generarea de leaduri online si modalitati inovative de comunicare

Generarea de leaduri online

De ce avem nevoie de leaduri?

Ce este un lead?

Actiune Disponibilitate

8,2 mil Leaduri

Leaduri online

Leaduri online

Leaduri offline vs. leaduri online

Offline

- Suna

- Trimit un formular

- Accepta o intalnire

- Vin intr-un loc

- Cer o brosura

Online

- Fac o cautare specifica

- Configureaza o oferta

- Trimit un email

- Se inscriu la un newsletter

Deschid un plic

Raspund la telefon

Dau click

Dau like

Deschid un email nesolicitat

Lead

Indicatori de masurare a performantei campaniilor de leaduri

Cantitativi

- Nr. de leaduri

- Cost/lead

- Rata de conversie

Calitativi

- Buying stage (hand raiser, prospect, sales lead, re-purchase)

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)

Pasul 1. Urmarirea surselor de trafic

Referrer

Webtag

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)

Webtaguri

http://www.rodirect.ro/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=oferta3plus1

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)

Pasul 2. Setarea conversiilor

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)

Pasul 3. Setarea conversion funnel

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (off-site)

Setarea conversiilor off-site – Adwords

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (off-site)

Setarea conversiilor off-site – Adwords

Ce este Google remarketing?

Vizitator general

HOT Lead

Timp de 18 luni poti folosi aceste liste

- pentru a le targeta cu mesaje in reteaua Google:

- Cu reclame text

- Cu reclame imagine

- pentru a efectua diferite operatii specifice bazelor de date (intersectie, concatenare, excludere, deduplicare)

Ce este Google remarketing

Studiu de caz

Clientul • +30 000 vizitatori unici pe site lunar

dar: numai 5000 persoane in baza de date de newsletter:

– 1000 clienti

– 4000 prospecti

Problema • Mai putin de 10% dintre clienti…

• …si 5% dintre prospecti

primesc noutati

datorita

Colectarii greoaie a datelor – lipsa motivatiei

dealerului

Clientului/prospectului ii este teama de

spamming

Brieful

> 30 % dintre clienti / prospecti

… sa fie targetati prin

Lansari de noi produse

Oferte speciale

Invitatii la test-drive

Solutia

Intensificarea comunicarii cu clientii& si prospectii

prin

Cresterea bazei de date

de emailuri pentru

newsletter

Intensificarea comunicarii cu clientii&

si prospectii

prin

Utilizarea instrumentelor

Google

SAU

Newslettere transformate in Call-to-Action Ads

Download brosura

Invitatie Test-drive

Landing Page

Rezultate

Newsletter prin e-mail

1140 clienti

4200 prospecti

Remarketing

210 000 clienti potentiali

Dintre care 5 000 considerati “hot prospects” (e.g.configureaza un autoturism)

12 valuri de email

285 downloaduri de brosura

39 inscrieri la test-drive

7 campanii remarketing

1312 downloaduri de brosura

332 inscrieri la test-drive

Concluzii

Avantajele remarketingului

Publicitate ne-intruziva

Targetare relevanta bazata pe interes

Posibilitati multiple de operatii pe baza de date

Cost effective (pay per click)

Dezavantajele remarketingului

Nu este perceputa ca si comunicare unu-la-unu

Nu exista posibilitatea personalizarii mesajului

Multumesc!

razvan@results.ro

http://ro.linkedin.com/in/razvancapatina

www.results.ro