strategic sc rds&rcs sa

7/25/2019 strategic SC RDS&RCS SA

1/60

UNIVERSITATEA VASILE ALECSANDRI BACU

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICESPECIALIZAREA MARKETING, ANUL III, GRUPA 531

PROIECT MARKETINGSTRATEGIC

S.C. RCS&RDS S.A


2/60

CUPRINS

I. PREZENTARE..5

II. UNITI STRATEGICE...!II.1. Unitatea strategic: Personal(Persoane Fizice) Produse/Servicii de Televiziune....

II.1.1. Televiziune analogic !rin ca"lu.II.1.#. Televiziune digital !rin ca"lu....$II.1.%. Televiziune digital !rin satelit...&II.1.'. Televiziune !rin ca"lu .1*

II.#. Unitatea strategic: Personal(Persoane Fizice) Produse/Servicii de Internet.....11II.#.1. Internet !rin +i"ra o!tic sau ca"lu.11II.#.#. Internet ,o"il !rin ,od+e, US- i !e tele+onul ,o"il.1#

II.#.%. Internet I0FI1%II.%. Unitatea strategic: Personal(Persoane Fizice) Produse/Servicii de Tele+onie Fi......1'

II.%.1. igi Tel 2ational1'II.%.#. igi Tel In Fa,ilie.13

II.'. Unitatea strategic: Personal(Persoane Fizice) Produse/Servicii de Tele+onie 4o"il.15II.'.1. igi 4o"il Plus..15II.'.#. igi 4o"il In Fa,ilie.1II.'.%. igi 4o"il Pre!aid.1$

II.3. Unitatea strategic: Personal(Persoane Fizice) 6lte servicii .1&II.3.1. 7898.8..1&

II.5. Unitatea strategic: -usiness(Persoane ;uridice) Produse/Servicii de Internet i ate.#*II.5.1. Internet -road"and.#*II.5.#. Internet ..#$

III. ANALIZA DIAGNOSTIC..."#III.1. Unitatea strategic: Personal(Persoane Fizice) Produse/Servicii de Internet..#&

III.1.1. 6naliza Pie>ei#&III.1.#. 6naliza =oncuren>ei.%#

III.1.%. 6naliza Intern.%%

#


3/60

III.#. Unitatea strategic: Personal(Persoane Fizice) Produse/Servicii de Tele+onie Fi%5III.#.1. 6naliza Pie>ei%5III.#.#. 6naliza =oncuren>ei..%&

III.#.%. 6naliza Intern..'*

IV. ANALIZA PORTOFOLIULUI DE ACTIVITI...$3I7.1. -=


4/60

I.PREZENTARE

1. 2u,ele +ir,ei: S.C. RCS RDS S.A.#. =odul unic de Dnregistrare: 5!1-%. For,a Euridic de constituire: S/0242 2 40678'. ata Dn+iin>rii/2u,r egistrul =o,er>ului: 9$:+1""!+1##$3. 6ctivitatea !rinci!al a societ>ii i codul =6@2 al activit>ii !rinci!ale:

A0;20/?78046 @8 @262>2 07 04>7 * 0/= CAEN -11:

5. 2atura ca!italului social:

N47@4 044>7>7 /04> () P@;4()o,n: A3G 'A3GStrin: A3G &3A3G

. 7aloarea ca!italului: $".":-.$1! RON$. 7aloarea 0@4 =2 4402@ @/ (82):

A87> "::! ":: "::# ":1: ":11

C@4 =24402@

1.135.311.#1& 1.'#'.''$.&%& 1.53$.'#.*3* 1.5*.'#'.53 #.*#$.$%.'#

P@/+P2@=2@2

51.5*.$* 0$'.%3$.31* #11.$#5.%5 0*.#3.%15 01#.'%.1'&

&. 6dresaA tele+on/+aA e0,ailA He": Str. octor Staicovici nr.3A etaE #Asect. 3A-ucuretiA cod !otal *3*35*A Tel: *%10'**.'5.**A Fa: *%10'**.''.'1A@0,ail: clientircs0rds.roA e": HHH.rcs0rds.ro1*.Persoan de contact: D484 M/=;4>

Tel: *'*01**.#*A @0,ail: diana.,odvalrcs0rds.ro11.=onturi "ancare descJise la: Piraeus -anCA -anca =o,ercial =ar!aticaA-anca =o,ercial o,nA -anca TransilvaniaA Uni=redit Kiriac -anCA =redit=oo!A -0


5/60

Teszari Ooltan 1A5$1*$G1' asocia>i !ersoane +izice 1A$513%&G# asocia>i !ersoane Euridice *A****'$G

1%. P@/=72>2+S2@;0>2 4074>2 ( ti!ul de !roduse/serviciiA caracteristicileacestoraA !rocentul din ci+ra de a+aceriA nivelurile de !re>uri )

PERSONAL

P@/=7+S2@;07 P/8=2@24 8 ;8H2 /4>2()Tele+onie +i 1&A13G

Tele+onie ,o"il 15A'GTeleviziune(=a"luigital) 13A%G

Internet 1'A*#G

6lte servicii *A%5G

BUSINESS

P@/=7+S2@;07 P/8=2@24 8 ;8H2 /4>2()Internet i date 1#A%*G

7oce 1*A5GT7 A#G

6lte servicii %A5G

M782

Misiunea S.C. RCS RDS S.A.' < 7@8H


6/60

e>ea etins de distri"u>ieA un nu,r ,are de ,agazine !ro!rii i!arteneri.

II. UNITI STRATEGICE

II.1. U8424 @420/

N@. 0484>2 TV(,ini,)

T4@ >784@(leiA inclusiv T76)

B4H< -" "5

*Numrul i specificul canalelor TV pot varia. V rugm s verificai grila local n punctelenoastre de prezen sau la 031.00.!00** Tariful lunar include contravaloarea a"onamentului pentru serviciul de programe

audiovizuale i 10 lei pentru serviciile accesorii# asociate i de mentenan.

6i incluse igi S!ort 1Aigi S!ort # i igi S!ort %A igi#'A igi orld iigi ?i+eA !lus UT7. Iar dac vrei un nu,r ,ai ,are de !rogra,e sau dac vreis D>i co,!letezi a"ona,entul cu canalele iscoverM orldA iscoverM ScienceAiscoverM InvestigationA istorM =JannelA T?= i !rogra,ul !entru adul>i Su!er8neA alege o!>iunea digital etra. =ost nu,ai ?ei (T76 inclus) i !ri,estidecodorul Dn custodieR

CANALE E%CLUSIVE IN RETEAUA DIGI TV

Po>i "ene+icia de canalul de +il,e cu cel ,ai ,ic !re> din o,niaA denu,ai % lei lunar (inclusiv T76)A nu,ai Dn re>eaua igi T7.

=anal de +il, eclusiv Dn reteaua igi T7

D F>? (3 lei/lunaA cu T76)

5
http://www.digi-film.ro/http://www.digi-film.ro/


7/60

igi Fil, nu este singurul !rogra, eclusiv al igi T7. 2u,ai la igiT7 !o>i ur,ri i D S/@ A D "$A D /@>=i D L2

II.1.(. Televiziune )igi*al! "#in a$lu%"e#soane izie'

DIGI TV DIGITAL, TELEVIZIUNE DIGITAL LA PRE DETELEVIZIUNE ANALOGIC

8!teaz !entru cele ,ai ,ulte canale T7A din !acJetul @tra igital i!ri,eti decodor digital cu cJirie !ro,o>ional de * lei

T 402 484>/0 N@. 0484>2 TV N@. /7@ @4=/T4@ >784@

(leiA inclusiv T76)

B4H4 D4> 3 $ "5

E@4 D4> $ $ 3"

*Numrul i specificul canalelor TV pot varia. V rugm s verificai grila local n punctele noastrede prezen sau la 031.00.!00

** Tariful lunar include contravaloarea a"onamentului pentru serviciul de programe audiovizuale i10 lei pentru serviciile accesorii# asociate i de mentenan.

E%TRAOPIUNI PENTRU PACJETELE DE TELEVIZIUNEDIGITAL PRIN CABLU DIGI TV

Toate !acJetele de !rogra,e de "aza !ot +i co,!letate cu !acJetul de+il,e -8 4aPaC

P4022 7>?284@2 //84>2

P402 JBO MA%PAK(1* lei/lunaA cu T76)1. -8

#. -8 =84@9%. =I2@46B
http://www.digisport.ro/http://www.digi24.tv/http://www.digi-world.tv/http://www.digi-life.tv/http://rcs-rds.ro/asistenta-tehnica/echipamente?t=tvdigitalhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/cablu-digital/pachet-baza-digitalhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/cablu-digital/pachet-extra-digitalhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/cablu-digital/extraoptiuni?t=hbomaxpakhttp://www.digisport.ro/http://www.digi24.tv/http://www.digi-world.tv/http://www.digi-life.tv/http://rcs-rds.ro/asistenta-tehnica/echipamente?t=tvdigitalhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/cablu-digital/pachet-baza-digitalhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/cablu-digital/pachet-extra-digitalhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/cablu-digital/extraoptiuni?t=hbomaxpak


8/60

II.1.+. Televiziune )igi*al! "#in sa*eli*%"e#soane izie'

PACJETE DE BAZ ALE TELEVIZIUNII DIGITALE PRIN SATELITDIGI TV SATELIT

T P402D4>

N@. 0484>2 TV N@. /7@ @4=/QT4@ >784@(leiA inclusiv

T76)

P/7>4@ '* 0 15

B4H4 5& 1# "$

E@4 1 5 1# "#

E@4 " & 1# "#

E@4 " P/7>4@ 3* 0 ":

E@4 C/?>2 $5 1# 33

$ Nr. %in. canale& 'opular(3)# az+!0# ,-tra(!)# ,-tra+/)# ,-tra'opular+)0# ,-tra omplet(0.2 'rogramele radio sunt& Vocea perantei# National 4%# 5adio V,# 5adio %aria# 5omantic 4%#5adio 67# nfo'ro# 'ro4%# 5adio 81# ,uropa 4%# 5adio 9uerrilla# :iss 4%.

E%TRAOPIUNI LA PACJETELE TELEVIZIUNII DIGITALE PRINSATELIT DIGI TV SATELIT

JBO(11 >2+>784 07 TVA)

CINEMA%(! >2+>784 07 TVA)

$
http://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-popularhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-bazahttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-extra-1http://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-extra-2http://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-extra-2-popularhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-extra-complethttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/extraoptiuni?t=hbohttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/extraoptiuni?t=cinemaxhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-popularhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-bazahttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-extra-1http://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-extra-2http://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-extra-2-popularhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/pachet-extra-complethttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/extraoptiuni?t=hbohttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/extraoptiuni?t=cinemax


9/60

JBO MA%PAK(1' lei/lunaA cu T76): -8A -8 =84@9A =I2@46B

II.1.,. Televiziune "#in a$lu -D%"e#soane izie'

T 402=4>

N@. 0484>2 TV(,ini,)

N@. P/7@@4=/

T4@ >784@(lei/lunaA cu T76)

B4H< D4> 3 digitale 1* $ "5

E@4 D4> $ digitale 11 $ 3"

Oferta echipamente receptie HD

D404 24/84 >4

4027>

P@?7>=20/=/@

=4>

A> =/>24=20/=/@ =4>

A> @2>24=20/=/@ =4>

A0H2 =20/=/@JD

(leiA cu T76)

C@2 =20/=/@ JD(lunarA lei cu T76)

B4H4 0 0 0 %3* lei 1* lei

B4H4D4>

=Jirie sau6cJizitie

=Jirie sau6cJizitie

=Jirie %3* lei1* lei si !oti scJi,"a unul din

decodoarele incJiriate cu cel nouA!latind di+erenta de 3 lei/lunar

E@4D4>

=Jirie sau6cJizitie

=Jirie sau6cJizitie



E@4D4>

JBO

=Jirie cudiscount1**G

=Jirie sau6cJizitie



* 7n a"onat poate "eneficia de p;n la ma-im ) decodoare digitale n cadrul aceluiai contract.iriei de 100?# pentru contractele

nc>eiate pe o perioad minim de 18 luni. ,c>ipamentele oferite cu c>irie promoional pot fi noisau recondiionate# n funcie de stocurile de ec>ipamente e-istente. @ferta de ec>ipamente estelimitat la volumul stocului disponi"il. V rugm verificai disponi"ilitatea acestora npunctele

noastre de prezen.@ferta este supus unor termene i condiii.

&
http://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/extraoptiuni?t=hbomaxpakhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/cablu-digital/pachet-baza-digitalhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/cablu-digital/pachet-extra-digitalhttp://rcs-rds.ro/asistenta/puncte-de-prezentahttp://rcs-rds.ro/asistenta/puncte-de-prezentahttp://rcs-rds.ro/asistenta/puncte-de-prezentahttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/satelit/extraoptiuni?t=hbomaxpakhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/cablu-digital/pachet-baza-digitalhttp://rcs-rds.ro/televiziune-digi-tv/cablu-digital/pachet-extra-digitalhttp://rcs-rds.ro/asistenta/puncte-de-prezentahttp://rcs-rds.ro/asistenta/puncte-de-prezenta


10/60

II.". U8424 @4208 D N2 F2@>8 1 D N2 F2@>8 "

T4@ >784@

(leiA inclusiv T76) "# 3#

L 8 D N2 C4>2>8 1 D N2 C4>2>8 "

T4@ >784@(leiA inclusiv T76) "# 3#

L4?2 =2 48=4 ?4?48 /@47> 47

% 4"/s 3 4"/s

L4?2 =2 48=4 ?4?48 82@82

% 4"/s 3 4"/s

T@40 07 >4?2 =2 48=4 neli,itat neli,itat

1*


11/60

D N2 F2@>8 D N2 C4>2>8 1 D N2 C4>2>8 "

?4?4 8 82@82

* ,c>ipamentele sunt oferite promotional cu un discount al c>iriei de 100?#pentru contractelenc>eiate pe o perioad minim de 18 luni.

II.(.(. In*e#ne* o$il%"e#soane izie'

DIGI NET MOBIL PRIN MODEM USB

6 /2@?

D40< 2 =24

4/84 47 2?4 4/82H >4'

P@26 D

N2 M/>(cu T76)

C@2 >784@ "A/04

Fi"erlinC 1=a"lelinC 1

1: >2

discount 1**Gal

cJiriei lunare

Pn la%A5sau

A# 4"!s

2eli,itat

Fi"erlinC #=a"lelinC #

G@47

D N2M/> 3A/04

Fi"erlinC 1=a"lelinC 1 ": >2

Fi"erlinC #=a"lelinC #

1: >2

D N2M/> "

0 15 >2

D N2M/> 3

0 "5 >2

* ,c>ipamentele sunt oferite cu un discount al c>iriei de 100?# pentru contractele nc>eiate pentruo perioad minim de 18 luni. .

** Viteza de acces va fi p;n la 18 A"ps viteza de doBnload i p;n la ! A"ps viteza de uploaddup primii ) 9"Ctes consumai# pentru


12/60

DIGI NET MOBIL PE TELEFONUL MOBIL

6 /2@?D40< 2 =24 4/84 47 2

?4 4/82H >4'T4@ >784@(lei cu T76)

E04?284002

V2H4 =24002

DN2

M/>$

A/04

Fi"erlinC 1Fi"erlinC #

igi 4o"il : >2 Tele+on ,o"il cu,ode, date %2

II.(.+. In*e#ne* /I0I%"e#soane izie)

=e este igi i0Fi6, creat igi i0FiA internet Hireless !rin teJnologia i0FiA ca s te !o>i

conecta ra!id la internetA la viteze ,ari de accesA Dn locurile din oraul tu !ecare le +recventezi cel ,ai ,ultR Si,!lu i ra!id !entru tine. 8ricnd laDnde,n.

i ionezi

+ie !entru !auza de !rnzA +ie !entru Dntlniri de serviciu. Sau unde !ur i si,!lute Dntlneti cu !rietenii. ?a cu,!rturiA Dn "aruri i ca+eneleA la restaurant !o>is veri+ici ra!id i usor e0,ail0urile sau !o>i cuta orice ai nevoie !e net. =u igii0FiA ,ai ,ult dect cu orice alt internet i0FiR

=u, a, acces la igi i0Fi8rice client la internet +i i !e internet sau !rin ,ode, US- al =S N

S are acces eaua igi i0Fi.

=u ce , conectez cu tele+oane ,o"ile si ta"lete !e la!to! !e P6

1#
http://rcs-rds.ro/telefonie-mobila-digi-mobilhttp://rcs-rds.ro/telefonie-mobila-digi-mobilhttp://rcs-rds.ro/telefonie-mobila-digi-mobilhttp://rcs-rds.ro/telefonie-mobila-digi-mobil


13/60

II.3. U8424 @420


14/60

II.3.". DIGI TEL IN FAMILIE

D28462T4@2 0/8;/@@

(eurocenti / ,inutA cuT76)

Vn re>eaua +i i ,o"il igi :

=tre re>elele +ie na>ionale 1."$

=tre re>elele ,o"ile 8rangeA 7oda+oneA =os,oteA Oa!! -."

=tre re>elele +ie din SU6A =anadaA U@ ".$

=tre re>elele +ie din =Jina ".$

=tre re>elele de tele+onie ,o"il din state ale U.@. 3.!" .-,

8 06. =2 64@4 42>4eaua ,o"il igi 4o"il Italia $

=tre re>eaua ,o"il igi 4o"il S!ania 3.!"

=tre re>elele de tele+onie ,o"il din S.U.6. i =anada ".$

=tre re>elele ,o"ile din =Jina ".$

* onvor"irile nelimitate sunt destinate apelarii a"onailor 5 E 5


15/60

II.$. U8424 @420


16/60

D2842T4@2 SMS

(eurocenti / s,sA cu T76)

eteaua igi 4o"il :

etelele ,o"ile 8rangeA 7oda+oneA =os,ote si Oa!! $

etelele de tele+onie ,o"ila din alte state ale [email protected] S.U.6. si=anada

.-

eteaua igi 4o"il Italia 5

eteaua igi 4o"il S!ania $.#-

II.$.".DIGI MOBIL IN FAMILIE

igi 4o"il In Fa,ilie este !entru tine cea ,ai "un cale de a +i!er,anent a!roa!e de cei dragi. Pentru c estecel ,ai accesi"il a"ona,ent detele+onie ,o"il(1.#' euro lunar)A cu convor"iri neli,itate Dn re>eai cucele,ai ,ici tari+e !entru convor"iri na>ionale i interna>ionale. Iar dac ai rude i

!rieteniDn a+ara >riiA !o>i s Di suni acu, la tari+e na>ionale.

convor"iri gratuite neli,itat in reteaua +ia si ,o"ila igi 1.#' eurocenti/,inut in restul retelelor +ie nationale 5.# eurocenti/,inut in restul retelelor ,o"ile nationale

tari+e !re+erentiale catre igi 4o"il Italia (' eurocenti/,inut) si igi4o"il S!ania (%.# eurocenti/,inut) tari+e de ,ai, #.'$ eurocenti/,inut 0 !entru convor"irile catre

destinatiile standard internationale

15


17/60

II.$.3. DIGI MOBIL PREPAID

Pri,eti un credit ini>ial de %.# euro (cu T76) i !o>i s reDncarci cu

su,e etre, de ,iciR 7or"eti i !e +i i !e ,o"il Dn re>eaua igi cu acelai tari+A de nu,ai1.#' eurocenti/,inut (cu T76)R 7or"eti cu tari+e ,ici Dn alte re>ele +ie i ,o"ile na>ionale iinterna>ionaleR Pri,eti internet ,o"il de A# 4"!sW cu tra+ic neli,itat inclusA cu nu,ai'.&5 euro lunar (cu T76).

Re2n!#a#e

Pri,eti un credit ini>ial de %.# euro (cu T76) Po>i s reDncarci !ana la 13* euro. 6i credit dis!oni"il !n la #** euro. Vncarci din :,5 8 :,5 27@/ (+ara T76) !n la valoarea de #* euro (+araT76) i din 1 27@/ 8 1 27@/ (+ara T76) !este valoarea de #* euro.

Cu a#*ela Digi Mo$il P#e"ai) ai *a#ie e3*#e )e avan*a4oase "en*#uonvo#$i#i in *oa*e #e*elele5

1.#' eurocenti/,inut in doua reteleA +ia si ,o"ilaA igi Tel si igi 4o"il #.'$ eurocenti/,inut catre retelele +ie ale altor o!eratori de tele+onie +ia '.&5 eurocenti/,inut in retelele +ie ale o!eratorilor de tele+onie ,o"ila de la &. eurocenti/,inut catre o!eratorii de tele+onie ,o"ilaA national siinternational

1


18/60

II.5. U8424 @420< ' P2@/84>(P2@/482 FH02) * A>2 2@;0

II.5.1. VOWO.RO

Ce es*e 6o7o8

7oMo este cel ,ai tare !ortal de entertain,ent onlineR V>i aduce !este 1***de +il,eA seriale ro,neti i interna>ionaleA sJoH0uriA s!ortA concerteA stand0u!co,edM i ,ulte altele.

7oMo este un nou serviciu al =S N SA !rin care !o>i vizionaA Dntr0una"ona,ent lunarA +il,e i s!ectacole noi A !e care nu le !o>i vedea la T7R

esigurA ai acces la o ga, ,ai larg de +il,eA !roduc>ii de calitateA !ecare le !o>i regsi Dntr0un singur loc. Plus e,isiuni i +il,e !roduse de 4ediaPro (?as +ier"in>iA Pariu cu via>a etc.) i tiri !e care nu le !o>i vedea dect !e7oMo.

C9* os*!8

Po>i s vizionezi +il,ele 7oMo cu nu,ai 1A3 lei/lun (T76 inclus). 6iacces Dn 7oMo de cte ori vreiA !e "aza contului !e care l0ai creat !entru

vizionare. Fiecare cont creat este tari+at se!arat. =onturile tale sunt vala"ile !eorice !erioad doretiA iar aceast !erioad va +i +acturat lunar de =S N S.Serviciul este +acturat Dn avans. in aceste ,otive va eista o !erioad du!intrarea Dn vigoare a dezactivriiA care va +i !rins Dn +actura e,is !entru

!erioada res!ectiv. 6ceast !erioad va +i stornat Dn +acturile ur,toare.

1$


19/60

II.-. U8424 @420


20/60

II.-.3. I82@82 P@2?7?

P@2?7? 0/820igi 2et Pre,iu, =onect va duce cu viteza ,ai,a acolo unde aveti nevoieA in o,ania siin a+ara eiR 6cu, !uteti avea viteze ,ai,eA de !ana la 1*486veti nevoie de o lati,e de "anda +oarte ,are !entru trans,isii de date intresediile du,neavoastra igi 2et -usiness 6cces 4etro!olitan va asigura accesarea locatiilorAa site0urilor sau a a!licatiilor care se a+la in aceeasi retea ,etro!olitanaA la viteze de !ana la'** 4"!s. TeJnologia ,oderna ne !er,ite sa va o+eri, aceste viteze. 7a !une, la dis!ozitieinternet !rin +i"ra o!ticaA


21/60

S2@;0'

I82@82 ?/> @8 ?/=2? USB'" CORPORATE CORPORATE 1:GB

484 >4 !," Mtra+ic neli,itat

li,itare a vitezei de acces la 3 4 !," Mtra+ic neli,itat

li,itare a vitezei de acces la 1* 2 42X4Y =2 =42'3 CORPORATE

tra+ic neli,itatviteze: !ana la A# 4"!s

ecJi!a,ent de acces: gateHaM5 EURO+LUNA

II.-.5. INTERNETIFI

Pri,iti


22/60

II.!. U8424 @420?42 2 2 ?/>

=u a"ona,entele de gru! igi Tel


23/60

II.!.". DIGI TEL CONECT'

6"ona,entele igi Tel =onect contin ,ai ,ulte linii de tele+onie +ia. 6cu,A va !uteti alege,ai usor a"ona,entul care sa aco!ere necesitatile dvs.R

=u igi Tel =onect aveti:

convor"iri neli,itate catre igi Tel si igi 4o"il

cele ,ai ,ici a"ona,ente de tele+onie +ia

cele ,ai ,ici tari+e !entru convor"iri in alte retele +ie: 1 eurocent/,inut

,inute incluse !entru convor"iri in retelele ,o"ile

C/820 " C/820 5 C/820 1: C/820 15

C/8;/@@82>?42 8

D T2> DM/>

*A*1 X/,in 0alte retele +ie*A*# X/,in 0alte

retele,o"ile nationale.

C/8;/@@82>?42 8

D T2> DM/>

'* ,inute incluse0 alte retele

,o"ile *A*1X/,in 0 alte retele+ie *A*# X/,in 0

alte retele,o"ile nationale.

C/8;/@@82>?42 8

D T2> DM/>

&* ,inute incluse0 alte retele

,o"ile*A*1 X/,in 0

alte retele +ie*A*# X/,in 0 alte

retele,o"ile nationale

C/8;/@@82>?42 8

D T2> DM/>

1'* ,inuteincluse alteretele ,o"ile*A*1 X/,in

alte retele +ie*A*# X/,in alte reteleA

,o"ile nationale.

" EURO 5 EURO 1: EURO 15 EUROtari+ du!a consu,area ,inutelor incluse in retelele ,o"ile nationale tari+ele in alte retele +ie (alte retele decat igi

Tel)

#%


24/60

II.!.3. DIGI CONECT PLUS

Digi Tel Conect Plus - telefonie fixa pe flux digital E1

6, creat s!ecial !entru dvs. o+erta de tele+onie care sa aco!ere un volu, +oarte ,arede convor"iriR 6sigura, aceste solutii !e "aza teJnologiei de ti! IS2A care ne !er,ite

realizarea unei coneiuni +izice intre centrala dvs. si reteaua !ro!rie a =S N S !rincircuite de ,are ca!acitateA +luurile digitale @1. Fiecare +lu are alocat un nu,ar de a!elnational sau gru!e de nu,ere din !lanul de nu,erotatie atri"uit =S N S de catre 62=.

dis!uneti de un nu,ar +oarte ,are de convor"iri si,ultaneA in +unctie de necesitatiledvs.

aveti !ana la %* convor"iri !e +iecare +lu digital @1

dis!uneti de co,unicatii de voce si +a catre retelele de tele+onie nationale si

internationale !uteti +i a!elat si !uteti !ri,i +a0uri dins!re retelele de tele+onie nationale si

internationale

!uteti avea oricate linii de tele+onie +ia

va o+eri, o centrala tele+onicaA dar ecJi!a,entele noastre de ulti,a ora va !er,itconectarea cu centrala dvs. !ro!rieA indi+erent de ti!ul acesteia

co,unicati neli,itat in retelele igi Tel si igi 4o"il

aveti cele ,ai ,ici tari+e !entru convor"iri in alte retele +ie si ,o"ile

CONECT PLUSFLU% DIGITAL E1

3: =2 0/8;/@@ ?7>48/@042 >8 2 4 82;/2

N2>?4 8D T2> D M/>

*A*1 X/,in 0 alte retele +ie*A*% X/,in 0 8rangeA 7oda+oneA

=os,oteA Oa!!*A*# X/,in 0 retele +ie din state U@

!este *A*% X/,in 0 retele ,o"ile dinstate U@

1:: EURO

#'


25/60

II.. U8424 @420


26/60

2u,arul de !rogra,e a+isat !entru +iecare a"ona,ent este orientativ. 8+erta vala"ila!entru +iecare !acJet variaza usorA !eriodic. Pentru in+or,atiiA va ruga, ceretioo+ertasau contactati0ne la *%1.'**.53**.

Preturile e!ri,ate includ T76.

II..3. T2>2;H782 @8 42>

aco!erire la nivelul intregii iari canale de ,uzicaA +il,e si stiri !ana la $& canale T7digitale canalele eclusive incluse in a"ona,ent:

Digi Sport 1, Digi Sport 2siDigi Sport 3 cu meciurile igii 1 si cu cele mai importante

competitii sporti!e din lume" Premier eague, #talia Serie $, Primera Di!ision, %oto&P,

'ormula 1, (andbal, )udo, gimnastica, polo, tenis, atletism

Digi 'ilm, canalul de filme cu cei mai mari actori in cele mai bune filme

1# !osturi radio incluse ga,a variata de !acJete si !returi ,ici !entru a"ona,ente

etrao!tiuni cu !ret redus-aza Satelit: #' lei 0 5 canale@tra 1: #& lei 0 5 canale@tra #: #& lei 0 $3 canale@tra # Po!ular: #* lei 0 3% canalePo!ular: 13 lei 0 %3 canale@tra =o,!let:%% lei 0 canale

-8 4aPaC este vala"il !entru -azaA @tra 1A @tra # si @tra =o,!let. igi Fil, estevala"il !entru oricare dintre !acJete.

2u,arul de !rogra,e a+isat !entru +iecare a"ona,ent este orientativ. 8+erta vala"ila!entru +iecare !acJet variaza usorA !eriodic. Pentru in+or,atiiA va ruga, ceretioo+ertasau contactati0ne la *%1.'**.53**.

Preturile e!ri,ate includ T76.

#5
http://www.rcs-rds.ro/business-formular-cerere-ofertahttp://www.digisport.ro/http://www.digisport.ro/http://www.digisport.ro/http://www.digi-film.ro/http://www.digi-film.ro/http://www.rcs-rds.ro/business-formular-cerere-ofertahttp://www.rcs-rds.ro/business-formular-cerere-ofertahttp://www.digisport.ro/http://www.digisport.ro/http://www.digisport.ro/http://www.digi-film.ro/http://www.digi-film.ro/http://www.rcs-rds.ro/business-formular-cerere-oferta


27/60

II.#. U8424 @420< ' B782(P2@/482 7@=02) * A>22@;0

II.#.1. V=2/0/82@864

Sis*ee si solu*ii )e vi)eoone#in*a 0/82@84 47=/;=2/, =44 0/>>4/@4/8, X2 0/82@2802, X2 @24?8 co,unicare in ti,! real !e su!ort audio si video 7>?4 28/>/2in do,eniu

-ene+iciile dvs.: !uteti sa aveti intalniri cu angaEatii si cola"oratorii a!roa!e oriunde si oricand !rogra,ati ra!id intalnirile aveti 22=40 @4= 20/8/? ?7> 48necesari de!lasarilor ?7844 0/?7804@24cu angaEatii si cola"oratorii !uteti ,ari nu,arul intalnirilor !rogra,ate !uteti sa @20@74 2@/84>, =2 >4 =484

#


28/60

III. ANALIZA DIAGNOSTIC

III.1. U8424 @420< ' P2@/84>(P2@/482 H02) *P@/=72+S2@;0 =2 I82@82

III.1.1. 6naliza Pie>ei

S.=. =SNS S.6. se adreseaz consu,atorilor !ersoane +iziceo+erindu0le ur,toarele !roduse/servicii de internet: I82@82 @8 @< /0< 47 04>7 I82@82 ?/> I82@82 IFI

$tracti!itatea produselor/ser!iciilor de internet pentru S*C* +CS+DS S*$ :

6tractivitatea !ie>ei

0 i,ensiunea actual a !ie>ei :1. 6ria(localizarea) !ie>ei: Pia>a na>ional(o,nia)#. Structura !ie>ei: Persoane +izice%. =a!acitatea !ie>ei: 5$A# ,ilioane lei(#*11)

0 ata de cretere !revizi"il a !ie>ei

A87> "::! ":: "::# ":1: ":11

V/>7? /4>;8H.>2)

#%A' %53A# '31A1 3'3A 5$A#

R44 0@22@ 0 3%A$G #%A3G #*A&G #'A#G

A87> "::! ":: "::# ":1: ":11

C2@2@24(A/846) '$.**5 11'.%#5 1$5. #5&.1#5 %33.*&&

R44 0@22@ 0 1%$A1G 5%A3G ''A*G %1A#G

#$


29/60

=ea ,ai dina,ic !ia> Dn anul #*1# va +iA ca i Dn anii #*1* #*11A !ia>aserviciilor de acces la Internet Dn "and larg la !uncte +ie. 2u,rul a"ona>ilorla aceste servicii va s!ori cu %*G 0 %3G i va de!i '3* ,iiA iar rata de

!enetrare a serviciilor date va atinge nivelul de 1#A$G.

=reterea acestei !ie>e este deter,inat de s!orirea in+luen>ei Internetuluiasu!ra vie>ii cotidiene a utilizatorilor de Internet (social ,ediaA "loggingA videosJaringA cloud co,!utingA e0serviciiA etc.)A dezvoltarea in+rastructurii de acces Dn

"aza re>elelor o!ticeA de ,aEorarea "enzii de acces la !lanurile tari+are o+eriteAincluderea Dn o+erte a serviciilor adi>ionale (76SA e. antivirus)A !recu, i dereducerea tari+elor !er ,ega"it.

#&


30/60

0 2ivelul !re>urilor i a ,arEelor de !ro+it

A87> "::! ":: "::# ":1: ":11

N;2>7>@267>7 'A33X/4- #A5X/4- 1A X/4- *A&$ X/4- *A*X/4-

M4@4 =2@/ @7

()

A#& 0&A&1 1#A'1 0%A&$$3 0*A51$#

M4@4 =2@/ 82

()

A#&1 0&A$'# 1#A5'3 0'A*%#& 0*A3%'

=o,!etitivitatea organiza>iei

0 =ota de !ia> actual a +ir,eicota de !ia> a"solut :

G''1**Slei.,il#A5$

lei.,il'A#&$1**S

7Fnzari7olu,Total

:dsNri:cs7olu,7Fnz==

cota de !ia> relativ : &1A1lei.,il&A133

lei.,il'A#&$

ri=licC2et7olu,7Fnz

:dsNri:cs7olu,7Fnz==

0 6tuuri actuale i !oten>iale ale organiza>iei : lider de !ia>A +or> de ,unccali+icat.

III.1.#. 6naliza =oncuren>ei

%*8+ertan>i de !roduse

su"stitui"ile Dn consu,

R;4>42 82@8 anoilor veni>i

Puterea+urnizorilor

Putereaclien>ilor


31/60

1*+i!alitate intern.0

Pentru +ir,a S.=. =SNS S.6.A rivalitatea intern se re+er laconcuren>a directA aceasta +iind re!rezentat de un nu,r de 1& +urnizoriA

!rintre cei ,ai i,!ortan>i +iind: UP=A =licC2et o,teleco,A 8range sau7oda+one. =oncuren>a este +oarte acer" deoarece cei ,ai ,ari +urnizori suntDntr0o lu!t de a ctiga ct ,ai ,ul>i clien>iA cJiar dac nu,rul lor este a!arent,ic.2*Puterea furniorilor.0

=u ct nu,rul +urnizorilor este ,ai ,ic cu att ca!acitatea lor denegociere este ,ai ,areA de aceea +ir,a a sta"ilit rela>ii de lung durat cu

acetiaA care s +ie avantaEoase !entru att !entru co,!anie ct i !entru+urnizori.3*#ntrarea pe pia a noilor !enii.20

Un do,eniu nu este atractiv dac Dn viitor !ot !trunde uor Dn el noiconcuren>iA care vor aduce ca!acit>i de !roduc>ie i resurse su!li,entare i carevor lu!ta !entru creterea cotei de !ia> i D,!r>irea !ro+iturilor.

Intrarea in sector va +i uurat dac "arierele de intrare i tendin>a s!rerela>ii concuren>iale Dntre co,!etitorii eisten>i sunt ,ai !u>in evidente saureduse.

Vn cazul nostruA este cel ,ai "un si atractiv sector deoarece "arierele deintrare sunt DnalteA iar cele de ieire sunt ,ici. 6st+elA se intr greu i se !rseteuor do,eniul Dn caz de recesiune.*Puterea clienilor.0

=u ct nu,rul clien>ilor este ,ai ,are cu att !uterea lor de negociereeste ,ai ,are.

@i vor Dncerca s o">in !re>uri de vnzare ct ,ai ,iciA serviciide calitate su!erioar cu servicii !ost0vnzare i +acilit>i deose"ite. =o,!aniatre"uie s antici!eze necesit>ile clien>ilor i s o+ere servicii de o calitate

su!erioarA ast+el Dnct acetia s r,n +ideli i s nu se orienteze ctre o altco,!anie.

%1


32/60

*4fertani de produse substituibile 5n consum.206cetia sunt re!rezenta>i de concuren>ii indirec>iA adic de ,icile +ir,e

!rezente Dn oraele ,ici Dn care co,!ania Dnc nu are aco!erire i Dn sate. =ele,ai ,ulte au o tradi>ie Dndelungata i clien>i +ideli.

4edia celor 3 ele,ente din analiza concuren>ei: $A%3

#3#33=

++++

.

S.=. =SNS S.6. consider concuren>a un ele,ent i,!ortant Dndes+urarea activit>ii sale.

III.1.%. 6naliza Intern

S@42 =2 46< 7>H42 8< 8 @2H28

o $titudinea 5ntreprinderii fa de structurile pieei

S.=. =SNS S.6.A Dn +unc>ie de !ozi>ia sa +a> de structurile !ie>eiA se!oate s!une ca are o strategie concentrat. 4ai eactA Dntre!rinderea seadreseaz unuia sau ctorva seg,ente distincte de consu,atoriA Dn cazul nostruseg,entul !ersoanelor +izice care utilizeaz internet.

o 6ectorul de cre7tere a pieei

S.=. =SNS S.6. a instalat recent !ri,ul ecJi!a,ent =S0% (=arrierouting SMste,)A cel ,ai !er+or,ant i ,ai avansat router din !orto+oliul =isco.8!eratorul teleco, a +acut aceast investi>ie !entru a accelera etinderea idezvoltarea re>elei sale IP i !entru a asigura ast+el creterea calit>ii sista"ilit>ii serviciilor igi. Plat+or,a =isco =S0% si,!li+ica structura re>eleio!eratorului de teleco,unica>ii si crete +ia"ilitatea acesteia. Prin i,!le,entareaacestui !roiectA gradul de Dncrcare a re>elei =SN S este redus cu !n la

3*GA ceea ce !er,ite co,!aniei s livreze servicii !e in+rastructura eistentunui nu,r ,ult ,ai ,are de clien>i iA si,ultanA s o+ere tuturor clien>ilor ocalitate s!orit a serviciilor.

6st+el o"serv, ca +ir,a S.=. =SNS S.6. a!lic strategia dere+or,ulare care !resu!une D,"unt>irea serviciului de internet !entru cretereavnzarilor !e !ie>ele actuale.

S@42 4>2 ?7>7 =2 ?4@28

%#


33/60

PRODUS

o Dimensiunile 7i structura gamei

Vn +unc>ie de acest criteriuA !ute, s!une ca S.=. =SNS S.6. a a!licato strategie de DnlocuireA asta Dnse,nnd creterea di,ensiunilor ga,ei de

!roduse !rin o+erirea de noi sorti,enteA +r a a+ecta o,ogenintatea ga,ei. Unee,!lu Dn acest sens este introducerea internetului i0Fi.

o &radul de 5nnoire a produselor

S.=. =SNS S.6. +olosete strategia !er+ec>ionrii !roduselor Dn acest

cazA adic D,"unt>irea !er,anent a serviciilor o+erite !e !ia>. 6st+el sunto+erite Dn !er,anen> !roduse ai cror !ara,etri teJnici(viteza de conectareAviteza de doHnload) sunt Dn !er,anen> D,"unt>ite.

PRE

o Strategia preului de penetrare

6vnd Dn vedere sensi"ilitatea cererii Dn +unc>ie de !re>A !ute, o"serva caS.=. =SNS S.6. +olosete ca alternativ strategic a+erent !re>ului cea a

!re>ului de !enetrare.6st+el co,!ania a lansat diverse !re>uri reduse sau a ada!tat Dn +un>ie de

cerin>ele clien>ilor !entru a !trunde ra!id Dn seg,entul vizat al !ie>eiserviciului.

DISTRIBUIE

o Dimensiunile canalului de distribuie

=o,!ania S.=. =SNS S.6. Di distri"uie serviciile de internet !rintr0un singur canalA res!ectiv un canal directA +r inter,ediariA !rin rela>ii directecu !oten>ialii clien>i. Vn !rezent au +oarte ,ulte !uncte de !rezen> !e Dntregteritoriul o,nieiA Dn '# de oraeA avnd ,ai "ine de #** de !uncte de

!rezen>. 6st+el o"serv, c a!lic strategoa dezvoltrii ra!ide a re>elei dedistri"u>ie.

o &radul de participare al firmei

%%


34/60

Prin +a!tul c +ir,a utilizeaz un singur canal de distri"u>ieA res!ectiv uncanal directA rezult c +olosete distri"u>ia !rin a!aratul !ro!riu.

o &radul de control al firmei

S.=. =SNS S.6. a!lic o distri"u>ie co,!let integrat vertical ceeace duce la un grad de control total al +ir,ei asu!ra distri"u>iei.

PROMOVARE

o 4biecti!ele globale ale acti!itii promoionale

6ceasta co,!anie utilizeaz !u"licitatea la radioA T7A !rin !liante de

!rezentare i a+ie lu,inoase care se aeaz !e eviden>ierea nu,elui co,!aniei.6st+el a ado!tat strategia !ro,ovrii i,aginii glo"ale a organiza>iei.

o %odul de desf7urare 5n timp

u! acest criteriuA S.=. =SNS S.6. +olosete strategia activit>ii!ro,o>ionale !er,anenteA adic sunt des+urate activit>i !ro,o>ionale de o,anier continu.

o +olul acti!itii promoionale

Fir,a aceasta vizeaz ca activit>ile !ro,o>ionale sa ai" sco!ul de aa!ra !ozi>ia de>inut la nivelul !ie>ei. 6st+el este utilizat strategia de+ensiv.

o Poiia fa de structurile pieei

6ctivit>ile !ro,o>ionale Dntre!rinse sunt orientate ctre un singurseg,ent de !ia> adic cel al !ersoanelor +izice ce utilizeaz internetA decistrategia +olosit este cea concentrat.

%'


35/60

III.". U8424 @420< ' P2@/482 H02 * P@/=72+S2@;0 =2T2>2/82 Fei

S.=. =SNS S.6. se adreseaz consu,atorilor !ersoane +iziceo+erindu0le ur,toarele !roduse/servicii de tele+onie +i su" +or, de #

!acJete: igi Tel 2ational igi Tel Dn Fa,ilie

$tracti!itatea produselor/ser!iciilor de telefonie fix pentru S**C* +CS+DS

S*$ :

6tractivitatea !ie>ei

0 i,ensiunea actual a !ie>ei :1. 6ria(localizarea) !ie>ei: Pia>a na>ional(o,nia)#. Structura !ie>ei: Persoane +izice%. =a!acitatea !ie>ei: 1.5' ,ilioane lei

0 ata de cretere !revizi"il a !ie>ei

A87> "::! ":: "::# ":1: ":11

V/>7? /4>;8H.>2)

#.%# #.1& 1.&%* 1.&1 1.5'

R44 0@22@ 0 03A5G 01#A1G 0*AG 01'A1G

A87> "::! ":: "::# ":1: ":11

C2@2@24(A/846) 1.*&.5%3 1.11'.'1 1.1%&.3*$ 1.15*.&% 1.1&.$53

R44 0@22@ 0 %A#G #A#G 1A&G 1AG

%3


36/60

Pia>a serviciilor de tele+onie +i a Dnregistrat o di,inuare se,ni+icativ.@volu>ia dat se Dnscrie Dn trendul glo"al de reducere a !ie>elor de tele+onie +ii este cauzat de su"stituirea serviciului de tele+onie +i cu alte servicii ,aico,ode i ,ai ie+tine (tele+onie ,o"ilA voce !rin re>elele de InternetA SCM!eetc.). 6st+el in #*1# eist !osi"ilitatea ca rata creterii a !ie>ei sa +ie de 0%G.

%5


37/60

0 2ivelul !re>urilor i a ,arEelor de !ro+it

A87> "::! ":: "::# ":1: ":11

N;2>7>@267>7 #A*X/,in 1A'3X/,in 1A#' X/,in *A$& X/,in *A3#X/,inM4@4 =2

@/ @7()

$A#& 01&A1'& 1*A'13 0'A$' 01A51$#

M4@4 =2@/ 82

()

A&1%' 01&A'# 1*A3'5 03A*'$5 01A3%'

=o,!etitivitatea organiza>iei

0 =ota de !ia> actual a +ir,ei :

cota de !ia> a"solut : G%%1**S.5'.1

.1A3'%1**S

N==

leimil

leimil

68n1ari6olumTotal

+dsri+cs6olum68n1-

cota de !ia> relativ : 3#A*.5A1*%

.1A3'%N==

leimil

leimil

riClic9:et6olum68n1-

+dsri+cs6olum68n1-

0 6tuuri actuale i !oten>iale ale organiza>iei : notorietatea "randuluiA oga, larg de servicii

%


38/60

III.#.#. 6naliza =oncuren>ei

1*+i!alitate intern.0

Pentru +ir,a S.=. =SNS S.6.A rivalitatea intern se re+er laconcuren>a directA aceasta +iind re!rezentat de un nu,r de # +urnizoriA acestia+iind: UP= i =licC2et o,teleco,. =oncuren>a este +oarte acer" deoarece cei,ai ,ari +urnizori sunt Dntr0o lu!t de a ctiga ct ,ai ,ul>i clien>iA cJiar dacnu,rul lor este ,ic.2*Puterea furniorilor.0

=u ct nu,rul +urnizorilor este ,ai ,ic cu att ca!acitatea lor denegociere este ,ai ,areA de aceea +ir,a a sta"ilit rela>ii de lung durat cu

acetiaA care s +ie avantaEoase !entru att !entru co,!anie ct i !entru+urnizori.3*#ntrarea pe pia a noilor !enii.20

Un do,eniu nu este atractiv dac Dn viitor !ot !trunde uor Dn el noiconcuren>iA care vor aduce ca!acit>i de !roduc>ie i resurse su!li,entare i carevor lu!ta !entru creterea cotei de !ia> i D,!r>irea !ro+iturilor.

Intrarea in sector va +i uurat dac "arierele de intrare i tendin>a s!rerela>ii concuren>iale Dntre co,!etitorii eisten>i sunt ,ai !u>in evidente saureduse.

Vn cazul nostruA este cel ,ai "un si atractiv sector deoarece "arierele deintrare sunt DnalteA iar cele de ieire sunt ,ici. 6st+elA se intr greu i se !rseteuor do,eniul Dn caz de recesiune.*Puterea clienilor.0

=u ct nu,rul clien>ilor este ,ai ,are cu att !uterea lor de negociereeste ,ai ,are.

@i vor Dncerca s o">in !re>uri de vnzare ct ,ai ,iciA serviciide calitate su!erioar cu servicii !ost0vnzare i +acilit>i deose"ite. =o,!aniatre"uie s antici!eze necesit>ile clien>ilor i s o+ere servicii de o calitate

su!erioarA ast+el Dnct acetia s r,n +ideli i s nu se orienteze ctre o altco,!anie.

%$

8+ertan>i de !rodusesu"stitui"ile Dn consu,

R;4>42 82@8 anoilor veni>i

Puterea+urnizorilor

Putereaclien>ilor


39/60

*4fertani de produse substituibile 5n consum.206cetia sunt re!rezenta>i de concuren>ii indirec>iA adic de ,icile +ir,e

!rezente Dn oraele ,ici Dn care co,!ania Dnc nu are aco!erire i Dn sate. =ele,ai ,ulte au o tradi>ie Dndelungata i clien>i +ideli. ar !e lng astaA !e !ia>a

din o,nia eist concuren>i care !ot su"stitui cu uurin> serviciile o+eriteA!ro,ovnd noi servicii la !re>uri ,ai avantaEoase.

4edia celor 3 ele,ente din analiza concuren>ei: $A%3

#3#33=

++++

.

6st+el c S.=. =SNS S.6. consider concuren>a un ele,enti,!ortant Dn des+urarea activit>ii sale.

III.#.%. 6naliza Intern

S@42 =2 46< 7>H42 8< 8 @2H28'

o $titudinea 5ntreprinderii fa de structurile pieei

S.=. =SNS S.6.A Dn +unc>ie de !ozi>ia sa +a> de structurile !ie>eiA se!oate s!une ca are o strategie concentrat. 4ai eactA Dntre!rinderea seadreseaz unuia sau ctorva seg,ente distincte de consu,atoriA Dn cazul nostruseg,entul !ersoanelor +izice care utilizeaz tele+onia +i.

o 6ectorul de cre7tere a pieei

S.=. =SN S S.6. nu a +cut ,ari ,odi+icri Dn zona de tele+onie +ideoarece a a!licat ,ai ,ult o strategie de !enetrare a !ie>ei. 6ceasta !resu!uneo cretere a di,ensiunilor !ie>ei actuale !rin o+erirea Dn continuare a acelorai

!roduseA o cretere intensiv.6st+el s0a aEuns la o cretere a e+icien>ei ac>iunilor de ,arCetingA cu

sco!ul de a deter,ina o cretere a cererii !e unitatea de consu,A ,ai ales ca

cererea este una elastic.

S@42 4>2 ?7>7 =2 ?4@28

%&


40/60

PRODUS

o Dimensiunile 7i structura gamei

Vn +unc>ie de acest criteriuA !ute, s!une ca S.=. =SNS S.6. a a!licato strategie de sta"ilitate sorti,ental deoarece se dorete ,en>inereadi,ensiunilor ga,ei de !roduse.

o &radul de 5nnoire a produselor

S.=. =SNS S.6. +olosete strategia !er+ec>ionrii !roduselor Dn acestcazA adic D,"unt>irea !er,anent a serviciilor o+erite !e !ia>. 6st+el sunto+erite Dn !er,anen> !roduse ai cror !ara,etri teJnici sunt Dn !er,anen>

D,"unt>ite.PRE

o Strategia preului de penetrare

6vnd Dn vedere sensi"ilitatea cererii Dn +unc>ie de !re>A !ute, o"serva caS.=. =SNS S.6. +olosete ca alternativ strategic a+erent !re>ului cea a

!re>ului de !enetrare.6st+el co,!ania a lansat diverse !re>uri reduse sau a ada!tat Dn +un>ie de

cerin>ele clien>ilor !entru a !trunde ra!id Dn seg,entul vizat al !ie>eiserviciului.

DISTRIBUIE

o Dimensiunile canalului de distribuie

=o,!ania S.=. =SNS S.6. Di distri"uie serviciile de internet !rintr0un singur canalA res!ectiv un canal directA +r inter,ediariA !rin rela>ii directecu !oten>ialii clien>i. Vn !rezent au +oarte ,ulte !uncte de !rezen> !e Dntregteritoriul o,nieiA Dn '# de oraeA avnd ,ai "ine de #** de !uncte de

!rezen>. 6st+el o"serv, c a!lic strategoa dezvoltrii ra!ide a re>elei dedistri"u>ie.

o &radul de participare al firmei

Prin +a!tul c +ir,a utilizeaz un singur canal de distri"u>ieA res!ectiv uncanal directA rezult c +olosete distri"u>ia !rin a!aratul !ro!riu.o &radul de control al firmei

'*


41/60

S.=. =SNS S.6. a!lic o distri"u>ie co,!let integrat vertical ceeace duce la un grad de control total al +ir,ei asu!ra distri"u>iei.

PROMOVARE

o 4biecti!ele globale ale acti!itii promoionale

6ceasta co,!anie utilizeaz !u"licitatea la radioA T7A !rin !liante de!rezentare i a+ie lu,inoase care se aeaz !e eviden>ierea nu,elui co,!aniei.6st+el a ado!tat strategia !ro,ovrii i,aginii glo"ale a organiza>iei.

o %odul de desf7urare 5n timp

u! acest criteriuA S.=. =SNS S.6. +olosete strategia activit>ii!ro,o>ionale !er,anenteA adic sunt des+urate activit>i !ro,o>ionale de o,anier continu.

o +olul acti!itii promoionale

Fir,a aceasta vizeaz creterea cotei de !ia> !rin atragereaconsu,atorilor organiza>iilor concurente sau !trunderea !e noi !ie>e deoarecedis!un de un !oten>ial considera"il. 6st+el este utilizat strategia o+ensiv.

o Poiia fa de structurile pieei

6ctivit>ile !ro,o>ionale Dntre!rinse sunt orientate ctre un singurseg,ent de !ia> adic cel al !ersoanelor +izice ce utilizeaz internetA decistrategia +olosit este cea concentrat.

'1


42/60

IV. ANALIZA PORTOFOLIULUI DE ACTIVITI

IV.1. BCG(BOSTON CONSULTING GROUP)

U8424 =240;42@420. 27@/)

N7? @?2>/@@/=707? ;8H. E7@/)

V8H2 @?>/@ @2 0/?2/@?/@486 (?>.27@/)

C/4 =20@22@2 4

2?87>768


43/60

COTA DE PIA RELATIV

1: 1:;1 1


44/60

U8424 @420< 1'

P2@/84>(P2@/482 H02) * P@/=72+S2@;0 =2 I82@82Pozi>ia !e ,atricea -=< o+er in+or,a>ii asu!ra strategiei de ur,at !entru +iecare

!rodus i anu,e:0 ,en>inerea calit>ii de lider deoarece se situeaz la nivelul !edete*

6tt teoriaA ct i !ractica eviden>iaz anu,ite trasee de succes itrasee de e7ec ce !ot+i o"servate !rin analiza !orto+oliului i anu,e:0 traseul de ino!atorA care necesit resurse +inanciare se,ni+icative dat +iind eta!a dinciclul de via> Dn care se gsescA Dns vnzrile ,ari !er,it aco!erirea acestor cJeltuieliADnregistrndu0se ast+el o rat a renta"ilit>ii cu valori !ozitive.

U8424 @420< "'

P2@/84>(P2@/482 H02) * P@/=72+S2@;0 =2 T2>2/82 Fia !e ,atricea -=< o+er in+or,a>ii asu!ra strategiei de ur,at !entru +iecare!rodus i anu,e:0 a"andonul sau Y!ro+ilul sczutZ deoarece se situeaz la nivelulpuncte moarte*

6tt teoriaA ct i !ractica eviden>iaz anu,ite trasee de succes itrasee de e7ec ce !ot+i o"servate !rin analiza !orto+oliului i anu,e:0 traseul de Ymediocritate permanentA acestea devenind nerenta"ile i se va aEunge la retragerea de !ia>sau re!ozi>ionarea.

''


45/60

IV.". GENERAL ELECTRIC

U8424420< =2

40;42

C42/@240/@

F40/@C/2028 =2?/@486/4@2

U1

atractivitate

ata anual de cretere a !ie>ei *.3 3 #.3

*;Intensitatea co,!eti>iei *.% 3 1.34ri,ea !ie>ei (ca!acitatea) *.# ' *.$

!oten>ialulunit>ii

=reterea seg,entului *.' ' 1.5

*3@+icien>a !ro,ovrii !rodusului *.% 3 1.3

e>eaua de distri"u>ie *.% ' 1.#

U"

atractivitate

ata anual de cretere a !ie>ei *.3 1 *.3

2*=Intensitatea co,!eti>iei *.% % *.&

4ri,ea !ie>ei (ca!acitatea) *.# % *.5

!oten>ialulunit>ii

=reterea seg,entului *.' 1 *.'

2*2@+icien>a !ro,ovrii !rodusului *.% # *.&

e>eaua de distri"u>ie *.% % *.&

'3


46/60

5.::

,.?

3.3!

".33

(.(P2@/482 H02) * P@/=72+S2@;0 =2 I82@82

Produsele/serviciile de internetA du! !ozi>ionarea din gra+icul ,odelului eiA cDt i o +or> co,!etitiv a Dntre!rinderii ridicat.

Se reco,and a +ace att investi>ii de cretere Dn rit, ,ai, !osi"ilA ct i centrareae+orturilor !e ,en>inerea !oten>ialui actual.

Strategia !roteErii !ie>ei este o strategie de investi>ii !entru cretereA Dn careDntre!rinderea tre"uie s investeasc.

U8424 @420< "'

P2@/84>(P2@/482 H02) * P@/=72+S2@;0 =2 T2>2/82 Fionarea din gra+icul ,odelului

ine cel ,ai "un !re>Q

0 reducerea costurilor +ie i evitarea altor investi>ii.

'


48/60

V. MATRICEA OPORTUNITILOR

ealizarea ,atrice o!ortunit>ilor !resu!une !arcurgerea ur,toarelor eta!e: Identi+icarea o!ortunit>ilor !e care le o+er ,ediul eternQ

=odi+icarea acestor o!ortuni>i !rin asocierea unor litere (6A -A =A ....) 4surarea !ro"a"ilit>ii de ,ani+estare a +iecrei ocazii +avora"ileA Dn orizontul de

!lani+icare cu aEutorul unei di+eren>iale se,antice cu niveluri (1 !ro"a"ilitate +oarte ,icA& !ro"a"ilitate +oarte ,are) 4surarea i,!actului ocaziei +avora"ile asu!ra activit>ii Dntre!rinderiiA !rin

inter,ediul unei di+eren>iale se,antice cu & niveluri (1 i,!act +oarte ,icA & i,!act+oarte ,are) ?ocalizarea +iecrei o!ortunit>i identi+icateA Dn cadranul cores!unztor al ,atriceA

Dn +unc>ie de cele doua coordonate considerate.

C/?>24@24 02>/@ 5 242

1. en@iona#e o"o#*uni*!@i

0 rata de cretere a !ie>eiQ

0 ,ri,ea !ie>eiQ

0 +olosirea unor teJnologii cu costuri reduse.

(. o)iia#e

6 0 rata de cretere a !ie>eiQ

- 0 ,ri,ea !ie>eiQ

= 0 +olosirea unor teJnologii cu costuri reduse.

+. a"#eie#e "#o$a$ili*a*ea )e anies*a#e

6 &Q

- Q

= 0 $.

,. a"#eie#e i"a*

6 Q

- &Q

= 0 $.

'$


49/60

=. loaliza#e

P#o$a$ili*a*ea

)e anies*a#e#

!

-

5

$

3

"

1

A

CB

# ! - 5 $ 3 " 1I"a*ul

asu"#a o#ganiza@iei

at +iind aceast ,atrice a o!ortunit>ilorA se o"serv ca cele % o!ortunit>i suntsituate Dn cadranul stnga de sus deoarece au avut valori ,ari ale a!recierii !ro"a"ilit>ii de,ani+estare si i,!actului.

6cestea ur,eaz a +i valori+icate nu,ai Dn ,sura Dn care !ro"a"ilitatea si i,!actul lors!orescA Eusti+icnd alocarea resurselor organiza>iei.

Vn +inalA Dntre!rinderea se va orienta ctre acele o!ortunit>i !entru a cror valori+icaredis!une de atuurile necesare sau !oate dezvolta ast+el !uncte +orte.

'&


50/60

VI. MATRICEA AMENINRILOR

ealizarea ,atrice a,enin>rilor !resu!une !arcurgerea ur,toarelor eta!e: Identi+icarea a,enin>rilor !e care le o+er ,ediul eternQ

=odi+icarea acestor a,enin>ril !rin asocierea unor litere (6A -A =A ....) 4surarea !ro"a"ilit>ii de ,ani+estare a +iecrei a,enin>riA Dn orizontul de

!lani+icare cu aEutorul unei di+eren>iale se,antice cu niveluri (1 !ro"a"ilitate +oarte ,icA& !ro"a"ilitate +oarte ,are) 4surarea i,!actului a,enin>ri asu!ra activit>ii Dntre!rinderiiA !rin inter,ediul

unei di+eren>iale se,antice cu & niveluri (1 i,!act +oarte ,icA & i,!act +oarte ,are) ?ocalizarea +iecrei a,enin>rilor identi+icateA Dn cadranul cores!unztor al

,atriceA Dn +unc>ie de cele doua coordonate considerate.

C/?>24@24 02>/@ 5 242

1* en@iona#e ameninri

0 concurentaQ

0 scderea nivelului de traiQ

0 cala,it>i naturale.

(. o)iia#e

6 0 concurentaQ- 0 scderea nivelului de traiQ

= 0 cala,it>i naturale.

+. a"#eie#e "#o$a$ili*a*ea )e anies*a#e

6 $Q

- &Q

= 0 .

,. a"#eie#e i"a*

6 Q

- $Q

= 0 &.

3*


51/60

=. loaliza#e

P#o$a$ili*a*ea)e anies*a#e

#

!

-

5

$

3

"

1

BA

C

# ! - 5 $ 3 " 1I"a*ul

asu"#a o#ganiza@iei

at +iind aceast ,atrice a a,enin>rilorA se o"serv ca cele % a,enin>ri sunt situateDn cadranul stnga de sus deoarece au avut valori ,ari ale a!recierii !ro"a"ilit>ii de,ani+estare si i,!actului.

=u aEutorul acestei ,atrice vor +i direc>ionate e+orturile de ,arCeting ale Dntre!rinderiiast+el Dnct sa +ie evitate sau contracarate !ericolele ,aEore.

31


52/60

VII. FI%AREA OBIECTIVELOR

4isiunea sta"ilete orientarea generalA de ansa,"luA a Dntre!rinderii. in acest ,otivAea nu este su+icient !entru a indica +iecrui nivel al organiza>ieiA o"iectivele concrete !e caretre"uie sa le Dnde!lineasc i ,odul de alocare a resurselor. Vn consecin>A o eta! i,!ortant

este de+inirea o"iectivelor.

VII.1. U8424 @420


53/60

VII.". U8424 @420


54/60

VIII. CAMPANIE DE PROMOVARE A V&NZRILOR LANIVELUL UNITII STRATEGICE ' PERSONAL(PERSOANE

FIZICE) * PRODUSE+SERVICII DE INTERNET

O20;7> 04?482

Vn condi>iile creterii concuren>ei este necesar ca !rodusele/serviciile unei organiza>iis ias Dn eviden>. 8 ,odalitate +oarte e+icient de realizare a acestui lucruA care genereaz de,ulte ori i s!orirea !e ter,en scurt a des+acerilorA este !ro,ovarea vnzrilor.

S.=. =SNS S.6. Di dorete ca !rin aceast ca,!anie de !ro,ovare a vnzrilorla nivelul acestei unit>i cu 1*G ast+el: cu %G la internet !rin ca"lu sau +i"r o!ticA cu #G lainternet ,o"ilA iar cu 3G la internet i0Fi.

Pe lng o"iectivul !rinci!alA +ir,a ,ai are cteva o"iective secundare cu, ar +i:creterea loialit>iiA co,"aterea concuren>ei sau D,"unt>irea co,unica>iilor des!reorganiza>ie i o+erta sa.

P2@/4=4 04?482

=o,!ania Di dorete sa a!lice aceast ca,!anie Dn !erioada de iarnA ,ai eact Dntre 1noie,"rie #*1# %1 ianuarie #*1%.

I8@7?282

Instru,entele utilizate de S.=. =SNS S.6. !entru aceasta ca,!anie sunt : Pu"licitate la locul vnzarii Q educeri te,!orare de !re>(o+erte s!eciale) Q =oncursuri Q 8+erirea de !roduse Dn ,od gratuit.

1. Pu"licitate la locul vnzrii6re rolul de a atrageA orienta i diriEa interesul clientelei s!re un anu,e !rodus sau

o+ert.

#. educeri te,!orare de !re>(o+erte s!eciale)

6cest instru,ent const Dn reducerea cu 1*G la to>i clien>ii e+ectivi ai acestui seg,entAdar i o reducere de #*G !entru cei care devin clien>i ai co,!aniei .

%. =oncursuriS.=. =SNS S.6. organizeaz un concurs !rin care toti clien>ii care au cu,!rat

!roduse/servicii Dn !erioada reducerilor te,!orare de !re> !ot !artici!a la un concursA !e "aza"onului +iscal i a unui +or,ular de Dnscriere o+erit la !unctul de vnzareA la care !ot ctigaun autoturis,.

'. 8+erirea de !roduse Dn ,od gratuit=o,!ania o+er clien>ilor sticC US- !entru internet gratuit tuturor celor care au

!artici!at la concursul !entru ctigarea autoturis,ului.

3'


55/60

D4@4?4 G48 28@7 04?484 =2 @/?/;4@2 4 ;8H/@

B727> 04?482 =2 @/?/;4@2 4 ;8H/@

Instru,ente =ost unitar 2r. clienti Total (ron)

2oie,"rie#*1#

ece,"rie#*1#

Ianuarie#*1%

6ctivitate S1 S# S% S' S1 S# S% S' S1 S# S% S'

Pu"licitatea?a locul

7nzrii

Sta"ilirea detaliilores!re !u"licitate

Pu"licitatea

Pro!riu0ziseduceri

Te,!orareePre>

Sta"ilirea reducerilorde !re>

6nun>area clien>ilores!re reduceri

8+erirea reducerilore !re>

=oncursuri

Sta"ilirea concursuluii a !re,iului

6nun>area clienteleies!re concurs

?ansarea =oncursului iese,nare ctigtor

8+erirea de

Produse Dn ,odgratuit

Sta"ilirea !roduselor=are se vor o+eri gratuit

8+erirea!roduselor

33


56/60

Pu"licitatea?a locul7nzrii

Sta"ilirea detaliilores!re !u"licitate

0 0 13**

Pu"licitateaPro!riu0zis

0 0 #3**

educeriTe,!orare

e!re>

Sta"ilirea reducerilorde !re>

0 0 3**

6nun>area clien>ilores!re reduceri

# #*** '***

8+erirea reducerilor

e !re>

1* #*** #****

=oncursuri

Sta"ilirea concursuluii a !re,iului

0 0 1#3*

6nun>area clienteleies!re concurs

#A3 #*** 3***

?ansareaconcursului

0 0 1****

8+erirea deProduse Dn ,od gratuit

Sta"ilirea !roduselor=are se vor o+eri gratuit

0 0 $**

8+erirea!roduselor

$ #*** 15***

T8T6? (on) 5133*

6nd Dn vedere "ugetul !e care il aloca, ca,!anieiA la s+rtul !erioadei ne ate!t, s ave, un !ro+it de a!roi,ativ '**** on

35


57/60

I%. LANSAREA DE NOI SORTIMENTE LA NIVELULUNITII STRATEGICE ' PERSONAL(PERSOANE FIZICE) *

PRODUSE+SERVICII DE TELEFONIE FI%

D20@2@2 2@;07

S.=. =SNS S.6. Di !ro!une ca Dn ur,toarea !erioad s lanseze un nousorti,ent de serviciu de tele+onie +i. 6cesta se va nu,i Iie de !re+erin>ele clientului. 6cest ti! de serviciu are ,ulte "ene+iciiA iarla anu,ite convor"iri cu destina>ii discutate la crearea a"ona,entuluiA constul !oate +i *.

Pentru reuita introducerii noului serviciu !e !ia>A o!tica de ,arCeting tre"uie s seregseasc !e toat durata lansrii lor. Factorii de decizie din cadrul +ir,ei tre"uie saela"oreze un !rogra, de ,arCetingA care s cu!rind ,odul curent de realizare a acestui

!roces.

E>2?282>2 @/027>7 =2 >484@2

S4>@24 2@/4=2 =2 >484@2S.=. =SNS S.6. dorete lansarea acestui ti! de serviciu Dn !erioada 1' ,ai

a!rilie0,ai #*1%.F4@24 H/82 2@/@4>2

atorit naturii acestui ti! de serviciuA co,!ania Dl va lansa !e Dntreaga !ia> a >rii.A>22@24 0484>2>/@ =2 =@762

Fir,a este una +oarte !uternicA !rin ur,are va alege ca ,odalitate de distri"uirecircuitul scurtA adic direct de la co,!anie.P@2iune va +i !u"licitateaA +ie !rin ,ass0,ediaA +ie la!unctele de vnzare ale co,!aniei.A>22@24 ?/=4>/@ =2 0/?2@04>H4@2 @2/@ =2 ;8H4@2

=o,!ania va o!ta !entru o lansare [Dn traneZ din !unct de vedere al ,odalit>ilor deco,ercializareA iar !regtirea +or>elor de vnzare se va +ace !rin Dntlniri cu !ersonalul !entrue!licarea !rocesului de des+acere a serviciului i a di+eritelor ac>iuni !e "aza acestuia.

=iclul activit>ilor de ,arCeting se DncJeie i Dnce!e 7@?4 7>H4/@.

3


58/60

D4@4?4 G48 28@7 >484@24 8/7>7 /@?28

6!rilie#*1%

4ai#*1%

6ctivitate S1 S# S% S' S1 S# S% S'

@le,entele

Procesului

e

?ansare

Sta"ilireaPerioadei de lansare

Fiarea

Oonei teritoriale6legerea canalelor

e distri"u>iePregtirea

Pie>ei6legerea ,odalit>ilor

e co,ercializarePregtirea +or>elor

e vnzare

@ta!ele

?ansrii

@ta!ae constatare

@ta!aInteresului individual

@ta!ae cu,!nire

@ta!ae Dncercare

@ta!a de6cce!tare sau res!ingere

Ur,rirea co,!ortrii serviciului?a utilizatori

3$


59/60

B727> >487 /@?28

6ctivitate =ost unitar 2r. clienti Total (ron)

@le,entele

Procesului

e

?ansare

Sta"ilireaPerioadei de lansare

0 0 3**

FiareaOonei teritoriale

0 0 3**

6legerea canalelore distri"u>ie

0 0 1***

PregtireaPie>ei

0 0 13*

6legerea ,odalit>ilore co,ercializare

0 0 $3*

Pregtirea +or>elore vnzare

0 0 #3**

@ta!ele

?ansrii

@ta!ae constatare

#3 1*** #3***

@ta!aInteresului individual

1* 1*** 1****

@ta!ae cu,!nire

0 0 0

@ta!ae Dncercare

3* 1*** 3****

@ta!a de6cce!tare sau res!ingere

0 0 0

Ur,rirea co,!ortrii serviciului?a utilizatori

1& 1*** 1&***

T8T6? (on) 1111**

6nd Dn vedere "ugetul !e care il aloca, ca,!anieiA la s+rtul !erioadei ne ate!t, s ave, un !ro+it de a!roi,ativ 3**** on

3&


60/60

BIBLIOGRAFIE

-alaure 7irgil (coordonator)A 7irgil 6dscli>eiA =ar,en-lanA te+an -o"ocA Iaco" =toiuA 7aleric 8lteanuA 2icolae 6l. Po!A2icolae Teodorescu 0 %$+>ET#:&A @di>ia a II0a revzut i adugitA@ditura UranusA -ucureti #**#

4iJai eEu (coordonator)A @ugenia arEaA 8vidiu0?eonardTurcuA 4arcela0=ornelia anuA ?aura0=tlina Ki,ira %ar9eting*Concepte* $plicaii 7i studii de ca*

Jtt!://HHH.+ir,e.in+o/rcs0rds0sa0cui3$$$15/indicatori0+inanciari0#*11.Jt,l

Jtt!://HHH.rcs0rds.ro
http://www.firme.info/rcs-rds-sa-cui5888716/indicatori-financiari-2011.htmlhttp://www.firme.info/rcs-rds-sa-cui5888716/indicatori-financiari-2011.htmlhttp://www.firme.info/rcs-rds-sa-cui5888716/indicatori-financiari-2011.htmlhttp://www.firme.info/rcs-rds-sa-cui5888716/indicatori-financiari-2011.html

strategic sc rds&rcs sa

Documents