5/27/2018 Tipuri de Echipe

1/4

1.7 Tipur i de echipe

n funcie de scopul pentru care sunt nfiinate putem avea urmtoarele tipuri de echipe:

Echipe departamentale de mbuntire; Echipe de mbuntire a proceselor sau multifuncionale; Cercuri de calitate; Echipe operative; Echipe de lucru autonome sau autoconduse; Grupuri operative.

Echipa departamental de mbuntireeste compus din angajaii unui departament care

sunt subordonai aceluiai manager. Mai este denumit i echipa de lucru obinuit.

Echipele departamentale de mbuntire ncep de obicei prin a efectua o analiz a activitii

departamentului pentru a formula o misiune, pentru a stabili cine sunt beneficiarii compartimentului

respectiv i indicatorii care vor fi utilizai pentru evaluare.

Echipa departamental de mbuntiri are tendina s se concentreze doar asupra acelor

categorii de probleme pentru a cror rezolvare dispune de informaiile, cunotinele, experienele i

de sursele necesare fiind autorizat s implementeze soluii cu un numr redus de aprobri din afar

sau chiar fr asemenea aprobri.

Aceast echip este condus de obicei de managerul de departament sau de un

supraveghetor. Echipa se ntrunete pentru o or, odat pe sptmn pe o perioad nedeterminat.

Sunt stabilite problemele departamentale i se va alctui o list de prioriti pentru rezolvarea lor.

Echipa de mbuntire a proceselor sau multifuncional.

Sunt grupuri de lucru care adun mpreun oameni cu specialiti funcionale diferite pentru

a inventa, proiecta sau a livra mai bine un produs sau un serviciu.

Membrii echipei sunt alei de conducere, sau de persoane implicate profund n procesul vizat

pentru mbuntire. n unele cazuri se organizeaz scurte edine pe perioade mai ndelungate deuna sau dou ore pe sptmn, timp de ase luni sau mai mult.

Echipa de mbuntire a proceselor identific problemele de proces care vor fi corectate cu

ajutorul unei echipe operative. n timp ce echipa de mbuntire a procesului funcioneaz n

continuare, echipa operativ se ntrunete doar pn la rezolvarea problemei de proces semnalat.

Cercurile de calitate

5/27/2018 Tipuri de Echipe

2/4

Se refer la tipul de echip care a permis Japoniei s exceleze n anii 1978. De asemenea

acest lucru a iniiat micarea de management participativ din America de Nord aa cum se cunoate

azi.

Cercurile de calitate sunt constituite din grupuri de angajai aparinnd tuturor nivelurilor

dintr-o oirganizaie care se reunesc periodic n mod voluntar pentru a discuta i a emite recomandricu privire la diverse probleme, de pild referitor la modificarea practicilor de lucru.

Caracteristicile operaionale ale cercurilor de calitate sunt urmtoarele:

- Asocierea membrilor la cercurile de calitate are loc voluntar, membrii putnd optaoricnd pentru a se retrage;

- Membrii cercului sunt cei care selecteaz problemele pentru a fi dezbtute ipropun proiectele n vederea soluionrii lor;

- Pentru a gsi soluiile problemelor considerate, membrii cecrurilor de calitate sefolosesc de cele 7 instrumente de baz ale controlului de calitate:

Fia de nregistrare; Graficul; Diagrama Parreto Histograma Diagrama cauzeefect Diagrama de dispersie Fia de control

Soluiile sunt evaluate n termen de eficien a costurilor. Descoperirile, soluiile i

recomandrile cercurilor de calitate sunt prezentate managementului superior pentru comentarii i

aprobare. Dac sunt aplicabile, recomandrile cercurilor de calitate sunt implementate. Dac acest

lucru nu este posibil, departamentul responsabil pentru punerea n aplicarea a recomandrilor, vormenine un dialog cu membrii cercului privind progresul obimut n posibilitatea implemetrii

acestora. Odat implementate soluiile, cercul de calitate va monitoriza efectele acestora i se va

gndi la alte mbuntiri viitoare.

n ultimul timp popularitatea cercurilor de calitate a sczut att pe continentul nord

american ct i n Europa. Printre cauzele eurii micrii cercurilor de calitate se numr i

urmtoarele:

- sprijin managerial insuficient;- pregtire inadecvat a leaderului sau a membrilor;- publicitate intern necorespunztoare;- rspuns managerial limitat fa de recomandrile cercurilor de

calitate;- selectarea i discutarea unor probleme prea puin relevante.

Echipele operative

O echip operativ are sarcina de a rezolva o problem, dup care ea sedizolv.

Managerii aleg membrii echipei operative care sunt selecionai pe baza experienei lor n

domeniul respectiv. Problema de rezolvat nu este de obicei urgent. Echipa poate organiza ntruniri

5/27/2018 Tipuri de Echipe

3/4

scurte pe parcursul unor perioade lungi de timp, sau dac problema este mai presant, edine mai

lungi ntr-un interval de timp scurt.

Echipele de lucru autonome sau autoconduse

Echipa de lucru cu management propriu este o echip care se gestioneaz singur, fr

intervenia conducerii superioare. Ea rspunde de stabilirea bugetului propriu, de gestiunea

resurselor sale, sau de angajarea sau concedierea personalului propriu.

Echipa de lucru autonom nu funcioneaz n orice condiii. Pentru succesul acestor echipe

sunt vizate: natura sarcinii, compoziia grupului i diferite mecanisme de sprijin.

n ceea ce privete natura sarcinii, experii recomand ca sarcinile acesteia s fie complexe i

stimulatoare care s solicite un grad ridicat de interdependen ntre membrii echipei pentru a putea

fi realizate. Echipa autonom are nevoie de o interaciune considerabil i de o mare coeziune ntremembrii lor. Pentru a ajunge la nelegerea i ncrederea necesare, apartenena la grup trebuie s fie

relativ stabil.

O echip autocondus ar trebui s fie ct se poate de mic, pentru a minimiza problemele de

coordonare i climat social.

Membrii unei echipe autonome trebuie s aib un nivel ridicat de cunoatere, referitor la

sarcina de ndeplinit i s dispun de abiliti sociale pentru a putea comunica eficace i a rezolva

conflictele.

n ceea ce privete diversitatea membrilor aceasta trebuie s fie suficient de mare, pentru a

aduce o varietate de perspective i abiliti fa de sarcina de realizat. Pe de alt parte este necesar

i o anumit omogenitate a membrilor pentru a putea lucra mpreun. Compoziia corespunztoare a

unei echipe autoconduse se poate obine, permind acesteia s-i aleag singur membrii pe baza

unor criterii de selecie clarificate n prealabil, pstrnd o anumit supraveghere din partea

serviciului de resurse umane.

Pentru ca echipa autocondus s devin i s se menin eficace are nevoie de sprijin

managerial. Suportul conducerii superioare se poate concretiza ntr-o instruire extensiv, asigurat

membrilor echipei i ncurajarea acesteia n aciunile de observare, evaluare i consolidare a

propriului comportament ndreptat spre scop.

Grupul operativ are n general sarcina de a se ocupa de o problem foarte important.

Membrii si se ntrunesc n edine lungi, uneori de pn la 12 ore pe zi, 7 zile pe sptmn pe o

perioad scurt. Acestor echipe li se ncredineaz n general, rezolvarea unor probleme de

importan major i de mare urgen. De obicei activitatea grupului are prioritate fa de toate

celelalte activiti, care se desfoar n organizaie.

Grupurile operative se formeaz atunci cnd un proces de producie este ntrerupt operioad mai lung de timp din cauza unor probleme privind sigurana n exploatare. Grupul operativ

5/27/2018 Tipuri de Echipe

4/4

este format din manageri, participarea fiind obligatorie iar liderul i membrii grupului sunt selectai

pe baza experienei n domeniul respectiv.