Cristiana BobârnacManager Creionetica

Webinar Campanii 2% - Metode neconventionale de comunicare -

Cine suntem?

Agentie de publicitate si productie multimedia dedicata cauzelor sociale si de mediu.

www.creionetica.ro

Ne-am lansat in 2013 prin campania Consumix:

https://www.youtube.com/watch?v=eOq-kgj4w7E&list=PLiz-

GUMzYwy4shc4qbKFOQNP31D1RBxQO

Comunicare neconventionalavs. comunicare traditionala

mediile traditionale suprasaturate: afisaj stradal, flyere, brosuri, spoturi radio si tv, newslettere, campanii in retelele sociale.

bugete restranse de publicitate: cum sa compensam spatiilepublicitare la TV, Radio, panourile stradale?

• elementul supriza• mesaj puternic bazat pe empatie• interactiunea directa cu donatorul• oferirea unei recompense in schimbul donatiei• implicarea in activitatile organizatiei• donatorul devine lider de influenta

publicul donator se deosebeste de cel consumator: valoriumanitare, principii de responsabilitate sociala, care nu se activeaza in cazul mesajelor comerciale. E nevoie de o anumitadisponibilitate emotionala pentru a empatiza cu o campanie.

O campanie 2% ar trebui sa respecte rutina de management a oricarei campanii sau proiect ONG.

Se vor stabili: un scop, 2-3 obiective, o serie de activitati care saraspunda la obiective, rezultate masurabile la fiecare activitate sio strategie de follow-up.

Orice campanie 2% trebuie sa raspunda la urmatoarele intrebari

Etapele unei campanii

“Se poate spune ca sangele care da viata oricareiorganizatiei non-profit este capacitatea de a strange

fonduri.”

?

Publicul trebuie sa inteleaga forte bine si foarte repede care esteproblema sau nevoia la care ar trebui sa contribuie.

Spuneti o poveste si evitati pe cat posibil exprimarile formale. Donatia este un act cat se poate de uman, prin urmare faceti apel la prietenie, simpatie, cautati situatiile “de la egal la egal”.

Faceti corelatiile cauza – efecte. Adica ajutati-i pe oameni sainteleaga cine sau ce a generat problema si care ar putea fi efecteledaca nu se intervine prompt.

In cazul in care cauza nu este o situatie de viata si de moarte, insa se sustin domeniile precum educatia sau arta, puneti accentul peNEVOIE. Puneti oamenii in situatia reala, astfel incat raspunsul sa si-l ofere singuri: “Da, asa este! Donez si eu!”

Care este cauza?

Nu va recomandam sa mentineti campania la un nivelgeneral, de genul “2% pentru drepturile femeilor, 2% pentruoamenii strazii”, “2% pentru sistemul de educatie”

Formulati obiective SMART si realiste pentru o campanie 2%. Fiecare donator se intreaba “Cum ar putea o donatie atat de mica sa resolve o situatie atat de complicata? Merita efortulmeu?”

Este bine sa aratati ca aveti o strategie bine pusa la punct. Campaniile spontane conduc la rezultate incerte, iardonatorii in cazul acesta nu vor mai privi CAUZA, ci rezultatele MARUNTE

Care este scopul donatiei si ce obiective v-ati propus?

https://www.youtube.com/watch?v=xkxgvgvY8FE

Campania 2% - Crucea Rosie, 2010

Care este scopul donației si ce

obiective v-ati propus?

Cum a fost abordata cauza voastra de catrealte organizatii in anii precedenti? Intrebati-vacum puteti sustine cauza mai bine?

Analizati campaniile care va plac si vedeticorelatia dintre cauza – mesaj – donatori –metode de comunicare – canale decomunicare. Ce a determinat succesulacesteia?

Ce alte campanii similare s-au facut in ultimii ani?

La ce ajuta aceasta etapa din strategia campaniei?

• Sa evitati sa fiti confundati cu o alta organizatie si saprimiti raspunsuri de genul “Dar am mai donat pentrucauza dvs!”

• Sa surprindeti donatorii printr-o abordare noua a problemei! O cauza populara este si o cauza epuizata.

• In cazul unui precedent nefericit (o cauzacontroversata) sau al unui context nefavorabil (social, politic), puteti intalni un public reticent la mesajelevoastre. Si atunci va trebui sa va pozitionati cu atentie.

Ce alte campanii similare s-au făcut în ultimii ani?

Este necesar sa treziti sentimentul donatorului de apartenenta la o comunitate mai mare ceea ce ii va da incredere in reusita campaniei

Indiferent de succesul campaniei, donatorii trebuie sa fie informati in legatura cu: SUMA stransa, CE activitati s-au realizat cu banii respective, CUM va veti atinge obiectivele pe viitor. Pe site-ul organizatiei, un blog dedicat sau un grup Facebook.

Recompensa nu trebuie sa lipseasca: fie ca este sub forma de multumiri pee-mail, website, posta, retele sociale, fie sub forma de invitatii la evenimentele organizatiei, acces la materiale informative rezultate din campanie.

Mentineti legatura cu donatorii pe toate perioada anului. Donatorii sunt: publicul vostru target si/sau beneficiarii. Newsletter lunar cu evolutiacampaniei, raport anual, invitatii la evenimentele organizatiei, petrecereadonatorilor etc/

Cum se vor investi banii donați?

Succesul unei campanii depinde de cat de bine va cunoasteti donatorii. Cateva intrebariajutatoare:

1. Care sunt caracteristicile demografice ale donatorilor?- medie de varsta, stare civila, etnie, religie, studii, ocupație, statut profesional.

2. Cum decurge o zi din viața unui donator?- vei sti care sunt canalele prin care sa promovezi mesajele, orele de difuzare

3. Care sunt caracteristicile generale ale donatorilor? - comozi, activi, informati, petrecareti, sociabili, introvertiti etc.

4. Care sunt obiceiurile generale?- socializeaza pe internet, ies des in oraș, isi petrec timpul in librarii, pub-uri etc.

5. De unde obțin aceste informații?- presa, articole, studii sociologice, studii de piata, prieteni, focus grupuri

Care este profilul donatorilor?

Jumatate din munca este deja facuta! Din profilul donatorilor vom aflaraspunsurile referitoare la:

Ce stil de comunicare va sensibiliza mai mult donatorii? Ludic, umoristic, informativ de tipul “stiati ca”, misterios, anecdotic, sobru;

Prin ce canale vor ajunge cu siguranta mesajele la ei? Online, offline, in cladirea de birouri, in librarii, in pub-uri, in club-uri, spitale, in centre universitare, in anumite cartiere din oras, in mijloacele de transport in comun, statii de benzinarie, mall-uri etc;

In functie de canale, veti putea alege ce tip de suport de comunicare va sustine mai bine mesajele voastre. Pentru o comunicare outdoor: afise, panouri publicitare, stickere, flyere, happening-uri urbane/ online: afise, facebook covers, clipuri etc;

Cum alegem mesajul, mijloacele și

canalele de comunicare?

Efortul de organizare al unei astfel de campanie ar trebuibine valorizat. Ganditi-va ca fiecare donator este un castigde incredere care ar trebui mentinut pe termen lung.

Ce se intampla cu donatorii care vor sa schimbe cauza din simplu motiv ca lucrurile merg bine in organizatia voastra?

Asociati-va cu o alta organizatie care sustine o alta cauza sipromovati-va reciproc cauzele donatorilor vostri. Recomnadarile functioneaza mai ales daca donatorii au fostmultumiti de campaniile voastre.

De ce este importantă comunicarea post campanie?

Metode neconventionale de comunicare

Trebuie sa aflam care este motivatia donatorilor pentrua se implica in campanie:

cred în cauza, presiunea de la egal la egal, ajutamediul de afaceri, simt nevoia sa dea inapoisocietatii, schimba lumea, e pur si simplu distractiv , statut social și ego-ul,nevoia de recunoaștere, ajutao comunitate, vina, frica etc;

Mesaj: cum adresăm problema cât mai empatic și creativ?

Presiunea de la egal la egal

Simt nevoia sa dea inapoi societatii

O viata salveaza o alta viata!

Critica la

adresa

institutiilor

publice

E pur si

simplu

distractiv

Cred

in

cauza

Sentimentul

de vinovatie

Sentimentul de teama

Mijloace de comunicare: ce materiale vor susține mai bine mesajele?

Asocierea cumparaturilor cu

donatiile, va stimula

sentimentul de umanitate

Stickere corelate cu problema

Prin origami dai forma banilor donati

Obiectele din spatiul public sunt canale

foarte bune de transmitere a mesajului

Kit online de promovare

Stickere care se distribuie singure

Macheta de presainedita

Fotografii cu filtre smartphone

Flashmob

Expozitiepe strada

Canale de comunicare: cum as putea sa-mi surprind publicul?

Mobilierul urban

Stickereaplasateinedit

https://www.youtube.com/watch?v=riTM9tcIzyA#t=89

Cartoane informative amplasate

in tonomatele de la metrou

Apa murdara:

https://www.youtube.com/watch?v=Ug5OdN3QpJI

Resturile de mancare:

https://www.youtube.com/watch?v=rDRjg4njwL4

Problema devine mijloc de comunicare

https://www.youtube.com/watch?v=nOzkOicvDB0

Masa de fussball amplasata

la metrou

Succes in campanii!

contact@creionetica.ro

www.creionetica.ro

www.facebook.com/creionetica.ro