1. Bazele teoretice ale CNV: premize, concepte, teorii și principii;

2. CNV: sfera de aplicabilitate în mediul profesional și personal;

3. CNV ca proces: componentele de bază, blocajele comunicării ;

4. Elementele declanșatoare ale CNV;

5. Rolul empatiei în asigurarea CNV;

6. Fenomenul violenței: concepte, premize și teorii explicative ;

7. Violența: între percepere socială și asumare individuală (studii de caz);

8. Tipologii ale violenței;

9. Profilul psihosocial al agresorului și al victimei actului de violență ;

10. Violența domestică: elemente descriptivei și cauzalitate ;

11. Violența școlară: elemente descriptive și cauzalitate ;

12. Violența în RM: studii naționale și internaționale, acte normative și

metodologice ;

13. Strategia națională de comunicare pentru prevenirea și combaterea

violenței asupra copilului în RM ;

14. Intervenția psihologică în cazuri de violență ;

15. Metodologia de prevenire , diagnosticare și terapie în cazul violenței

domestice și școlare;

16. Conflictul: tipologie, surse, simptome și consecințe;

17. Strategii de soluționare constructivă a conflictelor;

18. Medierea conflictelor;

19. Designul Programului de mediere a conflictelor.