Teoria X, Y i Z (Douglas McGregor, William Ouchi)

Teoria X-Y a lui D. McGregor Teoria X si teoria Y au fost elaborate de Doglas McGregor in 1960 in lucrarea The Human Side of Entreprise. Aceste doua teorii reprezinta niste presupuneri ce pot fi facute despre angajati. Douglas MGregor prezinta doua seturi de presupuneri despre motivatia in munca a oamenilor , presupuneri ce au fost luate in considerare de cei mai multi manageri. Tot MGregor afirma ca atunci cand actioneaza in una din aceste teorii , ei fac anticipat anumite presupuneri despre om si natura umana a acestuia.

Teoria X - oamenilor le displace munca i vor lucra eficient doar ntr-un mediu de lucru controlat

Teoria X defineste structurile de conducere de tip autoritar, n care liderii iau deciziile, iar ceilali primesc ordine. Se consider c oamenii ar face orice pentru a evita munca, iar managerii nu trebuie s fac altceva dect s i controleze, s i manipuleze , nct s i ndeplineasc obiectivele. Conform acestei teorii, oamenii evit responsabilitile ct de mult pot i au ambiii reduse.Este o teorie negativa si contine un numar de afirmatii conform carora oamenilor le displace total munca si ca pentru a indeplini sarcinile eficient trebuie sa existe un mediu foarte bine controlat: Premisele teoriei X sunt urmatoarele: oamenilor nu le place munca; oamenii evita sa munceasca , daca este posibil; oamenii sunt putin ambitiosi; oamenii prefera sa fie condusi, dirijati; oamenii sunt egoisti, indiferenti la necesitatile organizatiei din care fac parte; oamenii se opun schimbarilor; pentru atingerea obiectivelor organizationale trebuie utilizate constrangerile.

Majoritatea indivizilor sunt:

lenesi lipsiti de ambitie si evita responsabilitatile vor sa fie condusi egocentrici - nu le pasa de soarta organizatiei rezistenti la schimbare

De pe urma acestor presupuneri se poate trage concluzia ca mediul in care muncitorii isi desfasoara activitatea este un mediu puternic controlat in care conducatori iau deciziile si muncitorii primesc ordinele. Conform acestei teorii oamenii trebuie persecutati, controlati, condusi sau amenintati pentru a fi convinsi sa depuna efort pentru atingereascopurilor organizatiei. Factorii ce motiveaza muncitorii sunt legati de preocuparea pentru securitatea personala. .Teoria Y - o teorie pozitiva, opusul Teoriei X.Pe de alta parte , teoria Y se bazeaza pe luarea in calcul a resurselor umane in procesul managementului, ofera alta perspectiva asupra conceptului de motivare a angajatilor. Oamenii nu resping munca ci accept c aceasta e o parte important a vieii lor i muncesc pentru a-i atinge nite obiective. Cei mai muli oameni accept bucuroi responsabilitatea i au un potenial foarte mare care trebuie identificat i pus n valoare de manageri Managerii trebuie sa dezvolte potentialul angajatilor prin extinderea responsabilitatilor lor, care sa aiba in vedere si dezvoltarea intelectuala. Mediul de lucru trebuie sa faca posibila atingerea unor scopuri personale ale angajatilorprin directionarea efortului pentru satisfacerea obiectivelororganizationale.Teoria presupune ca angajatii daca isi ating scopurile personale prin intermediul acceptarii responsabilitatii si a muncii in vederea atingerii scopurilor organizatiei acestia sunt dispusi sa faca acest lucru. Premisele teoriei Y sunt urmatoarele: oamenii nu sunt lenesi; oamenilor nu le displace sa munceasca; oamenii au capacitatea de a se automotiva; oamenii se implica in schimbare, avand capacitatea de a imagina si crea; oamenilor nu le place sa fie controlati.

Pentru majoritatea indivizilor: efortul depus in munca este la fel de natural cum ar fi sa te joci sau sa te odihnesti. indivizi sunt autodidacti si au autocontrol atunci cand vor sa atinga un obiectiv implicarea pentru atingerea unui obiectiv este o functie a recompenselor asociate cu dezvoltarea proprie. indivizii cauta responsabilitatea abilitatea de a dezvolta solutii creative la problemele organizatiei este prezenta la nivelul intregului personal.

Teoria Y susine c oamenilor nu le displace munca n mod inerent; munca poate fi o surs de satisfacii. Oamenii pot exercita autoconducere i autocontrol n vederea realizrii obiectivelor ncredinate lor. Oamenii nva nu numai s accepte, dar s i caute a-i asuma responsabiliti; evitarea responsabilitii nu este un lucru normal. Potenialul intelectual al majoritii oamenilor este doar parial utilizat la locul de munc.Teoria Y evidentiaza faptul ca lucratorii sunt motivati de nevoia de autorealizare. Aceasta teorie sustine ca eforul fizic si intelectual este la fel de firesc ca si distractia si recreerea, iar controlul din exterior si amenintarile cu pedepse nu trebuie sa fie considerate singurele metode ce conduc muncitorii la realizarea obiectivelor organizatiei .

Teoria X evidentiaza punctul de vedere traditional, static, rigid si pesimist. In timp ce teoria Y scoate in evidenta punctul de vedere perfectionist, este optimista, dinamica si flexibila.Cei mai muli manageri acioneaz n concordan cu Teoria X, dar consider ca Teoria Y este mai potrivit i reprezint un ghid efectiv i eficient pentru aciunea managerial. - McGregor (1960)Teoria Z stilul japonez de management (William Ouchi, 1981)

Teoria Z arat compromisul ntre manageri i executani pentru realizarea consensului.Aceasta teorie, X si Y , a fost imbunatatita de William Ouchi , care propune modelul Z cu urmatoarele afirmatiile : performanta salariatilor este dependenta de satisfactia muncii; oamenii prefera sa lucreze in grupuri autonome; oamenii prefera sa ia decizii prin consens; oamenii accepta managementul participativ; oamenii prefera asocierile informale[3]. Elemente:- decizia se ia prin consens;- importana ncrederii ntre manageri i subordonai;- responsabilitatea individual;- orientarea spre angajarea pe termen lung a personalului;- liderul las angajaii s ia decizii, are mare ncredere n ei fiind, practic, ndrumtorul acestora.

Esena teoriei Z const n aceea c pentru a se ajunge la finalizarea unei aciuni este nevoie de realizarea consensului prin folosirea compromisului ntre manageri i executani. Aceasta evideniaz virtuile managementului participativ i ntrete aspectele pozitive ale teoriei Y.

Concluzie:Din analiza celor trei teorii reiese faptul ca este foarte important ca un manager sa ajunga sa cunoasca natura umana cat si importanta mediului de lucru. Teoria X stimuleaza angajatii prin amenintare , control si sanctiuni disciplinare, liderul este de tip autoritar ,conflictele sunt rezolvate prin aplicarea de sanctiuni, iar factorul de decizie si putere este detinut de catre lider. In schimb, teoria Y motiveaza angajatii prin crearea unor conditii optime de lucru , liderul are incredere in angajati, fiind de tip participativ .Tot liderul detine controlul si autoritatea, dar in acelasi timp accepta sugestii si pareri din partea angajatilor. Accentul se pune pe formarea profesionala continua si pe evaluarea performantelor individuale. Teoria Z vizeaza in motivarea angajatilor stabilitatea in munca si angajarea pe termen lung a acestora, liderul are incredere mare in angajati, acestia participand la luarea deciziilor ce sunt luate prin consens.