raport teleoperator

8
RAPORT DE EVALUARE Date de identificare ale specialistului care face evaluarea: Numele şi prenumele: PUTARU CATALIN-RAZVAN Adresa: str. Ion Iriceanu nr.8 bl.155 sc.1 etaj 6 ap.39 sector 4 Bucuresti Telefon: 0722589728 Fax: E-mail: catalinrazvan79@yahoo. com Numit prin decizia/hotărârea nr. din data de: CNP: 1791028410034 Nr. dosar: Denumirea programului de formare: TELEOPERATOR FINANCIAR-BANCAR Data primirii documentaţi ei: Numele persoanei de la care s-a primit documentaţia: MIJEA GABRIELA Semnătura: Data predării raportului de evaluare Numele persoanei căreia i s-a predat raportul de evaluare : MIJEA GABRIELA Semnătura: I. Date referitoare la furnizorul de formare: Denumirea furnizorului de formare INSTITUTUL BANCAR ROMAN Forma de organizare sau statutul juridic: Persoana juridica fara scop patrimonial conform HG 693/1991 Sediul furnizorului de formare: Negru Voda Nr. 3 Bl. - Sc. - Apt. - Cod poştal 030774 Localitatea: Bucuresti Judeţ/sector: 3 Telefon: 021.327.50.95 Fax : 021.327.47.24 E-mail [email protected] II. Date referitoare la programul de formare Tipul programului: calificare, recalificare, iniţiere, perfectionare, specializare Denumirea calificării/ocupaţiei sau “grupare de competenţe” TELEOPERATOR FINANCIAR-BANCAR Cod N.C./COR 341908

Upload: g007adam759

Post on 14-Apr-2016

212 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

raport teleoperator

TRANSCRIPT

Page 1: raport teleoperator

RAPORT DE EVALUARE

Date de identificare ale specialistului care face evaluarea: Numele şi prenumele: PUTARU CATALIN-RAZVANAdresa: str. Ion Iriceanu nr.8 bl.155 sc.1 etaj 6 ap.39 sector 4 BucurestiTelefon: 0722589728

Fax: E-mail: [email protected]

Numit prin decizia/hotărârea nr. din data de: CNP: 1791028410034Nr. dosar: Denumirea programului de formare: TELEOPERATOR FINANCIAR-BANCARData primirii documentaţiei:

Numele persoanei de la care s-a primit documentaţia: MIJEA GABRIELA

Semnătura:

Data predării raportului de evaluare

Numele persoanei căreia i s-a predat raportul de evaluare : MIJEA GABRIELA

Semnătura:

I. Date referitoare la furnizorul de formare: Denumirea furnizorului de formare INSTITUTUL BANCAR ROMANForma de organizare sau statutul juridic: Persoana juridica fara scop patrimonial conform HG 693/1991Sediul furnizorului de formare: Negru Voda Nr. 3 Bl. - Sc. - Apt. - Cod poştal 030774

Localitatea: Bucuresti

Judeţ/sector: 3

Telefon: 021.327.50.95

Fax : 021.327.47.24

E-mail [email protected]

II. Date referitoare la programul de formare Tipul programului: calificare, recalificare, iniţiere, perfectionare, specializare Denumirea calificării/ocupaţiei sau “grupare de competenţe” TELEOPERATOR FINANCIAR-BANCAR

Cod N.C./COR 341908

Domeniul ocupaţional Activitati financiare, bancare, de asigurari

Tipul de certificat eliberat Absolvire

Nivel de calificare -nu este cazul

Forma de pregătire Curs, aplicatii practice

Page 2: raport teleoperator

III. Constatări privind programul de formare 3.1. Condiţiile de acces sunt adecvate programului. Da

Furnizorul de formare a prevazut ca pentru a accesa programul candidatii sa aiba studii medii si competente specifice de baza in domeniul financiar-bancar dovedite prin documente sau prin evaluare initiala pe baza de test.

3.2. Obiectivele programului de formare, exprimate în competenţele profesionale ce urmează să fie dobândite de participanţii la program sunt: a) corect formulate; Da b) relevante; Da c) în conformitate cu standardele ocupaţionale. Da

Obiectivele programului de formare sunt corect formulate, relevante si in conformitate cu standardul ocupational.

3.3. Durata de pregătire este corespunzătoare pentru realizarea obiectivelor propuse: a) totală; Da b) pentru pregătirea teoretică; Da c) pentru pregătirea practică. Da

Furnizorul de formare a prevazut pentru derularea programului un numar de 42 de ore, din care 14 pentru pregatirea teoretica si 28 pentru pregatirea practica.

3.4. Locul de desfăşurare este cel declarat în Fişa de autoevaluare pentru pregătirea: a) teoretică; Da b) practică. Da

Sedintele teoretice si practice se vor desfasura la sediul Institutului Bancar Roman.

3.5. Modalităţile de organizare a programului de formare permit atingerea obiectivelor. Da Programul este prevazut sa se desfasoare prin cursuri si aplicatii practice, care permit atingerea obiectivelor.

3.6. Planul de pregătire permite atingerea obiectivelor. Da Planul de pregatire permite atingerea obiectivelor.

3.7. Numărul de participanţi corespunde resurselor alocate pentru grupele de pregătire: a) teoretică; Da b) practică. Da Numarul de persoane maxim prevazut pentru o grupa este de 28 cursanti pentru pregatirea teoretica si 2*14 participanti pentru pregatirea practica, resursele alocate satisfac nevoile participantilor. 3.8. Formele şi modalităţile de evaluare a programului de formare sunt relevante pentru calitatea procesului de formare. Da Se prevede evaluarea initiala si finala a programului prin metoda testelor tip grila si a chestionarelor.

Page 3: raport teleoperator

3.9. Programa de pregătire permite dobândirea competenţelor: Da a) structurarea pe discipline/module/teme este adecvată; Da b) obiectivele sunt corect formulate; Da c) conţinuturile sunt relevante; Da d) metodele şi mijloacele de instruire sunt corespunzătoare; Da e) criteriile de evaluare asigură măsurarea progresului în învăţare. Da

Programa de pregatire este structurata pe secvente de pregatire teoretica si practica si permite dobindirea competentelor prevazute in obiectivele generale formulate.

3.10. Evaluarea participanţilor la programul de formare este judicios planificată Da a) evaluarea iniţială este relevantă pentru scopul propus; Dab) metodele şi instrumentele propuse pentru evaluarea pe parcurs sunt adecvate pentru conţinuturile de evaluat; Dac) evaluarea finală asigură verificarea dobândirii competenţelor. Da Se prevede evaluarea finala prin test grila pentru partea teoretica, iar la partea practica: prezentarea orala a aplicatiei practice . Nota minima de absolvire a programului de perfectionare trebuie sa fie 7, reprezentand media aritmatica a celor doua probe).

IV. Constatări privind resursele materiale necesare derulării programului de formare 4.1. Spaţiile destinate pregătirii teoretice sunt adecvate ca dimensiuni şi mod de organizare. Da Pregatirea teoretica se desfasoara intr-o sala de curs prevazuta cu dotarile necesare derularii activitatii in bune conditii.

4.2. Spaţiile destinate pregătirii practice sunt adecvate ca dimensiuni şi mod de organizare. Da Pregatirea practica se desfasoara intr-o sala de curs prevazuta cu dotarile necesare derularii activitatii in bune conditii.

4.3. Există autorizaţiile şi avizele necesare desfăşurării activităţii de formare. Da Furnizorul de formare detine autorizatiile si avizele necesare.

4.4. Dotările prevăzute în programa de pregătire pentru pregătirea teoretică (echipamente de prezentare de tipul: tablă, flipchart, calculatoare, retro/video-proiectoare, aparatură video/TV etc. şi materiale demonstrative, de tipul: planşe, casete video, software specializat etc.) sunt: a) în număr suficient; Da b) la calitatea necesară; Da c) în stare de funcţionare. Da Dotările prevăzute în programa de pregătire pentru pregătirea teoretică sunt in numar suficient si in stare de functionare.

4.5. Dotările prevăzute în programa de pregătire pentru pregătirea practică (echipamente, maşini, utilaje, scule, dispozitive etc.) sunt: a) în număr suficient; Da b) la calitatea necesară; Da c) în stare de funcţionare. Da Dotările prevăzute în programa de pregătire pentru pregătirea practica sunt aceleasi cu cele prevazute pentru pregatirea teoretica.

Page 4: raport teleoperator

4.6. Sunt asigurate materialele consumabile necesare desfăşurării procesului de pregătire: a) în cantitatea adecvată; Da b) la caracteristicile necesare activităţilor programate. Da Materialele consumabile necesare desfăşurării procesului de pregătire sunt asigurate in cantitati adecvate si la caracteristicile necesare activitatilor programate.

4.7. Suportul de curs/manualul cursantului: a) există; Da b) este adecvat programei de pregătire; Da c) există condiţii de a asigura numărul suficient pentru toţi participanţii la program. Da

Suportul de curs este asigurat pentru fiecare cursant la inceputul programului de formare si este realizat de catre furnizorul de formare profesionala, prin specialisti din domeniul bancar.

4.8. Sunt prevăzute modalităţi de respectare a normelor de protecţia muncii. Da Se prevede efectuarea instructajului la inceputul programului de formare, conform legislatiei in vigoare.

V. Constatări privind resursele umane necesare derulării programului de formare 5.1. Formatorii sunt în număr suficient pentru o serie de pregătire: a) teoretică; Da b) practică. Da Exista acordul scris a doi formatori, atat pentru pregatirea teoretica si cat si pentru cea practica.

5.2. Formatorii pentru pregătirea teoretică corespund din punctul de vedere al: a) pregătirii; Da b) experienţei. Da Formatorii pentru pregatirea teoretica au experienta si pregatirea necesara derularii programului in conditii bune.

5.3. Formatorii pentru pregătirea practică corespund din punctul de vedere al: a) pregătirii; Da b) experienţei. Da Formatorii pentru pregatirea practica au experienta si pregatirea necesara derularii programului in conditii bune.

5.4. Există acordul scris al formatorilor pentru participarea la programul de formare. Da

Exista acorduri scrise si semnate cu formatorii.

5.5. Agentul economic la care se desfăşoară pregătirea practică asigură personal de specialitate pentru supravegherea şi îndrumarea participanţilor la programul de formare. Da Nu este cazul.

Page 5: raport teleoperator

VI. Constatări privind experienţa furnizorului de formare şi rezultatele activităţii lui anterioare (date despre numărul total de participanţi la programul de formare evaluat, numărul de serii şi, pentru programele de calificare, rata medie de abandon, rata medie de promovare) Se completează obligatoriu la reînnoirea autorizaţiei. 6.1. Rezultatele obţinute de furnizorul de formare îndreptăţesc acordarea unei noi autorizări. Da Nu este cazul.

VII. OBSERVAŢII Observaţii ale evaluatorului privind aprobarea sau respingerea cererii de autorizare

PROPUN APROBAREA CERERII DE AUTORIZARE

VIII. CONCLUZIA EVALUĂRII Programul de formare corespunde criteriilor de autorizare. Da Subsemnatul PUTARU CATALIN-RAZVAN declar pe proprie răspundere că am îndeplinit toate condiţiile cerute de lege pentru evaluarea acestui program.

_________________________ (Semnătura evaluatorului)