capitolu i dosca r

Mod Coala № Document Semnat Data

Coala UTM 521.8.1.006 ME

Capitolul I: Analiza diagnostică (2007-2009) a activităţii de marketing şi vînzări la S.C. „Electromaşina”

1.1. DESCRIEREA GENERALA A ÎNTRERPINDERII S.C. “ELECTROMAŞINA”

Uzina S.C. „Electromasina” S.R.L., cu sediul în Republica Moldova or. Chişinău a fost înfiinţată în anul 1944.

Intreprinderea ,,Eletromasina’’ a fost infiintata in 1944,este cunoscuta in Republica Moldova, in statele CSI, in Europa de vest si est, si in regiunile Asiei, detine o experienta de multi ani in producerea eletrotehnicii casnice, un personal inalt calificat si alte produse casnice. O bogata traditie ii asigura o inalta calitate a productiei ce este confirmata de Certificatul in conformitate cu MD CP27 11, versiunea 2006.Uzina este prima in Uniunea Sovietica ce a fost echipata cu tehnologia capabila de a produce masini de spalat semiautomate si desigur prima a fost apreciata cu Simbolul Calitatii. Capacitatea de producere ii permite sa produca peste 350 de mii unitati anual de masini spalate. In afara de centrifuge si masini de spalat intreprinderea a insusit producerea aragazelor portabile de masa, mangalelor pentru frigarui si alte bucate din carne si peste, urne casnice.

SC,,Electromasina’’ SRL are asa un potential in asa domenii ca :prelucrarea mecanica a metalului, galvanizarea si cromarea. Se ocupa cu astfel de lucruri: Masina de spalat, centrifugi. Aragazuri de masa. Stantare. Piese turnate din aluminiu. Prelucrarea metalelor. Procese tehnologice de emailare. Utilaje nestandard. Motoblocuri. Articole din mase plastice. Astăzi, practic, singurul din Republica Moldova din întreprinderile industriale de fabricare a produselor de consum. Capacitatea de producţie a ne permite să producă până la 400.000 semi-automate masini de spalat anual. Ei au imaginea lor "şi constantă a cererii de consum, pentru că ne concentrăm întotdeauna asupra producţiei de maşini de spălat sunt fiabile şi accesibile grupurilor sredneobespechennym. Durata medie de viaţă a produselor noastre este de 10-15 de ani, şi judecând din scrisorile de cumpărători care vin la fabrica, unele modele de proprietarii lor pentru a servi peste 30 de ani. Este fiabilitatea şi calitatea au contribuit la faptul că peste 50% din produse "Electromasina" exportate.

De-a lungul anilor întreprinderea a parcurs o mare etapă, trecînd de la producerea ustensilelor simple până la cea a aparatelor de uz casnic sofisticate, devenind o întreprindere specializată în construcţia de maşini, cunoscută de peste 40 de ani atît pe piaţa internă cât şi pe cea internaţională, ca un producător de aparate de uz casnic simple în exploatare, foarte fiabile şi de o înaltă calitate.

În prezent, oferim diferite versiuni de maşini de spălat semiautomate, cum ar fi modelul „Aurica” şi „Elcas”, storcătoare de rufe autonome de model „Aurica-2”, precum şi aragaze de masă de model „Aurica”.

Maşinile noastre de spălat pot fi utilizate atât în zonele urbane cât şi cele rurale, la vile şi case de vacanţă unde nu există posibilitatea conectării la apeducte şi canalizări.

Aragazele sunt dotate cu două tipuri de duze, permiţând exploatarea lor atât pe gaze naturale cât şi pe gaze lichefiate.Designul modern oferă produselor noastre un aspect atractiv. Suprafaţa interioară a cuvelor de spălare, a cuvelor storcătorului şi panoul de lucru al aragazului sânt acoperite cu un smalţ igienic pe bază de sticlă de o înaltă rezistenţă la mediul agresiv.

La cerere, toate modelele de maşini de spălat pot fi dotate cu încălzitor al soluţiei de curăţat, iar carcasele pot fi vopsite în diferite culori.

Toate produsele oferite sânt certificate şi sânt în conformitate cu standardele internaţionale de siguranţă.Uzina are un mare potenţial tehnic şi execută lucrări de ştanţare la rece, sudură continuă şi de

1

Directorul departamentului marketing si vînzări

Secţiamarketing

Secţia comercială

Secţiaaprovizionare

Secţiadesfacere

Magazin de firmă



contact, turnarea şi presarea maselor plastice, efetuează diferite tipuri de acoperiri ale materialelor, aşa ca: smalţ pe bază de sticlă, vopsire, oxidarea anodică a aluminiului, oxidarea chimică, fosfatarea, zincarea şi cromarea oţelului, acoperirea cu pulbere polimerică.

În viitorul apropiat vor fi introduse tehnologiile de lustruire electrochimică a oţelului carbonic şi a oţelului inoxidabil.

S.C. „Electromasina” S.R.L. execută echipament non-standard şi utilaj auxiliar: ştanţe, matriţe, etc.

1.2. STRUCTURA SECŢIEI MARKETING

Secţia de marketing la întreprinderea S.A. “Electromasina” constă din un singur om. Această structură prevede diferite posibilităţi, nemijlocite comunicări cu directorul şi recomandările directe deoarece un singur om nu ar putea să se isprăvească cu funcţiile depuse din cauza timpului neîndeajuns şi lucrului supraîncărcat.

Secţia comercială este alcătuită din secţia de aprovizionare şi vînzare, tot odată coordonează cu magazinul de firmă ”din cadrul sediului central” care se află pe teritoriul întreprinderii S.A. “Electromasina”.

Figura.1.3.1 Organigrama secţiei marketing

Putem defini motivaţia ca un proces intern, individual, introspectiv,care energizează, direcţionează si susţine un anume comportament. Motivaţia este o "forţă" personală care determină un anume comportament si, atunci când ne referim, spre exemplu, la metoda de rotaţie a locurilor de muncă pentru motivarea angajaţilor, întelegem activarea acestei forţe interioare.

Motivarea constă în corelarea necesităţilor, aspiraţiilor si intereselor personalului din cadrul departamentului cu realizarea obiectivelor si exercitarea sarcinilor, competenţelor şi responsabilitaţilor atribuite

Factorii motivatori – care sporesc valoarea subiectiva a muncii in cadrul departamentului marketing si vinzari si sunt promovati:

- recunoasterea publică a reuşitei angajaţilor;

2

Cercetarea pieţei de masini de spalat

Creşterea continuă a capacităţii de adaptare a S.A. “Electromasina”.la cerinţele pieţii în industria constructoare de

maşini

Satisfacerea pieţei cu utilaj alimentar necesar Maximizarea profitului



- stabilirea de obiective ambiţioase care sa incite concurenţa;

- informarea permanentă despre situaţia financiară si despre stadiul indeplinirii obiectivelor;

- încurajarea iniţiativei si noului în firma;

- stabilirea unui climat creativ în echipă de muncă, prin creşterea autonomiei si libertăţii în luarea deciziilor;

- dezvoltarea talentului si inteligenţei salariaţilor precum si asigurarea unor perspective profesionale acceptabile ale acestora.

De asemenea daca succeseul vînzărilor se soldează cu succes depăsind planul de vînzări lunar angajaţii departamentului marketing sunt motivaţi economic prin suplimentul anexat la salariu a primei lunare.

1.3. ACTIVITATEA DE MARKETING ȘI VÎNZĂRI A ÎNTREPRINDERII S.C.”ELECTROMAŞINA”

Funcţiile departamentului de marketing sunt:1. Elaborarea strategiilor de marketing în dependenţă de produse şi pieţe;2. Orientarea spre elaborarea produselor noi; distribuire a mărfurilor;3. Elaborarea direcţiilor de comunicare efectivă şi a relaţiilor cu publicul;4. Cercetarea permanentă a pieţelor de desfacere.

poate să conţină:

- Analiza şi prognozarea concurenţilor pe piaţă

- Analiza activităţii şi producţiei a concurenţilor

- Analiza şi prognozarea modernizării pieţilor

- Analiza structurii consumatorilor

- Analiza preţurilor.

Figura.1.3.1 Scopul departamentului marketing

3



1.4. Plolitica de produse

1.4.1. Sortimentul produselor

Orice întreprindere producătoare îşi crează propria gamă de produse destinate spre vînzare. S.C. Electromaşina de asemenea de la începutul activităţii sale a reuşit să-şi creeze şi să-şi diversifice acest domeniu. În continuare vă prezentăm lista produselor ce le are în vînzare:

Tabelu 1.4.1.1 Sortimentul de produseAparate de uz casnic

Maşina de spalat semiautomatăcu o cuva "Elcas"

Maşina de spalat semiautomată cu o cuva "Elcas-4" + încălzirea apei

Maşina de spalat semiautomată cu storcator incorporat "Aurica 120-2"

Maşina de spalat semiautomată cu storcator incorporat "Aurica 120-1"

Storcător de rufe "Aurica-2"

Aragaz de masă cu două arzătoare "Aurica"

Grătar

Aparate de încălzire PK-1B (kerosen sau motorină)

Lopăţică metalică cu un mâner

Scară din fringie pentru copii

Tava cu capac din smalţ

Stand din smalţ pentru fier de călcat

Aragaz (uleiuri uzate)

Roabă (pe 2 roţi)

Butoi pentru vin din inox cu capacitatea de 180 litiri




Motocultor şi accesori

Motocultivator “Salut-5L6,5” ( motor LIFAN 6,5 h.p.)

Remorcă TPS-250 p-u motocultivator (capacitate 250 kg)

Mini remorcă p-u motocultivator

Roţi metalice

Adapter

Plug

Cositoare

4



Muşuruitor

Muşuruitor dublu

Sapă p-u scos cartofi

Cultivator universal

Observăm în urma prezentării că S.C. Electromaşina dispunde de un larg bagaj tehnologic ce nu cedează la acest capitol locul celorlalţi concurenţi.

Oferta

Compania SC "Electromasina" SRL dispune de urmatoarele tehnologii:

prelucrarea, ştanţare, sudare, presare şi turnare prin injecţie, aluminiu turnat sub presiune, galvanizare, vopsire în câmp electrostatic.

SC "Electromasina" S.R.L. prezintă o gamă largă de servicii:

- În industria prelucrătoare, vânzări şi servicii (de garantie si post garantie) ale următoarelor produse:Masina de spalat "Aurica 120-2"

Semi-automată maşină de spălat, cu o centrifugă este folosit pentru spălare, clătire şi frîngîndu articole de toate tipurile de ţesături. Produse de igienă au de lungă durată şi frumos-aspect capac: tancuri, corp - polimer de acoperire.

Caracteristici tehnice:

Tensiunea nominală de -220V

Curent de frecvenţă -50Hz

Putere nominală- -550W

Sarcini nominale uscat lenjerie -2kg

Capacitate rezervor de spălare -36L

Spălare de eficienţă -65%

Centrifugare Eficienta -45%

De viaţă medie de -15ani

Dimensiuni de gabarit

Lungimea -690mm

Adincimea -420mm

Inaltimea -720mm

5



Greutatea,nu supra -46kg

Complexitate medie de funcţionare de reparare -0,8 ore

Continuarea aplicării

Masina de spalat «Aurica 120-1»

Este analog cu modelul de bază "Aurica 120-2», în plus, echipat cu o rotaţie inversă de lenjerie activator.

Masina de spalat "Elcas"

Masina de spălat de uz casnic "Elcas", cu Tehnică auto de oprire in timpul de spalare, usor de intretinut. Maşinile folosesc foarte durabil şi igienice de spalare tancuri, corpul maşinii are un strat de polimer.

Caracteristici tehnice:Tensiunea nominal - 220VFrecvenţa curentă - 50HzConsumul de putere nominala - 320WNominală încărcături - 2 kgCapacitate rezervor de spălat - 36 LEficienţa de spălare - 65 %Ani de viaţă medie -15 ani


Lungimea -440mmAdincimea -450mmInaltimea -710mmGreutatea,nu supra -24 kgComplexitate medie de funcţionare de reparare -0,5 ore

Aragaz

Tabelul aragazului.

Realizat de gaz natural.Uşor de utilizat, nu numai în casă, dar, în natură, în ţară.

Dimensiuni permite trecerea de la portbagaj de masina

6



Centrifuga «Aurica 2«

Centrifugă este proiectat pentru extragerea intern de produse din toate tipurile de ţesături.Centrifughează unitate portabila, pe termen scurt.Produsul este certificat de securitate şi oferă, în conformitate cu normele internaţionale.Piese de centrifuge intră în contact cu rufele, fără a cauza poluare.

Caracteristici tehnice:

Tensiune nominala - 220V

Frecvenţa curentă - 50Hz

Consumul de putere încărcături - 250W

Nominală încărcături - 2 kg

Eficienţa Centrifugare - 50%

Ani de viaţă medie -15 ani


Lungimea -395mm

Adincimea -400mm

Inaltimea -615mm

Greutatea,nu supra -18kg

Complexitate medie de funcţionare de reparare -0,5 ore

Camera de prelucrare a căldurii (afumătoare) CON-202, CON-204 (Echipament pentru prelucrare carne şi peşte: uscare, prăjire, fierbere fumat,)

Caracteristici tehnice: КОН-202 КОН-204

7

dimensiuni de gabaritАхВхС, mm

325017301780

325025401780

Greutatea, kg 1000 1800Puterea instalata, kwt

28 56

Consumul de putere medie 12 24

Timpul incalzirii camerei 90ºС

10 10

Dimensiunile de gabarit ale ramei, mm

100010002000

100010002000

Numarul ramelor, buc. 1 2Greutatea ramei, kg 80 80



Motoblocuri

Motobloc - masina multifunctionala agricola care poate funcţiona în condiţii climatice diferite. Acesta are o capacitate a motorului de 5 CP,se poate lucra solul, transportul de bunuri la furnizarea de apă, de deal şi de cartofi, taie iarba lor cu accesorii opţionale.

Utilaj de acoperie

Piese de schimb pentru cultivatori - patru sau şase pluguri şi accesorii concepute pentru a cultiva solului, transportul de mărfuri, cosit, sapaturi si scoaterea cartofilor, de alimentare cu apă şi de alte operaţii.

Картофелевыкапыватель

Latime, 250

Adâncimea de excavare, de până la 220 mm

Dimensiuni în mm 560х370х540

Greutatea, kg nu mai mult de 5

Окучник

Adâncime Hilling, 250 mm, 250

Dimensiuni în mm 470х570х700


Ara

Adâncimea de prelucrare, mm pînă la 20

8



Latimea, mm 210

Dimensiuni de gabarit, mm 600х570х350


Roti din metal

Diametru,mm 45

Lățimea, mm 200

Greutatea unei roti,kgг nu mai mult de 12

1.4.2 Etapele de elaborare a comenzii noi

1.4.3 Dinamica costul vînzărilor

Costul vinzărilor este totalitatea resurselor care au influențat la prețul final al produsului

Indicator 2007 2008 2009

Venituri din vînvari 33019984 23358281 14026139Costul vînzărilor 24216180 24507002 11750647Profitu brut 8813804 1148721 2275492Alte venituri operationale 1760578 2558857 2701313Cheltuieli comerciale 1157167 1180232 623006Cheltuieli generale administrative 4931009 5443894 3829284Alte cheltuieli operaționale 4205769 2263769 2599654Rezultatul din activitatea operațională profit(pierdere) 280437 7477759 2075139Rezultatul din activitatea de investiție: profit(pierdere) 62633 - 4109Rezultatul din activitatea financiare: profit(pierdere) 2593681 3250579 5624208Rezultatul din activitatea economico-financiară: profit(pierdere)

2936751 4227180 7703456

Rezultatul excepționale: profit(pierdere) 0 -Profitul (pierdere)perioade de gestiune pînă la impozitare

2936751 4227180 7703456

Cheltuielile privind impozitelepe venit 0 306102Profit net 2936751 4227180 7397354

În tabelul dat am observat că costul vînzărilor scade începind cu 2007 pină in 2009 datorită apariției pe piață a produselor mai performante și accesibile ,producția fabricată este fabricată după o tehnologie veche și nu este modernizată deoarece lipsesc investiții pentru reînoirea a intregului liniei de producție ,și în domeniul dat pentru elaborare a produselor noi nu se acorda atenție din cauza lipsa de bani.

9



1.4.4. Analiza creanțelor comerciale

Creanţele sunt elemente ale activului patrimonial, constituind mijloace economice sub forma activelor circulante în decontare (sunt sume de încasat pe termen scurt, în timp ce creanţele imobilizate se încasează pe termen mediu şi lung).

Creanţele reprezintă drepturi cuvenite unui titular de patrimoniu sub forma unui echivalent valoric pentru valorile economice avansate temporar altor persoane fizice sau juridice. Acest echivalent ce urmează să-l primească poate reprezenta o sumă de bani, o lucrare sau un serviciu.

Ansamblul relaţiilor unei unităţi patrimoniale, cu terţii ca persoane fizice sau juridice, generate de operaţiile privind valorile economice avansate temporar pentru pentru care urmează să primească echivalentul valoric sau contra prestaţie, constituie debitorii unităţii patrimoniale respective.

Creanţele se reflectă în contabilitate prin conturile din clasa 4 a Planului General de Conturi, care cuprinde:

- conturile de creanţe care funcţionează după regula de activ, încep să funcţioneze prin a se debita, se debitează cu existentul iniţial şi cu creşterile de activ (la înregistrarea creanţelor faţă de terţi), se creditează cu diminuările de activ (la diminuarea sau încasarea creanţelor de la terţi), iar soldul final debitor reflectă creanţele neîncasate încă.

Creanţele comerciale sunt drepturi de încasat faţă de clienţi sau debitori determinate de vânzarea pe credit de bunuri, lucrări sau servicii, decontarea între unitate şi client intervine ulterior.

Tabelul 1.4.4.1 Creanțele întreprinderii S.C. ,,Elecromasina”

Indici 2007 2008 2009Creanțe pe termen scurt aferente facturilor comerciale 1733456 1742232 318451Corecții la creanțe dubioase creanțele - - -Creanțe pe termen scurt ale părților legate - - -Avansuri pe termen scurt acordate 513456 533741 29733Creanțe pe termen scurt privind decontșrile cu bugetul 721834 734587 675166Creanțe preliminate 616 616 616Creanțe pe termen scurt al personalului 242567 253715 154625Creanțe pe termen scurt privind venitul calculate 1232487 1243272 2874077Alte creante pe termen scurt 594388 610288 130762Total 5038804 5118451 4183430

10



1.5. Politica de prețuri

În tabelele de mai jos sunt prezentate prețurile la produsele prestate de S.C Electromașina

Tabelu 1.5.1 Price-list la produse pe categorii

№ Denumirea Cant.bucată

Preț lei/buc

1 Mașină de spălat «Elcas» Buc. 10992 Mașină de spălat «Aurica 120-2» (cu storcător de rufe) Buc. 14693 Mașină de spălat «Aurica 120-1» (cu storcător de rufe) Buc. 14994 cu storcător de rufe «Aurica-2» Buc. 7995 Aragaz «Aurica» Buc. 3996 Grătar Buc. 360

7 Rezervor de apă (chiuvetă), volum de 36 litri Buc. 1358 Aparate de încălzireПК-1Б (kerosen sau motorina) Buc. 3609 Scot cu un mâner de metal Buc. 24

10 Copii scară de frânghie Buc. 2011 Bară din lemn pentru gimnastică Buc. 1012 Tava cu capac emailat Buc. 513 Linguri pentru muraturi Buc. 114 Шумовка маленькая эмалированная Buc. 0,515 Stand pentru fier de călcat emailate Buc. 816 Cuptor (pe deșeuri de ulei) Buc. 99917 Masă de calculator (din metal) Buc. 123218 Scaunul moale Buc. 25019 Roabă (pe 2 roți) Buc. 75020 Grătar Buc. 45021 Butoi de vin cilindric (ant oxid), volumul de 180 l Buc. 230022 Butoi de vin prismatic (ant. oxi), volumul de 250 l Buc. 2300

№ Denumirea Cant.bucată

Preț lei/buc

23 Motobloc Салют-5БС (motor Bridge Stratton, 6 c.p. USA). шт. -24 Motobloc Салют-5Л6,5 (motor LIFAN 6,5 c.p..). шт. 990025 Cărucior pentru motobloc (capacitatea 250 kg) шт. 450026 Cărucior mini pentru motobloc шт. 430027 Roată la motobloc шт. 40028 Roată modernizată la motobloc шт. 400

29 Cuplaj pentru motobloc шт. 270

30 Plug pentru motobloc шт. 599

31 Tunsor pentru motobloc шт. 4200

32 Ocucinic pe un rînd pentru motobloc шт. 510

33 Ocucinic pe 2 rinduri pentru motobloc шт. 999

34 Mașină de plantat pe un rînd pentru porumb la motobloc шт. 1999

35 Mașina de plantat universală pe 2 rinduri la motobloc шт. 2359

36 Mașina de plantat universal pe un rind manuală шт. 1359

37 Mașină de plantat universală шт. 71

38 Plug de scos cartofi шт. 550

Întreprinderea este orientată spre producerea noilor produse cum ar fi Motoblocul care la momentul dat are o mare cerere pe piața internă,prețurile față la produse sunt accesibile .

1.6. Politica de distribuire

1.6.1. Metode de distribuire pe piața internă

11



Termenul de distribuţie desemnează ansamblul mijloacelor şi al operaţiunilor care asigură punerea la dispoziţia utilizatorilor sau a consumatorilor finali a bunurilor şi serviciilor realizate de către întreprinderile producătoare. Sau, altfel spus, distribuţia reprezintă procesul prin care bunurile şi serviciile sunt puse la dispoziţia consumatorilor intermediari sau finali,asigurându-li-se acestora facilităţile de loc, timp, mărime etc., potrivit cerinţelor pe care lemanifestă în cadrul pieţei.Întreprinderea distribuie produsele la magazine specializate în diverse sectoare al R. Moldova pentru ași realize produsele mai rapid. S.C. Electromașina colaboreaza pe piața internă cu diverse magazine specializate,dar și consumatorul poate cprocura marfa direct dela uzină

Figura 1.6.1.1 Distribuirea produsului gata prin intermediar pe piața internă.

Figura 1.6.1.2 Distribuirea produselor gata direct la consummator pe piața internă.

Pe piețele externe zona C.S.I. unde este distribuită cea mai mare parte a produselor la export ,distribuirea se face prin intermediari deoarece întreprinderea nu are magazine specializate pe piețile externe

Figura 1.6.1.3 Distribuirea produsului gata prin intermediar pe piața externă.

1.6.2. Clienții întreprinderii

Interni.

Clienții interni sunt magazine specializate de tehnică de uz casnic cum sunt:

1.7. Politica de promovare

UzinaMagazin de firmă

Consumator

ul

UzinaConsumat

orul

UzinaMagazin de firmă

Consumator

ul

12



1.7.1 Metode de promovare.

Exista mai multe metode și canale prin care S.C. Electromașina promoveaza produsele serviciile

Publicitatea: include publicitatea prin mass-media ,întreprinderea publică anunțuri pe diverse ziare cum sunt Makler, Agro Curier,ect

Publicitatea pe internet are mai multe avantaje:

- posibilitatea unei targetari optime, insemnand un impact ridicat raportat la numarul de vizitatori;

- cost redus;

- poate mai simplu să ofere celor interesati si informatie detaliata, de specialitate; din acest motiv se preteaza foarte bine și cînd vizeaza clienti juridici;

- flexibilitate practic nelimitata în privinșa modului de abordare.

Cea mai mare parte al promovării se elaborează pe adresele electronice de publicitate cu munt: all biz.md,makler.md, 999.md ect.

Promovarea produselor noi la expoziții agricole MOLDEXPO ,participarea activă la expozițiile de tehnică agricolă ,promovarea produsului motobloc Салют-5БС,este o metoda buna de a atrage noi client și de a prezenta producția.

Deoarece bugetul alocat pentru cheltuielile comerciale este foarte modest nu se prectică publicitatea la TV,și amplasarea banerilor pe străzi .

1.7.2 Analiza cheltuielilor comerciale.

Orice întreprindere are ca scop generare de profit, in aceasta incluzîndu-se si acoperirea costurilor, achitarea salariilor, creare de bugete specifice secţiilor ce activează in cadrul întreprinderii, buget destinat investiţiilor.

Cheltuielile comerciale sunt considerate cheltuielile de vînzare a produselor finite, mărfurilor şi serviciilor.Din cadrul acestor cheltuieli fac parte

- cheltuielile de ambalare;

- cheltuielile de transport-expediere produselor fabricate;

- remunerarea lucrărilor;

- serviciile de marketing aferente încheierii sau rezilierii contractelor;

- comisioanele;

- direcţionate cheltuielilor de reclamă, participarea la expoziţii tîrguri;

- cheltuielilor de studiere a pieţilor de desfacere interne şi externe;

- cheltuielile pentru reparaţia cu termen cu garanţie şi deservirea cu termen de garanţie a produselor şi mărfurilor vîndute ;

- cheltuieli privind datoriile dubioase;

Vă prezentăm cheltuielile comerciale pentru anii 2007, 2008, 2009.

13



2007 2008 2009

1157167 1180232

623006

Cheltuieli Comerciale

Graficul 1.7.1.1. prezentarea grafică a cheltuielilor comerciale pentru cei 3 ani în lei

Observăm că in graficul prezentat mai sus în anul 2008 cheltuielile comerciale sunt în crestere ce semnifică întreprinderea ducea o politică de promovare a produselor amplă,iar în 2009 cheltuielile comerciale scad deoarece scad vinzarile .

2007 2008 2009

33029984

23358281

14026139

Volumul Vinzarilor

Graficul 1.7.2.2 Volumul vînzărilor lei (2007 - 2009).

Evoluţia ritmului de creştere a volumului vânzărilor în lei

Tabelul 1.7.2.1 Evoluţia ritmului de creştere a volumului vânzărilor în lei

Indicatori

AniiAbaterea

2008/2007Abaterea

2009/2008

2007 2008 2009abs., mii lei

rel., %

abs., mii lei

rel., %

volumul vinzarilor 33030 23358 14026 -9672

-29,28 -9332

-39,95

În tabelul dat observăm scăderea volumului de vinzări deoarece au aparut noi concurenți pe piață cu produse mai moderne și la un preț accesibil .

14



1.7.3 Utilizarea Brand-ului

Ce este, pînă la urmă, brandul? O marcă, un nume care reprezintă un produs, comunicat consumatorului. Brandul nu este un simplu bun al companiei, este sufletul ei. Nu poate fi exprimat, cuantificat sau inteles. Brandul este creat de companie si la randul lui creaza si dezvolta companiaPe de alta parte, alaturi de brand, care este doar idee si spirit, se adreseaza inimii si mintii, identitatea de brand este idea fizica si vizuala a brandului. Prin identitate de brand se sintetizeaza, caracterizeaza si dezvolta brandul. Prin materiale de identitate poti vedea si simti brandulprin aplicatii pornind de la carti de vizita sau foi cu antet si ajungand la pagini de internet sau cd-uri multimedia.

In ce priveste brandul intreprinderea S.C. “Electromasina” isi are istoria inca incepind cu producerea versiunilor de maşini de spălat semiautomate, cum ar fi modelul „Aurica” şi „Elcas”, storcătoare de rufe autonome de model „Aurica-2”, precum şi aragaze de masă de model „Aurica”.Si anume acest brand „Aurica” este intens folosit in interesele de promovare si dezvoltare a imaginii intreprinderii. Brandul este un nume , semn . Ce este un logo? Este simbolul compus din forma, culoare si continut(de obicei text) ce reprezinta un brand. Este caramida de temelie pe care sunt construite identitati.Recunoasterea si notorietatea brandului pornesc de la identificare iar identificarea este cu atat mai usoara cu cat simbolul este mai simplu si in acelasi timp expresiv. Prin expunere repetata simbolurile devin atat de usor de recunoscut incat se transforma in forme familiare, pe care le intelegem fara sa le analizam.

Figura.1.7.3.1.Logotipul întreprinderii S.C.”Electromaşina”

Orice întreprindere are scop comercial de a realiza profit. Acesta este scopul principal care este urmărit pe parcursul activităţii. Pentru acesta se fac studii detaliate in ce priveşte activitatea comercială a produselor ce sunt fabricate in cadrul întreprinderii S.C. Electromaşina. Acest lucru este dovedit pe baza experienţelor avute de alte întreprinderi constructoare de maşini

1.8.Analiza comparativă a produselor cu ale concurenților

1.8.1 Concurenții

Piaţa internă este piaţa ce permite tot mai puţin loc pentru întreprindere, astfel S.C.”Electromaşina” pe an ce trece avînd o pondere tot mai mică. Una din cauze pot fi implicarea în această piaţă a noilor concurenţi. Dacă să analizăm segmentul produselor maşinile de spălat observăm că piaţa autohtonă este invadată de maşini de spălat din ţările înalt industrializate, aceasta înseamnă ca producerea lor se bazează pe utilaj performant si permanent modernizat, aceasta fiind o mare pagubă psihologică ce limitează întreprinderea de a veni cu noi oferte pe piaţa autohtonă. Cum nu ar fi, totuşi vînzările nu-şi pierd cursul de mers aceasta fiind direcţionată spre regiunile suburbane si rurale . Acel spaţiu fiind principala ţintă de creare a unei baze de date a clienţilor permanenţi din cadrul Republicii Moldova. Tendinţa întreprinderii este să deschidă magazine de firmă in centrele industriale ale ţării cu scopul de a familiariza mediul din jur cu produsele sale si de a forma potenţiali clienţi ai săi. Din cauza pierderilor ce le suportă întreprinderea anual, întreprinderea nu dispune de resurse financiare pentru aceste intenţii. Marile companii cum ar fi : Beko, Samsung, LG, Daewoo, Indesit, AEG, Ariston, Bosch, Whirpool sunt doar cîteva mărci străine din tări ca Germania, Spania, China, Coreea de Sud,

15



Italia.Aceasta sunt produsele ce clienţii le pot gasi în marele hypermaketuri de electrocasnice specializate în vînzarea maşinilor de spălat. Aici si apare problema barierilor întîlnite la introducerea in vînzare a mărcii întreprinderii “Aurica”, deoarece performanţa acestora cedează cu mult faţă de mărcile prezente in marile magazine specializate in electrocasnice. Neacceptarea mărcii de maşini de spălat a S.C.”Electromaşina”, este un impediment grav in majorarea cotei părţi pe piaţa internă, aceasta diminuîndu-se serios în ultimii ani.

Piaţa externa fiind îndeosebi spaţiul C.S.I. ca : Ucraina, Belarus, Federaţia Rusă, precum şi ţări ca Cuba, China, Hong Kong.de remarcat faptul ca produsele întreprinderii respecta certificatele internationale de calitate dar nu însă şi performanţa si modernizarea acestora fabricate de utilajul invechit. De altfel întreprinderea de exemplu la sectorul maşini de spălat cedeaya cu mult in faţa concurentilor ,,tigrii asiatici” Coreea de Sud, Hong Kong si China care sunt principalii producatori cu produse destinate pieţii noastre naţionale precum şi celor in Europa care sunt anual invadate cu produsele acestor ţări.S.C. “Electromaşina” este recunoscută pentru bogata si prospera sa activitate de producere a mărcii slae de maşini de spălat “Aurica” care a facut ravagii pe piaţa fostei R.S.S.M. deţinînd principalul primul loc în ce priveşte vînzarile pe compartimentul maşini de spălat.

În prezent întreprinderea are în faţă un mare număr de concurenţi pe segmentul maşini de spalăt cele mai importante mărci a concurenţilor fiind : Sibiri 6, Evrika-500, ALBALUX 15.3 / 15.2 / 16.2 / 7.2, OKA 8, Alfa, Helfer, 90-WS, Euroterm ect.

1.8.2. Analiza comparativă a produselor

În tabelele de mai jos sunt prezentate analiza comparativă a produsului mașină de spălat semiautomată Aurica față de produsele analog a concurenților

Tabelu 1.8.2.1 Prezentarea comparativă a mașinii de spalat semiautomat fața de alte produse.

Aurica Sibiri 6 Sibiri К Sibiri СМ2

incarcarea hainelor (kg) 2 2 2,5 / 3,5 3,5

Volumul(l.) 36 37 32 45

Gabaritele 690х420х720 680х390х710 475х745х650 475х475х705

Masa (kg) 46 42 14 15

rezervor emailat aliaj aluminiu aluminiu otel inoxidabil

Corpul suprafata de polimer otel inoxidabil otel inxidabil otel inoxidabil

rotatii Х* 600 Х Х

Garantie (luni) 24 24 24 24

preturile X X Х Х

continuare

16



Sibiri СМП2 Sibiri СМ3 Sibiri СМП3

incarcarea hainelor (kg) 3,5 3,5 3,5

Volumul(l.) 45 45 45

Gabaritele 475х475х706 475х475х707 475х475х708

Masa (kg) 16 17 18

rezervor otel inoxidabil otel inoxidabil otel inoxidabil

Corpul otel inoxidabil otel inoxidabil otel inoxidabil

rotatii Х Х Х

Garantie (luni) 25 26 27

preturile Х Х Х

Continuare

Aurica ЭвриК-500 ЭвриК-507ALBALUX 15.3 / 15.2 / 16.2 / 7.2

încărcarea hainelor (kg) 2 4 4 2

Volumul (l.) 36 15 15 38

Gabaritele 690х420х720 64х42х62,5 64х42х62,5 78х47х47,5

masa (kg) 46 70 70 Х

rezervor emailat otel inoxidabil otel inoxidabil otel inoxidabil

corpul Suprafata de polimer otel inoxidabil otel inoxidabil otel inoxidabil

rotatii Х 500 500 600

garantia(luni) 24 12 12 24

pretul X X X X

continuare

OKA 8 ОКА 11 ОКА 18 /ОКА 19

Incarcarea hainelor (kg) 2 2,5 3

Volumul (l.) 32 36 40 / 40

Gabaritele 810х440х480 710х475х495 765х481х493

17



masa (kg) Х Х 16 / 21

rezervor aluminiu otel inoxidabil otel inoxidabil

corpul otel emailat inoxidabil+otel otel+email

1.9. Analiza SWOT

Analiza SWOT reprezintă un mod simplu şi circumspect de a evalua viabilitatea afacerii prin identificarea punctelor tari, punctelor slabe, oportunităţilor şi ameninţărilor ce privesc desfăşurarea activităţii.. Primele două privesc firma şi reflectă situaţia acesteia, iar următoarele doua privesc mediul şi oglindesc impactul acestuia asupra activităţii firmei.

18

Puncte tari:Prezenţa pe piaţa de peste 50 ani, este bine cunoscută pe piaţă.Colaborare durabila cu ţările CSIAsortiment divers de produse utilizate in unele ramuriAcumulare de experienţă şi trasmiterea acesteia specialiştilor săi

Puncte slabe:1.Planul strategic a departamentului de marketing şi vînzări slab dezvoltat

2.Lipsa forţelor de muncă calificate3.Absenţa politicii de preţ

4. distribuţia produselor întreprinderii sla dezvoltate5 .lipsa investiţiilor ce se tot micşorează anual

AnalizaSWOT

Oportunităţi1. Piaţa Federaţiei Ruse este piaţa strategică

2. Şansa de a colabora în sectorul cercetărilor şi dezvoltării de produse noi3 Uşi deschise din China ce propun achiziţii de subansambluri calitative la preţ mic

4. atitudine deschisă spre colborare din partea companiilor concurente

Riscuri1 lipsa de investiţii duce la riscul de rezilieri de contracte şi pierdera încrederii in calitatea si performanţa produselor

2 distanţa geografică cît şi cea economică faţă de pieţile principale de desfacere3 riscul de a-şi pierde poziţiile pe piaţă din cauza concurenţilor numeroşi



19

capitolu i dosca r

Documents