asistenta sociala a persoanelor fara adapost

7/23/2019 Asistenta Sociala a Persoanelor Fara Adapost

http://slidepdf.com/reader/full/asistenta-sociala-a-persoanelor-fara-adapost 1/14

1

Persoanele fără adăpost

Persoanele fără adăpost reprezintă o categorie de persoane defavorizate, deoarece datoritămediului de viaţă, ajung să fie aduse de la serviciile publice, sociale şi medicale (ajung să nu mai fieincluse în sistemul asigurările sociale, să nu aibă documente, domiciliu etc.).

Asigurările sociale sunt contribuţiile obligatorii ale tuturor angajaţilor la fondul de pensii,şomaj şi asigurarea de sănătate.

O estimare a organizaţiilor „edici fără frontiere! susţine că în "ucureşti ar e#ista c$teva mii de persoane fără adăpost. %rezenţa lor este semnalată fără evidenţe, statistici clare în toate marile oraşe.

ai e#iste informaţii referitoare la decesul în medie a &'' de persoane pe an din aceastăcategorie.

in punct de vedere istoric, acest fenomen este foarte veci şi e testat încă din anticitate. ee#emplu basiliadele care atestă din &* d.+., în +ezareea +apadociei erau nişte comple#e socialreligioase care aveau un rol multiplu (azil de bătr$ni, loc de găzduire a pelerinilor sau bătr$nilor, casede îngrijire pentru bolnavi, şcoli de meserii pentru copii etc.).

-ceste instituţii reflectă primele „reacţii! ale societăţii şi ale "isericii în favoarea celordefavorizaţi.

venimentele istorice a acestui fenomen scoate în evidenţă faptul că astfel de situaţii suntaproape universale, înt$lnite aproape în toate perioadele istorice şi aproape în toate spaţiile geografice./i din punct de vedere demografic sa observat faptul că această categorie este foarte eterogenă,înt$lninduse persoane din toate gruprurile profesionale, educaţionale etc.

irecţia pentru videnţa %opulaţiei, defineşte persoana fără adăpost ca o persoană care nu poate face dovada unui spaţiu de locuit sau nu are efectiv unde să locuiască sau persoana care stă

undeva fără acceptul proprietarului.intre persoanele care locuiesc pe stradă, studiile concrete realizate în "ucureşti etimează că0 123 sunt bărbaţi şi apro#imativ 423 femei5 1' 3 sunt persoane cu domiciliu în "ucureşti, iar &' 3 persoane din alte localităţi5 4* 3 au v$rsta cuprinsă între &'&6 ani5 47 3 au v$rsta cuprinsă între *'*6ani.-cest aspect scoate în evidenţă faptul că majoritatea populaţiei ar putea fi reintegrată. 82 3 din aceste persoane nu deţin acte de identitate, înt$mpin$nd dificultăţi la întocmirea

actelor necesare privitor la locurile de adăpostire. *6 3 trăiesc în scările de bloc.

4' 3 persoane sunt găzduite pe o anumită perioadă de timp de cunoştinţe. 6 3 persoane se adăpostesc în parc.%ersoanele îşi scimbă locul de adăpostire.

Surse de venit0

1



2

94 3 cerşit5 6 3 pensii5 9& 3 au declarat că nu au venit.Principalii factori determinanţi ai excluziunii sociale sunt0 sunt conflictele familiale (46 3). -cestea sunt provocare de lipsa de venituri suficiente

alcool, probleme psiice ale unor membri ai famileii, comportament violent. divorţul (92 3) majoritatea cazurilor sunt evacuaţi din locuinţă. :$nzarea locuinţei (94 3) ; pierderea în care sa girat un împrunut. ste vorba de persoane

care după v$nzare sau mutat în spaţii rurale. <mposibilitatea de a plăti ciria. =eplata datoriilor la întreţinere5 %ersoane escrocate5 %ersoane ieşite din detenţie (*' 3). %ersoane care şiau pierdut locul de muncă (&' 3).

DEFINIŢII

"enefcii > prestaţii ? bunuri în bani sau natură (alocaţii, indemnizaţii)@ervicii ? activităţi ale asistenţei sociale (cantina socială, îngrijirea sociomedicală).+riterii de eligibilitate ? totalitatea criteriilor îndeplinite de solicitant pentru a putea beneficia se

anumite beneficii>servicii.:$rstnic ? persoana peste 82 de ani.+opil ? persoana p$nă în 97 ani.Aesponsabilitatea penală începe la 9*98 ani.

%entru persoanele fără adăpost o problemă esenţială constă în stabilitatea apartenenţei teritorialela un domiciliu temporar sau definitiv deoarece anumite beneficii şi servicii se acordă doar persoanelordin raza teritorială a instituţiei.

Atri!uţiile adăposturilor sociale de urgenţă pentru personele adulte

#istă două principale module de funcţionare0" #entre de zi$" Adăposturi de noapte$

+entrele au următoarele atri!uţii0 în centrele de zi se oferă consiliere cu specific al asistenţei sociale, consiliere profesională

servicii de asistenţă medicală primară. Bn adăposturile de noapte se oferă0 găzduire temporară (la cerere sau din oficiu timp de & luni

pentru persoane fără adăpost care au avut ultimul domiciliu pe raza lor). #istă şi găzduire înregim de urgenţă pe perioada unei singure nopţi.

2



3

@e asigură furnizarea de informaţii şi orientare a persoanelor fără adăpost în vederea restabiliriisociale.

@prijinirea în vederea obţinerii actelor de identitate. @prijinirea în vederea obţinerii certificatelor de încadrare în grad de andicap > invaliditate

atunci c$nd este cazul. %revenirea e#cluderii sociale şi profesionale a persoanelor fără adăpost.

@prijinirea în vederea integrării profesionale a persoanelor apte de muncă. @prijinirea beneficiarilor pentru a beneficia de dreptul la cantina socială. @prijin în vederea întocmirii dosarului de pensii unde e cazul. <ntermedierea obţinerii asistenţei medicale de specialitate sau a internării în instituţii medicale

sau de ocrotire.-ceste centre realizează situaţii statistice privitoare la numărul de beneficiari pe care le

comunică irecţiei de -sistenţă @ocială.e asemenea colaborează cu celelalte compartimente din cadrul irecţeii de -sistenţă @ocială.

Important%+onform Cegii 464 > 4'99, art. &, al 9 rezolvarea problemelor sociale îi revine în primul r$ndfiecărei perosane, apoi familiei ei, iar în ultimul r$nd statului.

#emplu de serviciu în asistenţa socială0 consilierea (profesională).:enitul minim garantat (:D) se bazează pe Cege *98 din 4''9 cu completările şi modificările

ulterioare. &'( ) a*utor social lunar ce se calculează ca diferenţă dintre &'("ul prevăzut de lege +i

venitul net lunar al familiei sau a persoanei singure$

Ca nivelul anului 4'9*, nivelul :D prevăzut de lege era următorul pentru0

%ersoana singură0 9*4 lei. 4 persoane0 422 lei. & persoane0 &21 lei. * persoane0 **4 lei. 2 persoane0 241 lei. 8 persoane0 28* lei. %este 2 persoane pentru orice altă persoană în plus se acordă &1 lei.

,egea -./ 0 122.3 art$ 43 al$ 4 5 persoanele fără locuinţă !eneficiază de a*utor social numai

pe perioada 6n care se află 6n evidenţa serviciilor pu!lice de asistenţă social din cadrul unităţilor

administrative teritoriale 6n care trăiesc.

%entru sumele acordate ca ajutor social, una dintre persoanele majore apte de muncă din familia beneficiară are obligaţia de a presta lunar la solicitarea primarului acţiuni sau lucrări de interes localfără a se depăşi regimul natural de lucru şi cu respectarea normelor de securitate şi igienă a muncii. Eace#cepţie persoanele din familia în care ajutorul social e de p$nă la 2' de lei > lună. %entru acestea orelese stabiliesc trimestrial.

Obligaţia de a presta activităţi poate fi transferată unui alt membru al familiei în cazul în care persoana solicitată se afă în incapacitate temporară de muncă sau şia pierdut capacitatea de muncă.

3



4

%ersoana aptă de muncă trebuie să îndeplinească următoarele condiţii0 :$rsta cuprinsă între 9882 ani (82 ani v$rsta de pensionare). =u urmează nici o formă de învăţăm$nt la zi. sănătoasă fizic şi psiic.

@ituaţia de capacitate de muncă trebuie dovedită pe bază de documente.

#cepţie fac persoanele care0 -sigură creşterea unuia sau mai multor copii în v$rstă de p$nă la 1 ani sau p$nă la 97 ani în

cazul copiilor cu andicap. -sigură îngrijirea unei personae cu andicap grav > accentuat sau a unei persoane v$rstnice

dependente care nu are asistent permanent. F de pregătire profesională. ste încadrată în muncă.

Ca stabilirea venitului net al familiei se iau în considerare toate veniturile realizate în lunaanterioară depunerii cererii0 alocaţii, indemnizaţii, ajutor de şomaj.

#ererea pentru acordarea &'( se 6nregistrează la instituţiile din su!ordinea primăriei pea cărei rază teritorială 6+i are domiciliu titularul$

+ererea se soluţionează în termen &' de zile de la data depunerii.Bn termen de 92 zile trebuie să se dispună efectuarea ancetei.Bn cazul în care solicitantul refuză să furnizeze informaţiile necesare întocmirii ancetei sociale

se consideră că nu îndeplineşte condiţii de acordare.&'(%oate beneficia de acest ajutor0

prsoana fără adăpost5 persoana care nu realizează venituri5 persoana a cărei venituri sunt sub nivelul :D prevăzut de lege.

e :D pot beneficia şi apatrizii (? cei care nu au cetăţenie) sau cei de altă cetăţenie.:D se stabileşte ca diferenţă între :D prevăzut de lege şi venitul net lunar al persoanei

singure > familiei.%entru stabilirea venitului net lunar trebuie să se ia în considerare0

asigurări de şomaj5 alte indemnizaţii sau alocaţii5 nu se iau în considerare bursele sociale şi bursele de studiu.

"unuri care duc la e#cluderea primirii ajutorului social :D0

proprietar al altor locuinţe5 terenuri ce depăşeşc 9''' m& ; în mediul urban sau 4''' m& ; în mediul rural. -utoturism sau motocicletă în valoare de &'.''' lei. -nimale şi păsări a căror producţie anuală depăşeşte 9''' lei>pesoană singură sau 4.2'' lei>mai

multe personae.

%ot beneficia de cantină socială următoarele categorii de persone0 +opii aflaţi în întreţinerea familiei a căror venit mediu este sub nivelul :D.

4



5

Ginerii (9742 ani) ce provin dintro familie a cărei venit mediu este sub nivelul :D şi sunt lacursuri de zi.

"eneficiarii de :D. %ersoanele care au împlinit v$rsta de pensionare. %ersoanele fără venit. %ersoanele care nu au realizat venituri timp de 6' de zile întrun an calendaristic.

Stratificarea socială

in punct de vedere istoric stratificarea socială e menţionată încă din anticitate de împărţireaîntre oamenii liberi şi sclavi. -ceastă formă de stratificare socială avea şi bază legală. #ista dreptul de proprietate al stăp$nului asupra sclavului la fel ca asupra altor bunuri materiale.

+astele erau specifice subcontinentului <ndian. le aveau mai mult baze religioase dec$t juridice. persoanele din fiecare castă aveau doar anumite ocupaţii şi diferite interdicţii de a se căsători,de a întreprinde activităţi cu membrii altor caste sau ciar de ai atinge pe membrii altor caste de rang

infior numiţi Himpuri!.@tările sociale medieval în ţările Aom$ne oamenii erau împărţiţi în0 iobagi, ţărani etc.+lasele sociale din perioada modernă ? reprezentau o formă de stratificare bazată pe criterii

economice (venituri, proprietăţi) şi aspecte legate de prestigiu. Statut social 7status) ? poziţia individului în cadrul unui grup, organizaţii, societăţi5 8olul ? comportamentele aşteptate de la persoanele aflate în anumite poziţii sociale.

In individ poate avea simultan mai multe statusuri deoarece el poate aparţine simultan maimultor grupuri.

#istă o structură socială formală, dar uneori e#istă şi o structură socială informală (e#. ice

bergul organizaţional).

9eorii ale stratificării sociale

.$Perspectiva funcţionalistă ; susţine că stratificarea şi inegalităţile sunt bune sau ciar necesare. un sistem legat de recompense este necesar datorită faptului că nu toţi indivizii depun aceeaşi cantitatede efort. unele poziţii din societate sunt mai importante dec$t altele, deci trebuie să fie mai bine recompensate. unele profesii necesită abilităţi mai bune sau un nivel de pregătire mai înalt. e aici rezultă că nivelulde recompensare trebuie să fie mai ridicat.

reompensele pot fi de natură materială (bani, bunuri), dar în societate sunt valabile şi recompenselesimbolice care sunt asociate cu prestigiul. concluzie0 în societate unele presoane ajung să obţină mai multe resurse deoarece depun mai multefort, sunt mai inventive sau mai disciplinate.1$ Perspectiva conflictualistă ; consideră că stratificarea nu este necesară şi că ea reprezintă un aspectnegativ al societăţii. -ceastă teorie consideră că poziţiile importante în societate nu se datoreazănivelului de pregătire al individului sau talentului acestuia, ci se datorează altor criterii cum ar fi0

5



6

poziţia socială al celor care concurează, nivelul de resurse, prestigiu, statutul social al părinţilor sau prietenilor. accesul la educaţie şi în special educaţia de nivel înalt tinde să devină cu timpul din ce în ce maiscumpă, deci accesibilă întro mai mare măsură copiilor din familii bogate. mijloacele de producţie se concentrează din ce în ce mai mult către un număr redus de persoane întimp ce, pe de altă parte o mare parte a populaţiei se lărgeşte.

'o!ilitatea socială

'o!ilitatea socială ) se referă la faptul că un individ 6+i poate sc:im!a poziţia 6n cadrul

ierar:iei sociale de"a lungul vieţii sale$

#istă şi un top de mobilitate intergeneraţională care se raportează la predecesori. (@tatutul persoanei J la o anumită v$rstă, comparativ cu predecesorii săi la aceeaşi v$rstă).

@unt două tipuri de mobilitate0 ascendentă şi descendentă.

'oduri de intervenţie pentru spri*inirea persoanelor fără adăpost

-dăposturile de noapte temporare în subordinea irecţiilor de de -sistenţă @ocială0 -cordă găzduire pe timp de noapte, asistenţă medicaăl primară, asistenţă socială. -cordă găzduire timp de 8 luni pe parcursul unui an calendaristic cu posibilitate de prelungire.

-sistenţii sociali de la aceste adăposturi au şi alte atri!uţii0 @prijinirea solicitanţilor de întoarcere în localităţile de domiciliu. @prijină asistaţii pentru refacerea anumitor documente (buletinul în primul r$nd).

+aută mijloace de transport sau însoţeşte persone cu grave probleme de sănătate către spitalelede urgenţă.

Bn colaborare cu autoritatea tutelară, persoana asistată este sprijinită pentru a i se stabili unreprezentant legal.

Identifică +i 6ncearcă să mo!ilizeze resursele !eneficiarului (nivelul de calificare, pensii:D etc.) +i 6n primul r;nd capitalul social 7nivelul de educaţie<$

Bncearcă să stabilească identitatea persoanei prin apelarea la irecţia de videnţă a %opulaţiei pentru persone amnezice sau cu probleme mintale.

%oate reprezenta sau însoţi persoana asistată la diverse instituţii pentru rezolvarea anumitor probleme soicale.Bn aceste centre, pe l$ngă cazare e#istă şi condiţii pentru igienă corporală.

Aecomandat de citit Cegea 464 > 4'99 ; Cegea -sistenţei @ociale. Kttp0>>LLL.ilfov.prestatiisociale.ro>Cegislatie>Cegea34'-sistentei34'@ociale.pdf

#ASA I=ANA

6

http://www.ilfov.prestatiisociale.ro/Legislatie/Legea%20Asistentei%20Sociale.pdf

http://www.ilfov.prestatiisociale.ro/Legislatie/Legea%20Asistentei%20Sociale.pdf



7

.$Despre noi+asa <oana este o organiza ie nonguvernamentală care se ocupă cu victimele violen ei domestice iț ț ș

familiile fără adăpost, cu sediul în "ucure ti, Aom$nia.ș

+redem că fiecare femeie şi copil care se confruntă cu violenţa domestică şi lipsa unui adăpost aunevoi diferite, şi prin urmare, neam luat angajamentul de a asigura suport individualizat pentru asatisface aceste nevoi.

+asa <oana oferă servicii femeilor şi copiilor care se confruntă cu violenţa domestică, dar şi cu lipsaunui adăpost. eşi violenţa domestică este una dintre cauzele principale ale „pierderii adăpostului!, nutoate femeile şi copiii care se află în situaţia pierderii adăpostului se vor confrunta cu violenţadomestică. +u toate că suportul nostru psiosocial este similar pentru ambele categorii ; sprijin înocuparea forţei de muncă, în îngrijirea copiilor şi locuinţe la preţuri accesibile ; recunoaştem că unmediu securizat şi sigur este preocuparea majoră pentru cei care îşi părăsesc locuinţa din cauzaviolenţei domestice. %entru a răspunde acestor probleme de siguranţă, adresa adăpostului nostru pentruvictimele violenţei domestice este confidenţială.

1$Serviciile noastre%rogramul -+-@M a fost iniţiat de +asa <oana pentru a satisface nevoile specifice ale familiilor şi

persoanelor pentru o perioadă îndelungată de timp. Cucrăm cu o reţea largă de agenţii din sectorul public şi cu alţi furnizori de servicii pentru a ajuta femeile şi copiii săşi rezolve toate problemele şi sădob$ndească competenţele necesare şi asistenţa de care au nevoie pentru aşi recăpăta stabilitateafamiliei şi pentru aşi găsi locuinţe la preţuri accesibile. =e adresăm multiplelor probleme care stau la baza violenţei domestice şi familiilor fără adăpost, mai degrabă dec$t să ne concentrăm pur şi simplu pe asigurarea pe termen scurt a unui adăpost de urgenţă.

-vem în vedere îmbunătăţirea serviciilor noastre şi muncim din greu să cunoaştem oamenii cu carelucrăm, de e#emplu să le cunoaştem trecutul, nevoile pe care le au şi ambiţiile lor. -vem un grupe#trem de variat de oameni care acordă suport şi se angajează să ofere sprijin olistic şi personalizatcelor care au nevoie săşi continue viaţa mai departe.

@erviciile +asei <oana se încadrează în trei categorii generale0• -dăpost temporar • @uport psiosocial• @uport de grup

&. Adăpost temporar+asa <oana gestionează două adăposturi pentru familii în "ucureşti. -dministrăm un adăpost pentru

familiile care se confruntă cu violenţa domestică şi nu au unde să stea şi un alt adăpost pentru familiilecare se confruntă cu pierderea adăpostului.

-dăposturile noastre sunt concepute pentru a oferi cazare şi servicii de sprijin temporare. =oi nuasigurăm un adăpost de urgenţă pe timpul nopţii, iar beneficiarii noştri sunt aşteptaţi să lucreze cuecipa noastră de sprijin psiosocial în vederea realizării planului de independenţă. eşi +asa <oana poate oferi sprijin psiosocial femeilor şi copiilor din afara adăposturilor, noi nu oferim cazare fără pacetul de sprijin psiosocial.

-dăposturile destinate cauzei violenţei domestice joacă un rol critic în asigurarea sprijinului şisiguranţei victimelor şi familiilor lor. -dăposturile sunt deosebit de importante pentru victimele care nuau acces la alte resurse, sau care simt că nu au un alt loc sigur în care se pot refugia.

7



8

-dăposturile noastre pentru cei care se confruntă cu violenţa domestică oferă cazare temporară de p$nă la un an dacă este necesar, în condiţii de siguranţă pentru şapte familii şi trei femei singure,oferind familiilor şi persoanelor mai mult timp pentru a se recupera şi aşi continua viaţa.

acă aveţi timp şi credeţi că este sigur, var fi de mare ajutor să luaţi anumite lucruri cudumneavoastră înainte de a veni la +asa <oana. Inele dintre cele mai importante sunt documente precum certificate de naştere, certificate de căsătorie şi documente legale, precum şi cei, bani şi

numere de telefon. :a fi, de asemenea, mai uşor pentru dumneavoastră în primele zile de şedere înadăpostul nostru, dacă aţi avea posibilitatea de a împaceta pentru dumneavoastră şi copii un bagaj cuaine, articole de toaletă şi alte bunuri. Bn anumite circumstanţe, puteţi deţine şi animalele de companiedar trebuie să obţineţi în primul r$nd, acordul nostru.

=u vă faceţi griji dacă plecaţi în grabă de acasă, deoarece +asa <oana vă poate oferi lucrurileesenţiale, cum ar fi alimente şi articole de toaletă atunci c$nd veţi ajunge la adăpost.

-dăpost pentru familii şi femei singure care se confruntă cu lipsa unui cămin-dăposturile de tranziţie joacă un rol important în asigurarea de sprijin şi siguranţă pentru femei şi

copii care se confruntă cu lipsa de adăpost.-dăpostul nostru asigură cazare temporară în condiţii de siguranţă pentru 9& familii şi 8 femei

singure de p$nă la un an, dacă este necesar.:ar fi de mare ajutor să luaţi anumite lucruri cu dumneavoastră înainte de a veni la +asa <oana.

Inele dintre cele mai importante sunt documente precum certificate de naştere, certificate de căsătorieşi documente legale, precum şi cei, bani şi numere de telefon. :a fi, de asemenea, mai uşor pentrudumneavoastră în primele zile de şedere în adăpostul nostru, dacă aţi avea posibilitatea de a împaceta pentru dumneavoastră şi copii un pacet cu aine, articole de toaletă şi alte bunuri#e oferă adăposturile #asei Ioana>

Eamiliilor le sunt alocate camere proprii , în timp ce femeile singure sunt repartizate în dormitoarecomune. @paţiile comune includ o bucătărie, duşuri, toalete şi o zonă de recreere. @unt, de asemenea,asigurate servicii de spălătorie.

-dăposturile noastre familiale nu sunt condiţionate de interdicţii şi puteţi pleca c$nd doriţi, însă din

motive de securitate, va fi nevoie să faceţi aranjamente în prealabil pentru a putea veni şi pleca întimpul nopţii.

-$ Servicii Psi:osociale De Suport%rin programul nostru unic, -+-@M, oferim servicii complete care să păstreze familia împreună în

timp ce punem accent pe responsabilizarea fiecărei persoane în parte0 un proces prin care oamenii suntsprijiniţi să preia controlul asupra vieţii lor de zi cu zi şi săşi e#ercite alegerile. Bmputernicirea se

referă la faptul că beneficiarii noştri au autoritatea de a lua decizii singuri în privinţa lor, în legătură cuviaţa lor de zi cu zi şi în legătură cu autodezvoltarea lor.Eamiliile şi femeile singure beneficiază de un asistent social care le va ajuta săşi construiască o

relaţie de încredere şi responsabilizare între cele două părţi.+asa <oana a dezvoltat o reţea e#tinsă de parteneriate oficiale cu furnizorii de servicii publice şi

private pentru a asigura cea mai largă gamă de servicii de calitate pentru beneficiarii noştri.%acetul nostru de sprijin include, însă nu se limitează la at$t 0

• educarea copiilor, activităţi şi îngrijirea lor

8



9

• susţinerea ocupării forţei de muncă şi formării profesionale• mediere familială• consiliere individuală şi de grup• consultanţă juridică şi sprijin în obţinerea unui ordin de restricţie temporar acolo unde este cazul• sprijin şi sfaturi de natură medicală• consultanţă financiară şi pregătire personală• sprijin şi consiliere cu privire la locuinţe la preţuri accesibile

%unem accent pe sprijinirea beneficiarilor noştri pentru a rezolva problemele care împiedicăincluziunea socială a acestora, şi, în acelaşi timp, pe dotarea acestora cu resurse esenţiale, astfel înc$t,dacă aceştia înt$mpină o criză în viitor, să poată face faţă.

?$Suport De (rup@prijinul de grup este un răspuns uman natural la dificultăţile comune şi majoritatea oamenilor care

au trecut prin situaţii dificile empatizează şi îi sprijină pe cei care se luptă cu probleme similare cu alelor. e e#emplu, o femeie în v$rstă cu copii, împărtăşeşte e#perienţele ei cu o mamă recent copleşită de probleme. O văduvă oferă cuvinte de m$ng$iere pentru o femeie al cărei soţ a murit recent. orinţa desprijin de grup poate fi văzută ca un răspuns natural al omului la problemele comune.

H%eer! este un egal, adică cineva care sa confruntat cu situaţii similare, precum violenţa domesticăsau e#cluziunea socială. Bn sprijinul de grup, cei implicaţi împărtăşesc o e#perienţă similară. -ceastaeste una dintre diferenţele esenţiale dintre sprijinul reciproc, servicii profesionale şi tratament.H@prijinul! este un alt mod de a e#prima un fel de înţelegere şi de încurajare.

Ca +asa <oana, punem mare accent pe rezultatele pozitive pe care sprijinul de grup le oferă.Drupurile noastre de suport obişnuite, de asemenea, menţionate ca grupuri de autoajutor ; sunt grupuride oameni care se înt$lnesc pentru a împărtăşi problemele comune şi e#perienţele legate de violenţa înfamilie şi e#cluziunea socială. Bntrun grup de sprijin, oamenii sunt capabili să vorbească cu ceilalţi

care sunt în aceeaşi situaţie ca a lor ; oameni care înţeleg cu adevărat ceea ce se înt$mplă şi pot partajatipul de perspective practice care pot veni numai din e#perienţa de bază.

/$ Anga*ament pentru #alitate+asa <oana îşi ia angajamentul de a furniza servicii de înaltă calitate care răspund nevoilor femeilor

şi copiilor care se confruntă cu violenţa domestică şi lipsa unui adăpost.

Ca +asa <oana, credem că fiecare femeie şi copil este unic. =oi tratăm fiecare femeie şi copiii eiindividual, av$nd în vedere nevoile diferite.+redem că, calitatea demonstrează valoarea serviciilor pentru finanţatorii şi partenerii noştri, şi în

acelaşi timp, sporeşte satisfacţia beneficiarilor, angajaţilor şi voluntarilor. -ceasta ajută lamonitorizarea şi evaluarea mai uşoară şi permite beneficiarilor noştri şi părţilor interesate să ştie ce săaştepte de la +asa <oana şi de la serviciile noastre.

@untem acreditaţi de inisterul uncii, Eamiliei, %rotecţiei @ociale şi %ersoanelor :$rstnice pentrua furniza servicii sociale. Bn 4'9', +asei <oana ia fost acordat un certificat de acreditare, uropean

9



10

NI-@@ -ssurance, pentru furnizarea de servicii de calitate beneficiarilor noştri şi altor părţiinteresate.

+asa <oana operează cu o abordare sistemică pentru sprijinirea femeilor şi copiilor care se confruntăcu violenţa domestică şi lipsa unui adăpost. -cest lucru înseamnă că asigurăm aceleaşi standarderidicate de îngrijire si profesionalism în toate serviciile noastre.

<ndiferent de ce serviciu utilizează un beneficiar, acesta va avea asigurat acelaşi nivel ridicat de

sprijin personal.#um o!ţinem o calitate 6naltă>+asa <oana este o organizaţie descisă spre învăţare. =e străduim în mod constant să îmbunătăţim

serviciile noastre, astfel înc$t să răspundă nevoilor femeilor şi copiilor care se confruntă cu violenţadomestică şi lipsa unui adăpost.

cipa noastră de profesionişti, condusă de managerul nostru, foloseşte o serie de instrumente carene permit să monitorizăm şi să evaluăm performanţele noastre, astfel înc$t să putem îmbunătăţicontinuu serviciile pe care le oferim.

@teaua rezultatelor ne permite să măsurăm diferenţa care apare în viaţa beneficiarilor noştri.Got ceea ce facem la +asa <oana este un model pentru beneficiarii noştri. Bi întrebăm în mod regulat

pe aceştia ce cred despre serviciile noastre şi acţionăm în baza sfatului lor, pentru a ne asigura că vomcontinua să satisfacem nevoile lor.

+asa <oana, de asemenea, se asigură că toţi membrii personalului primesc formare continuă iș

cuprinzătoare, astfel înc$t aceştia să poată continua să ofere servicii care să răspundă nevoilor beneficiarilor noştri.

@$ Formare =oi folosim un program cuprinzător şi coerent de formare a personalului, care ţine ecipa motivată

şi actualizată la noile concepte. Eormarea noastră cuprinde pregătire pentru noii membri ai personaluluişi training la locul de muncă.

Pregătire +i training la locul de muncă

+asa <oana a dezvoltat un anual organizaţional care include informaţii cu privire la abilităţile practice şi tenice necesare pentru a pregăti un nou membru al personalului. =oii membri ai personalului vor sta pe l$ngă personalul mai e#perimentat, ceea ce îi va permite noului membru să vadăde prima dată diferitele moduri de abordare a problemelor şi de a dezvolta o relaţie de lucru cu alţimembri ai ecipei.

ezvoltarea personalului ; formare continuăezvoltarea profesională conduce la cunoştinţe specifice noi, sau la următorul nivel de e#pertiză, şi

cuprinde0• cursuri postuniversitare• participare la conferinţe şi ateliere de lucru• vizite de studiu• team buildinguri

+asa <oana efectuează evaluări anuale ale personalului pentru a ajuta la standardele de monitorizare aaşteptărilor şi obiectivelor, şi delegarea de responsabilităţi şi sarcini. le sunt, de asemenea, utile pentrustabilirea nevoilor individuale de formare.

:oluntarii noştri primesc, de asemenea, instruire şi training la locul de muncă, acolo unde estenecesar.

10



11

SA'S=#IA,

.$Despre noi!@amusocial din Aom$nia are ca misiune salvarea oamenilor. Drupul nostru ţintă este reprezentat de

persoanele adulte fără adăpost, deocamdată cei din "ucureşti. +u toate acestea nu ne simţim limitaţi în

ceea ce priveşte intervenţia. Bi ajutăm deopotrivă pe cei care neo cer şi pe cei care nu neo cer. %e ceicare ni se adresează, dar şi pe cei pe care ecipele noastre mobile îi găsesc pe stradă. Bi ajutăm pe toţicei aflaţi în suferinţă psiică sau fizică, în mod nediscriminatoriu. isiunea noastră este aceea de a facelumea un loc mai bun!

@amusocial din Aomania (@erviciul de -jutor obil de Irgenta), asocia ie de drept romanesc, esteț

un dispozitiv de interven ie de urgenta care vine in înt$mpinarea persoanelor celor mai desocializateț

care au fost reduse la stadiul de simpla supravietuire, caci au devenit Hvictime! care nu mai pot si nicinu mai stiu cum sa beneficieze de ajutoarele de drept comun.

@amusocial este o metodologie de asistenta pentru cele mai e#cluse persoane din marile oraseimaginata de octorul Javier mmanuelli.

upa ce a fondat Pdecins @ans Erontieres si @amusocial din %aris in 966&, in 4''9 el a fondat@amusocial <nternational cu scopul de a dezvolta acest sistem de asistenta in lume. Ca ora actuala sunt9' @amusocialuri care sau dezvoltat pe * continente.

4.Proiecte

4.9 Eacilitarea accesului la educatie si prevenirea abandonului scolar pentru copii proveniti dinfamilii aflate in strada

@amusocial din Aomania a lansat din luna ianuarie 4'9& proiectul BFacilitarea accesului laeducatie si prevenirea a!andonului scolar pentru copii proveniti din familii aflate in stradaC , un

proiect finantat de Inited QaR Aomania.@copul acestui proiect este sa sustina copii proveniti din familiile aflate in strada care locuiesc inadaposturi improvizate, in vederea incadrarii acestora in invatamantul prescolar sau scolar in functie devarsta, precum si sustinerea implicita a parintilor in vederea incadrarii in munca, astfel incat familia, per total, sa isi imbunatateasca calitatea vietii.

<n cadrul proiectului, familiile cu copii in strada vor beneficia de0 ; servicii de consiliere sociala ; consiliere ocupationala ; servicii medicale primare ; indrumarea catre unitati medicale specializate ; ajutor si consiliere pentru inscrierea minorilor in sistemul educational ; sprijin material pentru plata ta#elor de inregistrare tardiva a minorilor, recizite, produse de

igienizare si nu numai pentru nou nascuti si minori.%entru a evita dependenta de serviciul de ajutor material beneficiarii vor fi consiliati in vederea

reintegrarii profesionale si sociale precum si medierea relatiilor cu potentiali angajatori in vedereaobtinerii unui loc de munca.

4.4 -telierul ocupational

11



12

%roiectul este dedicat persoanelor adulte fara adapost din "ucuresti care sunt eligibile pentruocuparea unui loc de munca. <n vederea ocuparii unui loc de munca, persoanele adulte fara adaposttrebuiesc reintegrate intrun ritm al muncii, reeducate sa respecte un program de lucru, sa presteze omunca manuala cu rabdare.

%e langa serviciile ce tin de urgenta sociala sau consult medical, @amusocial urmareste sireintegrarea socioprofesionala a persoanelor adulte fara adapost. %entru a pargurge traseul reintegrarii

activitatile asistentilor sociali, consilierului profesional si psiologului, vor fi unele de implicare la participarea activa a beneficiarilor si se vor focaliza pe0 ; analiza nevoilor beneficiarilor (restabilirea increderii in sine, motivarea, activarea resurselor

personale si a unei atitudini proactive) ; stabilirea obiectivelor de mentorat specifice in cazul fiecarui individ ; consiliere in privinta comportamentelor de risc ; consiliere de tip mentorat in privinta abilitatilor de comunicare asertiva, de prezentare personala,

rezolvare pasnica a conflictelor ; servicii de asistenta si indrumare in privinta reinsertiei socioprofesionale si anume cautarea

impreuna cu fiecare beneficiar in parte a unui loc de munca, pregatirea pentru interviu, monitorizareacazului in vederea pastrarii locului de munca. %entru a scadea riscul recaderii, paralel cu aceastaactivitate, asistentul social intermediaza obtinerea unui adapost, gasirea de fonduri pentru plataabonamentului de transport, necesar deplasarii la locul de munca, identificarea de fonduri pentru plataranei. -cestea pana la primul salariu primit de beneficiar, moment de la care isi va suporta singuraceste celtuieli.

<n -telierul ocupational pentru 9'' persoane fara adapost ; grupuri de c$te 4' de persoane faraadapost>sesiune, fiecare beneficiar va participa la o sedinţă in cadrul atelierului care consta în * ore>zi,o zi>saptamana. %e durata sedinţei de * ore, beneficiarii invaţa sa urmeze activitaaile programate, sasiamelioreze abilitatile in producerea de bunuri0

; antrenarea abilitatilor de lucru in ecipa ; antrenarea deprinderilor motorii sau formarea unor noi deprinderi

; antrenarea unei game largi de abilitati cognitive (atentie, memorie, rationamente logice) ; insusirea unor noi abilitati profesionale ; formarea unor abilitati de comunicare asertiva si a unor abilitati de negociere ; procesul de socializare a beneficiarilor intrun cadru structurat si definit ; consiliere profesionala (individuala sau de grup)@amusocial din Aomania ofera servicii sociale, medicale, psiologice si de consiliere ocupationala

persoanelor adulte fara adapost din "ucuresti. %entru a micsora dependenta acestor beneficiari deserviciile sociale, strategia asociatiei noastre este aceea de ai reintegra in societate, sprijinindui pe ceieligibili in vederea ocuparii unui loc de munca. -cest proces este unul comple# care presupune pe de o parte, obtinerea tuturor documentelor necesare angajarii persoanelor adulte fara adapost, incepand cu

obtinerea cartii de identitate, a docuemntelor care atesta studiile acestora, obtinerea istoricului demunca, stabilizarea starii de sanatate astfel incat acestia sa poata ocupa un loc de munca si pe de alta parte, antrenarea acestora pentru un program de lucru ordonat, antrenarea pentru efectuarea unor muncimanuale, motivarea pentru munca si redarea increderii in sine. Goate acestea activitati sunt sustinute decatre asistenti sociali, medici, consilier ocupational iar activitatile de consiliere sunt completate deactivitati zilnice in cadrul unui atelier ocupational unde persoanele adulte fara adapost produc miciobiecte si socializeaza, reinvatand lucrul in ecipa si motivatia pentru munca.

12



13

4.&. %rogramul de ajutor de urgenta pentru copiii si adultii strazii%rogramul de ajutor de urgenta pentru copiii si adultii strazii, derulat de ecipele mobile ale

@amusocial din Aomania in parteneriat cu ecipele mobile ale Eundatiei %arada, are drept obiectiviesirea in intampinare fata de adultii si copiii strazii si oferirea de ajutor pentru solutionarea problemelor ce iau adus in situatie de risc.

atorita interventiei profesioniste din partea ecipelor mobile @amusocial din Aomania si a fundatiei

%arada, programul de ajutor de urgenta faciliteaza accesul persoanelor adulte fara adapost si a copiilorstrazii la servicii medicale si sociale si incurajarea lor pentru abordarea unei atitudini active siresponsabile pentru salvarea acestora din strada.

Ec:ipele 'o!ile Samusocialcipele mobile de noapte @amusocial ce au in componenta un medic generalist, respectiv medic

psiatru (ecipa mobila psiiatrica), asistent social si sofer, sunt prezente pe strazile din "ucuresti, deluni pana joi, in intervalul 91.'' ; 4&.''. cipa mobila de zi are program de lucru in zilele de Cuni siSoi, intre orele 99.'' ; 91.''.

edicii sunt cei care diagnosticeaza si trateaza cazurile intalnite in strada, de multe ori acesteafiind nedeplasabile, iar actul medical fiind facut in strada, la locul de adapostire.

-sistentul social de pe ecipa mobila de zi face demersuri pentru obtinerea actelor de identitate>starecivila, ajutoarelor sociale pensii medicale. <n plus, este ajutat de catre colegii de la +entrul sociopsiomedical, cu intermedierea gasirii unui loc de munca pentru cazurile cu sanse reale de reinsertie socio profesionala.

<nstitutiile sociale fiind incise noaptea, asistentul social are mai degraba un rol de consiliere,orientare si motivare a persoanelor. -sistentul social de pe ecipa mobila de noapte este un ajutor pretios pentru medic, in vederea orientarii beneficiarului spre servicii de ingrijire adaptate resurselor sidrepturilor sale administrative. @oferulprimitor social are un rol important pentru ca intra in contact cu persoanele fara adapost, oferindule o supa sau un ceai cald, iar vara apa.

-ctivitatile desfasurate de ecipele mobile @amusocial sunt urmatoarele0 ; <dentificarea adultilor strazii, evaluarea si selectia lor5

; <nstituirea tratamentului medicamentos adecvat si cu efecte secundare minime in vederea cresteriicalitatii vietii pentru adultii strazii5

; onitorizarea cazurilor5 ; Aeevaluarea scemei terapeutice consecutiv monitorizarii5 ; <nternarea cazurilor cronice in spitale>centre specializate cu care pastram legatura in vederea

monitorizarii5 ; <nformare si consiliere sociala5

; Aeevaluarea planului de interventie sociala in vederea adaptarii la nevoile beneficiarilor5 ; @prijin in vederea obtinerii actelor de identitate>stare civila> referirea catre gasirea unui loc de

munca5

; -ncete psiosociale5 ; -jutor material punctual care consta in oferirea de saci de dormit, imbracaminte, incaltaminte sialiment5. ; -ctivitati de arm reduction pentru beneficiarii dependenti de drog injectabil. -ceasta pentru a reduceriscul cazurilor de imbolnavire T<:>@<- si epatita, prin folosirea aceleiasi seringi de catre mai multiconsumatori de drog.

4.* <dentificarea de noi cazuri G"+

13



14

cipele mobile ale @amusocial au demarat activitatea de identificare a cazurilor noi de G"+ inrandul persoanelor adulte fara adapost, intrun program de prevenire a contaminarii si tratarea cazuriloridentificate ca fiind active G"+, dar si de monitorizare a cazurilor deja inregistrate.

cipa obila de Ui insoteste beneficiarii pentru analize G"+, iar in cazul in care acestia autuberculoza pulmonara activa, ii insoteste la spitale sau centre de tratament specializate.

-ceasta activitate este sustinuta in parteneriat cu Eacultatea de @anatate %ublica, @pitalul arius

=asta si ispensarele G"+ ale fiecarui sector in parte.%articiparea @amusocial in acest proiect este e#trem de importanta, in conditiile in care, persoaneleadulte fara adapost raspandesc foarte usor boala si datorita lipsei mijloacelor financiare dar si ademotivarii nu se prezinta de buna voie pentru investigatii sau tratament.

14

asistenta sociala a persoanelor fara adapost

Documents