Internalizare externalizareinternaionalizare

1/24/2010

1

a) intensificarea utilizrii tehnicii de calcul i extinderea tehnologiei informaionale ca modalitate de internaionalizare a servicilor considerate necomercializabile; b) facilitarea accesului prestatorilor de servicii spre telecomunicaii, ca modalitate de distribuie la distan a serviciilor i chiar a bunurilor; c) asimilarea progresului tehnic pentru atenuarea particularitilor generatoare de risc la comercializarea d) asocierea serviciilor la bunurile exportate i tranzacionarea acestora n acelai pachet comercial;1/24/2010 2

Premize ale internaionalizrii serviciilor:

Premize ale internaionalizrii serviciilor:e) includerea informaiilor, considerate resurse strategice, n grupul valorilor comercializabile i intens comercializate; f) focalizarea interesului productorilor spre lrgirea evantaiului de servicii creatoare de valoare adugat i exportul acestora ca mrfuri per se; g) posibilitatea companiilor productoare de a opta fie ca s se aprovizioneze pe pia cu serviciile necesare procesului de producie (externalizare), fie s includ n gama de activiti i prestarea acelor servicii de care compania nu se poate dispensa (internalizare) n condiiile creterii necesarului de servicii. Ambele situaii atrag stabilirea de contacte cu piaa serviciilor.1/24/2010 3

Centralizarea Era necesar n sec.20 deoarece: Liniile de producie impun centralizare d.p.d.v. al locaiei, ceea ce conduce la specializarea forei de munc, productia de masa , accentul pe productivitate Organizarea ierarhic apare n situaia n care costul tranzactiilor este mai mare dect costul organizrii interne (A. Smith, Coase, 1937) Sursa principal a incertitudinii pe pia concurena costurile cu reducerea incertitudinii concureniale > costuri de protecie1/24/2010 4

Tendinele organizrii companiei De redefinire a activitilor centrale ale firmei - separare a activitilor periferice De repoziionare a firmei n raport cu ciclul de producie - concentrarea asuprafunciilor de servicii din avalul acestuia;

De redefinire a limitelor ntre tranzaciile internalizate i cele externalizate De reconfigurare geografic1/24/2010 5

Premizele descentralizriiProfitabilitatea firmeiNumr de angajai Nivelul ncasrilor Profitabilitatea unitilor economice Valoarea adugat generat

La care se adaug Adoptarea i dezvoltarea noilor tehnologii

Politica guvernamental6

1/24/2010

Descentralizarea activitatii firmeiCoordonarea activitilor economice tranzacionarea pe pia sau n cadrul ntreprinderii, pe baza unor principii i proceduri ierarhice

Coase (1937) factori ce contribuie la eficientizarea firmelor: (1) inveniile/inovaia reduc costul organizrii n spaiu a firmelor telefon, reele de calculatoare etc. (2) noi tehnici manageriale reduc costul organizrii firmelor Williamson - criterii identificate: frecvena utilizrii gradul de specificitate incertitudine / risc1/24/2010

7

Externalizarea utilizarea de fora de munca din exterior. activiti desfurate in mod tradiional in interiorul firmei, ce sunt subcontractate unor prestatori externi. utilizarea unor resurse din exterior pentru a completa necesarul de resurse al companiei. sau Utilizarea n scop strategic a unor resurse din exteriorul firmei pentru a continua s desfuare activitile ce utilizau n mod tradiional personal i resurse interne.

Diferena ntre subcontractare i externalizare:

externalizarea implic restructurarea ntregii corporaii n jurul competenelor strategice i reelei de contractani externi.8

1/24/2010

1/24/2010

9

Avantajele optiunii de internalizare

1/24/2010

10

In concluzie:

1/24/2010

11

Compania virtual/vidat/cognitiv Procesele ce contribuie la: colectarea dezvoltarea protecia informaiilor surs a avantajului competitiv nu vor fi externalizate Procesele ce nu contribuie n nici un fel la managementul informaiilor surs a avantajului competitiv vor fi externalizate - internalizarea lor ar mobiliza resurse manageriale suplimentare1/24/2010 12

Modaliti de ptrundere pe pieele externe, proprii firmelor de servicii: urmrirea clientului (SUC) (client-following mode); atragerea pieei (SAP) (market-seeking mode); marketing electronic (electronic marketing mode). 1/24/2010 13

Strategii de internaionalizare proprii firmelor de servicii: Strategii de export: export direct export conjugat

Strategii de ptrundere pe pia: ptrundere direct pe pia ptrundere indirect pe pia

Strategii electronice:1/24/2010

marketing electronic

14

Nou concept - practic veche: CI "Competitive Intelligence (CI) este un proces dar si un produs. Procesul de Competitive Intelligence este format din o suita de actiuni legate de obtinerea, culegerea, analiza si aplicarea informatiilor privind produse, elemente si componente din diferite domenii, clienti, concurenti, in scopul utilizarii si valorificarii acestor informatii in functie de necesitatile pe termen scurt sau de perspectiva ale unei companii. Produsul Competitive Intelligence este rezultatul procesului mentionat realizat in conformitate cu necesitatile exprimate ale unei companii careia ii este destinat. Competitive Intelligence este o activitate comerciala care nu poate fi asimilata cu spionajul industrial care este atat neetic cat si ilegal. Cercetarea este indreptata asupra mediului extern de afaceri, a membrilor acestuia si actiunilor lor. Procesul descris are drept rezultat culegerea informatiilor si convertirea lor in intelligence (utilitati informationale) ca apoi sa poata fi valorificate in adoptarea deciziilor de afaceri. Din punctul de vedere al profesionistilor CI daca o informatie obtinuta nu este utilizabila sau functionala atunci aceea nu este de fapt o 1/24/2010 15 informatie .

War room"war room reprezint locul i momentul de aciune bazat pe un efort intens i concentrat de elaborare a unor programe complexe de dezvoltare a unor planuri strategice pornind de la: o vizualizarea si o asimilarea informaiilor, o de stabilire a conexiunilor dintre acestea precum si de o evaluare pe multiple planuri a impactului creat de valorificarea informaiilor obinute.

1/24/2010

16

Atribuiile angajaiilor din CI

1/24/2010

17