7/17/2019 Cum Ne Încurajăm Angajații. Exemple de La Marile Corporații

http://slidepdf.com/reader/full/cum-ne-incurajam-angajaii-exemple-de-la-marile-corporaii 1/2

Cum ne încurajăm angaja ii. Exemple de la marile corpora iiț ț

Să tii cum să le spui angaja ilor că au făcut bine un lucru te poate face bogat, peste a teptări. Dacăș ț ș

nu crede i, verifica i situa ia celor de la Quintiles. O companie de servicii biofarmaceutice care aț ț ț

reu it să implementeze o metodă inedită de a mul umi angaja ilor, economisind milioane de dolariș ț țîn acest proces. Mai exact, organiza ia ia concetrat energia în găsirea unor solu ii prin careț ș ț

munca angaja ilor era apreciată fără a fi neapărat remunerat. !xistau ne"slettere care mul umeauț ț

angaja ilormodel, managerii erau încuraja i să aprecieze munca subalternilor, o seamă de metodeț ț

interne de comunicare se subsumau aprecierii angaja ilor.ț  

Mai jos, c#teva metode prin care î i po i încuraja angaja ii i, implicit, cre te profitabilitateaț ț ț ș ș

afacerii tale.

Regula 1: încurajează efortul, nu skill-ul

$sta este cea mai importantă regulă. %#nd cineva face o treabă minunată la o prezentare, reac iaț

naturală este să spui că &acest om este un foarte bun public spea'er&. Dar exact asta e lucrul gre itș

de făcut. O sumedie de studii neau arătat că atunci c#nd sunt apreciate s'illuril, persoana încauză tinde să se supraaprecieze nejustificat. (evenind la exemplul de mai sus, persoana care afost lăudată pentru calită ile de vorbit în public, va începe să creadă în acest lucru i va pune din ceț ș

în ce mai pu in efort în a se pregăti. (ezultatul) $ngajatul va fi mai pu in pregătit pentru publicț ț

spea'ing. Mult mai corect ar fi fost săi apreciezi efortul* & tiu că teai străduit mult să i iasăȘ ț

această prezentare i c+iar sa văzut&. (ezultatul) Mai mult efort alocat, o perfec ionare accentuatăș ț

i, nu în ultimul r#nd, o productivitate maximizată.ș

Regula : recunoa terea i remunera ia nu merg m!nă în m!năș ș ț

irma de care am amintit mai devreme, Quintiles, învă ase o lec ia importantă de la un alt gigantț țamerican* -e"lett ac'ard. /n anii 01, - a încercat un sistem prin care să i răsplăteascăș

angaja ii cu bani. /n primii trei ani, sistemul a mers în fiecare unitate în care a rulat acest model.ț

$poi, lucrurile au deraiat complet. %e sa în#mplat de fapt) După entuziasmul de la început,recompensa financiară a devenit motorul întregii ec+ipe. efii erau mai preocupa i de cum săȘ ț

răsplătească angaja ii dec#t cum săi facă mai eficien i în colectiv, iar colectivul sa dispit pentruț ț

că fiecare angajat era interesat să c# tige bonsurile puse în joc. %ei mai buni dintre angaja i nu vor ș ț

fi motiva i doar de bonsuri financiare, ci faptul că munca lor le este apreciată la justă măsură.ț

Regula ": dacă apreciezi, tre#uie să i criticiș

Multă lume are impresia că recunoa terea muncii angaja ilor se referă doar la complimentareaș țacestora. /nsă acest lucru nu va func iona at#ta vreme c#t nu există i un balans, o critică ce se cereț ș

7/17/2019 Cum Ne Încurajăm Angajații. Exemple de La Marile Corporații

http://slidepdf.com/reader/full/cum-ne-incurajam-angajaii-exemple-de-la-marile-corporaii 2/2

atunci c#nd e cazul. 2ineîn eles, i în acest caz, este valabilă ideea că trebuie să lauzi în public, dar ț ș

să critici în privat. Doar să lauzi, fără să critici nu este deloc o solu ie. Doar să critici fără să lăuziț

î i asigură un faliment al managementului ec+ipei întrun timp record. Metoda optimă este săț

critici constructiv i să lauzi moderat. %u alte cuvinte, excesul fie critic fie laudativ poate dăunaș

grav sănătă ii businessului tău.ț