sectiunea ii - caiet de sarcini · caiet de sarcini. orice ofertă care se abate de la cerinţele...

Neclasificat 1/25

SERVICIUL DE TELECOMUNICAŢII SPECIALE UM 0572 BUCUREŞTI

NECLASIFICAT Exemplar unic

SECŢIUNEA II

CAIET DE SARCINI

ATENŢIE! Caietul de sarcini face parte integrantă din documentaţia de atribuire a contractului şi cuprinde ansamblul cerinţelor minimale şi obligatoriu de îndeplinit, pe baza cărora se elaborează de către fiecare ofertant propunerea tehnică. Ofertele care nu îndeplinesc toate cerinţele minimale, specificate ca atare în caietul de sarcini, vor fi declarate neconforme. Nu se acceptă depunerea de oferte alternative. Nu se admit ofertele parţiale din punct de vedere cantitativ şi calitativ, ci numai ofertele integrale, care corespund tuturor cerinţelor stabilite prin prezentul caiet de sarcini. Orice ofertă care se abate de la cerinţele minimale va fi considerată admisibilă numai în condiţiile în care aceasta asigură un nivel calitativ superior cerinţelor minimale.

CAP. I OBIECTUL ACHIZIŢIEI Obiectul achiziţiei constă în achiziţia de echipamente de tip server de aplicaţii şi baze de date, echipamente destinate înlocuirii sistemului GIS aferent Centrului Naţional 112 Bucureşti din cadrul infrastructurii Sistemului Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă (Lotul 1), precum şi achiziţia de monitoare pentru staţiile 112 existente la nivelul Centrelor 112 judeţene şi la nivelul dispeceratelor agenţiilor de urgenţă (Lotul 2). CAP. II CERINŢE GENERALE

Neclasificat 2/25

2.1. Datorită rolului social extrem de important al sistemului 112, principalul criteriu tehnico-funcţional avut în vedere este capabilitatea de integrare completă – deplină cu sistemul 112 deja implementat, respectiv compatibilitatea echipamentelor de 100% cu echipamentele existente în locaţiile de instalare, precum şi cu aplicaţiile software existente. 2.2. Echipamentele vor asigura cel puţin parametrii şi serviciile solicitate în prezentul caiet de sarcini. 2.3. Produsele vor fi originale, nu se acceptă produse compatibile. 2.4. Termenul maxim de livrare al produselor este de 30 de zile de la încheierea contractului.

Neclasificat 3/25

CAP. III CANTITĂŢILE DE ECHIPAMENTE

Lot Nr.Crt. Cod CPV Denumire produs U.M. Cant.

Lotul 1

A.

48820000-2 SERVER DE APLICAŢII ŞI BAZE DE DATE cpl. 4

a. SERVER DE APLICAŢII cpl. 2 b. SERVER BAZE DE DATE cpl. 1 c. SERVER APLICAŢII DE GESTIONARE ŞI STOCARE DATE cpl. 1

Lotul 2 B. 32323000-3 MONITOR PENTRU STAŢII DE LUCRU buc. 160 CAP. IV SPECIFICAŢII TEHNICE Fiecare echipament va avea următoarele caracteristici tehnice :

Nr.crt. Cerinţă funcţională Cerinţe minime şi obligatorii Caracter cerinţă DA NU Observaţii

Referinţă la documentaţia

tehnică

LOTUL 1

A. SERVER DE APLICAŢII ŞI BAZE DE DATE – 4 cpl. N/A

4.1 SERVER DE APLICAŢII (A.a.)

– 2 x cpl Server de aplicaţii (consolă rack cu ecran de afişare inclusă în cpl.)

N/A

4.1.1. Carcasă N/A

2U, rackabil cu kit de montare în rack şi braţ mobil pentru managementul cablurilor inclus

M

Panou frontal cu LED-uri indicatoare de stare pentru diagnosticarea rapidă a stării de funcţionare a componentelor critice

M

4.1.2. Procesor N/A

Neclasificat 4/25

Număr de procesoare instalate: min. 1 M

Tehnologie - Server cu arhitectură pe 64 biţi

M

Procesor CISC să lucreze la frecvenţe de cel puţin 2,6 GHz, min. 10MB L3 Cache

M

Număr nuclee: min. 4, 8 fire de execuţie M 4.1.3. Placă de bază N/A

Să asigure tehnologie multi-procesor şi să suporte instalarea a minim 2 procesoare

M

Chip grafic integrat cu memorie dedicată de cel puţin 16 MB

M

Placă de reţea integrată gigabit, cu posibilitatea de asigurare a redundanţei la nivelul comunicaţiilor de date prin intermediul a min. 2 x RJ45 10/100/1000

M

Suport teoretic memorie instalabilă până la 3 TB

M

Facilităţi de securitate: -Power-on password -Administrator’s password -Serial interface control -Modul de management integrat cu criptare SSL -TPM 2.0 -UEFI

M

4.1.4. Memorie RAM instalată

N/A

Memorie RAM instalată: min. 32 GB DDR4

M

Memorie instalată cu funcţii de corecţie a erorilor Advanced ECC

M

Neclasificat 5/25

Placa de bază să permită suplimentarea modulelor de memorie instalate cu posibilitatea de configurare Online Spare

M

4.1.5. Unitate Optică N/A DVD±RW M

4.1.6. Stocare N/A

Număr de HDD instalabile: min 8 x 2,5” SAS/SATA/SSD, hot plug

M

Min. 2 x HDD 240 GB SSD Min. 2 x HDD 450 GB SAS 15000rpm

M

Controller RAID dedicat 12 Gbps SAS (instalat în server ca şi componentă opţională) care permite cel puţin configuraţii de tip 0/1/5/6/10/50/60. Se vor furniza toate componentele specificate de producător ca necesare pentru funcţionarea în condiţii optime de performanţă (baterie cache, memorie cache de min. 2GB)

M

-suport, fără oprirea activităţii, pentru: migrarea nivelurilor RAID, extinderea capacităţii, extinderea volumelor logice, upgrade firmware -suport S.M.A.R.T -suport re-maparea automată a sectoarelor defecte (bad sectors) -suport pentru monitorizarea integrităţii memoriei cache a controller-ului

M

4.1.7 Intrări/ Ieşiri ( Porturi ) N/A

Posibilitatea de conectare a minim 3 echipamente periferice, pe conexiune USB 3.0

M

Neclasificat 6/25

Să ofere posibilitatea de conectare a minim un monitor - conector VGA

M

Port RJ45 interfaţă dedicată management sistem

M

4.1.8. Răcire N/A

Să asigure ventilaţia eficientă a componentelor echipamentului ofertat

M

Să asigure redundanţă, cu min. 4 elemente de răcire instalate

M

Să permită înlocuirea elementelor de răcire fără oprirea echipamentului

M

4.1.9. Sursă alimentare N/A Să asigure alimentare redundantă M

Maxim 2 x 750 W, eficienţă energetică minim 96%

M

Să permită înlocuirea surselor de alimentare fără oprirea echipamentului

M

4.1.10. Sistem de operare N/A

Serverul trebuie să dispună de suport şi să fie testat şi certificat de producător pentru următoarele sisteme de operare: Windows Server 2008 R2, 2012 şi 2012 R2

M-I

4.1.11. Administrare N/A

Modul de management integrat accesibil prin port dedicat Ethernet, independent de sistemul de operare;

M

Monitorizarea componentelor serverului din momentul pornirii acestuia fără necesitatea vreunui software adiacent sau de deschiderea unei sesiuni de tip SNMP

M

Neclasificat 7/25

Înregistrarea evenimentelor generate de componentele serverului şi alertarea în cazul apariţiei vreunei defecţiuni

M

Facilitează instalarea sistemului de operare remote prin interfaţa de management

M

Oferă posibilitatea redirectării consolei grafice într-o interfaţă WEB

M

Oferă posibilitatea redirectării unităţi optice de pe staţia de management pe server

M

Control pentru funcţii “Power ON/OFF” “Reboot” de la distanţă

M

Permite integrarea în sistemul dedicat de administrare centralizată de la punctul 4.3.12. din prezentul tabel de conformitate.

M

4.1.12. Cerinţe suplimentare N/A

Se vor furniza toate accesoriile necesare pentru conectarea serverului la reţeaua de alimentare cu energie electrică

M

Se vor furniza toate accesoriile necesare pentru instalarea serverului in rack (standard de 19”)

M

4.1.13. Standarde/Certificări N/A

Ofertantul va prezenta declaraţia de conformitate a echipamentului (în ansamblu) din care să rezulte că echipamentul ofertat respectă cel puţin următoarele reglementări şi standarde: - 2006/95/EC – Low Voltage Directive -2004/108/EC – Electromagnetic Compatibility Directive -2011/65/EU – Restrictions of Hazardous Substances Directive

M-I

Neclasificat 8/25

-617/2013 – Comission Regulation -2009/125/EC – Ecodesign Directive -Standarde: EN 55022:2010, EN 55024:2010, EN 61000–3–2:2006, EN 50581:2012

4.1.14. Consolă rack cu ecran de afişare (tip KVM)

N/A

Format rackabil maxim 1U M Minim 8 porturi pentru conectare host-uri M

Specificaţii ecran -Ecran cu diagonală de minim 18.5-inch, -Aspect 16:9 -Rezoluţie de minim 1600 x 1200, antiglare -Timp de răspuns de maxim 16 ms -Contrast de minim 700:1 -Funcţionalităţi OSD de ajustare luminozitate, contrast, imagine

M

Tastatură cu touchpad cu 3 butoane şi scroll

M

Consum de energie de maxim 36W M

Se vor include toate accesoriile necesare pentru conectarea serverelor ofertate în cadrul prezentei proceduri

M

4.1.15. Garanţie N/A

Garanţie tehnică oferită de producător: min. 5 ani onsite – timp de intervenţie şi reparaţie 8 ore

M

4.2. SERVER DE BAZE DE DATE (A.b.)

– 1 x cpl. SERVER DE BAZE DE DATE

N/A

4.2.1. Carcasă N/A

Neclasificat 9/25


M


M

4.2.2. Procesor N/A Număr de procesoare instalate: min. 1 M


M

Procesor CISC să lucreze la frecvenţe de cel puţin 3,5 GHz, min. 15MB L3 Cache

M

Număr nuclee: min. 4, 8 fire de execuţie M 4.2.3. Placă de bază N/A


M


M


M


M

Facilităţi de securitate: -Power-on password -Administrator’s password -Serial interface control -Modul de management integrat cu criptare SSL -TPM 2.0

M

Neclasificat 10/25

-UEFI


N/A

Memorie RAM instalată: min. 64 GB DDR4 M


M


M


4.2.6. Stocare N/A


M

Min. 2 x HDD 240 GB SSD Min. 6 x HDD 450 GB SAS 15000rpm

M


M

-suport, fără oprirea activităţii, pentru: migrarea nivelurilor RAID, extinderea capacităţii, extinderea volumelor logice, upgrade firmware -suport S.M.A.R.T -suport re-maparea automată a sectoarelor defecte (bad sectors)

M

Neclasificat 11/25

-suport pentru monitorizarea integrităţii memoriei cache a controller-ului

4.2.7. Intrări/ Ieşiri ( Porturi ) N/A


M


M


M

4.2.8. Răcire N/A


M


M


M



M


M



M-I

4.2.11. Administrare N/A Modul de management integrat accesibil M

Neclasificat 12/25

prin port dedicat Ethernet, independent de sistemul de operare;


M


M

Facilitează instalarea sistemului de operare remote prin interfaţa de management

M


M


M


M

Permite integrarea în sistemul dedicat de administrare centralizată de la punctul 4.3.12. din prezentul tabel de conformitate

M



M

Se vor furniza toate accesoriile necesare pentru instalarea serverului în rack (standard de 19”)

M


Ofertantul va prezenta declaraţia de conformitate a echipamentului (în ansamblu) din care să rezulte că

M-I

Neclasificat 13/25

echipamentul ofertat respectă cel puţin următoarele reglementări şi standarde: -2006/95/EC – Low Voltage Directive -2004/108/EC – Electromagnetic Compatibility Directive -2011/65/EU – Restrictions of Hazardous Substances Directive -617/2013 – Comission Regulation -2009/125/EC – Ecodesign Directive -Standarde: EN55022:2010, EN55024:2010, EN61000–3–2:2006, EN50581:2012



M

4.3. SERVER DE GESTIONARE ŞI STOCARE DATE (A.c.)

-1 x cpl. Server de gestionare şi stocare date cu aplicaţie de management centralizat

N/A

4.3.1. Carcasă N/A


M


M

4.3.2. Procesor N/A Număr de procesoare instalate: min. 1 M


M

Procesor CISC să lucreze la frecvenţe de M

Neclasificat 14/25

cel puţin 2,6 GHz, min. 10MB L3 Cache Număr nuclee: min. 4, 8 fire de execuţie M

4.3.3. Placă de bază N/A


M


M


M


M

Facilităţi de securitate: -Power-on password -Administrator’s password -Serial interface control -Modul de management integrat cu criptare SSL -TPM 2.0 -UEFI

M


N/A

Memorie RAM instalată: min. 32 GB DDR4 M


M


M


Neclasificat 15/25

4.3.6. Stocare N/A


M

Min. 2 x HDD 240 GB SSD Min. 4 x HDD 1,2 TB SAS 10000rpm

M


M

-suport, fără oprirea activităţii, pentru: migrarea nivelurilor RAID, extinderea capacităţii, extinderea volumelor logice, upgrade firmware -suport S.M.A.R.T -suport re-maparea automată a sectoarelor defecte (bad sectors) -suport pentru monitorizarea integrităţii memoriei cache a controller-ului

M

4.3.7 Intrări/ Ieşiri ( Porturi ) N/A


M


M


M

4.3.8. Răcire N/A

Neclasificat 16/25


M


M


M



M


M



M-I

4.3.11. Administrare N/A

Modul de management integrat accesibil prin port dedicat Ethernet, independent de sistemul de operare;

M


M


M

Facilitează instalarea sistemului de operare remote prin interfaţa de

M

Neclasificat 17/25

management


M


M


M

Permite integrarea în sistemul dedicat de administrare centralizată de la punctul 4.3.12. din prezentul tabel de conformitate

M

4.3.12. Aplicaţie de management centralizat

N/A

Aplicaţia de management dedicată compatibilă şi certificată de către producătorul de servere care asigură atât managementul serverelor fizice cât şi al serverelor virtuale, într-un mod unitar. Permite administrarea şi monitorizarea centralizată a serverelor solicitate la punctele 4.1, 4.2 şi 4.3 în prezentul tabel de conformitate. Aplicaţia va asigura vizibilitatea stării de funcţionare pentru întreg ansamblul pe o pagină unică, permiţând personalului de administrare să investigheze diferitele alarme prin accesare detalii în mod ierarhic efectuate prin selectări simple cu mouse-ul, fără a fi necesar să lucreze în aplicaţii multiple. Aplicaţia va dispune de următoarele capabilităţi:

• Un motor de căutare rapid ce va indexa minim următoarele obiecte:

1. adrese IP

M-I

Neclasificat 18/25

2. alerte generate de sistem 3. denumirile serverelor

(hostname) • Posibilitatea de asignare a alertelor

generate către un utilizator definit în aplicaţie (administratori de sistem)

• Scalabilitate la minim 256 de servere gestionate de către aplicaţie în configuraţia ofertată

• Generarea de grafice cu nivele de încărcare şi utilizare ale serverelor şi un istoric pe o perioadă de minim 1 an

• Posibilitatea setării unui nivel de bază al firmware-ului pentru întreaga infrastructură hardware, update-ul firmware-ului fiind realizat prin reţeaua de management a serverelor cu scop în eliberarea lăţimii de bandă din reţeaua de producţie

• Suport pentru definirea de şabloane pentru provizionarea şi configurarea serverelor

• Măsurarea condiţiilor termice de operare şi afişarea parametrilor prin intermediul unei interfeţe pentru a facilita identificarea punctelor reci/calde din interiorul unui rack/datacenter

Software-ul de management trebuie să expună prin intermediul unei interfeţe de programare aplicaţii instrucţiuni de tipul:

Neclasificat 19/25

• Power ON/OFF • Setări de BIOS şi adrese IP • Colectare de date şi monitorizare

de resurse • Monitorizare de alerte printr-o

modalitate ce nu implică interogarea continuă pentru date/stări de sistem a software-ului de management de către aplicaţiile externe

• Export de date în diferite formate Software-ul de management va fi livrat fie ca maşină virtuală fie se va instala pe un echipament hardware fizic dedicat, furnizat de către Ofertant. Suport software de la producător pentru minim 5 ani, inclus



M

Se vor furniza toate accesoriile necesare pentru instalarea serverului în rack (standard de 19”)

M


Ofertantul va prezenta declaraţia de conformitate a echipamentului (în ansamblu) din care să rezulte că echipamentul ofertat respectă cel puţin următoarele reglementări şi standarde: - 2006/95/EC – Low Voltage Directive -2004/108/EC – Electromagnetic Compatibility Directive -2011/65/EU – Restrictions of Hazardous

M-I

Neclasificat 20/25

Substances Directive -617/2013 – Comission Regulation -2009/125/EC – Ecodesign Directive -Standarde: EN 55022:2010, EN 55024:2010, EN 61000–3–2:2006, EN 50581:2012



M

LOTUL 2 B. MONITOR PENTRU STAŢII DE LUCRU – 160 buc. 4.4. MONITOR PENTRU STAŢII DE LUCRU N/A

4.4.1 Cerinţe generale N/A Monitor de tip Plug & Play M

4.4.1. Tehnologie ecran N/A

IPS w/LED backlight,

Antiglare M

4.4.2. Cerinţe display N/A Minim 21.5-inch (58,61 cm) M Aspect - 16:9 M Rezoluţie: minim 1920 x 1080@ 60 Hz M

Unghi de vizibilitate:

minim 178º orizontal minim 178º vertical

M

Luminozitate: Minim 250 cd/m2

M

Contrast:

Minim 1000:1 static Minim 5.000.000:1 dinamic

M

Neclasificat 21/25

Timp de răspuns: Maxim 7ms

M

Gama culori: Minim 16.7 milioane culori

M

4.4.3. Funcţii control display

N/A

Monitorul trebuie să dispună de mecanisme de control, de tip On Screen Display, pentru luminozitate, contrast, culoare, limbă, imagine, surse de intrare, consum energie, management, revenirea la funcţiile de bază (default settings)

M

4.4.4. Conectori N/A

Video: VGA, HDMI, DisplayPort

HUB USB: minim 2 porturi USB Monitorul trebuie să se livreze cu minim un cablu de tip DiplayPort

M

4.4.5. Caracteristici de ergonomie

N/A

Monitorul trebuie să asigure reglaje mecanice display pe înălţime, înclinaţie şi rotire Ecranul trebuie să permită a fi detaşat de piciorul de susţinere Compatibil VESA 100 mm

M

4.4.6. Software N/A

Monitorul se va livra împreună cu un

software de la producător pentru configurarea parametrilor acestuia

M

4.4.7. Sursa de alimentare N/A

Sursă de alimentare internă,

Monitorul trebuie să aibă un consum de energie de maxim 37W

M

4.4.8. Certificări şi N/A

Neclasificat 22/25

Semnificaţia abrevierilor din coloana „Caracter cerinţă”:

N/A – coloanele de conformitate „DA” şi „NU” nu se completează de ofertant (rând de titlu) M – cerinţă obligatorie; neîndeplinirea unei cerinţe obligatorii duce la descalificarea ofertei. Valorile parametrilor specificaţi de

Beneficiar pentru o cerinţă obligatorie sunt considerate minimale. Se vor bifa corespunzător coloanele de conformitate „DA” sau „NU” (vezi indicaţii mai jos).

conformitate

ENERGY STAR, TUV-GS, TCO Certified Edge, RoHS EN 60950-1:2006 + A11:2009 +A1:2010 +A12:2011+A2:2013 /+AC:2011 EN 55022:2010 Class B EN 55024:2010 EN 62479:2010 EN 61000-3-2:2014 EN 61000-3-3:2013 EN 50564:2011 EN 50581:2012

M

4.4.9 Garanţie N/A

Minim 5 ani – timp de intervenţie şi

reparaţie 24 ore M

Neclasificat 23/25

Completarea coloanelor de conformitate „DA” şi „NU”:

“X” în coloana „DA” – conformitate cu cerinţa. Conformitatea se referă la specificaţiile din tabelul de conformitate, considerate minimale. O valoare mai bună se consideră conformă.

„X” în coloana „NU” – neconform cu cerinţa, sau conform parţial cu cerinţa. Neconformitatea sau conformitatea parţială cu o cerinţă obligatorie duce la declararea ofertei ca neconformă. Completarea coloanei „Observaţii”:

Se va descrie, cu referinţe la documentaţia tehnică anexată propunerii tehnice, modul de îndeplinire a fiecărei cerinţe, precum şi, după caz valorile tuturor parametrilor solicitaţi, asigurate de echipamente în configuraţia ofertată.

În cazul în care în coloana „caracter cerinţă” apare şi atributul „I”, furnizarea de informaţii detaliate privind modul de îndeplinire a respectivei cerinţe este obligatorie. Completarea coloanei „Referinţă la documentaţia tehnică”:

Fiecare cerinţă din tabelul de conformitate va fi susţinută obligatoriu prin referinţe punctuale la documentaţia tehnică prin indicarea numărului paginii sau paginilor relevante din propunerea tehnică. Dacă cerinţa se referă la respectarea unui standard internaţional, se vor anexa copii după documentele de certificare emise de autorităţile competente.

Neclasificat 24/25

Cap V. LIVRAREA ŞI RECEPŢIA Livrarea produselor ce fac obiectul achiziţiei, aferente fiecărui lot, se va face la

sediul central al autorităţii contractante, într-o singură tranşă, în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la data intrării în vigoare a contractului. Nu se acceptă efectuarea de livrări parţiale decât în situaţii deosebite şi numai cu acordul prealabil al achizitorului.

După primirea produselor la locaţia de livrare (sediul central al autorităţii contractante), se va proceda la efectuarea recepţiei acestora care va include:

a) recepţia cantitativă care va consta în inspectarea şi verificarea vizuală, respectiv numărarea bucată cu bucată a echipamentelor livrate, inclusiv a accesoriilor din componenţa acestora (obligatoriu, se vor consemna toate seriile echipamentelor livrate);

b) recepţia calitativă care va presupune efectuarea de teste funcţionale hardware şi software în vederea verificării respectării de către acestea a specificaţiilor tehnice din caietul de sarcini şi propunerea tehnică.

Autoritatea contractantă îşi rezervă dreptul ca pentru lotul 1 să efectueze teste pentru toate echipamenmtele livrate, iar pentru lotul 2 să efectueze teste de funcţionalitate pentru 25% din cantitatea acestuia. Dreptul autorităţii contractante de a inspecta, testa şi, dacă este cazul, de a respinge produsele hardware furnizate, nu va fi limitat sau amânat din cauza faptului că acestea au fost inspectate şi testate de furnizor, cu sau fără participarea unui reprezentant al autorităţii contractante, anterior furnizării acestora la locaţia de livrare.

În situaţia în care, cu ocazia efectuării recepţiei se constată că nu au fost livrate toate produsele hardware sau toate accesoriile aferente acestora, sau unele dintre produsele hardware testate în mod aleatoriu de către achizitor nu corespund specificaţiilor tehnice din caietul de sarcini/propunerea tehnică sau sunt defecte, achizitorul va avea dreptul de a respinge întregul lot, iar furnizorul va avea obligaţia de a remedia deficienţele constatate, fără costuri suplimentare pentru achizitor, prin furnizarea produselor hardware/accesoriilor lipsă şi/sau înlocuirea produselor hardware/accesoriilor constatate defecte sau neconforme, în termen de maxim 5 (cinci) zile calendaristice, fără a depăşi însă termenul de livrare de 30 de zile calendaristice specificat anterior.

Recepţia cantitativă şi calitativă a produselor hardware se va finaliza prin

semnarea de către reprezentanţii autorizaţi ai achizitorului şi furnizorului a procesului-verbal de recepţie aferent.

Cap VI. GARANŢIA TEHNICĂ

Toate produsele şi serviciile furnizate/prestate şi recepţionate calitativ vor

beneficia de o perioadă de garanţie ce va începe la data recepţiei calitative, consemnată în procesul-verbal de recepţie aferent, şi se va finaliza cel mai devreme la împlinirea a 5 (cinci) ani de la data semnării, dată consemnată în procesul-verbal de recepţie.

Furnizorul garantează că produsele vor fi livrate conform specificaţiilor tehnice din prezentul caiet de sarcini şi niciun produs nu va eşua în a executa instrucţiunile de programare din cauza defectelor în material şi manoperă, în situaţia în care sunt corect utilizate pe perioada de garanţie.

Furnizorul va corecta gratuit pentru toate produsele livrate orice erori, defecte şi neconformităţi constatate, cu excepţia cazurilor în care defectele se datorează în

Neclasificat 25/25

mod exclusiv utilizării inadecvate/necorespunzătoare de către personalul achizitorului.

Furnizorul va garanta că toate suporturile fizice ce conţin software vor fi livrate fără viruşi informatici, viermi informatici sau cod periculos, care pot distruge sau altera software, firmware sau hardware şi care, prin orice metodă, pot distruge sau altera orice dată sau informaţie accesată sau procesată. Furnizorul va anunţa imediat achizitorul în scris, dacă există suspiciunea sau are cunoştinţă că software-ul livrat poate provoca neajunsurile de mai sus.

Remedierea oricărei erori sau a oricărui defect hardware sau software constatat de către achizitor pe parcursul perioadei de garanţie de natură să afecteze parţial sau total funcţionarea echipamentelor livrate, se va efectua, de la momentul notificării acesteia, în termen de maxim 8 ore pentru echipamentele furnizate în cadrul Lotului 1 şi în termen de maxim 24 de ore pentru echipamentele furnizate în cadrul Lotului 2.

Pe durata garanţiei, echipamentele defecte dotate cu medii de stocare (HDD, SSD) vor fi predate în garanţie fără acestea.

În situaţia în care furnizorul nu poate repara, corecta defectul sau neconformitatea unui echipament/accesoriu în acest interval de timp, acesta va avea obligaţia de a înlocui echipamentul/accesoriul defect sau care prezintă erori/neconformităţi cu unul nou, funcţional, având cel puţin aceiaşi parametri tehnici, fără a depăşi termenele menţionate anterior, urmând ca acest echipament/accesoriu nou să fie menţinut în funcţiune până la remedierea defectului/erorii/neconformităţii constatate. Pentru a asigura acest termen de intervenţie, furnizorul are obligaţia de a constitui şi de a face dovada, la solicitarea scrisă a achizitorului, a faptului că dispune, pentru echipamentele livrate de un stoc de intervenţie de minim 1 server de aplicaţie şi baze de date şi minim 8 monitoare pentru staţii de lucru.

Perioada de imobilizare a unui echipament/accesoriu defect sau de remediere a erorilor/neconformităţilor constatate se vor adăuga în mod automat la perioada de garanţie aferentă echipamentului/accesoriului în cauză.

sectiunea ii - caiet de sarcini · caiet de sarcini. orice ofertă care se abate de la cerinţele...

Documents