Web AnalyticsMasoara rezultatele actiunilor de comunicare?

Claudiu MurariuWeb Marketing Specialist GECAD ePayment

Ce spun datele?

• 27% din site-urile care au confirmat prezenta la acest seminar nu folosesc tooluri de Web Analytics.

• 26% din cei care totusi folosesc un tool de Analytics folosesc o versiune neactualizata.

• 1 singur participant foloseste solutii contra cost de Web Analytics

Cum interpretam datele?

• Cel putin 27% din aceste site-uri nu-si cunosc ratele de conversie.

• Cel putin 27% din aceste site-uri nu stiu daca luna curenta au avut performante mai bune decat luna precedenta, si cel mai important… DE CE?

• Exista o probabilitate mare ca mai mult de 45% dintre dvs. sa nu contorizati performanta campaniilor online.

Propunerea mea

• Ce este si cum masuram rata de conversie?

• Cum masuram performanta unui website cat si rezultatele comunicarii online

• Un mic truc: Cum masuram profitabilitatea actiunilor noastre online.

Rata de Conversie

• Cati utilizatori ce apartin unui anumit segment de public duc la bun sfarsit o actiune propusa de website (vanzari de produse, abonare la newsletter, download fisier etc).

Rata de Conversie

• Rata de conversie este cu atat mai relevanta cu cat este raportata la un segment de public.

Rata de Conversie

• Conversie de cele mai multe ori NU se intampla dintr-un singur pas. Google Analytics permite monitorizarea ratei de abandon a pasilor la indeplinirea unei conversii.

Performanta Website

• Numarul de vizitatori nu definesc performanta unui website decat daca acesta este raportat direct la incasari

• Daca ai 1000 de vizitatori pe zi si o rata de bounce de 70% inseamna ca doar 300 din ei pot converti in acea zi.

• 20 de pagini per vizitator pot insemna fie ca site-ul tau este foarte interesant fie ca nimeni nu se descurca prin el.

Performanta website

• Faptul ca ai un buget pentru plasare de bannere de 1000 € pe zi nu spune decat faptul ca ai foarte multi bani.

Performanta website

• Mai devreme Iuliana v-a vorbit despre Comunicate de Presa. Cu siguranta veti dori sa puteti masura si impactul lor online.

Micul Truc

• Google Analytics permite monitorizarea incasarilor din online (da, chiar si a celor cu plata prin ramburs )

Micul truc

• Avantaje eCommerce Tracking

– Identificarea campaniilor care produc cele mai multe vanzari ca si sume nu doar numar

– Identificare cuvintelor cheie din motoarele de cautare care aduc cumparatori dispusi sa cheltuie multi bani

– Identificarea celui mai profitabil partener sau banner si a celui mai cheltuitor dintre ei

Intrebari?

Si, de ce nu, cateva raspunsuri

Contact:

claudiu.murariu@epayment.ro

http://twitter.com/cllaudiu