Viitorul Sistemelor ERP

Viitorul sistemelor ERP (Enterprise Resource Planning)

Suitele de management de business, cunoscute sub numele de ERP (Enterprise resource planning) au devenit un instrument indispensabil ntreprinderilor mici i mijlocii, fiind utilizate pentru gestionarea finanelor, automatizarea plilor i creanelor i generarea rapoartelor. n ziua de azi, ERP nc se dezvolt adaptndu-se dezvoltrii tehnologice i cererilor pieei. Patru tendine principale modeleaz evoluia ERP: dezvoltarea integrrii i a flexibilitii; extinderea la aplicaii e-business, o mai larg cooperare cu noi utilizatori, i adoptarea tehnologiei Internetului.Figura de mai jos ilustreaz patru mari tendine ce se dezvolt n aplicaiile ERP. Mai nti, pachetele software ERP implementate n 1990 i criticate pentru inflexibilitatea lor, au fost cu timpul modificate i fcute mai flexibile i mai atractive. Companiile care au instalat sisteme ERP, i-au presat pe ofertani s adopte arhitecturi software mai flexibile. Aceasta face software-ul mai uor de integrat cu alte aplicaii pe care le folosesc companiile, i mai uor de adaptat la nevoile companiei. Un exemplu este SAP R/3, lansat n 2002 de SAP AG ca succesor al versiunilor SAP R3. i ali lideri ofertani ai ERP, ca Oracle, PeopleSoft, i J.D. Edwards, au dezvoltat de asemenea produse ERP mai flexibile.

Figura nr. 1.2. Tendine n dezvoltarea aplicaiilor ERP:

ERP-ul n E-Business

ERP-ul ntre Companii

ERP prin Web

ERP flexibil

Software-ul ERP pentru Web este a doua dezvoltare n evoluia ERP. Dezvoltarea Internetului i a Intra i Extra-netului, au obligat companiile s foloseasc tehnologii de pe Internet ca s creeze interfee Web i reele n sistemele ERP. Aceste caracteristici fac sistemele ERP uor de folosit i de conectat la alte aplicaii interne i la sistemele companiilor partener. Aceast conectare la Internet a condus la dezvoltarea relaiilor ERP ntre companii i a legturilor de afaceri Web (ca inventar i producie) a unei companii cu clienii, ofertanii, distribuitorii si etc. Aceste legturi externe semnaleaz o micare nspre integrarea interfaelor ERP cu aplicaiile externe de ofert a lanului managerial (OLM) i a partenerilor ofertani.

Toate aceste dezvoltri s-au dovedit a fi tehnologia de afaceri a momentului pentru integrarea funciilor ERP n programele e-business. Companiile ce dezvolt softuri ERP pentru managementul relaiilor cu clienii, pentru lanul de distribuie, de ofert i alte aplicaii sunt majoritare. Unele programe e-business descompun componentele ERP i le integreaz n alte module din software. Desigur, scopul acestor programe este de a ajuta companiile s-i deruleze procesul afacerilor folosind un sistem prin Web i prin baze de date, n locul unei varieti de programe business separate. Figura 1.3. Aplicaia componentelor n software-ul Oracle Business

Surse: Visa International: Implementarea Programelor E-Business

n ciuda inovaiilor aduse comerului global de ctre sistemele de plat, Visa International avea sisteme surprinztor de demodate ce organizau unele dintre seciunile interne cele mai importante. KPMG a fcut o analiz a afacerii noastre i a descoperit c sistemele noastre deveniser un risc pentru organizaia noastr a spus Gretchen McCoy, senior vice preedinte al Visa International.

McCoy i-a dat seama c sistemele interne erau subdezvoltate i nu aduceau avantaje companiei. Infrastructura managementului financiar era fragmentat, complex i costisitor de meninut. Informaiile nu erau standardizate, i prea multe baze de date interpretau n mod separat informaiile afacerii. Achiziionarea, plile contabilitii i managementul bunurilor se fceau manual, rezultnd astfel doar timp irosit i discrepane. Sistemele interne fragmentate nu sunt neobinuite ntr-o companie ce experimenteaz o dezvoltare rapid. Visa a crescut la o cifr de afaceri cu dou zerouri n ultimii 11 ani. Visa a ales Oracle E-Business pentru a remedia problema unei bnci de date complexe i ineficiente.

Implementarea programului a condus Visa la soluii business bazate pe Web, n toate rolurile i procesele ei. De exemplu, programul Oracle Financiar a schimbat organizarea veche a Visa i a creat un sistem mai agil i mai capabil de a face fa activitilor financiare ale companiei la scar mondial. Plile contabilitii s-au transformat dintr-un proces manual ntr-un sistem bine legat i fluent care verific automat facturile i plile exterioare i cere corectarea oricror discrepante prin e-mail. Iar Oracle iProcurement a ajutat Visa s-i modifice sistemul de aprovizionare, fluidizndu-l i implementnd un model automat pentru a-i crete eficiena, a spus McCoy. n ceea ce privete viitorul sistemelor ERP, ntr-o anumit msur, viitorul sistemelor ERP este strns legat de curentele actuale ale informaticii i tehnologiei, i mai cu seam ale sistemelor de computerizare i de creare ale bazelor de date.Urmtoarea generaie a sistemelor ERP va fi determinat poate ntr-o mai mare msur, de cererea de noi programe, de la utilizatorii deja existeni ai sistemelor ERP care vor dori s le extind capacitatea de lucru.

Totui este important s observm c aceste dou fore, care sunt schimbrile din tehnologia informaiei i cererea de noi programe, nu sunt ntrutotul compatibile. Coexistena lor creeaz o tensiune anume, pe care ofertanii sistemelor ERP trebuie s ncerce s o diminueze; n caz contrar, dominaia lor pe pia va fi subminat de noutatea i de agilitatea concurenei.

n ultimele 2 decade, principala for ce a modelat tehnologia informaiei, a fost i continu s fie, factorul ce conduce ctre descentralizare. Sistemele ERP s-au mpotrivit modei actuale, cel puin temporar, prin implementarea sistemelor integrate n jurul unei baze de date comune. n implementrile actuale ale sistemelor ERP, serverul bazei de date i cel al aplicaiilor sunt de cele mai multe ori grupate laolalt ntr-o reea comun, care este administrat de o organizaie IT central. Astfel, dac dou sau mai multe uniti ale organizaiei adopt un sistem ERP, ele ajung s implementeze bucatele independente din sistem. Dac viitorul sistemelor informaiei rezid n sisteme descentralizate, atunci sistemele de sine stttoare ar putea fi date la o parte. Aceasta nseamn c vnztorul ar putea fi nevoit s-i descompun sistemul ce ar include un numr de aplicaii compacte, n componente ce pot fi distribuite uor. Muli ofertani ai ERP procedeaz aa, dar ei trebuie s se confrunte cu meninerea echilibrului ntre dreptul propriilor aplicaii i deschiderea cerut de ctre client. Aceasta ar nsemna un dezastru pentru ofertanii ERP, cci criteriul principal pentru a intra pe piaa de lucru ERP l constituie chiar mrimea i complexitatea sistemelor ERP. Moda sistemelor bazate pe componente ar putea declana o avalan de sute de fabricani (productori) de componente mici, individuale ca i competitori din afara pieii, cum ar fi gigani ai software-ului, companii ale serviciilor informaiei i firme de consultan.

Al treilea server-client Al patrulea server-client

Figura 1.4. Viitorul aplicaiilor ERP. Majoritatea sistemelor ERP vor interaciona cu serviciul Web pentru a capta informaia tranzacieiUn curent important n computerizarea serverului-client l constituie dezvoltarea celui de-al patrulea set. n trecut, sistemele server-client erau descrise ca fiind compuse din trei pri: baza de date;

aplicaie prezentare, i numai de curnd ca avnd n pri i indicnd posibilitatea unei structuri multiple. Dar un strat din aceast structur, n mod special al patrulea strat este deosebit de important: serviciile Web. Aceast parte mediaz ntre prezentare i aplicaie i este n mod obinuit implementat ca un server Web, ca asculttor (auditor) sau ca agent ntrebri - rspuns.

Pentru ofertanii ERP semnificaia acestui curent este de a reduce importana acelor poriuni ale sistemului ce opereaz la nivelul stratului prezentrii. Interfaele utilizatorilor au fost rareori considerate un atu comercial al sistemelor ERP, i astfel se nelege c unii ofertani vor nlocui pri din prezentarea sistemului cu interfae generale bazate pe browsere. E posibil ca unii ofertani ERP s ofere plug-uri speciale pentru a extinde capacitatea softului client.

A doua for major ce va determina viitorul ERP este cererea de aplicaii. Aceast cerere se structureaz pe dou dimensiuni: 1. vertical, ca mbuntire a funcionrii sistemelor ERP;

2. orizontal, ca extindere major a sistemelor ERP n noi regiuni ale companiei.mbuntirile de tip vertical sunt cele ce se cldesc deasupra sistemelor ERP cu integrarea activitilor back-office i supply-chain sau suport implementarea i meninerea acestor sisteme.Informaia, analiza produselor i instrumentele de decizie sunt doar cteva dintre zonele mbuntite la majoritatea ofertanilor sistemelor ERP, de-a lungul anilor.Extinderile de tip orizontal suport integrri n diferite regiuni ale companiei, incluznd activitile office ca i cele ce se concentreaz pe lanul de cereri. Pn de curnd, ofertanii ERP nu au considerat acest tip de extindere ca fiind o prioritate. Sistemele de procurare Intranet, cele de distribuie Extranet, aplicaiile comerciale Internet, sistemele de mbuntire a vnzrii, sistemele de management orientat pe client, cum ar fi call-center-urile i aplicaiile help-desk sunt exemple de zone explorate de ctre ofertanii ce vor extinde sistemele ERP ctre noi direcii.

n sfrit, implementarea sistemelor ERP este foarte complex datorit imenselor eforturi de adaptare, dar i a nevoii de a conduce organizarea acestei schimbri. Pn de curnd, metodologiile implementrilor au avut tendina s trateze toate companiile adoptatoare n acelai fel, cerndu-le acelai program complex de adoptare. Ca rspuns, ofertanii ERP investesc resurse semnificative pentru a mbunti procesul de implementare, simplificnd instalarea i adaptarea sistemelor.n concluzie, provocarea cu care se confrunt ofertanii ERP, este de a organiza cererea noilor aplicaii, menionnd, n acelai timp, standardele operrii acestor aplicaii. Pentru a rmne concureni veritabili, ei trebuie s-i descompun aplicaiile compacte, construind n acelai timp, noi aplicaii. Pe de alt parte exist riscul ca piaa sistemelor ERP s devin prea divizat. Pe de alt parte, exist o excelent oportunitate pentru aceste sisteme, s mplineasc visul multor practicani i academicieni de a folosi tehnologia informaiei pentru a ajunge la un nou nivel al integrrii-client ctre vnztor, lan de cerere-ofert n companii largi.

Planificare Avansat Inteligen n Afaceri Contracte

E-Comert Managementul Resurselor Companiei Schimburi

Financiar Resurse Umane Centru de

Interaciune

Manufactur Dezvoltarea Produselor Ordine

Aprovizionare Vnzri Servicii profesionale

Proiecte Trezorerie Servicii

Training

Programele Oracle Business

Browser

Servicii Web

Prezentare

Aplicaie

Aplicaie

Baz de date

Baz de date

De exemplu, Oracle e-business i SAPs my SAP.