analiza de marketing pentru lansarea pe piata a unui card

7/30/2019 Analiza de Marketing Pentru Lansarea Pe Piata a Unui Card

1/8

ANALIZA DE MARKETING PENTRU LANSAREA PE PIATA A UNUICARD

PROIECT1. IDENTIFICAREA SERVICIULUI BANCAR

BEAUTIFUL CARDVREI SA CUMPERI FARA GRIJI PRODUSE COSMETICE SIFARMACEUTICE ATUNCI TREBUIE NEAPARAT SA INTRI IN POSESIA UNUIBEAUTIFUL CARD

Acest tip de card a fost conceput in special pentru femeile cu unvenit mediu si ridicat, ca un mijloc de plata flexibil.

Informatii generalePublic tinta Persoane fiziceTip card Nevoi personaleMoneda LEI

Limita minima -Limita maxima in functie de scorpingul aplicat pentru cardul de credit si degradul de indatorare al clientuluiPerioadaminima -

Perioadamaxima -

Perioada degratie 55 zile

Rulajul minim Trebuie efectuat lunar 10% din suma de fani utilizata

Descriere sifacilitati

Se adreseaza uni segment extins de personae respective

personae cu varsta cuprinsa intre 18 si 70 de ani, varstamaxima la sfarsitul perioadei de creditare ofera utilizatorilor 10% discount la toate produsele

cosmetice 3% reducere la medicamentele comercializate de farmacia

DONA in cazul in care clientul are deja card de fidelitate de la

farmacie, punctele acumulate vor fi transferate pe cardulde credit.

are utilizare internationala, putand fi folosit pentru tranzactiion-line, off-line si pe Internet

posesorii pot beneficia de pana la 5.000 de euro, sumaechivalenta in lei, pentru cumparaturile de bunuri si serviciila comercianti, achizitii pentru care nu se plateste niciuncomision


2/8

CosturiDobanzi Variabila = 11 %

Comisioane

Acordare = 0 %. Oferta valabila in perioadaoctombrie - decembrie 2008

Administrare = 0,4 % (se aplica lunar, la sold)Conditii de acordareVenit net lunar minimimprumutat 400 RON

Venit lunar minim familie 1.500 RONVarsta minima 18 aniVarsta maxima 70 ani

Aport propriu -Grad maxim deindatorare -

Vechime la locul actual

de munca

3 luni

Vechime totala in munca 12 luniVechime angajator -

Alte conditii - clientii trebuie sa fie cetateni romani, rezidenti inRomaniaGarantii -

Documente necesare

Documentestandard

actul de identitate dovada veniturilor contracte care atesta veniturile

copie dupa cartea de munca

2.ANALIZA PIETEI PE CARE SE DORESTE LANSAREA PRODUSULUIBANCAR

Evaluarea i analiza are ca scop luarea deciziei cu privire la viabilitateaideii. n cadrul acestei etape, specialitii de marketing vor trebui s decid asupraurmtoarelor aspecte:

1Exist oportunitatea ptrunderii pe pia pentru produsul creat?2Nivelul cererii poteniale precum i ponderea de pia ce va putea fi

atins;

3Momentul optim pentru introducerea produsului4Influena ofertei concurenilor;5Existena capacitii operaionale pentru dezvoltarea produsului;

Existena resurselor materiale pentru implementare;6Existena legturilor ntre dezvoltarea acestui produs i obiectivele i

imaginea instituiei financiare;7Respectarea cerinelor legale prin dezvoltarea produsului;


3/8

8Existena criteriilor de raionalitate economic, posibilitatea de aobine profit.

2.1 MEDIUL ECONOMIC,FINANCIAR,CONJUNCTURAL SI TEHNICReformele economice n tarile cu traditie financiara, dar si n cele

emergente, au vizat abandonarea de catre stat a masurilor protectioniste, derestrngere a concurentei, n favoarea celor de liberalizare a proceseloreconomice si mentinerea unui nivel stabil al inflatiei, factor favorizant pentru

ntarirea sectorului financiar.

2.2 IDENTIFICAREA POTENTIALELOR CONSUMATORINoul produs se adreseaza unui segment extins de persoane, respectiv

persoanelor cu varste cuprinse intre 18 si 70 de ani, varsta maxima la sfarsitulperioadei de creditare dar in special pentru femeile cu un venit mediu si ridicat.

2.3 COMPORTAMENTUL CONSUMATORILOR

Diversitatea alegerii facute de consumatori este influentata de multipli factoriexteriori sau personali, rationali sau irationali.Factorii care influeneaz comportamentul clienilor persoane fizice sunt

structurai n urmtoarele categorii:1Factori culturali;2Factori sociali;3Factori personali;4 Alti factori

2.4 IDENTIFICARE CONCURENTEI

Bancile se afla in situate de concurenta atunci can dele sunt in competitiepentru oferte similare pe piata. In acest moment nu exista pe piata un produssimilar.

2.5 IDENTIFICAREA CELOR 5 STRATEGII DE MARKETING CONFORMTEORIEI LUI PARTER :

Michael Parter,sublinia importanta unei strategii corespunzatoare care poateface dintr-o societate ,dintr-un sector neprofitabil.una cu rezultate bune siinvers,o soc. dintr-o ramura profitabila ,dar cu o strategie nepotrivita poate aveaactivitate slaba.

In acest proces el a sustinut ca o societate pentru a-si putea determina ostrategie eficienta trebuie sa faca atractiv domeniul respective de activitate incare sens va avea in vedere:

- clientilor bancii,amenintari din parte celor nou intrate pe piata ,- concurentii potentiali- clientii curenti si potentiali- furnizorii


4/8

3.STABILIREA METODELOR DE OBTINERE A INFORMATIILOR NECESAREFORMULARII STRATEGII DE MARKETING:

n etapa de cutare a informaiei instituia financiar se va orienta spreidentificarea surselor din care clienii colecteaz informaiile cu scopul de a

valoriza prezena proprie n sursele uzuale. Dintre sursele de informare utilizatepot fi reinute:1 Sursele personale grupurile de referin;2 Sursele comerciale reeaua de uniti;3 Surse publice reclame, publicaii;4 Surse experimentale.

Canalele alternative de distributie, care sunt n centrul noilor orientaristrategice ale bancilor, se concretizeaza n:

- noi structuri de sucursale:- minisucursale de tip chiosc sau punct bancar n magazin- sucursale orientate spre un segment anume de clienti;

- bancomate,- sucursale tip self banking;- forte de vnzare specializate;- call center- PC, Internet.

Avantajele oferite utilizatorilor de produse si servicii bancare decanalele de distributie alternative sunt incontestabile:

- accesibilitate: n general canalele de distributie neconventionale suntdisponibile 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an, clientul poate alege cndsi de unde sa-si efectueze tranzactiile;

- produse/servicii calitativ superioare - securizate, operabile n timp

real, oferite la preturi atractive;- schimb de informatii rapid si eficient;- operatiuni realizabile n deplina siguranta si confidentialitate.

CANTITATEA DE INFORMATII:ESANTION DE 800 PERSOANECALITATE INFORMATIILOR:INFORMATII DE LA POTENTIALI CLIENTI.MODALITATI DE OBTINERE:PRIN CHESTIONAREA POTENTIALILOR SI

ACTUALILOR CLIENTI.4.PREZENTAREA UNUI MODEL DE CHESTIONAR:


5/8

CHESTIONAR

NUME SI PRENUMEVARSTANIVEL DE STUDII

1.Beneficiai de produse i servicii bancare ?a) da b ) nu2.De la ce vrst ai beneficiat de un produs sau serviciu bancar?..............................

3. Cu cine ai mers pentru prima dat la banc?d.) cu un membru al familiei b) singur c ) cu prietenii4.Care au fost primele produse sau servicii bancare de care ai beneficiat?.....................5. Relaia dvs. cu banca este:

c.) impus prin locul dvs. de munc b ) aleas de dvs.

6.n viaa dvs. relaia cu banca este:

d.) o necesitate b) o activitate de care v putei lipsi

7.Cunoaterea ofertei bancare o considerai:c.) important b) deloc important

8.Ati accesat vreun tip de card pana acuma:a.dab.nu

9.In alegerea unui tip de card ce vi se pare mai important :a.valoarea dobanziib.valoarea comisioanelor bancarec.numarul de documente necesare pentru acordare cresituluid.promtitudinea bancii in acordarea credtituluie.valoarea garantiilor necesaref.perioada de rambursare

10.Ce parere aveti despre un card pentru nevoi personale:a.tentantb.neinteresant


6/8

11.In opinia dumneavoastra cardul de nevoi personale este acesibil studentilor sielvilor:a.dab.nu

12.Ce avantaje considerai c v ofer banca?

13.Considerai c nivelul comisioanelor bancar este:c.) acceptabil b) neacceptabil

14.Avei ncredere n publicitatea fcut de o banc?c.) Da b) nu

15.Vrsta dvs. este: 27. Sexul..

16.Starea civil: a ) cstorit b) necstorit Nr. Copiilordvs..

16.Vrsta copiilor dvs. este:

a.) pentru primul nscut.. b) pentru al doilea.. c) pentru al treilea.d)nu am copii

17.Profesia dvs. este:.............................

18. Venitul dvs. este a )sub 300 b)3.00-5.00c) 500 -1000 d) 1000 1500e)1500-2000f) peste 2000

V mulumim


7/8

5.IDENTIFICARE MODALITATILOR DE CERCETARE DE PIATA:

Cercetarea pietei se va face prin chestionarea potentialilor clienti ,indiferite centre comerciale, farmacii, in cadrul etc.

6.PREZENTAREA MODALITATILOR DE PROMOVARE A SERVICIULUIBANCAR:Pentru promovarea acestui tip de card se va apela la promocare lui prinintermediul canalelor, televizor,internet-yahoo..,radio reviste,cinema,postere.Cantitate de informatii:redusaFrecventa de aparitie:periodicUtilizare: n campanii publicitareCosturi: medii

7.PREVIZIONAREA CATEGORIILOR DE CHELTUIELI PE CARE LEPRESUPUNE LANSAREA NOULUI PRODUS BANCAR SI SURSELE SINCARE ANTICIPATI CA VOR FI ACOPERITE ACESTE CHELTUIELI.Pentru lansarea acuit tip de credit banca va fi necesara efectuarea urmatoarelorcat.de cheltuieli:-cheltuieli cu analiza si cercetarea pietei-cheltuieli cu chestionarea potentialilor clienti-cheltuieli cu promovarea- cheltuieli cu instalarea programelor informatice-cheltuieli cu instruirea personaluliIN FAZA DE :Punerea la punct a produsuluiCheltuieli ridicate de

proiectare a produsului;ACESTE CHELTUIELI VOR FI ACOPERITE DIN COMISIOANELE BANCAREPENTRU RESPECTIVUL CARD DAR SI DIN REDUCEREA CHELTUIELILORDE PROMOVARE A ALTOR PRODUSE AJUNSE MATURITATE SIDECLIN.PRETUL PRODUSULUI BANCAR IMBRACA FORMA DONZILOR SICOMISIOANELOR


8/8

BIBLIOGRAFIE:1. Internet

3. Managementul Portofoliului si Riscului de Titluri Financiare:- Prof.Univ.Dr. OLTEANU Alexandru

4. Marketing Financiar Bancar:- Prof.Univ.Dr. OLTEANU Alexandru
http://www.univnt.ro/ro/corp_profesoral_cursuri_master/management_financiar_bancar_si_bursier/olteanu_alexandru.htmlhttp://www.univnt.ro/ro/corp_profesoral_cursuri_master/management_financiar_bancar_si_bursier/olteanu_alexandru.htmlhttp://www.univnt.ro/ro/corp_profesoral_cursuri_master/management_financiar_bancar_si_bursier/olteanu_alexandru.htmlhttp://www.univnt.ro/ro/corp_profesoral_cursuri_master/management_financiar_bancar_si_bursier/olteanu_alexandru.html

analiza de marketing pentru lansarea pe piata a unui card

Documents