3. curs intrevederea

7/25/2019 3. Curs Intrevederea

1/12

1

METODE SI TEHNICI IN ASISTENTA SOCIAL

CURSUL 3 - NTREVEDEREA

Definirea ntrevederii

ntrevederea este definit ca fiind ntlnirea convenit ntre dou sau mai multe persoane, n

scopul discutrii unorchestiuni de interes comun1.

n derularea etapelor managementului de caz, practicianul n asisten social apeleaz la o

serie de metode, tehnici, procedee i strategii specifice, n scopul atingerii obiectivelor asisteniale,

respectiv: evaluarea iniial i detaliat a clientului, explorarea problematicii i a contextului

existenial al acestuia, identificarea potenialelorresurse i a modalitilor de intervenie.

ntrevederea este o tehnic de investigaie pe care asistentul social o utilizeaz pentru

cunoaterea complex a sistemului-client, incluznd sistemele de atitudini i de valori ale acestuia,

conturnd soluiile pentru depirea problemelor care au declanat situaia de criz.

ntrevederea nsoit de convorbire, ca form a investigaiei verbale, este utilizat n scopulculegerii informaiilor primare cu privire la client,pe baza unor ntrebri specifice (formulate de ctre

asistentul social) i a ntregistrrii datelor relevante ntr-o fi de evaluare/nregistrare.

Prin intermediul acestei tehnici, ntr-un cadru propice, adecvat comunicrii i relaionrii, are

loc ntlnirea dintre asistentul social i client i totodat, convorbirea n cadrul creia practicianul

apeleaz la parafrazare, repetiie, sumarizare, la clarificarea i completarea relatrilorclientului, n

scopul obinerii unor informaii cu valoare de fapte2(cu privitoare la conduite, stri, triri afective,

credineale clientului etc).

Pentru succesul acestui demers, este esenial stabilirea unei relaii parteneriale bazate pe

ncredere, onestitate i deschidere, astfel nct asistentul social i sistemul-client s devin n cadrul

interveniei, o resurs, unul pentru cellalt. Dac relaia asistenial este cu adevrat un parteneriat,

relaia personal n sinedevine o resurs mobilizatoare n vederea schimbrii3.

Gutierrez (1989), citat de Krogsrud, consider c practicienii au nevoie de o nelegere

conceptual a ideii de relaionareinteruman, de abiliti de comunicare interpersonal eficient, de

sensibilitate intercultural i de principii etice i valori asisteniale, care s le ghideze aciunile.

Autorul definete parteneriatul ca fiind: fundamentarea relaiei asisteniale pe colaborare,

ncredere i distribuirea puterii; acceptarea definiiei date de client problemei; identificarea i

1http://dexonline.ro/definitie/intrevedere2 Material elaborat de ctreWorld Vision Romnia - Biroul Iai, n cadrul proiectului Formarea lucrtorilor sociali dinmediul rural 3Krogsrud Miley,K.,O`Melia, M., DuBois, B., (2006) - Practica asistentei sociale. Abordarea participativa, Ed.Polirom
http://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22345/o%EF%BF%BDmelia-michaelhttp://www.librarie.net/editura/Poliromhttp://www.librarie.net/editura/Poliromhttp://www.librarie.net/editura/Poliromhttp://www.librarie.net/editura/Poliromhttp://www.librarie.net/autor/22345/o%EF%BF%BDmelia-michaelhttp://www.librarie.net/autor/22345/o%EF%BF%BDmelia-michaelhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-mileyhttp://www.librarie.net/autor/22344/karla-krogsrud-miley


2/12

2

folosirea punctelor tari ale clientului; implicarea activ a clientului n procesul de schimbare;

obinerea unui sentiment de putere personal n relaia de ajutorare.

Prin comportamentul i abilitile sale, profesionistul trebuie s conduc n condiii optime

convorbirea. Sistemul de deprinderi i abiliti al asistentului social, cuprinde4printre altele:

abilitile de construire a unei relaii de ncrederepentru ajutorarea clientului;

arta de a asculta i a susine activprezentarea povestirii clientului;

abilitile de reducere a barierelor sociale dintre profesionist i client;

capacitatea de a nltura rezistena clientului i refuzul colaborrii.

Tehnica ntrevederii are un spectru larg de aplicaii n activitatea practic, fapt care permite

utilizarea acesteia n etape diferite ale managementului de caz i n scopuri diferite (culegerea

informaiilor primare, evaluarea, identificarea punctelor tari, proiectarea interveniei dar i

implicarea, responsabilizarea clientului i motivareaacestuia).

ntrevederea presupune cu necesitate convorbirea liber, care asiguro relativ egalitate ntrecei doi interlocutori, asistentul social fiind interesat s stabileasc un climat confortabil i o relaie

non-directivcu clientul, facilitnd astfel procesul asistenial.

Tipurile de ntrevedere

Odat cu nregistrarea solicitrilor/sesizrilor privind potenialele cazuri i cu desemnarea

persoanelor responsabile n preluarea acestora, vor fi programate i primele ntlniri cu clientul i

familia acestuia. Conform Ordinului nr. 288/20065, informaiile primite la Serviciul Public de

Asisten Social i/sau DGASPC pe orice cale, direct sau indirect i indiferent de surs, trebuie

acceptate i tratate ca poteniale informaii generatoare de caz.

Modalitile de primire a sesizrilor, sunt:

- telefonic (prin serviciul care asigur preluarea permanent a sesizrilor telefonice);

-prin prezentare direct la biroul de relaii cu publicul al instituiilor menionate;

- n scris;

- prin autosesizarea serviciului competent.

Astfel, n funcie de modalitatea de referire i de complexitatea cazului, ntrevederea poate

avea loc:

1- n biroul asistentului social,

4Material elaborat de ctreWorld Vision Romnia - Biroul Iai, n cadrul proiectului Formarea lucrtorilor socialidinmediul rural

5 Ordinul nr. 288/2006 pentru aprobarea Standardelor Minime Obligatorii privind Managementul de Caz n domeniulProteciei Drepturilor Copilului


3/12

3

2- la domiciliul clientului,

3- la coal sau la locul de munc al clientului.

1. ntrevederea desfurat n biroul specialistului are de regul un caracter oficial, fie ca este

vorba despre prezentarea direct, voluntar a clientului la serviciul de asisten social, fie c acesta

este chemat pe baza informaiilor primite de la tere persoane sau prin autosesizarea

compartimentelor cu atribuii n domeniu. Pentru ca ntrevederea s decurg n condiii optime, este

necesar pe de o parte asigurarea unui cadru securizant care s permit respectarea intimitii i

demnitii persoanei, iar pe de alt parte, prin adresarea unor ntrebri ct mai clare i adecvate

vrstei, nivelului de nelegere i de pregtire a clientului. n literatura domeniului se recomand

formularea i utilizarea ntrebrilor deschise, non-directive, care s confere clientului libertatea

rspunsurilor, acestea fiind semnificative n procesul de cunoatere i evaluare.

Este nevoie de asemenea, ca asistentul social s poat discuta singur cu clientul (chiar dac n

acelai birou i desfoar activitatea i ali specialiti), pentru a se putea acorda atenia cuvenitcelui cu care sepoart conversaia, dar i pentru a-i da certitudinea discreiei, de asigurare a pstrrii

secretului profesional (a se vedea iPregtirea primului interviudin cursul nr. 5).

2. ntrevederea realizat la domiciliul clientului poate fi mai eficient, deoarece clientul se

poate simi mai relaxat, mai destins ntr-un cadru familiar lui, spaiul permind ntlnirea asistentului

social cu toi membrii familiei, ceea ce-i va oferi indicii cu privire la tipul relaiilor dintre acetiai la

climatul familial. Odat cu vizita la domiciliul clientului se realizeaz de reguli Ancheta Social, n

timp ce informaiile cu privire la condiiile de locuire vor fi nregistrate n Ghidul de Observaie,

elaborat n prealabil.

3. Investigaia socialse mai poate efectua la locul de munc al clientului sau la coala / liceul

n care nva elevul pentru care a fost fcut sesizarea. Potrivit legislaiei n vigoare6, au obligaia de

a sesiza DGASPC cu privire la orice suspiciune referitoare la un poten ial caz de abuz, neglijare,

exploatare urmtorii profesioniti: asistentul social, medicul, profesorul sau nvtorul, poliistul.

ntrevederea poate fi de asemenea: programat (la solicitarea asistentului social sau la

solicitarea clientului) sau neprogramat; anunat clientului, sau neanunat.

Data i ora vizitei la domiciliul clientului se programeaz i se anun de regul din timp,

innd seama de programul instituiei i al asistentului social, dar i de caracteristicile cazului , care

pot impune abordarea acestuia cu prioritate. Vizitele vor fi n aa felprogramate nct s in cont de

6 A se vedea Legea nr. nr. 272/2004 privind protecia i promovarea drepturilor copilului i Legea nr. 466/2004 privind statutulasistentului social.


4/12

4

programul membrilor familiei, iar durata acestora va fi stabilit dup criterii stricte de eficien

profesional. Un alt criteriu de planificare a vizitelor la domiciliu ia n considerare persoana vizat,

astfel nct uneori este necesar ca ntrevederea s se desfoare cu o singur persoan (o presupus

victim a violenei domestice, un vrstnic neglijat etc.), alteori este util ntrevederea cu familia

extins (cu rudele i cunotinele clientului), pentru a identifica potenialele resurse pentru ajutorarea

acestuia.

ntrevederea neprogramat i neanunat poate avea loc n urma sesizrii de ctre o

persoan/instituie a unei urgene, a unui caz de abuz (de exemplu, atunci cnd exist suspiciunea

unui tratament neadecvat aplicat minorilor de ctre printele sau asistentul maternal care-i are n

ngrijire, prin neglijare i neasigurarea nevoilor primare, elementare). Asistentul social are obligaia

n aceste situaii, de a-i anuna superiorul (supervizorul, eful compartimentului etc.) cu privire la

intenia de a efectua o vizit nenunat la domiciliul clientului, pentru a surprinde realitatea

necosmetizat, dar i pentru a discuta cu vecinii, rudele sau cunotinele familiei, care pot oferiinformaii valoroase.

Durata ntrevederilor trebuie s corespund necesitilor de investigaie si de ndeplinire a

obiectivelor prevzute pentru vizita respectiv, nefiind indicate nici vizitele prea scurte (care las

impresia de superficialitate), nici cele prea lungi, dincolo de timpul necesar obinerii de informaii,

care pot obosi sau agasa clientul.

Dup cum s-a menionat deja, ntrevederea ca form de investigaie socialeste un demers

care se efectueaz cu discreie, n condiiile asigurrii confidenialitii informaiilor furnizate de

client, astfel nct, acesta s fie stimulat, ncurajat n a mprti asistentului social toate aspectele

problemelor sale, ntr-un mod sincer i deschis.

Pentru nregistrarea i meninerea confidenialitii cu privire la aceste informaii se

recomand7:

solicitarea i nregistrarea doar a informaiilor necesare i relevante pentru saz;

nregistrarea faptelelor separat de opinii;

evitarea detaliilor despre viaa intim a clienilor (cu excepia cazurilor de abuz);

nregistrarea ct mai multor informaii bazate pe comunicarea directdintre asistentul social

i client din cursul ntrevederilor;

7Ordinul nr. 288/2006 pentru aprobarea Standardelor Minime Obligatorii privind Managementul de Caz n domeniulProteciei Drepturilor Copilului


5/12

5

informarea clienilor cu privire la faptul ca instituia este autorizata pentru utilizarea date cu

caracter personal n relaiile cu alte instituii;

actualizarea permanent a informaiilor;

solicitarea consimtmntului clienilor n utilizarea nregistrrilor electroniceetc.

Luarea contactului cu clientulse poate realiza i telefonic, ns aceast form de comunicare

trebuie s aib drept scop doar transmiterea anumitor informaii sau termene ctre client, ori

solicitarea din partea acestuia, a unor lamuriri suplimentare. Pentru obinerea informaiilor eseniale

sau transmiterea unor decizii oficiale ce pot avea un impact emoional, practicianul va evita

convorbirile telefonice cu clientul.

Abordarea clientului prin coresponden este de asemenea neadecvat, asistentul social

neavnd posibilitatea de a rspunde (a oferi feedback)clientului i a remedia n timp real, orice eroare

sau nenelegere n comunicare.

ntrevederea, ntlnirea cu clientul, prezint astfel, urmtoarele avantaje:

- asigur legtura nemijlocit ipermite realizarea unui parteneriat real ntre asistentul social

i client;

- permite observarea reaciilor clientului n cursul convorbirii (a celor adecvate dar i a celor

neadecvateconfuziile, ezitrile, evitrile, comportamentul de masc social);

- permite modelarea, adaptarea atitudinii asistentului social fa de client n funcie de

reaciile acestuia;

-

poate asigura intimitatea discuiilor, discreia, mai ales atunci cnd este vorba desprefurnizarea informaiilor cu caracter juridic legal, pentru situaii care prezint un anumit grad de risc

pentru client;

- se bazeaz pe o puternic relaionare, interaciune ntre practician i client, furniznd cadrul

adecvat pentru utilizarea unor elemente de consiliere cu efecte terapeutice i rol de suport emoional

pentru client etc.

n asistena social, ntrevederea dublat de convorbire are un caracter complex, ntruct ea

trebuie s rspund att necesitilor de investigaie / explorare, ct i celor de aciune/ intervenie8.

Gama tehnicilor de convorbire pe care trebuie s le dein un asistent social este foarte

variat, acestea succedndu-se pe tot parcursul ntrevederilor cu clientul, ncepnd cu convorbirea

liber, cu formulele convenionalede politee, de curtoazie, prin care interlocutorii se cunosc unul pe

8Material elaborat de ctreWorld Vision Romnia - Biroul Iai, n cadrul proiectului Formarea lucrtorilor socialidinmediul rural


6/12

6

cellalt, continund cu ntrebrile de spargere a gheii pentru destinderea atmosferei i ajungndu-

se treptat la scopul vizitei i la ceea ce se urmrete a se obine prin investigaia respectiv.

Convorbirea provocat presupune stimularea, ncurajarea clientului n a relata din proprie

iniiativ, perspectiva sa asupra problemelor care l-au adus n situaie de vulnerabilitate, fr

intervenia asistentului social, cu deschidere i sinceritate (dup cum s-a menionat deja). Asistentul

social poate contribui pe parcursul relatrii, printr-o ascultare activ, participativ, s creeze climatul

afectiv adecvat, care-l s determine clientul s retriasc o anume situaie, s-i actualizeze amintirile

etc.

Convorbirea dirijateste menit sasigure sistematizarea informaiilor cuprinse n povestirea

clientului, asistentul social direcionnd prin ntrebri sau comentarii scurte convorbirea, astfel nct

s poat fi atinse obiectivele stabilite n planul de investigaie, s poat fi completate informaiile

lacunare, conturndu-se astfel contextul problemei.

Pentru desfurarea cu succes a ntrevederii, asistentul social trebuie s fac dovada unorcompetene, abiliti i deprinderi complexe (aspecte deja amintite), dar i a unui sistem de atitudini i

valori adecvate profesiei. Astfel, practicianul va aborda clientul i problematica acestuia:

- cu interes i rbdare,

- cu respect i ncredere n abilitile clientului,

- cu empatie i nelegere,

- cu bunvoin i atenie,

- cu onestitate i naturalee etc.

De asemenea asistentul social va evita cu orice pre, manifestarea unor atitudini cum sunt:

- dispreul i ironia,

- nerbdarea sau plictiseala,

- rceala i detaarea / indiferena

- critica, reprourile, culpabilizarea sau judecile nefavorabile clientului etc.


7/12

7

ntrevederea utilizat n organizarea Managementului de Caz

Tehnica ntrevederii abordat prin prisma reuniunilor sau a ntlnirilor de lucru, este ntlnit

n asistena social i nplanificarea iorganizarea activitii echipei managementului de caz. Astfel,

asistentul social n calitatea sa de manager de caz:

- stabilete ziua, orele de ncepere i de ncheiere ale ntlnirilor de lucru i informeaz

echipa;

- fixeaz o durat a ntlnirilor de maximum jumtate de or;

- trimite agenda discuiilornainte de ntlnire

- stabilete ordinea de zi n funcie de prioriti

- planific subiectele importante n prima parte a ntlnirii

- stabilete durata discuiilor pentru fiecare subiect;

- desemneaz o persoan care va redacta minuta(document care va fi ndosariat)

Minuta unei ntlniri reprezint un rezumat, similar unui proces verbal, n care se precizeaz9:- locul, data i orele ntre care se desfaoar ntalnirea;-persoanele prezente i funciile lor;- persoanele absente (motivele absenei);- subiectele abordate n timpul discuiilor;- punctele de vedere ale participanilor;- stabilirea sarcinilor de serviciu- persoanele responsabile de ndeplinirea acestora;- rezumatul i concluziilentlnirii;- semntura managerului de caz

9Ordinul nr. 288/2006 pentru aprobarea Standardelor Minime Obligatorii privind Managementul de Caz n domeniulProteciei Drepturilor Copilului


8/12

8

ntrevederea utilizatn Sistemul de Probaiune

n cadrul Sistemului de Probaiune, n lucrul cu infractorii care nu au primit pedepse privative

de libertate, pregtirea pentru ntrevederea consilierului de probaiune cu beneficiarul de servicii

prezint anumite aspecte particulare, de interes pentru viitorii asisteni sociali. Astfel, conform

Manualului de practic n domeniul reintegrrii sociale i supravegherii (2004), consilierul de

probaiune:

- va contactapersoana condamnat sau reprezentantul legal al minorului infractor, cu cel puin

trei zile nainte de data primei ntrevederi, pentru a-i transmite informaiile privitoare la ziua, ora i

locul n care va avea loc ntlnirea, comunicndu-i de asemenea, adresa Serviciului de P robaiune,

numrul de telefon i numele consilierului responsabil de caz;

- va colecta informaiidespre persoana condamnat pe baza consultrii dosarului penal al

acesteia, a analizei atente a coninutului hotrrii judectoreti a instanei de fond, a informaiilor

referitoare la situaia juridic i social a persoanei, dar i a circumstanelor manifestriicomportamentului infracional.

- va solicita spre consultare referatul de evaluareal persoanei sancionate, care a fost ntocmit

anterior pronunrii hotrrii judectoreti, sau ntr-o alt cauz.

Toate aceste documente sunt consultate i analizate cu scopul pregtirii corespunztoare a

primei ntrevederi cu persoana condamnat.

Conform Art. 22 (HG. 1239/2000) la prima ntrevedere, consilierul de probaiune evalueaz

situaia persoanei supravegheaten vederea ntocmirii planului de supraveghere. Evaluarea vizeaz:

- analiza comportamentului infracional,

- situaia familial, sociali economic

- atitudinea fa de familie i relaiile cu aceasta,

-planurile de viitor pe termen scut i mediu

- modalitile prin care dorete s le pun n aplicare.

n cadrul primei ntrevederi, consilierul responsabil de caz va informa persoana condamnat

asupra:

- scopului/scopurilor supravegherii,

- obiectivelor i modului de desfurare a supravegherii,

- msurilor / obligaiilor impuse de ctre instan persoanei sancionate i consecinelor

nendeplinirii acestora,

- obligaiei respectrii unor norme de conduit corespunztoare fa de personalul serviciului

de probaiune sau fa de ali beneficiari,


9/12

9

- posibilitiide formulare a unei plngeri ctre eful serviciului, dac persoana supravegheat

consider c a fosttratat ntr-un mod neadecvat etc.

Toate aceste aspecte vor fi consemnate nprocesul verbalal primei ntrevederi ce va fi semnat

de ctre ambele pri, iar o copie i va fi nmnat persoanei supravegheate sau reprezentantului legal

al acesteia.

Documentele standardizate utilizate n cadrul ntrevederii, sunt:

- Raportul de ntrevedere,

- Raportul de vizit,

- Fia convorbirii telefonice

- Raport de ntlnire copil-familie

- Raportul de ntrevedere pentru consilierea psihologic


10/12

10

RAPORT DE NTREVEDERE10

Data:

Locul ntrevederii____________________________________

Durata discuiei______________________________________

Persoanele participante_________________________________

Scopul______________________________________________

Coninutul:

Observaii:

Concluziile ntrevederii:

Recomandri:

Asistent Social:

10Material elaborat de ctreWorld Vision Romnia - Biroul Iai, n cadrul proiectului Formarealucrtorilor socialidinmediul rural


11/12

11

Ghid pentru completarea Raportului de ntrevedere

Data Se nregistreaz ziua n care se realizeaz ntrevederea chiar dac data completrii

raportului nu corespunde datei ntrevederii. De asemenea, se nregistreaz orice ntrevedere,

indiferent de modalitatea de stabilire a acesteia (programat la solicitareaclientului sau a asistentului

social sau neprogramat).

Locul ntrevederii Se precizeaz spaiul n care se desfoar ntlnirea dintre asistentul

social i client sau alte persoane (membri ai familiei, vecini, colegi, alte persoane relevante pentru

rezolvarea cazului). Locul ntrevederii poate fi la biroul asistentului social, la domiciliul clientului sau

n alte spaii (la locul de munc, ntr-un spital, la centrul de plasament, n penitenciar, etc.). ntlnirile

ntmpltoare nu pot fi nregistrate ca ntrevederi.

Durata discuiei Se precizeaz timpul alocat discuiei (o ntrevedere eficient nu dureaz

mai mult de 30 45 minute). Este important s fie nregistrat acest indicator care, alturi de

coninutul ntrevederii, realizeaz o evaluare maicomplex a eficienei acestei tehnici.Persoanele participante Se consemneaz numele asistentului social i al

persoanei/persoanelor care particip la ntlnire (client, membri ai familiei lrgite, un alt profesionist

din echipa interdisciplinar). Acest indicator este important pentru c, n general, prezena altor

persoane dect clientul, pe parcursul ntrevederii, poate influena cursul discuiei i informaiile

oferite de ctre acesta (clientul poate fi intimidat sau influenat).

Scopul Reprezint motivul ntrevederii, care poate consta n evaluarea unor aspecte legate

de situaia problematic sau mediul de via al clientului, a unor elemente din cadrul planului de

intervenie sau alte situaii neprevzute (ex: evaluarea integrrii copilului n familia de plasament,

analiza relaiilor n cadrul familiei n care s-a realizat reintegrarea unui copil instituionalizat, etc).

ConinutulSintetizarea discuiei prin consemnarea ideilor/aspectelor principale abordate n

cadrul ntrevederii.

Observaii Se consemneaz orice informaii relevante pentru rezolvarea cazului, cum ar fi

atitudini, comportamente, reacii, relaii interpersonale, limbajul non-verbal, condiii ale mediului de

via, situaii n care afirmaiile clientului sunt confirmate sau infirmate de alte surse.

Concluzii n urma analizei i sintezei ntrevederii se elaboreaz concluzii clare i succinte

ale ntrevederii raportate, aspecte relevante pentru demersul urmtor al cazului. Se pot face precizri

cu privire la programarea altor ntrevederi sau pai ai planului de intervenie.

Recomandri Aspecte importante ce trebuie avute n vedere pe parcursul rezolvrii cazului

(elemente care trebuie s fie monitorizate mai atent, evaluarea anumitor relaii, reacii sau

comportamente ale persoanelor implicate n cazul instrumentat).


12/12

12

RAPORT DE NTLNIRE / INTREVEDERE COPIL-FAMILIE11

ntlnirea nr. ...........

Numele i prenumele copilului: ...................................................................................

Numele familiei :............................................................................................................

ntlnire observat/mediat : Da/Nu

Participanii la ntlnire (copil, membrii familiei, profesioniti)

1. ....................................................................................................................................

2. .....................................................................................................................................

3. .....................................................................................................................................

4. ..................................................................................................................................

Atitudinea i comportamentul copilului fa de familie

naintea ntlnirii ..................................................................................................................

n timpul ntlnirii ........................................................................................................Imediat dup ntlnire ....................................................................................................................

Atitudinea i comportamentul familiei fa de copil

naintea ntlnirii .........................................................................................................................

n timpul ntlnirii ......................................................................................................................

Imediat dup ntlnire ....................................................................................................................

Modaliti de relaionare copil-familie n timpul ntlnirii

.......................................................................................................................................................

Observaii ............................................................................................................................

Propuneri

Semntura: ............................................

Data: ..................

Avizat,

ef Serviciu/Birou,

Nume i prenume

SemnturData.

11Prin bunvoina DGASPC Galai

3. curs intrevederea

Documents