7/23/2019 Teorii Ale Conducerii (1) Psihologia Manageriala

1/4

Teoria atribuirii

Este expresia teoriilor atribuirii dezvoltate n psihologia social n anii '40-'60. n domeniulpsihoorganizaional! teoria atribuirii a "ost "ormulat de #alder $%&(! )reen *i +itchell $%&&(. Eapostuleaz urmtoarele idei de principiu,

a. putem nelege *i prevedea modul cum vor reaciona oamenii la anumite evenimente! cunoscndcauzele acelor evenimente

b. procesele cognitive prin care o persoan interpreteaz comportamentele alteia *i le atribuie ocauz constituie punctul de maxim interes al comportamentelor interumanec. indivizii trebuie concepuiconsiderai ca "iind raionali *i preocupai de stabilirea legturilor

cauzale dintre evenimented. liderul este vzut ca un /procesor de in"ormaii! n sensul c el caut in"ormaiile care ar putea

explica de ce anume se ntmpl un eveniment pornind de la aceste in"ormaii! el construie*teexplicaii cauzale care i ghideaz comportamentul.

1ecvenial! procesul se des"*oar ast"el, mai nti are loc observareaperceperea comportamentelor subordonailor liderul "ormuleaz atribuiri asupra comportamentelor subordonailor! innd seama de trei

categorii de in"ormaii (distincia - dac acel comportament a "ost distinct! di"erit de altul sau dealtele consistenta - "recvena cu care apare comportamentul consensul - prezenacomportamentului la o singur persoan sau la mai multe n primul caz! consensul este sczut!iar n al doilea caz el este nalt( atribuirile "ormulate de lider pot "i "cute n raport cu o serie decauze interne sau cu cauze externe;

urmeaz stabilirea sursei de responsabilitate care va in"luena n mod direct comportamentulliderului ca rspuns la atribuire dac individul este considerat responsabil de comportamentulrespectiv! este "oarte probabil c liderul va lua msuri contra subordonailor dac nscomportamentul este atribuit unei alte surse de responsabilitate! exterioar individului! atuncimsurile liderului vor "i orientate asupra "actorilor *i condiiilor externe. n "igura ce urmeaz

prezentm principalele componente ale teoriei atribuionale,

2ig. %- Componentele i relaiile teoriei atribuionale a conducerii

3rima legtur ntre un comportament observat *i atribuirea cauzal este mediat de cele treicategorii de in"ormaii ale liderului! iar cea de-a doua legtur ntre atribuirea propriu-zis *icomportamentul liderului ca rspuns la atribuire este mediat de perceperea nevoii de responsabilitate.

up cum remarcm! teoria atribuirii ncearc s explice de ce au loc anumite comportamente!o"erind n "elul acesta o anumit predictibilitate rspunsurilor liderului la comportamentelesubordonailor. 5a "el ca n cazul celorlalte teorii cognitive! activitatea de procesare a in"ormaiilor este

7/23/2019 Teorii Ale Conducerii (1) Psihologia Manageriala

2/4

elementul central! ceea ce asigur o anumit logic tuturor comportamentelor organizaionale. otu*i! nutrebuie pierdut din vedere "aptul c! n teoria atribuirii! percepiile preced comportamentul! mai curnddect invers. 7u cumva! n "elul acesta! ntre cogniie *i comportament apare un gol 8 #um ar putea "i/umplut8

7u este exclus apoi ca ntre ceea ce spun anga9aii *i ceea ce "ac ei s nu "ie nici o legtur. :r! dacaceast legtur este presupus ca existnd! nu se "alsi"ic realitatea8 n "ine! exist mari di"ereneindividuale n ceea ce prive*te capacitatea de a-i percepe *i! mai ales! de a-i nelege pe alii. ;i nu este

posibil ca un conductor s perceap *i s atribuie ceea ce un altul nu percepe *i nu atribuie 8 1untntrebri la care teoria atribuirii urmeaz s "ormuleze rspunsuri mai "erme.

Teoriile interaciunii sociale

Noi perspective

7u s-ar putea a"irma! "r a gre*i! c teoriile conducerii prezentate pn acum nu ar "i interacioniste.n "ond! conducerea este o relaie de in"luen! ea presupunnd prezena att a liderului! ct *i asubordonailor. 7u este vorba de trsturi sau comportamente n sine! ci despre cele mani"estate ntr-oactivitate speci"ic nu este vorba despre orice tip de situaie! ci despre situaia de conducere. otu*i! nueste deloc greu s observm c ma9oritatea teoriilor prezentate pn acum se centreaz aproape exclusiv

pe lider. 1e vorbe*te despre trsturile *i comportamentele liderului. aga $%&?( *i a cunoscut di"erite adaptri n timp$)raen! 1cndura! %&@ )raen! =hl-Aien! %&&?(. 5a nceput a "ost numit Vertical !ad "in#age $%eor!$B5( $teoria legturilor diadice verticale(! pentru ca mai apoi s "ie rebotezat "eader &odel 'xc%ange$5+C( $modelul de schimb dintre lider *i subordonai(.

7oua teorie se origineaz ntr-o serie de cuceriri ale psihologiei sociale! care susine! dup cum se*tie! c indivizii acioneaz alt"el n situaii de grup! "a de situaiile de singularitate. eoria porne*te dela o idee general! acceptat *i de alte teorii. #onducerea e"icient este dependent de calitateainteraciunii dintre lider *i subordonai. 1pre deosebire ns de alte teorii care susineau c e"icienaliderului este a"ectat de interaciunea cu grupul! teoria B5 postuleaz c e"iciena activitii lideruluieste determinat de interaciunea acestuia cu grupul! mai mult! cu iecare dintre membrii grupului. 7ouateorie ia n considerare ntr-o mai mare msur interaciunile dintre di"erenele individuale!comportamentele de grup! constrngerile situaiei. n centrul construciilor sale teoretice se a"l noiuneade rol construit sau negociat. ac membrii organizaiei *i ndeplinesc sarcinile n "uncie de rolurile pecare le dein! atunci este "oarte important s se studieze natura rolurilor existente ntr-o organizaie *i! mai

ales! procesele prin care rolurile sunt de"inite! elaborate! deci construite. #um rolurile sunt de"inite uneorintr-o manier ambigu *i incomplet! trebuie s cunoa*tem cum particip nsu*i membrul organizaiei lade"inirea propriului rol. 3e de alt parte! numai liderul este cel care impune o serie de roluri. Dat cumrelaia de schimb interpersonal ntre "iecare membru al organizaiei *i *e"ul su direct devine esenial.

7/23/2019 Teorii Ale Conducerii (1) Psihologia Manageriala

3/4

3e scurt! teoria postuleaz urmtoarele idei, liderul trebuie s identi"ice acei membri ai grupului care sunt capabili! motivai! dedicai

scopurilor organizaiei! cu un grad sporit de autonomie indivizii care dein aceste caracteristici constituie ceea ce se nume*te in-group $acestora liderul le

acord o mai mare libertate de mi*care(! spre deosebire de ceilali! numii out-group $cu careliderii lucreaz mai "ormal( primii sunt mai aproape de putere! ceilali - mult mai departe de ea

liderul! mpreun cu "iecare dintre membrii in-group-ului) constituie o diad vertical! a*a nctrelaiile dintre lideri *i subordonai sunt constituite dintr-o multitudine de asemenea diade relaiadintre un conductor *i un subordonat se nume*te schimb lider - membru

relaia dintre lider *i subordonai se datoreaz unei duble "uncionaliti, pe de o parte!subordonaii manipuleaz impresia pe care o "ac liderului pentru ca acesta s-i plac mai mult *i!

pe de alt parte! liderii i apreciaz pe subordonai n "uncie de per"ormanele realizate! dar *i n"uncie de calitatea perceput a muncii lor

indivizii care au abiliti n planul relaiilor interpersonale este "oarte probabil s devin lideri *is "ie e"icieni! spre deosebire de cei care nu dispun de asemenea caliti *i care probabil c nuvor a9unge lideri - iar dac a9ung! vor "i ine"icieni.

#el mai mare c*tig teoretic! dar *i cu importante repercusiuni practice! l constituie recunoa*terea *iluarea n considerare n actul conducerii a dierenelor interindividuale. ntr-adevr! unele diade pot "i mai

e"iciente! altele mai puin e"iciente! *i atunci este normal s "ie spri9inite *i propulsate cele e"iciente. easemenea! ideea conducerii dinamice vine n prim-plan! teoria coninnd necesitatea schimbriicomportamentului liderului pentru a veni n ntmpinarea a*teptrilor anga9ailor.

in pcate! cercetrile empirice au artat c relaia dintre legturile diadice verticale *i per"ormaneste "oarte slab. n schimb! investigaiile privind rezultatele obinute n grupurile n care liderii practicauun stil global asemntor "a de toi subordonaii! n comparaie cu cele n care liderii practicaucomportamente di"erite "a de cei in-group *i out-group) au pus n eviden existena unor di"erenesemni"icative. ollander $%&64(! Aurns $%&@(! Aass $%&@?(! >ouse et al. $%&@@(!1teers $%&&%(. >ollander! de pild! de"inea conducerea ca pe un proces care implic o tranzacie! un

schimb social ntre lideri *i subordonai! presupunnd totodat in"luen *i contrain"luen. up opinialui! conducerea apare la intersecia a trei variabile, lideri $competene! caracteristici de personalitate!motivaie! expectane(!subordonai $competene! trsturi de personalitate! motivaie etc(!situaie $sarcini*i resurse! structuri *i reguli etc(. Dnteraciunea *i tranzacia sunt asemntoare! dar nu identice. ranzaciaare n vedere in"luena reciproc dintre lideri *i subordonai! precum *i schimbul social! dinamic! dintrecele dou pri. Aurns susinea! la rndul su! c ntre lideri *i subordonai apare un schimb de natureconomic! politic! psihologic! iar conducerea este conceptualizat n termeni de costuri *i bene"icii.

Ddeile principale ale teoriei sunt urmtoarele, n conducerea tranzacional! liderul o"er ceva *i prime*te la rndul su ceva $liderul o"er

produse valorizate! cum ar "i premiile! prestigiul etc.! *i obine din partea subordonailorcomportamentele a*teptate(

trstura esenial a interaciunii dintre lider *i subordonat este recompensarearspltireacomportamentului $dac subordonaii se poart bine! liderul i laud dac liderul practic un stil

participativ! atunci subordonaii vin cu idei interesante(

7/23/2019 Teorii Ale Conducerii (1) Psihologia Manageriala

4/4

pro"itul obinut *i de o parte! *i de alta a tranzaciei este condiia principal a meninerii *iper"ectrii relaiei respective

tranzacia dintre lider *i subordonai are la baz un contract psihologic $noiune mai nouintrodus n psihologia organizaional(! *i nu unul "ormal! o"icial. $/rguielile dintre lider *isubordonai sunt implicite de exemplu! dac slu9ba *i mediul subordonailor nu "urnizeazmotivaia *i satis"acia! atunci liderul ncearc prin comportamentele sale s compenseze

de"icienele.(Gedm schematizarea teoriei conducerii tranzacionale n "igura de mai 9os (apud Aass! %&@?(.

Fig. 2-Schema conducerii tranzacionale

e*i teoria conducerii tranzacionale explic mai bine natura psihosocial a conducerii! ea esterestricionat n plan aplicativ de particularitile organizaiilor. Dn organizaiile n care /resurseleliderului sunt relativ limitate sau chiar prescrise *i reglementate! ea are mai puine *anse de a "i utilizat.e exemplu! se apreciaz c! n organizaiile militare care opereaz cu valori /netranzacionabile$patriotism! datorie! altruism etc(! ea este mai puin adecvat. 1e pare c teoria conducerii tranzacionaleexagereaz e"ectele pozitive ale practicrii unui asemenea tip de conducere! subestimnd! n schimb!

posibilele e"ecte negative. 5iderii tranzacionali induc! de obicei! con"ormismul subordonailor! nschimbul unor stimulente concrete. ocmai de aceea! cercettorii au nceput s teoretizeze noi "orme aleconducerii! cum ar "i conducerea charismatic $nu cea tradiional! ci una nou! revzut( *i conducereatrans"ormaional. 5a acestea ne vom re"eri ntr-un alt context al lucrrii noastre.