TOUCHING PEOPLE – COMUNICARE INTERNĂ, INTERPERSONALĂ ȘI ORGANIZAȚIONALĂ

- Înveți cum să îți gestionezi eficient dialogul interior din mintea ta - Înțelegi modul în care merită să comunici cu ceilalți pentru a obține rezultatele dorite - Înveți să gândești și să formulezi mesajul potrivit înainte de a comunica - Înveți să asculți activ și să fii prezent când cineva comunică cu tine - Înțelegi modul în care poți oferi și cere feedback care să ducă la acțiune

TEATRUL EMOȚIILOR – GESTIONAREA CONFLICTELOR

- Identifici diferența dintre conflict și confruntare constructivă - Identifici care este stilul tău personal de gestionare a conflictelor - Conștientizezi importanța emoțiilor în conflicte și modul în care le poți gestiona pentru a obține rezultatele dorite - Înțelegi cele 5 strategii de gestionare a conflictelor și modul în care le poți utiliza în funcție de context - Identifici modalități eficiente de evitare a apariției conflictelor

STAND UP – ABILITĂȚI DE PREZENTARE

- Înveți să structurezi o prezentare care să genereze rezultate - Înveți cum să te pregătești cu Informație și Emoție pentru prezentări de succes - Identifici stilul tău personal de prezentare - Înveți cum să creezi imaginile, poveștile, metaforele și analogiile potrivite pentru înțelegerea noțiunilor de către participanți - Înveți cum să mixezi metodele de prezentare pentru a obține rezultate maxime