LOGO

Tema 2. Marketingul nonprofit- context şi conţinut

Adriana Buzdugan, lector superior

Contents

Sectorul nonprofit şi perspectivele abordarii sale 1

Organizaţiile nonprofit- definire, clasificări, particularităţi 2

Nevoia de marketing pentru organizaţiile

şi activităţile nonprofit 3

Conţinutul marketingului nonprofit 4

5 Mixul de marketing nonprofit

Hot Tip

Sectorul nonprofit, precum si organizaţiile care fac parte din sector, au fost de-a lungul timpului abordate din diverse perspective sociologice, organizaţionale, politice, legale, de management, economice, etc.

Ansamblul social este format din organizaţii care activează în trei mari sectoare:

• Public - instituţiile publice

• Privat de afaceri - organizaţiile de afaceri

• Sectorul privat - organizaţiile nonprofit

Abordarea sectorului nonprofit din perspectivă politică

Organizaţiile şi sectorul nonprofit sunt

constituenţi privilegiaţi ai societății civile

Societatea civilă - întreg sistem de structuri

care implică cetăţeanul în diferitele sale

ipostaze de membru într-o organizaţie

neguvernamentală, într-un sindicat sau într-o

organizaţie patronală

• Organizaţiile politice pot fi considerate şi ele

organizaţii nonprofit

Abordarea sectorului nonprofit din perspectivă funcţională

Funcţiile sectorului nonprofit, realizate prin

intermediul instituţiilor şi activităţilor din

acest sector sunt: 1. funcţia de avangardă socială

2. funcţia de dezbatere

3. funcţia ludică, de relaxare

4. funcţia de integrare şi socializare

5. funcţia de memorie socială, de gestionare a

sacrului

6. funcţia de feed-back social

7. funcţia de instruire si educaţie socială

8. funcţia de resursă pentru celelalte sectoare sociale

Dimensiunile sectorului nonprofit

Identificarea structurilor şi măsurarea

nivelului economic al acestui sector si al

diferitelor sale părţi componente

Forţa de muncă implicată şi valoarea

adăugată

Cuantificarea numărului de organizaţii

implicate în sector

Identificarea principalelor direcţii şi arii de

activitate

Structura sectorului nonprofit

Se pot distinge cinci configuraţii ale sectorului nonprofit

1. modelul orientat spre educaţie – concentrarea puternică a forţei de muncă din sectorul nonprofit în sfera

educaţiei, media forţei de muncă ocupate în acest domeniu este de 48%

(Belgia, Irlanda, Israelul şi Marea Britanie)

2. orientat spre sănătate – amploarea ocupării forţei de muncă din sectorul nonprofit în domeniul

sănătăţii, în medie, 45% din totalul forţei de muncă (SUA, Japonia şi Olanda)

3. spre servicii sociale – 44% din forţa de muncă în domeniul serviciilor sociale personale (Austria,

Franţa, Germania şi Spania)

4. spre cultură, recreere – moştenirea erei comuniste, în timpul căreia asociaţiile sportive şi recreative

au fost activ încurajate

5. modelul echilibrat – nici unul dintre domenii nu deţine mai mult de 26% din total

Sursele de venituri ale sectorului nonprofit

Principalele surse pentru sectorul

nonprofit sunt cotizaţiile, taxele şi sectorul

public, nu filantropia.

filantropia privată din partea persoanelor

fizice, corporaţiilor şi fundaţiilor în ansamblu

reprezintă, în medie, doar 11 %

cotizaţiile şi alte venituri comerciale acoperă

aproape jumătate - 48%

plăţile sectorului public reprezintă 41%

Definiţii

ONU - instituţiile nonprofit sunt entități sociale sau legale create în

scopul producerii de bunuri şi servicii care să nu reprezinte pentru

ele o sursă de venit, profit sau alt câştig financiar pentru persoanele

care le înfiinţează, controlează sau finanţează

ICNPO (International Classification for NonProfit Organizations) este

o definiţie structural-operaţională şi identifică cinci trăsături cheie pe

care trebuie să le aibă o organizaţie pentru a putea fi inclusă în

sectorul nonprofit şi anume:

1. să fie organizată într-un grad,

2. să fie privată, adică separată instituţional de guvern,

3. nonprofit distribuitoare,

4. bazată pe autocontrol

5. bazată pe voluntari

Nevoia de marketing pentru organizaţiile şi activităţile nonprofit

Marketingul ajută la definirea şi stabilirea

organizaţiei, oferă informaţii şi cunoştinţe necesare

pentru desfăşurarea cu succes a activităţilor şi a

realizării misiunii organizaţiei, oferă valoare

operaţională, sporeşte semnificativ impactul

comunicării interne şi externe a organizaţiei şi ajută

la stabilirea relaţiilor

Conţinutul marketingului nonprofit

Cele mai multe din activităţile de marketing se

referă la pieţele sau categoriile de public, sarcina

marketingului este de a se implica în achiziţia de

resurse:

atragerea şi managementul de marketing al voluntarilor şi

participanţilor la activităţile nonprofit;

cercetarea pieţei finanţatorilor, identificarea resurselor

posibile;

managementul proiectelor şi comunicarea cu finanţatorii.

Elemente specifice marketingului nonprofit -

parteneriatele, proiectele, activităţile specializate de

strângere de fonduri - fund-raising, întâlnirile,

activităţile şi evenimentele

Ciclul de viaţă al organizaţiilor nonprofit

Judith Sharken Simon

1. imaginează şi inspiră

2. găseşte şi

structurează

3. adânceşte fundaţia şi

înalţă

4. produ şi susţine

5. revezi şi reînnoieşte

Larry Greiner

1. faza creativităţii

2. faza direcţionării

3. faza delegării

4. faza consolidării

5. faza colaborării

Elementele suplimentare ale mixului de marketing nonprofit

Consideră că elementele suplimentare ale mixului de

marketing nonprofit pe care organizaţiile le pot folosi cu

succes pentru a-şi atinge obiectivele de marketing pe

piaţa ţintă sunt:

parteneriatele,

proiectele,

întâlnirile,

activităţile interne şi evenimentele

activităţile specializate de strângere de fonduri.

Indicatori de evaluare a eficienţei marketingului nonprofit

1. indicatori de reprezentativitate a diferitelor sectoare sau

domenii de către organizaţiile umbrelă

2. indicatorii procesului de consultare pe probleme

legislative

3. indicatori ai sustenabilităţii fiecărui sector în parte

4. indicatorii nivelului de furnizare de servicii sociale

5. de măsurare a parteneriatelor între organizaţii nonprofit

şi autorităţile locale sau dintre acestea şi organizaţiile

de afaceri

6. indicatori de măsurare a nevoilor populaţiei

7. indicatori privind îmbunătăţirea vizibilităţii diferitelor

sectoare

LOGO

Adriana Buzdugan, lector superior

Activităţi pentru seminarii

1. Reglementarea legală a sectorului

nonprofit. Situaţia din Republica Moldova

2. Analiza activităţii ONG-urilor din

Republica Moldova

3. Analiza celor mai impunătoare proiecte a

ONG-urilor Internaţionale existente şi în

Moldova