1. Afaceri electroniceAfacerile electronice permit companiilor sa i sincronizeze procesarea datelor interne i externe mult mai eficient i flexibil pentru a lucra mult mai aproape de parteneri i frunizori i a satisface mult mai bine ateptrile clientilor.Beneficiile e-business- mai mult informaie- costuri de producie i distributie mai sczute- costuri sczute pentru cumparare sau vanzare- adresarea unei anumite piete- beneficii ale comunitatilor virtualeAbordarea traditionala conform carea tehnologia informatiei este utilizata pentru a asista/automatiza activitile curente dintr-o organizatie este perimata la ora actuala.Tehnologia informatiei ofera posibiliti noi de inovare i susinere a proceselor de producie bunuri i servicii, de reinginerie a proceselor de afaceriContextul afacerilor electronice- preluarea controlului de ctre client care accepta din ce n ce mai puin s fie perceput ca un membru al unei colectivitati, dorind s fie perceput tot mai mult ca o individualitate- schimbarea atitudinii clientilor fata de produse i servicii care trebuie s fie tot mai mult:- adaptate i configurate astfel nct sa satisfaca necesitatile- s fie furnizate ntr-o maniera ct mai practica- s fie livrate atunci cnd ii este convenabil clientului- globalizarea pietei clientul dorete sa aib produse/servicii de nivel mondial

2. Promovarea schimburilorAvantajele e-marketingului:- poate ajuta la restrangerea bugetului de marketing- economiseste timp i reduce pasii procesului de marketing- ofera clientilor o alta cale de a cumpra, dandu-le posibilitatea sa preia controlul asupra procesului de cumparare- este bogat n informaii i interactiv: contribuie la stabilirea unui dialog mai viu i mai convingtor, ofera posibilitatea de a ajunge la esential sarind peste secvente care nu l intereseaz pe client- poate oferi o punte internaional instantanee- poate reduce barierele de intrare i ofera posibiliti egale de acces- poate fi disponibil continuu

3. Operaiuni precontractualeIncheierea contractului economic extern necesita o multipla i intensa activitate precontractuala, care cuprinde o gama larga de aciuni intreprinse att de ofertant, ct i de cumparatorul potenial, toate avnd ca scop cunoasterea detaliata a conditiilor n legtura cu obiectul tranzactiei.- cererea de oferta: manifestarea de voina a importatorilor de a cumpra o anumita marfa i de a stabili legturi comerciale cu vanzatorii- oferta comerciala: act juridic unilateral generator de obligaii comerciale- licenta de export i import: instrument de politica comerciala a unui stat prin care se incurajeaza/descurajeaza importurile/exporturile

4. NegociereaUn complex de procese i activiti constand n contracte, ntlniri, consultari desfurate intre doi sau mai muli parteneri n scopul realizarii unor acorduri, conventii de afaceri la nivel guvernamental sau nonguvernamentalO forma de comunicare intre parteneri, un proces de tatonari, discuii, schimburi de opinii pentru realizarea unui acord de voina.Negociatorii care comunica nemijlocit au anse mai mari de a ajunge la o nelegere i de a evita impasul, n comparaie cu cei care negociaza prin e-mail.

5. Contractingn contractele prin corespondenta- Teoria emisiunii contractul se considera ncheiat n momentul n care beneficiarul ofertei a aceptat oferta fcut, fr rezerve i a expediat prin pota, ctre ofertant scrisoarea de acceptare- Teoria receptiei contractul se considera ncheiat n momentul n care ofertantul a primit acceptarea, considerand ca numai n acel moment cele doua acorduri de voina s-au ntlnit efectivConditiile de validitate privind fondul contractelor: consimtamantul partilor (sa emane de la o persoana cu discernamant, sa nu fie viciat prin eroare, violena, dol), capacitatea partilor, obiectul contractului, cauza contractuluiConditiile de validitate privind forma contractului: condiii de validitate (ad validitem), condiii de proba (ad probatianem)Din punct de vedere al tehnicii de decontare, preul poate fi:- pre determinat este stabilit de ctre parteneri n momentul incheierii contractului i este stipulat n diferite variante- pre determinabil se folosete la incheierea contractelor pe termen lung, al carui obiect l constituie de regula instalaii complexe, lucrri de construcii-montaj, etcAvantajele contractarii online:- evitarea posibilelor discrepante contractele au un nalt grad de formalizare- evitarea erorilor de redactare sistemul electronic da posibilitatea rescrierii, corectarii i schimbarii anumitor paragrafe ale contractului ntr-un timp mai scurt- reducerea timpului de incheiere a contractului- posibilitatea reutilizarii acelui tip de contractatRiscurile contractului electronic:- riscul de autentificare n cazul n care o persoana care a semnat contractul n format electronic pretinde ca semnatura nu ii aparine- riscul de respingere, negare persoana i recunoate semnatura de pe acel document, dar sustine ca n acel moment semnase un alt document i nu cel pe care apare semnatura sa n momentul de fata.Contractele electronice nu sunt incurajate de lege i nici nu au un statut special n cadrul legislativ.

6. Invoicing- Factura externa: atesta ca marfa face obiectul unui contract de vanzare internaionala, se mai utilizeaza factura proforma, consulara sau vamala- Certificatul de origine: asigura protejarea unor drepturi de proprietate inteletuala- Certificatul sanitar-veterinar- Certificatul fito-sanitar- Certificatul de garantie a greutatii- Documente de transport- Certificatul EUR-1 i EUR-2- Licente de export- Certificatul de calitateFactura = document comercial emis de ctre vnztor pentru un cumparator, document ce indica produsele, cantitatile i preurile convenite pentru produsele i serviciile pe care vnztorul le-a oferit cumparatorului.- Factura pro-forma = se emite de ctre vnztor atunci cnd vnztorul i cumparatorul au ajuns la un acord cu privire la termenii facturii- Nota de credit (credit memo) = n cazul n care cumparatorul returneaza produsul, vnztorul emite o nota de credit pe aceeai suma din factura sau o suma mai mica iar apoi restituie banii cumparatorului, sau cumparatorul poate aplica aceasta nota de credit pentru o alta factura.- Factura comerciala = document ce conine informaii referitoare la expeditor i destinatar; mai mult conine o descriere complet a bunurilor livrate mpreuna cu detaliile legate de valoarea acestora.- Nota de debit (debit memo) = atunci cnd o companie nu pltete o factura emite o nota de debit pentru a plati penalitatile de intarziere- Autofacturarea = are calitatea de document nlocuitor al facturii care sta la baza intocmirii evidentelor fiscale referitoare la TVA (inclusiv pentru avansuri achitate n legtura cu o livrare)- Fisa de pontaj- Facturarea n avans = pentru obtinerea de plati partiale privind contractele extinse (se folosete n construcii)- Facturare colectiva = este cunoscut sub numele de facturare lunara n Japonia- Factuarea periodica = standard n industria de inchiriere de echipamente , inclusiv inchirierea de instrumente- Facturile de utilitati = contorizarea utilitatii de energie electric, gaze, etc.

7. Transporturi- Transportul maritim: navlul, conosamentul (bill of landing), - transportul fluvial: contractul de transport fluvial- transportul feroviar: contractul de transport feroviar- Transportul rutier: conventia CMR, sistemul de tranzit vamal TIR, conventia ADR, Acordul European AETR, acordul ATP,- Transportul aerian: contractul de transport aerian (AWB Air Waybill)

8. AsigurareaAct de voin prin care asiguratorul ofer protecie asiguratului pentru riscurile asumate i se oblig s asigure asiguratului contravaloarea daunelor n caz de producere a riscurilor n schimbul plii de ctre asigurat a unei sume de bani numit prim de asigurare.Asigurrile electronice au fost percepute ca un canal de distribuie care va terge graniele naionale, deoarece o singur platform a asigurrilor electronice stabilit ntr-o jurisdicie poate oferii servicii globale de asigurare.Agenii i intermediarii reprezentau o verig important n industria asigurrilor premergtoare internetului. Rolul lor economic era acela de a mri eficiena pieei prin diminuarea informaiilor asimetrice dintre cumprtor i vnztor cauzate de una dintre situaiile urmtoare: asiguratorul nu era bine informat asupra scopului asigurrii sau asiguratul nu cunotea ndeajuns piaa asigurrilor i preurile oferite; asiguratorul nu stpnete pe deplin detaliile tehnice i economice ale riscului propus sau asiguratul nu nelege termenii i condiiile poliei de asigurare.9. Plile- Trata (cambia) = un ordin scris, necondiionat, dat de o persoan denumit trgtor (n practic exportatorul) unei alte persoane denumit tras (de regul importatorul) de a plti la vedere (ori la prezentare) sau la termenul nscris pe trat o sum de bani unei tere persoane denumit beneficiar (de obicei o banc, uneori nsui trgtorul).- Biletul la ordin = un nscris n valut prin care o persoan (sau firm) denumit emitent se oblig s plteasc o sum de bani, la un anumit termen sau la prezentare, unei alte persoane denumit beneficiar.- Cecul = un nscris n valut sub forma unui ordin dat unei bnci, de regul pe un formular special, de a plti o sum de bani unei tere persoane.- Acreditivul scrisoare comerciala de credit sau acreditiv comercial- Incassoul documentar = modalitatea prin care o banc ncaseaz suma datorat de un cumprtor contra remiterii documentelor.- Ordinul de plat - o dispoziie pe care importatorul (cumprtorul, denumit i ordonator) o d unei anumite bnci de a plti o sum determinat n favoarea exportului (vnztorului, credit, denumit i beneficiar), pentru anumite mrfuri sau servicii furnizate.

11. Tipuri de contracte specificeContractul de agent - Contract de intermediere ce se incheie intre o persoana - numita reprezentant, si o alta persoana - numita reprezentat, sau agent - si in temeiul caruia acesta din urma isi asuma obligatia ca, in schimbul unui comision, sa trateze afaceri comerciale in numele si pe seama celui dintai.

Contractul de distributie - Contractul de comisionContractul de depozit - n baza contractului de depozit, o persoan denumit deponent sau depuntor, ncredineaz un bun unei alte persoane, denumit depozitar Contractul de consignatieContractul de franciza