bors veronica. "eficienţa e-serviciilor/ produselor dib: parametri de relevanţă"

Eficienţa e-serviciilor/produselor DIB: parametri de relevanţă

Borş Veronica, director Centrul Resurse Electronice şi

Tehnologii Informaţionale

7 februarie 2013

Sunt eficiente serviciile

elctronicepromovate de către pagina

web a bibliotecii?

Cit de necesare sînt

serviciile electronice ?

Cum sint elereflectate prin

intermediulpaginii web a bibliotecii ?

Symposia Investigatio Bibliotheca, 7 februarie 2013

Google Analytics

Google Analytics monitorizează următoarele tipuri de date despremodul în care vizitatorii interacţionează site-ul:

Paginile prin care vizitatorii intră şi pleacă de pe site;

Frecvenţa cu care accesează aceştia paginile individuale ale site-ului şi timpul pe care îl petrec în aceste pagini;

Măsura în care aceştia caută pe site-ul dvs. un anumit tip de conţinut;

Măsura în care aceştia interacţionează cu elemente cum ar fidiapozitivele sau videoclipurile încorporate

Symposia Investigatio Bibliotheca, 7 februarie 2013

http://library.ulim.md

Symposia Investigatio Bibliotheca, 7 februarie 2013

Vizite - http://library.ulim.md

0

2000

4000

6000

8000

Anul 2011 Anul 2012

62397735

Symposia Investigatio Bibliotheca, 7 februarie 2013

53%47%

VIZITE virtuale 2011

6239

Vizitatori noi - 3.336

Vizitatori reveniţi - 2.903

56%44%

VIZITE virtuale2012

7735

Vizitatori noi - 4.317

Vizitatori reveniţi - 3.418

Symposia Investigatio Bibliotheca, 7 februarie 2013

Vizite 2012 Criteriu demografic

Vizite 2012 Criteriu de folosire browser

Vizite 2012 Criteriu de folosire conform furnizorilor de servicii

Vizite 2012 Termenii de cautare folosiţi pentru a ajunge la sait

23 % doar au folosit motor de cautare pentru a ajunge la sait

Vizite 2012 Mobil

Vizualizări de pagini

21.026

29.068

14.479

19.792

anul 2011 anul 2012

Vizualizari

Vizualizari

uniceAfişările de pagină unice reprezintă numărul de vizite în cursul cărora pagina respectivă

a fost afişată cel puţin o dată

Afişările de pagină reprezintă numărul total de pagini văzute. Afişările repetate ale unei singure pagini sunt luate în calcul

Symposia Investigatio Bibliotheca, 7 februarie 2013

Vizualizări e-Servicii pagina Web 2011

1039

1735

343196

E-Buletine

Expozitii on-line

Intreab@bibliotec

arulFeedback

E-Buletine - 780

Seriale abonate - 413

Seriale achiziţionate – 367

Expoziţii on-line - 1.005

Achiziţii noi - 560

Publicaţii universitare - 297

Expoziţii tematice - 102

Valori bibliofile - 46

Intreab@bibliotecarul - 199

Feedback – 87

Symposia Investigatio Bibliotheca, 7 februarie 2013

E-Buletine - 1.039

Seriale abonate - 569

Seriale achiziţionate – 470

Expoziţii on-line - 1.735

Achiziţii noi - 789

Publicaţii universitare - 562

Expoziţii tematice - 295

Valori bibliofile - 89

Intreab@bibliotecarul - 343

Feedback – 196

Biblioteca Digitala - contorizareincepind cu anul 2013

Vizualizări e-Servicii pagina Web 2012780

1005

19987

E-Buletine

Expozitii on-line

Intreab@bibliote

carul

Accesări e-Publicatii DIB – 2011/ 2012

532

354

290

387

115

437394

278

187

276

98

354

0

100

200

300

400

500

600

• 2012

• 2011

Codex DIB – 394 / 532

Symposia Investigatio Bibliotheca– 278 /354

Symposia Professorum – 187/290

Bibliografii. Studii in honorem. Catalogare - 276/387

E-ziarul Prolibris – 98/115

Alte publicaţii (Rapoarte de activitate, Planuri DIB) – 354/ 437

Symposia Investigatio Bibliotheca, 7 februarie 2013

Concluzii

Utilizatorii atraşi de serviciile de informare on-line sunt în continuăcreştere;

Oferta de mai multe serviciielectronice mai atractive;

Solicitări in creştere de e-conţinuturi(full-textele)

Symposia Investigatio Bibliotheca, 7 februarie 2013

Veronica Borşcentrul CRETI

vborş@ulim.md

Multumesc pentru atenţie !