2. manual de training gillette blackbird (20 05 amc)cm (1)

58
Gillette Black Bird

Upload: olesik-ch

Post on 12-Dec-2015

14 views

Category:

Documents


3 download

DESCRIPTION

gfg

TRANSCRIPT

Page 1: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

Gillette Black Bird

Page 2: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Agenda

1. Obiectivele campaniei

2. Cui ne adresam?

3. Despre produse• Dispozabile• Sisteme de ras• Spuma vs. gel de ras• Produse dupa ras

4. Speech promoteri

5. Demo in-store

6. Activare in store

7. Echipament2

Page 3: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

1. Obiective

1. Comunicarea beneficiilor produselor Mach

3

2. Cresterea vanzarilor pentru produsele

Gillette Mach 3

3. Convertirea consumatorilor de aparate de

ras de unica folosinta la sisteme de ras

Gillette.

Page 4: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Cum atingem obiectivele

1. Trebuie sa cunoastem foarte bine produsele Gillette:

- in magazin noi suntem specialistii, de aceea trebuie sa cunoastem foarte bine produsele pe care le promovam

- avand incredere in informatiile pe care le transmitem castigam increderea consumatorului

- intotdeauna trebuie sa prezentam avantajele pe care le va avea utilizatorul in urma achizitiei (economie, produse superioare ca tehnologie)

Page 5: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Cum atingem obiectivele

2. Abordam absolut toti clientii care trec pe raion:- nici un client nu trebuie sa treaca pe raion fara a asculta ceea

ce noi vrem sa transmitem - toti clientii trebuie sa afle avantajele achizitionarii unui sistem

de ras vs. aparat de unica folosinta / a achizitionarii unui pachet cu mai multe rezerve vs un pachet cu mai putine rezerve

- cu clientul trebuie sa purtam un dialog, nu sa tinem un monolog

- clientul trebuie sa inteleaga faptul ca noi suntem acolo sa il ajutam sa gaseasca produsul cel mai potrivit nevoilor lui

Page 6: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Cum atingem obiectivele

3. Trebuie sa avem incredere in produsele pe care le promovam

- brandul Gillette este unul dintre cele mai puternice brand-uri la nivel mondial

- convingand clientul sa achizitioneze un sistem de ras il ajutam sa beneficieze de un barbierit mai comod, mai fin si in acelasi timp sa economiseasca

- convingand clientul sa achizitioneze un pachet mai mare de rezerve il ajutam sa economiseasca

Page 7: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Gillette este al 16-lea brand in lume ca valoare

and just after

Source: Interbrand Best Global Brands 2011

…L’Oreal: 40; Colgate: 51; Nivea: 87…

is ahead of

Page 8: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Upgrade consumatori

Blue 3

Page 9: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Blue2 Disp. + Gillette Classic Foam Mach3 Sensitive B&R + Mach3 Irritation Defense Gel

ProGlide B&R + ProGlide Gel

Upgrade consumatori

Page 10: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Lame

DispozabileSisteme

2. Cui ne adresam?

Page 11: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Cui ne adresam…

Mr. Style Mr. Respectable

Mr. Magnetic Mr. Simplicity

+

Gift giver Shopper

• varsta 18 - 35 • in cautare de cadouri pentru partener sau familie

Gillette Fusion ProGlide

Gillette Mach 3 Sensitive, Fusion

Gillette Fusion ProGlide

Consumator de dispozabile- il convertim in utilizator Mach 3

Gillette Fusion ProGlide

Page 12: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Mr. Simplicity-

Mr. Simplicity – foloseste dispozabile cu 2 lameNu ii place sa se barbiereasca – o face doar pentru “ca trebuie”. Venit mic.

“ Doresc ca lamele sa ramana curate, fara par, pentru a nu fi nevoit sa clatesc apartul intr-una, dar parul meu este aspru si infunda aparatul foarte repede”

Page 13: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Mr. Respectable

Barbati intre 18-35 de ani, care prefera barbieritul umed si isi doresc un barbierit fara iritatii.

Mr. Respectable

Este tot timpul in cautare de produse care sa ameliorizez / stopeze iritatiile pentru a fi in forma si a arata bine, indiferent de zi

Protectia impotriva iritatiilor este in Topul nevoilor barbatilor care prefera barbieritul umed

Page 14: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

MR. MAGNETIC & STYLE“ Daca nu arat bine, nu ma simt bine.”

Barbierit:MotivatiiMr. Magnetic se barbiereste cu foarte multa grija. Vrea sa arate perfect si pune foarte mare accent pe modul in care arata. Cand are incredere ca arata bine se simte mai atractiv si increzator in succes.

Considera barbieritul o arma secreta pentru a face o impresie buna.

Atitudine - Foarte interesat de toate aspectele barbieritului: cauta cele mai bune

solutii pentru barbierit- crede ca aspectul fizic este una dintre cheile succesului - Doreste o piele perfecta, “pe care toata lumea ar dori sa o atinga”

Page 15: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

Femeia in cautare de cadouri

Profilul consumatorului

Femeile isi doresc ce este mai bun pentru barbatii din viata lor, da: - nu cunosc beneficiile produsului- sunt coplesite de alegerea gamei sise asteapta la

valoare si produse premium.

Page 16: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

3. Despre produseDispozabile (aparate de unica folosinta)

1. Gillette Blue 2

2. Gillette Blue 3

16

Page 17: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Gillette Blue 2

CARACTERISTICI

• Dispozabil cu 2 lame• Capat fix• Banda lubrifianta• Striatii pe maner pentru o manevrare sigura

Page 18: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Gillette Blue 3

CARACTERISTICI

• Dispozabil cu 3 lame• Distanta mai mare intre lame pentru o curatare mai usoara (sub jet de apa)• Banda lubrifianta indicatoare• Capat pivotant • Maner din cauciuc

Page 19: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

3. Despre produseSisteme de barbierit

1. Gillette Mach 3

2. Gillette Fusion

3. Gillette Fusion ProGlide

19

Page 20: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Gillette Mach 3

Chiar și al 10-lea bărbierit cu Mach3 e mai confortabil decât primul cu un aparat de unică folosință*

• Gillette Mach 3 dureaza de 2.5 ori mai mult decat un aparat de ras de unica folosinta!!!!

• Gillette Mach 3 este primul aparat de ras cu rezerve cu 3 lame• Gillette Mach 3 are o geometrie a lamelor progresiva (patent protejat- doar

Gillette Mach beneficiaza de acest sistem, lamele ajung aproape, mai aproape cel mai aproape): Un sistem de barbierit cu 3 lame special pozitionate pentru o apropiere progresiva de barba dvs, si un barbierit fin,dintr-o singura miscare.

• Gillette Mach 3 are o tehnologie pivotanta frontala: se adapteaza conturului fetei fara a creste presiunea lamei pe piele. Astfel lamele taie parul cat mai aproape de suprafata pielii, fara a provoca iritatii.

• Gillette Mach 3 dispune de lame cu invelis ca de diamant.• Gillette Mach 3 se curata foarte usor.• Gillette Mach 3 are banda lubrifianta, pentru o alunecare mai usoara pe piele.

(* vs. Blue II)

Page 21: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Mach 3 Sensitive

• Un sistem de barbierit cu 3 lame special pozitionate pentru o apropiere progresiva de barba dvs, si un barbierit fin, dintr-o singura miscare.

Atat de fin incat nu mai este nevoie sa repetati miscarea pe aceeasi suprafata a fetei, reducand posibilitatea aparitiei iritatiei. Contine doua rezerve, dintre care una montata pe aparat.

1.Banda lubrifianta cu Aloe Vera - o formula usoara

care sa sporeasca alunecarea aparatului.

2.Lame cu invelis ca de diamant - 3 lame special concepute pentru un barbierit confortabil.

3.Tehnologie pivotanta frontala - se adapteaza

conturului fetei fara a cauza iritatii pe piele.

Page 22: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Gama Gillette Mach3

1. Mach 3 simplu

2. Turbo

3. Sensitive

Page 23: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Gillette Mach 3 SensitiveDe ce Mach 3?

Urmele de saruturi sunt

inevitabile cu Gillete Mach 3 Sensitive

Mach 3 Sensitive Gillette Blue 2

Numar de lame 3 lame ajustabile 2 lame fixe

Tipul lamei Lame cu invelis ca de diamant Lame de crom

Banda lubrifianta indicatoare Da Nu

Cap pivotant Da NuRezerva deschisa pentru

curatare usoara Da Nu

Banda lubrifianta

Banda lubrifianta cu Aloe Vera cu o formula usoara care sa sporeasca

alunecarea aparatului.Banda lubrifianta cu Aloe

Vera

Maner ergonomic Da Nu

Page 24: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Fusion Power Cool White

• 5 Lame COOL WHITE Power - Suprafaţă de bărbierit de ultimă generaţie cu 5 lame, care asigură mai mult confort şi mai puţină iritaţie decât MACH3® (MACH3 nu are decat 3 lame)

• Lame Powerglide COOL WHITE Power - Un strat de lame cu proprietăţi anti-frecare ce oferă alunecare şi confort incredibil (unic doar la gama Gillette Fusion Cool White- nu exista la MACH 3)

• Sistem Comfort Guard COOL WHITE Power - Ajută la netezirea suprafeţei inegale a pielii, permiţând celor 5 lame să radă în mod confortabil.

• Suport pentru degete COOL WHITE Power - Ajută la controlul bărbieritului cu precizie.• Bandă indicatoare lubrifiantă îmbunătăţită COOL WHITE Power - Îşi transformă culoarea în alb atunci

când nivelul optim al condiţiilor de bărbierit a scăzut• Rezerve COOL WHITE Power - Utilizaţi cu rezerve Gillette Fusion Power.• Lamă pentru precizie COOL WHITE Power - Ideală pentru zonele dificile, precum perciunii, zona de sub

nas şi în jurul părului facial (MACH3 nu beneficiaza de o astfel de lama)• *Indicator luminos pentru nivel scăzut al bateriei COOL WHITE Power - Te avertizează când scade

nivelul bateriei, astfel încât aparatul să funcţioneze întotdeauna atunci când ai nevoie (* pentru varianta power)

• *Microcip COOL WHITE Power - Asigură putere constantă, bărbierit după bărbierit (* pentru varianta power)

• *COOL WHITE Power acţionat cu baterii - Micro-impulsuri uşoare ajută la reducerea frecării şi măresc alunecarea aparatului de ras*, astfel încât aproape că nu simţi lamele*faţă de Fusion Manual

• Oprire automată COOL WHITE Power - Opreşte aparatul de ras după aproximtiv 8 minute în cazul activării accidentale şi protejează bateria în timpul călătoriei.(MACH 3 nu are un astfel de sistem)

Page 25: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Banda lubrifiantă îmbunătăţită „Lubrastrip””

Cele mai subtiri lame Gillette

Stabilizator al lamelor

Sistem tip pieptene

Sistemul de comfort cu canale Snow Plow

Lama de protectie imbunatatita

Maner ergonomic imbunatatit

Caracteristici Gillette Fusion ProGlide

CEA MAI MARE DIFERENTA: GILLETTE MACH 3 ARE 3 LAME, IN TIMP CE GILLETTE FUSION PROGLIDE ARE 5 LAME + LAMA DE PRECIZIE.

Page 26: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Gillette ProGlide- BARBIERIT CONFORTABIL IN RASPAR

• Gillette Fusion ProGlide: Lame noi, reproiectate - cele mai subţiri şi mai fine lame create vreodată de Gillette, pentru un barbierit confortabil chiar si in raspar.Acestea sunt finisate cu cel mai avansat invelis Gillette (din telomer), pentru o alunecare mai buna pe suprafata de ras.

• Gillette Fusion ProGlide: are un sistem de tip pieptene care ajuta la ghidarea firelor de par catre lamele de ras.

• Gillette Fusion ProGlide: are un nou sistem de confort cu canale “Snowplough” compus din microfine moi si flexibile. Acestea intind usor pielea usurand alunecarea, suprafata devenind mai fina si ajuta in a alinia firele de par taierea acestora fiind mai eficenta.

• Gillette Fusion ProGlide : are o lama imbunatatita pentru o curatarea mai buna• Fusion’s LubrastripTM elibereaza la fiecare apasare polimeri lubrifianti imbunatatind alunecarea

pe suprafata pielii, chiar si in cazul apasarilor ridicate .• Gillette Fusion ProGlide are stabilizator de lame: Combinat cu sistemul de canale ,

stabilizatorul pentru lame ajuta la: adjustarea optica a lamelor, acestea adaptandu-se la conturul fetei, in acelasi timp mentinand o optima deschidere a lamelor.Imperfectiuniile existente pe fata masculina pot ghida incontrolabil distanta optima intre lame in timpul barbieritului. Stabilizatorul pentru lame sustine fiecare dintre cele 5 lame in centrul sistemului.

• Manerul are mai multe striatii ergonomice pentru un control mai bun si manevrabilitate.

Page 27: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Gillette ProGlide Sensitive - Pentru piele sensibila nu pentru barbati sensibili

Razor Power 1-up

Razor Manual 2-up

ProGlideGel 200ml

Page 28: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

28G R E A T T H I N G S S T A R T W I T H G I L L E T T E

Recomandat de dermatologi

Formula Sensitive ProGlide hidrateaza si inmoaie firele de par si protejeaza pielea, astfel incat aparatul

de ras sa alunece mai usor si sa ofere un

barbierit mai fin.Mai putin parfum *

pentru pielea sensibila

*vs. Fusion Hydra gels

Gillette Fusion ProGlide Silver Touch lubrifiaza pentru un barbierit mai fin si confortabil.Cel mai delicat barbierit de la Gillette. Incredibil pentru pielea sensibila.92% dintre cei care l-au

incercat au declarat ca ProGlide ajuta sa reduci iritatiile

*Based on US data, AC Nielsen EQU.

Page 29: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

ProGlide Styler Razor 3in1

29

- foloseste tehnologiile ProGlide + Braun;- este aparat de tuns;- are baterii Duracell;- se curata sub jet de apa (nu exista pericol de electrocutare);- se poate folosi atat facial, cat si corporal;- se poate folosi si in mediul umed;- are striatii anti-alunecare pe maner;- vine in pachet cu un gel transparent (acest gel se gasestedoar cu acest produs si nu se transforma in spuma,ci ramane transparent pentru a se vedea mai bine barba sipentru a se da forma barbii);- are mai multe capete pentru a forma barba.

Page 30: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Rezervele sistemelor de ras Gillette

In locatii sunt disponibile 3 tipuri de pachete de rezerve pentru sistemele de ras Gillette:

1. Pachetele de 2 rezerve

2. Pachetele de 4 rezerve: La pachetul de 4 rezerve obtineti un avantaj de 10% vs rezervele de 2buc.

3. Pachetele de 8 rezerve: La pachetul de 8 rezerve economisiti 20% fata de pachetul cu 2 buc. Un pachet de 8 rezerve dureaza aproximativ 1 an.

30

Page 31: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Spuma de ras versus Gel de ras

31

Intotdeauna recomandam gelul de ras

Spre deosebire de spuma:

• dureaza de 2 ori mai mult deoarece este mai dens

• inmoaie mai bine firul de par

• ajuta la alunecarea mai usoara a aparatului de ras

Page 32: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Gillette Mach 3 Irritation DefenseIntainte de ras

Spuma de ras IRRITATION DEFENSE

Spuma calmantaLubrifieaza pentru a proteja pielea de frecare, abraziune, taieturi

Page 33: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

1. Gelul de ras Gillette Series –

pentru piele sensibila ajuta la calmarea pielii. Contine o formula usora cu aloe.

Geluri Gillette – inainte de ras

2. Gelul de ras Gillette Series Pure& Sensitive nu contine coloranti, parfum sau alcool.

3. Gelul de ras Gillette Mach 3 Close & Smooth are o formula pe baza de agenti hidratanti si protectori

4. Gelul de ras Gillette Mach 3 Close & Fresh are o formula pe baza de mentol si ulei de eucalipt care confera o senzatie racoritoare.

5. Gel de ras Mach 3 IRRITATION DEFENSE

Gel calmant

Hidrateaza pentru a inmuia firele de par, reducand astfel presiunea necesara pentru barbierit

Lubrifieaza pentru a proteja pielea de frecare, abraziune, taieturi

Racoreste pentru a calma

6. Gillette Fusion ProGlide Hydrating - Formula hidratanta cu unt de shea si glicerina.

7. Gillette Fusion ProGlide Cooling - Formula racoritoare cu mentol.

8. Gillette Fusion ProGlide Sensitive - Formula Sensitive ProGlide hidrateaza si inmoaie firele de par si protejeaza pielea, astfel incat aparatul de ras sa alunece mai usor si sa ofere un barbierit mai fin.

Page 34: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

1. Balsamul dupa ras Gillette Series cu aloe vera contine o formula ne –grasa. Poate fi utilizat zilnic pe pielea sensibila.

Produse Gillette -Dupa ras

3. Lotiunile dupa ras (splash) Gillette Series sunt un mod rapid si curat de a-ti reincarca fata cu energie.2. Crema hidratanta Gillette Series cu aloe vera are o

formula ne-grasa, cu absorbtie rapida cu un complex

Vitra Lipide si cu mai multe ingrediente de conditionare.

Balsam Mach 3 IRRITATION DEFENSE 50ml

Calmant si hidratant

Hidrateaza pentru a calma pielea uscata

Racoreste pentru a calma pielea dupa ras

Netezeste suprafata pielii

Balsam Mach 3 IRRITATION DEFENSE

Balsam calmant dupa barbierit

Racoreste pentru a calma pielea proaspat rasa

Netezeste suprafata pielii

Page 35: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Gillette Fusion ProGlide –Dupa ras

1. Amelioreaza instant senzatia de uscaciune, iritare si previne senzatia de piele uscata.

2. Patreaza tenul fin.

3. Ingrijeste si Protejeaza imbunatatind bariera naturala de hidratare a pielii

Balsam intens racoritor

Hidrateaza, ingrijeste si protejeaza intr-un singur pas* *Ajuta la protejarea tenului impotriva razelor UVA/UVB.

Balsam hidrant instant 3in1

Page 36: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Despre produseAPDO

Ajuta la eliminarea mirosurilor neplacute, nu doar la ascunderea acestora.

Spray Roll on Clear gel Stick Creme Power

Page 37: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

4. Speech promoter

37

Promoterul va sta la raftul cu produse de ras, va purta echipament de arbitru si va aborda clientii interesati de produsele de barbierit:

1. Va arata cartonasul ROSU clientilor care iau din raft dispozabile. Acesta va comunica clientilor respectivi ca le recomanda sa incerce Gillette Mach 3 pentru a preveni iritatiile din timpul barbieritului.

2. In cazul in care clientii opteaza pentru un sistem de ras sau un set de rezerve, promoterul va arata cartonasul VERDE, subliniind ideea de confort si prevenire a iritatiilor. Promoterul trebuie sa accentueze performanta sistemelor de ras vs dispozabile, dar fara a oferi informatii negative despre acestea din urma.

Page 38: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

4. Speech promoter

“Buna ziua,

Numele meu este …….. si reprezint brandul Gillette. Ce aparat de ras folositi in prezent?

Daca promoterul observa ca un client ia din raft sau ii raspunde ca foloseste un aparat de ras de unica folosinta sau un sistem de ras al competitiei:

Va invit sa cumparati sistemul Gillette Mach 3. Acesta dureaza de 2.5 ori mai mult decat un aparat de unica folosinta* si este disponibil in 3 variante (Mach 3, Mach 3 Turbo si Mach 3 Sensitive). Haideti sa alegem impreuna sortimentul potrivit nevoilor dumneavoastra.

In plus, Gillette Mach 3 are 3 lame special pozitionate pentru o apropiere progresiva de barba dvs datorita capatului pivotant si va ofera un barbierit fin, dintr-o singura miscare.

In plus, la achizitionarea unui sistem de ras Gillette Mach 3 (cu sau fara rezerve) si a oricarui produs Gillette spuma de ras/ gel de ras veti primi garantat un premiu constand intr-un Gillette APDO stick.

Va invit sa achizitionati si pachetul cu 8 rezerve, deoarece durata de utilizare a acestora este de aproximativ 1 an!

In cazul in care clientul nu pare convins:

Va invit sa vedeti o demonstratie care va arata cat de confortabil poate fi barbieritul cu Gillette Mach 3.

* Vs Gillette Blue 2 38

Page 39: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

4. Speech promoter

39

Daca raspunsul este Gillette Mach 3:

Incearca tehnologia cu 5 lame de la Gillette pentru o senzatie sporita de confort si un barbierit mai fin. Recomandarea mea este pachetul de 8 rezerve. Cu cat pachetul creste, pretul unui barbierit cu Gillette scade, astfel ca la acest pachet economisiti 20% fata de pachetul cu 2 buc. si va bucurati de un barbierit mai fin si o finisare superioara. In plus, la achizitionarea unui sistem de ras Gillette Fusion (cu sau fara rezerve) si a oricarui produs Gillette spuma de ras/ gel de ras veti primi garantat un premiu constand intr-un Gillette APDO stick.Recomandarea mea este sa achizitionati si un pachet cu 8 rezerve, acestea va tin aproximativ 1 an!

Daca raspunsul este Gillette Fusion:

Va recomand sa incercati Gillette Fusion ProGlide, tehnologia cea mai avansata de la Gillette, cu 5 lame + 1 de precizie. Acesta are cele mai subţiri şi mai fine lame create vreodată de Gillette si ofera un barbierit confortabil chiar si in raspar si este recunoscut de catre medicii dermatologi ca #1 pentru pielea sensibila.In plus, la achizitionarea unui sistem de ras Gillette Fusion ProGlide (cu sau fara rezerve) si a oricarui produs Gillette spuma de ras/ gel de ras veti primi garantat un premiu constand intr-un Gillette APDO stick.Recomandarea mea este sa achizitionati si pachetul de 8 rezerve, deoarece acestea dureaza aproximativ. 1 an! Cu cat pachetul creste, pretul unui barbierit cu Gillette scade, astfel ca la acest pachet economisiti 20% fata de pachetul cu 2 buc.

Ce produse folositi inainte de ras? (*intrebarea se adreseaza dupa ce se prezinta mecanismul promotional)

In functie de raspunsul clientului se recomanda gelurile de ras Gillette. Dar dupa ras, ce produse folositi?In functie de raspunsul clientului se recomanda balsamul 3 in 1 cu prioritate.

Va multumesc!

Page 40: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

4. Speech consultant

40

Consultantul va sta la raftul cu produse de ras, va purta echipament de arbitru si va aborda clientii interesati de produsele de barbierit:

1. Va arata cartonasul ROSU clientilor care iau din raft dispozabile. Acesta va comunica clientilor respectivi ca le recomanda sa incerce Gillette Mach 3 pentru a preveni iritatiile din timpul barbieritului.

2. In cazul in care clientii opteaza pentru un sistem de ras sau un set de rezerve, consultantul va arata cartonasul VERDE, subliniind ideea de confort si prevenire a iritatiilor. Promoterul trebuie sa accentueze performanta sistemelor de ras vs dispozabile, dar fara a oferi informatii negative despre acestea din urma.

Page 41: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

4. Speech consultant

“Buna ziua,

Numele meu este …….. si reprezint brandul Gillette. Ce aparat de ras folositi in prezent?

• Daca se observa ca un client ia din raft sau ii raspunde ca foloseste un aparat de ras de unica folosinta sau un sistem de ras al competitiei:

Va invit sa cumparati sistemul Gillette Mach 3. Acesta dureaza de 2.5 ori mai mult decat un aparat de unica folosinta* si este disponibil in 3 variante (Mach 3, Mach 3 Turbo si Mach 3 Sensitive). Haideti sa alegem impreuna sortimentul potrivit nevoilor dumneavoastra.

In plus, Gillette Mach 3 are 3 lame special pozitionate pentru o apropiere progresiva de barba dvs datorita capatului pivotant si va ofera un barbierit fin, dintr-o singura miscare.

In plus, la achizitionarea unui sistem de ras Gillette Mach 3 (cu sau fara rezerve) si a oricarui produs Gillette spuma de ras/ gel de ras veti primi garantat un premiu constand intr-un Gillette APDO stick.

Va invit sa achizitionati si pachetul cu 8 rezerve, deoarece durata de utilizare a acestora este de aproximativ 1 an!

In cazul in care clientul nu pare convins de calitatea produselor:

Va invit sa vedeti o demonstratie care va arata cat de confortabil poate fi barbieritul cu Gillette Mach 3.41

Page 42: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

4. Speech consultant

• Daca raspunsul este Gillette Mach 3:

Incearca tehnologia cu 5 lame de la Gillette pentru o senzatie sporita de confort si un barbierit mai fin.

• Daca clientul nu pare convins:

Reinoiti-va acum rezerva de lame si primiti un cadou. Recomandarea mea este pachetul de 8 rezerve care dureaza aproximativ 1 an! Cu cat pachetul creste, pretul unui barbierit cu Gillette scade, astfel ca la acest pachet economisiti 20% fata de pachetul cu 2 buc. In plus primiti pe loc un Splash Series (sau beneficiati de un pachet promotional cu aftershave-ul inclus.)/ un gel de ras Gillette Series 200ml si 2 rezerve Gillette Mach 3 (sau beneficiati de un pachet promotional cu Gelul inclus).

• Daca clientul nu doreste pachetul de 8 buc:

La pachetul de 4 rezerve obtineti un avantaj de 10% vs rezervele de 2 buc. In plus, va ofera 4 luni de barbierit confortabil si o spuma de ras Gillette Series sau Mach 3 250 ml/ un gel de ras Gillette Series 200ml.

42

Page 43: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

4. Speech consultant

43

• Daca raspunsul este Gillette Fusion:

Va recomand sa incercati Gillette Fusion ProGlide, tehnologia cea mai avansata de la Gillette, cu 5 lame + 1 de precizie. Acesta are cele mai subţiri şi mai fine lame create vreodată de Gillette si ofera un barbierit confortabil chiar si in raspar si este recunoscut de catre medicii dermatologi ca #1 pentru pielea sensibila.In plus, la achizitionarea unui sistem de ras Gillette Fusion (cu sau fara rezerve) si a oricarui produs Gillette spuma de ras/ gel de ras veti primi garantat un premiu constand intr-un Gillette APDO stick.

• Daca clientul nu pare convins:

Reinoiti-va acum rezerva de lame si primiti un cadou. Recomandarea mea este pachetul de 8 rezerve care dureaza aproximativ 1 an. Cu cat pachetul creste, pretul unui barbierit cu Gillette scade, astfel ca la acest pachet economisiti 20% fata de pachetul cu 2 buc. In plus primiti pe loc un balsam Gillette 3 in 1 50 ml/ un gel de ras Gillette ProGlide 200 ml si 2 rezerve Gillette Fusion.

• Daca clientul nu doreste pachetul de 8 buc:

La pachetul de 4 rezerve obtineti un avantaj de 10% vs rezervele de 2buc. In plus, va ofera 5 luni de barbierit confortabil si un gel de ras Gillette Series 200 ml/ balsam Gillette 3 in 1. 

Page 44: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

4. Speech consultant

44

• Daca raspunsul este Gillette Fusion ProGlide:

Felicitari! Va bucurati de cel mai avansat sistem de ras de la Gillette.In plus, la achizitionarea unui sistem de ras Gillette Mach 3 (cu sau fara rezerve) si a oricarui produs Gillette spuma de ras/ gel de ras veti primi garantat un premiu constand intr-un Gillette APDO stick.

Reinoiti-va acum rezerva de lame si primiti un cadou. Recomandarea mea este pachetul de 8 rezerve care dureaza aproximativ 1 an Cu cat pachetul creste, pretul unui barbierit cu Gillette scade, astfel ca la acest pachet economisiti 20% fata de pachetul cu 2 buc. In plus primiti pe loc un balsam Gillette 3 in 1 si un gel de ras Gillette Fusion ProGlide/ balsam Gillette 3 in 1 + 2 rezerve Gillette Fusion ProGlide.

• Daca clientul nu doreste pachetul de 8 buc:

La pachetul de 4 rezerve obtineti un avantaj de 10% vs rezervele de 2buc. In plus, va ofera 6 luni de barbierit confortabil si un gel de ras Gillette Fusion ProGlide 200ml/ gel de ras Gillette Fusion ProGlide 200ml si un deodorant crema Gillette.

Ce produse folositi inainte de ras? In functie de raspunsul clientului se recomanda gelurile de ras Gillette. (*intrebarea se adreseaza dupa ce se prezinta mecanismul promotional)

Dar dupa ras, ce produse folositi?In functie de raspunsul clientului se recomanda balsamul 3 in 1 cu prioritate.

Va multumesc!

Page 45: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

5. Demo Mach 3 versus Gillette Blue 2

45

Page 46: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

5. Demo Mach 3 versus Gillette Blue

46

Materiale utilizate:

• 1 aparat de ras Gillette Mach 3• 1 aparat de ras Gillette Blue 2 • 2 foi de hartie de 70 g

Page 47: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

5. Demo Mach 3 versus Gillette Blue 2

47

1) Se foloseste un aparat de ras Gillette Blue 2 pe o foaie de hartie

PASI DE URMAT PENTRU REALIZAREA DEMONSTRATIEI

Page 48: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

5. Demo Mach 3 versus Gillette Blue 2

48

2) Poti observa ce se intampla: aparatul de ras Gillette Blue 2 taie foaia de hartie

Page 49: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

5. Demo Mach 3 versus Gillette Blue 2

49

3) Se foloseste un aparat de ras Gillette Mach 3 pe o foaie de hartie

Page 50: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

5. Demo Mach 3 versus Gillette Blue 2

50

4) Poti observa ca aparatul de ras Gillette Mach3 nu taie hartia, asa cum protejeaza si pielea

Page 51: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

6. ACTIVARE IN-STORE – VAL I

51

Lant: Carrefour (27 de locatii: 8 consultanti + 19 promoteri)

Perioada: 23.04 - 03.05.2015Mecanism: Active selling + demo

Program:

Vineri: 14.00 - 20.00Sambata: 10:00-18:00Duminica: 10:00-18:00

Page 52: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

6. ACTIVARE IN-STORE – VAL II

52

Lant: Carrefour (28 de locatii: 9 consultanti + 19 promoteri)

Perioada: 22.05 - 31.05.2015Mecanism: instant win+ demo

• la achizitionarea unui sistem de ras Gillette (cu sau fara rezerve) si a oricarui produs Gillette spuma de ras cumparatorul va primi un premiu constand intr-un Gillette APDO stick.• la achizitionarea unui sistem de ras Gillette (cu sau fara rezerve) si a oricarui produs Gillette gel de ras cumparatorul va primi un premiu constand intr-un Gillette APDO stick.

Program:Vineri: 14.00 - 20.00Sambata: 10:00-18:00Duminica: 10:00-18:00

Page 53: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

6. ACTIVARE IN-STORE – PROFIL ECHIPA

53

• Amabile, entuziaste, persuasive, proactive, cu prezenta placuta, look si comportament adecvat (avand in vedere faptul ca vor fi “ambasadoarele” unui brand premium)

• Rezistenta la stres, motivatie, disponibilitate, sociabilitate, capacitate de convingere, entuziasm, optimism, punctualitate, confidentialitate

• Sa respecte programul de lucru agreat – nr. de zile, nr. de ore, sa fie punctuale• Sa poarte echipamentul complet, corect si curat pe toata perioada campaniei• Sa fie prezente pe toata durata programului de lucru in zona stabilita la training • Sa abordeze in permanenta toate persoanele se afla in zona raftului de produse de igiena pentru a le

prezenta produsele, astfel incat un numar cat mai mare de persoane sa afle detalii despre acestea• Sa aiba o atitudine politicoasa si plina de solicitudine fata de consumatori, reprezentanti ai clientului,

ai agentiei, fata de personalul din locatia in care isi desfasoara activitatea, precum si fata de colegii din echipa

• Sa respecte in totalitate metodologia agreata la training (speech, oferirea de informatii complete/corecte, atitudine proactiva, profesionalism)

• Sa nu furnizeze informatii confidentiale catre terte parti (detalii legate de proiect, de colaborarea cu agentia sau clientul, salarii, etc.)

Page 54: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

6. ACTIVARE IN-STORE – PROFIL ECHIPA

54

• Promoterul/Consultantul va sta la raftul cu aparate de ras si va oferi informatii despre gama si

beneficiile produselor Gillette (focus pe produsele participante la campanie)

• Va convinge clientii sa achizitioneze produsele participante si va oferi clientilor informatiile

referitoare la acestea

• Va respecta mecanismul si speech-ul promotiei prezentat anterior

• Va avea o prezenta placuta: par curat si ingrijit, machiaj discret, uniforma curata

• Va respecta echipamentul si programul promotiei (echipamentul trebuie sa fie curat in permanenta

si sa poarte pantofi negri cu toc !! Daca se pateaza iremediabil, anuntati imediat! NU CONTINUATI

CAMPANIA CU ECHIPAMENTUL MURDAR!)

• Va recomanda solutii pentru situatiile aparute, dar le va implementa doar dupa ce a obtinut acordul

de la supervisor/agentie

• Va completa si va trimite raportul cantitativ si calitativ zilnic

Page 55: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

6. ACTIVARE IN-STORE – RESPONSABILITATI SUPERVISOR

55

• Sa se asigure ca promoterii respecta mecanismul promotiei prezentat anterior

• Sa asigure logistica implicata in promotie in permanenta in locatie

• Sa rezolve problemele aparute in locatie

• Sa se asigure ca promotia decurge fara incidente

• Sa verifice impreuna cu promoterul modalitatea de completare a raportului cantitativ/ calitativ

Page 56: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

6. ACTIVARE IN-STORE – RESPONSABILITATI SUPERVISOR

56

• Sa se asigure ca promoterii respecta mecanismul promotiei prezentat anterior

• Sa asigure logistica implicata in promotie in permanenta in locatie

• Sa rezolve problemele aparute in locatie

• Sa se asigure ca promotia decurge fara incidente

• Sa verifice impreuna cu promoterul modalitatea de completare a raportului cantitativ/ calitativ

Page 57: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

7. ECHIPAMENT

57

Page 58: 2. Manual de Training Gillette Blackbird (20 05 AMC)CM (1)

RESTRICTED HIGHLY CONFIDENTIAL

Role Play!