psihologie organizational manageriala

31
PSIHOLOGIE ORG-MANAGERIALA TRUE/FALSE 1) Psihologul George Elton Mayo şi sociologul Fritz Roethisberger sunt reprezentanti ai orientarii numite "teoriile contingentei". ANS: F PTS: 1 2) Dezvoltarea organizaţională este considerată în esenţă ca o strategie de creştere a eficienţei organizaţionale prin determinarea unor schimbări planificate, pe termen lung, ce au în vedere atât resursele umane cât şi cele tehnice ale unei organizaţii. ANS: T PTS: 1 3) Rezistenţa la schimbare apare atunci când oamenilor nu li se dă posibilitatea de a înţelege şi a-şi spune părerile cu privire la natura şi direcţia schimbării. ANS: T PTS: 1 4) Principalele modalităţi de reducere a rezistenţei oamenilor la schimbare, în opinia cercetătorilor, sunt: implicarea oamenilor în planificarea schimbării; reducerea anxietăţii create de schimbare. ANS: T PTS: 1 5) Teoriile contingenţei argumentează, în esenţă, că orice problemă (umană, structurală) a organizaţiilor trebuie abordată la modul general, iar nu în funcţie de situaţia specifică. ANS: F PTS: 1 6) Teoria X (Mc. Gregor) promovează concepţia conform căreia omul obişnuit este lipsit de ambiţie, trebuie constrâns pentru a fi determinat să muncească, în acelasi timp este o persoană care evită responsabilităţile şi este dominată de nevoia de securitate.

Upload: lucia-badiu

Post on 11-Dec-2014

134 views

Category:

Documents


4 download

TRANSCRIPT

Page 1: Psihologie Organizational Manageriala

PSIHOLOGIE ORG-MANAGERIALA

TRUE/FALSE

1) Psihologul George Elton Mayo şi sociologul Fritz Roethisberger sunt reprezentanti ai orientarii numite "teoriile contingentei".

ANS: F PTS: 1

2) Dezvoltarea organizaţională este considerată în esenţă ca o strategie de creştere aeficienţei organizaţionale prin determinarea unor schimbări planificate, pe termen lung, ce auîn vedere atât resursele umane cât şi cele tehnice ale unei organizaţii.ANS: T PTS: 1

3) Rezistenţa la schimbare apare atunci când oamenilor nu li se dă posibilitatea de aînţelege şi a-şi spune părerile cu privire la natura şi direcţia schimbării.

ANS: T PTS: 1

4) Principalele modalităţi de reducere a rezistenţei oamenilor la schimbare, în opiniacercetătorilor, sunt: implicarea oamenilor în planificarea schimbării; reducerea anxietăţii create de schimbare.ANS: T PTS: 1

5) Teoriile contingenţei argumentează, în esenţă, că orice problemă (umană, structurală)a organizaţiilor trebuie abordată la modul general, iar nu în funcţie de situaţia specifică.

ANS: F PTS: 1

6)Teoria X (Mc. Gregor) promovează concepţia conform căreia omul obişnuit este lipsit de ambiţie, trebuie constrâns pentru a fi determinat să muncească, în acelasi timp este o persoană care evită responsabilităţile şi este dominată de nevoia de securitate.

ANS: T PTS: 1

7)Teoria Y (Mc. Gregor) suţtine că oamenii nu dispun de capacitatea de autocontrol, nu dispun de motivaţie intrinsecă şi nu îşi doresc să îşi asume responsabilităţi.

ANS: F PTS: 1

8) Grupurile primare sunt caracterizate prin relaţii personale, directe, spontane, “faţă în faţă”, relaţii ce presupun o mare implicare emoţională.

ANS: T PTS: 1

9) Grupurile secundare sunt caracterizate prin relaţii raţionale, de regulă formale şi impersonale, de tip contractual,constituindu-se ca organizaţii.

ANS: T PTS: 1

10) Cercetările declanşate după anii ’50 au demonstrat că există principii universal valabile pentru determinarea unei structuri organizaţionale eficiente.

Page 2: Psihologie Organizational Manageriala

ANS: F PTS: 1

11) Modelul de om social – consideră că omul este motivat îndeosebi de stimulente economice şi va încerca să obţină un maxim de câştig, obiectivul final fiind satisfacerea placerilor; el este un element pasiv, uşor de manipulat şi controlat de organizaţie.

ANS: F PTS: 1

12) Modelul de om economic şi raţional – bazat pe principiul muncii îmbogăţite, pe nevoile de realizare a capacităţilor şi talentelor oamenilor, pe o muncă creativă şi cu sens. Omul este motivat în muncă de diverse trebuinţe, începând de la trebuinţele primare pâna la cele superioare, el vede organizaţia ca pe un spaţiu propice pentru autorealizare, pentru “creştere”.

ANS: F PTS: 1

13) Legea lui Parkinson se referă la modul în care dezvoltarea birocraţiilor generează apariţia unor practici organizaţionale neproductive

ANS: T PTS: 1

14) Organizaţia viitorului este denumită de Toffler birocraţie.

ANS: F PTS: 1

15) Negocierea colectiva este o modalitate prin care cel putin doua grupuri sau parti cu interese diferite stabilesc in mod voluntar un cadru de discutie si decizie asupra unor probleme de importanta majora pentru ambele parti.

ANS: T PTS: 1

16) Sistemele legale de paticipare se refera la statuarea unor forme de reprezentare a membrilor organizatiei in consiliile sau comitetele de conducere ale organizatiei si unde deciziile se iau prin vot.

ANS: T PTS: 1

17) Perspectiva pluralista tinde sa considere conflictul ca un lucru “rau”, determinat de lipsa intelegerii, increderii si deschiderii dintre oameni sau de posibilele disfunctionalitati ce apar in comunicarea dintre ei.

ANS: F PTS: 1

18) Imaginile din oglinda, imaginea moralei grupului si imaginea inamicului diabolic reprezinta forme de manifestare a perceptiilor gresite.

ANS: T PTS: 1

19) Puterea înseamnă dreptul unui conducător de a lua decizii şi de a solicita subordonaţilor să se supună acestora pentru realizarea scopurilor organizaţionale

ANS: F PTS: 1

20) Schimbarea reflectă dimensiunea activă a unei organizaţii, dinamismul ei, faptul că reacţionează la diverşi factori interni sau externi.

ANS: T PTS: 1

Page 3: Psihologie Organizational Manageriala

MULTIPLE CHOICE

1) Raţiunea apariţiei şi existenţei organizaţiilor se poate explica:

A. prin capacitatea lor de a realiza mult mai rapid şi eficient obiectivele individuale ale oamenilor;

B. prin capacitatea lor de a răspunde unor nevoi umane fundamentale, datorate naturii sociale a oamenilor.

1 A2 B3 A+B

ANS: 3 PTS: 1

2) Organizaţia poate fi definită astfel:

A. o asociere de indivizi, care nu au neapărat scopuri comune, dar care, în anumite contexte, ajung să interacţioneze unii cu alţii;

B. un sistem structurat de interacţiune a oamenilor, în scopul realizării unor obiective comune;C. realităţi sociale neutre, independente de concepţiile oamenilor;D. construcţii socio-umane, cu particularităţile proprii unei realităţi socioculturale.

1 A+C+D2 A+C3 B+D4 B+C+D

ANS: 3 PTS: 1

3) Din definiţiile organizaţiei acceptate în mod unanim, se degajă o serie de dimensiuni, implicaţii fundamentale:

A. obiectivele comune membrilor unei organizaţii trebuie să fie cunoscute de către toţi membrii organizaţiei dar nu şi acceptate în mod unanim;

B. scopurile individuale nu trebuie să corespundă în mod obligatoriu cu scopurile organizaţiei;C. interacţiunea dintre membrii unei organizaţii este un proces fundamental, de a cărui calitate

depinde succesul sau eşecul organizaţiei;D. interacţiunea dintre membrii organizaţiei nu depinde de tipul specific de organizaţie, de

mărimea sau modul său de structurare;E. interacţiunea dintre oameni se realizează în cadrul unei structuri organizaţionale specifice,

care asigură atingerea obiectivelor organizaţionale propuse.

1 A+B+C+D+E2 B+C+E3 B+C+D+E4 A+C+E

ANS: 2 PTS: 1

4) Care din următoarele instituţii reprezintă tipuri specifice de organizaţii:

A. fundaţiile;B. cluburile sportive;C. spitalele;

Page 4: Psihologie Organizational Manageriala

D. muzeele;E. bisericile.

1 A+C2 B+D+E3 A+B+C+D+E

ANS: 3 PTS: 1

5) Organizaţiile formale se caracterizează prin:

A. relaţii spontane, nedefinite, flexibile;B. canale de informare stricte, bine formate şi definite;C. poziţii şi roluri specifice fiecărui membru al organizaţiei.

1 A+B+C2 A+B3 A+C4 B+C

ANS: 4 PTS: 1

6) Organizaţiile informale se caracterizează prin:

A. scopuri organizaţionale slab definite;B. norme şi reguli acceptate în mod spontan, neimpuse;C. relaţii de autoritate, relaţii de putere şi responsabilităţi clar definite.

1 A+B2 A+C3 B4 B+C5 C

ANS: 1 PTS: 1

7) Grupurile primare, spre deosebire de cele secundare, presupun:

A. relaţii directe, personale, spontane;B. o mare implicare emoţională.

1 A2 A+B3 B

ANS: 2 PTS: 1

8) Teoria managementului ştiinţific este reprezentată de:

A. Max Weber;B. Frederick Taylor;C. Herbert Simon.

1 A+C2 A3 B4 B+C

Page 5: Psihologie Organizational Manageriala

ANS: 3 PTS: 1

9) Managementul ştiinţific poate fi sintetizat printr-o serie de principii, dintre care enumerăm:

A. aplicarea unor metode tradiţionale, bazate pe experienţă;B. diviziunea muncii fizice şi intelectuale;C. amplificarea conţinutului economic al muncii cadrelor tehnice;D. nu există delimitare strictă între funcţiile de conducere şi cele de execuţie;E. selectarea salariaţilor pe baza unor metode rudimentare, nefundamentate ştiinţific;F. evidenţa strictă a timpului de muncă şi normarea muncii.

1 A+B+C+F2 A+D+E3 B+C+F4 B+C+D+F

ANS: 3 PTS: 1

10) Henry Fayol, promotor al teoriei organizării şi administraţiei, s-a remarcat în mod deosebit prin:

A. evidenţierea pentru prima dată a funcţiilor unei întreprinderi, funcţii între care există o strânsă interdependenţă;

B. stabilirea unui set de principii, linii directoare în procesul de raţionalizare a activităţilor organizaţionale;

C. accentuarea ideii că principiile nu au aplicabilitate universală, ci trebuie adaptate la situaţii diferite şi în condiţii specifice.

1 B+C2 A+B+C3 A

ANS: 2 PTS: 1

11) Max Weber, creatorul teoriei birocraţiei, a descris câteva tipuri de organizaţii, pritre care:

A. organizaţiile centrate pe lider, charismatice;B. organizaţia tradiţională, patriarhală;C. organizaţia birocratică, raţional-legală;D. organizaţiile moderne, complexe.

1 A+B+C2 D3 B+C

ANS: 1 PTS: 1

12) Ca instituţie dominantă în societatea modernă, birocraţia este:

A. raţională, deoarece mijloacele sunt desemnate clar pentru realizarea unor scopuri specifice;B. legală, deoarece autoritatea este exercitată pe baza unui sistem de reguli şi norme specifice

poziţiei pe care individul o ocupă în organizaţie.

1 A2 B3 A+B

Page 6: Psihologie Organizational Manageriala

ANS: 3 PTS: 1

13) Principalele elemente ale organizării birocratice, ca formă „ideal-tipică” de organizare, sunt:

A. specializarea şi diviziunea clară a muncii;B. ierarhia autorităţii;C. toate actele administrative şi deciziile sunt emise numai în scris şi păstrate într-o arhivă;D. managerii stabilesc reguli şi proceduri ferme, impersonale, care se aplică în mod diferit

angajaţilor;E. ahgajaţii sunt selectaţi pe baza unor calificări tehnice, pregătire şi experienţă, prin concurs.

1 B+C+D2 A+B+C+D+E3 B+D+E4 A+B+C+E

ANS: 4 PTS: 1

14) Ca reprezentant al Şcolii relaţiilor umane, Douglas McGregor a definit mai multe concepţii manageriale cu privire la natura umană:

A. teoria X;B. teoria Y;C. teoria Z.

1 A+B2 C3 A+B+C

ANS: 1 PTS: 1

15) Teoria Y reprezintă esenţa abordării relaţiilor umane şi pleacă de la următoarele idei fundamentale:

A. omul este în mod natural leneş şi trebuie motivat cu stimulente exterioare;B. dacă munca este bine organizată şi condusă, ea poate să devină o activitate plăcută, care poate

să pună în evidenţă capacităţile şi talentele individuale;C. scopurile individuale ale oamenilor sunt divergente în raport cu scopurile organizaţiei şi este

necesar controlul exterior;D. în condiţii favorabile, omul poate şi doreşte să-şi asume responsabilităţi;E. omul este capabil de autodisciplină şi autocontrol;F. controlul exterior şi stimulentele externe sunt singurele căi de a determina omul să

muncească.

1 B+D+E2 A+C+F3 A+B+E+F4 B+C+D5 B+C+E

ANS: 1 PTS: 1

16) Care din următoarele afirmaţii definesc managementul:

A. managementul este o activitate ce are rolul de a asigura unitatea şi coordonarea tuturor activităţilorumane desfăşurate în cadrul unei organizaţii;

Page 7: Psihologie Organizational Manageriala

B. managementul reprezintă atât o practică, un proces concret de raţionalizare şi eficientizare a muncii, cât şi o artă, calitate obţinută în urma evoluţiei sale istorice;

C. pe baza acumulării experienţei, a formulării unor principii şi legi specifice, a dezvoltării unor metode, tehnici şi proceduri proprii de investigare şi acţiune, managementul a devenit o veritabilă ştiinţă.

1 A2 B+C3 A+C4 C5 A+B+C

ANS: 5 PTS: 1

17) Organizarea, ca funcţie managerială, constă în:

A. stabilirea cadrului organizatoric optim desfăşurării activităţii organizaţiei;B. definirea proceselor de muncă şi a componentelor acestora (operaţii, lucrări, sarcini etc.);C. elaborarea structurii de organizare, organismele componente şi relaţiile din cadrul acestora.

1 A+C2 B3 A+B+C4 C

ANS: 3 PTS: 1

18) Controlul, ca funcţie a managementului, se realizează prin:

A. verificarea modului de desfăşurare a activităţilor, în funcţie de anumiţi parametri;B. virificarea performanţelor realizate de organizaţir în comparaţie cu obiectivele prevăzute;C. sesizarea abaterilor de la parametrii stabiliţi;D. stabilirea măsurilor corective necesare realizării obiectivelor propuse.

1 A+B2 A+B+C+D3 C+D

ANS: 2 PTS: 1

19) Care din următoarele afirmaţii este valabilă:

A. funcţiile managementului se exercită în mod identic, indiferent de tipul de organizaţie;B. exercitarea funcţiilor manageriale prezintă particularităţi de la o organizaţie la alta, de la un

sistem managerial la altul.

1 A2 B

ANS: 2 PTS: 1

20) Structura organizatorică a unei firme, caracterizată de ansamblul persoanelor şi compartimentelor de muncă, a posturilor şi legăturilor dintre acestea, este influenţată de o serie de factori, cum ar fi:

A. factori economici;B. factori tehnologici;

Page 8: Psihologie Organizational Manageriala

C. resursele umane;D. mediul înconjurător;E. vârsta organizaţiei.

1 A+B+C+D+E2 A+C3 B+D+E

ANS: 1 PTS: 1

21) Studierea comportamentului oamenilor în cadrul organizaţiilor are drept scop:

A. simpla radiografiere şi măsurare a atitudinii oamenilor;B. anticiparea comportamentelor;C. explicarea comportamentelor şi atitudinilor;D. determinarea comportamentului, în direcţia dorită de organizaţie, în conformitate cu scopurile

şi obiectivele acesteia.

1 A+D2 A3 C4 B+C+D

ANS: 4 PTS: 1

22) Citiţi afirmaţiile următoare şi specificaţi care din ele este adevărată:

A. comportamentul organizaţional poate fi influenţat de factori exteriori individului;B. comportamentul organizaţional este influenţaţ de personalitatea individului, de caracteristicile

sale psihologice specifice.

1 A2 A+B3 B

ANS: 2 PTS: 1

23) Referitor la natura omului organizaţional, s-au elaborat diverse teorii cu privire la evoluţia sa, prima fiind „modelul de om economic-raţional”, care considera că fiecare om îşi calculează acţiunile sale în funcţie de satisfacţia pe care acestea i-o aduc, model ce implica următoarele presupoziţii:

A. omul este motivat de stimulente economice şi va acţiona astfel încât să obţină câştigul economic maxim;

B. omul este motivat de nevoi sociale, de relaţiile cu ceilalţi;C. omul este un agent pasiv, care poate fi manipulat, motivat şi controlat de organizaţie;D. sentimentele sunt, în esenţă, iraţionale şi oamenii tind să elimine influenţa lor.

1 B2 A+B+D3 A+C+D4 B+C

ANS: 3 PTS: 1

24) A doua teorie ce priveşte natura omului organizaţional este „modelul de om social”, ce şi-a găsit esenţa în sfera motivaţiei, şi anume:

Page 9: Psihologie Organizational Manageriala

A. omul răspunde pozitiv la cerinţele organizaţiei numai în măsura în care aceasta îi satisface nevoile sale sociale, de relaţionare cu ceilalţi;

B. ca rezultat al specializării muncii, sensul acesteia poate fi găsit, nu în activitatea productivă, ci în relaţiile sociale.

1 A+B2 A3 B

ANS: 1 PTS: 1

25) Cel mai nou model privind natura omului organizaţional este „modelul de om complex”, bazat pe următoarele presupoziţii:

A. omul manifestă o mare varietate de motivaţii, ce se pot combina în variate configuraţii, rezultând un om complex;

B. omul este capabil să înveţe noi motive în cadrul experienţei sale grupale;C. performanţele şi satisfacţia în muncă depind atât de factori personali, cât şi de factori

organizaţionali.

1 A+B+C2 A3 B+C

ANS: 1 PTS: 1

26) Procesul de motivare a oamenilor în muncă, componentă majoră în cadrul organizaţiilor, constă în:

A. planificarea şi organizarea activităţilor pe care le desfăşoară fiecare individ într-o organizaţie;B. corelarea necesităţilor şi intereselor oamenilor din cadrul unei organizaţii cu realizarea

obiectivelor şi sarcinilor în acea organizaţie;C. controlul tuturor activităţilor desfăşurate într-o organizaţie.

1 A+B+C2 A3 B+C4 B

ANS: 4 PTS: 1

27) Indiferent de conţinutul concret al motivaţiei, aceasta îndeplineşte mai multe roluri:

A. rolul managerial, care indică impactul motivaţiei asupra funcţionalităţii ansamblului managerial al organizaţiei, asupra deciziilor şi sistemului informaţional;

B. rolul organizaţional, care se referă la impactul motivaţiei asupra funcţionării organizaţiei, succesul şi eficienţa lor;

C. rolul individual, ce are în vedere satisfacţia sau insatisfacţia membrilor organizaţiei;D. rolul economic, ce vizează condiţionarea indirectă a performanţelor economice de către

motivaţie;E. rolul social, care se referă la influenţa motivaţiei asupra climatului psihosocial şi asupra

relaţiilor din cadrul grupurilor de muncă.

1 A+C+E2 A+C+D+E

Page 10: Psihologie Organizational Manageriala

3 A+C4 B+C5 A+B+C+D+E

ANS: 5 PTS: 1

28) Între factorii care acţionează asupra motivaţiei oamenilor de a obţine performante, se numară;

A. propriul sistem de valori;B. sistemul de salarizare;C. climatul de muncă;D. timpul liber;E. personalitatea fiecărui individ.

1 A+B+C+D+E2 A+E3 B+C+D4 A+B+C+E

ANS: 1 PTS: 1

29) Teoria ierarhiei nevoilor a fost elaborată de:

A. Mc Clelland;B. Abraham Maslow;C. Mc Gregor.

1 A2 B3 C

ANS: 2 PTS: 1

30) În piramida nevoilor a lui Maslow, nevoile umane sunt ierarhizate astfel (pornind de la bază spre vârful piramidei):

A. nevoi fiziologice, de securitate, sociale, de stimă şi de autoactualizare;B. nevoi de securitate, fiziologice, de stimă, sociale şi de autoactualizare;C. nevoi de securitate, fiziologice, sociale, de stimă şi de autoactualizare.

1 A2 B3 C

ANS: 1 PTS: 1

31) Din multitudinea de teorii asupra motivaţiei, rezultă câteva variabile implicate în conceperea şi exercitarea motivarii:

A. variabile individuale, care reflectă caracteristicile fiecărui angajat;B. variabile organizaţionale, care reflectă o serie de elemente, fenomene şi procese din cadrul

organizaţiei (climat, cultură, comunicare) care influenţează motivaţia;C. variabile contextuale, care încorporează elemente din mediul exterior ce influenţează

procesele motivaţionale.

1 A+B+C2 A+B

Page 11: Psihologie Organizational Manageriala

3 B+C4 A+C5 C

ANS: 1 PTS: 1

32) În funcţie de influenţa motivaţiei asupra mărimii satisfacţiilor personalului, se cunosc două tipuri de motivaţii:

A. motivaţia moral-spirituală;B. motivaţia pozitivă;C. motivaţia negativă.

1 A+B2 A+C3 B+C

ANS: 3 PTS: 1

33) Între motivaţiile de natură economică se numară:

A. salariile;B. primele;C. penalizarile;D.amenzile;E. autoturismele de serviciu;F. criticile.

1 A+B+C+D+E+F2 A+B+C+D+E3 A+B+E4 A+B+C+D+F

ANS: 2 PTS: 1

34) Care din urmatoarele afirmaţii este adevărată:

A. motivaţia intrinsecă, internă, constă în determinarea salariatului să acţioneze în cadrul firmei, obţinând astfel satisfacţii ce ţin de personalitatea sa;

B. motivaţia extrinsecă, externă, constă în determinarea salariatului de a obţine rezultate care vor genera din partea organizaţiei anumite reacţii, ce îi vor produce satisfacţii.

1 A2 B3 A+B

ANS: 3 PTS: 1

35) Între motivaţiile de natură cognitivă se numară:

A. satisfacerea nevoilor de a fi informat;B. satisfacerea nevoilor de a învaţa;C. satisfacerea nevoilor de a crea, a inova;D. satisfacerea nevoilor de prestigiu.

1 D2 A+B+C+D

Page 12: Psihologie Organizational Manageriala

3 B4 B+C5 A+B+C

ANS: 5 PTS: 1

36) Motivaţia de natură afectivă se referă la:

A. satisfacerea nevoii de apreciere;B. satisfacerea nevoii de a se simţi bine la locul de muncă;C. nevoia individului de a fi simpatizat de colegi.

1 A+B+C2 C3 B+C4 A+C

ANS: 1 PTS: 1

37) Stilul de conducere, văzut ca un mod specific în care un lider (manager) gândeşte şi acţionează, este rezultanta unor factori, care pot fi grupaţi în următoarele categorii:

A. factori ce ţin de particularităţile persoanei care exercită activitatea de conducere: personalitate, pregătire profesională, experienţă etc.;

B. factori ce ţin de particularităţile muncii: organizarea tehnologică a muncii, diviziunea muncii etc.;

C. factori ce ţin de particularităţile mediului social în care se desfaşoară activitatea de management: tipul firmei, cultura, sistemul informaţional, mediul socio-economic şi politic etc.

1 A+B2 A+B+C3 A+C

ANS: 2 PTS: 1

38) Kurt Lewin, R. Lippit şi R.K. White realizează o interesantă clasificare a stilurilor de conducere, având drept criteriu modul de luare a deciziilor şi de manifestare a autorităţii:

A. stilul autoritar;B. stilul democratic;C. stilul custodial;D. stilul laisse-faire, permisiv.

1 A+B+C2 A+C+D3 A+B+D4 B+C+D

ANS: 3 PTS: 1

39) Stilul de conducere autoritar se caracterizează prin aceea că:

A. liderul (managerul0 refuză orice sugestie din partea subalternilor;B. centralizarea autorităţii, cu accent pe autoritatea formală;C. liderul (managerul) ia deciziile, subalternii execută;D. comunicare descendentă;

Page 13: Psihologie Organizational Manageriala

E. climat de muncă favorabil, motivare pozitivă.

1 A+B+C+D2 A+C+D+E3 B+C+D+E4 A+B+C+D+E

ANS: 1 PTS: 1

40) Stilul de conducere democratic, spre deosebire de stilul autoritar, se caracterizează prin:

A. încrederea mare a managerului în subordonaţi şi stimularea capacităţii lor creative;B. controlul absolut asupra subordonaţilor;C. delegarea de autoritate;D. participarea subordonaţilor la luarea deciziilor;E. comunicare descendentă, ascendentă dar şi pe orizontală.

1 A+B+C+D2 A+C+D+E3 B+C+D+E

ANS: 2 PTS: 1

41) Stilul de conducere influenţează organizaţia în care este practicat, în multiple direcţii:

A. nivelul productivităţii muncii;B. relaţiile din cadrul grupurilor de muncă;C. atitudinea oamenilor faţă de muncă;D. coeziunea şi comportamentele oamenilor.

1 A+B+C+D2 A+C+D3 B+C+D

ANS: 1 PTS: 1

42) Modul de manifestare şi eficacitatea leadership-ului sunt rezultatul mai multor factori:

A. caracteristicile native ale leaderului (inteligenţă, charismă, ambiţie, hotărâre etc.);B. pregătirea generală, de specialitate şi managerială a leaderului;C. situaţia în care se plasează liderul, în special cea organizaţională.

1 C2 A+B+C3 A+C4 B+C

ANS: 2 PTS: 1

43) După natura şi sfera de cuprindere, se pot delimita mai multe categorii de culturi, printre care şi cultura organizaţională, ce reprezintă:

A. un ansamblu de valori, credinţe, aspiraţii împărtăşite de către toţi membrii organizaţiei;B. atitudini şi comportamente ale membrilor organizaţiei, care condiţionează funcţionalitatea şi

performanţa acesteia.

1 A

Page 14: Psihologie Organizational Manageriala

2 B3 A+B

ANS: 3 PTS: 1

44) Cultura organizională prezintă o serie de dimensiuni, prezentate pereche, cum ar fi: orientarea spre proces în raport cu orientarea spre rezultate, orientarea spre salariaţi în raport cu orientarea spre muncă, şi care se referă la:

A. orientarea spre activităţile de realizat şi mijloacele utilizate, în raport cu orientarea pe anumite obiective;

B. o atmosferă şi atitudine destinsă faţă de organizaţie şi muncă, în raport cu respectul faţă de organizaţie şi modul de a munci;

C. preocuparea pentru problemele personale ale salariaţilor, în raport cu preocuparea exclusivă pe activitatea profesională a salariaţilor.

1 C2 A+C3 B+C

ANS: 2 PTS: 1

45) Citiţi afirmaţiile următoare şi precizaţi care din ele este adevărată:

A. orientarea intraorganizaţională se referă la preocuparea pentru interesele, aşteptările şi comportamentele salariaţilor;

B. orientarea extraorganizaţională se referă la deschiderea organizaţiei către noii veniţi;C. orientarea pragmatică reprezintă subordonarea întregului comportament organizaţional pentru

obţinerea performanţelor;D. orientarea normativă presupune respectarea procedurilor de muncă.

1 A+C+D2 A+B+C+D3 B+C+D4 A+B+D

ANS: 1 PTS: 1

46) Cultura organizaţională are o importanţă deosebită în cadrul organizaţiei, deoarece:

A. favorizează integrarea salariaţilor în cadrul organizaţiei;B. direcţionează rolurile şi comportamentele organizaţionale în vederea realizării obiectivelor

organizaţiei;C. păstrează şi transmite valorile şi tradiţiile organizaţiei;D. potenţează performanţele organizaţiei.

1 A+C+D2 B+D3 C4 A+B+C+D

ANS: 4 PTS: 1

47) Climatul organizaţional, desemnând mediul social în care fiecare colectiv de muncă îşi desfăşoară activitatea, prezintă câteva dimensiuni fundamentale:

Page 15: Psihologie Organizational Manageriala

A. dimensiunea motivaţional-atitudinală (atitudinea faţă de muncă, satisfacţia sau insatisfacţia etc.);

B. dimensiunea socio-afectivă (relaţiile afective ce se stabilesc în cadrul grupurilor de muncă);C. dimensiunea instrumental-executivă (condiţiile şi mijloacele de realizare a sarcinilor);D. dimensiunea structurală (vârsta, pregătirea profesională, mediul de provenienţă, structura pe

sexe etc.);E. dimensiunea informaţională (canalele şi mijloacele de comunicare).

1 A+B+C2 A+B+C+E3 B+C+D+E4 E5 A+B+C+D

ANS: 5 PTS: 1

48) Schimbarea, ca proces necesar şi inevitabil oricărei organizaţii, este determinată atât de factori externi organizaţiei, cum ar fi progresul tehnic si tehnologia, mediul social şi politic etc., cât şi de factori interni, printre care :

A. strategia organizaţiei; B. stilul managerial;C. cultura organizaţională;D. concurenţa;E. piaţa;F. atitudinea salariaţilor.

1 A+B+F2 A+B+D+E3 D+E4 A+B+C+F

ANS: 4 PTS: 1

49) A decide înseamnă:

A. a alege dintr-o multitudine de variante de acţiune, varianta considerată cea mai avantajoasă pentru atingerea obiectivelor dorite;

B. alegerea liniei de acţiune se realizează în mod conştient;C. în luarea deciziei se ţine cont de resursele disponibile şi condiţiile concrete.

1 A+B2 B+C3 A+B+C4 A+C

ANS: 3 PTS: 1

50) Modelul “charismatic” al conducerii se centreaza exclusiv pe:A. situatieB. persoanaC. sarcina de efectuatD. trasaturile de personalitate

1 A2 B

Page 16: Psihologie Organizational Manageriala

3 B+C4 B+D5 A+B+C+D

ANS: 4 PTS: 1

51) In general, liderul sociometric coincide cu:A. liderul formalB. liderul informalC. liderul socioafectivD. liderul ca persoana populara

1 B2 C3 B+C4 B+D5 B+C+D

ANS: 5 PTS: 1

52) Teoria “X” cu privire la conducere este specifica stilului de conducere:A. laissez - faireB. autoritarC. democratic - participativD. consultativ

1 A2 B3 C4 A+D

ANS: 2 PTS: 1

53) In cazul deciziilor in conditii de risc, gradul de certitudine este:A. foarte micB. aproape nulC. nul

1 A2 B3 C

ANS: 3 PTS: 1

54) „Agentii de schimbare” sunt A. Consultanti organizationali solicitati pentru a implementa un process de

schimbare organizational B. Managerii de resurse umane ai organizatiei, care isi asuma rolul de convingere a

angajatilor ca schimbarea este necesaraC. Persoane sau grupuri care au viziunea si forta necesara de a impulsiona procesul

de schimbare organizationalaD. Managerii organizatiei aflate in process de schimbare E. O persoana sau un colectiv de persoane însarcinate cu introducerea schimbarilor

1 A+B+C2 C+D

Page 17: Psihologie Organizational Manageriala

3 A+B+C+D+E4 C+E

ANS: 4 PTS: 1

55) Un conducator trebuie sa realizeze urmatoarele functii:A. de planificareB. de luare a decizieiC. de organizareD. de motivareE. de control1 A+B+E2 A+C+E3 A+B+C+D+E4 B+C+D+E

ANS: 3 PTS: 1

56) Teoria Z a fost elaborata de :A. OuchiB. Mc GregorC. MarxD. Fr. Taylor1 A2 B3 C4 D

ANS: 1 PTS: 1

57) Principalele caracteristici ale organizaţiilor birocratice, aşa cum au fost eledefinite de Max Weber (1970), sunt următoarele:

A. specializare

B. structura ierarhica autoritara

C.sistem de reguli si reglementari formale

D.impersonalitate si impartialitate

E.promovare in cariera

F. eficienta

G. implicare emotionala, afectiva

1 A+B+C+D+E+F+G2 A+B+D+E3 A+C+D+F+G4 A+B+C+D+E+F

ANS: 4 PTS: 1

58) Care dintre urmatoarele elemente reprezinta principii ale managementului stiitific in viziunea lui Fr. Taylor?

A. dezvoltarea stiintei

Page 18: Psihologie Organizational Manageriala

B.principiul diviziunii munciiC.lantul scalarD.echitatea1 A+B+C+D2 A+B3 C+D4 A+B+C

ANS: 2 PTS: 1

59) Care dintre urmatoarele elemente reprezinta principii generale ale managementului in viziunea lui Henry Fayol?

A. autoritate si responsabilitateB.unitate de comandaC.unitate de directieD.lipsa de initiativa a membrilor1 A+B+C+D2 B+C3 A+C+D4 A+B+C

ANS: 4 PTS: 1

60) George Elton Mayo si Fritz Roethlisberger sunt cunoscuti pentru:

A. cercetarile intreprinse la uzinele HawthorneB. contributiile aduse la dezvoltarea orientarii numita Relatiile UmaneC. definirea principiilor fundamentale ale Managementului Stiintific ClasicD. definirea organizatiei drept sistem social1 A+B+C+D2 A+B+C3 A+B+D4 A+C+D

ANS: 3 PTS: 1

61) Care dintre urmatorii autori sunt considerati ca fiind reprezentanti ai orientarii numite Resursele Umane?

A. Fr. W. TaylorB. H. FayolC. C. ArgyrisD. R. LikertE. D. McGregorF. M. Weber1 A+B+C+D+E+F2 C+D+E3 B+C+D+E4 A+B+E+F

ANS: 2 PTS: 1

62) Care dintre urmatoarele elemente constituie etape specifice ale unui program O.D.?

A. colectarea datelor, analiza si diagnozaB. informarea membrilor organizatiei cu privire la diagnoza realizata de agentul de schimbare

Page 19: Psihologie Organizational Manageriala

C. evaluarea si revizuirea programului O.D. de actiuneD. studiul timpului si al miscarii1 A+B+C2 A+C+D3 B+C+D4 A+B+C+D

ANS: 1 PTS: 1

63) Orientarea numita Sociologia Organizationala se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:

A. organizatiile trebuie abordate ca sisteme complexe, deschiseB. este necesara considerarea tuturor factorilor cu care organizatiile interactioneazaC. abordarea sociologica este in principal una de contingentaD. exista principii universal valabile pentru determinarea unei structuri organizationale eficiente1 A+B+C+D2 A+B+C3 A+C+D4 A+B+D

ANS: 2 PTS: 1

64) Componente majore ale unei structuri organizationale sunt:

A. complexitateaB. formalizareaC. centralizareaD. marimea 1 A+B2 A+C+D3 A+B+D4 A+B+C+D

ANS: 4 PTS: 1

65) Primele studii in care tehnologia este abordata intr-o maniera uni-dimensionala, respectiv din perspectiva caracterului ei rutinier, specializat, apartine urmatorilor:

A. E. Trist si K.W. BamforthB. Ch. Perrow si M. WeberC. J. Woodward si W.A. RushingD. J. Hage si M. Aiken 1 B2 D3 C4 A

ANS: 4 PTS: 1

66) Tipologia mediilor realizata de Emery si Trist distinge cateva tipuri de medii. Care dintre urmatoarele variante se incadreaza in tipologia celor doi autori?

A. stabil, randomizatB. instabil, concentratC. ordonat, reactivD. camp turbulent1 A+B+C+D

Page 20: Psihologie Organizational Manageriala

2 A+D3 B+C4 A+C+D

ANS: 2 PTS: 1

67) Care dintre urmatoarele caracteristici apartin sistemelor mecanice de organizare, asa cum au fost descrise de Tom Burns si G.M.Stalker?

A. adaptare continua a sarcinilor prin interactiune reciprocaB. lant de comanda rigidC. angajament fata de organizatie in ansambluD. descriere detaliata si exhaustiva a sarcinilor de munca1 A+B+C+D2 A+C3 B+C+D4 B+D

ANS: 4 PTS: 1

68) Care din urmatoarele elemente caracterizeaza o organizatie birocratica, in viziunea lui Max Weber?

A. specializareB. sistem informal de reglementariC. eficientaD. impersonalitate si impartialitate1 A+B+D2 A+C+D3 B+C+D4 A+B+C+D

ANS: 2 PTS: 1

69) Principalele critici aduse de Bennis birocratiei sunt:

A. dezvolta conformism si gandire de grupB. sistemele de control si autoritate sunt depasiteC. ideile novatoare sunt dizolvate sau denaturate datorita distributiilor ierarhiceD. ia in considerare organizatia informala1 A+B+C+D2 B+C+D3 A+B+C4 A+B+D

ANS: 3 PTS: 1

70) Care dintre urmatoarele elemente reprezinta caracteristici ale comportamentului birocratic disfunctional?

A. evitarea responsabilitatiiB. dispersarea responsabilitatiiC. descentralizare accentuataD. formalism si ritualismE. sabotajul birocratic1 A+B+C+D+E2 A+C+D+E

Page 21: Psihologie Organizational Manageriala

3 A+B+D+E4 C+D+E

ANS: 3 PTS: 1

71) Omul asociativ al lui Toffler este:

A. mobilB. creativC. dedicat organizatiei mai curand decat muncii saleD. lipsit de initiative personale1 A+B+C2 A+B3 C+D4 A+B+D

ANS: 2 PTS: 1

72) Participarea in organizatii poate fi:

A. formala sau informalaB. directa sau indirectaC. manifesta sau latentaD. nivelata sau denivelata1 A+B+C+D2 A+B+C3 A+B+D4 B+D

ANS: 2 PTS: 1

73) Intreprinderile de tip Kibbutz se caracterizeaza prin urmatoarele elemente:

A. au aparut in IsraelB. sunt un tip de proprietate comunaC. muncitorii pot participa la procesul decizionalD. accentueaza motivatia de autorealizaresi autoactualizare1 A+B+C+D2 A+B3 A4 A+B+C

ANS: 1 PTS: 1

74) Principalele perspective asupra conflictului organizational sunt urmatoarele:

A. integrativaB. pluralistaC. radicalaD. comunista1 A+B+C+D2 A+B+C3 B+C+D4 C+D

ANS: 2 PTS: 1

75) Care dintre urmatoarele elemente reprezinta tipuri de perceptii sociale gresite?

Page 22: Psihologie Organizational Manageriala

A. imaginea inamicului diabolicB. imaginea Fata MorganaC. imaginile din oglindaD. imaginea 3D1 A+B+C+D2 A+D3 B+D4 A+C

ANS: 4 PTS: 1

76) Care dintre urmatoarele elemente reprezinta avantaje ale centralizarii unei organizatii?

A. asigura uniformitate in modul de functionare a unitatilor organizationaleB. faciliteaza procesul de comunicareC. elimina sansele de suprapunere a diferitelor activitatiD. disperseaza puterea si autoritatea in cadrul intregii organizatii1 A+B+C+D2 A+B+C3 A+C4 B+D

ANS: 3 PTS: 1

77) Componentele principale ale unei actiuni colective sunt:

A. agentii individualiB. relatiile constituite intre agentiC. obiectivele activitatiiD. actiunile solicitate pentru realizarea obiectivelor1 A+B+C+D2 A+C+D3 B+C+D4 A+D

ANS: 1 PTS: 1

78) Care dintre urmatoarele elemente reprezinta o tehnica de crestere a creativitatii gandirii si deciziei colective?

A. brainstormingulB. tehnica grupului nominalC. promovarea controverseiD. tehnica Elmo 1 A+B+C+D2 A+B+C3 A+B4 B+D

ANS: 2 PTS: 1

79) Modelul planificarii formale comprehensive de luare a deciziei se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:

A. invoca rationalitatea, considerata in sensul economic al termenuluiB. este un proces al deciziei anticipative, al stabilirii in avans a ceea ce trebuie facut

Page 23: Psihologie Organizational Manageriala

C. numai managerul isi asuma responsabilitatile majore in strategia decizionalaD. acest model startegic poate esua datorita schimbarilor neprevazute din mediu1 A+B+C+D2 A+C+D3 B+C+D4 A+B+D

ANS: 4 PTS: 1

80) Modelul incrementalist de luare a deciziei se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:

A. reprezinta un sistem de adaptare si reactie la constrangerile interne si externe ce determina luarea decizieiB. este caracterizat prin luarea unor decizii limitate, succesive, orientate pe mijloace, fragmentate si remedialeC. este un model al rationalitatii certe, in termenii lui Catalin ZamfirD. strategia decizionala specifica este tipic birocratica1 A+B+C+D2 A+B3 C+D4 A+C+D

ANS: 2 PTS: 1