TESTE GRILĂ

II. Alegeţi răspunsul corect pentru următoarele afirmaţii:1. În concepţia lui Ch. F. Philips, funcţiile marketingului pot fi clasificate astfel: a) funcţia de investigare a pieţei şi a nevoilor de consum; funcţia de adaptare a firmei la schimbările mediului/pieţei; funcţia de satisfacere superioară a nevoilor de consum/utilizare; maximizarea eficienţei economice;b) funcţii privind distribuţia fizică a produselor; funcţii privind transferul titlului de proprietate (cumpărarea şi vânzarea); funcţii de sprijin al asociate activităţilor anterioare; c) funcţia de previziune; funcţia de organizare; funcţia de coordonare; funcţia de antrenare; funcţia de control-evaluare;d) funcţia de cercetare a pieţei; funcţia de centru de decizie; funcţia de distribuţie; funcţia de promovare a produselor şi serviciilor firmei. 2. Pieţele reglementate au următoarea caracteristică: a) permit exclusiv accesul ofertanţilor care respectă reguli riguros fundamentate; b) fiecare agent vânzător sau cumpărător poate participa în mod egal şi în aceleaşi condiţii la formarea cererii şi a ofertei pe aceste pieţe;c) pe aceste pieţe au acces numai persoane abilitate şi autorizate expres (brokerii şi dealerii de pe pieţele bursiere);d) mecanismului de funcţionare şi variabilele specifice (cerere, ofertă, preţ, concurenţă, modalităţi de tranzacţionare), sunt cunoscute pe pieţele respective de către toţi participanţii.3. Vânzările firmei X erau în perioada t0 de 500.000 lei, în timp ce vânzările concurentului aflat în poziţia secundă s-au cifrat la 450.000 lei. Care a fost cota de piaţă relativă a întreprinderii X în perioada de bază?a) 0,90;b) 1,50;c) 1,11;d) 0,10.4. Despre ipotezele formulate în cercetările de marketing, se poate afirma că:a) sunt propoziţii dovedite, referitoare la un factor sau fenomen care prezintă interes pentru cercetător;b) sunt afirmaţii referitoare la relaţia dintre două variabile ale cercetării;c) sunt presupuneri făcute în legătură cu cea mai probabilă soluţie a problemei supusă cercetării;d) sunt supoziţii formulate folosind ca puncte de reper exclusiv rezultatele unor cercetări anterioare desfăşurate anterior cercetării de marketing în cauză.5. Într-o cercetare de marketing privind imaginea unei întreprinderi, în etapa de definire a variabilelor cercetării, s-a stabilit că scala de înregistrare a vârstei subiecţilor intervievaţi va avea forma: 18-24 ani; 25-34 ani; 35-49 ani; 50-65 ani; peste 65 ani. Aceasta reprezintă pentru variabila vârstă:a) o modalitate de definire conceptuală;b) o modalitate de definire operaţională;c) o modalitate de definire nominală;d) o modalitate de definire semantică.6. Scala nominală posedă una dintre următoarele caracteristici:a) permite obţinerea unor informaţii cantitative privind percepţia consumatorilor prin ordonarea stimulilor analizaţi în funcţie de un anumit criteriu;b) împarte subiecţii unei colectivităţi în două sau mai multe grupe pe baza relaţiei de egalitate /neegalitate în raport cu opiniile faţă de o anumită caracteristică;c) permite stabilirea atât a poziţiei unei variabile dintr-o mulţime analizată, cât şi a valorii cu care aceasta diferă de alte poziţii;

d) folosirea sa impune restricţii privind respectarea ordinii, distanţei dintre variabile şi raportarea la originea fixă.7. Care dintre următoarele tipuri de anchete pot fi derulate prin intermediul Internetului?a) anchetele privind produsele şi mărcile achiziţionate;b) anchetele privind consumurile menajelor;c) anchetele privind notorietatea unei mărci/produs;d) orice tip de anchetă dacă nu este dificilă completarea chestionarului.8. Care dintre aspectele următoare sunt caracteristice fazei de lansare a unui nou produs pe piaţă?a) cheltuielile de distribuţie şi promovare sunt ridicate;b) eficienţa activităţii desfăşurate este maximă;c) concurenţa se intensifică prin pătrunderea pe piaţă a unor firme care realizează produse identice;d) piaţa potenţială este în întregime satisfăcută.9. Ca avantaj major al publicităţii prin Internet, interactivitatea se referă la faptul că:a) un afiş publicitar on – line este expus în mod real online 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână sau 365 de zile pe an;b) campania publicitară poate fi adresată direct unor utilizatori din anumite companii, regiuni geografice sau de anumite naţionalităţi;c) este posibilă monitorizarea modului în care vizitatorii au navigat în interiorul unui site, pentru a afla care sunt principalele informaţii căutate şi care produse au cel mai mare succes;d) consumatorul poate interacţiona cu produsul, poate afla părerea altor cumpărători, îl poate testa şi chiar achiziţiona fără sa plece din faţa computerului.10. Piaţa reprezintă:a) o concepţie economică modernă asupra orientării, organizării şi desfăşurării, în condiţii de eficienţă, a activităţilor economice dintr-o ţară;b) ansamblul relaţiilor economice stabilite între indivizi, care se desfăşoară într-un anumit spaţiu economic şi în cadrul cărora are loc confruntarea dintre cerere şi ofertă;c) un ansamblu eterogen de factori de natură economică, socială, politică, ştiinţifico-tehnică, juridică, geografică, demografică etc., care acţionează pe plan naţional şi internaţional asupra întreprinderii, influenţând puternic activitatea acesteia;d) un instrument al conducerii ştiinţifice care fundamentează un nou mod de a gândi şi acţiona ce aduce în primul plan exigenţele clienţilor.11. Calea extensivă de dezvoltare a pieţei presupune:a) atragerea de noi cumpărători pentru produsele firmei;b) creşterea volumelor de vânzări ca urmare a reducerii nivelului preţurilor;c) creşterea cumpărăturilor medii efectuate de un client;d) lărgirea portofoliului de produse ale firmei.12. Datele obţinute în special pentru realizarea obiectivelor cercetării de marketing în derulare se numesc:a) informaţii primare;b) informaţii curente;c) informaţii de natură financiar-bancară;d) informaţii din secţiunea transversală.13. Care este dimensiunea eşantionului ce va fi utilizat într-o cercetare selectivă, desfăşurată în rândul cumpărătorilor detergentului “Rex” din municipiul Deva, în condiţiile în care probabilitatea de garantare a rezultatelor este 0,95, coeficientul corespunzător acestei probabilităţi este 1,96, eroarea limită admisă este de 4% şi proporţia subiecţilor care posedă caracteristica cercetată este de 0,6?

a) 1203;b) 576;c) 823;d) 294.14. În chestionarul unei anchete care vizează măsurarea atitudinii consumatorilor faţă de produsul X a fost inclusă următoarea întrebare: „Sunteţi consumator al produsului X?”. Ce tip de întrebare a fost utilizat?a) întrebare de identificare;b) întrebare deschisă;c) întrebare – filtru;d) întrebare de control.15. Un avantaj al anchetei clasice prin telefon este următorul:a) eşantionul utilizat este reprezentativ;b) apare posibilitatea reformulării rapide a întrebărilor;c) anchetatul poate întrerupe conversaţia în orice moment;d) permite obţinerea unor răspunsuri rapide.16. În cazul unei cercetări selective, efectuate pe un eşantion de 800 de persoane, gradul de semnificaţie a diferenţelor de opinie între subiecţi, în funcţie de ocupaţie a fost analizat cu ajutorul testului χ2. În cazul în care valoarea teoretică este de 5,412, pentru ce valoare calculată a lui χ 2

ipoteza nulă este acceptată?a) 3,254;b) 6,451;c) 9,206;d) 5,415.17. Numărul de produse distincte care se încadrează într-o linie de produs desemnează:a) lărgimea gamei de produs;b) profunzimea gamei de produs;c) lungimea gamei de produs;d) amplitudinea gamei de produs.18. În viziunea şcolii româneşti de marketing, definiţia cuprinzătoare a marketingului include următoarele elemente:a) setul de activităţi prin care cererea pentru bunuri şi servicii este dirijată pentru a favoriza procesul schimbului; o înaltă capacitate de adaptare a firmei la cerinţele mediului; receptivitatea faţă de cerinţele societăţii;b) o stare de spirit nouă, orientată asupra necesităţii satisfacerii cerinţelor consumatorilor; un instrumentar empiric; o abordare globală a pieţei;c) o concepţie modernă asupra organizării şi desfăşurării activităţilor economice; un ansamblu de activităţi practice concrete şi un set de instrumente de analiză, metode de previziune şi cercetare a pieţei;d) o nouă filozofie de afaceri axată asupra atragerii şi menţinerii consumatorilor; un sistem de activităţi economice referitoare la promovarea şi distribuţia produselor; viziunea strategică asupra pieţei. 19. Care dintre următoarele afirmaţii cu privire la exercitarea funcţiilor marketingului în întreprinderile moderne este adevărată? a) funcţiile marketingului trebuie îndeplinite în mod independent, autonom astfel încât efectele fiecăreia să fie maxime;b) funcţiile marketingului se intercondiţionează reciproc, în sensul că exercitarea fiecăreia dintre ele se sprijină pe realizarea celorlalte;c) funcţiile marketingului nu pot fi exercitate în totalitate şi simultan în cadrul uneia şi aceleiaşi firme;

d) literatura de specialitate nu oferă date suficiente pentru a se proceda la o analiză amănunţită a modului de aplicare în practică a funcţiilor marketingului. 20. Care dintre caracteristicile din enumerarea următoare nu poate fi atribuită marketingului bunurilor de consum?a) există o multitudine de produse de tip „imitaţie” în cadrul ofertei;b) publicitatea are un caracter pronunţat persuasiv;c) canalele de distribuţie lungi sunt predominante;d) clienţii se implică frecvent în dezvoltarea noilor produse. 21. Nonconsumatorii relativi reprezintă categoria publicului formată din:a) persoane fidele produselor întreprinderii;b) persoane care nu vor achiziţiona sau utiliza produsul în viitor datorită un motive definitive de natură psihologică, morală, biologică, religioasă etc.c) clienţi efectivi neinformaţi despre existenţa produsului;d) clienţi potenţiali care nu cumpără produsul la momentul actual, dar ar putea deveni consumatori efectivi în anumite circumstanţe.22. Noţiunea de gravitaţie comercială se referă la:a) existenţa unor pieţe locale dificil de monitorizat;b) dependenţa activităţilor comerciale de localizarea lor în spaţiu;c) fenomenul de atracţie exercitat de centrele urbane asupra cumpărătorilor din localităţile învecinate;d) corelarea dimensională a reţelei comerciale cu cererea de mărfuri.23. Datele culese şi prelucrate anterior în vederea realizării altor obiective, dar care pot servi ca surse pentru realizarea unor obiective ale cercetării de marketing în derulare, se numesc:a) informaţii statistice;b) informaţii primare;c) informaţii din secţiune transversală şi structurală;d) informaţii secundare.24. Metoda de eşantionare bazată pe folosirea tabelelor de numere aleatoare se numeşte:a) eşantionare sistematică aleatoare;b) eşantionare multistadială;c) eşantionare „bulgăre de zăpadă”;d) eşantionarea simplă aleatoare.25. Anchetele prin mesaje poştale prezintă următoarele caracteristici:a) chestionarul este însoţit de o scrisoare explicativă, în care sunt expuse obiectul şi utilitatea anchetei;b) se stabileşte un contact direct între anchetator şi anchetat;c) rata de răspuns este, în general, ridicată;d) costurile de administrare sunt mari.26. Metodele utilizate pentru analiza informaţiilor obţinute din cercetările de marketing pot fi clasificate în următoare categorii:a) analiza de regresie şi analiza de corelaţie;b) analiza bilanţieră şi analiza balanţieră;c) analiza experimentală şi analiza discriminantă;d) analiza univariată şi analiza multivariată.27. Care dintre următoarele înţelesuri nu poate fi atribuit conceptului de marketing?a) o funcţiune a întreprinderii moderne;b) o concepţie economică modernă asupra organizării şi desfăşurării activităţii firmelor; c) o metodologie de reproiectare a proceselor manageriale axată asupra eficientizării activităţii;d) un set de metode şi tehnici utilizate pentru cunoaşterea cererii şi nevoilor consumatorilor.28. Marketingul industrial se referă la activităţi având drept obiect bunurile:a) furnizate de întreprinderile industriale;b) nealimentare;

c) de utilizare productivă;d) industriale de larg consum.29. Piaţa potenţială este alcătuită din:a) piaţa efectivă plus nonconsumatorii absoluţi;b) piaţa efectivă minus nonconsumatorii absoluţi;c) piaţa efectivă minus nonconsumatorii relativi;d) piaţa efectivă plus nonconsumatorii relativi.30. Modelul lui Huff de studiere a gravitaţiei comerciale face parte din categoria:a) modelelor probabiliste;b) modelelor deterministe;c) modelelor de optimizare;d) modelelor operaţionale. 31. Cadrul de eşantionare reprezintă:a) restricţiile de ordin statistic şi organizatoric care trebuie respectate în etapa de stabilire a mărimii unui eşantion;b) elementul din populaţie care este inclus în eşantion şi, în această ipostază, furnizează informaţiile solicitate;c) o listă completă cu toate elementele populaţiei, care stă la baza extragerii elementelor unui eşantion;d) un ansamblu de criterii pe baza cărora se selectează metoda de eşantionare adecvată scopului cercetării.32. Metoda de eşantionare care presupune divizarea colectivităţii în mai multe grupuri pe baza unor criterii, urmărindu-se omogenitatea în interiorul fiecărui grup constituit, se numeşte:a) eşantionare stratificată.b) eşantionare sistematică aleatoare;c) eşantionare secvenţială;d) eşantionare de grup.33. În chestionarul unei anchete a fost inclusă următoarea întrebare: Care sunt motivele pentru care aţi cumpărat televizorul marca L.G.?□ Calitatea imaginii□ Designul modern□ Raportul calitate-preţ□ Garanţiile oferite□ Alte motive Care?...)Ce tip de întrebare a fost utilizat?a) întrebare deschisă;b) întrebare – filtru;c) întrebare mixtă;d) întrebare cu clasificare ierarhică.35. În cazul anchetelor prin corespondenţă, explicarea obiectului studiului şi a utilităţii acestuia, precum şi motivarea respondentului în vederea furnizării de informaţii, se realizează prin:a) plicul de returnare a chestionarului;b) scrisoarea explicativă de însoţire;c) chestionarul anchetei;d) plicul de expediere.35. Strategia preţului de penetrare este recomandată:a) în faza lansării produsului pe piaţă;b) în faza de creştere a produsului;c) în faza de maturitate a produsului;d) aplicarea strategiei nu depinde de ciclul de viaţă al produsului.36. În opinia profesorului Constantin Florescu (unul dintre pionierii şcolii româneşti de marketing) „…teoria marketingului s-a cristalizat în ultima parte a secolului XX drept domeniu distinct al

ştiinţelor economice”. Această afirmaţie este probată prin existenţa unei teorii asupra sistemului conceptual şi a metodelor de lucru specifice marketingului. De asemenea, marketingul contemporan dispune de un instrumentar propriu de cercetare, de un limbaj specific şi de o vastă literatură care îl personalizează. Cele menţionate argumentează următoarea accepţiune care poate fi conferită marketingului: a) marketingul reprezintă un ansamblu de activităţi practice concrete;b) marketingul este un instrument al conducerii ştiinţifice;c) marketingul este un set de metode şi tehnici ştiinţifice de acţiune;d) marketingul este o ştiinţă tânără în sistemul ştiinţelor manageriale.37. Care dintre afirmaţiile următoare este falsă?a) investigarea pieţei, ca funcţie premisă a marketingului este considerată fundamentul tuturor deciziilor de adoptate în sfera marketingului; b) adaptarea firmei la schimbările pieţei pe care acţionează este prima dintre funcţiile de eficienţă ale marketingului şi presupune optimizarea eforturilor efectuate de către firmă pentru a pătrunde pe noi pieţe de desfacere;c) satisfacerea superioară a nevoilor de consum presupune producerea a ceea ce este necesar pentru consum, distribuirea în condiţii optime a produselor şi serviciilor, crearea posibilităţilor de alegere conform gusturilor, dorinţelor şi preferinţelor clienţilor, lărgirea gamei de produse etc.d) maximizarea eficienţei economice este o funcţie obiectiv care vizează optimizarea structurilor de producţie şi a tuturor proceselor economice (producţie, depozitare şi comercializare) care alcătuiesc fluxul complet producţie-consum, în concordanţă deplină cu obiectivele firmei, precum şi o judicioasă alocare a resurselor.38. Piaţa teoretică a unui produs include:a) consumatorii actuali şi nonconsumatorii relativi;b) nonconsumatorii relativi şi nonconsumatorii absoluţi;c) consumatorii actuali, noncosumatorii relativi şi nonconsumatorii absoluți;a) consumatorii actuali şi nonconsumatorii absoluţi.39. Dezvoltarea intensivă a pieţei de încălţăminte sport din România poate fi realizată prin:a) sporirea numărului cumpărătorilor;b) creşterea gradului individual de înzestrare;c) creşterea mărimii medii a unei cumpărături;d) creșterea numărului de nonconsumatori relativi.40. Eşantionarea prezintă următoarele caracteristici:a) este o tehnică de cercetare a colectivităţii totale prin intermediul unei părţi reprezentative a acesteia;b) erorile generate de non-răspunsuri sunt mai mari decât în cazul recensământului;c) este o metodă de cercetare utilizată pe scară redusă datorită posibilităţii de generare a unor erori mari legate de informaţiile furnizate;d) este o metodă de scalare care presupune compararea unor eşantioane de produse şi ierarhizarea lor în ordinea preferinţelor.41. Care este eroarea de eşantionare la nivelul unui eşantion de 1200 de persoane determinat printr-o metodă probabilistă, în condiţiile în care probabilitatea de garantare a rezultatelor este 0,95, coeficientul corespunzător acestei probabilităţi este 1,96, iar proporţia elementelor din eşantion care posedă caracteristica cercetată este p=0,4?a) 2,98%;b) 2,07%;c) 3,54%;d) 2,77%.42. Care dintre strategiile următoare reprezintă o strategie fundamentală în domeniul stabilirii preţurilor la produsele noi?a) strategia de fructificare a avantajului de piaţă;b) strategia preţului variabil;

c) strategia preţului „umbrelă”;d) strategia reducerii promoţionale a preţurilor.43. Care dintre grupările de mai jos conţine integral funcţiile marketingului, potrivit şcolii româneşti de marketing:a) investigarea pieţei, satisfacerea nevoilor de consum; adaptarea firmei la schimbările pieţei; maximizarea profitului; b) vânzarea, distribuţia fizică a produsului, influenţarea cererii, cumpărarea;c) identificarea şi atragerea cererii; estimarea potenţialului firmei; dezvoltarea şi programarea producţiei; planificarea efortului de marketing; d) prospectarea pieţei, organizarea, controlul şi evaluarea activităţilor de marketing.44. După criteriul geografic, specializarea marketingului se referă la:a) marketingul american, marketingul european şi marketingul asiatic; b) micromarketingul, mezomarketingul şi macromarketingul;c) marketingul intern, marketingul internaţional şi marketingul global;d) marketingul importurilor, marketingul transporturilor şi marketingul exporturilor. 45. Nonconsumatorii absoluţi reprezintă categoria de persoane care:a) nu cumpără temporar produsele întreprinderii;b) nu vor achiziţiona în prezent sau în viitor produsul;c) continuă să cumpere produsul în pofida preţului ridicat al acestuia;d) au încercat produsul, dar nu sunt satisfăcuţi de calităţile acestuia. 46. Care dintre recomandările următoare nu respectă cerinţele impuse în momentul elaborării unui chestionar de marketing?a) chestionarul trebuie să fie cât mai scurt şi simplu cu putinţă, dar, în acelaşi timp, să cuprindă întrebări cu privire la toate informaţiile relevante;b) întrebările utilizate în cadrul chestionarului trebuie să fie ordonate în mod aleator;c) chestionarul trebuie să faciliteze evaluări, analize şi interpretări;d) chestionarul trebuie să conţină întrebări „filtru” care să ducă a constatarea dacă cel care răspunde este o persoană calificată şi stăpâneşte problemele la care dă răspunsuri.47. În cadrul unei cercetări selective efectuate pe un eşantion de 1500 de persoane, opinia utilizatorilor unui anumit produs privind preţul acestuia a fost măsurată cu ajutorul diferenţialei semantice cu 5 trepte. Distribuţia opiniilor a fost următoarea:

Opinia Foarte favorabilă Favorabilă Nici-nici Nefavorabilă Foarte nefavorabilăNr. pers. 150 200 380 450 320Care este scorul mediu exprimând opinia eşantionului despre preţul produsului respectiv?

a) -0,39;b) 3,01;c) 0,39;d) 2,61.48. Marca reprezintă:a) o componentă acorporală a produsului;b) o componentă politicii de promovare;c) o componentă a mediului tehnologic;d) o componentă a brevetului de fabricaţie.49. Canalul de distribuţie reprezintă:a) întregul proces de producţie, de la prima operaţie de prelucrarea a materiei prime, până la expedierea produsului către consumatorul final;b) itinerariul şi modalităţile de trecere a mărfurilor de la firma producătoare la consumatorii finali;c) ansamblul operaţiunilor economice care însoţesc traseul pe care îl parcurge produsul pe piaţă;d) lanţul proceselor operative la care sunt supuse mărfurile în drumul lor de la producător la consumator.50. Care dintre următoarele variabile pot fi exprimate doar sub formă categorială?1) lungimea; 2) cifra de afaceri; 3) sexul; 4) starea civilă; 5) greutatea; 6) statutul socioprofesional;7) vânzările; 8) temperatura.a) 2,3,5;b) 3,4,6;

c) 3,7,8;d) 6,7,8.51. Funcţia – premisă a marketingului este:a) maximizarea eficienţei economice (a profitului);b) satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor de consum;c) conectarea dinamică a întreprinderii la mediul economico-social;d) investigarea pieţei, a necesităţilor de consum.52. Care dintre caracteristicile din enumerarea următoare nu poate fi atribuită marketingului serviciilor?a) oferta are caracter intangibil;b) decizia de cumpărare a consumatorului are un caracter profund raţional;c) consumatorul este implicat în mecanismul prestaţiei;d) stocarea output-ului producţiei nu este posibilă. 53. În condiţiile dublării numărului de cumpărători ai unui produs şi ale creşterii cu 25% a cantităţii medii achiziţionate de fiecare cumpărător, creşterea extensivă în totalul creşterii pieţei este de:a) 1 / 3;b) 2 / 3;c) 1 / 2;d) 1 / 5.54. Ca metodă de cercetare directă, ancheta presupune:a) preluarea informaţiei fără antrenarea purtătorului ei;b) furnizarea informaţiei de către purtătorul acesteia;c) generarea informaţiei cu ajutorul experimentelor de marketing;d) utilizarea analogiilor în locul fenomenelor reale.55. În dimensionarea unui eşantion, restricţiile de ordin organizatoric vizează:a) precizia dorită a estimărilor;b) resursele financiare alocate cercetării;c) metoda de eşantionare utilizată;d) intervalul de încredere în care se aşteaptă să se încadreze rezultatele.56. Dacă t reprezintă probabilitatea de garantare a rezultatului cercetării, p – proporţia elementelor din eşantion care posedă caracteristica cercetată şi n dimensiunea unui eşantion, atunci eroarea de eşantionare poate fi determinată pe baza relaţiei:

a) ;

b) ;

c) ;

d) .

57. Avantajele oferite de anchetele prin interviu se referă la:a) anchetatorul poate face precizări suplimentare în timpul interviului;b) cercetarea are caracter anonim;c) erorile sistematice datorate operatorului sunt evitate;d) costurile sunt mai reduse comparativ cu alte tipuri de anchete cum sunt cele telefonice, prin corespondenţă sau prin Internet.58. Cele patru componente ale mixului de marketing sunt:a) calitatea, personalul, clienţii, imaginea firmei;b) ambalajul, marca, merchandisingul, serviciile post-vânzare;c) producţia, resursele umane, logistica, vânzările;

d) produsul, preţul, promovarea, distribuţia.59. Lăţimea canalului de distribuţie este dată de:a) numărul de consumatori finali ai produsului;b) numărul de verigi intermediare prin care trece produsul pentru a ajunge la consumatorul final;c) numărul furnizorilor de materii prime, materiale şi componente ai firmei care realizează produsul finit;d) numărul de unităţi operative care participă la desfacerea produsului în cadrul fiecărei verigi a circuitului de distribuţie.

60. Care dintre următoarele domenii ale marketingului nu constituie o specializare a marketingului serviciilor?a) marketingul turistic;b) marketingul transporturilor;c) marketingul agricol;d) marketingul bancar.61. După volumul tranzacţiilor efectuate, pieţele pot fi clasificate în: a) pieţe dispersate şi pieţe concentrate; b) pieţe reale şi pieţe fictive; c) pieţe la vedere şi pieţe la termen; d) pieţe de monopol şi pieţe de oligopol. 62. Dezvoltarea intensivă a pieţei băuturilor răcoritoare din România poate fi realizată prin:a) sporirea numărului cumpărătorilor;b) suplimentarea bugetelor de promovare ale firmelor;c) creşterea mărimii medii a unei cumpărări la nivel de gospodărie;d) extinderea reţelelor de distribuţie.63. Capacitatea pieţei automobilelor de lux poate fi exprimată cu ajutorul mai multor indicatori. Unul dintre aceştia se află în enumerarea de mai jos:a) cifra de afaceri totală;b) aria teritorială a pieţei;c) cererea pentru combustibil;d) cota de piaţă a firmei – lider.64. În cazul metodei de eşantionare sistematică, fracţia de sondaj se calculează:a) ca raport între mărimea colectivităţii cercetate şi dimensiunea eşantionului;b) ca raport între mărimea eşantionului şi mărimea colectivităţii cercetate;c) ca diferenţă între colectivitatea de sondaj şi colectivitatea cercetată.d) ca diferenţă între cadrul de eşantionare şi numărul componentelor eşantionului.65. Dacă t reprezintă probabilitatea de garantare a rezultatului cercetării, p – proporţia elementelor din eşantion care posedă caracteristica cercetată şi – eroarea de eşantionare, atunci dimensiunea unui eşantion (n) poate fi determinată pe baza relaţiei:

a) ;

b) ;

c) ;

d) .

66. Scala cu ajutorul căreia se fac ierarhizări privind preferinţele consumatorilor este o scală:a) nominală;b) ordinală;

c) interval;d) raport.67. Care dintre următoarele afirmaţii privind ciclul de viaţă al unui produs nu este adevărată:a) cuprinde următoarele patru etape: lansarea, creşterea, maturitatea şi declinul;b) profitul obţinut diferă în funcţie de etapa din cadrul ciclului de viaţă pe care o parcurge produsul;c) ritmul vânzărilor începe să se reducă lent în etapa de saturaţie;d) durata totală a ciclului de viaţă este direct proporţională cu durata etapei de maturitate.68. Forţele de vânzare reprezintă:a) vânzările maxime realizate de o firmă într-un interval determinat de timp;b) totalul vânzărilor realizate pe o piaţă de către firmele care desfac produse similare;c) angajaţii firmei însărcinaţi cu stabilirea de contacte cu potenţialii clienţi şi vânzarea produselor;d) directorii regionali de vânzări.69. Elementul central, de referinţă asupra căruia se concentrează investigaţiile de marketing este reprezentat de:a) produs/serviciu oferit;b) consumator;c) resursa umană din cadrul întreprinderii;d) distribuitor.70. Care dintre următoarele afirmaţii referitoare la cota relativă de piaţă a firmei este adevărată?a) se calculează prin raportarea cotei absolute de piaţă a firmei analizate la cea a celui mai important concurent;b) exprimă ponderea care îi revine firmei în ansamblul pieţei produsului;c) este un indicator de exprimare a distribuţiei spaţiale a pieţei;d) se calculează prin raportarea volumului de vânzări al întreprinderii la vânzările totale ale produsului pe piaţa de referinţă.71. Fenomenul de migraţie a cererii la nivelul unei pieţe poartă denumirea de:a) dinamică a pieţei;b) gravitaţie comercială;c) cerere selectivă;d) concentrare a cererii.72. După tipul informaţiei care se urmăreşte a fi obţinută în cercetările de marketing acestea pot fi clasificate astfel:a) cercetări directe şi cercetări indirecte;b) cercetări cantitative şi cercetări calitative;c) cercetări metodologice şi cercetări empirice;d) simulări de marketing şi cercetări intuitive.73. Care dintre afirmaţiile următoare cu privire la consumul aparent este reală:a) permite o evaluare a consumului în ipoteza în care toţi purtătorii cererii s-ar transforma în consumatori efectivi;b) se calculează cu relaţia: Consum aparent = Producţia internă - Import + Export;c) permite evaluarea posibilităţilor de sporire a vânzărilor unei firme în cadrul pieţei de referinţă;d) se determină cu formula: Consum aparent = Producţia internă + Import - Export74. Reprezintă niveluri ale pieţei:a) piaţa ţintă;b) piaţa disponibilă;c) piaţa potenţială;

d) piaţa penetrată. 75. În chestionarul unei anchete a fost inclusă următoarea întrebare: „Cum apreciaţi nivelul de servire asigurat de acest magazin?”. Variantele de răspuns posibile au fost următoarele: □ Foarte bine □ Bine □ Satisfăcător □ Nesatisfăcător □ Nu mi-am format încă o opinie. Ce tip de întrebare s-a utilizat?a) întrebare – filtru;b) întrebare mixtă;c) întrebare deschisă;d) întrebare cu scală de atitudini.76. Ancheta prin telefon este un tip de sondaj definit în funcţie de următorul criteriu:a) cunoaşterea scopului cercetării de către respondent;b) gradul de structurare;c) modul de comunicare cu respondenţii;d) criteriul temporal.77. Strategia preţului de penetrare presupune:a) introducerea în cadrul gamei a unui produs de calitate excelentă la un preţ ridicat, urmând ca celelalte articole să beneficieze de imaginea pozitivă asigurată de acesta;b) acordarea de rabaturi şi bonificaţii pentru a recompensa clienţii achiziţionează mărfuri în cantităţi mari;c) vânzarea unui produs nou la cel mai înalt nivel de preţ;d) stabilirea unui preţ redus la lansarea produsului nou pe piaţă.78. Ca funcţie a marketingului, maximizarea eficienţei economice (a profitului) reprezintă:a) o funcţie obiectiv;b) o funcţie premisă;c) o funcţie mijloc;d) o funcţie axiomatică.79. În cercetarea de marketing, măsurarea reprezintă:a) procesul de definire conceptuală şi operaţională a variabilelor care constituie obiectul cercetării;b) procesul de exprimare numerică sau nenumerică a gradului în care un fenomen posedă o anumită caracteristică;c) procesul de elaborare, testare şi validare a unor instrumente statistice;d) procesul de analiză şi prelucrare a informaţiilor.80. În raport cu gradul de acces pe piaţă, există: a) pieţe reale, pieţe virtuale şi pieţe fictive; b) pieţe libere, pieţe intermediare şi pieţe reglementate;c) pieţe locale, pieţe naţionale şi pieţe internaţionale;d) pieţe transparente, pieţe semi-transparente şi pieţe opace. 81. Rata de saturaţie reprezintă un indicator de estimare a pieţei care se calculează:a) ca raport între volumul vânzărilor unei firme şi volumul total al vânzărilor unui produs pe piaţă;b) ca raport între volumul vânzărilor pe piaţa de referinţă şi volumul vânzărilor pe piaţa potenţială; c) prin adunarea importului la producţia internă şi scăderea exportului din suma respectivă;d) sub forma produsului dintre intensitatea medie de folosire a unui bun şi numărul total al consumatorilor.82. Numărul total al consumatorilor care ar putea cumpăra un produs la un moment dat formează:a) piaţa reală a produsului;b) conjunctura pieţei produsului;c) cota de piaţă relativă a întreprinderii;d) piaţa potenţială a produsului.83. O cercetare cantitativă de marketing având ca temă analiza factorilor care determină decizia de cumpărare a asigurării de aviaţie va utiliza drept unitate de sondaj:a) persoana fizică care utilizează mijlocul de transport aerian;

b) compania de aviaţie;c) decidentul din cadrul companiei de transport aerian;d) compania de asigurări.84. Din categoria anchetelor prin interviu fac parte următoarele tipuri:a) anchetele prin interceptare pe stradă şi anchetele prin Internet;b) anchetele desfăşurate la locul de muncă şi anchetele prin corespondenţă;c) anchetele la domiciliu şi anchetele desfăşurate pe stradă;d) niciuna dintre categoriile menţionate.85. Scala proporţională se caracterizează prin una dintre următoarele proprietăţi:a) nu are intervale egale;b) solicită comparaţii succesive de pentru perechile de stimuli investigaţi;c) permite multiplicarea şi divizarea unui număr de pe scală cu o constantă;d) punctul de origine nu are semnificație.86. Conceptul de distribuţie desemnează:a) ansamblul activităţilor desfăşurate în spaţiu şi timp care separă încheierea producţiei de achiziţionarea bunului de către consumatorul final;b) reţeaua de unităţi, dotările şi personalul care contribuie la circulaţia mărfurilor;c) totalitatea canalelor de distribuţie pe care le utilizează o firmă pentru a-şi comercializa produsele;d) ansamblul activităţilor care asigură satisfacerea cererii prin furnizarea de bunuri şi servicii.87. Care dintre caracteristicile din enumerarea următoare este specifică marketingului industrial?a) decizia de cumpărare este rezultatul combinării, în proporţii diferite, a factorilor raţionali cu cei emotivi;b) ciclurile de inovare sunt scurte;c) producţia nu poate fi stocată;d) pe piaţă există un număr relativ mic de cumpărători şi se practică formele de comunicare personală şi individuală cu clientul.88. Cota de piaţă absolută a unei întreprinderi care nu este lider de piaţă se calculează raportând:a) cifra de afaceri a întreprinderii la cifra de afaceri a liderului;b) cifra de afaceri a întreprinderii la cifra de afaceri totală de la nivelul pieţei;c) numărul de mărci al întreprinderii la numărul de mărci ale liderului;d) rata de penetrare a pieţei la numărul consumatorilor.89. Metoda de eşantionare bazată pe divizarea în mai multe grupuri a colectivităţii pe baza unor criterii, fără a se urmări omogenitatea în interiorul fiecărui grup constituit se numeşte:a) eşantionare sistematică aleatoare;b) eşantionare de grup;c) eşantionare stratificată;d) eşantionare multistadială.90. Anchetele prin interviuri prezintă următoarele caracteristici:a) apare posibilitatea de reflecţie înainte de a răspunde la întrebări;b) operatorii pot exercita un control asupra celor chestionaţi;c) se utilizează atunci când eşantionul este dispersat geografic;d) furnizarea unor lămuriri suplimentare legată de întrebările din chestionar este imposibilă.91. Care dintre următoarele grupe de variabile intervin în relaţia de calcul pentru evaluarea atitudinii unui individ faţă de un anumit stimul după modelul Fishbein-Rosenberg?a) probabilitatea de garantare a rezultatelor şi numărul stimulilor evaluaţi de un individ;b) timpul alocat completării chestionarului şi importanţa fiecărui stimul pentru fiecare subiect cercetat;c) măsura în care stimulul considerat îl satisface pe individ în privinţa unui anumit atribut şi evaluarea făcută de individ importanţei relative a unui anumit atributul al stimulului considerat;

d) notorietatea stimulului şi importanţa fiecărui atribut al stimulului considerat.92. Care dintre următoarele tipuri de politici ale firmei intră în componenţa mixului de marketing?a) politica de investiţii;b) politica de personal;c) politica de promovare;d) politica de cercetare-dezvoltare.93. Ce modalitate de stabilire a nivelului preţurilor va utiliza un detailist care comercializează ţigări în zona centrală a capitalei?a) orientare după costuri;b) orientare după concurenţă;c) orientare după cerere;d) orientare după rentabilitate.94. Volumul vânzărilor este un indicator de caracterizare a:a) ariei pieţei;b) structurii pieţei;c) capacităţii pieţei;d) dinamicii pieţei.95. Care dintre afirmaţiile de mai jos referitoare la modelul lui Huff este reală?a) are în vedere suprafaţa comercială a centrului de atracţie comercială şi timpul necesar consumatorilor pentru deplasarea până la acesta; b) constituie o metodă deterministă de studiere a fenomenului gravitaţiei comerciale;c) ia în calcul numărul de locuitori al centrului urban şi distanţa dintre acesta şi localităţile din jur;d) se utilizează pentru analiza gradului de solicitare a reţelei comerciale.96. Marketingul global reprezintă: a) concepţia de marketing care orientează activitatea agenţilor economici în raport cu cerinţele pieţelor locale şi naţionale;b) abordarea de marketing care dirijează activitatea agenţilor economici înafara graniţelor naţionale;c) marketingul specific marilor companii transnaţionale care abordează piaţa la nivel global;d) o concepţie flexibilă de marketing care poate fi aplicată de orice firmă, indiferent de dimensiunile pieţei pe care operează aceasta. 97. Piaţa produselor lactate a crescut în anul t cu 15% în timp ce vânzările unei întreprinderi producătoare au crescut, în acelaşi an, cu 20%. Cota de piaţă a acestei firme, la finalul anului t, a cunoscut următoarea evoluţie:a) a scăzut;b) s-a menţinut constantă;c) a crescut;d) nu s-a modificat în mod semnificativ.98. Cumpărătorii unui produs la un moment dat formează:a) piaţa potenţială a produsului;b) conjunctura pieţei produsului;c) piaţa efectivă a produsului;d) piaţa teoretică a produsului.99. Unitatea de sondaj reprezintă:a) unitatea de la care se recoltează informaţiile;b) unitatea anonimă din colectivitatea investigată;c) unitatea despre care se culeg informaţiile;d) unitatea de măsură din eşantionul de sondaj.100. Următoarea formulare în cadrul unui chestionar de marketing: „Ce gen de muzică preferaţi să ascultaţi în timpul liber?” este o întrebare:a) de identificare;b) deschisă;

c) filtru;d) cu clasificare ierarhică.101. Ancheta prin intermediul Internetului prezintă următoarele caracteristici:a) costurile aferente implementării sunt scăzute;b) utilizarea acestei forme este restricţionată de numărul restrâns de persoane care au acces la Internet;c) gestiunea chestionarelor este dificilă;d) rata de răspuns este ridicată.102. Scala interval are următoarele caracteristici:a) semnificaţia punctului de origine este stabilită de către cercetător;b) nu are intervale egale;c) nu permite transformări de tipul f (x) = ax + b ;d) nu permite măsurarea distanţelor.103. În cadrul unei cercetări selective de piaţă desfăşurată pe un eşantion de 2000 de persoane, privind preferinţele subiecţilor cercetaţi pentru produsul X, măsurate cu ajutorul scalei Likert, răspunsurile au fost:

Acord total

Acord Indiferent Dezacord Dezacord total

Nr. pers. 450 500 350 350 350Care este scorul realizat la nivelul eşantionului?

a) 0,125;b) 0,175;c) 1,325;d) -0,176.104. Printre factorii interni care influenţează deciziile întreprinderii cu privire la preţ se numără:a) strategia de preţ a concurenţei;b) costurile de producţie;c) lichiditatea întreprinderii;d) obiectivele ale strategiei întreprinderii.105. Marketingul transporturilor este o specializare a marketingului:a) serviciilor;b) internaţional;c) macroeconomic;d) turistic.106. Capacitatea pieţei nu poate fi exprimată prin intermediul unuia dintre indicatorii de mai jos:a) volumul ofertei;b) volumul cererii;c) volumul vânzărilor;d) gradul de concentrare a pieţei.107. Care dintre următorii factori nu exercită nicio influenţă asupra forţei de atracţie comercială a unui oraş?a) mărimea oraşului;b) distanţa dintre centrul urban respectiv şi localităţile din jur;c) structura socio-profesională a populaţiei;d) structurarea populaţiei pe grupe de vârstă.108. Unitatea de eşantionare, în cazul unei cercetări selective având ca temă stabilirea gradului de înzestrare cu bunuri de folosinţă îndelungată, o constituie:a) familia;

b) gospodăria;c) agentul comercial;d) persoana intervievată.109. Care dintre recomandările următoare nu respectă cerinţele impuse în momentul elaborării unui chestionar de marketing?a) chestionarul trebuie să conţină numai întrebări relevante pentru tema cercetării;b) întrebările trebuie să fie ordonate în mod logic;c) întrebările de control, plasate în diferite locuri din chestionar, au ca rol să verifice exactitatea şi sinceritatea răspunsurilor primite;d) întrebările cu caracter personal este bine să fie situate la începutul chestionarului. 110. Un dezavantaj major al anchetei prin interviu este:a) rata redusă de răspuns la întrebările chestionarului;b) gradul înalt de structurare (chestionarele se bazează preponderent pe întrebări închise);c) chestionarul poate fi foarte amplu;d) prezenţa anchetatorului poate constitui o sursă de erori.111. Una dintre următoarele metode nu permite comparaţii între stimuli:a) metoda ordonării rangurilor;b) scala cu sumă constantă;c) scala Likert;d) metoda comparaţiilor perechi.112. O scală de tipul următor:Foarte favorabil(ă) Favorabil(ă) Nici favorabil(ă), Nefavorabil(ă) Foarte nefavorabil(ă)nici nefavorabil(ă)este denumită:a) scală cu sumă constantă;b) scală nominală;c) diferenţială semantică;d) scala Likert.113. Arătaţi care dintre grupările de mai jos cuprinde numai componente acorporale ale produsului în concepţia modernă de marketing:a) culoarea, dimensiunea, greutatea;b) marca, preţul, instrucţiunile de utilizare;c) forma, rezistenţa la acţiunea factorilor de mediu, ambalajul;d) designul, volumul, durata de viaţă.114. Domeniul predilect al genezei marketingului este: a) marketingul bunurilor de producţie; b) marketingul bunurilor de consum; c) marketingul serviciilor; d) marketingul global. 115. Dacă ritmul de creştere a vânzărilor firmei este mai mare decât rata de creştere a pieţei, cum evoluează cota de piaţă a firmei comparativ cu perioada de bază?a) cota de piaţă a firmei în anul curent va fi mai mică decât cota de piaţă a firmei în anul de bază;b) indicele cotei de piaţă va fi supraunitar;c) cota de piaţă relativă va creşte;d) evoluţia cotei de piaţă nu poate fi prognozată pe baza informaţiei furnizate.116. Care dintre metodele de eşantionare enumerate mai jos nu oferă oricărui element al cadrului de eşantionare şanse egale pentru a fi investigat?a) metoda sondajului în ciorchine;b) metoda cotelor;c) metoda tabelelor cu numere aleatoare;d) metoda de eşantionare sistematică.117. În privinţa anchetei derulate prin intermediul Internetului, nu se poate spune că:

a) chestionarele sunt autoadministrate;b) este organizat în zonele publice;c) operatorul are rolul de a adresa întrebările din chestionar şi de a consemna răspunsurile;d) respondentul înregistrează el însuşi răspunsurile.118. Multiplicarea sau divizarea unui număr de pe scală la altul se pot realiza în cadrul unei scale:a) nominale;b) ordinale;c) interval;d) proporţionale.119. O scală de tipul următor:acord total : acord : indiferent : dezacord : dezacord totaleste denumită:a) scala lui Likert;b) diferenţiala semantică;c) scala nominală;d) scala cu sumă constantă.120. Strategia selecţiei sortimentale presupune:a) creşterea lărgimii gamei de produse;b) stabilitatea gamei de produse;c) restrângerea gamei de produse;d) creşterea profunzimii gamei.121. Lungimea canalului de distribuţie reprezintă:a) apropierea de consumatorii finali;b) distanţa spaţială dintre producător şi consumator;c) numărul de verigi intermediare prin care trece produsul pentru a ajunge la consumatorul final;d) numărul unităţilor operative participante la desfacerea produsului în cadrul fiecărei verigi a circuitului de distribuţie.122. Printre suporturile utilizate în publicitatea prin tipărituri nu se includ:a) panourile publicitare;b) agendele;c) cataloagele;c) pliantele.123. După natura economică a bunurilor care fac obiectul tranzacţiilor, se disting: a) pieţe de monopol şi pieţe de oligopol;b) pieţe la vedere şi pieţe la termen;c) pieţele factorilor de producţie şi pieţele bunurilor de consum;d) pieţe descentralizate şi pieţe centralizate. 124. O cercetare cantitativă având ca temă studierea comportamentului cumpărătorului bucureştean de asigurări de viaţă va considera ca populaţie investigată:a) populaţia municipiului Bucureşti (cu vârsta cuprinsă între 18 şi 60 de ani);b) gospodăria bucureşteană;c) populaţia României;d) persoana care ia decizia de cumpărare.125. În cercetarea de marketing scala reprezintă:a) instrumentul cu ajutorul căruia se realizează măsurarea;b) procesul de construire al scalelor;c) procesul de comensurare a informaţiilor;d) procesul de comparaţii simultane între două sau mai multe proprietăţi.126. În contextul cercetării vârstei ofertei, ciclul de viaţă este definit ca:a) intervalul de timp în care oferta se adaptează la cerere;b) intervalul de timp în care cererea se manifestă pe piaţă;

c) intervalul de timp cuprins între momentul apariţiei produsului ca marfă nouă şi momentul dispariţiei sale de pe piaţă;d) intervalul de timp între momentul apariţiei cererii pe piaţă şi momentul satisfacerii acesteia.127. Care dintre elementele următoare reprezintă un criteriu de referinţă în raport cu care o firmă îşi fixează preţurile propriilor produse?a) rata dobânzii la creditele de consum;b) cursul de schimb valutar;c) concurenţa;d) deflatorul.128. Adâncimea unui canal de distribuţie este dată de:a) măsura apropierii de punctele efective de consum;b) numărul de distribuitori pe care îi utilizează o întreprindere producătoare;c) numărul de verigi intermediare prin care trece produsul pentru a ajunge la consumatorul final;d) numărul intermediarilor care distribuie produse similare.129. Unul dintre următoarele elemente nu face parte din categoria mediilor majore de transmitere a mesajelor publicitare:a) televiziunea;b) presa;c) sloganul publicitar;d) cinematograful.130. Identificaţi componenta care face parte din categoria acţiunilor de promovare a vânzărilor:a) sponsorizarea;b) utilizarea mărcilor;c) publicitatea;d) vânzările grupate.131. O cercetare cantitativă având ca temă studierea comportamentului cumpărătorului bucureştean de asigurări de viaţă va considera ca unitate de observare:a) persoana fizică în vârstă de până la 60 de ani;b) gospodăria bucureşteană;c) compania de asigurări;d) biroul de studii de marketing care realizează cercetarea respectivă.132. Scala ordinală are una dintre următoarele caracteristici:a) permite transformări de tipul f (x) = ax + b ;b) permite grupări;c) nu permite evaluarea distanţelor;d) punctul de origine are semnificaţie.133. Una dintre următoarele metode de scalare permite comparaţii:a) diferenţiala semantică;b) scala lui Stapel;c) metoda ordonării rangurilor;d) scala Student.134. Care dintre etapele ciclului de viaţă se caracterizează printr-o tendinţă de stagnare şi/sau reducere uşoară a profiturilor?a) lansarea;b) creşterea;c) maturitatea;d) declinul.135. În care dintre situaţiile următoare nu este recomandată aplicarea strategiei de fructificare a avantajului de piaţă?

a) diferenţierea faţă de produsele concurenţei este semnificativă;b) ciclul de viaţă estimat al produsului este scurt;c) cererea este elastică la modificarea preţului;d) produsul se adresează unui segment restrâns de consumatori cu venituri ridicate.136. În rândul strategiilor fundamentale de preţ se încadrează:a) strategia preţului lider;b) strategia preţului flexibil;c) strategia de aliniere a preţurilor la nivelul concurenţei;d) strategia de fructificare a avantajului de piaţă.137. Distribuţia intensivă se caracterizează prin:a) acordarea dreptului de desfacere a mărfurilor, într-un teritoriu geografic, unui singur intermediar;b) punerea produsului la dispoziţia consumatorilor finali prin toate magazinele disponibile;c) selecţionarea intermediarilor utilizaţi pe baza unor criterii de competenţă, calitate a serviciului oferit, grad de notorietate etc.d) construirea unui aparat de distribuţie propriu şi utilizarea intensivă a acestuia.138. Care dintre enumerările următoare cuprinde exclusiv tehnici de promovare a vânzărilor:a) publicitatea, editarea de broşuri, relaţiile publice;b) reducerea preţurilor, jocurile şi concursurile, publicitatea la locul vânzării;c) manifestările expoziţionale, panourile publicitare, forţele de vânzare;d) utilizarea mărcilor, sponsorizarea, anunţurile publicitare.139. Tehnicile de merchandising se referă la:a) amplasarea şi prezentarea produselor şi mărcilor în interiorul magazinului;b) distribuirea produselor către consumatorii finali în condiţii optime;c) atragerea şi păstrarea clienţilor potenţiali şi tradiţionali spre o anumită ofertă;d) cultivarea unor contacte directe, cu diferite categorii de public, cu mass media, cureprezentanţii puterii publice etc., în scopul realizării obiectivelor de marketing ale firmei.