7 sfaturi
DESCRIPTION
sfatTRANSCRIPT
7 sfaturi pentru a stpni arta conversaiei
1. Descoper minciunile.
2. Dac te confruni cu o persoan nervoas, rspunde cu aceeai intensitate, apoi calmeaz-l.
3. "ndulcete" criticile.
4. Refuz delicat.
5. Folosete-te de tacere pentru a ctiga o negociere sau o disputa.
6. Adreseaz ntrebrile delicate n mod indirect.
7. Formuleaz ntrebrile corect:- fii ct mai specific, evitnd formulrile vagi;- ntreab persoana potrivita;- informeaz-te bine nainte;- ofer ceva n schimb pentru rspunsul primit, astfel oamenii vor fi mult mai dispui s i ofere rspunsul corect.