8/17/2019 De Ce Sa Dai Gratis CA Sa-ti Cresti Afacerea

1/3

Gratuit nu inseamna de pomana. De ce sa dai lucruri gratis ca

sa iti cresti afacerea

La cursurile mele, obisnuiesc sa spun ca trebuie sa oferi valoare daca vrei sa-ti transformi prospectii in clienti.

Iar aceasta valoare poate inseamna si lucruri gratis. Deseori, participantii ma intreaba:„Este o idee buna  sa dai gratuit ?

Daca ii dau de pomana ce are nevoie, de ce ar mai cumpara produsele sau serviciile mele?”

 Dragii mei, e nevoie sa vedem diferenta:„Gratis” nu inseamna „de pomana”.

Pomana este cand dai fara motiv.Daca ce oferi te costa mai putin decat ce primesti in timp, merita sa o faci.

Poate te gandesti ca asta-i o atitudine egoista.Insa stii mai bine ca mine ca tot ce oferi ti se intoarce intr-o forma sau alta.

Daca oferi valoare, primesti valoare.Imi amintesc de o poveste faina dintr-un supermaret.

 

! bunica impreuna cu nepotii erau la cumparaturi."etita voia sa ia un tort pentru bunicul ei, dar nu aveau destui bani.

#sa ca au fost nevoiti sa lase tortul la casa.Pana cand, un tanar care statea la coada ia tortul si alearga dupa fetita, ca sa i-l daruiasca.

"amilia ii multumeste si il intreaba de ce a facut asta.$anarul le-a %is:

„&i eu imi doream un tort cand aveam ' ani.Dar mama nu isi permitea.(n strain mi l-a daruit, impreuna cu un biletel.

 )ici nu am apucat sa-i multumesc.#sa ca o fac acum.”

 

Impresionata de gest, bunica ii cere tanarului sa-si scrie adresa pe un bilet.*a sa ii poata returna banii pentru tort.

In locul adresei, tanarul a scris acelasi mesa+ pe care l-a primit si el:„(n act simplu de bunatate creea%a un efect de domino care se

intoarce la tine.”

 

"amilia a+unge acasa si ii povesteste bunicului cum si-a primit tortul. Iar luinu-i vine sa creada:

El era acel strain, cu gestul frumos.*are a daruit un tort copilului sarac din cofetarie.Iar acum, gestul i s-a intors.

8/17/2019 De Ce Sa Dai Gratis CA Sa-ti Cresti Afacerea

2/3

 

Pentru ca nu a fost pomana.*e a daruit el a fost o experienta.#sa e si in vanzari.Este esential sa oferi valoare prospectului.

effre /itomer spune ca:„)imanui nu-i place sa i se vanda, dar tuturor ne place sa cumparam0”

 

*and oferi ceva gratuit inainte sa vin%i, in oc1ii clientului creste valoarea produsului 2sau a serviciului3 si scade pretul .

 

Iata 4 moduri in care poti sa folosesti gratuitul:

5. Recompensa.

! oferi cand ai primit ceva de la un client.

De exemplu, intr-o negociere, daca „lasa de la el”, ofera-i in sc1imb un produs gratuit , ca apreciere.&au daca vrei sa repari o situatie

neplacuta.

De e6emplu: #i gresit  o comanda si ca sa ii recastigi bunavointa, ii faci cadou un produs sau serviciu.

De obicei, te iarta.

7. &urpri%a.

*and vrei sa ii oferi clientului mai mult decat se asteapta.

De e6emplu: el comanda o perec1e de pantofi de pe site si tu ii trimiti si o crema de ingri+ire.

*lientii surprinsi devin fideli, revin si te si recomanda.

 

4. E6perienta.

*and lasi clientul sa incerce produsul8serviciul tau inainte sa cumpere.#ici ai mai multe beneficii: pe de o parte, lasi produsul8serviciu

sa vorbeasca si sa vanda in locul tau.Pe de alta parte, castigi increderea clientului.

8/17/2019 De Ce Sa Dai Gratis CA Sa-ti Cresti Afacerea

3/3

Gratuit  poate sa fie c1iar si produsul tau de ba%a.Google este un e6emplu bun in acest sens.9ai precis, isi ofera serviciul gratis catre

utili%atori 2persoane fi%ice3 si ia bani de la firme, adica de la cei care au.In cartea „Ce ar face Google”, Jeff Jarvis spune ca daca

/oogle ar fi o companie aeriana, probabil ca ar da biletele gratuit si ar castiga din publicitatea care s-ar face in timpul %borului.

#sa cum ve%i, sunt multe situatii in care e intelept sa dai lucruri gratis.E c1iar esential.

&i nu e pomana.)u uita ca arta in vanzari este sa ai vanzari fara sa vinzi.