Alexandru MUREAN CUNOATEREA I CONDUCEREA GRUPURILOR SOCIALE Aplicaii n activitatea sportiv

1

2

Lector dr.

Alexandru MUREAN

CUNOATEREA I CONDUCEREA GRUPURILOR SOCIALEAplicaii n activitatea sportiv

Accent3

ISBN 973-8445-71-X Editura Accent, 2005 Cluj-Napoca Str. Dorobanilor nr. 98 Tel. 0264-265922 E-mail: office@accentpublisher.com

4

CuprinsIntroducere ............................................................................ 9 Capitolul I GRUPUL CA FORMAIUNE PSIHO-SOCIAL ................. 11 1.1. Consideraii generale ......................................................... 11 1.1.1. Individul i grupul................................................... 13 1.1.2. Definiia psihosocial a grupului ............................ 14 1.1.3. Natura grupurilor .................................................... 19 1.2. Taxonomia grupurilor sociale ........................................... 20 Capitolul II STRUCTURA I ORGANIZAREA GRUPULUI ................... 26 2.1. Structura grupului ............................................................. 26 2.1.1. Dezvoltarea grupului .............................................. 29 2.2. Climatul grupului ............................................................. 33 2.3. Coeziune i normativitate ................................................. 34 2.3.1. Caracteristici ce definesc conceptul de norm. ...... 37 2.4. Deciziile de grup................................................................ 40 Capitolul III DINAMICA GRUPULUI ...................................................... 44 3.1. Ce se nelege prin dinamica grupului. ............................ 44 3.1.1 Parametri grupului .................................................... 45 3.1.2. Funciile grupului .................................................... 46 3.1.3. Procesele de grup ..................................................... 48 3.2. Relaiile de status i rol ..................................................... 52 3.3. Roluri posibile n cadrul echipei ...................................... 56 3.4. Dinamica grupurilor sportive............................................ 58

5

Capitolul IV COMUNICAREA .................................................................. 61 4.1. Comunicarea ca relaie interpersonal ............................. 61 4.1.1. Tipuri de comunicare .............................................. 66 4.2. Atitudinile n comunicare ................................................. 67 4.2.1. Funciile atitudinilor ............................................... 68 4.2.2. Tipologia atitudinilor interindividuale ................... 69 4.3. Bilanul informaional n grup .......................................... 70 Capitolul V MOTIVAIA N SPORT.................................................... 72 5.1. Motivaia antrenorilor ....................................................... 72 5.2. Motivaia activitii sportive ............................................. 73 5.3. Motivarea sportivilor ......................................................... 76 Capitolul VI LIDER I LEADERSHIP ...................................................... 79 6.1. Delimitri conceptuale ...................................................... 79 6.2. Antrenorul lider sau conductor ...................................... 82 6.2.1. Liderul n cadrul echipelor sportive ....................... 83 6.3. Liderul n dinamica de rol ................................................ 86 6.4. Fenomenul conducerii (Leadership) ................................ 89 6.4.1. Puterea i autoritatea liderului ................................ 96 6.5. Relaiile interpersonale caracterizare i tipologie ......... 98 6.6. Relaia antrenorilor cu prinii copiilor sportivi ............ 103 6.6.1. Problema prinilor dezinteresai ......................... 103 6.6.2. Problema prinilor prea implicai........................ 104 6.6.3. Reclamaii din partea prinilor ............................ 105 Capitolul VII ECHIPA .............................................................................. 108 7.1. Construcia echipei ......................................................... 108 7.1.1. Noiunea de echip................................................ 108 7.1.2. Noiunea de construcie ........................................ 112 7.2. Echipa sportiv ................................................................ 112 7.3. Antrenorul ....................................................................... 116 7.3.1. Calitile unui bun antrenor ................................. 118 6

7.4. Cpitanul de echip ....................................................... 119 7.4.1. Vedeta ..................................................................... 124 7.5. Organizarea echipei ......................................................... 125 7.5.1. Reperele culturale ale echipei ............................... 127 7.6. Formarea reperelor culturale ........................................... 130 7.7. Viaa de echip ................................................................ 132 7.7.1. Prieteniile i grupurile ........................................... 133 Capitolul VIII CONDUCEREA ECHIPEI I COMUNICAREA NTRE JUCTORI ......................................................................... 134 8.1. Conducerea echipei ......................................................... 134 8.1.1. Realizarea unei ambiane pozitive i eficiente ..... 136 8.1.2. Asigurarea feed-back-ului eficient ........................ 137 8.1.3. Comunicarea eficient naintea meciului, n timpul de odihn, ntre seturi i dup meci ......... 139 8.1.4. Stabilirea i folosirea regulilor echipei ................. 141 8.2. Stabilirea obiectivelor ..................................................... 141 8.2.1. Evoluia personal i social a tinerilor juctori .. 143 8.3. Probleme disciplinare ..................................................... 145 Capitolul IX PERFORMANA DE GRUP .............................................. 155 9.1. Consideraii asupra activitii grupului de nalt performan ......................................................... 155 9.1.1. Consideraii asupra activitii individuale n cadrul grupului ...................................................... 157 9.2. Tipuri de aciuni i sarcini .............................................. 159 9.2.1. Strategii de comparare a performanelor individ - grup .............................................................. 161 9.2.2. Compararea performanelor de grup..................... 164 9.3. Performana de grup ntre facilitare i lenevire social . 166 9.3.1. Facilitarea social ................................................. 166 9.3.2. Fenomenul de lenevire social (social loafing)..... 168 9.3.3. Condiiile de lucru ................................................ 169 9.4. Aspecte particulare ale grupurilor sportive .................... 170 7

9.4.1. Stingerea conflictelor ............................................ 174 9.4.2. Inducerea ncrederii .............................................. 176 Capitolul X CUNOATEREA I ACTIVAREA GRUPURILOR ............. 179 10.1. Metode de cunoatere a diferitelor tipuri de grupuri ... 179 10.2. Sociometria ................................................................... 183 10.3. Metode i tehnici de activare a grupurilor sociale ....... 187 10.3.1. Metode de stimulare a discuiilor n grupuri ..... 189 10.4. Instrumente ................................................................... 191 10.4.1.Chestionarul adresat sportivilor ...................... 191 10.4.2. Chestionarul pentru antrenori ........................... 193 10.4.3. Chestionarul (testul) sociometric ........................ 194 10.4.4. Ghidul de interviu adresat experilor n volei .... 195 10.5. Testul sociometric-exemplificare volei, masculin ........ 197 Bibliografie ........................................................................ 207

8

IntroducereSportul, prin diversele sale forme de manifestare, se face simit tot mai pregnant n viaa social din ntreaga lume. Reele specializate din presa scris i vorbit, dar mai ales televiziunile implic viaa noastr n sport i sportul n viaa noastr. Suntem conectai la evenimentele sportive, care comercializeaz imagine i promoveaz interese din cele mai diverse. Vremurile pe care le trim i care sunt caracterizate de o competiie acerb asigur un loc aparte i performanei sportive. n vltoarea i viteza cu care se petrec evenimentele nu ne putem permite naivitatea de a crede c performana se practic sub lozinca important e s participi. Nu mprtim nici teoria c lucrul cel mai important este victoria cu orice pre. O atitudine competent pe aceast tem presupune, ns, nelegerea fenomenului i tratarea lui ca atare. Pe de alt parte cerinele profesiunii impun adaptarea continu pentru cunoaterea fenomenului n toat complexitatea i diversitatea lui. La nivelul contiinei comune, n evaluarea rezultatelor i a performanelor, prerile se ndreapt spre aptitudinile fizice, talent, metode i mijloace de pregtire; se amintete despre psihic, condiii de concurs, se invoc multe cifre, dar n marea majoritate a cazurilor se omite faptul c toate aciunile se petrec cu oameni i ntre oameni, ntr-un sistem invizibil de relaii umane. Resorturile energetice, organizarea, ierarhizarea, conducerea indivizilor care alctuiesc o echip, motivarea, stingerea conflictelor, administrarea situaiilor dintre ei sau dintre acetia i alii, sunt tot attea probleme care influeneaz 9

performana i tot ce decurge din aceasta. Se investesc bani, energie, timp, sperane, vise, sentimente. Implicaiile economice, materiale, financiare sau politice sunt pe msura ambiiilor, orgoliilor, intereselor individuale i colective. n aceast lucrare atenia se va concentra asupra cunoaterii echipelor de jocuri sportive. Privit din perspectiv sociologic, echipa de volei, se ncadreaz n categoria grupurilor mici. Jocurile sportive reduc marele teatru al vieii sociale la scena specific; indivizii cu rangurile sociale ctigate i joac rolul n reeaua de motive, influene, competene i adversiti care concur la obinerea performanelor. Precedate de introducere i cuprins, capitolele care alctuiesc lucrarea trateaz aspectele teoretice ale problematicii referitoare la individ n cadrul grupului, structura, i dinamica grupului, comunicare i metode de cunoatere a grupului, echipa sportiv, teorii despre leader, leadership, performana de grup, motivaie, aspecte particulare ale grupurilor sportive i fenomenul voleibalistic naional ancorat n cel internaional. Pentru a conferi informaiilor teoretice selecionate un caracter practic, aplicativ vom etala i intrumente de cercetare utilizabile n cercetarea climatului psihosocial din cadrul echipelor sportive, a coeziunii grupului, a statutului sociometric, relaia antrenorechip, relaia cu finanatorii, presa i arbitrajul. Sociogramele i tabelele i au menirea de a contribui la percepia intuitiv a relaiilor nevzute, dar existente dintre contactani. Sperm ca abordarea interdisciplinar n cunoatera echipei sportive s constituie motiv de reflecie cu scopul generalizrii concluziilor din zona fierbinte a performanei sportive asupra educaiei fizice colare, sportului de agrement, de ntreinere fizic, sau n alte domenii.

10

Capitolul I

GRUPUL CA FORMAIUNE PSIHO-SOCIAL

1.1. Consideraii generaleFormaiunile psihosociale sunt caracterizate prin combinarea relaiilor dintre indivizi, de la formele cele mai simple pn la reele i configuraii interpersonale. Grupul este constituit dintr-o colecie de indivizi i interaciunile lor specifice. Pentru realizarea diferitelor obiective, ca urmare a interaciunii membrilor n cadrul grupului, se nasc norme de conduit, opinii i atitudini colective. n aciunile de rezolvare a problemelor dificile din viaa grupului, se nasc stri de optimism, unitate n aciuni, entuziasm, ncredere reciproc, interaciunea membrilor grupului. Eecul, nerezolvarea situaiilor nedorite, provoac nencredere, nemulumire, scindare a grupului, furie colectiv. Moralul grupului poate fi stimulat sau inhibat prin apariia unor evenimente inedite. Se activeaz memoria colectiv, se suscit interesul sau dezinteresul, se stimuleaz aciunea colectiv. Fenomenele enumerate mai sus apar numai ca urmare a interaciunii dintre membrii grupului, cuprinznd i afectnd pe fiecare n parte i pe toi ca grup. Ele au un caracter impersonal, suprasocial, n sensul c, dei fiecare individ i aduce contribuia la apariia lor, n expresia lor final, nu pot 11

fi reduse la nici una dintre contribuiile individuale, orict de important ar fi fost aceasta. Echipa, ca grup mic, reprezint unitatea psiho-social n care se manifest o foarte mare parte din dinamica vieii sportive. Fiecare sport de echip are o structur specific, determinant n ntreaga sa dinamic. Asemnnd echipa cu grupul social mic, se poate spune c aceasta este o parte a sistemului social. Caracteristicile, legile de existen i dezvoltare ale grupului mic sunt determinate de formaiunea socio-economic, locul grupului n societate, caracteristicile i legturile lui reciproce cu societatea n ansamblu i cu diferite elemente ale mediului social (Delas i Milly, 1997). Integrarea grupului social mic n sistemul social este determinat de tipul de activitate i de relaiile sociale ce se formeaz n grup pe baza activitii. Grupul mic ndeplinete rolul unei verigi intermediare ntre indivizi i societate, i reprezint un cmp de activitate nemijlocit n stabilirea relaiilor reciproce cu ceilali oameni. Relaiile umane se manifest n moduri diverse, pe planuri multiple i cu intensiti diferite. Ele se ntind de la relaia de simpatie dintre dou persoane, de la cea de rudenie sau de vecintate, pn la relaiile economice i politice. Printre acestea, un loc aparte l ocup relaiile interpersonale, legturi psihologice contiente i directe ntre oameni. Oamenii stabilesc conexiuni prin care i descoper aptitudinile, calitile, avantajele i dezavantajele, se adapteaz i se perfecioneaz prin influena celorlali. De asemenea, prin intermediul nvrii sociale, ei reuesc s-i interiorizeze modelele i normele de comportament interpersonal, nva s se comporte unii cu alii. Raportarea la altul, relaia cu cellalt se soldeaz deci cu dou categorii de efecte: o mai bun cunoatere i autocunoatere, dar i o mai bun organizare a propriei viei i activiti (Abric, 2002). Prin relaiile interpersonale omul nfptuiete, deliberat sau nu, i realizarea binelui sau rului, pentru sine sau pentru semeni. 12

Ele au, aadar, i un pronunat caracter moral, etic. Conduita individului devine acceptat sau respins din punct de vedere social. O asemenea particularitate a relaiilor interpersonale se capt n timp, cnd oamenii ajung la contiina identitii i valorii umane. Prin urmare, relaiile interpersonale ofer oamenilor ansa de a-i depi limitele propriei individualiti, de a tri unii prin alii i astfel capt un pronunat caracter formativ.

1.1.1. Individul i grupulCaracteristicile personalitii i motivaiile individuale se potrivesc mai mult sau mai puin cu exigenele organizaiilor. Natura uman nu are raionalitatea mecanic a organizaiei, nu poate fi simplificat, formalizat i tradus automat pe plan pur logic. De aceea are nevoie de un cadru imediat, care s-i asigure un prim nveli psihologic. De la nceputul umanitii i pn n prezent, i e de nenchipuit s fie altfel n viitor, acest prim mediu social a fost grupul uman. Grupul a constituit, din totdeauna, cadrul de afirmare i de securitate, a exprimat nevoia asociativ a fiinei umane. n afara grupului, omul i va pierde principala caracteristic a naturii sale, nevoia de socializare, de a fi cu ceilali (Bales, 1965). Nevoia de socializare constituie una dintre principalele nevoi ale individului uman. Chiar i n societatea modern se simte acut nevoia de a se amesteca, de a face parte. Trecerea persoanei dintr-o instituie n alta, prezena unor oameni noi n jurul su, cerina de a face fa unor solicitri i roluri alternative (funcii publice i aspectul privat al vieii, profesie i familie) pot constitui surse de contradicii n procesul de socializare, ajungndu-se n unele situaii pn la atitudini antisociale. Dac nu poate apela la primele achiziii, n spe la familie i coal, dac acestea nu-i sunt suficiente, intervine un alt factor, anturajul, grupul primar. Acesta are acum pentru individ rolul de a-l nva noi comportamente, rolul de reglator psiho-social. De aceea se consider c socializarea 13

organizational i instituional ncepe cu integrarea n grupul mic. Grupul n organizaie are rol de tampon ntre societate i individ. Cnd grupul formal capt i caracteristicile nonformalului, atunci rolul su de reglator al individului poate fi ndeplinit i mai bine (Montmollin, 1969). Grupul ofer individului, n acelai timp, satisfacii sociale i ajutor contra frustrrilor profesionale. Cernd membrilor s se conformeze, prin atracia ce o exercit asupra acestora i prin sanciuni, grupul poate contribui la efortul concentrat al organizaiei. Aadar, grupul ndeplinete n organizaie dou funcii: creeaz solidaritate ntre membrii i asigur adaptarea mai rapid. Solidaritatea membrilor este exprimat de sprijinul mutual pe care l ateapt cu toii de la grup. Cnd ameninarea este perceput de toi membrii, atunci orientarea spre grup ca surs de ajutorare satisfacia este evident. Tendina oamenilor de a se grupa n faa primejdiilor este o reacie psihologic fireasc, foarte probabil dat genetic. Grupul exercit o atracie n sine, fr a putea, de multe ori, s evite o ameninare real. Afilierea la grup se face oarecum instinctiv, chiar fr perspectiva unui avantaj concret. n cazul n care grupul poate aciona pentru a prentmpina pericolul, atunci membrii caut n grup i sprijin afectiv. Indivizii care tiu c pot fi ajutai i apr mai viguros poziiile, sunt mai siguri pe ei n relaiile cu exteriorul. Pe de alt parte, se constat o puternic corelaie ntre apartenena la grup i absenteism: absenteaz mai puin cei care i manifest intens apartenena la grup, dect cei care nu au prieteni aici (Radu, 1994; Chelcea i Ilu, 2003).

1.1.2. Definiia psihosocial a grupuluin anii 1920-1930, psihologia social experimental din SUA a luat ca prototip grupul mic, considerat a fi subiectul colectiv al activitilor i relaiilor, deci un fapt obiectiv, ce poate fi studiat din afar (Mihu, 1967; Neculau, 1977). 14

Grupul social se relev ca mediu esenial al componenilor, ca spaiu n care acetia triesc i i desfoar activitatea i coopereaz, ca mijloc de socializare, formare i dezvoltare a personalitii umane sub forma mediului educativ. Individul i nsuete valori ale grupului din care face parte i se raporteaz indivizilor din alte grupuri. Membri unui grup mprtesc un spaiu i o cultur comun. Grupul determin conduita uman i aciunile membrilor, lucru ce faciliteaz maturizarea sau integrarea social. De asemenea, grupul nu este imobil ci un centru activ, dinamic, evolutiv care permite devenirea (evoluia uman) i prin aceasta devine el nsui. Nu putem izola grupul de contextul istoricsocial, astfel nct el este att produsul istoriei ct i generator de istorie, prin rolul su macrosocial. n final, nu putem disocia grupul de personalitate. Pe de-o parte, personalitatea este oglinda grupului, iar pe de alta, ea cauzeaz fenomene de grup. Grupul nu poate fi redus la suma membrilor si; acetia nu pot fi cunoscui separat. Aadar grupul rspunde la problema unu-multiplu: este unic i unitar doar n msura multiplicitii membrilor. n cadrul grupurilor sociale exist i funcioneaz relaii interumane: cognitive (intercunoaterea membrilor), comunicaionale (care permit afirmarea de sine a grupului) i afectiv-simpatetice, care rspund de starea general de spirit a grupului i de randamentul acestuia. Aceste idei au fost subliniate nc de la nceputul preocuprilor sistematice pe problema grupurilor, n spe ale celor primare, restrnse (Allport, 1924; Moreno, 1935). Grupurile sociale reprezint o realitate inevitabil pentru individ i societate. n afara grupurilor individul uman nu poate tri dect temporar i nu poate ajunge fiin uman propriu-zis. Procesul de socializare se desfoar n grupuri i colectiviti umane, iar entitile biologice lipsite de acest proces, nu numai c nu devin fiine sociale complexe, dar nu au nici caracteristici fundamentale ale omului: vorbire, gndire abstract, mers biped. Socializarea este n acelai timp umanizare (Chelcea i Ilu, 2003). 15

Studierea sistematic i tiinific a diverselor grupuri sociale face obiectul mai multor discipline, de legitile mai generale ale fiinrii, structurrii i procesualitii lor ocupndu-se dou tiine cu statut academic: sociologia i psihologia social. Dup cum se tie, la rndul ei, psihologia social cunoate nc de la nceputuri dou orientri marcante: una psihologic (psihologia social psihologic), cu focalizare pe procesele psihice determinate de stimuli sociali, i cea sociologic (psihologia social sociologic), interesat precumpnitor de realitile psihice grupale i colective (Baron i Byrne, 1991; Radu, 1994). ntr-o societate bine structurat, prin termenul grup se poate recunoate apartenena la diverse clase i straturi sociale, n multe cazuri inclusiv categorii socioprofesionale, nu numai prin felul n care persoanele se mbrac i vorbesc, ci i prin felul general de a se comporta, de a se mica, de a se raporta temporal, altfel spus n stilul de via (Rouchy, 2000). Termenul de grup este o noiune foarte general, care se aplic de la diada familial pn la popor i naiune. Spaiul social este populat de numeroase colective, care coexist, se interfereaz, se suprapun i se influeneaz. Sunt numite grupuri: familia, clasa de elevi, echipa sportiv, colectivul de munc, unitatea militar, spectatorii, grupul de vrst (adolescent, adult, vrsta a treia), o comunitate etnic. ntrebarea care se pune este: care este condiia minim ca o colecie de indivizi s constituie un grup? M. Sherif (1961), propune urmtoarea definiie: un grup este o unitate social constnd dintr-un numr de indivizi, care se gsesc unii cu alii n relaii de status i de rol, stabilite dup o perioad de timp, i care posed un set de valori sau norme care reglementeaz comportarea reciproc, cel puin n problemele care privesc grupul. Din cele de mai sus reies notele definitorii ale grupului: grupul se constituie ca un ansamblu de mai multe persoane, care se afl n relaii fa n fa, relaii de interaciune i de dependen reciproc, mediate de implicarea ntr-o activitate comun; 16

aceste raporturi pot fi subsumate conceptelor de status i de rol; grupul dezvolt n timp norme i valori care regleaz comportarea comun n vederea atingerii unui scop; se difereniaz dup funcii sau sarcini. Liantul grupului l constituie interrelaiile mai exact densitatea lor i elul comun, care au ca rezultat coeziunea grupului. Relaiile reciproce se stabilesc att pe baz emoional ct i pe baz funcional. n formarea grupurilor se au n vedere apropierea, dar i distanarea, i anume ct de mult permit membrii grupului apropierea emoional a unora n raport cu alii. Astfel, dup M. Sherif (1961) exist cteva etape n formarea grupurilor. n fapt, etapele formrii grupurilor nu se succed clar una dup alta, unele etape o pot lua naintea altora, sau mai multe se pot manifesta simultan. Principale sunt: Preafilierea constituie prima etap i semnific oscilaia membrilor ntre tendina de autoprotecie i dorina de a beneficia de protecia i puterea grupului. Membrii ncearc s pstreze o anumit distan i n acelai timp s primeasc ct mai mult din partea grupului, fr s rite. Situaia de grup poate isca pe de o parte frustrri, deoarece membrul se destinuie (se manifest), iar pe de alt parte e atractiv pentru afirmarea de sine. Prima etap se ncheie atunci cnd membrii se simt n siguran i au o stare de confort psihic n grup. Etapa de criz, sau furtuna, se manifest prin apariia caracteristicilor specifice grupului, puterea i controlul. Au loc conflicte intragrup, se instituie anumite tipuri de comunicare i comportament. Se formeaz aliane n grup, membrii i asum responsabiliti, se schimb normele, apar subgrupurile. Membrii se concentreaz s obin un rol n cadrul grupului. Aceast etap reprezint un stadiu de tranziie, care pune problema controlului i puterii liderului, mai exact a definirii i 17

delimitrii clare a limitelor puterii i autoritii att ale liderului, ct i ale grupului. Etapa normativ sau de intimitate a grupului, reflect simpatiile i antipatiile n cadrul unor relaii foarte apropiate. Se selecteaz regulile de funcionare a grupului. Se mprtesc opinii i conduita membrilor grupului este orientat spre sarcin. Grupul se aseamn cu o familie, n cadrul creia se manifest rivaliti, iar liderul apare n postura de printe. n grup domin cooperarea, sentimentele de coeziune i independen (autoconducere). Se d acum lupta pentru schimbri personale i nc se mai problematizeaz raportul individului fa de grup. Etapa desvririi grupului, diferenierea sau performana n care conducerea i regulile sunt acceptate i funcionale, drepturile individuale sunt recunoscute i relev buna comunicare ntre membri. Are loc afirmarea individualitii i a personalitii proprii. Membri i acord susinere mutual i se relaioneaz de o manier raional i obiectiv. Scopul grupului a fost atins n condiiile n care membrii grupului au nvat noi comportamente i sunt capabili s le transpun i n afara grupului, n alte situaii sau experiene de via. Etapa de suspendare sau terminarea, este ultima, i reprezint un proces dificil: mai degrab se mascheaz insuccesele dect se obin performane; unii membri pot manifesta comportamente de regresie n efortul de a prelungi sigurana pe care le-o ofer grupul. Acceptarea terminrii este uurat de orientarea indivizilor spre alte posibile surse de suport sau spre alte activiti n care s utilizeze noile deprinderi comportamentale dobndite n grup.

Se consider c evoluia grupurilor, urmnd primele patru etape au anse de succes. Dar i n condiii de nalt nivel conflictual se poate ajunge la performan nalt. Acest model nu se aplic neaprat la toate grupurile i n toate situaiile.

18

1.1.3. Natura grupurilorGrupul, n funcie de caracteristicile sale, poate genera pe ef, poate asigura ascendena individului de care are nevoie sau se poate forma n jurul efului ca grup de discipoli. n ambele situaii acest proces nu poate fi neles dect n termenii dinamicii de grup. n grup fiecare individ dorete s-i satisfac nite nevoi personale, s-i rezolve unele tensiuni de natur interuman, s-i menin un echilibru. Cea mai mare parte a trebuinelor umane se poate satisface numai graie raporturilor cu ali indivizi sau grupuri de indivizi. Pentru fiecare individ faptul de a ntrebuina, n scopul satisfacerii nevoilor sale, relaiile cu ali indivizi, este mai curnd un proces activ dect unul pasiv. Pentru a funciona, un grup trebuie s aib o sarcin comun de rezolvat, el trebuie s produc, trebuie s dea un produs finit. Nevoile personale pe care membrii le aduc n grup cer rezolvri, soluii. Nevoile nu pot fi satisfcute dect numai prin interrelaii ntre membrii grupului. Cele trei dimensiuni ale comportamentului grupului sarcin comun, individul ca sistem interacional i relaiile interpersonale ntre membrii creeaz situaii specifice, de la un grup la altul. Eficacitatea conducerii depinde esenial de integrarea satisfctoare a acestor trei dimensiuni, de nelegerea acestei complexiti. Cercetrile lui Hemphill (1950), au scos n eviden zece caracteristici privind natura grupului: 1. Mrimea numrul membrilor din grup. 2. Aderena gradul n care grupul funcioneaz ca o unitate. 3. Omogenitatea gradul n care membrii grupului sunt asemntori n ceea ce privete vrsta, sexul, pregtirea etc. 4. Flexibilitatea gradul n care grupul stabilete reguli, regulamente, proceduri. 19

5. Stabilitatea frecvena cu care grupul sufer schimbri mari sau reorganizri. 6. Permeabilitatea gradul n care grupul rezist admiterii de noi membrii. 7. Polarizarea gradul n care grupul i concentreaz eforturile spre o singur int definitiv. 8. Autonomie gradul n care grupul opereaz independent de direcia grupurilor mai mari sau altor grupuri. 9. Intimitatea gradul n care membrii grupului sunt familiarizai ntre ei. 10.Control gradul n care grupul restrnge libertatea comportrii membrilor.

1.2. Taxonomia grupurilor socialeGrupurile (Chelcea 1998, Ilu 2003, Pierre de Vischer, 2001) se pot clasifica n diverse tipuri, dup diferite criterii. Dup natura relaiilor dintre membrii componeni grupurile se pot mpri n: grup primar sau de contact i grup secundar. n cadrul grupului primar sau de contact, relaiile interindividuale sunt directe, putnd fi cuprinse nemijlocit i n ntregime de ctre individ. Fiind n contact i cunoscnduse direct, nemijlocit, componenii grupului pot stabili ntre ei relaii personale. Sociologul american H. Cooley (1930), care a operat distincia primar-secundar n problematica grupului, afirm c grupurile primare sunt leagnul naturii umane. El mai susine c, n formarea personalitii umane grupul familial este hotrtor, dar mai trziu i alte grupuri devin cruciale pentru sigurana i confortul nostru fizic i emoional. n grupurile primare scopurile i interesele sunt profund mprtite, existnd o orientare valoric comun, ele constituind mediul principal de satisfacie i mplinire afectiv i n mare msur, spiritual a tuturor fiinelor umane. Mucchielli (2002) mparte, la rndul su, grupurile primare n patru categorii: grupuri primare naturale (familia, satele mici, vecintile, grupul de amici), grupuri primare artificiale sau ocazionale (grupul 20

de vacan, grupul de laborator, grupul de formare), grupuri primare durabile (clasa colar, clubul, banda), grupuri primare momentane (grupurile de discuie, comitetele de conducere). n cazul grupurilor secundare, nu toi membrii se cunosc personal. Comunicarea are loc mai degrab prin intermediari, legturile interpersonale, intimitatea sunt reduse iar contiina celorlali este global. Grupurile secundare au mai puin o funcie de socializare i de interiorizare a normelor i valorilor. Dei exist un interes comun, scopurile personale de baz sunt altele. Prin grupuri secundare se satisfac nevoi specifice, pragmatice, de aceea ele pot fi numite i instrumentale (Baron i Byrne, 1991). De exemplu colegii de birou sau o unitate de munc reprezint grupuri primare, iar organizaia sau ntreprinderea constituie grupul secundar. Desigur, grupul primar i grupul secundar nu constituie dou relaii opuse, contrare. Indivizii pot face parte din ambele grupuri n acelai timp. Exist chiar grupuri cu poziie intermediar, n care funcioneaz relaii fa n fa i chiar de implicare integral a personalitii, dar sunt mai temporale i nu angajeaz scopuri i valori comune fundamentale. Ele confer indivizilor identitate. Prietenii de pescuit, grupul de pensionari care joac table sau cri n parc, variate grupuri de ntlnire constituie exemple de acest gen. Grupurile de apartenen i grupurile de referin fac distincia ntre cei ce sunt n interiorul unui grup i ceilali, din afara lui, dintre noi i ei. Grupul de apartenen este grupul primar cruia i aparine un individ n prezent (familia, echipa sportiv, grupul de excursioniti corul colii). Aici, individul particip la viaa colectiv, se ptrunde treptat de normele grupului i este ancorat n sistemul de valori recunoscut de toi membrii. Apartenena la grup nu este un fapt pur administrativ, ci presupune asimilarea standardelor sale de conduit, precum i a imaginii de sine, condensate n calitile privilegiate i valorizate pe care grupul i le atribuie (Radu, 1994). 21

Grupul de referin este grupul la care aspir individul i de la care se inspir. El ndeplinete o funcie comparativ i una normativ, individul asimilnd i transformnd valorile grupului prin propria conduit. n psihologia social, nelesul grupului de referin s-a extins, incluznd pe de o parte categorii macrosociale (clase, profesii), iar pe de alt parte, persoane ca modele refereniale (Radu, 1994). Grupul formal i grupul informal implic statutul acordat legal. n grup indiferent de mrimea sa, exist aspecte i relaii oficiale, formale, reglementate prin legi, decizii, adic prin documente oficiale. Exist apoi i aspecte i relaii informale, care nu sunt reglementate prin documente oficiale, ci se nasc n mod spontan, graie proceselor de interaciune. Structura formal reprezint organizarea ierarhic i funcional a grupului, reflectat n organigram. Structura formal este relativ la obiectivele grupului. Structura informal a grupului se bazeaz n primul rnd pe relaii de natur afectiv, i reprezint modul de distribuie a simpatiei i antipatiei n grup, cile prin care se manifest influena, polii de atracie i de conflict, dincolo de structura oficial. Structura informal apare n principal datorit unor mecanisme de aprare. Astfel grupa de munc adopt norme informale de producie, care oscileaz n jurul normei prescrise n mod oficial. Indivizii se protejeaz mutual i se neleg ntre ei. Acest mecanism de protecie privete att controlul i regulamentele punitive ct i activitatea stresant sau istovitoare. Este de remarcat ns c, pe lng faptul c n fiecare grup sau organizaie exist i funcioneaz formalul i informalul, n societate se ntlnesc i grupuri informale n sine, cum sunt grupurile de prietenie sau gtile de cartier.

Ordinul de mrime mparte grupurile n: grupuri mari (profesiuni, clase i pturi sociale, etnii, naiuni, ). grupuri mijlocii (de ordinul zecilor i sutelor), diferite organizaii sau instituii, grupare de strzi, 22

grupuri mici, cum ar fi familia, echipele sportive, formaii muzicale, grup de studeni.

Stabilitate temporal i gradul de integralitate a intereselor sunt criterii care mpart grupurile astfel: grupuri ocazionale, unde exist minime trsturi i scopuri comune, dar de foarte scurt durat (cei care particip la o cltorie, publicul de la un spectacol); grupuri naturale, cu interese i scopuri comune pe termen lung (familia, un colectiv de munc). Statutul ontic se refer la: grupuri reale, n care membrii, chiar dac nu se cunosc nemijlocit, sunt n anumite relaii, au trsturi comune, grupul exist ca atare; grupuri nominale, unde indivizii sunt adunai n grup doar pe hrtie, cu numele. Dup permeabilitatea de intrri i ieiri, avem: grupurile nchise prezint avantajul de a funciona cu mai mult eficacitate chiar i n termeni temporali: scopurile sunt atinse ntr-un timp mai scurt. Plecarea prematur a unor membrii este resimit cel mai adesea dramatic de ctre grup, ceea ce poate influena dinamica proceselor de grup (recul, stagnare pentru un timp). Vizibil este acest fenomen i n echipele sportive (fotbal, volei, handbal, baschet), unde ieirea din grup a unui membru central este resimit negativ, nu numai prin valoarea lui sportiv, ci i prin statutul lui psihosocial mai larg. grupurile deschise admit continuu noi membri i totodat se confrunt cu plecarea timpurie a unora. Prin urmare, grupurile deschise sunt supuse schimbrii frecvente a membrilor. Avantajul grupurilor deschise este c aduce noi modele comportamentale, care ulterior vor contribui la redefinirea normelor i practicilor vechiului grup. Dezavantajul primirii continue de noi membrii este legat de inhibarea proceselor de deschidere, scderea ncrederii n 23

promisa confidenialitate. n grupurile deschise, membri se afl n etape diferite ale acomodrii cu procesele de grup. Dup Arbousse-Bastide (1968), se pot distinge urmtoarele tipuri de grupuri: grupuri de aciune, formate n vederea realizrii unei sarcini; grupuri de formare, cu scop educativ, pedagogic; grupuri de deliberare; grupuri de decizie; grupuri de reflexiune; grupuri experimentale, ce-i propun s observe ce se petrece ntr-un grup. Jean Maisonneuve (1990) propune clasificarea grupurilor dup: funciile lor (educative, economice, culturale); formarea lor (voluntare, impuse); modul lor de accesare (deschise sau nchise). Clasificarea grupurilor sociale se poate face i dup caracteristicile activitilor pe care le practic. O taxonomie a activitilor sportive (cuprins n Clasificarea Zecimal Universal, vol. I, Tabele sistematice, Biblioteca Central de Stat, 1983/1984), claseaz grupurile sociale sportive dup criteriile care urmeaz: Micarea Olimpic; Sport dup participare; Sportivi amatori; Juctori amatori; Antrenori amatori; Tipuri de participare n sport; Solo (fr i cu adversar); Duo; Trei participani; Individuali; Echip normal sau grup de participani; ntreceri; Recorduri; Recorduri mondiale i naionale; Concursuri; ntreceri; Lupte; Concurs; Campionat; Durata ntrecerii; Parcurs; Distan; Dup tipul formelor i desfurrii; Dup tipul i locul desfurrii; Dup numrul disciplinelor; ntreceri multiple; Prezentarea cinematografic a spectacolelor sportive; Prezentarea la radio; Prezentarea la televiziune; Jocuri i recreaii n general; Jocuri pentru copii; jocuri de micare i de sntate cu aparate (instrumente); Jocuri cu mingea i balonul; Jocuri cu mingea cu mna, fr 24

accesorii sau echipament; Jocuri cu mingea de copii; Jocuri cu mingea, cu mingi mari; Jocuri cu mingea cu piciorul; Jocuri cu mingea cu rachete; Alte jocuri cu mingea cu cros; Gimnastic; Gimnastic de performan; Atletic uoar; Turism; Alpinism; Sport de orientare; Camping; Ciclism; Patinaj pe rotile; Automobilism; Motociclism; Sporturi de lupt i de aprare; Atletic grea; Sporturi de iarn; Sporturi pe ap; Sporturi n aer; Nataie; Sporturi aeronautice; Parautism; Sporturi hipice; Hipism; Echitaie; Clrie; Sporturi cu diverse animale; Pescuit sportiv; Vntoare; Tir; difereniate ntre sportivi, mai ales n privina comunicrii, a posibilitilor de organizare a aciunilor grupului, sub intervenia mai mult sau mai puin activ a echipei adverse.

25

Capitolul II

STRUCTURA I ORGANIZAREA GRUPULUI

2.1. Structura grupuluiPrin structur se nelege organizarea intern, modelul de funcionare al grupului, iar funcionarea presupune modul n care sunt reglementate relaiile interpersonale n grup. Structura grupului se refer la modele relativ stabile de relaii, care exist ntre membrii grupului. O imagine mai complex este aceea dup care prin structura grupului se nelege un ansamblu complex de modele relativ stabile i interdependente ale poziiei diferitelor elemente constitutive ale grupurilor, stabilite n cursul aciunii de ndeplinire a sarcinilor. Principalele tipuri de modele ar fi urmtoarele (Neculau, 1977; Radu, 1994): modelul rolurilor pe care le au membrii grupurilor n activitatea acestora structura puterii, reflectnd poziiile membrilor i relaiile dintre aceste poziii, adic ierarhia autoritii structura comunicaiei structura afectiv-axiologic, reprezentnd relaiile simpatetice i apreciative ale membrilor Grupurile se caracterizeaz printr-o structur prescris (structura de autoritate i structura funcional), adic un organism oficial, juridic, care nu poate epuiza reeaua de relaii ntre unitile grupului i structura afectiv, rezultnd din 26

aceea c grupul comport, ntre membrii si relaii de simpatie, antipatie, indiferen. Prin structur nu se nelege numai o schem fix, n cadrul creia se mic membri. Structura nseamn model comportamental, dar i continua adaptare a modelului la cerine, actualizarea particular a schemei n funcie de natura grupului concret. Grupul foarte structurat procedeaz ntr-o manier direct i deschis. El se orienteaz rapid n sensul unei comunicaii facile, dar i a unor relaii afective superficiale. n grupul puternic structurat, n general primeaz sarcina, pe cnd membrii grupurilor mai slab structurate se intereseaz mai puin de sarcin i mai mult de procese. Dup ce criterii se decide dac o sum de indivizi constituie un grup structurat? Orice membru al unui grup trebuie s cuprind, n cmpul su psihologic, ansamblul celorlali membri. El trebuie s-i perceap i s-i trateze ca membri ai grupului. Membri grupului trebuie s fie unii unii cu alii printr-un sistem de interaciuni dinamice. Studiul structurii grupurilor cuprinde: volumul, rolurile ce le joac indivizii aflai n interaciune, formarea de sub-grupuri, relaii ntre grupuri. Aadar grupurile acioneaz pentru nevoile, credinele, atitudinile i aciunile membrilor lor i, reciproc, grupurile sunt determinate, n structura i funcionalitatea lor, de interaciunile dinamice ale indivizilor care fac parte din ele (De Visscher, 2000; Neculau, 1977). Unul dintre factorii care influeneaz aranjarea spaial a membrilor grupului este stilul de conducere. Sub o conducere mai puin sever, membri grupurilor sunt preocupai mai mult de indivizii cu poziii opuse dect de cei nvecinai, n timp ce sub o conducere mai sever situaia este invers (Zorlentan, 2003; Rouchy, 2000). n ce privete organizarea socio-afectiv a grupului, trebuie precizat faptul c ea poate fi n neconcordan cu o organizare determinat de statut, de sarcin. Este cert c inter-relaiile 27

determin o structur informal, o structur sub-adiacent, ce reprezint forele dinamice ale grupului, ntruct ea este definit prin afectiv, prin ceea ce va constitui motivaia indivizilor. Este tiut faptul c ntr-o organizaie, structurile informale relevate de sociograme, sunt, n multiple cazuri, mult mai eficiente dect structurile oficiale, aa cum sunt ele definite formal prin organigram. Informaia circul n primul caz mai bine i mai rapid, aa cum demonstra nc J. Moreno (1935) i cum arat studii mai recente. Un element caracteristic al structurii este faptul c multe grupuri se compun din sub-grupuri: fie omogene, tinznd s se delimiteze ferm de celelalte, fie mai puin omogene, fr granie precise i note foarte specifice. Cei ce formeaz un grup au diferite responsabiliti, sectoarele ce le deservesc putnd s se deosebeasc unele de altele, pot aadar s se constituie n subgrupuri, dup sarcinile ce le ndeplinesc. Apoi, n interiorul unui grup exist membri care se impun i membri care ascult i urmeaz. Dac primii se delimiteaz clar, n jurul lor se vor cristaliza substructuri, membrii grupului percepndu-se ca formnd substructuri (subgrupuri). ntre sub-grupuri pot exista dou tipuri de relaii: orizontale i verticale. Fie orizontale, fie verticale, relaiile ntre sub-grupuri variaz i n funcie de gradul de proximitate al sub-grupurilor. ntr-o organizare, cu ct exist mai multe niveluri ierarhice, cu att mai mult timp i va fi necesar informaiei pentru a atinge treptele cele mai de jos, de unde poate rezulta o reducere semnificativ a moralului celor care se gsesc la captul de jos al lanului. n cadrul grupurilor ierarhizate, exist ns i situaii cnd fluxul de comunicri este mai mare de jos n sus, faptul fiind interpretat prin aspiraia indivizilor la promovare, la un status superior (Oakland, 1993). n ceea ce privete transmiterea mesajului, trebuie s se stabileasc precis destinatarii, calendarul de difuzare i coninutul mesajului. Pentru a fi eficient, transmiterea trebuie s se fac la timp, iar mesajul s conin informaiile necesare 28

pentru a duce la ndeplinire sarcinile trasate, iar coninutul s fie clar, concis i pe nelesul celor crora li se adreseaz. Dup cum se semnaleaz n literatura de specialitate, este foarte important ca alturi de comunicarea propriu-zis, s se asigure i ceea ce se numete metacomunicare, adic informaii care s asigure nelegerea corect a mesajului (De Visscher, 2001; Neculau, 2000). Dac mai muli indivizi au legturi strnse ntre ei, dar sunt slab conectai la ansamblul grupului, n cele din urm ei vor constitui un sub-grup aproape autonom. Frecvena comunicrilor variaz n funcie de gradul de atracie ntre indivizi. ntr-un grup caracterizat prin coeziune, fluxul de comunicri este dirijat cu precdere spre persoana cu opinii divergente, pentru a o recupera. Volumul de mesaje cu o asemenea adres crete pn atinge un maximum, dup care scade sensibil, persoana respectiv fiind repudiat de grup. Un alt factor de care depinde structura, este mrimea grupului. Cutarea unei soluii optime este mai bine dirijat n grupurile mici. n cadrul grupurilor mari, totalitatea informaiei nu mai este nregistrat de toi membrii grupului. Pe msur ce mrimea grupului crete, coeziunea i acordul ntre participani devin mai dificil de realizat. Cu ct grupul se mrete el va fi confruntat cu mai multe probleme de organizare.

2.1.1. Dezvoltarea grupuluiNaterea grupului (Saint-Arnaud, dup De Visscher, 2001) presupune perceperea unei inte comune i stabilirea relaiilor dintre persoane. Pentru a exista o int comun, trebuie ca inta urmrit s justifice participarea mai multor indivizi. Formarea grupului n jurul unei inte care ar fi mai uor de atins de o singur persoan este o cauz frecvent a grupurilor nscute moarte. Un mod de tratare a problemei poate fi propus pornind de la urmtorul principiu: inta comun este posibil n msura n care suma energiei mobilizate pentru a o atinge este justificat. 29

Termenul de int comun este folosit n mod descriptiv. Multe studii despre viaa organizaiilor i a grupurilor furnizeaz astzi metode precise pentru identificarea calitilor acestei inte. Gestionarea prin obiective a contribuit mult la precizarea noiunii de obiectiv. Putem aprecia inta comun a unui grup utiliznd, ntre altele, distincia dintre scop i obiectiv. Scopul exprim o intenie, o finalitate: creterea eficienei, ctigarea traiului zilnic. Obiectivul precizeaz rezultatele care trebuie atinse ntrun anumit timp dat: atingerea unui profit net pe o aciune etc. Obiectivul trebuie s reprezinte un rezultat dorit i tangibil, realist i evaluabil. Obiectivul prezint, printr-o formulare simpl i direct, rezultate, etapele de realizare i cointeresarea individual i colectiv. Termenul de percepere nu a fost ales la ntmplare. Comportamentul unei persoane sau al unui grup depinde de cum este perceput realitatea. Prin urmare, ca s existe o int comun nu este de ajuns o ordine de zi prestabilit, nite obiective scrise ntr-un proces verbal oarecare. De aceea, trebuie fcut distincia ntre obiectivele percepute i valorizate i obiectivele n sine. O int comun va fi considerat ca atare numai n msura n care va fi perceput i valorizat de totalitatea membrilor grupului. Aceast prim condiie a naterii grupului va fi identificat cu cutarea, definirea i urmrirea unei inte comune, subliniindu-se astfel caracterul progresiv. Ansamblul relaiilor stabilite ntre membri este al doilea element esenial pentru naterea unui grup. Termenul relaie este folosit n sensul cel mai cuprinztor, desemnnd legtura de dependen sau de influen reciproc dintre persoane. Insistnd asupra importanei relaiilor dintre persoane, ca o condiie a naterii unui grup, trebuie precizat c noiunea de grup este, de regul n psihosociologie, rezervat adunrilor restrnse i uneori numai celor de natur democratic. Relaiile care fac posibil trecerea de la suma de indivizi la grup presupun ca fiecare membru s poat interaciona cu fiecare dintre ceilali membri, fr a apela la un intermediar (De Visscher, 2001). 30

Naterea unui grup are loc atunci cnd exist posibilitatea de manifestare a relaiilor, iar aceast posibilitate exist dac grupul are o anumit putere. Iar odat ce puterea este asigurat, ea trebuie s fie partajat n interiorul grupului, mprtit. n general, repartizarea puterii n interiorul grupului i elementul relaii ntre persoane, antreneaz studiul mai multor fenomene de grup i anume: leadership, norme de grup, comunicare, coeziune, climate de grup, unele dintre acestea urmnd s fie analizate n subcapitolele ce urmeaz. Odat ndeplinite condiiile de existen, nevoia de a produce, de a crea, este prezent activ, n interiorul grupului, iar simpla percepere a unei inte comune poate mobiliza o parte a energiei persoanelor ce l compun. Apoi, faptul c indivizii intr n relaii reprezint un factor catalitic de sinergie. n consecin, cele dou elemente care fac posibil naterea unui grup sunt considerate generatoare de energie de grup, pe baza celor mai fundamentale mecanisme ale fiinei umane. Energia produs de interaciunea fiecrui membru cu inta comun i de stabilirea de relaii ntre membrii se numete energie disponibil. n raport cu suma energiei totale, rezultate din adunarea persoanelor n jurul unei inte, se poate distinge energia disponibil de cea rezidual. Aceasta din urm este o energie care nu este disponibil sistemului grupal (Anzieu i Martin, 2001). Expresia grup nscut mort (Saint-Arnaud, 2001) este folosit pentru a desemna o adunare de persoane fr o int comun sau care nu favorizeaz relaii ntre persoane. De aici concluzia c o asemenea adunare nu are suficient energie disponibil sau, cel puin, energia rezidual este prea mare fa de cea disponibil. S-a remarcat c perceperea intei comune i stabilirea relaiilor dintre persoane se realizeaz n mod progresiv. n msura n care inta comun va fi precis i n acord cu interesele membrilor, cantitatea de energie rezidual va scdea n avantajul energiei disponibile. Dimpotriv, dac grupul i va pierde din vedere inta comun sau las s se 31

deterioreze relaiile dintre membri lui, i va pierde treptat energia disponibil i se va destrma. Sub efectul catalizator al intei comune i al relaiilor dintre persoane, energia disponibil st la originea a dou procese de grup, care, dei interdependente, rmn autonome atta timp ct dureaz sistemul grupal. Aceste procese sunt producia i solidaritatea (Saint-Arnaud, 2001). Producia ce caracterizeaz sistemul grupal nu se refer numai la o sarcin sau obiective materializate ntr-un produs cuantificabil. Coninutul procesului de producie va fi definit i potrivit altor criterii. De exemplu, bunstarea membrilor, soluionarea unor probleme individuale, luarea unor decizii. n cazul activitilor sportive n preajma concursurilor, metodicile de specialitate indic necesitatea ngustrii altor aspecte i centrarea pe inta comun. n ceea ce privete solidaritatea, ea rezult din conversia energiei poteniale n una afectiv, este acea energie exprimat n subiectivitatea fiecrei persoane printr-o nevoie fundamental de a iubi i a fi iubit. n cazurile grupurilor care au ca int dezvoltarea relaiilor dintre membri, energia de solidaritate poate conduce la prietenii adevrate. Energia de solidaritate, chiar neconcretizat n relaii strnse de intimidate, tinde s creeze ntre membri o relaie de solidaritate care antreneaz, pentru fiecare persoan n parte, obligaia moral de a-i servi pe ceilali i de a le acorda sprijin. Ea se bazeaz desigur pe contiina intereselor i scopurilor commune, dar este mai mult dect att. Nu de puine ori, anumii antrenori surprind pe toat lumea, prin rezultatele pe care le obin, cu echipe formate din juctori fr nume sonore. Experiena dovedete c tie s compatibilizeze interesele juctorilor i s obin solidaritatea de care are nevoie o echip sportiv de performan. Totadat, grupul i menine armonia atta timp ct i convertete o parte din energia disponibil alturi de cea de solidaritate i una de ntreinere. ntreinerea privete toate 32

activitile grupului (Anzieu i Martin, 2001) care constau n reperarea i ndeprtarea obstacolelor ce mpiedic progresia normal a proceselor primare. Ansamblul acestor activiti constituie un proces secundar de autoreglare. Acesta este secundar deoarece nu exist nimic n elementele constitutive ale grupului (perceperea unei inte comune, i relaiile dintre persoane) care s genereze energie de ntreinere. Dar, dup naterea grupului (deci secundar), apar dificultile, iar grupul cere o energie specific de ntreinere. Secundar nu nseamn c are mai puin importan. Chiar dac este secundar, procesul de autoreglare este unul dintre pivoii creterii grupului.

2.2. Climatul grupuluiClimatul grupului descrie o dimensiune socio-emotiv a sistemului grup n funcie de atmosfera lui psihologic, adic n funcie de impresiile i influenele produse de sistem asupra ansamblului membrilor unui grup (Saint-Arnaud, 2001). Cantitatea suficient de energie manifestat n cadrul unui sistemgrup sntos, care crete normal, creeaz un climat optimal, solidar i armonios. n cazul unei lipse sau al unui exces de energie, echilibrul se rupe. Climatul optim realizat natural, prin cutume sau regulamente de ordine interioar, asigur o participare eficient a sportivilor la antrenament i totodat, relaii colegiale armonioase. Aa-zisele stri de supraantrenament, despre care se discut n sport, sunt determinate n primul rnd de strile conflictuale i climatul stresant. Sportivii nu sunt obosii din punct de vedere fizic, att ct sunt epuizai de atmosfera ncordat, ostil, neprietenoas. Strns legat de climatul propice al unui grup este maturitatea acestuia. Ea apare ca o consecin logic a bunei funcionri a multiplelor procese grupale, dar nu se ivete ntr-un moment precis al grupului, ca o schimbare special. Cu ct un grup progreseaz i se dezvolt, integrndu-i procesele de baz, cu att se manifest unii indici de maturitate. Maturitatea este ntotdeauna parial i rar definitiv. Un grup poate s prezinte 33

timpuriu semne de maturitate dar s cunoasc extinse perioade de ncercare, tatonare, uneori disprnd semnele de maturitate. Ca indicatori ai maturitii, utilizai n cercetrile de laborator, sunt i coeziunea i productivitatea (Neculau, 2003). Termenul de coeziune desemneaz relaiile dintre membrii unui grup, n timp ce productivitatea pune accentul pe perceperea i atingerea unei inte comune. Diferitele moduri de concepere a coeziunii i productivitii presupun ntotdeauna coordonarea celor dou procese primare. Consensul este un alt indice al maturitii grupului. Sistemulgrup atinge maturitatea atunci cnd el este capabil de consens asupra aspectelor importante ale creterii lui. Consensul se refer la o realitate foarte concret, este acordul ntre persoane. Ca test de maturitate, el este un indice foarte interesant, pentru c, pe de-o parte, orice acord se bazeaz pe un obiect precis, ceea ce se apropie de noiunea de int, iar pe de alt parte, el nu este posibil fr relaii ntre persoane, n raport cu aceast int. Pentru c este concret i uor de observat acordul persoanelor n grup, el ofer un indiciu aplicabil oricrui grup i n orice moment al vieii n grup. Pentru a face din consens un indice de maturitate trebuie totui s se in cont de importana relativ a obiectelor consensului, precum i de numrul obiectelor pentru care exist consens (Saint-Arnaud, 2001).

2.3. Coeziune i normativitateCoeziunea este rezultanta tuturor forelor care acioneaz asupra membrilor, pentru ca ei s rmn n grup (Festinger, 1968). Problema care face obiectul acestui subcapitol este dac i n ce msur coeziunea grupului conduce la uniformitate, la conformitate. Uniformitatea este o stare a grupului observabil la un moment dat; iar conformitatea este rezultatul unui proces anterior acestei stri, care implic faptul c indivizii i-au modificat felul lor de a aciona, de a vorbi sau de a gndi, prin armonizare cu ceilali indivizi. Exist n cadrul grupurilor presiune ctre uniformitate. Fiecare dintre noi am avut ocazia 34

s le experimentm, atunci cnd am fost confruntai cu un dezacord ntre opiniile noastre i cele ale familiei, ale rudelor, ale colegilor de grup la armat, facultate, altfel spus grupul primar sau secundar la care ne referim. Multe experiene arat c prezena divergenelor ntr-un grup antreneaz ncercri de influenare reciproc, ceea ce creeaz posibilitatea realizrii unei opinii comune. Lum n considerare, ca surs major de presiune ctre uniformitate, nevoia de auto evaluare, care duce la compararea cu o alt persoan, puin diferit de sine nsi, ori de cte ori lipsesc criteriile obiective. Comunitatea de opinii pare s confere un caracter de veridicitate, de realitate social opiniei personale. Grupul devine astfel, pentru membrii si, un punct de referin, iar n cazul n care ntre membrii si apar divergene n felul de a gndi, ei vor cuta, prin comunicare, s reduc aceste divergene. Uniformitatea poate fi considerat de dorit sau necesar pentru atingerea elurilor comune. Presiunea ctre uniformitate crete dac membrii grupului vor sesiza o cretere a divergenelor i dac aceste divergene apar n legtur cu o problem pertinent pentru grupul respectiv. Fora presiunii depinde de urgena pe care o are, pentru membri grupului, construirea unor referine comune. Cele mai accentuate ncercri de influenare (prin comunicare), n vederea uniformizrii punctelor de vedere, s-au remarcat n grupurile cu o coeziune puternic i desigur ea se manifest n special fa de cei care se distaneaz cel mai mult, adic spre deviani. Efectul de normalizare (Sherif, 1935) se explic prin urmrile elaborrii unei norme de ctre un grup de egali. Fiecare individ cunoate raionamentele celorlali. Existnd divergene de raionament i o ierarhie a acestora, prin comunicare se ajunge la o convergen a raionamentelor ctre un punct de vedere acceptat de toi. n concluzie se ajunge la un consens. Cte presiuni s-au fcut asupra unor tineri, pentru a-i convinge s dea admitere la o anumit facultate, iniial nedorit? Ct 35

munc depune antrenorul, pentru a-i convinge sportivii de utilitatea anumitor programe de instruire!? Exist ns i situaii n care obiectul raionamentului reprezint, adesea, asumarea unui risc. Diferena ntre situaia de mai sus i aceasta privete obligativitate a consensului. Subiecii prezint la nceput un raionament n situaie individual, apoi n situaie de grup, ei trebuie s ajung la un consens. n final ei prezint un nou raionament. Imitarea unei norme de grup arat c un individ, avnd n mod obiectiv dreptate i fiind contient de acest lucru, poate imita un grup, care, obiectiv vorbind, greea. Acesta este efectul de conformism, adic subiectul aflat n poziie de divergen fa de raionamentul colectiv sau unanim, reduce aceast divergen adoptnd raionamentul colectiv (vezi, pe larg, Boncu, 2003). Inovarea (Moscovici, 1967) studiaz influena minoritii asupra majoritii. Ideea de minoritate implic mai mult dect o judecat numeric. Ea implic cel puin ideea de alternativ normativ. O tendin minoritar n snul unui grup poate da natere unui sistem de norme alternative, revendicnd n continuare apartenena la grup. Astfel se poate ntmpla ca deviani, din punct de vedere numeric, s se transforme n minoritate normativ. Astfel de cazuri se fac observate frecvent n politic, dar i n negocierea unor avantaje, de ctre subgrupuri valoroase ntr-un anumit domeniu i care doresc s obin avantaje pe care le consider realizabile. Normalizarea, conformismul i inovarea constituie trei modaliti de reducere a divergenelor n snul unui grup. Ele tind astfel spre constituirea unor opinii comune. Atunci cnd o opinie comun se stabilizeaz i ncepe s defineasc ceea ce este dezirabil, ea devine o norm a grupului. Dei nu este formalizat, adeziunea la norm determin aprobarea social, iar nerespectarea normei determin dezaprobarea social, putndu-se ajunge pn la respingerea din cadrul grupului. La astfel de lucruri ne referim, cnd vorbim de exemplu, despre mentalitatea unor indivizi sau grupuri. La fel funcioneaz sau ar trebui s funcioneze, normele de control n selecia sportiv. 36

2.3.1. Caracteristici ce definesc conceptul de norm.Norma (Dubois, 1994) este o producie colectiv ce nu poate fi desprins de colectivul social n care a fost generat. De aceea, varietatea colectivelor i implicarea lor ntr-un ansamblul social dat conduc la distincia ntre normele generale i cele comune. La nivelul funcionrii interne a grupului, uniformitatea grupului, poate s devin la un moment dat o norm, dac este considerat cel mai bun mijloc de meninere a coeziunii grupului, pe cnd n relaiile intergrupale, normele concretizeaz strategii pe care diverse grupuri ncearc s le aplice pentru a menine sau dobndi puterea, n general pentru a se poziiona reciproc. Norma conine atribute de valoare. O norm definete att domeniul gndirii, al credinelor, ct i cel al aciunilor, ceea ce este apreciat n cadrul grupului i ceea ce este dezaprobat. Normele sunt un puternic factor de integrare al persoanelor i de coeziune a grupurilor (Chelcea i Ilu, 2003). Adaptarea permite a fi vzut bine, n vreme ce neadaptarea, deprtarea de norm, nseamn provocarea dezaprobrii i eventual, n funcie de gradul de toleran n vigoare, expunerea la riscul respingerii. Odat ce norma este stabilit ntr-un grup, printr-un proces de normalizare, miza influenei se schimb. Ea nu mai privete formarea normei nsi, ci meninerea (presiune ctre conformism) sau schimbarea sa (inovaie). Printre avantajele i dezavantajele coeziunii, se numr gradul nalt de consens, atins n grupurile coezive, care faciliteaz comunicrile, cooperarea. n aceste grupuri cu moralul ridicat, stima de sine i stima reciproc dau natere unor sentimente de securitate i de ncredere ce favorizeaz implicarea i investirea. De aici rezult valoarea integrativ a coeziunii. Anumite studii scot n eviden, nu avantajele, ci dezavantajele coeziunii. Astfel se poate ntmpla ca normele unui grup s aduc prejudicii atingerii scopurilor sau s devin perimate n raport cu exigenele mediului (Baron i Byrne, 1991). Coeziunea n jurul acestor norme ar duna eficienei sau adaptabilitii grupului. 37

n unele cazuri, coeziunea asociat cu valorizarea apartenenei la grup, poate fi sursa formrii de stereotipuri i prejudeci negative fa de alte grupuri i de comportamente discriminatorii. Pe scurt, cutarea unui consens cu orice pre neutralizeaz spiritul critic, ceea ce poate duna cu precdere cutrii de soluii pentru problemele complexe sau lurii de decizii. Printre consecinele negative ale coeziunii i normativitii exagerate, se citeaz n literatura de specialitate fenomenul gndirii de grup (groupthink), care poate fi definit sintetic ca luarea unor decizii pripite, necritice, dar cu ferma convingere c sunt bune (Radu, 1994). Principalele simptome ale gndirii de grup se pot caracteriza astfel (Beauvois i Oberle, 1995): 1. limitarea cutrii informaiei, analiza neaprofundat a informaiei disponibile, refuzul informaiilor care contrazic opinii deja existente, conduc la respingerea lurii n considerare a alternativelor n raport cu primele opiuni; 2. evitarea dezbaterii, autocenzura, tendina unora de a proteja grupul i responsabilii si de informaiile discordante n raport cu primele alegeri, ce creeaz iluzia de unanimitate; 3. percepia stereotipic a adversarului, la care se adaug un optimism excesiv cu privire la calitile morale i intelectuale ale grupului, provoac o iluzie de invulnerabilitate, mpiedicnd depistarea pericolelor. Obinerea coeziunii (Moscovici, 1992) se realizeaz prin compromis i consens. Compromisul este un acord gsit datorit moderaiei, fiecare fcnd concesii. Consensul este rezultatul unei dezbateri, n care poziiile au fost expuse i discutate, regula rmnnd aceea de a ajunge la un acord. n timp ce compromisul se dezvolt ntr-un context normativ, n care este valorizat conformitatea i n care divergena i conflictul intern sunt considerate un pericol, consensul nu se poate dezvolta dect ntr-un context normativ, care valorizeaz 38

diferena i diversitatea. Conflictul intern nu mai este privit negativ, ci ca un mijloc de a favoriza dezbaterea, ntruct el clarific diferitele alternative (Zamfir i Vlsceanu, 1993). n funcie de tipul de normativitate aplicat n cadrul grupului, exista dou modaliti de coeziune. ntr-una din ele, disensiunile i discuiile sunt evitate i se exercit presiuni asupra celor divergeni, care sunt considerai o ameninare. n cealalt, este actualizat diversitatea punctelor de vedere, este cutat dezbaterea. Coeziunea nu rspunde deci ntotdeauna omogenizrii. Una dintre caracteristicile sale poate fi tolerana att fa de divergen ct i fa de conflict (Radu, 1994; Chelcea i Ilu, 2003). n acest context nu poate fi nlturat eventualitatea n care conflictul conduce la destrmarea grupului. Totul depinde de obiectul conflictului. Trebuie fcut distincia ntre conflicte care vizeaz nsi bazele grupului i cele care vizeaz alte chestiuni, altfel spus, ntre cele care izbucnesc n interiorul consensului fondator al grupului i cele care ating baza consensului. Numai n interiorul cadrului consensual, conflictul poate conduce la dispariia elementelor de dezintegrare, la restabilirea unitii, n msura n care permite tratarea antagonismelor. i numai n acest caz el are o funcie stabilizant i devine un element de coeziune. De aici rezult importana major care trebuie acordat comunicrii ca instrument al coeziunii (Anzieu i Martin, 2001). Dup Parlebas (1977), distingem trei tipuri de coeziune: coeziune normativ i cultural, care se raporteaz la atitudinile comune, la ritualuri, la normele i valorile obteti; coeziune funcional, care trimite la modul de funcionare al grupului i depinde de organizarea adoptat, de reele de comunicare, de statute, de natura sarcinii, de gradul de ajustare a resurselor n raport cu activitile ntreprinse; coeziune socio-afectiv, ce corespunde afinitilor dintre participani. 39

Aceste trei tipuri de coeziune sunt interdependente. Viaa unui grup depinde de articularea unor motivaii i strategii individuale la dinamici colective sau sociale, putnd conduce la aciuni i proiecte comune. Coeziunea unui grup este determinat i de alte grupuri, un grup dezvoltndu-i existena i n raport cu alte grupuri.

2.4. Deciziile de grupFiecare dintre noi face parte, ntr-un fel sau altul, dintr-un grup. Uneori din plcere, alteori pentru a duce la bun sfrit un lucru sau pentru a lua o decizie. Este interesant s tim n ce mod o sum de indivizi aleg o soluie dintre altele. Motivele pentru care am abordat acest aspect al grupurilor, sunt de ordin practic i de ordin teoretic. Raiunea practic este urmtoarea: deciziile de grup sunt adeseori decepionante i nepotrivite (Doise i Moscovici, 1984). Toi membrii grupului urmresc ajungerea la un acord, dar vor s-i fac auzit i punctul lor de vedere. Deci ei negociaz i pun la punct compromisuri. Adeseori produsul final este un amestec, n care nici un membru nu crede cu adevrat. Raiunea teoretic decurge din cea practic. Se crede adeseori c grupurile iau decizii, la fel ca i indivizii. n acest caz se presupune c fiecare participant este un individ raional i moral. mpreun ei cntresc avantajele i dezavantajele fiecrei soluii, pentru a o alege pe cea cu cele mai multe avantaje i cu cele mai puine dezavantaje. Dac lucrurile se petrec aa, atunci deciziile multora i cele ale unuia singur vor fi de acelai fel i se vor lua n mod identic. Ele vor gravita n jurul unei medii, al compromisului ntre opiniile i preferinele fiecruia. Dar lucrurile nu se petrec aa. Compromisurile, dorind s-i satisfac pe toi, nu satisfac n ntregime pe nimeni. Pe scurt exist o diferen ntre deciziile indivizilor i cele de grup. Experimentele i cercetrile n acest sens au scos n eviden urmtorul aspect: fiecare component al grupului ia decizii astfel nct s ocroteasc unitatea grupului i unanimitatea 40

celor hotrte, evitnd orice conflict care l-ar putea afecta. n schimb evitarea conflictelor scade calitatea lurii deciziilor. n concluzie, grupurile tind s aleag soluia ateptat de la ele, pentru a reduce riscul de a nfrunta puterea de care depind (Baron i Byrne, 1991). De aceea, decizia colectiv este, deseori, mai puin bun dect decizia individual. De multe ori, indivizi raionali adopt mpreun o soluie care nu le aparine, mir. Acetia manifest existena unei gndiri grupale, despre care s-a vorbit anterior. Totul se petrece ca i cum raporturile de prietenie, solidaritate sau spiritul de echip, care domnesc n grup, i-ar determina s adopte aceast gndire non-critic i grupal, n detrimentul unei gndiri individuale i critice. Ea va fi surs de iluzii, imprudene i idei de-a gata. Rezultatele ei vor fi o mai sczut eficien intelectual, o mai mic contientizare a realitii i o slbire a judecilor morale. Ceea ce gndete sau face o persoan, cnd este singur, nu ne permite s prevedem ceea ce va gndi sau va face cnd se va altura altora. Materiale de studiu n acest sens constituie reaciile unor spectatori, galeriile unor echipe de fotbal, sau atitudinile grupurilor de adolesceni. n general se consider c o decizie sau o judecat sunt raionale atunci cnd reprezint o medie sau un compromis. Aceasta nseamn c opinia sau alegerea fiecruia a fost luat n calcul i c, prin concesii mutuale, s-a definit o opinie sau o alegere comun. Spunem despre aceste decizii c traduc un efect de normalizare. Cu alte cuvinte, media opiniilor sau a judecilor fiecruia a devenit norma tuturor. n alte mprejurri, se observ un comportament diferit. Indivizii i prezint succesiv opiniile sau judecile i le discut. Apoi iau o decizie. Spre surprinderea multora, aceasta se deprteaz de medie sau de compromis. Ea tinde s se apropie de unul dintre polii evantaiului de opinii i de judeci preexistente n grup. S-ar putea crede c ea se situeaz mai mult de partea minoritii. n acest caz, decizia traduce un efect de polarizare. 41

n analiza problemei lurii de decizii trebuie, pornind de la constatarea c n grup exist diversitate de opinii i chiar conflicte. Conflictul poate fi tratat fie impunnd autocenzura, fie fcnd s tac disidenii, fie crend iluzia unei unanimiti prestabilite. Se reduc astfel la minimum discuiile i interaciunile dintre indivizi. Dar conflictul poate fi lsat s se desfoare i se ofer, diferitelor puncte de vedere, ocazia s se exprime. Aceasta nseamn c membrii grupului au libertatea de a discuta i interaciona ntr-un mod relativ intens. S-a observat c un conflict este minor atunci cnd grupul este mai formal i cnd exist o autoritate sau o majoritate mai ferm, sau cnd oamenii sunt mai puin implicai i judecile sau opiniile lor au pentru ei mai puin importan. n schimb, conflictul este major n cazul grupurilor mai puin formale i mai egalitare. Acolo, fiecare, inclusiv minoritatea, poate s-i apere punctul de vedere. Evident indivizii i apr opiniile i judecile, cu att mai mult cu ct se simt mai implicai i cu ct acestea au mai mult importan pentru ei (Zamfir i Vlsceanu, 1993). n concluzie, gradul de implicare i de conflict n grup, determin sensul deciziei care va fi luat. Ea tinde spre medie sau compromis deci, normalizare cnd gradul de implicare i de conflict este sczut i spre o extrem, deci polarizare cnd acest grad este mai ridicat. Polarizarea (Doise i Moscovici, 1984) este accentuarea unei tendine iniial dominante, n cadrul unui grup. Problema care se pune este dac ea se produce n sensul poziiei majoritare n grup sau n sensul normei, al culturii, al societii n care triesc oamenii? Experimentele au dus la concluzia c polarizarea nu poate fi obinut dect n direcia normei exterioare. Dac se folosesc procedurile de decizie, dac se organizeaz spaiul ocupat de un grup i dac se intervine autoritar, indivizii i schimb mai puin atitudinile. Ei tind spre un compromis, spre o medie. Numai atunci cnd este neglijat procedura, se nclzete spaiul i scade influena autoritii. Grupurile 42

se ndeprteaz de medie i tind spre o poziie mai extrem. Aceast ultim situaie are ns, o influen benefic asupra creativitii. Diferenele de opinii din cadrul grupurilor sunt naturale i de ateptat. Ele trebuie luate n serios, cercetate, provocate la nevoie, determinndu-l pe fiecare participant la discuii i decizii. Formarea unor grupuri sau echipe speciale de performan chiar impun astfel de contradicii pentru cunoaterea membrilor. Dezacordul poate ajuta grupul n luarea deciziilor, pentru c analiznd o gam mai larg de judeci i opinii, ele cresc posibilitatea gsirii de noi argumente i soluii valabile. Tehnicile de reducere a conflictelor ca: media, votul majoritar, reguli de procedur, timpul impus, deprteaz indivizii de scopul i obiectivele personale. Se recomand asigurarea posibilitii indivizilor de a-i apra cu fermitate punctul de vedere. Se recomand concesii doar pentru evitarea conflictelor, gsirea acordului i a armoniei. Atenie cnd se ajunge prea uor la un acord! Se evit de asemenea apelul la stereotipii, soluii prefabricate i nu se folosesc argumente de autoritate. Pe de alt parte, situaiile de via, n grupuri restrnse sau n comuniti mai largi ne arat c nu ntotdeauna sunt posibile i indicate interminabile dezbateri, analiza detaliat a tuturor punctelor de vedere, unele de ce nu? absurde. Presiunea timpului este un factor esenial n luarea de decizii. Cnd, n timpul unui meci de volei trebuie nlocuit un juctor, nu se poate asigura climatul decizional schiat mai sus. nelepciunea liderului grupului i a grupului ca atare este i aceea de a ti cnd s recurg la dezbateri, la asigurarea democratic a consensului i cnd s ia rapid decizii.

43

Capitolul III

DINAMICA GRUPULUI

3.1. Ce se nelege prin dinamica grupului.Termenul dinamic (preluat din limba greac) nseamn for. Dinamica grupului, ar nsemna ntr-o transpunere exact, forele care acioneaz n interiorul unui grup. ntr-o prim etap, termenul desemna o tiin experimental, practicat n laborator asupra unor grupuri reunite artificial. Cercetrile asupra dinamicii grupului urmreau funcionarea grupului, coeziunea i comunicaiile, creativitatea grupului, conducerea. ntr-o etap ulterioar, acest termen desemna, organizarea grupului i eforturile de schimbare ale indivizilor, nsemna mai puin grupul de laborator i mai mult grupurile constituite n snul organizaiilor. Astzi (De Visscher, 2001; Neculau et al., 2000), prin dinamica grupului se nelege ansamblul fenomenelor psihosociale ce se produc n grupurile mici, privite ca legi naturale ce conduc aceste fenomene, precum i ansamblul strategiilor ce permit o acionare reciproc ntre grupurile mici i personaliti. Fenomenele psihosociale respective constau n relaiile i influenele ce se stabilesc ntre grupul primar i mediul sau, viaa afectiv a grupului cu evoluia sa n diverse circumstane i factorii de coeziune i disociaie. n al doilea rnd, dinamica grupului constituie ansamblul metodelor de aciune asupra personalitii prin grup i a metodelor de aciune a acestor grupuri asupra grupurilor 44

mai largi. Aici se practic studiul tehnicilor de manipulare a grupurilor, utilizarea metodelor de grup pentru tratarea tulburrilor de personalitate, studiul schimbrilor sociale prin grupurile mici. Lucrarea de fa va aborda doar principalele fenomene de grup, adic structura grupurilor, funciile grupului, parametrii grupului i cele mai importante procese de grup.

3.1.1 Parametri grupuluiGrupurile (Radu, 1994) posed o serie de aspecte sau trsturi, prin care se aseamn sau se deosebesc de altele. Astfel, mrimea grupului indic numrul de membri ce compun grupul. Cu ct grupul este mai mare, cu att cresc ansele de a ntlni extreme, divergene de opinii i de atitudini, amestecul de caliti i defecte, de conformism i de nonconformism. Compoziia grupului (vrst, sex, statutul social, gradul de instrucie, interese) este dat de totalitatea elementelor ce formeaz un colectiv i de modul lor de repartiie n funcie de o serie de trsturi, ceea ce se traduce printr-un anumit grad de omogenitate, prin indicii de dispersie mai mari sau mai mici. Sarcina, respectiv activitatea grupului i ambiana sa este factorul care determin relaii, dependene reciproce, schimburi de informaii i activiti ntre membri. Procesele de interaciune, care iau forma comunicrii, a relaiilor ierarhice, a celor prefereniale, genereaz moduri i tipare de interaciune ntre membrii i ntre acetia i mediu. Grupul se poate caracteriza i prin alte trsturi (Epuran et al., 2001) cum sunt: a) Structura grupului, care const n reeaua de raporturi dintre membri, n diferenierea acestora n funcie de status-rol, n poziia membrilor, aa cum este perceput aceasta de membri grupului; b) Contiina colectiv, care este format din ansamblul de norme, valori, tipare de comportare, tradiii, obiceiuri, cliee de comportare, care opereaz n snul colectivului; 45

c) Gradul de coeziune este rezultanta global a relaiilor interne i a succesului comun, efectul cunoaterii reciproce, a nsuirii elurilor grupului i a normelor sale, al climatului de ncredere mutual; d) Eficiena grupului, care reprezint performana n cadrul sarcinii, viabilitatea colectivului, gradul de satisfacie a membrilor si. Grupul reprezint cadrul firesc de via i de activitate al omului, fiind mediatorul ntre personalitate i societate. Izolarea social are efecte negative, dup un timp chiar patologice. Colectivul ndeplinete o funcie securizant, de protecie, fiind un suport important n situaii de stres. Pe de alt parte, grupul are i o funcie formativ, alctuind cadrul n care se contureaz personalitatea individului. Societatea influeneaz individul n primul rnd prin grupul care-l nglobeaz.

3.1.2. Funciile grupuluiNatura apartenenei indivizilor la grup determin funciile (Krech i Crutchfield, 1952) pe care grupul le ndeplinete pentru acetia. Nevoile aparente sau mrturisite ale membrilor nu sunt ntotdeauna nevoile lor reale i, n consecin, funciile aparente sau mrturisite ale grupului pot s nu fie ntotdeauna funciile sale reale. De asemenea, nevoile pe care le satisface n prezent un grup pot s nu fie acelea pe care grupul le-a satisfcut n trecut. Datorit faptului c grupurile presupun o organizare ierarhic, graie creia unii membri au o mai mare autoritate n luarea deciziilor comune, ele nu pot satisface n mod egal toate dorinele i nevoile membrilor. Aceasta pentru c dorinele individuale pot fi foarte diverse i de multe ori n contradicie cu cele colective, dar i pentru c grupul le solicit uneori membrilor comportamente de renunare, n favoarea binelui de grup sau colectiv. Se consider c grupurile exercit o funcie specific i una accesorie. Fiecare grup satisface unele nevoi determinante ale 46

membrilor si, deci este clar c funcia specific este orientat n aceast direcie. Funcia specific este dublat de funcii suplimentare-accesorii. Cauza substituirii progresive a funciei specifice de ctre funciile secundare este schimbarea nevoilor i exigenelor membrilor. O alt cauz o constituie relaiile intergrupuri, influenele lor reciproce i faptul c grupurile pot da natere la noi dorine i la asimilarea unor noi membri. Grupurile satisfac nevoia de ncorporare social i de dominare. n timp ce nevoia de dominare se gsete doar la unii indivizi, nevoia de participare la nevoile comune se ntlnete la toi membrii. Individul simte nevoia s fie acceptat ntre ceilali. Aceast nevoie se gsete i la originea iniierii unor asociaii, cluburi, echipe. Dac pn aici s-a menionat satisfacerea nevoilor sociale prin grup, n continuare va fi abordat tema satisfacerii prin grup a necesitailor individuale de ordin afectiv. Grupul are o funcie de integrare. Individul izolat, n afara grupului, este mai expus unor situaii cum ar fi accidentele, maladiile psihosomatice, celibatul, respingerea ca ap ispitor, n comparaie cu individul integrat ntr-o comunitate profesional, familial sau amical. Grupul permite individului s priveasc n oglinda social a grupului i s confrunte imaginea de sine, adesea devalorizat de comparaiile cu alii, cu scopul de a-i asigura confortul psihic. Grupul este o matrice, o celulmam, oferind individului securitate, posibilitatea de a fi el nsui, de a se nate i renate. Grupul nu este deci o simpl totalitate, ci o totalitate dinamic, n schimbare. Chiar dac i pstreaz exact aceiai membri, grupul poate prezenta dup funcia pe care o asigur la un moment dat, structuri diferite, modele diverse de relaii ntre membrii ei, poate impune variate rol-status-uri. ntre structurile i funciile grupului exist o relaie de determinare. Funcia grupului determin alegerea unei anumite structuri; la rndul su, o structur deja adoptat orienteaz grupul spre anumite funciuni. 47

3.1.3. Procesele de grupAtt actualizarea structurii, ct i funcionalitatea grupului, manifestate prin activitile membrilor, antreneaz un complex proces interacional (Ciocrlan, 1973). Interaciunile pot fi de tip funcional, atunci cnd grupul se afl n faa unei sarcini, dar pot decurge i din aceea c grupul este, pentru membrii si, o realitate, o funcie, o valoare ce pune n eviden interesele i motivaiile membrilor. Procesele grupului apar ca procese de interaciuni ntre rolurile funcionale i ntre funciile exercitate de indivizi. Funciile grupului pot fi puse n valoare de sarcina grupului. Alte funcii sau roluri au menirea de ntreinere sau de realizare a solidaritii. Unele funcii i interaciuni izvorsc din nevoi individuale. Interaciunile funcionale nu apar spontan, fiind determinate de anumite structuri, de sarcinile i scopurile grupului. Cei mai muli autori se feresc s ncerce o clasificare a proceselor grupului. Unii le numesc fenomene de grup, alii factori de grup. Dac pornim de la funciile principale ale grupului de realizare a sarcinii, de meninere i de satisfacere a nevoilor membrilor se poate totui realiza o clasificare a proceselor de grup (Moscovici, 1998): de realizare a sarcinii; de comunicaie; afectiv-apreciative; de influen. Deoarece procesele de grup se influeneaz i se condiioneaz reciproc, ele nu trebuie vzute ca variabile independente. A) Procesul de realizare a sarcinii Realizarea sarcinii depinde n primul de tipul de grup. ntr-un grup formal sarcina este prescris, n unul nonformal rezult din interaciuni. Rezolvarea sarcinii depinde i de natura acesteia. n echipa sportiv, soluia unei probleme, sau realizarea sarcinii, implic alegerea unei soluii din mai multe propuse, discuii, divergene ntre diferitele puncte de vedere, deci interaciune. O sarcin necesitnd o conduit de grup unanim, faciliteaz naterea unei structuri de grup centralizat i invers: 48

organizarea grupului corespunde exigenelor activitii grupale, definite fie printr-o ierarhizare a membrilor din grup (sarcin centralizat), fie printr-o organizare funcional a grupului, determinnd apariia unor roluri specifice i complementare care, articulndu-se ntre ele, favorizeaz reuita grupului n sarcina noncentralizat. O problem de mare interes pe care o pune rezolvarea sarcinii n grup, este aceea a distribuiei rolurilor n raport cu sarcina (Moscovici, 1998). Fie c structura sarcinii determin distribuia rolurilor ntr-o reea ierarhic, fie ntr-o reea funcional, n ambele cazuri asumarea rolului presupune interaciune, contact social. Fiecare rol apare ca o asociere de elemente individuale i colective care dau rolului calitate, asigurnd adaptarea unic a individului. Dac luarea sau asumarea rolului presupune acceptarea unui rol constituit n ntregime, jocul rolului presupune tolerarea unui anumit grad de libertate. Luarea rolului i jocul rolului sunt dou faze ale aceluiai proces. Asumarea rolului nu este doar un proces cognitiv, iar jocul rolului nu este numai un comportament, o aciune pur i simplu, ci cunoaterea, percepia, comportamentul i aciunea se mpletesc structural. Dac luarea rolului presupune intrarea n status-ul oficial oferit de structura funciei n grup, jocul rolului nseamn ncercarea de a da, de a oferi tot ce poate individul pentru acoperirea status-ului funciei. Se pare c rolurile se distribuie dup un model funcional. Exist roluri privitoare la munca propriu-zis (roluri centrate pe sarcin), roluri de solidaritate (pentru meninerea grupului) i roluri personale care pot constitui obstacole la funciunile precedente. B) Procesul de comunicaie Ansamblul comunicaiilor efectiv schimbate ntr-un grup, sau structura comunicaiilor, este reflectarea dinamicii grupului; dar schimbul de comunicaii este n acelai timp unul din aceti factori dinamizatori i ca atare, condiioneaz dinamica ansamblului grupului. 49

Ca proces de grup, comunicaiile ndeplinesc cteva funcii specifice: 1. faciliteaz realizarea sarcinii, asigur locomoia grupului ctre obiectivul su; 2. favorizeaz coeziunea grupului, protejeaz, uniformizeaz opiniile, sparge gheaa i creeaz ambian; 3. valorizeaz grupul, permite afirmarea originalitii grupului; 4. rezolv problemele grupului; 5. faciliteaz ca grupul s devin cadrul de referin pentru individ. Aceste funcii vorbesc despre rolul comunicaiilor ca acompaniament al celorlalte procese de grup. C) Procesul afectiv-apreciativ n grup, alegerea, respingerea sau indiferena, acum i aici, presupune drept criteriu spontaneitatea afectiv, preferin neelaborat, exprimat intuitiv i imediat. ntrebarea care se pune este urmtoarea: oare aceste preferine spontane, nealterate de filtrul contiinei, nu acumuleaz o sum de impresii succesive, organizate i restructurate mereu pn la o imagine apropiat de realitatea obiectiv? Selectivitatea, n alegeri, nu presupune o valorizare a celuilalt, o evaluare n raport cu anumite criterii? Este dificil s se nregistreze toi factorii care intr n joc ntro situaie de alegere. Ce determin alegerea sociometric? Se pare c exist o legtur strns ntre rezultatul sociometric al individului i efortul pe care acesta l depune pentru realizarea grupului. Un rezultat sociometric (Radu, 1994) este numrul de alegeri pe care un individ le primete din partea altora, pentru a se asocia n vederea realizrii unei sarcini. Cum experiena uman este n esen selectiv i cum este incapabil s asimileze mediul total, se apleac asupra a ceea ce i este mai apropiat: satisfacerea nevoilor i organizarea structurii umane. Preferm, deci, n funcie de nevoi i de dorine, pe cel care ne va ajuta s ni le satisfacem mai bine, pe cel care corespunde pattern-ului nostru de aciune. 50

Preferina ar putea fi privit, mai ales, dei nu n mod exclusiv, ca un rezultat al unui act de alegere, dintre mai multe valori (indivizi), bazat pe cunoaterea acestora i influenat de vibraia afectiv pe care ele o mijlocesc. Preferina pe care un membru al unui grup o nutrete pentru un alt membru, este mai mult dect o simpl preferin individual; ea se bazeaz, de regul, pe valoarea acestuia din urm. Ea nu este, prin coninutul ei, doar un produs al contiinei individuale, ci i rodul unui act de evaluare social. Aadar preferina spontan constituie, de fapt, actul final al unor cumulri calitative, al unor achiziii de modele acionale, ea este n fond determinat istoricete i socialmente. Omul nu nceteaz niciodat a-i evalua pe ceilali, de a-i compara i de a se compara n raport cu alii, de a-i valoriza n raport cu evenimentele. Preferina spontan, prima ntlnire, angajeaz individul ca aparat valorizator, ca sistem de clasificare, specializat i perfecionat mereu de-a lungul vieii, fie prin achiziii colective, fie prin experien individual. Prima ntlnire, de fapt, este o nou valorificare a unor tabele de trei valori care discern i selecioneaz fr ncetare. D) Procesul de influen Procesul de influen determin i este determinat de scopurile i sarcinile grupului, de structura reelei de comunicaii, de relaiile afectiv-axiologice. Procesul de influen se poate manifesta ca acompaniament al celorlalte procese de grup, sau poate domina viaa. Contiina colectiv atribuie grupului o valoare explicit fa de individul izolat. Superioritatea contiinei colective asupra contiinei individuale rezult i din aceea c sintetizeaz tabele de valori colective, oferind norme i reguli de comportament. Supunerea indivizilor la norme, ncorporarea cartei grupului se realizeaz printr-un sistem de presiune a fiecrei particule a ntregului, proces care se numete de influen. Literatura de domeniu a acordat n ultimele decenii o serie de studii influenei sociale (Mugny i Perez, 1996; Moscovici, 1998; Boncu, 2002). Muli autori identific influena cu autoritatea, cu puterea, cu 51

conducerea. Alii neleg prin acest proces modalitatea practic prin care se actualizeaz conformismul grupului i prin care se reprim ncercrile deviante. n sfrit unii l vd ca un efort de schimbare n viaa i normele grupului. Procesul de influen pune fa n fa pe cel care influeneaz i pe cel influenat. Influena apare ca un proces de facilitate, prin care individul este pus n situaia de a trana dificultile care-i stau n fa. Se recunoate influenei calitatea de act intenional: o aciune a lui A ndreptat ctre B, cu scopul de a-l schimba, de a-l modifica ntr-un sens dorit. Dac A a obinut efectul dorit, el a exercitat un control pozitiv; dac nu a obinut acest efect, sau a obinut o schimbare n direcia opus, vorbim de control negativ. Valoarea influenei se msoar deci, prin calitatea controlului obinut. Efectul acestui proces este conformarea la cerinele sau modelele ce fac obiectul influenei. Fie c ia forma unor presiuni ctre conformitate, fie c se realizeaz pe canalele autoritii sau ale puterii, influena se poate identifica la un moment dat cu conducerea, fiind considerat cel mai important proces de grup n relaia de interdependen cu celelalte procese de grup i de aceea acest subiect va fi tratat n capitolul Leadership.

3.2. Relaiile de status i rolPoziia i relaiile individului n cadrul grupului din care face parte se pot descrie i explica cu ajutorul noiunilor de status i rol. Noiunile de status i de rol sunt concepte relaionale; ele nu au sens n afara relaiilor de grup. Fiecare poziie presupune un termen complementar (ef-subaltern), dup cum fiecare rol comport un contra-rol (profesor-elev, antrenor-sportiv, medicpacient). M. Sherif (1961) concepe status-ul n termenii ierarhiei relaiilor de putere n cadrul unei uniti sociale, el fiind msurat prin latitudinea de a avea efectiv iniiative, de a 52

controla activitile i deciziile din interiorul grupului i de a aplica sanciuni n caz de neconformare. Status-ul presupune de regul o investitur formal. Rolul se refer, dup acelai autor, la forme de comportare reciproc, la moduri caracteristice de a da i a primi n cadrul activitilor de grup. n raport cu comportamentul individual status-ul i rolul comport o arie de libertate. Cu ct status-ul formal al unei persoane este mai sczut, cu att este mai mare spaiul sau de libertate i mai restrns zona social de comportamente obligatorii. Invers, cu ct status-ul formal al unui individ este mai nalt, cu att este mai restrns aria sa de libertate (la limit nu are via personal), de asemenea zona comportamentelor obligatorii este mai extins. n acelai timp, fiecare ndeplinete n cadrul grupului un rol. Spre exemplu, nchizndu-se n sine, rmnnd mereu neutru individul joac ntr-un moment dat un rol de frn sau opozant mut, pe cnd altul apare ca un organizator ferm. Status-ul constituie setul de aprecieri sedimentat n grup n legtur cu o poziie social, dar este mai ales preuirea colectiv de care se bucur deintorul unei poziii. Prescripiile de rol sunt normele cilor de urmat n exercitarea funciilor proprii diverselor poziii sociale, descrieri, la rndul lor, general recunoscute n cadrul unui grup. Aadar, rolul prescris este o abstracie extras din ateptrile i normele grupului, o norm teoretic de grup, n timp ce rolul efectiv cuprinde comportamentul actual direct observabil, care poart amprenta personalitii date i se nscrie n contigenele proprii contextului respectiv. Exist o varietate admis a comportament