ANEXA 2. CHESTIONAR PENTRU EVALUAREA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE ÎN FIRMELE DIN ROMÂNIA

Chestionarul vizează culegerea de informaţii privind gradul de cunoaştere şi utilizare a

managementului resurselor umane în firmele româneşti şi studierea corelaţiei dintre acestea şi performanţa economică.

Chestionarul oferă posibilitatea de a reflecta la practicile curente şi de a le perfecţiona prin compararea cu metodele cele mai performante utilizate pe plan mondial.

Vă asigurăm că vom păstra confidenţialitatea informaţiilor pe care le veţi furniza, rezultatele urmând a fi prezentate numai în forme agregate la nivelul eşantionului.

Partea I - DATE DE IDENTIFICARE 1. Denumirea firmei ………………………………………………………………………………..

2. Adresa firmei.…………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

Telefon……………………………….; Fax……………………………………

e-mail…………………………………

3. Anul înfiinţării firmei:

4. Care a fost numărul de salariaţi ai firmei dumneavoastră, pe următoarele categorii, în anul curent?

Categoria de salariaţi Anul curent TOTAL salariaţi (N) Din care: Manageri

5. Ce performanţe economice a înregistrat firma dumneavoastră în anul curent?

Indicatori UM Anul curent Cifra de afaceri mld. lei Profit brut mld. lei

Partea II - INFORMAŢII PRIVIND MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 6. În organizaţia dumneavoastră se utilizează managementul RESURSELOR UMANE?

a) DA ; b) NU Dacă NU, se încheie completarea chestionarului..

7. Definiţi ce reprezintă managementul resurselor umane în opinia organizaţiei din care faceţi parte:

2

………………………………………………………………………………………………….......

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

8. Din ce an aţi început să utilizaţi managementul resurselor umane pentru conducerea activităţii în firma dumneavoastră?

9. Reputaţia externă a avut de suferit datorită nerespectării legislaţiei, neplata contribuţiei la asigurările sociale, amenzi aplicate firmei a) DA b) NU

10. Există regulamente în domeniul resurselor umane privind recrutarea şi angajarea, salarizarea, promovarea, concedierea: a) DA b) NU

11. Care este vârsta medie a managerilor din organizaţia dumneavoastră? (Marcaţi o singură variantă) a) până în 35 ani ; b) 36 – 45 ani ; c) peste 46 ani 12. Care este numărul mediu de ani de experienţă profesională a managerilor din organizaţia dumneavoastră? (Marcaţi o singură variantă) a) până în 3 ani ; b) 4 – 8 ani ; c) 9 – 15 ani ; d) peste 15 ani 13. Care este salariul lunar mediu brut al managerilor din organizaţia dumneavoastră? (Marcaţi o singură variantă) a) până în 4 milioane lei ; c) 7 – 10 milioane lei ; b) 4 –7 milioane lei ; d) peste 10 milioane lei 14. Care este salariul lunar mediu brut minim din organizaţia dumneavoastră? (Marcaţi o singură variantă) a) până în 4 milioane lei ; c) 7 – 10 milioane lei ; b) 4 –7 milioane lei ; d) peste 10 milioane lei 15. Marcaţi activităţile pentru care există proceduri clare în organizaţia dumneavoastră: a) recrutare b) angajare c) salarizare d) promovare e) planificarea personalului f) evaluarea performanţelor g) concediere h) probleme familiale i) instruire şi perfecţionare j) supraveghere şi control k) domenii de decizie l) relaţiile cu clienţii

3

m) relaţiile cu furnizorii n) relaţiile cu salariaţii o) relaţiile cu băncile p) altele (precizaţi care):............................................................................................ 16. Marcaţi activităţile pentru care procedurile se respectă în organizaţia dumneavoastră: a) recrutare b) angajare c) salarizare d) promovare e) planificarea personalului f) evaluarea performanţelor g) concediere h) probleme familiale i) instruire şi perfecţionare j) supraveghere şi control k) domenii de decizie l) relaţiile cu clienţii m) relaţiile cu furnizorii n) relaţiile cu salariaţii o) relaţiile cu băncile p) altele (precizaţi care):............................................................................................ 17. Marcaţi activităţile pentru care consideraţi procedurile folosite ca fiind incorecte în organizaţia dumneavoastră: a) recrutare b) angajare c) salarizare d) promovare e) planificarea personalului f) evaluarea performanţelor g) concediere h) probleme familiale i) instruire şi perfecţionare j) supraveghere şi control k) domenii de decizie l) relaţiile cu clienţii m) relaţiile cu furnizorii n) relaţiile cu salariaţii o) relaţiile cu băncile p) altele (precizaţi care):............................................................................................ 18. Marcaţi activităţile pentru care nu cunoaşteţi suficient procedurile existente în organizaţia dumneavoastră: a) recrutare b) angajare c) salarizare d) promovare

4

e) planificarea personalului f) evaluarea performanţelor g) concediere h) probleme familiale i) instruire şi perfecţionare j) supraveghere şi control k) domenii de decizie l) relaţiile cu clienţii m) relaţiile cu furnizorii n) relaţiile cu salariaţii o) relaţiile cu băncile p) altele (precizaţi care):............................................................................................ 19. Vă rugăm să anexaţi organigrama. ………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

20. Reputaţia personală a angajaţilor este bună a) DA b) NU

21. Reputaţia personală a managerilor este bună a) DA b) NU

22. Reputaţia personală a managerilor de resurse umane este bună a) DA b) NU

23. Marcaţi elementele care caracterizează organizaţia dumneavoastră: 1) absenteism 2) nemulţumiri legate de programul de lucru 3) lipsa unor descrieri ale posturilor 4) dificultăţi în folosirea unor scheme de orar flexibil ( 5/40, flexi-time, ore suplimentare) 5) sarcini de lucru vag definite 6) neînţelegerea de către angajat a rolului ce-i revine în

cadrul echipei sau departamentului.

7) conflicte dintre angajaţi 8) supraîncărcarea angajaţilor 9) fluctuaţia de personal 10) erori de evaluare a performanţelor angajaţilor 11) luarea de măsuri disciplinare 12) posturi monotone 13) angajaţi cu performanţe slabe 14) angajaţi indisciplinaţi

5

15) angajaţi nemotivaţi 16) necunoaşterea regulamentelor firmei 17) lipsa unui Manual de personal al firmei 18) necunoaşterea beneficiilor pe care le oferă firma 19) lipsa unui pachet de beneficii flexibil 20) zvonuri, bârfe ( comunicare informală) din firmă 21) număr mare de plângeri 22) surplus de personal (alternative la concediere) 23) găsirea candidaţilor pentru angajări 24) decizii de selecţie greşite 25) inechităţi în acordarea creşterilor salariale 26) accidente şi boli profesionale 27) alcoolismul 28) violenta şi furt la locul de muncă 29) angajaţi plafonaţi 30) rezistenţa la schimbare 23. Managerii de resurse umane dispun de un calculator? a) DA ; b) NU 24. Este acesta conectat la reţeaua informatică a firmei? a) DA ; b) NU 25. Precizaţi care sunt în opinia dumneavoastră principalele probleme în utilizarea managementului resurselor umane în organizaţia dumneavoastră?