cum cresti performanta colectiva a echipei tale?
TRANSCRIPT
www.performanse.com
vTEAM BOOSTERPerformanta colectiva
www.performanse.com
Performanta in echipa?
Performanta colectiva
• De cele mai multe ori membrii unei echipe se ghideaza dupa obiectiveindividuale cascadate din obiective de echipa.
• In timp, focusul pe acestea si evaluarea performantelor pe baza de KPI individual pot conduce la pierderea din vedere a scopului comun si a nevoiide aliniere si performanta colectiva.
• Interventiile de tip teambuilding, bailitati manageriale si de dezvoltare a echipei, training pentru abilitati de lucru in echipa, workshopuri de identificare a misiunii si viziunii asupra scopului comun pot avea un impact mult mai puternic daca se bazeaza pe o diagnoza a starii de fapt si pe o contextualizare adecvata.
• Asta ii va face pe oamenii sa se identifice cu procesul si sa ii gaseascarelevanta contrbuind in mod activ.
• Munca in echipa si performanta colectiva este mai mult despre relatiiinterpersonale si mai putin despre procese si sisteme de lucru.
• Aceasta prezentare va propune intelegerea diagnozei de tip TEAMBOOSTER de la PerformanSe, disponibila in Romania prin MMM Consulting.
Curba performantei in echipa (Bruce Tuckman)
Performanta
Timp
F
C
R
P
Unde suntem
acum?
Care ar putea fi
rolul si contri-
butia mea in
fiecare etapa?
Relativ simplista si mecanica. Dar permite o introducere destul de facila in subiect. Ajuta in training de compatente si capabilitati si la identificarea empirica a stadiului de dezvoltare a echipei.
Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=1 »
•Se ascund in spatele rolurilor functionale
•Ii judeca pe ceilalti
•Sunt prudenti
•Sunt stangaci
•Au abordari si intrebari superficiale
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire
Model mai elaborat, explica atat rolulleaderului cat si procesele specificefiecarei faze de dezvoltare.
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=1,5 »
•Se formeaza subgrupuri
•Se dau lupte pentru leadership
•Este necesara clarificarea obiectivelor
•Se contesta ideile
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire
Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=2 »•Obiectivele sunt clarificate
•Rolurile sunt acceptate
•Se stabilesc procedurile de lucru
•Apare preocupare pentru managementul timpului echipei
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire
Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=2,5 »
•Sunt luate in considerare preocuparile personale
•Sentimentele sunt exprimate spontan
•Se realizeaza o analiza a metodelor individuale de munca
•“Se da jos masca” rolurolor functionale
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire
Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=3 »
•Rolurile si procedurile devin flexibile
•Focusul este pe sarcina
•Se realizeaza planuri de actiune pe termen lung
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire
Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=3+++ »•Exista un real interes pentru
ceilalti
•Exista apreciere pentru munca in echipa
•Diferentele individuale sunt utilizate creativ
•Sunt exprimate sentimentele pozitive catre ceilalti
•Exista sentimente de
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire
Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
• Constiinta ca grupul nu mai are motiv sa existe
• Impartasirea experientelor acumulate
• Sentimentul de goliciune, pierdere
Eficacitate
Intalnire
Nivelul de coeziune al echipei M@gic
• Se procedeaza la aplicarea unui chestionar si pe bazarezultatului se lucreaza in sesiuni de consultanta astfel:
• Sesiune de debrief cu leaderul, clarificarea contextului si a obiectivelorleaderului
• Sesiune de tip wokshop 1 zi cu echipa, se analizeaza rezultatul se identifica scopul si pasii pe care echipa doreste sa ii faca. Se abordeazatematicile specifice etapei de dezvoltare si se proiecteaza program de consolidare a echipei: intelegerea proceselor de echipa, clarificarearlurilor, feedback in echipa, managementul conflictului ect.
• Sesiuni de follow –up la cate 5-6 saptamani de cate jumatate de zi pentruconsolidare.
• Remasurarea prin aplicarea chestionarului dupa 6 luni si stabilireaurmatorilor pasi de actiune.
• Pentru mai multe detalii si modalitatea de utilizare:
• http://www.mmmconsulting.ro/doc/persona/Magic.pdf
www.performanse.com
v
TEAM BOOSTERchestionar si raport de diagnoza
Modelul in 8 dimensiuni al performantei grupurilor
Coordination
Gestionde l’équipe
Relaţiile
interpersonale
Prise de décisionsCommunication
Adaptabilitate
Managementul echipei
Coordonare
Luarea deciziilorComunicare
Monitorizarea performanţelor şi
feedback-ul
Conştientizarea platformei comune
PerformanSe te ajuta la:
Optimizarea sitemului de luare a
deciziilor, bazat pe date precise si
obiective
Dezvoltarea valorii talentelor, atat la nivel
individual cat si in echipe
Cresterea performantei in cadrul
companiei
Formarea de echipe de tip task force bine
aliniate de la bun inceput (managementul
schimbarii, implementare solutii)
Integrarea mai rapida in situatii de
schimbari de management
A porni impreuna reprezinta un inceput,a sta impreuna este un progres,
a lucra impreuna reprezinta succesul.
Henry FORD
De ce ne concentram eforturile asupra
performantei colective?
50
60
70
80
90
100
1 2 3 4 5
Numar de oameni
Oamenii trag mai tare (de exemplu de o franghie) candsunt in echipa decat atunci cand sunt singuri.
…FALS
Bibb Latane
Stanley Schacter 19
0
5
10
15
20
25
30
35
1 2 3 4 5 6 7
hi c-hi I
lo c-hi I
control
lo c-lo I
hi c-lo I
Grupurile coezive lucreaza mai mult decat cele care nu suntcoezive …
Doar cu un bun leadership; altfel relatia este inversa
De ce ne concentram eforturile asupra performanteicolective?
Performanta echipei este superioara sumelor performantelor individuale!
Sa aduci oamenii la un loc nu e suficient pentru a crea o echipa:
• Colaborarea nu are loc in mod natural
• O echipa compusa din oameni valorosi nu e neaparat o echipa valoroasa
• Managerul joaca un rol esential in performanta echipei
TEAM BOOSTER
Un instrument ce iti permite sa analizezi si sa dezvolti echipe performante:
Evalueaza resursele si potentialul echipei
Evalueaza resursele managerului
Sugestii pentru dezvoltarea echipei
• Transforma echipa compusa din
oameni valorosi intr-o echipa
valoroasa!
Modelul in 8 dimensiuni al performantei grupurilor
Coordination
Gestionde l’équipe
Relatiile
interpersonale
Prise de décisionsCommunication
Agilitate
ManagementulEchipei
Coordonare
Luarea deciziilorComunicare
Monitorizareaperformantelor si
feedback-ul
Constientizareaplatformei comune
Un proces simplu si usor
Managerul si fiecaremembru (pana la 20 de pers) al echipei
completeaza un chestionar de auto-
evaluare
Se genereazaimediat raportul
Team Booster
Managerul siconsultantul
discuta rezultateleraportului
1 2 3
Managerul siconsultantul
prezintarezultatele intregiiechipe in cadrul
unei workshop de grup
4
70 de intrebari - 10 minute
Raportul
Evaluarea echipei se face pe fiecaredintre cele 8 dimensiuni cheie ale performantei colective.
Analizeaza tendintele comportamentalein cadrul echipei
Ajuta la coordonarea resurselor echipeicu cele ale managerului
Identifica ce abilitati trebuie dezvoltatepentru a spori perfomanta echipei
Echipa si potentialul ei de performanta
Echipa si potentialul ei de performanta
•Adaptabilitate: Capacitatea echipei de a se adapta lasarcină și la schimbări și de a fi capabilă de a realocaresurse (comportament de sprijin, ce permite susținereasupraîncărcării cu sarcini sau sprijinul celorlalti.
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilorReferințe teoretice
•RelațiiInterpersonale: încazul uneiconfruntări de idei,sau tensiuni cumva reuși echipa caun întreg sărezolve acestetensiuni și săpăstreze moralulechipei ridicat(reglementaresocio-emoțională)
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilorReferințe teoretice
•Managementul Echipei: Planificare, follow up șimotivare să continue sarcina: capacitatea echipei de ase organiza ca un întreg.
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilorReferințe teoretice
•Coordonare: a ști cine va face ce, când și cu cine și în ceritm?
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor
• Luarea Deciziilor: Procesul luării deciziilor in echipadepinde de capacitatea acesteia de a evalua corect ce nuar trebui sa scape din vedere pentru a putea obtineraspunsurile corecte. Și grija de a lua în considerare ce rolare fiecare membru al echipei în acest proces.
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor
• Comunicarea: Împărtășirea informației (ar trebui să păstrez aceainformație doar pentru mine sau să o împărtășesc? Este oinformație relevanta pentru echipă sau nu?)
• Verifică dacă au dat mai departe informația corectă și verifică dedouă ori dacă a fost înțeleasă pe deplin de către ceilalți și clarificăorice ambuiguitate?
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor
•Monitorizarea performantelor si feedback-ul:capacitatea echipei de a accepta și conștientizafeedback-ul constructiv, ba chiar de a-l cere cu scopulde a îmbunătăți performanța globală a echipei.
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor
•Constientizarea platformei comune: permitetuturor membrilor echipei să aibă același nivel șicantitate de informație (lucrăm împreună), au oconstrucție mentală și o înțelegere similară,împărtășesc cunoștințele despre concepte,situații și/sau mediul profesional.
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor
Coeziunea in cadrul echipei
Managerul impreuna cu echipa
Comfort zones scales:
3 : Zona de confort– Preferinta naturala
2 : Zona de adaptare
1 : Zona de efort– Aria de dezvoltat
Sugestii de dezvoltare a echipei
Sugestiile de dezvoltare ale echipei suntstructurate pe 4 arii de provocari
Exemple :
Disponibilitatea membrilor echipei(Luarea deciziilor)
Capacitatea membrilor echipei de a asculta activ si de a tine cont de parerile colegilor. (Comunicare)
Ce ne propunem…
Sa ii ajutam pe manageri sa devina familiari cu echipa in cel mai scurt timpposibil, multumita unei mai bune intelegeri a modului in care functioneazaechipa
Sa oferim managerilor posibilitatea de a dezvolta o serie de bune practiciadaptate echipei
Sa ne ajute sa intelegem si sa rezolvam provocarile ce tin de performantacolectiva, in interventii legate de dezvoltarea echipelor, implementareastrategiei sau a diverselor proiecte
Sa sustinem echipa in cadrul procesului transformational de schimbare
Sa identificam nevoile de dezvoltare ale echipei siale managerului
Ce ne propunem…
Sa facem echipa constienta de procesele ce conduc la eficientasi performanta
Pozitionam managerul ca »initiator» al acestei echipe dinamice
Sa ne concentram eforturile pe echipa nu pe individ
Obtinem angajamentul echipei referitor la obiectivelecolective, multumita unei mai bune intelegeri in cadrul echipeisi a feedback-ului constructiv
Interventii de echipa prin MMM Consulting
Ajutam echipa sa identifice potentialul de performanta
Diagnosticam tendintele comportamentale cu impact pozitivsau negativ in eficienta grupului
Determinam daca tendintele sunt de conflict sau coeziune siintervenim acolo unde este cazul
Concepem un plan de actiune pentru provocarile din cadrulechipei
Sprijinim echipa in implementarea acestui plan: coaching executiv, coaching de grup, mini-sesiuni de invatare, proiectecomune, managementul schimbarii
De ce este simplu…
• Raportul adresat managerului este usor de citit: scalabil,
evidentiaza diferente si asemanari, clar structurat
• Raportul destinat echipei: arii de succes si arii de dezvoltare, limbaj
accesibil
• Consultantul facilitator care asigura pozitivism, orientare catre
dezvoltare, evitarea comportamentelor defensive
• Sesiuni de lucru scurte, concentrate
• O echipa de consultanti facilitatori care pot ulterior sa asiste
echipa timp de 6-8 luni in intalniri periodice concentrate pe
progres
• Posibilitatea de a lucra cu aceeasi echipa de traineri si pemtru
sesiuni dedicate transferului sau formarii de competente acolo
unde este necesar: productivitate si management al timpului,
comunicare si interactiuni sociale, cunoastere interpersonala,
clarificarea preferintelor de lucru etc.
Va multumesc!
Contact:
• Madi Radulescu
• http://www.mmmconsulting.ro/performanse.html
“If you want to go fast, go
alone. If you want to go far,
go together!”
Proverb African