asertivitatea - minighid pentru folosirea asertivitatii

8/20/2019 Asertivitatea - Minighid Pentru Folosirea Asertivitatii

http://slidepdf.com/reader/full/asertivitatea-minighid-pentru-folosirea-asertivitatii 1/4

Asertivitatea: Rezolvarea problemelor decomunicare (un mini-ghid pentru

folosirea asertivităţii în viaţa cotidiană)

http://www.ursula-sandner.com/asertivitatea-rezolvarea-problemelor-de-comunicare/

Foarte multe din problemele noastre zilnice "energofage" nu ar mai exista daca am sticum sa integram asertivitatea in vietile noastre. Multe din disputele noastre zilnice siconflictele cu ceilalti s-ar rezolva: am putea in sfarsit sa dam piept cu acea persoanacare ne intimideaza sau "ne calca pe nervi", cu eful care are o atitudine superioara,sau cu prietenii care doar profita de noi, insa cum sa facem toate astea!

Ce este insa asertivitatea?

Este abilitatea de a putea reprezenta in lume ceea ce esti cu adevarat, de a exprima

ceea ce simti, atunci cand simti ca este necesar . ste abilitatea de a-#i exprimasentimentele i de a-#i cere drepturile, respect$nd sentimentele si drepturile celorlalti.%ei care si-au insusit asertivitatea sunt capabili sa reduca conflictele interpersonaledin viata lor si sa inlature astfel o sursa ma&ora de stres pentru foarte multi dintre noi.

'sertivitatea include:• să fii capabil sa-ti exprimi opiniile si punctele de vedere;• să fii capabil sa spui “Nu” fără sa te simti vinovat;• să poti cere ceea ce-ti doresti;

• să alegi cum sa-ti traiesti viata, fara sa simti vina legat de acest lucru;• să poti sa-ti asumi riscuri cand simti nevoia.

(aca simti ca iti lipseste unul sau mai multe din punctele de mai sus, atunci e posibilsa ai probleme in a te exprima pe tine insuti, in fata lumii si in a arata cine esti cuadevarat.

(e foarte multe ori, e posibil sa-ti fie frica sa fii asertiv ca sa nu deran&ezi pe cinevasau sa atragi ceva rau in viata ta, daca spui ce gandesti. 'i gandit vreodata ca:

• )*u pot spune *+, pentru ca va crede ca sunt egoist.

• )*u am dreptul sa spun ce simt.

• ) unt parintele lor, am obligatia sa fac asta pentru ei.)

• ) *u vreau ca fac scene la serviciu.

• )*u vreau sa se supere nimeni pe mine sau sa enervez pe cineva.

• ) (aca imi expim punctul de vedere, ceilalti nu ma vor mai placea.

a ne oprim putin. andeste-te la o persoana pe care o consideri asertiva. %umreactioneaza cei din &ur la aceasta persoana! n mod sigur este admirata de toata

1





lumea si are relatii de calitate ceilalti. i asta nu tine de felul in care arata, deinteligenta, de functia ocupata etc, ci de abilitatea ei de a se exprima la momentul

potrivit, de a-si cere scuze si de a-si asuma responsabilitati cand trebuie.

+nii oameni confunda asertivitatea cu agresivitatea, considerand ca ambelecomporamente implica faptul de a-ti exprima nevoile si a-ti cere drepturile. (iferentama&ora intre ele este respectul pentru ceilalti pe care il intalnim la persoanele asertive.le se respecta pe sine si pe ceilalti si gandesc intotdeauna in termeni de )castig-castigi.

'gresivii folosesc tactici de manipulare, abuzive si nu au respect pentru cei din &ur.andesc negativ despre cei din &ur si nu iau in considerare punctul de vedere alceluilalt. (e cele mai multe ori, creeaza conflicte gratuite.

0asivii nu stiu cum sa-si comunice sentimentele si nevoile. e tem de conflicte atat demult incat prefera sa-si ascunda adevaratele sentimente si nevoi, pentru a pastra paceacu cei din &ur. i lasa pe ceilalti sa iasa castigatori din orice conflict intotdeauna si asta

duce la pierderea totala a respectului de sine.'sadar, din ce categorie ti-ar placea sa faci parte: sa fii gresiv, sertiv sau !asiv?

"escopera-ti problemele

%a sa reusesti sa-ti schimbi comportamentul non-asertiv, mai intai trebuie sarecunosti care este problema. 'du-ti aminte de cateva situatii in care ai simtit catrebuie sa spui ce crezi, dar ai simtit ca nu poti, sau cand ti-ai dorit din suflet sa spui1nu si ai spusda in cele din urma, sau cand n-ai zis nimic desi ai fost ridiculizat decineva.

2 'i probleme in a accepta criticile constructive!2 3e gasesti de multe ori in postura sa spui 1da unor solicitari la care ai vrea sa spui1nu, doar pentru a nu-i dezamagi pe ceilalti!2 'i probleme in a-ti exprima diferentele de opinie fata de altii!2 %and nu esti de acord cu cei din &ur si spui asta, starnesti reactii ciudate prinmodul tau de comunicare!2 3e simti atacat cand cineva are o parere diferita de a ta!

4aspunsul la aceste intrebari te va a&uta sa intelegi cand si de ce apar aceste probleme

de asertivitate. 'r putea fi vorba despre o timiditate in fata sexului opus, sau te-ai putea simti intimidat de persoane cu autoritate.

(upa ce ai facut acest exercitiu, gandeste-te la ce s-ar putea intampla daca vei deveniasertiv in situatiile si cu oamenii la care te-ai gandit mai devreme.

Construieste scenarii mentale0ractica mental diferite scenarii in care tu ai un discurs asertiv. (aca nu ai mai facutasta, s-ar putea sa-ti ia ceva timp, dar cand incepi sa practici des va deveni o a douanatura pentru tine. ata cateva sfaturi de care sa tii cont atunci cand exersezi cum safii asertiv:

2 4amai concentrat pe obiectul discutiei si nu complica lucrurile.2 Fii politicos, dar ferm cu persoana respectiva.

2



2 'sculta tot ce spune persoana respectiva, dar ramai calm2 +ita-te in ochii persoanei, dar nu te holba la ea 5uita-te la ochiul stang, la cel dreptsi apoi la gura62 *u-ti cere scuze daca nu e necesar

#ată c$teva posibile scenarii%

7. %ineva intra in fata la rand in supermar8et.2 +n raspuns agresiv s-ar baza pe presupunerea ca a facut-o intentionat si ar sunacam asa: )*u ti-e rusine9 3reci la rand92 +n raspuns pasiv ar fi sa lasi persoana sa ramana in fata ta.2 +n raspuns asertiv s-ar baza pe faptul ca n-a observant ca erai si tu la rand si arsuna asa: )Ma scuzati, astept si eu la rand.

. 0rietena ta, foarte vorbareata, te suna sa se planga ca a avut o zi proasta. 3u aifoarte multa treaba si nu ai timp sa vorbesti.

a. 4aspunsul agresiv: te infurii ca nu-ti respecta timpul si ii spui scurt: )3e rog saincetezi9 'm si eu problemele mele9 b. 4aspunsul pasiv: o lasi sa vorbeasca atat cat vrea si iti dai seama ca nu mai ai timpsa-ti faci treburilec. 4aspunsul asertiv: asculti un minut, doua, si apoi ii spui cu compasiune: ) %hiar se

pare ca ai avut o zi grea. Mi-ar placea sa mai vorbim despre asta, insa nu am timpchiar acum. 0utem sa vorbim mai tarziu!

;. ubitul iti spune ca nu iesiti impreuna daca te imbraci cu o astfel de rochie. %um iiraspunzi!

a. 4<spunsul nonasertiv 50asiv6: =mi pare r<u, >mi sta aa r<u cu ea! b. 4<spunsul agresiv: Foarte bine9 *-am de g$nd s< m< schimb, prefer sa nu mai iesdeloc.c. 4<spunsul asertiv: %red ca poti sa-mi spui de ce nu-ti place rochia si pe urma ma

poti a&uta sa alegem ceva mai potrivit.

&coate in evidenta comportamentul celeilalte persoane%+n lucru care da rezultate atunci cand avem o confruntare cu cineva este sa incercamsa scoatem in evidenta comportamentul deran&ant al celeilalte persoane, de exemplu

sa spunem: 1 De ce ridici vocea la mine! ntrebarea il va deruta pe moment si il vaface sa-si piarda sirul gandurilor si sa se gandeasca la actiunile lui. +nii oamenii chiar nu realizeaza cand devin agresivi intr-o discutie, iar acesta este un mod foarte bun dea prelua controlul intr-o situatie de acest fel.

' pa(i simpli către comportamentul asertiv%

?0asul 7.%$nd abordezi pe cineva >n legatur< cu o schimbare de comportament pecare ai vrea sa o vezi la persoana respectiva, fă referire la descrieri faptice alelucrului care te-a suparat, si nu aplica etic)ete sau *udecati de valoare.

+xemplu% prietenul tau a intarziat @ minute atunci cand trebuia sa va intalniti sadiscutati ceva important. *u-i spune: 1sti atat de nesimtit, intotdeauna intarzii9 %ispune-i: 13rebuia sa ne intalnim la 7A.;@, acum e 7A:B@.

3



?0asul . 'celai lucru este valabil si cand descrii efectele comportamentului. Nuexagera si nu *udeca, doar descrie

+xemplu: *u spune )Mi-ai dat toata seara peste cap, ci spune: Com avea mai putintimp la dispozitie pentru a discuta problema, pentru ca la 7D.;@ am planificataltceva.

?0asul ;. oloseste cuvantul “+u” . Cei reusi astfel sa te concentrezi pe ceea cesimti tu si pe modul in care esti afectat de comportamentul celuilalt. (aca incepi cu)3u, acea fraza va vi perceputa de celalalt ca un atac si va intretine conflictul.

+xemplu: *u spune: )3u trebuie sa incetezi9 ci, )M-as simti mai bine daca nu aimai face asta.

?0asul E. ata o formula de mare succes in comunicarea asertiva% )%and tucomportamentul celuilaltG, eu ma simt sentimentele meleG.

+xemplu: )%and tipi, ma simt atacata.

?0asul B. H formul< pu#in mai cuprinz<toare pentru astfel de situa#ii este: %$nd tucomportamentul celuilaltG, atunci reultatul comportamentuluiG, iar eu m< simtsentimentele meleG.

+xemplu: 1%$nd spui copiilor c< pot face ceva ce eu le-am interzis, atunci autoritateamea de p<rinte este afectat< i m< simt discreditat< >n fa#a lor. )

/n loc de concluii. 'sertivitatea afecteaz< aproape toate laturile vie#ii. Hamenii care-i >nsuesc aceast< abilitate au mai pu#ine conflicte, deci mai pu#in stres, reuesc s<-i>ndeplineasc< necesitatile si ii a&uta si pe ceilalti sa le indeplineasca pe-ale lor, aurelatii puternice si pe care se pot baza. 3oate astea duc la o stare mentala mai buna sila o sanatate considerabil imbunatatita. %e zice#i, merit< efortul de a >nv<#a s< fimasertivi !

4

asertivitatea - minighid pentru folosirea asertivitatii

Documents