activitatea de pr online-1

5/8/2018 Activitatea de PR Online-1 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/activitatea-de-pr-online-1 1/6

Activitatea de PR online

Relaţii publice online înseamnă a desfăşura activităţi de PR în mediul internetului. Cu

evoluţia tehnologiei web posibilităţile relaţiilor publice online au crescut, apariţia web 2.0

provocând o adevărată explozie în domeniu. Aplicaţiile new media fac posibilă o prezenţă

online puternică şi eficientă prin utilizarea diverselor tactici de PR.

În era digitală unde domină cuvinte, precum blog, RSS, reţea de socializare, videocast,

podcast, PageRank, content generation, messenger, citizen journalism, widget, etc., firma are

două posibilităţi: fie neglijează toată acestea, fie suportă consecinţele.

Prin campaniile de PR online, o organizaţie beneficiază de o viteză de reacţie sporită în

relaţiile sale cu clienţii şi cu partenerii, de un grad ridicat de interactivitate şi extindere înspaţiu, precum şi de o audienţă care o depăşeşte pe cea a mediilor tradiţionale. În plus, mediul

online oferă instrumente specifice de măsurare a audienţei şi a impactului mesajelor, astfel

încât evaluarea rezultatelor campaniilor desfăşurate pe Internet este mult mai precisă şi mai

detaliată.

PR online pretinde un grad mare de transparenţă din partea companiilor.

PR-ul online prezintă aceleaşi oportunităţi şi riscuri pe care le prezintă orice activitate de PR.

Diferenţele dintre PR-ul tradiţional şi cel online aduc numai avantaje în favoarea primului,

cel mai important dintre acestea fiind reacţia imediată a publicului ţintă la mesajul transmis

şi, implicit, capacitatea companiei de a reacţiona prompt, în scopul modificării sau întăririi

imaginii dorite. Cu alte cuvinte, consider că reacţia există şi în cazul unei campanii de

publicity, de exemplu, fără ca aceasta să ajungă la client în timp real şi fără a-i da acestuia

posibilitatea de a economisi timp, lucru preţios pentru atingerea obiectivelor. Într-adevăr, PR-ul online este valorificat în acest moment la cel mult 10% din capacitate. Suntem încrezători

însă că acest lucru se va schimba extrem de rapid. Este foarte important să menţionăm că PR-

ul online nu reprezintă o alternativă la activităţile de PR, ci numai o completare a acestora.

Consultantul în PR este responsabil atât faţă de client, cât şi faţă de public, din punct de

vedere al soluţiilor propuse şi al mesajelor transmise. Comunicarea către publicul larg a unor

valori sau rezultate neconforme cu realitatea, reprezintă un act de lipsă de profesionalism atât

faţă de client, cât şi faţă de public. Verificarea surselor informaţiei şi atenţia la detaliu sunt

cele două mijloace care pot ajuta la evitarea unei astfel de situaţii.

1



In principiu, ne-am dat seama ca PR-ul e PR. Adica principiile nu se schimba, ci doar

instrumentele se diversifica. Oamenii carora te adresezi sunt pe Internet, deci folosesti

Internetul ca sa le vorbesti, dar, cel mai important, ca ei sa iti si vorbeasca la randul lor.

Feedbackul si interactivitatea sunt caracteristicile prinicipale pe care credem ca le-am acordaPR-ului pe Internet. Mai departe, incercam sa prezentam un fel de inventar al instrumentelor

PR-ului new media si utilitatea lor pentru o campanile de comunicare.

PR-ul electronic presupune folosirea mediilor digitale pentru atingerea obiectivelor de

comunicare, toate activitatile fiind indreptate catre publicuri care petrec o mare parte din timp

online. Am ales sa plecam in aceasta insiruire de instrumente utile cu cel mai la indemana

exemplu, un fel de baza a activitatii de PR – comunicatul de presa, distributia si

monitorizarea acestuia.

Pentru aceasta activitate exista de ceva vreme in Romania servicii online de distributie a

comunicatelor de presa. Un exemplu este comunicatedepresa.ro, primul si cel mai mare.

Aceste servicii pun la dispozitie utilizatorilor o modalitate automatizata si eficienta de a

atinge o comunitate importanta de jurnalisti, dar si companii sau agentii de comunicare, ori

utilizatori inregistrati care doresc sa primeasca comunicate de presa din anumite domenii.

Distributia comunicatelor este targetata si se bazeaza pe optiunea exprimata a utilizatorilor de

a primi mesaje din domeniul in care comunicatul este postat. De exemplu, pe

www.comunicatedepresa.ro sunt inscrisi 1.486 de jurnalisti si 4.322 de companii, iar numarul

de utilizatori abonati la fluxul de comunicate stiri este de 13.903. Pe langa acest serviciu, au

aparut in online-ul romanesc si altele similare: comunicatemedia.ro, comunicat.ro sau

ecomunicate.ro.

In afara de diseminarea comunicatelor de presa prin intermediul serviciilor online de

distributie, PR-ul mai are la dispozitie si alte instrumente cu ajutorul carora se poate adresa

publicului dorit. Fara a avea pretentia ca le-am amintit pe toate, vom incerca sa trasam cateva

posibilitati de abordare a relatiilor publice prin instrumente bazate pe Internet.

RSS (Really Simple Syndication) este o metoda la indemana de a strange informatii din

surse multiple. Continuturile (“feed-urile”) sunt transmise automat catre un cititor de RSS-uri

(“agregator”). Informatiile de pe un site sunt trimise celor interesati, astfel ca utilizatorii numai sunt nevoiti sa le caute singuri, iar fiecare isi alege sursele de unde sa primeasca

2

http://www.comunicatedepresa.ro/

http://www.comunicatedepresa.ro/



informatiile (site-uri, bloguri, etc.).

Avantajele folosirii RSS-ului:

Relatiile cu publicurile tinta sunt imbunatatite, deoarece se elimina spam-urile, informatiile

fiind trimise cu acordul destinatarului, intr-un flux continuu, asigurandu-se o periodicitateconstanta, proportional cu volumul de comunicare. De asemenea, feed-urile de RSS sunt un

instrument eficient de monitorizare a spatiului online.

Blogurile. Un instrument delicat de comunicare, bazat pe posibilitatea unei companii de a a

aborda o modalitate extrem de transparenta si personala in comunicarea cu publicurile sale.

Valoarea unui blog pentru o companie depinde de capacitatea de a pune la dispozitie

informatie onesta, de calitate, utila, sub forma unui dialog cu utilizatorii. Blogul devine dintr-

o modalitate “cool” de a impartasi informatii pe Internet una dintre cele mai credibile surse

de informatii. Blogurile sunt “ONG-urile” Internetului, avand, pentru un specialist in PR,

acelasi potential de beneficii sau de criza in comunicarea proprie. In cadrul unui studiu

recent, 45% dintre respondenti au afirmat ca blogurile sunt mai credibile decat reclamele

radio si TV, iar 50% au mai multa incredere in informatiile de pe bloguri decat in cele gasite

pe alte site-u

Viralele sunt o modalitate eficienta si ieftina de transmitere a unui mesaj prin intermediul

Internetului. Oricine foloseste e-mailul stie ce sunt viralele: ai primit cu siguranta reclame sau

poze haioase, filmulete sau glume, pe care le-ai trimis mai departe prietenilor tai, care la

randul lor, le-au trimis cunostintelor lor. In felul acesta sunt atinse retele sociale intregi,

expunerea mesajului fiind foarte ridicata. Viralul este o modalitate de comunicare bazata pe

atractivitatea mesajului si capacitatea acestuia de a se auto-replica datorita unei calitati

predominante (umor, macabru, un beneficiu ce poate fi impartasit etc.) Ce nu trebuie ignorat

in acest gen de comunicare este faptul ca mesajul viralului poate fi spumos, se poate propaga

exponential, dar poata sa se dilueze usor, scopul initial al comunicarii disipandu-se.

Podcasting (Personal On-Demand Casting) este un instrument prin care sunt create si

publicate pe Internet, materiale audio (de obicei in format MP3). Asemenea RSS-urilor,

podcasturile sunt distribuite numai celor care se aboneaza la ele. Utilizatorii au la dispozitie

un "podcatching" (un tip de agregator), care cauta periodic fisiere care sa corespunda feed-

urilor solicitate. Podcasturile pot aduce beneficii si in utilizarea lor ca instrumente decomunicare interna, pentru a transmite periodic mesajele managementului catre angajati sau a

3



pune in comun diverse evenimente pentru comunitate.

Retele sociale

Facebook, Myspace, Twitter, LinkedIn – te conecteaza cu persoane pe care le cunosti, dar itiextind in acelasi timp reteaua de contacte, atat personale cat si profesionale (poti vizualiza

contactele contactelor tale). Sunt instrumente de relationare cu jurnalistii si cu potentiali

clienti.

SEO-PR combina tehnicile de optimizare pentru motoarele de cautare cu cele de PR.

Presupune construirea comunicatelor de presa in jurul unor cuvinte cheie sau fraze relevante,

astfel incat la un search dupa aceste cuvinte, motoarele de cautare vor gasi stirile tale. De ce

este folositor? Statisticile arata ca peste 90% dintre jurnalisti folosesc motoarele de cautare

pentru a se documenta pentru un subiect, iar 85% din continutul online este gasit prin

intermediul motoarelor de cautare. De asemenea, awareness-ul propriei companii, construit in

jurul unor anumiti termeni cheie este un avantaj decisiv pentru a castiga batalia prezentei in

motoarele de cautare. Cercetarile arata ca, in online: ”Esti in primele 3 pagini din Google,

deci existi….”

Monitorizarea mediului online este esentiala pentru managementul reputatiei si presupune a

fi la curent cu tot ce se scrie sau se discuta pe Internet despre brandul tau. Monitorizarea

joaca un rol important in prevenirea crizelor, deoarece atunci cand cunosti bine piata, poti

interveni inainte ca situatia sa scape de sub control. Exista metode gratuite de monitorizare:

motoarele de cautare (search dupa cuvinte cheie), folosirea feed-urilor RSS sau

www.googlealert.com , precum si servicii contra cost.

Neavand pretentia ca sunt epuizate ori ca sunt pe deplin intelese, concluzia acestui inventar

este ca PR-ul trebuie sa fie si e PR.

10 cuvinte cheie asociate care descriu acest subiect

1. comunicare online2. publicitate3. branding

4

http://www.googlealert.com/

http://www.googlealert.com/



4. PR 5. news media6. marketing7. retele sociale8. internet

5



Bibliografie

http://www.praward.ro/resurse-pr/articole/interviu-pr-ul-online-va-castiga-teren-in-zona-serviciilor-de-pr-in-viitorul-apropiat.htmlhttp://exprimate.ro/pr/18-online-pr http://economie.hotnews.ro/stiri-media_publicitate-5386137-loredana-visa-discutat-online-cititorii-hotnews-despre-viitorului-viitorul-ului.htmhttp://www.seniorinteractive.ro/senior_interactive_web_pr_epr.php

6

http://www.praward.ro/resurse-pr/articole/interviu-pr-ul-online-va-castiga-teren-in-zona-serviciilor-de-pr-in-viitorul-apropiat.html


http://exprimate.ro/pr/18-online-pr

http://economie.hotnews.ro/stiri-media_publicitate-5386137-loredana-visa-discutat-online-cititorii-hotnews-despre-viitorului-viitorul-ului.htm




http://exprimate.ro/pr/18-online-pr



activitatea de pr online-1

Documents