sistem de fidelitate

Sistem de fidelitateValabil în reprezentanțele Dr. Lenkeiîncepând din noiembrie 2014.

Ghid și sistem de funcționare

Misiunea noastră

Nu vrem să vă vindem vitamine! Vrem să atingem scopuri mult mai no-bile.

Misiunea noastră la nivel personal

• Vrem, ca și clientela noastră, cumpărătorii produselor noastre prin cunoș tințele acumulate să devină oameni siguri, capabili să facă alegeri libere, să devină oameni liberi și încrezători.

• Vrem să oferim clienților noștrii experiența sănătății împlinite și șansa de a atinge o îmbunătățire maximă a calității vieții.

Pentru atingerea acestor scopuri, vă oferim mijloacele noastre.

Misiunea noastră la nivel social

Vrem să creăm o cultură nouă a sănătății.În această cultură:

• Devine disponibil dreptul fundamental al omului asupra sănătății • Nivelul ridicat de cunoștințe și expertiză cu privire la sănătate, de-

vine avere comună. • Oamenii vor avea o viață mai demnă, nivelul de sănătate acceptată

astăzi, devine ceva depășit.

Ne-am propus să îndeplinim această misiune nobilă.

Vom fi recunoscători dacă ne onorați cu încrederea dumneavoastră.

Dr. Lenkei Gábor

3

Cuprins

Informații

Beneficiile noului Sistem de fidelitate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Reducerea START . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Produse care pot fi achiziționate cucardul de fidelitate la prețuri avantajoase I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Produse care pot fi achiziționate cucardul de fidelitate la prețuri avantajoase II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Buletin informativ și anunțuri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11În ce promoții puteți participa cu ajutorul Cardul de fidelitate?. . . . . . 12Cadouri aniversare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Rezumat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Cardurile de fidelitate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Puncte cadou - Principii de bază . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Misiunea noastră . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20În sprijinul misiunii noastre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Compilația Ideală . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Produse prioritare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Vitamina Dr. Lenkei - Marcă de încredere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Cum alegeți cardul potrivit dumneavoastră? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Card de fidelitate Standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Card de fidelitate EXTRA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Card de fidelitate Senior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Card de fidelitate Senior EXTRA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Card de fidelitate XL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Folosirea Cardului de fidelitate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Încasarea Punctelor cadou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Valabilitatea Cardului de fidelitate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Schimbarea tipului de Card de fidelitate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

4

Informații importante!Aceste informații și reguli de operare sunt valabile numai în cazul ma-gazinelor Dr. Lenkei.

Îndrumător

6

Beneficiile noului Sistem de fidelitate

1. Noul Sistem de fidelitate, recompensează în mod deosebit clien-ții cei mai conștienți și dedicați, care consumă permanent, zi de zi, multivitaminele din gama Vitalis. (vezi Cardul de fidelitate EXTRA și Senior EXTRA)

2. Noul Sistem de fidelizare susține în mod deosebit încercările de păstrare a sănătății clienților trecuți de 65 de ani.

3. Aveți posibilitatea de a alege unul dintre cele cinci Carduri de fide-litate, corespunzătoare vârstei și obișnuinței de a cumpăra produ-se din magazinele noastre. (vezi paginile 25–26.)

4. Noul Sistem de fidelitate oferă un sprijin semnificativ noilor veniți care fac primii pași pe drumul schimbării vieții. Așadar posesorul orcărui card beneficiază de Reducerea START. (vezi paginile 7–8.)

5. Cu oricare dintre Cardurile de fidelitate, puteți achiziționa anu-mite produse la un preț avantajos, promoțional. (vezi paginile 9–10.)

6. Cu oricare dintre Cardurile de fidelitate vă puteți înscrie pe lista ce-lor care primesc în mod regulat noutăți de la noi. (vezi pagina 11.)

7. Cu oricare dintre Cardurile de fidelitate puteți participa la diverse promoții. (vezi paginile 12–13.)

8. Cu oricare dintre Cardurile de fidelitate puteți primi cadoul nostru aniversar. (vezi paginile 14–15.)

9. După fiecare produs cumpărat puteți aduna puncte de fidelitate, sau puncte cadou (corespunzătoare fiecărui tip de card), care odată adunate pot fi folosite la cumpărături la prețuri avantajoase. (vezi paginile 18–19.)

Informații importante:Cumpărăturile cu reduceri, sau participarea la orice acțiune în sis-temul magazinelor Dr. Lenkei sunt posibile numai cu oricare dintre Cardurile de fidelitate valabile.

7

Reducerea START

După înregistrarea în noul Sistem de fidelitate, la primele două cumpărături, veți primi pe cardul dumneavoastră puncte cadou extra bonus, care se vor putea folosi pentru a face alte achiziții cu prețuri reduse.

• De fiecare dată, când faceți cumpărături a căror valoare nu depășeș-te suma de 300 RON, veți primi puncte cadou, corespunzătoare cu 10% din valoarea bunurilor achiziționate.

• De fiecare dată, când faceți cumpărături a căror valoare este între 301 RON și 700 RON, veți primi puncte cadou, corespunzătoare cu 12,5% din valoarea bunurilor achiziționate. Aceste puncte vor putea fi folosite la alte cumpărături.

• De fiecare dată, când faceți cumpărături a căror valoare este între 701 RON și 1400 RON, veți primi puncte cadou, corespunzătoare cu 15% din valoarea bunurilor achiziționate. Aceste puncte vor putea fi folosite la alte cumpărături.

• De fiecare dată, când faceți cumpărături a căror valoare depășește suma de 1400 RON, veți primi puncte cadou, corespunzătoare cu 20% din valoarea bunurilor achiziționate. Aceste puncte vor putea fi folosite la alte cumpărături.

Reducerea START, este valabilă numai după prima înregistrare în siste-mul nostru, și numai în cazul primelor două cumpărături făcute. În ca-zul în care Cardul de fidelitate este reînnoit sau schimbat pentru orice alt motiv, Reducerea START nu mai este valabilă.

Încheierea cumpărăturilor înseamnă emiterea bonului fiscal. În cazul în care bonul fiscal a fost emis (după ce cumpărătorul a specificat că nu mai dorește nimic altceva), a fost epuizată una dintre ocaziile de a utili-za Reducerea START.

8

Reducerea START este una deosebită, deoarece este valabilă la ori-care dintre produsele aflate în gama noastră.(Excepție fac acele produse, care se află deja în alte promoții.)

Informații importante:Deoarece diferitele reduceri nu pot fi combinate, în cazul Reducerii START, nu vom aloca puncte cadou în următoarele situații:

• Cărți, DVD-uri achiziționate cu 25%-45% reducere, • Produse cumpărate în sistemul “2+1 gratis”, • Produse cumpărate în sistemul “1+1 gratis”, • În cazul produselor oferite cadou, • Produse achiziționate în promoții cu “Preț de intrare”.

Însă toate celelalte produse cumpărate adună puncte cadou pe cardul dumneavoastră!

Reducerea START este destinată acelor cumpărători care s-au înre-gistrat în Sistemul de fidelitate.

9

Produse care pot fi achiziționate cu Cardul de fidelitate la prețuri avantajoase I.

Reducere permanentă de 25% la toate cărțile scrise de Dr. Gábor Lenkei

și DVD-uri care conțin cursuri susținute de Dr. Gábor Lenkei

Reducerea de 25%, poate fi folosită numai cu un Card de fidelitate.

15 RON

11 RON29 RON

22 RON

39 RON

29 RON29 RON

22 RON41 RON

31 RON39 RON

29 RON

17 RON

13 RON29 RON

22 RON29 RON

22 RON14 RON

11 RON

10

Produse care pot fi achiziționate cu Cardul de fidelitate la prețuri avantajoase II.

Preț promoțional al întregului pachet!

Dacă achiziționați împreună toate cărțile și DVD-urile puse în vânzare primiți o reducere de 45%! Ori de câte ori cumpărați acest pachet.

Reducerea de 45% pe pachetul promoțional, este valabilă numai cu un Card de fidelitate.

277 RON

152 RON

11

Buletin informativ și anunțuri

Cu cât ne dați mai multe moduri de a vă contacta, cu atât mai multe po-sibilități avem să vă informăm cu privire la cele mai recente știri, despre:

• Cele mai noi cărți scrise de Dr. Gábor Lenkei, • Cele mai noi DVD-uri conținând cursurile doctorului Gábor Lenkei, • Data și locul de desfășurare a prezentărilor susținute de Dr. Gábor

Lenkei, • Evenimente, • Succese, • Produse noi, • Promoții cu “Prețuri de intrare” • Promoții cu “Produse cadou” • Promoții “2+1 gratis”, • Promoții “1+1 gratis”, • Orice alte informații importante și utile pentru dumneavoastră.

Ideal ar fi să primim de la dumneavoastră • adresa poștală corectă, • adresa de e-mail, • un număr de telefon mobil.

Adresa poștală corectă, ne permite să vă trimitem cele mai noi știri, bu-letin informativ și reviste.

Adresa corectă de e-mail și numărul de mobil, permite ca dumneavoas-tră să obțineți orice informație utilă dumneavoastră, în cel mai scurt timp posibil.

Nu ratați nici o știre importantă, noutate sau promoție!

12

În ce promoții puteți participa cu ajutorul Cardul de fidelitate?

1. Promoții “2+1 gratis”, anunțate periodic

În cadrul promoțiilor “2+1 gratis” nu vom acorda nici un punct cadou.(Ilustrație făcută într-o promoție reală, anterioară)

2. Promoții “1+1 gratis”, anunțate periodic

În cadrul promoțiilor “1+1 gratis” nu vom acorda nici un punct cadou.(Ilustrație făcută într-o promoție reală, anterioară)

104 RON

52 RON

114 RON

76 RON

13

118 RON

89 RON

146 RON

110 RON

3. “Produse cadou”, promoții anunțate periodic

În cadrul promoțiilor “Produse cadou” nu vom acorda nici un punct ca-dou.(Ilustrație făcută într-o promoție reală, anterioară)

4. Promoții cu “Prețuri de intrare” pentru produse noi, anunțate periodic

5. Alte promoții de orice tip

Participarea în promoțiile noastre este valabilă numai cu un Card de fidelitate.

În cadrul promoțiilor cu “Prețuri introduc-tive” nu vom acorda nici un punct cadou.

14 RON

7 RON

50%reducere

14

Cadouri aniversare

Dacă faceți cumpărături de ziua dumneavoastră de naștere, veți primi pe fiecare produs cumpărat, puncte cadou. Valoarea punctelor cadou va fi egală cu 10% din valoarea produselor cumpărate.

Reducerile sunt valabile la orice produs aflat în gama noastră, cu urmă-toarele excepții:

• Cărți, DVD-uri achiziționate cu 25%-45% reducere, • Produse cumpărate în sistemul “2+1 gratis”, • Produse cumpărate în sistemul “1+1 gratis”, • în cazul produselor oferite cadou, • Produse achiziționate în promoții cu “Preț de intrare”.

Pe lângă reducerile aniversare, veți primi pe Cardul de fidelitate, acele puncte cadou, care revin în mod normal după cumpărături.Așadar în ziua dumneavoastră de naștere, veți obține ambele re-duceri!

De exemplu:Dumneavoastră aveți un Card de fidelitate XL. În cazul unor cumpă-rături în care valoarea totală este între 700 și 1400 RON, vă acordăm din start puncte cadou corespunzătoare acestor cumpărături: 10% din valoarea cumpărăturilor. De ziua dumneavoastră noi vă acordăm și alte 10% puncte cadou, astfel că aveți: 10+10=20% din valoarea totală a cumpărăturilor.

Un ajutor suplimentar:Dacă eventual ziua dumneavoastră de naștere cade într-o zi liberă, și nu aveți posibilitatea să profitați de această oportunitate. Tocmai de aceea, vă dăm șansa să profitați de cadoul nostru aniversar nu numai în ziua dumneavoastră de naștere dar și în cele două zile precedente sau ulterioare acesteia.

15

Așadar aveți cinci zile la dispoziție să profitați de această șansă.

Dar numai o singură dată în cele cinci zile!

Puteți profita de cadoul nostru aniversar înainte sau după ziua dum-neavoastră de naștere, dar numai o singură dată!

O achiziție înseamnă actul de cumpărare prin care clientul declară pe propria răspundere ca nu mai vrea să cumpere altceva, iar bonul de casă este finalizat. Astfel cumpărătorul a folosit o opțiune.

Puteți profita de cadrul nostru aniversar doar cu Cardul de fideli-tate.

16

Rezumat:

I. Indiferent de tipul Cardului de fidelitate avut în posesie:

• Puteți primi Reducerea STARTDe două ori, în funcție de valoare achiziției

− 10%, sau 12,5%, sau 15%, sau 20% prin puncte cadou. • Puteți cumpăra mai ieftin anumite produse

− 25% reducere − 45% reducere

• Puteți primi buletinul nostru informativ, sau anunțuri periodice • Puteți participa la promoțiile noastre

− Promoții “2+1 gratis” − Promoții “1+1 gratis” − Promoții cu “Prețuri introductive” − Alte promoții

• Puteți profita de cadoul nostru aniversar

II. În funcție de tipul Cardului de fidelitate avut în posesie:

În urma cumpărăturilor făcute de dumneavoastră veți putea achizițio-na puncte cadou corespunzătoare tipului cardului, care pot fi folosite la cumpărături.

Reducerile și promoțiile enumerate mai sus, sunt valabile numai cu un Card de fidelitate.

17

Cardurile de fidelitate

Card de fidelitate Standard(vezi paginile 27–29.)

Card de fidelitate EXTRA(vezi paginile 30–36.)

Card de fidelitate Senior(vezi paginile 37–39.)

Card de fidelitate Senior EXTRA(vezi paginile 40–46.)

Card de fidelitate XL(vezi paginile 47–49.)

Senior

EXTRA

XLStandard

EXTRA

Senior

18

Puncte cadou - Principii de bază

• După cumpărături, puteți aduna puncte cadou.

• Aveți trei posibilități pentru a aduna puncte cadou: − Când vă înregistrați pentru prima oară în noul Sistem de fidelita-

te, cu ocazia primelor două cumpărături efectuate, puteți bene-ficia de Reducerea START. (vezi paginile 7–8.)

− În fiecare an, de ziua dumneavoastră de naștere, puteți beneficia de Cadoul aniversar. (vezi paginile 14–15.)

− De fiecare dată când faceți cumpărături la noi, după regulile din acest Ghid și sistem de operare.

• Un punct cadou, valorează 1 RON.

• Cu punctele cadou, puteți achiziționa orice produs aflat în gama noastră.

• Numărul punctelor de cadou, care pot fi adunate, variază în funcție de tipul Cardului de fidelitate.

• Punctele cadou au fost definite ca un procent din valoarea bunuri-lor cumpărate (separat, în cazul fiecărui tip de card).

− Dacă de exemplu, procentul alocat tipului de card este de 5%, asta înseamnă că, după o valoare de 100 RON, primiți puncte cadou în valoare de 5 RON

− Dacă de exemplu, procentul alocat tipului de card este de 10%, asta înseamnă că, după o valoare de 100 RON, primiți puncte cadou în valoare de 10 RON

− Dacă de exemplu, procentul alocat tipului de card este de 15%, asta înseamnă că, după o valoare de 900 RON, primiți puncte cadou în valoare de 135 RON.

19

• Puncte de cadou se pot aduna numai în cazul în care plata se face cu CASH, sau cu card bancar.Atunci când plătiți produsele cu punctele de cadou adunate, nu vom aloca puncte noi, corespunzătoare valorii cumpărăturii.

• Bineînțeles nici în cazul produselor aflate în promoții nu se vor alo-ca puncte de cadou.Astfel nu se alocă puncte de cadou în următoarele cazuri:

− Cărți, DVD-uri achiziționate cu 25% sau 45% reducere − Produse cumpărate în sistemul “2+1 gratis” − Produse cumpărate în sistemul “1+1 gratis” − În cazul produselor oferite cadou − Produse achiziționate în promoții cu “Preț de intrare” − Alte produse cumpărate, prin promoții anunțate la momentul

respectiv.

Punctele cadou se oferă numai clienților înscriși în Sistem de fideli-tate, posesori ai unui Card de fidelitate.

20

Misiunea noastră

Nu vrem să vă vindem vitamine! Vrem să atingem scopuri mult mai no-bile.

Misiunea noastră la nivel personal

• Vrem, ca și clienții noaștrii, prin cunoștințele acumulate să devină oameni siguri, capabili de alegeri independente, să devină oameni liberi și încrezători.

• Vrem să oferim clienților nosțrii experiența sănătății împlinite și șansa de a atinge o îmbunătățire maximă a calității vieții.

Pentru atingerea acestor scopuri, vă oferim mijloacele necesare.

Misiunea noastră la nivel social

Vrem să creăm o cultură nouă a sănătății.În această cultură a sănătății:

• Dreptul fundamental al omului la sănătătate devine disponibil ne-știrbit

• Nivelul ridicat de cunoștințe și expertiză cu privire la sănătate, de-vine bun comun.

• Omul va avea o viață mai demnă, cu un nivel de sănătate mult su-perior celui considerat normal astăzi.

Ne-am propus să îndeplinim această misiune nobilă.

Vom fi recunoscători dacă ne onorați cu încrederea dumneavoastră.

Dr. Lenkei Gábor

21

În sprijinul misiunii noastre:

1. În primul rând, sprijinim prin reduceri substanțiale dobândirea cu-noștințelor esențiale despre sănătate.Acesta este scopul reducerilor de 25%–45%, oferite pe cărți și DVD-uri.Scopul nostru este, ca toți clienții noștri, prin cunoștințele do-bândite, să devină oameni mândrii și încrezători.

2. Prin oferirea punctelor cadou, vrem ca toți clienții noștrii să simtă îmbunătățirea maximă a calității vieții.În acest scop:

− Am ușurat cumpărarea vitaminelor Dr. Lenkei, din gama Vitalis. − Apreciem în mod deosebit loialitatea acelor clienți, care folo-

sesc în mod constant – ca o parte a stilului de viață – produsele noastre, din gama Vitalis.

3. Sprijinim în mod deosebit aspirațiile clienților trecuți de 65 de ani, de a-și păstra sănătatea.

4. Avem recunoștință pentru acei clienți care “gândesc în stil mare” și cumpără deodată o cantitate semnificativă din produsele Dr. Lenkei.

Pentru a obține cel mai bun rezultate, în centrul Sistemului de fidelitate sunt vitaminele Dr. Lenkei din gama Vitalis.Cele mai mari reduceri și promoții sunt conectate la folosirea con-stantă a acestora (vezi Cardul de fidelitate EXTRA și Senior EXTRA).

22

Compilația Ideală

Compilația Ideală creată de Dr. Gábor Lenkei: • Produsul, din gama Vitalis, potrivit stilului dumneavoastră de viață,

plus • Extra vitamina C, plus • Calciu – Magneziu HOT.

Produsele care fac parte din Compilația Ideală, în acest catalog sunt menționate ca “Produse prioritare”. În Sistemul de fidelitate consu-mul acestora este sprijinită prin promoții substanțiale.

Experimentați și dumneavoastră grandoarea lor!

23

Produse prioritare

Produse care fac parte din așa numita “Compilație Ideală”

1. Multivitaminele Dr. Lenkei din gama Vitalis

Clasic Base

Complex de vitamine și minerale Vitalis Standard (tablete) • Basic • Medium • Forte • Fortis MAX

Complex de vitamine și minerale Vitalis Premium (capsule) • Basic • Medium • Forte • LIQUIVIT (multivitamine și minerale în stare lichidă)

2. Vitaminele C marca Dr. Lenkei

Orice produs Vitamina C aflat în gama noastră.

3. Produse Cal – Mag

• Pulbere de Calciu și Magneziu cu gust de lămâie, solubilă în apă fierbinte

• Pulbere de Calciu și Magneziu cu gust de lămâie, solubilă în apă rece

• Pulbere de Calciu și Magneziu cu gust de căpșune, solubilă în apă rece

24

Vitamina Dr. Lenkei - Marcă de încredere

Reader’s DigestReader’s Digest

locul 3Categoria Vitamine

20102010încredereîncredereMarca deMarca de

25

Cum alegeți cardul potrivit dumneavoastră?

1. Dacă dumneavoastră: • nu ați împlinit încă 65 de ani, • nu folosiți regulat – ca parte a modului de via-

ță – vitaminele Dr. Lenkei, gama Vitalis, nici nu intenționați deocamdată, și

• nu doriți să plătiți într-o singură instanță o sumă mai mare de 700 RON sau 1400 RON pentru a cumpăra vitamine, cea mai bună ale-gere pentru dumneavoastră este Cardul de fidelitate Standard(pentru mai multe informații, vezi paginile 27–29.)

2. Dacă dumneavoastră: • ați împlinit deja 65 de ani, • nu folosiți regulat – ca parte a modului de via-

ță – vitaminele Dr. Lenkei, gama Vitalis, nici nu intenționați deocamdată, și

• nu doriți să plătiți într-o singură instanță o sumă mai mare de 700 RON sau 1400 RON pentru a cumpăra vitamine, cea mai bună ale-gere pentru dumneavoastră este Cardul de fidelitate Senior (pentru mai multe informații, vezi paginile 37–39.)

3. Dacă dumneavoastră: • nu ați împlinit încă 65 de ani, • doriți să folosiți regulat – ca parte a modului

de viață – oricare din vitaminele Dr. Lenkei, din gama Vitalis, și

• nu doriți să plătiți într-o singură instanță o sumă mai mare de 700 RON sau 1400 RON pentru a cumpăra vitamine, cea mai bună alegere pentru dumneavoastră este Cardul de fidelitate EXTRA (pentru mai multe informații, vezi paginile 30–36.)

Standard

Senior

EXTRA

26

4. Dacă dumneavoastră: • ați împlinit deja 65 de ani, • doriți să folosiți regulat – ca parte a modului

de viață – oricare din vitaminele Dr. Lenkei, din gama Vitalis, și

• nu doriți să plătiți într-o singură instanță o sumă mai mare de 700 RON sau 1400 RON pentru a cumpăra vitamine, cea mai bună alege-re pentru dumneavoastră este Cardul de fidelitate Senior EXTRA (pentru mai multe informații, vezi paginile 40–46.)

5. Dacă dumneavoastră: • obișnuiți să cumpărați într-o singură instanță

produse in valoare de mai mult de 700 RON • sau mai mult de 1400 RON indiferent de

vârsta dumneavoastră, cea mai bună alege-re este Cardul de fidelitate XL (pentru mai multe informații, vezi paginile 47–49.)

Senior

EXTRA

XL

27

Card de fidelitate Standard

Acest card este alegerea potrivită în cazul în care: • nu ați împlinit încă 65 de ani, • nu folosiți regulat – ca parte a modului de viață – vitaminele Dr.

Lenkei, gama Vitalis, nici nu intenționați deocamdată, • și nu doriți să plătiți în mod obișnuit, într-o singură instanță o sumă

mai mare de 700 RON sau 1400 RON pentru a cumpăra vitamine.

Standard

28

Cardul de fidelitate Standard vă oferă următoarele avantaje

1. Reducerile avantajoase, valabile indiferent de tipul cardului, enumerate mai înainte:

• Reduceri START (vezi paginile 7–8.) • Reduceri (25%–45%) pentru cărțile și DVD-urile doctorului Gábor

Lenkei (vezi paginile 9–10.) • Beneficiați de buletine informative, anunțuri în cazul unor promoții

(vezi pagina 11) • Puteți participa la promoții (vezi paginile 12–13.) • Vă oferim cadou de ziua dumneavoastră (cadou aniversar) (vezi pa-

ginile 14–15.)

2. Reducerile atribuite Cardului Standard:

În cazul în care cumpărați Produse prioritare, vom aloca pe card, punc-te cadou corespunzătoare unui procent de 5% din prețul produsului.(Lista Produselor prioritare o găsiți la pagina 23.)

Alocarea punctelor cadou, se va face imediat după cumpărături.

29

De exemplu:

Dumneavoastră cumpărați o cutie de multivitamine “Vitalis Basic Pre-mium”

Prețul produsului este: 122 RONProcentul alocat punctelor cadou: 5%Punctele cadou alocate pe cardul dumneavoastră: 6,1Valoare punctelor: 6,1 RON

Informații importante:Dacă în posesia Cardului de fidelitate Standard, doriți să cumpărați pro-duse care nu se află în gama Produselor prioritare, nu vă putem aloca puncte cadou.Pentru restul produselor, puncte cadou se vor da numai acelor clienți care au Card de fidelitate EXTRA, sau Senior EXTRA.

Informații importante:Din cauza faptului că diferitele reduceri nu pot fi combinate, nu vor apărea puncte cadou pe Cardul de fidelitate Standard dacă cum-părați:

• cărți vândute cu 25% reducere, • pachetele de cărți vândute cu 45% reducere, • produse cumpărate prin promoția “2+1gratis”, • produse cumpărate prin promoția “1+1gratis”, • produse primite cadou prin promoții “Produse cadou”, • produse cumpărate la “Preț de intrare”.

30

Card de fidelitate EXTRA

Dorim să recompensăm în mod deosebit clienții noștrii conștienți, care consumă în mod regulat produsele din gama Vitalis, ca o parte a mo-dului lor de viață.

Cardul de fidelitate EXTRA este cea mai bună alegere, dacă: • nu ați împlinit încă 65 de ani, • doriți să folosiți regulat – ca parte a modului de viață – oricare din

vitaminele Dr. Lenkei, din gama Vitalis, și • nu doriți să plătiți într-o singură instanță o sumă mai mare de 700

RON sau 1400 RON.

Cei care aleg acest tip de card, se angajează să cumpere în fiecare lună oricare produs din gama Vitalis, și să le consume în mod regu-lat, ca parte a modului lor de viață.(Gama Vitalis o găsiți la pagina 23.)

EXTRA

31

Cardul de fidelitate EXTRA vă oferă următoarele avantaje

1. Reduceri avantajoase indiferent de tipul cardului, enumerate mai înainte:

• Reduceri START (vezi paginile 7–8.) • Reduceri (25%–45%) pentru cărțile și DVD-urile doctorului Gábor


(vezi pagina 11.) • Puteți participa la promoții (vezi paginile 12–13.) • Vă oferim cadou de ziua dumneavoastră. (cadou aniversar) (vezi pa-

ginile 14–15.)

2. Multiplu de puncte cadou atribuite Cardului EXTRA:

a. Puncte cadou de bazăb. Puncte cadou prioritarec. Puncte cadou extra bonus

a. Alocarea punctelor cadou “de bază”

În cazul în care cumpărați Produse prioritare, pe cardul dumneavoas-tră vor fi alocate puncte cadou corespunzătoare, unui procent de 5% din prețul produsului.(Lista Produselor prioritare o găsiți la pagina 23.)

Alocarea punctelor cadou, se va face imediat după cumpărături.

32

Plusb. Puncte cadou prioritare

Deoarece dumneavoastră sunteți un consumator regulat al produselor din gama Vitalis, satisfaceți cu ușurință condițiile prin care puteți aduna puncte cadou prioritare.

Iată ce condiție trebuie să îndepliniți:După eliberarea Cardului de fidelitate EXTRA aveți jumătate de an, adi-că 180 de zile la dispoziție să cumpărați cel puțin șase cutii de multivi-tamine din gama Vitalis (6 porții lunare), sau cel puțin șase flacoane de LIQUIVIT (multivitamine în formă lichidă)

Dacă această condiție este îndeplinită, atunci la sfârșitul perioadei de 180 de zile, veți primi puncte cadou în valoare de 5%, pentru fiecare Produs prioritar cumpărat.Deci, nu numai pentru multivitaminele din gama Vitalis, ci și pentru produsele Vitamina C și Calciu – Magneziu HOT cumpărate.

Astfel, în cazul în care condiția este îndeplinită, veți primi dublu de puncte cadou, adică în valoare de 10%, pentru fiecare Produs prioritar cumpărat în perioada de 180 de zile.

Acordarea punctelor cadou prioritare, se face după 180 de zile, după înregistrarea în Sistemul de fidelitate.În viitor, aceste puncte cadou se vor aloca după fiecare perioadă180 de zile trecute, cu condiția să cumpărați cel puțin 6 cutii (6 porții lunare) de multivitamine din gama Vitalis, sau 6 flacoane de LIQUIVIT. Aceste puncte cadou vor apărea automat pe cardul dumneavoastră.

33

Plusc. Puncte cadou extra bonus

Dacă ați împlinit toate condițiile care se impun la acordarea punctelor de cadou prioritare, mai primiți puncte cadou extra bonus.Orice produs cumpărat în perioada de 180 de zile, chiar dacă nu face parte din categoria Produselor prioritare, vă aduce un bonus de punc-te cadou, în procent de 5% din preț.

Alocarea punctelor cadou extra bonus se va face tot după o perioadă de 180 de zile.În viitor, aceste puncte cadou se vor aloca după fiecare perioadă de 180 de zile trecute, desigur dacă se îndeplinesc condițiile scrise mai sus.

Informații importante:În cazul în care în cele 180 de zile nu sunt achiziționate cel puțin 6 cutii de multivitamine din gama Vitalis, sau cel puțin 6 flacoane de LIQUIVIT, bineînțeles nu se acordă nici puncte cadou prioritare, sau puncte ca-dou extra bonus.În acest caz, cardul dumneavoastră funcționează la fel ca și un Card de fidelitate Standard.

Informații importante:Din cauza faptului că diferitele reduceri nu pot fi combinate, nu vor apărea puncte cadou pe Cardul de fidelitate EXTRA dacă cumpă-rați:

• cărți vândute cu 25% reducere, • pachete de cărți vândute cu 45% reducere, • produse cumpărate prin promoția “2+1gratis”, • produse cumpărate prin promoția “1+1gratis”, • produse primite cadou prin promoții “Produse cadou”, • produse cumpărate la “Preț de intrare”.

34

Calcularea punctelor cadou în cazul Cardului de fidelitate EXTRA

Primul exemplu

Să presupunem că consumați regulat următoarele produse:1. Vitalis Basic Standard o doză zilnică2. Vitamina C (tablete) o doză zilnică3. Calciu – Magneziu HOT o doză zilnică4. Coenzima Q – 10 50 mg 2 capsule moi

După fiecare achiziție vor fi alocate imediat punctele cadou, (un pro-cent de 5% din preț), adică alocarea punctelor cadou “de bază” care vă este garantată în punctul 1, 2, 3 fiind vorba de Produse prioritare.1. Vitalis Basic Standard: Preț: 89 RON, puncte acordate: 4,452. Vitamina C 120 tabl./cutie: Preț: 33 RON, puncte acordate: 1,653. Calciu – Magneziu HOT: Preț: 38 RON, puncte acordate: 1,9Total puncte cadou: 8

Totalul acestor puncte cadou după perioada de 180 de zile: 48

Dacă după eliberarea Cardului de fidelitate EXTRA cerințele au fost în-deplinite: în cele 180 de zile ați cumpărat cel puțin șase cutii de multi-vitamine din gama Vitalis (6 porții lunare, în exemplu de mai sus men-ționate ca Vitalis Basic Standard), veți primi puncte cadou prioritare pentru fiecare Produs prioritar (Vitamina C și Calciu – Magneziu HOT) cumpărate.

• 6 cutii Vitalis Basic Standard puncte acordate: 26,7 • 6 cutii Vitamina C puncte acordate: 9,9 • 6 cutii Calciu – Magneziu HOT puncte acordate: 11,4

Puncte cadou prioritare în total: 48

35

Deoarece (în exemplu) ați îndeplinit toate cerințele necesare, vă acor-dăm puncte cadou extra bonus în procent de 5% și după fiecare produs cumpărat care nu figurează în categoria Produselor prioritare (în exem-plu Coenzima Q – 10).

6 cutii Coenzima Q – 10 puncte acordate: 9,6Puncte cadou extra bonus în total: 9,6

Câte puncte cadou se adună în 180 de zile? • Puncte cadou de bază: 48 • Puncte cadou prioritare: 48 • Puncte cadou extra bonus: 9,6

Total general: 105,6

Astfel după fiecare perioadă de 180 de zile, puteți cumpăra de exemplu o cutie de Vitalis Basic Standard doar cu punctele cadou primite, pentru care aveți de “plătit” 89 de puncte, și vă mai și rămân 16,6 puncte.

36

Calculul punctelor cadou în cazul Cardului de fidelitate EXTRA

Al doilea exemplu

Să presupunem, că dumneavoastră cumpărați și consumați în mod re-gulat un singur tip de multivitamine: “Vitalis Medium Standard”După fiecare achiziție a Produselor prioritare primiți Puncte cadou de bază în procent de 5%.Vitalis Medium Standard: Preț: 119 RON, puncte acordate: 5,95

Valoarea totală a punctelor acumulate în 180 de zile este de: 35,7

Dacă după eliberarea Cardului de fidelitate EXTRA, cerințele au fost îndeplinite: în cele 180 de zile ați cumpărat cel puțin șase cutii de mul-tivitamine din gama Vitalis (6 porții lunare, în exemplu menționate ca Vitalis Medium Standard), veți primi puncte cadou prioritare în procent de 5%.

6 cutii de Vitalis Medium Standard puncte acordate: 35,7Puncte cadou prioritare în total: 35,7

Deoarece nu au fost achiziționate și alte produse, nu vă putem acorda 5% puncte cadou extra bonus.Puncte cadou extra bonus în total: 0

Câte puncte cadou se adună în 180 de zile? • Puncte cadou în total: 35,7 • Puncte cadou prioritare în total: 35,7 • Puncte cadou extra bonus în total: 0

Total general: 71,4

37

Card de fidelitate Senior

Susținem străduința de păstrare a sănătății, a clienților trecuți de 65 de ani, prin dublarea punctelor cadou.

Acest card este alegerea cea mai potrivită pentru dumneavoastră, dacă:

• ați împlinit deja 65 de ani, și • nu folosiți regulat – ca parte a modului de viață – vitaminele Dr.

Lenkei, gama Vitalis, nici nu intenționați deocamdată, și • nu doriți să plătiți într-o singură instanță o sumă mai mare de 700

RON, sau de 1400 RON pentru a cumpăra vitamine.

Senior

38

Cardul de fidelitate Senior vă asigură urmatoarele avantaje:

1. Reduceri subtanțiale indiferent de tipul Cardului de fidelitate, descrise mai înainte:

• Reducerea START (vezi paginile 7–8.) • Reduceri (25%–45%) la cărțile și DVD-urile doctorului Gábor Lenkei

(vezi paginile 9–10.) • Beneficiați de buletine informative, anunțuri în cazul unor promoții


ginile 14–15.)

2. Dublarea punctelor cadou în cazul Cardului de fidelitate Senior:

Dacă dumneavoastră cumpărați oricare din Produsele prioritare, pe cardul dumneavoastră vor apărea puncte cadou dublate, după va-loarea produselor cumpărate în procent de 10%.(Lista Produselor prioritare o găsiți la pagina 23.)

Acordarea punctelor cadou dublate, se face imediat după efectu-area achizițiilor.

39

Exemplu

Cumpărați o cutie de multivitamine Clasic Base

Prețul produsului: 78 RONProcentul de reducere a punctelor cadou: 10%Punctele cadou pe card după achitarea produsului cumpărat: 7,8Valoarea punctelor acumulate: 7,8 RON

Astfel, după exemplu, cu punctele cadou adunate, în fiecare a 11-a lună ați putea achiziționa o cutie de multivitamine Clasic Base.

Informații importante:În cazul în care, ca posesor al Cardului de fidelitate Senior achiziționați produse care nu se află în categoria Produselor prioritare, nu vă putem aloca puncte cadou.La cumpărarea altor produse decât cele prioritare se alocă puncte cadou numai posesorilor de Carduri de fidelitate EXTRA sau Senior EXTRA.

Informații importante:Din cauza faptului că diferitele reduceri nu pot fi combinate, nu vor apărea puncte cadou pe Cardul de fidelitate Senior dacă cumpă-rați:


40

Card de fidelitate Senior EXTRA

Apreciem în mod deosebit si recompensăm cu un număr dublu de puncte de loialitate clienții, care:

• folosesc în mod constant – ca o parte a stilului de viață – produsele noastre, din gama Vitalis, și

• sunt trecuți de 65 de ani.

Acestor Clienți le acordăm puncte cadou în număr dublu și puncte cadou multiple ca bonus.

Acest card este alegerea cea mai potrivită pentru dumneavoastră, dacă:

• ați împlinit vârsta de 65 de ani, și • doriți să folosiți regulat – ca parte a modului de viață – oricare din

vitaminele Dr. Lenkei, din gama Vitalis, și • nu doriți să plătiți într-o singură instanță o sumă mai mare de 700

RON, sau de 1400 RON pentru a cumpăra vitamine.

Cei care aleg acest tip de card, se angajează să cumpere în fiecare lună oricare produs din gama Vitalis, și să le consume în mod regu-lat, ca parte a modului lor de viață.

Senior

EXTRA

41

Cardul de fidelitate Senior EXTRA vă asigură urmatoarele avantaje:

1. Reduceri avantajoase indiferent de tipul Cardului de fidelitate, enumerate mai înainte:

• Reducerea START (vezi paginile 7–8.) • Reduceri (25%–45%) la cărțile și DVD-urile doctorului Gábor Lenkei

(vezi paginile 9-10.) • Beneficiați de buletine informative, anunțuri în cazul unor promoții


ginile 14–15.)

2. Reduceri substanțiale privind punctele cadou multiple atribui-te Cardului de fidelitate Senior EXTRA:

a. Puncte cadou dubleb. Puncte cadou prioritarec. Puncte cadou extra bonus

a. Puncte cadou duble

Dacă dumneavoastră cumpărați oricare din Produsele prioritare, pe cardul dumneavoastră vor apărea puncte cadou, după valoarea pro-duselor cumpărate în procent de 10%.(Lista Produselor prioritare o găsiți la pagina 23.)

Acordarea punctelor cadou duble, se face imediat după efectuarea achizițiilor.

42

Plusb. Puncte cadou prioritare

Deoarece dumneavoastră sunteți un consumator regulat al produselor din gama Vitalis, satisfaceți cu ușurință condițiile prin care puteți aduna puncte cadou prioritare.

Iată ce condiție trebuie să îndepliniți:După eliberarea Cardului de fidelitate Senior EXTRA aveți jumătate de an, adică 180 de zile la dispoziție să cumpărați cel puțin șase cutii de multivitamine din gama Vitalis (6 porții lunare), sau cel puțin șase fla-coane de LIQUIVIT (multivitamine în formă lichidă).

Dacă această condiție este îndeplinită, atunci la sfârșitul perioadei de 180 de zile, veți primi puncte cadou în valoare de 5%, pentru fiecare Produs prioritar cumpărat.Deci, nu numai pentru multivitaminele din gama Vitalis, ci și pentru produsele Vitamina C și Calciu – Magneziu HOT cumpărate.

Astfel, în cazul în care condiția este îndeplinită, veți primi TRIPLUL de puncte cadou, adică în valoare de 15%, pentru fiecare Produs prioritar cumpărat în perioada de 180 de zile.

Acordarea punctelor cadou prioritare, se face după 180 de zile, după înregistrarea în Sistemul de fidelitate.

În viitor, aceste puncte cadou se vor aloca după fiecare perioadă de 180 de zile trecute, cu condiția să cumpărați cel puțin 6 cutii (6 porții lunare) de multivitamine din gama Vitalis, sau 6 flacoane de LIQUIVIT (multivitamine în formă lichidă).

Aceste puncte cadou vor apărea automat pe cardul dumneavoastră.

43

Plusc. Puncte cadou extra bonus

Dacă ați împlinit toate condițiile care se impun la acordarea punctelor de cadou prioritare, mai primiți puncte cadou extra bonus. Orice pro-dus cumpărat în perioada de 180 de zile, chiar dacă nu face parte din categoria Produselor prioritare, vă aduce un bonus de puncte cadou, în procent de 5% din preț.

Alocarea punctelor cadou extra bonus se va face tot după o perioadă de 180 de zile.În viitor, aceste puncte cadou se vor aloca după fiecare perioadă de180 de zile trecute, desigur dacă se îndeplinesc condițiile scrise mai sus.

Informații importante:În cazul în care în cele 180 de zile nu sunt achiziționate cel puțin 6 cutii de multivitamine din gama Vitalis, sau cel puțin 6 flacoane de LIQUIVIT (multivitamine în formă lichidă), nu se acordă nici puncte cadou priori-tare, nici puncte cadou extra bonus.În acest caz, cardul dumneavoastră funcționează la fel ca un Card de fidelitate Senior.

Informații importante:Din cauza faptului că diferitele reduceri nu pot fi combinate, nu vor apărea puncte cadou pe Cardul de fidelitate Senior dacă cumpă-rați:


44

Calcularea punctelor cadou în cazul Cardului de fidelitate Senior EXTRA

Primul exemplu

Să presupunem că consumați regulat următoarele produse:1. Vitalis Basic Standard (tablete) o doză zilnică2. Vitamina C (tablete) o doză zilnică 3. Calciu – Magneziu HOT o doză zilnică4. Coenzima Q – 10 50 mg 2 capsule moi

După fiecare achiziție veți primi imediat punctele cadou duble adică 10%, pentru produsele de la punctele 1, 2 și 3 fiind vorba de Produse prioritare.1. Vitalis Basic Standard (tablete): Preț: 89 RON, puncte acordate: 8,92. Vitamina C 120 tabl./cutie: Preț: 33 RON, puncte acordate: 3,33. Calciu – Magneziu HOT: Preț: 38 RON, puncte acordate: 3,8Total puncte cadou: 16

Totalul de puncte cadou după perioada de 180 de zile: 96

Dacă cerințele au fost îndeplinite, în cele 180 de zile ați cumpărat cel puțin șase cutii de multivitamine din gama Vitalis (6 porții lunare, în exemplu menționate ca Vitalis Basic Standard ), veți primi puncte ca-dou prioritare în valoare de 5%, după fiecare Produs prioritar (Vitalis Basic Standard, Vitamina C și Calciu – Magneziu HOT).

• 6 cutii Vitalis Basic Standard (tablete) puncte acordate: 26,7 • 6 cutii Vitamina C puncte acordate: 9,9 • 6 cutii Calciu – Magneziu HOT puncte acordate: 11,4

Puncte cadou prioritare în total: 48

45

Deoarece (în exemplu) ați îndeplinit toate cerințele necesare, vă acor-dăm puncte cadou extra bonus în procent de 5% și după fiecare pro-dus cumpărat, care nu figurează în categoria Produselor prioritare (în exemplu Coenzima Q – 10).

6 cutii Coenzima Q – 10 puncte acordate: 9,6Puncte cadou extra bonus în total: 9,6

Câte puncte cadou se adună în 180 de zile? • Puncte cadou: 96 • Puncte cadou prioritare: 48 • Puncte cadou extra bonus: 9,6

Total general: 153,6

Astfel după fiecare perioadă de 180 de zile, puteți cumpăra de exemplu: • o cutie de Vitalis Basic Standard (tablete), • plus o cutie de Vitamina C de 120 de tablete, • plus o cutie de Calciu – Magneziu HOT,

folosind punctele cadou plus 6,4 RON.(Calculul este valabil numai în cazul exemplificat.)

46

Calculul punctelor cadou în cazul Cardului de fidelitate Senior EXTRA

Al doilea exemplu

Să presupunem, că dumneavoastră cumpărați și consumați în mod re-gulat un singur tip de multivitamine: “Vitalis Medium Standard”. După fiecare achiziție primiți puncte cadou dublate în procent de 10% acor-date în cazul Produselor prioritare.Vitalis Medium Standard: Preț: 119 RON, puncte acordate: 11,9Valoarea totală a punctelor acumulate în 180 de zile este de: 71,4

Dacă cerințele au fost îndeplinite, după eliberarea Cardului de fidelitate EXTRA în cele 180 de zile ați cumpărat cel puțin șase cutii de multivita-mine din gama Vitalis (6 porții lunare, în exemplu menționate ca Vitalis Medium Standard), veți primi puncte cadou prioritare în procent de 5%.6 cutii Vitalis Medium Standard: puncte acordate: 35,7Puncte cadou prioritare în total: 35,7

Deoarece nu au fost achiziționate și alte produse, nu vă putem acorda puncte cadou extra bonus.Puncte cadou extra bonus în total: 0

Câte puncte cadou se adună în 180 de zile? • Puncte cadou în total: 71,4 • Puncte cadou prioritare în total: 35,7 • Puncte cadou extra bonus în total: 0

Total general: 107,1Punctele cadou adunate în perioada de cele 180 de zile trecute, valo-rează cât o cutie de Vitalis Medium Standard. Mai precis, se poate aco-peri prețul produsului numai cu puncte cadou, în proporție de 90%, în numai 180 de zile.

47

Card de fidelitate XL

Acest card este alegerea potrivită dacă dumneavoastră obișnuiți să cumpărați într-o singură instanță produse în valoare de

• mai mult de 700 RON, sau • mai mult de 1400 RON indiferent de vârsta dumneavoastră.

XL

48

Cardul de fidelitate XL vă asigură următoarele avantaje:

1. Reduceri subtanțiale indiferent de tipul Cardului de fidelitate, descrise mai înainte:

• Reducerea START (vezi paginile 7–8.) • Reduceri (25%–45%) pentru cărțile și DVD-urile doctorului Gábor


(vezi pagina 11.) • Puteți participa la promoții (vezi paginile 12–13.) • Vă oferim cadou de ziua dumneavoastră (cadou aniversar) (vezi pa-

ginile 14–15.)

2. Punctele cadou atribuite Cardului de fidelitate XL:

Avantajul Cardului de fidelitate XL este că acordarea punctelor cadou are numai o condiție: valoarea unei singure achiziții. Alocarea puncte-lor cadou se face după cumpărarea oricărui produs pentru care nu exis-tă nici o altă promoție .

• În cazul în care faceți cumpărături deodată în valoare mai mare de 700 RON, dar mai puțin de 1400 RON, vă acordăm puncte cadou în valoare totală de 10% din prețul produselor, indiferent de pro-dusul achiziționat.

• În cazul în care faceți cumpărături deodată în valoare mai mare de 1400 RON vă acordăm puncte cadou în valoare totală de 15% din prețul produselor, indiferent de produsul achiziționat.

Acordarea punctelor cadou se face imediat după cumpărături.

49

Primul exemplu

Dumneavoastră achiziționați diferite produse în valoare de 1050 RON.În acest caz, pe cardul dumneavoastră vor apărea 105 de puncte ca-dou, conform prețului produselor. Aceste puncte se pot folosi ca plată în alte achiziții.

Al doilea exemplu

Dumneavoastră achiziționați diferite produse în valoare de 1540 RON. În acest caz, pe cardul dumneavoastră vor apărea 231 de puncte ca-dou, conform prețului produselor. Aceste puncte se pot folosi ca plată în alte achiziții.

Informații importante:De fiecare dată când faceți cumpărături în valoare mai mică de 700 RON, nu vă acordăm nici un punct cadou.Excepție de la regula de mai sus:

• Reducerile START (vezi paginile 7–8.) • Cadoul aniversar (vezi paginile 14–15.)

Informații importante:Din cauza faptului că diferitele reduceri nu pot fi combinate, nu vor apărea puncte cadou pe Cardul de fidelitate XL dacă cumpărați:


50

Folosirea Cardului de fidelitate:

• Trebuie să aveți întotdeauna la dumneavoastră Cardul de fidelitate!

• Vânzătoarea cu ajutorul codului de bare, va avea întotdeauna infor-mații precise despre numărul punctelor de cadou adunate, aflate pe cardul dumneavoastră.

• Dacă sunteți interesați, puteți afla imediat soldul punctelor cadou.

• După aflarea numarului de puncte următorul pas îl decideți dum-neavoastră:

− vreți să faceți cumpărături cu punctele cadou acumulate − faceți cumpărături fără a cheltui puncte pentru a acumula mai

multe puncte

• Acest pas este important, deoarece puteți să faceți sau una sau alta: ori folosiți din punctele acumulate pâna la acel moment, sau mai adunați puncte.

• Dacă nu ați precizat din timp vânzătorului intenția dumneavoastră de a folosi punctele cadou, modalitatea de plată nu mai poate fi schimbată. Nu vă rămâne altceva de făcut, decât să plătiți în nume-rar, sau prin card. Punctele corespunzătoare achiziției vor adăugate imediat pe cardul dumneavoastră.

51

Încasarea Punctelor cadou

• Clientul trebuie să precizeze în mod clar înainte de plată, că doreș-te să plătească cu punctele cadou adunate. În caz contrar, numai punctele corespunzătoare achiziției vor apărea pe cardul dumnea-voastră.

• Încasarea punctelor este posibilă numai cu prezentarea Cardului de fidelitate.

• Punctele cadou adunate se pot încasa doar de persoana autorizată, posesoare a Cardului de fidelitate.

• O altă persoană autorizată de către proprietar, nu are dreptul în nici un caz, să încaseze punctele cadou pentru achiziționarea de pro-duse.

• Punctele cadou nu pot fi încasate în bani, ele pot fi folosite doar ca modalitate de plată în magazinele firmei Optivita SRL, care poarta marca Dr. Lenkei Vitamin.

• Produsele achiziționate prin puncte, nu se pot răscumpăra cu bani.

• Prețul unui punct cadou este de 1 RON.

• În cazul în care cardul dumneavoastră are suficiente puncte pentru a achiziționa un produs, plata se face în mod obligatoriu numai cu punctele cadou.

52

De exemplu:

Dacă pe cardul dumneavoastră sunt acumulate 100 de puncte cadou, asta înseamnă că aveți 100 de RON, cu care puteți cumpăra produse Dr. Lenkei.Dacă alegeți să plătiți cu puncte, produsul Clasic Base, în valoare de 89 RON, plata se face NUMAI punctele cadou. În acest caz, dumneavoas-tră, nu aveți posibilitatea să plătiți produsul ales: parțial cu puncte și partial cu bani. Punctele folosite pentru plată vor fi deduse de pe cardul dumneavoas-tră.

• Produsele achiziționate în totalitate prin puncte cadou, nu vor adu-ce noi puncte pe cardul dumneavoastră.

• Dacă pe cardul dumneavoastră nu sunt puncte suficiente pentru a plăti un produs, în acest caz, plata se poate combina: puncte + numerar sau puncte + card.

De exemplu:

Dacă pe cardul dumneavoastră sunt acumulate 80 de puncte cadou, asta înseamnă că aveți 80 de RON, cu care puteți cumpăra produse Dr. Lenkei.Dacă alegeți produsul Clasic Base, în valoare de 89 RON, și doriți să plă-tiți cu puncte cadou, prețul trebuie suplimentat cu numerar, sau cu fon-duri de pe card. În acest caz, dumneavoastră aveți posibilitatea să plătiți produsul ales parțial cu puncte și parțial cu bani.Punctele folosite pentru plată vor fi deduse de pe cardul dumneavoas-tră.

• Produsele achiziționate parțial cu puncte cadou și parțial cu bani, nu vor aduce noi puncte pe cardul dumneavoastră.

53

Valabilitatea Cardului de fidelitate

• Cardul de fidelitate este valabil până la data imprimată pe spatele cardului. De la eliberarea cardului, este valabil timp de 18 luni, adi-că: 18x30=540 de zile.

• După această perioadă (aproximativ 18 luni), cardul trebuie reînnoit.

• După expirarea termenului de valabilitate, punctele acumulate pe Cardul de fidelitate trebuie folosite la cumpărarea de produse.

• Punctele nu pot fi reportate pe noul card.

• După expirarea cardului, aveți o perioadă de grație de 30 de zile, în care punctele cadou mai pot fi folosite pentru cumpărături.

• După această perioadă de grație punctele nu se vor putea folosite pentru cumpărături.

• Nu se pot acumula puncte cadou pe un Card de fidelitate expirat.

• În perioada de grație nu se pot acumula puncte cadou.

• Dacă în cazul în care după expirarea termenului de valabilitate a cardului, nu folosiți punctele cadou nici în perioada de grație, nu veți avea drept de despăgubire din partea operatorul Sistemului de fidelitate.

54

Schimbarea tipului de Card de fidelitate

• Dumneavoastră aveți oricând dreptul la schimbarea tipului Cardu-lui de fidelitate.

• Dacă ați împlinit vârsta de 65 de ani, dumneavoastră trebuie să ne anunțați in cazul în care doriți eliberarea cardului Senior, sau Senior EXTRA.

• În cazul schimbării tipului cardului punctele acumulate la un tip de card, nu se vor reporta la tipul cel nou.

• În cazul în care va decideți să va schimbți tipul de card, înainte de schimb trebuie să folosiți punctele acumulate pentru cumpărături.

• În cazul in care nu ați folosit punctele de pe vechiul card, după eli-berarea noului card, nu veți mai avea această posibilitate.

• De fiecare dată când schimbați un card, se reia automat termenul de 540 de zile de valabilitate.

Magazinele Dr. Lenkei participante la Sistemul de fidelizare

Miercurea Ciuc

Str. Hargita, nr. 7Telefon: 0755888815Orar:Luni–vineri 8 – 18Sâmbătă 9 – 13

Odorheiu Secuiesc

Str. Kossuth Lajos, nr. 4Telefon: 0751888851Orar:Luni–vineri 8 – 18Sâmbătă 9 – 13

Târgu Mureș

Str. Călărașilor, nr. 14Telefon: 0744536534Orar:Luni–vineri 8 – 18Sâmbătă 9 – 13

www.facebook.com/drlenkeiromania

Cărți și materiale video,apărute până în prezent sub semnătura Dr. Gábor Lenkei

sistem de fidelitate

Documents