campanie de relatii publice kaufland

7/27/2019 Campanie de Relatii Publice Kaufland

http://slidepdf.com/reader/full/campanie-de-relatii-publice-kaufland 1/10

Campanie de relaţii publiceKaufland

Tema campaniei:”Kaufland, un magazin căruia îi pasă”



Cuprins

1. Kaufland, prezentare generală...............................................................pg.2

2. Analiza situaţiei existente, identificarea problemei...............................pg.3

3. Obiectivele campaniei pro-causa...........................................................pg.4

4. Axa, tema şi mesajele campanie............................................................pg.4

5. Publicul ţintă..........................................................................................pg.5

6. Relee de informare.................................................................................pg.5

7. Evenimente, tehnici si mijloace de relaţii

publice..................................pg.8

8. Bugetul campaniei..................................................................................pg.9

9. Criterii şi metode de evaluare................................................................pg.9

10.Bibliografie............................................................................................pg.9

Kaufland, prezentare generalăConcernul Kaufland este una dintre firmele de retail de succes din Germania. Kaufland estereprezentat de 600 de magazine în Germania, Cehia, Slovacia, Polonia, Croaţia şi mai nou în

Romănia.

2



Hipermarket-urile cu autoservire au o suprafaţă totală de vânzare cuprinsă între 2500 mp şi12.000 mp şi sunt cunoscute sub denumirea de „Kaufland“, "KaufMarkt“ şi „Handelshof“.Oferta cuprinde de la mărci proprii, care conţine produse de calitate la preţuri convenabilemici, până la produse oferite de producătorii regionali şi produse de marcă.Magazine de renume şi de specialitate completează oferta fiecărui hipermarket Kaufland.

Scurt istoric1930Josef Schwarz debutează ca asociat al firmei Südfrüchte Großhandlung Lidl & Co dinHeilbronn. Numele firmei se schimbă devenind Lidl & Schwarz KG şi firma se transformăîntr-un en-gross de produse alimentare. Expansiunea firmei este întreruptă de izbucnirea celuide al doilea război mondial. După terminarea celui de al doilea război mondial se continuăextinderea firmei.

1954

Extinderea firmei, construcţia unui sediu propriu la Heilbronn şi intrarea în lanţul demagazine A&O.

1960Deschiderea primului depozit C+C(Cash&Carry) în Nordwürttemberg în cadrul firmeiHandels- und Fruchthof Heilbronn GmbH.

1964Se deschide primul raion de carne în Handels- und Fruchthof Heilbronn care a reprezentatstartul pentru hala de carne Kaufland având sedii de producţie şi de distribuţie în Neckarsulm,Möckmühl (în Heilbronn), Offenburg und Unterkaka (în Zeitz în Sachsen-Anhalt).

1968Deschiderea primului magazin la Backnang cu numele de "Handelshof".

1972Sediul central al firmei se mută la Neckarsulm. 1977Deschiderea primului magazin cu autoservire din nou la Backnang cu numele de"Handelshof".

Josef Schwarz moare la vârstă de 74 de ani. După moartea lui Josef Schwarz firma estecondusă de fiul său Dieter Schwarz.

1984Deschiderea primului magazin cu autoservire Kaufland la Neckarsulm cu o suprafaţă totală de15.000 mp. Numeroşi concesionari completează oferta.

1990

3



După reunirea Germaniei, are loc deschiderea primului magazin Kaufland în Meissen în noilelanduri. În acelaşi an urmează deschideri de magazine pentru satisfacerea necesităţilor consumatorilor în Hoyerswerda, Pirna, Freiberg, Weißenfels, Berlin-Eiche şi Senftenberg.

1994

Se deschid primele brutării în magazinele Kaufland din Dessau şi Leipzig, pentru a optimizaoferta de produse proaspete.

1998Deschiderea primului magazin Kaufland în Cehia în oraşul Ostrava.

2000Deschiderea primului magazin Kaufland în Slovacia în oraşul Poprad.

2001În Germania de Est Kaufland este de departe lider de piaţă. În Croaţia s-a deschis primul

magazin Kaufland în Karlovac, urmează Polonia cu deschiderea primului magazin Kauflandîn Stargard Szczecinski.

2002Lanţul se extinde în continuare pe plan naţional şi internaţional. 2005Lanţul se extinde în continuare pe plan naţional şi internaţional şi aniversează 75 de ani deexistenţă.

Analiza situaţiei existente, identificarea problemei

Din oferta Kaufland, ce însumează 16.000 de produse, aproximativ 1100 produse sunt mărci proprii ale companiei.De fapt produsele marcă proprie, nu fac altceva decăt să imite produseleconsacrate pe piaţă.Preţurile produselor mărcă proprie sunt foarte mici în comparaţie cu celeale concurenţei, acest lucru datorăndu-se faptului că nu se fac investiţii în publicitate-

promovare, proiectare şi dezvoltare produs şi ambalaj.Unul din aceste produse marcă proprieeste hrana pentru căini „Dante” , care este prezentă doar în supermarketurile Kaufland şi carenu beneficiază de publicitate precum Pedigree sau Chappi.Acest lucru a condus la vănzărifoarte scăzute a mărcii Dante, iar compania doreşte să impulsioneze vănzările pe acestsegment, dar se ştie faptul că publicitatea radio-tv nu intră în calculele managerilor Kaufland,deoarece cultura managerială a magazinului interzice acest lucru, iar o campanie de relaţii

publice ar putea fi singura soluţie viabilă în acest moment.Mai mult un studiu realizat deInpublic, la nivelul oraşului în perioada august-septembrie 2007, pe un eşantion format din500 de ieşeni, a scos la iveală faptul că transportul în comun alături de căinii comunitarireprezintă principalele două probleme ale oraşului Iaşi.

4



Statisticile arată, că la nivelul oraşului există aproximativ 10.000 de căini maidanezi, adicăcăte un patruped la 30 de ieşeni.Cele două padocuri ale primăriei de la Tomeşti şi Miroslavaau o capacitate totală de 900 de locuri, insucient pentru a adăposti numărul mare de căiniaflaţi pe străzile Iaşului.Mai multe acestea nici nu sunt la standarde foarte ridicate.

Obiectivele campaniei pro-causa

• Construirea reputaţiei de „bun cetăţean” a companiei la nivelul oraşului Iaşi.

• Poziţionarea compania ca „bun cetăţean” în mintea clienţilor Kaufland.

• Recunoaştere şi apreciere socială pe termen lung.

• Creşterea nivelului de notorietate a Kaufland, la nivelul oraşului Iaşi.

• Atragerea unui număr de clienţi mai mare cu 10%, decăt numărul actual.

• Creşterea vănzărilor cu 50% a produselor din gama Dante, hrană pentru animale, lanivelul celor 3 supermarketuri Kaufland din Iaşi.

*toate obiectivele trebuiesc îndeplinite pănă pe 22 decembrie 2008.

Axa, tema şi mesajele campanie

Axa campaniei: imagine-modificare comportament.Practic dorim să întărim imaginea de ansamblu a Kaufland la nivel local, iar prin modificareacomportamentului oamenilor, dorim să atragem clienţii concurenţei directe la nivel de

companie (Carrefour, Gima, Plus), dar şi clienţii concurenţei la nivel de produs (PedigreeChappi).

Tema campanie: „Kaufland, un magazin căruia îi pasă”

Mesaje: „Stă în măinile tale să le colorezi viaţa”„Salvaţi căinii maidanezi!”

5



Practic prin campania organizată de Kaufland, 15% din preţul produselor marca Dante vor fidonaţi modernizării celor două padocuri din Iaşi, dar poate cel mai important este mărireacapacităţii acestora, la 2000 de locuri.

Publicul ţintă

• Principal: în această categorie se vor regăsi iubitorii şi cei care deţin deja un căine, dinoraşul Iaşi indiferent de vărstă sau statut social

• Secundar: în această categorie se regăsesc iubitorii de animale în general, din oraşul

Iaşi chiar dacă au sau nu un animal de companie.

Relee de informare

Canalele media uitilizate vor fi:

• Presă scrisa: Evenimentul de Iaşi, Jurnalul de Est, Monitorul de Iaşi, Ziarul de Iaşi,Ziua de Iaşi, Dog magazin.• Televiziune: Pro Tv Iaşi, Antena1 Iaşi, TVR Iaşi, Tele M, Electron M.Bit• Internet: www.News.ro, www.animale.ro• Panotaj: panourile Kaufland din şi în afara suprafaţei de vănzare.• Formă specială:

La nivel de presă scrisă, vor fi inserate comunicatele de presă, iar televiziunile locale vor transmite/înregistra conferenţile de presă şi interviurile pe parcursul campaniei.Totodatămesajele campaniei vor transpuse şi pe internet, pe cele două siteuri menţionate.

Fişierul de presă.

6

http://www.news.ro/

http://www.news.ro/

http://www.animale.ro/

http://www.news.ro/

http://www.animale.ro/



Pro TV IasiAdresa: Str. Armeana nr.12Tel:0232/219.600, 0232/218.330

Tele MAdresa: Str. Codrescu nr. 6Tel: 0232/267.587

Electron M.Bit

Adresa: Str.Moldovei nr. 2 PascaniTel: 0232/766.286

TVR IasiAdresa: Str. Lascar Catargi nr. 33Tel: 0232/210.444, 0745/176.790

Antena 1 IasiAdresa: : B-du Stefan cel Mare si Sfant, Casa CartiiTel/Fax: 0232/240.900

Radio Hit 94.9 FMAdresa: Str. Lascar Catargiu nr. 62Tel: 0232/218170, 0232/218171Fax: 0232/214222

Monitorul de IasiAdresa: Soseaua Nationala nr. 45Tel: 0232/263.288

Juarnalul de EstAdresa: Stradela Ipsilanti nr. 2 ATel: 0232/242.997Fax: 0232/266.568

Evenimentul IasiAdresa: B-dul Stefan cel Mare si Sfant nr. 4Tel: 0232/246.000Fax: 0232/246.002

IeseanulAdresa: Str. C.A. Rosetti nr. 52Tel: 0232/278.150, 0232/278.226, 0232/278.236Fax: 0232/219.321

Ziarul de IasiAdresa: Str. Smirdan nr. 5Tel: 0232/271.333, 0332/411.333Fax: 0232/270.415

7



Evenimente, tehnici si mijloace de relaţii publicePerioada desfăşurării campaniei 14 februarie-22 decembrie 2008

Perioada Eveniment

14-20 februarie 2008 Lansarea campaniei „Kaufland, un magazincăruia îi pasă”*conferinţa de presă*seminarii şi comferinţe pe tema căinilor comunitari.

1-10 mai 2008 „Salvaţi căinii maidanezi!”Prezentarea primelor rezultate obţinute decampanie (suma de bani colectată în fondulspecial pentru modernizarea celor două

padocuri ieşene).

*conferinţă de presă-prezentarea rezultatelor financiare.* donaţie realizată de către manageriisuperiori din companie.* voiaj de presă/ ziua porţilor deschiseKaufland (are loc vizita ziariştilor romăni, lafabrica Kaufland din Slovenia, unde se

produce sortimentul Dante, timp de 5 zile).

1 iunie 2008 „Stă în măinile tale să le colorezi viaţa”*are loc debutul lucrărilor de modernizare lacele două padocuri*conferinţă de presă.

8



*vizitarea celor doua padocuri de către presăşi reprezentanţii companiei.

21-22 decembrie 2008 Finalizarea lucrărilor de modernizare la celedouă centre de primire a câinilor.

*conferinţă de presă (se prezintă rezultatelefinanciare ale campaniei şi ceea ce s-a realizatîn cele două locaţii).*vizită întreprinsă la cele două centre,(împreună cu presa şi autorităţile locale)urmată de o nouă conferinţă.*dineu organizat de companie.

Bugetul campaniei

Eveniment Buget

Lansarea campaniei „Kaufland, un magazin căruia îi pasă” 3.000 €

„Salvaţi căinii maidanezi!” 50.000€

„Stă în măinile tale să le colorezi viaţa” 3.000€

Finalizarea campaniei 20.000€Buget total campanie 76.000€

Criterii şi metode de evaluareEvaluarea campaniei se v-a realiza prin intermediul unui sondaj de opiniei, realizat la niveluloraşului Iaşi, pe un eşantion reprezentativ de 1024 de persoane cu vărste cuprinse între 18 şi

65 de ani, cu o marjă de eroare de +/- 3%.De această evaluare se v-a ocupa compania decercetări sociologice Inpublic, din Iaşi.Rezultatele finale ale cercetării vor fi prezentate pănăla 1 aprilie 2009.Costul total al cercetării este de 8.000€.

9



Bibliografie• www.iqads.ro• Zaiţ, Adriana „Relaţii publice”, edit.Sedcom Libris, 2004• www.evenimentul.ro• www.hotnews.ro• www.ieşeanul.ro

10

http://www.iqads.ro/

http://www.evenimentul.ro/

http://www.hotnews.ro/

http://www.iqads.ro/

http://www.evenimentul.ro/

http://www.hotnews.ro/

campanie de relatii publice kaufland

Documents