comunicare si limbajul corpului

7/23/2019 Comunicare Si Limbajul Corpului

http://slidepdf.com/reader/full/comunicare-si-limbajul-corpului 1/26

Comunicare iș limbajulcorpului

Suceveanu Delia Carmen Suceveanu Delia Carmen

31 mai 2013 31 mai 2013



Hai să ne cunoa tem...ș



Mă a tept să...ș



Timeline Training:

•

Comunicare• Comunicare verbală• Comunicare non-verbală

• Comunicarea în alte culturi• Limbajul trupului• Joc- Limita limbajului

• Mituri i realitateș

• Feedback



Comunicare

Brainstorming

- Ce înseamnă pentru voi comunicarea!



"e#ini ii$ț• procesul prin care o persoană sau un grup transmite un

con inut conceptual %o atitudine& o stare emo ională& oț țdorin ă' unei alte persoane sau unui alt grup&ț

• arta transmiterii in#orma iilor& ideilor i a atitudinilor deț șla o persoană la alta&

• trecerea unei in#orma ii de la emi ător la receptor&ț ț

• repre(intă o caracteristică #undamentală a #iin ei umane&ț

• ansamblul proceselor #i(ice i psi)ologice prin care seșe#ectuea(ă opera ia în rela ie cu una sau mai multeț țpersoane.



Model de comunicare



Comunicare verbală

- * utili(ăm (ilnic- +resupune cel pu in , interlocutoriț

- ste conectată întotdeauna cu limbajulparaverbal %ton& volum& ritm& accent&pau(e'

ransmite celui de l/ngă tine un mesaj verbal.



Comunicare non-verbală

"e#ini ie$țComunicarea nonverbală este cumulul de mesaje& care nu sunt

e0primate prin cuvinte 1i care pot #i decodi#icate& cre/nd în2elesuri. 3ceste semnale pot repeta& contra(ice& înlocui& completa sau

accentua mesajul transmis prin cuvinte.

4tudiu %3lbert Me)rabian'$

numai 56 din mesaj este transmis prin comunicare

verbală& în timp ce 786 este transmis pe cale vocală 1i556 prin limbajul corpului.



Caracteristici

• ste neinten ionatăț

• 3bilitatea de comunicare non-verbalăcre te odată cu v/rstaș

• Mesajele transmise #urni(ea(ă in#orma iițpe care prin comunicarea verbală nu le-amtransmite

• ransmite celui de l/ngă tine un mesajnon-verbal.



"i#eren e culturaleț• +rin mi1carea capului de sus în jos spunem 9da9& în timp ce

oamenii din 4ri Lanka redau acela1i lucru prin mi1careacapului de la dreapta la st/nga.

• :estul de arătare cu degetul este considerat nepoliticos lanoi& insultă în )ailanda 1i absolut neutru& de indicare& în4;3.

• ;tili(area gesticula2iei e0cesive este consideratanepoliticoasă în multe tari& c)iar 1i la noi& dar gesturilem/inilor au creeat #aima de popor pasionat a italienilor.

• Modul în care americanii î1i încruci1ea(ă picioarele %rela0at&mi1cări largi& #ără nici o re2inere' di#eră de cel al europenilor

%controlat& atent la po(i2ia #inala'< cel al bărba2ilor di#eră decel al #emeilor.• ;n american va pune picioarele pe masa dacă aceasta

înseamnă o po(i2ie comodă sau dacă vrea sa demonstre(e uncontrol total asupra situa2iei.



Limbajul tăcerii

• =n comunicarea non- verbală prin tăcere%ascultare pasivă' se poate e0prima inten2ia decontinuare a unei e0puneri& de(văluirea unor

idei& sentimente sau atitudini care ar putea #i blocate prin interven2ie verbală. * solu2ie pentrusitua2ia în care nu se 1tie cum să se interprete(etăcerea poate #i #eedback-ul.



Limbajul timpului

• Limbajul timpului este perceput di#erit& în#unc2ie de societate sau cultură. C)iar 1i îninteriorul aceleia1i culturi& modul cum esteperceput timpul poate #i di#erit.

Exerci iu: 1 minut= 1 minut ?ț



Limbajul corpului

• ;merii lăsa i& capul plecat > timiditateț

• Capul sus& umerii drep i > superioritateț

•

3plecarea spre interlocutor > aten ie&ținteres• ?etragerea corpului > de(interes

• =ncruci area bra elor > înc)idere în sineș ț



• dacă îți atingi podul nasului& nu #aci dec/t sătransmiți mesajul 9nu îmi doresc să #iu aici&

acum9.

• dacă îți atingi g/tul mai mereu& dai semne denesiguran ăț <

• dacă îți str/ngi m/inile la piept usor& lejer& poate#i considerat un semn de auto-alinare< poate căpur și simplu ai nevoie de o îmbrățișare.

• m/inile așe(ate în șolduri& privirea în jos șispr/ncenele încruntate repre(intă un semn clasicde m/nie.



Mi cările capului i e0presii #acialeș ș

• "atul din cap > aprobare sau descurajare• 0presii #acile %e0emple'

• @/mbetul este un gest #oarte comple0&capabil sa e0prime o gama larga de stări&de la plăcere& bucurie& satis#ac2ie& la

promisiune& cinism& jenă. ;n (/mbetadevărat #ace să se încrețească puțin pieleade la colțul oc)ilor și să se ridice pomeții.



:estica în comunicarea non- verbală

• 4tr/ngerea pumnilor denotă ostilitate 1im/nie sau& solidaritate& stres& iar brațeledesc)ise - sinceritate& acceptare.

• Capul sprijinit în palmă-plictiseală& darpalma %degetele' pe obra(& dimpotrivădenotă interes e0trem.

• M/inile 2inute la spate- superioritate sau încercare de autocontrol.



3spectul #i(ic în comunicarea non- verbală

• 4e a#irmă că 9 )aina îl #ace pe om9 1i într-adevăr 1tim căoamenii bine îmbrăca2i dau impresia de succes& putere&educa2ie& bani& etc.

• =mbrăcămintea poate accentua #rumuse2ea #i(ică&

naturală& repre(intă un simbol cultural %bărba2ii întotdeauna poarta pantaloni' sau sublinia(ă o tradi2ie%kilt-ul sco2ian sau sari-ul indian'.

• Felul în care ne îmbrăcam o#eră 1i in#orma2ii personale.* #emeie îmbrăcata provocator poate e0primadisponibilitate& s#idarea regulilor sociale& pe c/nd o#emeie îmbrăcata decent con#eră serio(itate& încredere.



Limbajul trupului în cuplu•

Î și aranjează din când în când părul $ este un gest carearată că persoana cu care te înt/lnești este atrasă de tineși dorește să #acă o impresie bună.

• Î și atinge fața în timp ce vorbește cu tine$ în momentul

în care suntem atrași de cineva& pielea devine #oartesensibilă la atingere. "acă este interesat de tine&partenerul își va #reca obra(ul de sus în jos& își va atingeurec)ile sau își va #reca bărbia.

• rivește în jo! de!tul de de!$ este speriat& se teme deeventualele tale reacții& este genul de victimă.

• Când râde" î și la!ă capul pe !pate$ este genul de bărbatcalculat& deștept& însă lipsit de sentimente și scrupuledacă își dorește cu ardoare ceva.



• Î și ridică !prâncenele în timp ce vorbești $ îi #ace plăceresă te asculte& ba mai mult te găseste c)iar #ascinantAă.

• Încearcă !ă atragă atenția$ pentru unii bărbați& acestlucru s-ar putea să însemne o simplă aranjare a noduluide la cravată sper/nd că va #i observat gestul.

• Î și !prijină bărbia în pumni $ este o persoană care nu

acceptă să #ie contra(isă& o persoană #rustrată& plină deprejudecăți .



Limita limbajului

• 3ve i posibilitatea să transmite i celuilalt grupț țun mesaj scurt. Ca să #ace i acest lucru va trebuițsă stabili i ni te reguli i un limbaj de grup& altulț ș șdec/t cel verbal. +ute i #olosi limbajul semnelor&ț

limbajul corpului& mima sau oricare altă metodă.Condi ia este să nu vorbi i.ț ț

• 3ve i la dispo(i ie 5 minute pentru a vă stabiliț țmesajul i modalitatea lui de transmitere.ș

• ransmite i mesajul vostru celuilalt grup.ț• C/ tigă ec)ipa care transmite cel mai bineș

mesajul.



Mituri

• Limbajul trupului repre(intă 76 dincomunicare.

• Mincinoșilor nu le place contactul vi(ual.%cu e0cep ia copiilor'ț

• +icioarele sau m/inile încrucișate înseamnă întotdeauna opunereare(istenței.

• "irecția privirii poate indica minciuna.



• =ntrebări!•

Feedback

comunicare si limbajul corpului

Documents