moldtelecom analiza concurentilor.ppt

8/12/2019 Moldtelecom Analiza Concurentilor.ppt

1/17

STUANALIZACONC

COMPANIEIMOL

(DINPRISMA S

INTERNETFIXSITRANSMISIUN


2/17


3/17

CARACTERISTICAGENERALANTREPRINDERILORMoldtelecomeste Operatorul Naional de Telecomunicaii din Republica Moldova cu servicii i prmai nalt calitate.

ntreprinderea de Stat Moldtelecom a fost nfiinat n 1993 ca urmare a restructurrii sectorului dedin Republica Moldova.La 5 ianuarie 1999 ntreprinderea de Stat Moldtelecom a fost reorganizat n Societate pe Aciuni,fondator i unic acionar.

Combinaia perfect de tehnologii moderne i management flexibil contribuie la asigurarea clienicel mai nalt nivel. Implementarea serviciilor Internet i transport date, telefonie mobil, IPtelefonie, VideoTelefonie, cartele prepltitette--tte,Numrul Verde, Allodin a. sunt o dova

inteniilor Moldtelecom de a promova i n continuare tot ce este actual i util, pentru a fi in pas cuMisiunea Moldtelecom:

Clientul i necesitile acestuia sunt pe primul loc.


4/17


5/17

ANALIZASWOTACOMPANIEIMOLDTELECOMPuncte forte Puncte slabe

1. lider pe piaa de acces la Internet n bandlarg (71,8%).

2. dup volumul vnzrilor, primul loc pe acestsegment de pia cu o cot de pia de circa57%

3. Loialitatea clienilor este rspltit deMoldtelecom cu servicii moderne, acestaoferind, la momentul actual, cea mai extinsarie de acoperire pentru serviciile de telefoniefix i Internet, disponibile la nivel naional

pentru 90% din populaia Moldovei,Moldtelecom fiind totodat unicul operator dinar, care presteaz servicii de acces laInternet n zona rural.

4. Dispune de personal calificat icu o experienavastn domeniu.

5. Introduce permanent tehnologii de ultimor.6. Este lider absolut pe piaatelefoniei fixe.

7. Deinetehnologii de mare performa.

1. Piaa de desfacere relativ mic.2. Puterea de cumprare a populaie 3. Costuri nalte pentru deservirea re4. Serviciile electronice nu snt destul

cunoscute de ctre populaie.5. Concentrarea pieei de desfacere

mari.6. Cadrul legislativ pentru sectorul

telecomunicaiilor este necoerent.7. Rata de penetrare a serviciilor de in

band larga este sczut n comparile europene.8. Organizarea companiei menine n

birocratice din trecut.9. Personalul companiei este prepond

vrst.


6/17

Opurtuniti: Ameninari:

1. Serviciile de telecomunicaii sunt din ce nce mai actuale pentru populaie.

2. Produsele companiei au un nalt grad deaplicabilitate pentru sectoarele economice.

3. Dezvoltarea pieei de servicii acces internetn band larg.4. Dezvoltarea sistemelor de pli electronice.5. Creterea veniturilor din vinzarea serviciilor

de telefonie mobil,internet i televiziuneIPTV

1. Instabilitatea politic din ar.2. Migrarea populaie n strintate.3. Intensificarea concurenei pe piaa

telecomunicaiilor.

4. Scaderea puternic a veniturilor dinvinzarea serviciilor de telefonie fix.


7/17

ANALIZASWOTACOMPANIEIORANGE

Puncte tari Puncte slabe

1. Marcrecunoscutla nivel mondial;

2. Prima companie de telefonie mobildin Republica Moldova;

3. Deinereapoziieide lider pepiaade telefonie mobil

autohton;

4. Existenaunei imagini bune despre companie;

5. Suficienaresurselor financiare disponibile;

6. Personal calificat;

7. Politicde promovareputernic;

8. Existenaunui sistem bine organizat ieficace de planificarestrategic;

9. Promovare eficienta

10. Fiind un brand internaional clienii sunt mai uor atrai

11. Reea de distribuie dezvoltat

1. Vitezjoasde transmisie a internetului prin

computere;

2. Ofera servicii de internet fix doar pentru per

juridice;

3. Gama vastde produse contribuie la faptul c

mai greu face o alegere,persistriscul snu

isplece la concureni;

4. Legturaslabsau lipsa legturiide telefoni

unele regiuni isate din Republica Moldova

5. Mediul economic turbulent.


8/17

Oportuniti Ameninri

1. Posibilitide extindere a nomenclatorului de produse iservicii precum oferirea Internetului fix pentru persoane

fizice;

2. Prezenaclienilorreceptivi pepia;

3. Cererea mare pepiala serviciile de telefonie mobil;

4. Tendinepozitive n domeniu, ce duc la crearea a noi locuri

de munc.5. Datorit faptului c Orange Moldova este liderul

inovaiilor n sfera tehnologiilor informaionale, aceasta

poate beneficia de susinere sporit din partea statului

(de ex. Ministerul Dezvoltrii Tehnologiilor

Informaionale)

1. Prezenaunor puternici concurenipepiStarnet, SunComunications);

2. Scdereanivelului de trai;3. Schimbridemografice nefavorabile;4. Calamitinaturale;5. Instabilitatepolitic;6. Criza economic.7. Mediul economic si politic turbulent

8. Cresterea impozitelor

9. Lansarea unor noi oferte, mai avanta

concureni)


9/17


10/17

Mediul economic:

Intreprinderea Orange, este marcata in mod direct de evolutia produsului national brut, de inflatie si, in general, de stabilitatea econompreferintele de consum ale ei, pietele au nevoie si de puterea de cumparare a acesteia. Intr-o economie, puterea de cumparare depinmarimea economiilor, a datoriilor si de posibilitatile de creditare in vederea cumpararii. Specialistii in marketing trebuie sa acorde atenveniturilor si structurii cheltuielilor de consum ale populatiei.

In economia moldoveneasca, unde puterea de cumparare este in scadere, cea mai mare parte a veniturilor unei familii se consuma p(hrana, locuinta,transport). Exista insa, datorita preturilor accesibile, o cerere foarte mare pentru serviciile de telefonie mobila.

Orange, prin ofertele sale tentante, a incercat sa cistige un cat mai larg segment de piata, reprezentat atat de persoane cu venituri mvenituri mici. Situatia actuala a economiei pare sa aduca o stratificare a pietei pe doua niveluri :

1. unul format din persoane cu venituri ridicate care cumpara produse scumpe si doresc servicii de o calitate impecabila, indiferent de pr

2. altul format din cei cu venituri mici si mijlocii, din cei pentru care telefonul mobil reprezinta o cheltuiala cu greu acoperita.

Mediul social

Orange a abordat clientul ntr-o maniera directa, asezndu-l n centrul tuturor activitatilor sale, oferindu-i mereu produse si servicii noi, anticcomunicare.

Din acest mediu fac parte elemente precum: sistemul de valori, obiceiurile, traditiile si normele care guverneaza statutul oamenilor in societformeaza, printre altele, comportamentul de cumparare si de consum de care va trebui sa tina seama intreprinderea.

Astfel, elementele mediului social, au un rol decisiv in delimitarea segmentelor de piata , a tipologiilor de consumatori. De exemplu : nivelulfoarte diferit. Astfel, exista persoane cu doar cateva clase primare care apeleaza la serviciile Orange (un segment de piata care utilizeactivitati de rutina, pentru comunicatii aleatoare), cat si persoane cu studii superioare (utilizatori in scopuri eventual profesionale).

Alte elemente demne ale companiei Orange, care incurajeaza mediul social, sunt strategiile sale promoionale,cum ar fi sponsorizarea eve(Fundatia Orange). Prin aceste actiuni, compania doar a intensificat relaiile sale cu piaa de consum, promovnd pe pia noua cultur

Mediul tehnologic

Compania Orange, foloseste numai tehnologii nepoluante i ii organizeaza ntreaga activitate astfel nct s protejeze mediul ambianAadar, tehnologiile folosite de firma Orange sunt de o nalta calitate i nu afecteaz mediul natural.Functionand pe o piata aflata in continua evolutie, preocuparile Orange sunt indreptate in special spre adoptarea unor tehnologii mai pnevoilor clientilor sai, pentru care viteza, eficacitatea si disponibilitatea sunt principalele criterii de selectie. GSM este un sistem de telenumeroase avantaje, cum ar fi: o buna calitate a sunetului, securitatea conversatiilor, capacitatea mare a retelei, posibilitatea de a traninternationala.

In perioada 22-25 septembrie 2011, Orange Moldova a organizat in premiera pentru Moldova o expozitie a inovatiilor Orange Expointermediul acestui eveniment compania si-a reconfirmat titlul de lider in domeniul inovatiilor.

Compania Orange MoldovaS.A. este receptiv la toate inovaiile i cu uurin le asimileaz, deoarece aceastea contribuie la ntrivnzrilor i satisfacerea nevoilor de consum.

Reusita Orange se datoreaza valorilor care stau la baza acestui brand. Orange este simplu pentru ca actioneaza intr-o maniera clararelatii, te surprinde pentru ca ofera de fiecare data ceva nou, este dinamic pentru ca priveste viitorul cu incredere si deschis pentru ca


11/17

MODELULPORTER

A li i li t tii i t fi l i t t i d l t l i d ti it t


12/17

Pe piata serviciilor identifica urmatorii concucompaniei Moldtelecomsi alte companii (Sun Com

Conform fig.2 obse

Moldtelecom este lider peInternet n band larg, at

piata 71,8%in tr. 3., astfconcurentul de baza este15,5 %) , Orange Moldoalti operatori (SunComun

Analiza ri vali tatii in tre fi rmele existente in cadrul sectorului de activitate


13/17

Uti l izator i i servici i lor de internet sunt reprezentantii tuturor grupurilor sociale, pretineretul din Republica Moldova, incepand cu elevi, studenipana la pensionari, pejuridice, cetateni ai RM si cetateni straini aflati pe teritoriul Moldovei.

Loialitatea clienilor este rspltit de Moldtelecom cu servicii moderne, acesta oferiactual, cea mai extins arie de acoperire pentru serviciile de telefonie fix i Internnivel naional pentru 90% din populaia Moldovei, Moldtelecom fiind totodat unicu

care presteaz servicii de acces la Internet n zona rural.

An aliza capacitat i i de

negociere a cl ient i lor


14/17

Anal iza gradului d e amenintare a uno r prod use de su bst i tut ie

Serviciul de Internet Fix este amenintat de modemele portative oferite atMoldtelecom si Compania Orange si de accesul liber prin WI-FI care esmai larg raspindit in oras prin parcuri, statile auto, Universitati, Cafenelede catre Star Net si Orange.

Anal iza intrar i lor de noi com pet i tor i in cadrul domeniului d e act ivi ta

Domeniul telecomunicatiilor este unul dintre sectoarele cele mai profitabileconomiei Republicii Moldova, patrunderea unor noi concurenti pe acepiata fiind foarte dificila. Jucatorii de pe aceasta piata pot apela oricand

strategii menite sa creeze bariere de intrare pe piata a altor concurenti(ex.strategia preurilorscazute).

Un alt aspect ce trebuie luat in vedere de catre noii competitor ar fi gradufidelitate al clientilor fata de brandurile existente pe piata. Pentru a putconvinge acesti clienti, noii competitor ar trebui sa vina cu produse si osi mai bune, ceea ce nu va fi simplu.

G 1 1 G SWOT


15/17

GRAFICUL1.1.GRAFICULSWOT, INTERACTIUNEADINTREMEDIUINTERNSIEXTERN


16/17

ANALIZASWOTACOMPANIEISTARNET

Puncte Forte Puncte slabe

1. Brand fabricat n Moldova cuactivitatea debaza in prestarea serviciilor de Internet

2. primul operator de pe pia care a investit ntehnologia FTTB (fibra optic pn la bloc)

3. n 2009, a lansat dou proiecte sociale foarteambiioase: reeaua de Wi-Fi gratuit nparcurile din capital i proiectul educaionalNoi apreciem inteligenaastfel sporindincrederea populatiei;

4. Cel mai rapid internet 300 MBPS5. StarNet ocup astzi o cot de circa 20% din

piaa de Internet a republicii, iar n Chiinu 55%.

1.


17/17

Opurtuniti: Ameninari:

1. Serviciile de telecomunicaii sunt din ce n ce maiactuale pentru populaie.

2. Produsele companiei au un nalt grad deaplicabilitate pentru sectoarele economice.

3. Dezvoltarea pieei de servicii acces internet nband larg.

4. Dezvoltarea sistemelor de pli electronice.5. Creterea veniturilor din vinzarea serviciilor de

telefonie mobil,internet i televiziune IPTV

1. Instabilitatea politic din ar.2. Migrarea populaie n strintate.3. Intensificarea concurenei pe pia

telecomunicaiilor.

4. Scaderea puternic a veniturilor dserviciilor de telefonie fix.

moldtelecom analiza concurentilor.ppt

Documents