutate cu activeletotale de care dispune ntreprinderea.

S- K M A

;

At$

c

66


44/69

M ;unde MA 7 total activD

M9 7 datorii totaleD

Prin analiza pe +aza acestui indicator se urmrete pe total, rata solva+ilitii s fie supraunitarD

pe structur, acea parte reprezentat de imo+ilizrile corporale s fie acoperit, de regul,surse proprii i n total activ ponderea datoriilor totale Afa de furnizori, +uget, +nci s nu fie mai mare de 9IS.

Nivelul insuficient al solva+ilitii poate fi condiionat de

neconcordana destinaiei capitalului mprumutat cu durata respectivului mprum

Amprumut pe termen lung pentru capital circulant i inversBDinsolva+ilitatea de+itorilor i, ca rezultat, imposi+ilitatea de onorare a datoriei creditoareD

neconcordana termenelor de onorare a datoriilor de de+itor i de creditor etc.D

e istena ec)ipamentelor inutile, uzateD

capital propriu insuficientD

depire e cesiv a capitalului propriu de ctre activele pe termen lung, sau activele cureetc.

Tabelul (.*.Anali$a capacit2ii de plat2 a S.A. '(oldtelecom) pentru perioada *"" 6*""#


*""#6*""0 *""#6*""*""#B*""0

*""#B*""

ctive curente 6@I=2=193 922@1@I16 923II1?29 3?9?11 @22=6@=2 I,I= 13,92"tocuri de mrfuri

i materiale @9336=K1 ==9191K9 ?=311K9K K=K@=@6 21K==1@? 12,@6

Creane 323I=I9@3 3@?@==@96 3IK3@K2K= /9K3I?39= /13=I12@@ /1@,IK!nvestiii / / @6IIIIII @6IIIIII @6IIIIII / /

'i-loace +neti 11II1@2K 13293@6? 1@@I@@=1 3393I23 9@I9I62 29,3I 9I,Klte active curente @132I1=I @31@K91= 69=13?K? /1=699@1K /19@I@2=2 /2=,@3Capital propriu 331@?6139K 399@2K66?9 3=63@16I?= 1?=31K@I2 62@==2=2? 9,2= 1

*atorii pe termenlung ?3393IK 16=??6K6 3I69K62 /11=62992 /92?K3@= /=K,6I /@3,6@

*atorii pe termenscurt 92229?1=1 9@K?9??3@ 663I@??6? /12@=?KK?? /=K1?K323 /22,29 /19,

%otal datorii 93I9K36?I 9?6@6=33I 66@116=KI /13?93296I /?66=?@KI /23,=I /19,K%otal Pasiv 3?6=636?3K 616IK61?19 61?K=2??== 6?=?=I@2 3622K6I3? 1,1? ?,KI

Lic@iditateaa4solut2 "H"*! "H"*3 "H"30 "H"!+ "H"! "H#0 0 H!

Lic@iditateaintermediar2 "H + "H 0 "H## "H"! "H" !H3* HLic@iditatea "H## "H * !H!# "H* "H3 *#H* 3+

69


45/69

curent2Coef. sol-a4ilit2ii 0H* 0H"# H3 *H3! *H!+ 3*H 3 *Sursa: $laborat de autor n ba a 5apoartelor 6inanciare ale a S.A. !oldtelecom"

*in Tabelul (.*., ca i din Figura (.1). o+servm c toi coeficienii de lic)iditatenregistreaz n anul 2II? valori mai mari dect n 2II=. ns, lic)iditatea a+solut constituind doI,I3= n 2II?, ceea ce nseamn c 3,=S din datoriile curente pot fi ac)itate din contul mi-loacelo +neti i a investiiilor pe termen scurt, aceste valori sunt mult mai mici dect nivelul optimcoeficientului analizat i indic incapacitatea ntreprinderii de a/i ac)ita datoriile, dispunnd numde resurse +neti. *eoarece valoarea optim a acestui indicator tre+uie s fie mai mare dect I,2". . &'oldtelecom( acest indicator nu se ncadreaz n limite, ceea ce nu/i va permite, n caz d

necesitate s apeleze la credite comerciale

dezvoltarea carierei manageriale in cadrul sa moldtelecom

Documents