alt proiect asi!!!!!!!

5/16/2018 alt proiect asi!!!!!!! - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/alt-proiect-asi 1/48

SISTEMUL INFORMATIONAL AL

CREDITELOR



Cuprins

Cuprins ......................................................................................................................................2Cap. 1 Identificarea proiectului .............................................................................................3

1.1 Descrierea organizarii intreprinderii .............................................................................31.1.1 Obiectul de activitate ..............................................................................................31.2 Programe informatice folosite ...............................................................................16

1.3. Proiecte informatice ....................................................................................................202.Initierea proiectului de dezvoltare a sistemului informational ales ....................................21

2.1.Identificarea principalelor sisteme informationale financiar-contabile ......................21Departament ...........................................................................................................................23Credite ....................................................................................................................................23

Credite ....................................................................................................................................232.2 Definirea ariei de intindere a sistemului ales ...............................................................27

Cap. 4 Modelarea sistemului informational existent ............................................................344.3 Depozitul datelor .........................................................................................................40

Cap. 5 Culegerea informatiilor pentru modelarea conceptuala a datelor ..............................45Matricea CRUD ..................................................................................................................45

Cap. 6 Determinarea cerintelor informationale pentru noul sistem .....................................476.1.Cerinte functionale .......................................................................................................47Cerinte nefunctionale .........................................................................................................48

2

http://www.brd.ro/index.php



Cap. 1 Identificarea proiectului

1.1 Descrierea organizarii intreprinderii

1.1.1 Obiectul de activitate

BANCA ROMÂNĂ pentru DEZVOLTARE este societate deschisă pe acţiuni şi funcţionează ca persoană juridică română în conformitate culegislaţia privind societăţile comerciale. Banca are sediul central înMunicipiul Bucureşti, str. Doamnei nr.4, sector 3 şi îşi desfăşoară activitatea

prin sucursale, agenţii şi reprezentanţe, în ţară şi în străinătate.

Banca Românǎ pentru Dezvoltare S.A. este prima bancă cu capital

privat care a fost înfiinţată în anul 1990 pentru a sprijini procesul economieide piaţă.

Ea are peste 220 de sucursale şi filiale în prezent faţă de 1991, şi peste5000 de angajaţi. Dacă acestor unităţi li se adaugă şi cele 850 cooperative decredit prin care se realizează tranzacţii, atunci se măreşte gradul de acoperireîn teritoriul pentru ca banca să fie lângă clienţii săi.

Banca Românǎ pentru Dezvoltare S.A. este membră a Asociaţilor Băncilor Comerciale din Europa Centrală şi de Est deschizându-şi agenţii în

New York, Bruxelles. De asemenea, ea participă cu capital social în alte

bănci din România şi alte ţări în valoare de peste 20 de milioane de USD în35 de companii.

Rolul sucursalei din Iaşi este de a coordona, îndruma şi controlaactivităţile operative desfăşurate în filialele din subordine. De asemenea,sucursala B.R.D. Iaşi efectuează operaţiuni de creditare, decontări şi de casăîn lei şi valută, controlul preventiv asupra operaţiunilor ce se realizează încontul titularilor şi a altor operaţiuni bancare.

Sucursala Iaşi

Adresa: Str. Anastasie Panu nr.1B-2ATelefon: 0232/ 213050

Fax: 212515

3



Principalele atribuţii ale B.R.D. Iaşi sunt:

• coordonarea de ansamblu la nivelul judeţului a problemelor decreditare, a operaţiunilor de încasări şi plăţi fără numerar şi decasierie;

• defalcarea platformelor de credite transmise de centrale băncii, pe fiecare filială şi agenţie din subordine cu urmărirea şiadministrarea, în acelaşi timp, în bune condiţii a resurselor definanţare;

• realizarea de lucrări de analiză şi informare privind crediteleacordate, verificarea garanţiilor, rambursare, credite restante;

• analizarea activităţii desfăşurate la nivelul judeţului pe bazadatelor proprii sau primite de la unităţile din subordine şi luarea

deciziilor ce se impun;• verificarea, analizarea şi centralizarea balanţelor, bilanţurilor şi

dărilor de seamă, bugetelor de venituri şi cheltuieli ale unităţilor din subordine, a celorlalte situaţii legate de acestea;

• urmărirea şi asigurarea controlului asupra activităţilor desfăşurate de către unităţile din subordine;

• primirea, analizarea şi aprobarea propunerilor unităţilor dinsubordine privind diferite aspecte desfăşurate de acestea;

• luarea măsurilor ce se impun în legătură cu pregătirea profesională a personalului, pe baza analizelor stadiuluiacestuia;

• analizarea şi valorificarea materialelor întocmite de organele decontrol ale serviciilor de coordonare, cu urmărirea îndepliniriimăsurilor stabilite;

• analizarea cererilor de creditare ce depăşesc competenţeleunităţilor teritoriale din subordine;

• evaluează cererile de credite bancare, în valută, solicitate dediverşi clienţi şi propune acordarea acestora.

Obiectul de activitate al B.R.D. – G.S.G. îl constituie: acceptarea dedepozite ; contractarea de credite, operaţiunile de factoring şi scontareaefectelor de comerţ, inclusiv forfetarea; emiterea şi gestiunea instrumentelor de plată şi de credit; plăţi şi decontări; transferuri de fonduri; emiterea de

4



garanţii şi asumarea de angajamente; tranzacţii în cont propriu sau în contulclienţilor cu instrumente monetare negociabile ( cec-uri, cambii, bilete laordin, certificate de depozit ); tranzacţii în cont propriu sau în contulclienţilor cu titluri de stat; tranzacţii în cont propriu sau în contul clienţilor

cu metale preţioase, obiecte confecţionate din acestea şi pietre preţioase;tranzacţii în cont propriu sau în contul clienţilor cu valută; acţionarea caagent de custodie pentru valori mobiliare; desfăşurarea de activităţi dedepozitare pentru fonduri deschise şi societăţi de investiţii; închirierea decasete de siguranţă; consultanţă financiar bancară; operaţiuni de mandat.

În realizarea obiectului de activitate şi operaţiunilor corespunzătoareacestuia, banca elaborează reglementări proprii referitoare la desfăşurareaactivităţii, care se aprobă de Consiliul de Administraţie sau Comitetul de

Direcţie după caz.

Istoric

BRD - Groupe Société Générale este a doua Banca din România dupătotalul bilanţului fiind o bancă globală. Prezentă printr-o reţea de 177 deagenţii, banca stă la dispozitia clienţilor individuali cât şi a clienţilor corporativi.

Pentru marii săi clienţi corporativi, români sau străini, şi pentruinvestitorii instituţionali, BRD - Groupe Société Générale oferă de asemeneao gamă de produse de piaţă şi finanţări complexe, precum şi servicii de

bancă de investiţii (privatizări, fuziuni - achiziţii, emisiuni de acţiuni, etc.) bazându-se pe echipe specializate şi pe reţeaua grupului Société Générale prezentă în lumea întreagă (75 ţări).

Istoria B.R.D. a început în anul 1923, odată cu înfiinţarea prin lege aSocietăţii Naţionale pentru Credit Industrial ca instituţie publică. Statuldeţinea 20 % din capitalul social şi B.N.R. 30 %. Restul de 50 % era deţinutde persoane particulare, printre care şi un grup de foşti directori ai

Mormorosch Bank & Co., prima bancă modernă din România .

Până la cel de al doilea război mondial, Societatea Naţională

pentru Credit Industrial a cunoscut o creştere puternică, consolidându-şi prezenţa în sectorul industrial şi devenind apoi cea mai mare instituţiefinanciară din România.

După cel de al doilea război mondial, în baza Legii privindnaţionalizarea din 11 iunie 1948, Societatea Naţională pentru credit

Industrial a fost naţionalizată şi redenumită Banca de Credit pentru

5



Investiţii. În 1957, după reorganizarea sistemului financiar, când s-aintrodus o specializare rigidă pe sectoare, Băncii de Credit pentru Investiţii is-a oferit o poziţie de monopol în România în domeniul asigurării finanţării

pe termen mediu şi lung al investiţiilor din toate sectoarele industriale, cu

excepţia agriculturii şi industriei alimentare, fiind redenumită Banca deInvestiţii.

Pe toată această perioadă, majoritatea finanţărilor oferite deBanca Mondială au fost derulate prin Banca pentru Investiţii şi în acest modo parte din angajaţii B.R.D. au căpătat experienţă în analiza proiectelor deinvestiţii prin metode utilizate de organizaţiile financiare internaţionale.

În 1990, monopolul de care fiecare dintre băncile specializateurmătoare: Banca Română de Comerţ Exterior, Bancade Investiţii, Casa deInvestiţii, Casa de Economii şi Consemnaţiuni, Banca pentru Agricultură şi

Industria Alimentară s-au bucurat în domeniul propriu de activitate a fostdesfiinţat. Astfel, în deceşmbrie 1990, prin Hotărâre de Guvern a fostînfiinţată BANCA ROMÂNĂ pentru DEZVOLTARE , iar în februarie1991, aceasta a fost înmatriculată ca societate pe acţiuni, cu capital social deţinut de statul român.

Principalele funcţii şi activităţi ale BRD

Strategia BRD-Groupe Societe Generale se integrează înstrategia globală a Grupului Société Générale care constă în general în

dezvoltarea reţelei bancare în afara graniţei şi în special în Europa Centralăşi de Sud-Est.

Sporirea profitabilităţii activităţii bancare, corespunzător exigenţelor ce decurg din aplicarea în practică a cerinţelor mecanismelor economiei de

piaţă, presupune organizarea unui sistem informaţional bancar potrivitstandardelor actuale, ţinând seama de realizările în acest domeniu pe planinternaţional, care să asigure un flux cât mai rapid şi continuu de informaţii.

Funcţiile principale ale B.R.D. sunt cele specifice unei bǎncicomerciale, în general, adicǎ:

• clienţilor care solicitǎ credite, folosind depozite atrase (plasareafondurilor);

• sǎ atragǎ depozitele bǎneşti ale clienţilor persoane fizice şi juridice (atragerea fondurilor);

• sǎ acorde împrumuturi;

6



• sǎ permitǎ clienţilor sǎ-şi retragǎ banii sau sǎ-şi transfere în alteconturi.

In cadrul BRD se regăsesc cele 5 funcţii specifice ale unei unităţi patrimoniale ce are ca specific prestarea serviciilor, respectiv: cercetare-

dezvoltare, prestare servicii (bancare), comercială, financiar-contabilă, de personal.

Funcţia de producţie (prestări servicii bancare) reprezintăansamblul activităţilor de bază, auxiliare şi de servire prin care se asigurăobiectivele din domeniul prestării de servicii (in speţă). În această funcţiesunt de fapt înglobate funcţiile de bază ale unei bănci:

atragerea mijloacelor băneşti temporar disponibile ale clienţilor

în conturile deschise acestora efectuarea de viramente între conturile clienţilor şi de

transferuri în conturi deschise la alte bănci

acordarea de credite pe diferite termene

emiterea de instrumente de credit şi efectuarea de tranzacţii cuastfel de instrumente

vânzarea-cumpărarea de valută

Obiective:

asigurarea unei capacităţi optime de satisfacere a cererii deservicii bancare de pe piaţă

utilizarea eficientă a resurselor băncii

prestări de servicii de calitate superioară

satisfacerea clienţilor prin oferirea de servicii cu costuri cât maimici

eliminarea serviciilor neeficiente

În funcţie de legislaţie şi situaţie economică, banca îşi formează ofertade servicii pentru clienţii săi; aceasta se face prin Direcţia de credite,

Direcţia de operaţii necomerciale(compartimentele Decontări interbancare,

Casierie-tezaur, Financiar-contabil), Juridic şi Strategie-metodologie. CTC-ul se realizează prin Direcţia Control-revizie.

7



Funcţia comercială cuprinde activităţile menite să concure larealizarea obiectivelor din domeniul stabilirii legăturilor dintre organizaţie şimediul ambiant în vederea procurării mijloacelor necesare serviciilor

bancare. Această funcţie implică activităţile legate de aprovizionarea cuinstrumentele necesare procesului de prestări servicii bancare, dar şi pentruactivitatea de promovare, publicitate şi reclamă.

Obiectivele de bază ale acestei funcţii sunt:

depistarea în timp util a cerinţelor pieţii

creşterea prestigiului firmei

aprovizionarea cu servicii informatice moderne care să asigureo calitate superioară prestărilor către clienţi

La realizarea acetor obiective participă Direcţia de investiţii, Direcţiade presă şi publicitate, Serviciul de administraţie, dar şi Direcţia de

informatică şi toate celelalte direcţii şi compartimente care necesităaprovizionare.

Funcţia financiar-contabilă reprezintă ansamblul activităţilor princare se obţine şi se folosesc mijloacele financiare ale unităţii, precum şi

înregistrările şi evidenţele în expresie valorică a fenomenelor economice dinorganizaţie. Această funcţie asigură elaborarea bugetelor de venituri şicheltuieli, evidenţa tranzacţiilor economice, urmărirea modului de obţinere arezultatelor financiare, inventarierea patrimoniului, stabilirea niveluluidobânzilor şi comisioanelor, calcularea indicatorilor economico-financiari,utilizarea fondurilor, repartizarea pe destinaţii a profitului, urmărireaîncasărilor de creanţe şi eficienţa plăţilor, elaborarea documentelor desinteză, organizarea contabilităţii bancare, a fluxului informaţional, etc.

Obiective:

creşterea profitabilităţii

utilizarea eficientă a investiţiilor

asigurarea solvabilităţii

creşterea patrimoniului

8



urmărirea operaţiunilor realizate la nivel de sucursale, dar şi lanivel global

În realizarea acestei funcţii sunt implicate: Direcţia contabilă(biroul

contabil şi biroul financiar), Direcţia strategie-metodologie,

Casieria(compartimentul Casierie-tezaur , la nivel de sucursală ), Direcţia pieţe de capital( respectiv Compartimentul de activităţi pe pieţele de capital),

Direcţia de investiţii, ş.a.

Funcţia de personal cuprinde ansamblul activităţilor desfăşurate încadrul băncii pentru realizarea obiectivelor din domeniul asigurării şidezvoltării potenţialului uman. Urmăreşte determinarea necesarului de

personal, calificarea acestuia, orientarea, selecţia, angajarea şi instruirea permanentă a personalului, stabilirea fişelor posturilor, stabilirea modului desalarizare şi cointeresare materială.

Obiective:

asigurarea unui nivel superior de pregătire a personalului princursuri

instituirea unui sistem de salarizare stimulativ

crearea unor condiţii optime de muncă

monitorizarea performanţelor sau inconsecvenţelor

Implicate în realizarea acestei funcţii sunt Direcţia de organizare şiresurse umane( care are în subordine Compartimentele de resurse umane şi

salarizare ale fiecărei sucursale) şi Direcţia de strategie şi metodologie.

Funcţia de cercetare-dezvoltare asigură realizarea noilor idei şitransformarea acestora în “produse” utile dezvoltării în viitor a unităţii;asimilarea şi introducerea noilor strategii în domeniul bancar astfel încât săse atingă obiectivele de calitate şi de eficienţă ale băncii.

Obiectivele de bază ale acestei funcţii sunt: optimizarea fluxurilor băneşti

îmbunătăţirea proceselor de muncă

asimilarea noilor tehnologii informatice pentru optimizareaserviciilor bancare

9



dezvoltarea sistemului în conformitate cu tendinţa deglobalizare a economiei

perfecţionarea structurii organizatorice

Această funcţie este realizată în cadrul Direcţiei de strategie-

metodologie(la nivel de Centrală), dar şi celelate compartimente contribuie prin propuneri privind fundamentarea strategiilor ce le privesc, cât şisistemul informaţional.

Tipul de structură organizatorică al BRD - G.S.G. S.A. Iaşi

Fiecare bancă este persoană juridică, fiind organizată casocietate comercială pe acţiuni. Structura reţelei băncilor care şi-au organizatactivitatea în teritoriu, urmărind împărţirea administrativă a acesteia, constă

din: centrala băncii; sucursalele judeţene şi sucursala municipiuluiBucureşti; filiale (subordonate organizatoric şi funcţional sucursalelor)agenţii, subordonate sucursalelor. Toate aceste unităţi teritoriale (în afară decentrala băncii) sunt unităţi cu sarcini operative, ele neavând personalitate

juridică . Ele execută doar operaţiuni specifice societăţilor bancare, în limitacompetenţelor stabilite de centrala băncii, şi funcţionează pe baza deciziilor Consiliului de Administraţie.

Pentru buna desfăşurare a activităţii, la nivelul fiecărei bănci (deci şiîn cazul B.R.D. – G.S.G.) se stabilesc organe de conducere, care să asigure

procesul de coordonare, conducere şi decizie.

Organul principal care îi reprezintă pe toţi acţionarii băncii esteAdunarea Generală a Acţionarilor şi are ca atribuţii: să analizeze raportul

anual al consiliului de administraţie asupra activităţii băncii şi să aprobe

direcţiile principale de orientare a activităţii în viitor; să analizeze şi săaprobe bilanţul anual, contul de profit şi pierdere, destinaţia şi repartizarea

profitului, dividendele ce se distribuie acţionarilor precum şi descărcarea de gestiune; să aleagă membrii Consiliului de Administraţie şi cenzorii şi să le

stabilească remunerarea pentru exerciţiul în curs; să aprobe bugetul de

venituri şi cheltuieli.

Conducerea B.R.D. – G.S.G. este asigurată de Consiliul deAdministraţie şi Comitetul de Direcţie. În plus, atunci când este necesar, lacerere Société Générale pune la dispoziţia B.R.D. management şi alteresurse. Conform Actului Constitutiv, banca este administrată de cătreConsiliul de Administraţie , care este format din 11 membri, persoanefizice, alese de către Adunarea Generală a Acţionarilor pentru un mandat de

10



4 ani, fiind reeligibile. Din rândul acestora, Consiliul de Administraţie alegePREŞEDINTELE, căruia îi stabileşte competenţele.

CONSILIUL DE ADMINISTRAŢIE este organ deliberativ şi seîntruneşte lunar, sau ori de câte ori este necesar, la sediul băncii şi mai are

obligaţia de a convoca adunarea generală ori de câte ori este nevoie, dar şi lacererea acţionarilor reprezentând a zecea parte din capitalul social şi dacăcererea acestora cuprinde problemele ce intră în competenţa acestuia. Dintreatribuţiile principale a acestui consiliu putem aminti: examinarea şiînsuşirea bilanţului contabil, a contului de profit şi pierdere şi a proiectului

de buget de venituri şi cheltuieli pe anul următor, precum şi repartizarea

profitului, pe care le prezintă pentru aprobare adunării generale; a probarea planului de investiţii, a strategiei şi politicii de dezvoltare a băncii, creditelor

care depăşesc 15 % din fondurile proprii ale băncii, participările cu capital la investiţii financiare şi bancare şi a regulamentului propriu de funcţionare.

Consiliul de Administraţie deleagă o parte din atribuţiile saleunui COMITET DE DIRECŢIE, care se întruneşte cel puţin o dată pesăptămână şi duce la îndeplinire hotărârile acestui consiliu, fiindu-iîncredinţate o parte din competenţe COMITETUL DE DIRECŢIE este condusde DIRECTORUL GENERAL şi ia decizii în limitele competenţelor stabilite şi le raportează la fiecare întrunire a consiliului. DIRECTORULGENERAL şi ceilalţi membri ai comitetului sunt numiţi de cătreCONSILIUL DE ADMINISTRAŢIE dintre membrii acestuia.

Pe plan administrativ, B.R.D. - .G.S.G., prin centrala băncii,îndeplineşte funcţia de coordonare pentru toate activităţile ce se desfăşoară

în sucursale, filiale şi agenţii, asigurând aplicarea corectă a legilor,

hotărârilor şi a tuturor actelor normative ce guvernează activitateabancară.Centrala B.R.D. elaborează norme specifice ce trebuie respectatede unităţile din subordine şi, în acelaşi timp, este răspunzătoare de activitateasucursalelor, filialelor şi agenţiilor proprii. Fiecare bancă îşi organizeazăstructura funcţională din cadrul centralei în funcţie de necesităţile proprii.

Rolul SUCURSALELOR constă în coordonarea, îndrumarea şi

controlul activităţii operative desfăşurate în unităţile din subordine (filiale şiagenţii) şi sunt constituite la nivel judeţean.

Ele au ca sarcină: efectuarea operaţiunilor de creditare, finanţare,

decontări şi casă (în lei şi în valută); controlul operativ asupra operaţiunilor

ce se efectuează în conturile titularilor precum şi a altor operaţiuni bancare.

Aceste SUCURSALE au autonomie operativă şi de gestiune, în limita unor competenţe delegate de centrală.

11



FILIALELE sunt unităţi teritoriale, operative care funcţioneazăîn oraşele mai importante din cadrul judeţelor, fiind subordonatesucursalelor. Autonomia acestora este în limita competenţelor acordate decentrala băncii . Acestea răspund prin conducerea acestora în faţa

CENTRALEI de activitatea desfăşurată, dar se vor conforma cerinţelor şievidenţelor SUCURSALELOR, care la rândul lor primesc îndrumările tot dela CENTRALĂ.

Punctele de lucru ale sucursalelor se numesc AGENŢII, şi suntdirect subordonate acestora. Ele derulează un volum mare de operaţiuni, dar în valori individuale mici, cu activităţi strict legate de relaţiile cu clienţii,gama operaţiunilor oferite fiind mai restrânsă decât în cazul filialelor şisucursalelor.

În cadrul B.R.D. – G.S.G. IAŞI Directorul Sucursalei este cel

care organizează, conduce şi răspunde de întreaga activitate a unităţii, înconformitate cu dispoziţiile legale. El exercită controlul direct asupracompartimentelor de lucru din cadrul sucursalei şi coordonează activitateade recuperare a activelor în curs de realizare precum şi activitateacomercială. De asemenea, tot el urmăreşte ana liza cererilor agenţilor economici pentru acordarea creditelor şi le supune spre aprobareComitetului de Credit şi R isc (C.C.R.) precum şi înfăptuirea programului derestructurare a băncii.

12



Adunarea generală aacţionarilor

Comitet de direcţie

Preşedintecomitetul director

Secretariat general Audit

Comunicare şirelaţii publice

Juridic

Resurse umane Trezorerie

Operaţiuni bancare persoane

fizice

Operaţiuni bancarecompanii

OperaţiuniReţea teritorială(detaliată pt sucursală în

pag următoare)

Consiliul de administraţie

Organigrama



Director desucursală

Manager operaţiuni bancarecompanii şi persoane fizice

Manager operaţiuni

Secretariat

Relaţii cuclienţii

Evaluarecredite

Documentare juridică şide creditare

Credite(cecuri, carduri)

Decontări, relaţiiclienţi (ghişeu)

Administrarecredite

Casierie Plăţi Contabilitate

Informatică Administrativ



15




1.2 Programe informatice folosite

Sporirea profitabilităţii activităţii bancare, corespunzător exigenţelor ce decurg din aplicarea in practică a cerinţelor mecanismelor economiei de piaţă, presupune organizarea unui sistem informaţional

bancar potrivit standardelor actuale, ţinând seama de relizările în acestdomeniu pe plan internaţional, care să asigure un flux cât mai rapid şicontinuu de informaţii.

Sistemul informaţional al BRD are următoarele funcţii:

1. cunoaşterea funcţionării şi specificul prelucrării realizate lanivelul subsistemului operant;

2. furnizarea de date pertinente, exacte şi operative subsistemuluide conducere;

3. implementarea funcţiilor esenţiale relative la informaţiile cuspecific financiar-contabil;

4. generarea de informaţii cu caracter particular financiar-bancar;

5. memorarea acestor informaţii;6. prelucrarea informaţiilor.

Sistemele infomatice folosite de catre BRD sunt urmatoarele :

Aplicaţia I-BANK - este constituită în Visual Fox Pro, sub mediulWindows, datele fiind de asemenea stocate într-o bază de date Fox Pro.

Fiecare entitate are un server propriu-XUI şi utilizatorii acceseazăaceeaşi bază de date comună situate la Centrala Bucuresti.Aceeaşischemă este prevazută şi la Botoşani cu Dorohoi şi Vaslui cu Huşi şi

Bârlad, etc. Aplicaţia utilizată de BRD-Iaşi se numeste IBank scrisă pearhitectura CLAIN SERVER. În acest mod informaţia se scrie direct peserverul de la Bucureşti.

Error: Reference source not foundProgramul I-Bank a fostconceput spre sfârşitul anilor ’80 de către o firmă specializată din SUA.BRD a achiziţionat produsul în 1994/1995 pentru a înlocui programulPCBANK, fără însă a transforma această achiziţie într-un veritabil

proiect. 08.04.2002 a fost prima zi de lucru în I-Bank. Vechea aplicaţie înPCBANK era scrisă în FOX iar sistemul de operare folosit era DOS, iar




iBank este sub sistemul de operare UNIX. În decembrie 1996, B. R. D. aîncheiat un contract cu ICL, prin care a cumpărat dreptul de a folosiiBank în România pentru un comision anual stabilit în funcţie de numărul

de utilizatori autorizaţi. În calitate de integrator de sisteme, ICL s-aangajat să instaleze iBank in sucursalele B. R. D. şi să pună la dispoziţiehard-ul necesar (inclusiv servere).

ICL a transferat B. R. D. răspunderea privind derularea IBank înîntreaga reţea de sucursale. Pentru a realiza acest lucru, B. R. D.

beneficiază de asistenţa Sociétè Générale, şi, în plus foloseste furnizorilocali de servicii în calitate de subcontractori. Simultan, B. R. D.analizează procedurile de operare pentru a le face compatibile cufolosirea IBank. Sub-sistemul de cărţi de credit a devenit operaţional în

septembrie 1999. interfaţa dintre sistemul de cărţi de credit şi sistemulinformatic principal B. R. D. a fost dezvoltată în anul 1999.

BRD a implementat un sistem internaţional compatibil pentrutranzacţiile internaţionale, prin instalarea unui pachet software pentrutranzacţii financiare, numit Bank Trade, care procesează acreditive,scrisori de garanţie, ordine de plată şi încasare.

IBank este orientat către client şi nu către cont, ceea ce va permitesă dispună Băncii BRD de o imagine globală despre client, adică să poată

alcătui în orice moment un inventar al situaţiei patrimoniale a clientului,oricare ar fi agenţia sau agenţiile cu care el lucrează. Această bază de dateclienti este un sistem de referinţă pentru toate celelalte aplicaţii utilizatede B. R. D.

Obiectivele de dezvoltare pentru următorii ani depind decapacitatea băncii de adaptare şi de anticipare a „mişcărilor” pieţei. Estevorba de asigurarea structurilor şi a instrumentelor potrivite şi din acest

punct de vedere proiectul de reorganizare şi modernizare a reţelei estecheia de boltă a viitoarei evoluţii a băncii.

Chiar dacă este de concepţie mai veche, programul iBank răspundenevoilor B.R.D.mai bine decât Pcbank, atât în ceea ce priveşte concepţia(arhitectură – client, timp real), cât şi în modul de funcţionare, centralizat,care permite transferul anumitor funcţii de suport, şi în special ainformaticii, dinspre agenţii către Centrală, permiţând astfel unităţilor dinreţeaua B. R. D. să se concentreze pe funcţia lor esenţială, ceacomercială.

Bineînţeles, clienţii B.R.D. beneficiază, în mod indirect, defuncţionalităţile sistemului. Toate avantajele de care beneficiază reţeauaau un impact asupra clientelei. Noţiunea de imagine globală a clientului



permite o mai bună abordare, tradusă printr-o ofertă personalizată deservicii şi un proces decizional mai rapid. Trecerea la iBank a fost

benefică şi din perspectiva introducerii funcţiei „Any branch banking”,

care va permite accelerarea operaţiunilor intrabancare (viramente etc.) şiva conferi astfel un avantaj atât clienţilor, cât şi băncii, în competiţia cuconcurenţa.

În 2000 a fost implementat sistemul Multicash, care permite B. R.D. să pună la dispoziţie clienţilor săi servicii avansate de gestionare anumerarului. Costurile pentru acest proiect se ridică la aproximativ250.000 USD (fără taxe).

Începând cu decembrie 2000, banca a pus la dispoziţia clienţilor

întreprinderii un nou serviciu bancar din gama produselor E-Banking,MultiX. Acesta permite clientului să realizeze o serie de operaţiuni bancare de la propriul sediu. Oferind servicii de bancă la distanţă şi bazat pe schimbul de date între client şi bancă, MultiX se adresează în specialclienţilor care au relaţii de afaceri frecvente cu B. R. D. şi care fac în modregulat viramente naţionale şi internaţionale.

Pentru client MultiX înseamnă un acces la serviciile băncii 24 oredin 24, 7 zile din 7, operaţiuni în cont urmărite zi de zi, procedurisimplificate pentru operaţiunile bancare, o securitate mai bună,

confidenţialitate şi controlul informaţiilor, schimburi mai rapide deinformaţii între client şi bancă, mai puţine costuri legate de comisioane.

Cea mai modernă metodă de administrare a conturilor la îndemânaclienţilor B. R. D. – G. S. G., având acces rapid la bancă de oriunde şioricând, pentru a obţine informaţii în timp real despre situaţia conturilor şi având posibilitatea gestionării eficiente a fondurilor, direct din faţacalculatorului 24 ore din 24, 7 zile din 7, prin On-Line Banking. Astfel

pot fi controlate soldul şi tranzacţiile din conturile personale, pot fitransmise ordine de plată interne sau se pot iniţia transferuri interne.

Ratele de schimb valutar, precum şi ratele dobânzilor, sunt afişate înmeniul principal al site-ului www.brd.ro. În cazul plăţilor interne sau alschimburilor valutare, clienţii trebuie să mai ţină cont de ora-limită de

procesare a acestor tranzacţii. Toate ordinele de plată primite de bancăvor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. Ora limită de procesare vadispărea, pentru plăţile interne, în momentul în care B.N.R. vaimplementa o platformă electronică de prelucrare naţională a datelor şisistemul său de compensare naţională va funcţiona on-line.

O alta aplicaţie paralelă este TRANSACT-ul şi este folosită în

vederea industrializarii creditelor pentru persoane fizice.

http://www.brd.ro/

http://www.brd.ro/



Fiecare utilizator are parolă proprie cu care utilizează programul iar modificările efectuate sunt vizualizate şi de ceilalţi utilizatori.

O altă aplicaţie este MEGARA folosită pentru Fondul deschis deinvestitii-SIMFONIA, pentru achiziţionare de titluri.

Aplicaţia FCEX este folosită pentru achiziţionarea şirăscumpararea de titluri prin BRD.

Pentru tranzacţiile WESTERN UNION este folosit un program cuacelaşi nume care face transferuri cu strainatatea.

BRD-ul mai are o aplicaţe care gestionează carduri la nivel deconvenţie şi de utilizatori pentru plata salariilor pe card. Aflareainformaţiilor despre clienţi (nume,adresa,cod numeric personal,cod fiscal)se face cu ajutorul aplicaţiei INFO.Această aplicaţie are legatura cuaplicaţia carduri.

Pentru licitaţia valutară este folosită o aplicaţie generală numităLICIT- banca se comportă ca un dealer pentru client. Aceasta exportăinformaţia către IBANk şi este preluată în contul clientului.

O condiţie de bază necesară pentru funcţionarea tuturor acestor sisteme este existenţa unei infrastructuri eficiente de telecomunicaţii. În

1999 cu asistenţă din partea Global One, B. R. D. a introdus o reţea detelecomunicaţii X.25, capabilă să susţină noul sistem bancar integratiBank si operaţiile reţelei de ATM-uri. Reţeaua X.25, care utilizează liniiînchiriate, înlocuieşte treptat procesul de transfer al fişierelor.

Pentru a putea sustine aceste programe software sunt necesareanumite componente hardware, care se concretizează la nivelul bănciiîntr-o reţea de calculatoare compatibile IBM, servere şi echipamente

periferice - în mare parte imprimante laser jet.Cu ajutorul acestora se generează :

• zilnic: balanţa de verificare; situaţia conturilor; extrasele decont pentru toate societăţile cu rulaj în ziua respectivă;

• lunar: balanţa de verificare; situaţia conturilor pentru toateconturile; extrasele de cont pentru toate conturile; notecontabile de dobânzi.

În conluzie, eficienţa sistemului informaţional bancar este

reflectată de calitatea activităţii unităţilor bancare, de starea de profitabilitate, de modul în care sunt receptate.



1.3. Proiecte informatice

În cadrul BRD în planul de dezvoltare a sistemului informatic suntcuprinse proiectele:

-realizarea unui sistem informatic standard bancar distribuit în sensuldeplin al definiţiei care presupune:

1. computerizarea nucleului;

2. computerizarea punctelor din reţea ca sisteme gestionate desistemul monetar;

3. descentralizarea şi optimizarea serviciilor de prelucrare automată lanivele inferioare;

4. proiectarea reţelei bancare;

5. informaţii şi servicii cu publicul.

- să continue dezvoltarea reţelei de ATM-uri şi să se asigure instalareareţelei de POS-uri;

- să se dezvolte un site Internet care să asigure informaţii referitoare laactivitatea băncii;

-realizarea unui portal pentru angajati;

- să se dezvolte un nou sistem informatic care să-l înlocuiască pe celexistent, în concordanţă cu noile cerinţe ale activităţii băncii.

BRD încearcă să aibă o legătură cât mai stransă şi eficientă cuangajaţii de aceea unul dintre proiectele informatice de viitor ar firealizarea unui portal pentru angajaţi.Prin acest portal se doreşterealizarea unui context mai bun pentru activităţile productive şi adăugareade valoare siturilor existente prin conexiuni personalizate.

În viitor se va adopta proiectul de realizare a portalului dataoritaadvantajelor acestuia prin care enumerăm:

-acces bun la informaţii;

- partajarea informaţiilor şi a cunoştinţelor;

- creşterea eficienţei şi îmbunătăţirea fluxului de utilizatori;



-interfaţa personalizată;

-automatizarea activităţilor şi recuperarea semnificativă a investiţiei.

2.Initierea proiectului de dezvoltare a sistemuluiinformational ales

2.1.Identificarea principalelor sisteme informationalefinanciar-contabile

Sistemul informaţional este cel care asigură funcţionalitateasistemului de conducere, prin realizarea legăturii sistem conducere –

sistem operaţional.

Sistemul informaţional, cuprinde ansamblul mijloacelor şi procedurilor de prelucrare, clasare, stocări, difuzare şi valorificare adatelor şi informaţiilor la nivelul unei entităţi economico-sociale înscopul furnizării de informaţii, sub formă direct utilizabilă, la momentuloportun, a unei bune funcţionări a sistemelor operaţionale, precum şi aluării deciziilor la diferite niveluri1, prezentat schematic ca în fig:

DATE DECIZII

IEŞIRI INTRĂRI IEŞIRI

Sistemoperaţional

(condus )

Sisteminformaţional

Sistemdecizional

(de conducere )

INTRĂRI IEŞIRI INTRĂRI

DECIZII INFORMAŢII

Relaţiile dintre componentele unui sistem economic complex



Sistemul informaţional asigură legătura permanentă şi necesarăîntre sistemul de conducere şi sistemul condus în dublu sens: prin

preluarea şi transmiterea deciziilor de la sistemul de conducere către

sistemul condus şi prin înregistrarea, prelucrarea şi transmitereainformaţiilor privind starea şi dinamica sistemului condus.

Se poate afirma că activitatea bancară de calitate este influenţatădirect de organizarea şi funcţionarea sistemului informaţional, deoperativitate, precizia şi calitatea informaţiilor culese, prelucrate şitransmise ca date.

Sistemul informaţional bancar îndeplineşte rolul de prelucrarenormală/automată a informaţiilor transmise de către sistemul operant, în

scopul furnizării datelor necesare controlului activităţii globale asiguratede către sistemul de conducere.

Practic, sistemul informaţional al BRD are următoarele funcţii:

1. cunoaşterea funcţionării şi specificul prelucrării realizate lanivelul subsistemului operant;

2. furnizarea de date pertinente, exacte şi operative subsistemuluide conducere;

3. implementarea funcţiilor esenţiale relative la informaţiile cu

specific financiar-contabil;4. generarea de informaţii cu caracter particular financiar-bancar;

5. memorarea acestor informaţii;

6. prelucrarea informaţiilor.



S.I.

Departament

CrediteGestiunea conturilor curente

Salarizare Depozite

Credite

Dosar de credit Cereri de absenţă,

documente justificative.Fluturaş salariu

Clienţi Cerere credit, adeverinţă salariat,copie C.I., copie carte de muncă, cererede asigurare, copie act de proprietate,angajament de plată.

Chitanţă comision de analiză adosarului.

Contractul de credit, plan derambursare.

Înştiinţări pt. plata ratelor restante.Cerere extras de cont.Extras de cont.

Foaie depunere/ridicarenumerar.

Foaie depunere/ridicare numerar.Foaie de vărsământ (2

exemplare)Foaie de vărsământ

Cerere deschidere/închidere cont curent.

Contract depozitContract

depozit.

Cereredeschidere/închidere conteconomii.

Certificat dedepozit.

Financiar-Contabil Registrul de evidenţă a contractelor de creditCentralizator ordine de plată

Cereri deabsenţă,documente justificative.

Ştate de plată.Juridic Legislaţie Legislaţie. Cereri de

absenţă,documente justificative.

Fluturaş salariu.Legislaţie.

Legislaţie.



Resurse umane Cereri deabsenţă,documente justificative.

Fluturaş salariu.Pontaje (condica de

prezenţă).Casierie Jurnal de casă privind

plăţile numerar, borderouînsoţitor cu chitanţe.

Cereri de absenţă,documente justificative.

Fluturaş salariu.

Conducere Registrul de evidenţă a actelor decredit.

Contract de credit.

Hotărâre acordare prime.Fluturaş salariu.

ASIBAN Borderou evidenţa asigurări.Asigurări.

24




S.I.

Activităţi

Credite Gestiuneaconturilor Curente

Depozite Salarizare Casierie

Depunere cerere credit (dupăconsiliere)

Cerere credit

Completare dosar credit Adeverinţă salariat, copie C.I.,copie carte demuncă, cerere asigurare, copie după actul de proprietate, angajament de plată, chitanţă comisionde analiză a dosarului.

Verificarea clientului în bazade date

Raport de credit.

Aprobare dosar credit Contract de credit, plan rambursare.

Plata comisioanelor Chitanţe , comisioane

Plata rată Foaie depunere numerar.

Chitanţă.Plata asigurari Foaie depunere numerar.

Chitanţă

Urmărirea rambursăriicreditului

Înştiinţare pentru plata ratelor restante.

Rambursare anticipata acreditului

Cerere rambursare anticipata a creditului

Chitanta

Rambursarea totală acreditului

Cerere de închidere cont.

25



Generare rapoarte lunare Borderou evidenta asigurari, registru deevidenta a contractelor de credit

26



2.2 Definirea ariei de intindere a sistemului ales

Sistemul ales de noi este sistemul de gestiune a creditelor

Principalele responsabilitati ale acestui sistem sunt : Întocmesc documentaţia pentru acordarea creditelor şi a altor facilităţi

în lei şi valută, cu respectarea Normelor;

Desfăşoară activităţi în vederea atragerii de clienţi

Încheie contracte de credit, garanţii şi alte facilităţi de creditare cu beneficiarul acestora, cu respectarea legalităţii, regulilor de prudenţă bancară şi a normelor băncii, pe baza analizei cererilor de credit, asituaţiilor financiare şi a capacităţii de rambursare şi de garantare

Acordă consultanţă clienţilor, atât în momentul solicitării uneifacilităţi cât şi pe parcurs. Au obligaţia să semnaleze orice deteriorarea condiţiilor iniţiale luate în calcul la aprobare, a oricărui evenimentcare ar duce la scăderea capacităţii de rambursare şi/sau de plată adobânzilor

Analizează la solicitarea facilităţilor de credit şi periodic situaţiaeconomico-financiară a beneficiarilor creditelor, pe bazadocumentaţiilor prevăzute de norme

Verifică pe teren şi propune tipul de garanţie (ipoteca, gaj, poliţe deasigurare, cesionăride creanţe, etc) precum şi condiţiile de constituireşi de păstrare a bunurilor luate în garanţie

Negociază cu clienţii pentru creditele acordate, dobânzi, comisioane şispeţele bancare aferente, în conformitate cu nivelul stabilit la CentralaBăncii şi alte condiţii necesare pentru buna derulare a contractelor încheiate cu clienţii şi informează operativ asupra modificărilor intervenite

Analizează solicitările clienţilor privind scontări şi/sau avalizări de

efecte de comerţ Urmăresc respectarea destinaţiilor creditelor acordate şi analizează

schimbările intervenite în situaţia economico-financiară a clienţilor beneficiari de credite



Întocmesc sau solicită, după caz, rapoarte de evaluare a valorilor materiale aduse ca garanţie

Analizează portafoliul de credite, îl încadrează în categoria de risc potrivit Normelor şi acţionează pentru îmbunătăţirea acestuia şiconstituirea de provizioane

Iau măsuri pentru încasarea veniturilor din dobânzi, măsuri deurmărire şi recuperare a creditelor neperformante1

Păsrează secretul operaţiunilor din conturile clienţilor

Informează clienţii de serviciile bancare noi, privind facilităţile oferitede bancă

Componente organizatorice care au responsabilitati in sistemul de gestiune acreditelor

1) Biroul credite

acordă credite în lei clienţilor conform metodologiei stabilite de cătrecentrala, cu respectarea legislaţiei în vigoare în limita competenţelor acordate de Centrala Băncii în ce priveşte aprobarea de credite;

stabileşte potrivit reglementărilor legale în vigoare condiţiile în care bunurile ce constituie garanţia creditului rămân în păstrarea clienţilor beneficiari de credite, precum şi modalităţile în care clienţii potdispune de aceste bunuri;

negocierea dobânzilor cu clienţii pentru creditele acordate, inclusivmarjele peste dobânda de refinanţare şi comisionul de risc;

analizează in vederea creditării, situaţiile financiare şi posibilităţile derambursare a creditelor de către clienţi, ţine evidenţa şi urmăreşte

rambursările la termenele stabilite de Comitetul de Direcţie şiComitetul de Risc şi credite din centrale băncii.

2)Comitetul de risc

1 potrivit normelor de recuperare a creditelor neperformante, Comitetul de Direcţie poateaproba constituirea unui compartiment distinct pentru recuperarea creditelor neperformante

28




evalueaza dosarele de credit;

hotaraste care dosare sunt acceptate si care sunt respinse;

stabileste termenele de rambursare ale creditelor;

trimite dosarele spre aprobare Comitetului de Directie;

3) Serviciul informatica

Asigură prelucrarea automată a datelor privind operaţiunile bancarecomerciale şi necomerciale în lei şi în valută pentru clienţii sucursalei,creditele acordate de sucursală în baza documentelor predate deServiciul Credite, pe sume şi scadenţe de rambursare a acestora,deschiderile de acreditive ;

Colaborează cu serviciile şi celelalte compartimente la celelaltecompartimente la stabilirea tehnicii de lucru privind corecţii asupradocumentelor în vederea prelucrării lor la calculator;

Deschide conturi pentru clienţi pe baza dosarelor primite de laserviciile din bancă;

Asigură asistenţa tehnică de specialitate pentru utilizatorii dinsucursală;

Preia de la Centrala B.R.D. pachete de programe noi sau modificate şile înlocuieşte pe cele existente în sucursală;

Participă la implementarea pachetelor de programe difuzate deDirecţia de Informare a B.R.D.;

Verifică periodic dacă pe calculatoare au apărut greşeli şi proceduri deeliminare a lor;

4)Comitetul de directie

asigură coordonarea raportărilor statistice periodice către Centralănecesare evaluării activităţii sucursalei

aprobă dosarele de deschidere a conturilor noi

analizează şi aprobă cererile privind acordarea de facilităţi clienţilor

29



5)Casieria

Efectuarea operaţii de încasări şi plăţi în lei şi în valută pentru persoanele fizice şi juridice, române şi străine, care au conturi

deschise la sucursală; Efectuarea de operaţii de cumpărare şi vânzare de mijloace de plată

străine în condiţiile prevăzute de Regulamentul privind efectuarea deoperaţii valutare;

Utilizează formulare tipizate si respecta termenele interne de circuitale documentelor de încasări si plăţi;

Asigură şi răspunde coordonarea şi urmărirea efectuării operaţiilor cunumerar şi alte valori în strânsă legătură cu nevoile clienţilor;

Colaborează cu celelalte departamente în vederea urmăririi şi anulăriitendinţelor conjuncturale din sfera circulaţiei numerarului;

Ţine evidenţa numerarului şi asigură păstrarea acestuia;

Realizează prin operatorii de ghişeu controlul operativ asupracorectitudinii datelor înscrise în documentele primite de la clienţi

Principalele functii ale sistemului:

-credite;-depozite;

-administrativ;

-informatic;

-contabilitate;

-juridic;

-casierie;

Pricipalele procese de prelucrare ale sistemului:

-completarea dosarului de credit;

-evaluarea dosarului de catre Comitetul de Risc;

-luarea deciziei privind aprobarea dosarului;

30



-hotararea de aprobare/respingere a Comitetului de Directie;

-comunicarea hotararii clientului;

-deschiderea contului;

31



0

Sistem degestiune acreditelor

ConducereaClientii

Evaluatorautorizat

ASIBAN

Financiar

contabil

Contract credit

Grafic-de-rambursare

Notificari

Chitanta-comisioane

Foaie-de-varsamant

Extras-de-cont

Cerere-credit

Adeverinta-de-salariat Angajament-de-plata

Cerere-rambursare-anticipata-a-

creditului

Foaie-de-depunere-numerar

Foaie-de-retragere-numerar

Cerere-de-asigurare

Cerere-

elberare-extras-de-cont

Copie-CI

Copie-carte-de-munca

Copie-act-de-proprietateContracte-de-credit

Registrul-de-evidenta-a-

contractelor-de-credit

Documente-aprobate

Programe-evaluare

Date-rezultat-evaluare

Date-

polite-

de-asigurare

Rezultate-

evaluare-

dosar-

daune

Dosare-

de-

dauna

Polite-

de-

asigurare-semnate

Registru-de-evidenta-a-

contractelor-de-creditCentralizator-ordine-de-

plata

Note-contabile

Borderou-

evidenta-

asigurari

DIAGRAMA DE CONTEXT



33




Cap. 4 Modelarea sistemului informational existent

Sistemul degestiune acreditelor

Ana liza credit Rambursare credit Penalitati/platianticipate Generare rapo a

Completaredo sar credit

Verificareclien t in BD

Aprobaredosar credit

Platacomisioanelor

Platarata

Plataasigurari

Calcul penalitati

Rambursareanticipata

Generare bordero uevidentaasigurari

Generare rede ev identa con tractelo r

Depunerecererecredit

Primiredocumentede laclient

Consultare

Baza deRisc

Atasare

rapo rt indosar

Verificareadosarului

Generarecon tract credit

Generaregrafic derambursare

Deschiderecont

Operarecont

credit

Recalcularesoldcont

Calcul

comisioanerambursareanticipata

Plata

anticipataacreditului

Diagrama descompunerii functionale



0

Sistem degestiune acreditelor

ConducereaClientii

Evaluatorautorizat

ASIBAN

Financiarcontabil

Contract credit

Grafic-de-rambursare

Notificari

Chitanta-comisioane

Foaie-de-varsamantExtras-de-cont

Cerere-credit

Adeverinta-de-salariat Angajament-de-plata

Cerere-rambursare-anticipata-a-

creditului

Foaie-de-depunere-numerar

Foaie-de-retragere-numerar

Cerere-de-asigurare

Cerere-

elberare-extras-de-cont

Copie-CI

Copie-carte-de-munca

Copie-act-de-proprietateContracte-de-credit



Documente-aprobate

Programe-evaluare

Date-rezultat-evaluare

Date-

polite-

de-

asigurare

Rezultate-

evaluare-

dosar-

daune

Dosare-

de-

dauna

Polite-

de-

asigurare-

semnate

Registru-de-evidenta-a-

contractelor-de-creditCentralizator-ordine-de-

plata

Note-contabile

Borderou-

evidenta-

asigurari

DIAGRAMA DE CONTEXT



1

Analiza credit

2

Rambursarecredit

3

Penalitati/platianticipate

4

Generarerapoarte

Clientii

Cerere-credit

Adeverinta-salariat

Angajament-de-plata

Copie-CI

Copie-carte-de-

munca

Copie-act-de-

proprietateContract-credit

Grafic-de-

rambursare

Chitante-comisioane

Foaie-de-

depunere-

numerar

Extras-de-

cont

Foaie-de-

varsamant

Cerere-de-rambursare-

anticipata-a-creditului Foaie-de-varsamant

Conducerea



Contracte--de-credit

Documente-aprobate

Cereri-rambursari-

anticipate-aprobate

Evaluatorautorizat

Programe-

spre-evaluareRezultat-

evaluare

ASIBAN

Borderou-

evidenta-

asigurari

ASIBAN

Dosare-de-

dauna

Polite-de-

asigurare-

semnate

Rezultat-

evaluare-

dosar-

dauna

Conducerea

Financiarcontabil

Registru-de-

evidenta-a-contractelor-de-

credit

Centralizator-

ordine-

de-plata

Note-contabile

TabelaClienti

date-clienti-noi

date-clienti-

existenti

date-clienti-restanti

Do sar credit

documente-clienti

date-rate-

restante

Client

contract-

credit

grafic-de-

rambursare

Plati

date-plati-efectuate

documente-spre-aprobare

chitanta-comisioane

Cerere-de-

rambursare-

anticipata-a-creditului

Diagrama de nivel 0



Evaluatorautorizat

Conducerea

ASIBAN

Tabela Clienti

Dosar credit

Client

Documente-

aprobate

Rezultat-

evaluare

date-clienti-existenti

Contract-credit

Grafic-de-

rambursare

Chitante-comisioane

Contracte--de-

credit

Programe-

spre-

evaluare

Polite-de-

asigurare-semnate

date-clienti-noi

documente-clienti

contract-

credit

grafic-

de-

rambursare

1.1

Completare

dosar credit

1.2

Verificare

client in BD

1.3

Aprobaredosar credit

1.4

Platacomisioanelor

Clientii

Cerere-credit

Adeverinta-salariat

Angajament-de-

plata

Copie-CI

Copie-carte-de-

munca

Copie-act-de-

proprietate

foaie-de-depunere-numerar

documente-

spre-

aprobare

Date-client

raport-de-credit

Chitanta-comisioane

Diagrama de nivel 1 pentru procesul “Analiza creditului”



Foaie-de-

depunere-numerar

Extras-de-cont

Foaie-de-varsamant

Tab elaclienti

date-

plati-

efectuate

2.1

Plat a rat a

2.2

Plataasigurari

Centralizator-ordine-de-plata

Foaie-de-depunere-

numerar

C lient

Foaie-de-

varsamant

Fina ncia r co nt a bil

Clientii

Diagrama de nivel 1 pentru procesul “Rambursare credit”



Documente-aprobate

Cerere-credit

Adeverinta-

salariat

Angajament-

de-plata

Copie-

CI

Copie-

carte-

de-

munca

Copie-

act-de-

proprietate

Dosar credit

date-clienti-noi

documente-clienti

documente-spre-aprobare

Tabela Clienti

Clientii

1.1.1

Depunere cererecredit

1.1.2

Primiredocumente de laclient

Conducere

Diagrama de nivel 2 pentru subprocesul “Completare dosar credit”

39




4.3 Depozitul datelor

Dictionar de date pentru procesul “Analiza credit”

40



Dictionar de date pentru locul de stocare “Tabela clienti“

41



Dictionar de date pentru fluxul de date “Grafic de rambursare”

42



Dictionar de date pentru fluxul de date “ Borderou de evidenta asigurari”

43



Dictionar de date pentru fluxul de date “Registru de evidenta a contractelor decredit”

44



Cap. 5 Culegerea informatiilor pentru modelarea conceptuala a datelor

Matricea CRUD

Procese

Locuri de stocare

Tabela clienti Client Dosar credit Plati Conducere

Completare dosar credit RU C C

Verificare client in BD RU U

Aprobare dosar credit RU U RU U

Plata comisioanelor RU U U CRUD

Plata rata RU U CRUD

Plata asigurari RU U CRUD

Calcul penalitati RU U U CRU

Rambursare anticipata CRU U U CRUD U

Generare borderou evidenta asigurari CRU

Generare registru de evidenta a contractelor de credit CRU



46




Cap. 6 Determinarea cerintelor informationale pentrunoul sistem

6.1.Cerinte functionale

Din cele prezentate până acum se poate observa că sistemulinformaţional al creditelor – persoane fizice este unul destul de bine pus la

punct, mai ales datorită rigurozităţii şi stricteţii operaţiilor domeniuluicreditelor în general.

Cu toate acestea, s-au putut observa o serie de problemefuncţionale, minore, care ar putea fi considerate mai mult ca îmbunătăţiriaduse la actualul sistem informaţional, pentru facilitarea perceperii şiutilizării noului sistem.

Ofiţerul de credit este nevoit să introducă de prea multe ori încomputer, pentru afişarea unor rezultate, sau pentru generareaunor documente şi rapoarte, datele personale ale solicitantului,durata perioadei de creditare, numărul de rate corespunzătoare,tipul de rambursare lunară (în cote egale sau descrescătoare, laopţiunea solicitantului) etc. Ar fi de preferat ca datele deja

existente în sistem să poată fi apelate din această aplicaţie,economisindu-se astfel considerabil mai mult timp.

Ca o noutate faţă de vechiul sistem s-ar putea introduce posibilitatea generării selective a unor somaţii sau scrisori deatenţionare, în cazul când clientul a fost corect un anumit timpşi a plătit la timp ratele dar, datorită unor împrejurărinefavorabile, a întârziat o dată cu plata ratei.

S-ar putea introduce un nivel minim al valorii unei restanţe,astfel încât atunci când clientul a fost corect un anumit timp şi a

plătit la timp ratele dar, datorită unor împrejurări nefavorabile, aîntârziat o dată cu plata ratei sa i se ignore respectiva restanţă.



Cerinte nefunctionale

Actualizarea, sau eventual realizarea unei noi aplicaţii pentru

evidenţa creditelor, datorită numeroaselor plângeri făcute decătre utilizatori cu privire la învechirea acesteia.

Modificarea parolelor existente cu unele noi cu un anumitformat care să asigure un grad mai înalt al securităţiiinformaţiilor conturilor.

48


alt proiect asi!!!!!!!

Documents