PRINCIPIUL COOPERRIICurs 2Departamentul de Doctrine Economice i Comunicare

Principiul cooperriiRealizarea comunicrii economice publice implic triada: ageni economici, vectori de comunicare, public. n comunicarea economic mass-media apare ca o categorie special de canal mediatic. Presa se comport ca un multiplicator (nu lipsit de unele riscuri) al informaiei transmise de agenii economici.Strategiile de comunicare i campaniile de relaii publice nu se adreseaz numai presei, ci i altor categorii de public a cror influen determin aciunile organizaiei (angajai, acionari, indivizi sau organizaii care se afl n vecintatea administraiei, furnizori de produse i servicii, clieni, donatori, sponsori, parteneri etc.).

Principiul cooperriin cadrul raporturilor de munc i n interaciunile zilnice, care se stabilesc ntre indivizi, se aplic maximele lui Paul Grice:

Categoria Maxima1. CantitateaIncludei n enunuri doar informaia necesar realizrii scopului comunicrii!2. CalitateaEnunai doar informaia adevrata (nu exprimai lucruri false sau lucruri pentru care nu deinei dovezi)!3. Relevana/ pertinenaFormulai enunuri care sunt legate de subiectul tratat sau de scopul urmrit!4. Maniera/ modalitateaExprimai-v : clar concis organizat!Evitai ambiguitatea!

Raporturile de munc

n analiza raporturilor de munc, pentru nelegerea relaiei fundamentale angajator-angajat din cadrul unei firme, se pornete de la cunoscutul arhetip stpn-servitor.Aceast relaie este prototipul analizei oricror raporturi de munc i, n acest sens, conine fondul principal al problemei presupunnd ca:servitorul s ofere servicii personale stpnului su (sau altor persoane, dar n numele stpnului) - dac nu ar fi aa ar fi contract similar celui vnzrii de bunuri;stpnul s aib dreptul s spun servitorului ce i cum trebuie s fac, s aib capacitatea de a-i spune servitorului cnd s lucreze i cnd s nu lucreze (n ce zile, ntre ce ore) i s aib dreptul de a controla munca servitorului, fie personal, fie prin interpui (un alt servitor sau un agent).

Raporturile de muncn cazul relaiei angajator-angajat, spre deosebire de servitor, angajatul este obligat s cedeze angajatorului doar rezultatele muncii sale, dar nu se afl sub controlul angajatorului n timpul programului de munc, deci el are posibilitatea de a-i organiza munca astfel nct rezultatele obinute s fie cele la care s-a angajat prin contract. Dup cum se observ, elementul esenial, comun al celor dou tipuri de relaii, l constituie existena conducerii.De aici se contureaz i cele dou mari direcii ale comunicrii n organizaie:comunicarea intern;comunicarea cu mediul de afaceri.

Comunicarea internn esen, comunicarea intern (informal i formal) se organizeaz adoptnd unul dintre modele cunoscute (linear, circular) sau o combinaie a acestora, cu scopul asigurrii fluxului de informaii absolut necesare funcionrii, dar i centralizarea informaiilor care vin din interiorul firmei i de care conducerea are nevoie pentru a preveni crizele de comunicare sau pentru a le gestiona mai bine atunci cnd se confrunt cu ele. Ca orice form de comunitate, firma are un capital social mai mare sau mai mic, definit de gradul de obinuin cu normele morale ale organizaiei i de nsuirea unor virtui precum loialitatea, onestitatea i capacitatea de a inspira ncredere.

n acest situaie, comunicarea apare ca esenial sub rezerva de a fi bine organizat i bine fcut. n concluzie, comunicarea intern se fondeaz pe:legile care guverneaz ntreg mediul economic;regulile de funcionare proprii fiecrei firme;capitalul social disponibil;deciziile autoritii (care poate fi observat n zona top-managementului);departamentul de comunicare;o varietate de tehnici de comunicare.