competenţa profesională - premisa performanţei în activitate
DESCRIPTION
Autor: Tătărescu I., Preşedinte al Comitetului Tehnic Nr. 1TRANSCRIPT
“Biblioteca mai mult decît bibliotecă: integrare, inovare şi
informaţie pentru toţi”Conferinţa aniversară ABRM
16-18 noiembrie 2011
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate
Iulia Tătărescu, preşedinte CT1
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate
Iulia Tătărescu
“motivaţia plus competenţa generează performanţa”
A fi competent înseamnă a cunoaşte,
a fi informat !
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate
Iulia Tătărescu
Pentru a fi performant nu e destul sa cunoşti, sa fii bine informat – trebuie să ştii să aplici în activitate ceia ce cunoşti.
performanţă: eficacitatea prestării de servicii de către bibliotecă şi eficienţa alocării şi utilizării resurselor în asigurarea acestor servicii
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate
Iulia Tătărescu
Ce trebuie să ştii? Teoria info-documentară Acte legislative Documente de reglementare Tehnologii, practici, experienţe Standarde
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate
Iulia Tătărescu
Standarde din domeniul Informare - Documentare
ISO - 94 Române - 60 Ruseşti - 50 Moldova - 40
Standarde de bază în RM - 24
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate
Iulia Tătărescu
Ce activităţi acoperă standardele? Descrierea bibliografică a documentelor Abrevierea cuvintelor şi expresiilor Activităţi bibliografice Clasificare şi indexare Numerotarea internaţională a
publicaţiilor Editarea periodicelor Statistici şi indicatori
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate Iulia Tătărescu
Statistici sau indicatori
Arată în cifre volumul de lucru – cît
Indicatori de performanţă
Arată nivelul calitativ al activităţii – cum
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate Iulia Tătărescu
SM ISO 11620:2011 Indicatori de performanţă pentru biblioteci
(cu aplicare din 01.01.2012)
indicator de performanţă: expresie numerică, simbolică sau verbală, derivată din statistica de bibliotecă şi datele aferente folosită pentru a caracteriza performanţa unei biblioteci
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate Iulia Tătărescu
Structura standardului
5 capitole de ordin general, 2 anexe normative şi bibliografie – 99 pagini
Anexa A – lista indicatorilor de performanţă Anexa B – lista descrierilor indicatorilor de
performanţă44 de indicatori
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate Iulia Tătărescu
Capitolul 2 – Termeni şi definiţii – 47
Imprumutător activDisponibilitateConţinut descărcatÎnregistrare descriptivăDescărcare electronicăSite-ul biblioteciiSesiune respinsăVizită virtuală
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate Iulia Tătărescu
Ce evaluează indicatorii ?
B1. Resursele, accesul şi infrastructura
B2. Utilizarea
B3. Eficienţa
B4. Potenţialul şi dezvoltarea
Colecţie Acces Dotări Personal
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate Iulia Tătărescu
Exemplu Indicator al volumului de lucru:
Cîte doc. pe parcursul anului au fost aranjate la raft? - 2153
Indicator de performanţă:B.1.2.1 Exactitudinea aranjării la raft a doc.Obiectiv: Evaluarea măsurii în care documentele din catalogul bibliotecii se află exact la locul lor pe raft
B.2.4.2 Satisfacţia utilizatorilorObiectiv: Evaluarea măsurii în care utilizatorii sînt satisfăcuţi de serviciile bibliotecii, în totalitate sau separat
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate Iulia Tătărescu
Indicatori posibili de calculat pentru orice bibliotecă
Procentul de titluri solicitate existente în colecţie (B.1.1.2)
Rata de circulaţie a colecţiilor (B.2.1.1) Împrumuturi per persoană (B.2.1.2) Intrări în bibliotecă per persoană (B.2.2.1) Procentul de frecventare a populaţiei ţintă (B.2.4.1)
etc.
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate Iulia Tătărescu
Calcularea indicatorului de performanţă
Împrumuturi per persoană
Formula: ILPC =
unde A – numărul total de împrumuturi într-un an;
B – numărul persoanelor ce alcătuiesc populaţia servită de bibliotecă;
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate Iulia Tătărescu
Bibliotecile pot selecta indicatorii de performanţă care le-ar ilustra
activitatea (ideal e să fie prezenţi toţi
indicatorii)
Competenţa profesională – premisa performanţei în activitate
Iulia Tătărescu
Autoperfectionarea, cheia succesului in cariera