raport de practică

5/12/2018 Raport de practică - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/raport-de-practica-55a35903c7248 1/11

Raport de practicCă



CUPRINS

1. Generalităţi privind activitatea întreprinderii2. Departamentul de marketing

3. Analiza stării financiare a întreprinderii

4. Sistemul de impozitare a întreprinderii

5. Fişele de post al personalului întreprinderii

6. Regulamentul de ordine internă

7. Sistemul de dirijare a calităţii

8. Anexe

2



1. Generalităţi privind activitatea întreprinderii

Istoria trustului începe in anii postbelici, când oraşul Bălţi, distrus de urmele războiului,

necesita o dezvoltare rapidă. La 1 martie 1945, a fost creat sectorul de construcţii-montaj care aridicat noi clădiri din ruine. La 21 mai 1993 pe baza trustului de construcţie, s-a fondat societatea

pe acţiuni ”Constructorul”.

SA „Constructorul” este înregistrată la Camera Înregistrării de Stat la data de 17.05.1993,

sub numărul de înregistrare 1003602001719, cu sediul şi adresa juridică MD-3121 mun. Bălţi

str. M. Viteazul,6 (Anexa nr.1)

Activităţile de bază ale întreprinderii sunt construcţiile de clădiri, construcţii inginereşti

edificarea reţelelor tehnice, reconstrucţii, consolidări şi restaurări. Structura întreprinderii seramifică în mai multe subdiviziuni (secţii) cum ar fi: inginerie şi cadastru, arhitectură, proiectare,

producere a materialelor de construcţii, contabilitate, management, cadre, transport şi utilaj,

”КПП”, ”ЖЭУ”, secţia comunală. Aceste subdiviziuni au la bază separarea întreprinderii în

două mari diviziuni: S.A. „Constructorul” şi „KПП”.

Printre depozite se pot menţiona: depozitul central, depozitul plastico-melat, şi depozitul de

lemn.

Printre edificiile înălţate se pot menţiona următoarele:

- Blocul IV şi V al Universităţii de Stat „A.Russo” or.Bălţi;

- Trei secţii ale blocului Universităţii de Stat „A.Russo” or.Bălţi, str.31August;

- Rezervoarul de apă din or.Bălţi;

- Staţia de pompare de pe str. Decebal or.Bălţi;

- Casa de locuit cu 60 de apartamente de pe str.Krîlov 14, or.Bălţi;

- Casa de locuit cu 45 de apartamente de pe str.Krîlov 15, or.Bălţi;

- Casele de locuit de pe str.Bulgară şi str Decebal 121, or.Bălţi;

- Casa de creaţie pentru copii de pe str.Hotin, or.Bălţi;

- Casa de locuit cu 72 de apartamente de pe str.Suceava 14a, orBălţi;

- Casa de reabilitare de pe str.Şevcenko, or.Bălţi;

- Centrul administrativ-comercial de pe piaţa V.Alecsandri, or.Bălţi;

- Fundamentul monumentului Ştefan cel Mare din or.Bălţi;

- Reţeaua electrucă pentru troleibuze din or.Bălţi;

- Banca de Economii SA f.10 din or.Bălţi;

- Teritoriul vamal din or.Bălţi; ş.a.

3



În ceea ce priveşte economia întreprinderii, problema rămâne a fi căutarea permanentă a

clienţilor cu scopul de a oferi cel mai minimal – lucru şi salariu. Pretutindeni, principala

problemă pentru serviciul economic, este de a atinge rentabilitatea întreprinderii prin calea

reducerii cheltuielilor, pierderilor şi majorarea volumului muncii productive. Personalul

întreprinderii este pregătit fiecare în domeniul postului ocupat, ceea ce împuterniceşte încredereaclienţilor.

În activitatea sa întreprinderea se conduce de legislaţia Republicii Moldova, şi de Contractul

la constituirea societăţii.

2. Departamentul de marketing

Departamentul de marketing în cadrul SA „Constructorul” este unul complex, deoarece se

ocupă atât de adoptarea politicilor de marketing cât şi de realizarea procesului de aprovizionare.Personalul încadrat are o pregătire solidă de specialitate ceea ce le permite înfăptuirea

responsabilităţilor şi atribuţiile fixate postului de muncă pe care îl ocupă.

Procesul de aprovizionare se realizează în următoarele etape:

Analiza ofertelor

Alegerea furnizorilor

Testarea credibilităţii furnizorilor

Încheierea contractelor Procurare (achiziţionare)

Organizarea transportului

Recepţia şi stocarea mărfii

Lansarea în producţie

O atenţie deosebită se acordă calităţii mărfurilor, acestea fiind necesar să fie însoţite de

certificat de calitate şi acte de provinienţă

În ceea ce priveşte marketingul firmei, aceasta se preocupă, în special, de adoptarea unei politicii de promovare a produselor şi serviciilor adecvate.

S.A.„Constructorul" prestează servicii de mecanisme, produce beton, blocuri pentru

fundament, vinde apartamente, ş.a. Pentru informarea clienţilor potenţiali, pentru ca aceştia din

urmă, să solicite producţia şi serviciile sale, întreprinderea duce o politica inteligentă de

promovare. S.A.„Constructorul" dă anunţuri în ziarul săptămânal, deoarece cheltuielile sunt mai

mici ca cele de televiziune şi radiou. Iar aceste cheltuieli se reflectă în costul serviciilor,

producţiei şi a apartamentelor.

4



Pe parcursul perioadei 2008-2010, societatea a înregistrat o tendinţă de majorare a

cheltuielilor pe reclamă, ceea ce prezintă că întreprinderea duce o politică de promovare activă a

produselor şi serviciilor oferite (Figura 1).

Figura 1

În Fişa de Post a întreprinderii sunt specificate următoarele responsabilităţi ale

specialistului în domeniul marketing-ului (Anexa nr.2):

Să studieze şi să cunoască piaţa de materiale de construcţie ;

Să asigure conform cerinţelor şi normelor necesarul de materiale în corespundere

cu standartele şi certificatele de calitate;

Să asigure întreprinderea cu depozite corespunzătoare;

Să ducă evidenţa materialelor;

Să efectueze controlul riguros al stocurilor de materiale;Canditatul trebuie să aibă studii superioare sau medii tehnice şi stagiu de muncă pe specialitate

de cel puţin 5 ani.

3. Analiza stării financiare a întreprinderii

În cadrul practicii de producţie au fost analizate Rapoartele privind rezultatele financiare pentru

anii 2008-2010. Analiza comparativă mi-a permis sa observ dacă S.A.„Constructorul" a suferit

pierderi sau a înregistrat câştiguri.

5

Cheltuieli privind reclama, mii lei

4,312

138,345 137,022

0

20406080

100120140160

2008 2009 2010



4. Sistemul de impozitare a întreprinderii

SA „Constructorul” îşi duce activitatea în mod reglementar, achitând impozitele şi taxele

prevăzute în Codul Fiscal al Republicii Moldova.

Societatea achită următoarele impozite:

- TVA

- Impozit pe venit din salariu

- Impozit pe bunuri imobiliare

6



- Impozit de teren

- Impozit de drum

- Impozit pentru apă

- Arenda de teren

- Taxa amenajării teritoriului- Taxa de stat

- Impozit pe venit la sursa de plată

- Amenda

- Penalităţi

Cotele impozitelor sunt calculate conform prevederilor Codului Fiscal Al Republicii

Moldova.

Spre exemplu, întreprinderea achită salariu personalului reţinând impozitul pe venit înfuncţie de scutirile care se admit,conform Codului Fiscal al Republicii Moldova,în valoare de 7%

dacă nu depăşeşte suma de 25200 şi de 18% dacă este mai mare decât 25200.

SA „Constructorul” achită impozitele în termenii stabiliţi, nu mai târziu de ultima zi a lunii

viitoare lunii precedente de gestiune.

5. Fişele de post al personalului întreprinderii

În cadrul Societăţii persoana care este primită la serviciu, încheie contract individual de

muncă. Hotărârea privind angajarea sau refuzarea, persoanei care a depus cerere de angajare,

este emisă în timp de 3 zile din momentul depunerii cererii şi apoi este anunţată persoana

respectivă.

După 5-15 zile de după angajare este creat carnetul de muncă. În momentul când persoana

a fost angajată ea completează fişa personal şi contractual individual de muncă,plus la aceasta se

depune o cerere. În cadrul Societăţii fiecare angajat trebuie să respecte disciplina, în caz de

încălcări persoanei respective i se reduce din prime, iar în cazul în care a încălcat disciplina mai

sever şi are mai mult de doua mustrări este concediat. Orele de lucru în cursul săptămânii nu

trebuie sa depăşească 40 ore. Însă numărul de ore lucrate în cursul săptămânii depinde de

sănătatea lucrătorului,condiţiile de lucru în conformitate cu contractul individual de muncă

precum şi codul muncii al Republicii Moldova.

SA „Constructorul”, datorită mărimei sale destul de mare, are un efectiv de personal

considerabil (Anexa 2). Aceasta se datorează, de asemenea, şi condiţiilor favorabile de lucru,

create la întreprindere, dar şi salariilor medii, comparativ înalte.

Numărul mediu scriptic al personalului pe anul 2010 se estimează la 289 de persoane,

ponderea cea mai mare deţinând-o muncitori, de aproximativ 55 %.

7



Alte categorii semnificative sunt combinatul de producţie auxiliară cu o pondere de 24% şi

aparatul administrativ, ce constituie 12% ( Figura 2).

Figura 2

În cadrul întreprinderii există şi un sistem de premiere.

Pentru succesele care le au angajaţii în cadrul S. A. „Constructorul” se includ următoarele

categorii de promovare:

a. Acordarea de premii trimestriale

b. Acordarea de premii după vechimea în muncă

c. Acordarea de premii la data de jubileu ( mărimea acestora ajunge până la suma

unui salariu lunar)

Figura 3

8

Fondul de remunerare a muncii, mii lei

0 2000 4000 6000 8000 10000

2008

2009

2010

Structura personalului pe categorii,

pe anul 2010

21%

55%

8%

2%

12%2 % 0 %

combinatul de producţieauxiliarămuncitori

paza

personal de deservire

aparatul administrativ

conducători de şantier

secţia de deservire comunală



Remunerarea personalului întreprinderii înregistrează o creştere de 2305,79 mii lei pentru

perioada 2008-2009 şi 1736,32 mii lei pentru anii 2009-2010( Figura 3).

6. Regulamentul de ordine internă

SA „Constructorul” are un regulament intern, bine structurat, ce conţine 11 capitole:

1. Dispoziţii generale, unde este specificat că regulamentul în cauză este elaborat în

conformitate cu Codul Muncii al Republicii Moldova, şi, că scopul principal al acestuia este

îmbunătăţirea calităţii producţiei şi a produselor, îmbunătăţirea disciplinei etc.

2. Drepturile şi obligaţiunile de bază ale lucrătorului. În acest capitol sunt prezente 6

sumpuncte, în care este specificat, că, lucrătorii trebuie să efectuieze munca corect; aceştea

trebuie să vină la locul de muncă cu 5 – 10 minute mai degrabă; să plece şi să se reîntoarcă de la

prânz strict în timpul stabilit; nu se admite plecarea de la locul de muncă mai devreme, decât este

stabilit (în afara cazului când există acordul în scris de la administraţia întreprinderii) etc.

3. Obligaţiunile şi drepturile de bază ale administraţiei. Aici există 8 subpuncte, unde

sunt concretizate următoarele – administraţia întreprinderii este obligată: să respecte legislaţia

muncii şi alte acte normative, care conţin norme şi normative a dreptului muncii; să facă

cunoştinţă lucrătorilor cu totalitatea regulamentelor din cadrul întreprinderii; cu condiţiile de

muncă; cu condiile de remunerare a muncii etc.; să organizeze corect munca fiecărui angajat în

parte; să asigure creşterea productivităţii muncii; să asigure disciplina în muncă; să asigure

îndeplinirea muncii cu cât mai puţine cheltuieli; să asigure interesul la lucrul în afara graficului

stabilit (nu mai mult de 120 ore pe anul calendaristic; în cazuri extreme – până la 240 ore); să nu

admită munca în afara graficului de către persoanele cu vârsta mai mică de 18 ani, femeilor

gravide, femeilor cu copii de 3 – 6 ani, invalizilor etc.

4. Concediile anuale, care conţine informaţia referitoare la concediile fără păstrarea

salariului, concediile sociale etc

5. Disciplina muncii, în care este specificat, că, muncitorii fac cunoştinţă cu

regulamentul în cadrul subdiviziunii întreprinderii – „Servicii Personal”; regulamentul trebuie să

fie afişat în toate subdiviziunile întreprinderii;

6. Înlesniri (mulţunirea întreprinderii; premierea; premierea cu cadouri de preţ;

premierea cu dimplome)

9



7. Atribuţii diciplinare (dacă există încălcări ale regulamentului în vigoare,

întreprinderea este în drept – avertizare, pedeapsă, pedeapsă majoră, concediere; termenul – un

an; adminstratia este în drept sa amine; daca exista – fara premii)

8. Conflicte în muncă. În acest capitol este specificat, că, există conflicte în muncă

individuale, şi, conflicte de muncă colective. Conflictele individuale se hotărăsc, prin depunderea

la instanţă de judecată a unei cereri, în termen de un an din ziua, când muncitorul a aflat sau

trebuia să afle despre încălcările dreptului său. Conflictele colective de muncă. Reprezentanţii

muncitorilor sunt în drept să prezinte administraţiei pretenţiile sale, iar reprezentantul

administraţiei este obligat să le înregistreze. Conducătorul este obligat, ca, în termen de 5 zile să

răspundă reprezentanţilor lucrătorilor. La apariţia conflictelor colective de muncă se crează

comisia de împăcare, a cărei ţel este, împăcarea. Dacă părţile nu au ajuns la o anumită hotărâre a

problemei create, fiecare din acestea are dreptul să depuie o cerere, timp de zece zile, în instanţa

de judecată.

9. Regimul de trecere la obiect de construcţie. Trecerea pe teritoriul obiectului are

loc prin intermediul permisului de trecere, care, permite trecerea prin punctul de control al pazei.

În zilele nelucrătoare, trecerea are loc cu acordul în scris al conducerii, sau a persoanelor

împuternicite.

10. Paza şi igiena muncii la întreprindere. În cadrul acestui capitol, sunt specificateobligaţiunile administraţiei în acest domeniu (informarea lucrătorilor despre riscurile în cadrul

muncii, asigurarea muncitorilor cu echipament de protecţie, necererea de la lucrători efectuarea

unor lucrări, unde există riscuri inevitabile), şi obligaţiunile lucrătorilor (respectarea instrucţiunii

în cauză; folosirea conform destinaţiei a mijloacelor de apărare primite, efectuarea lucrului în aşa

mod, ca să se excludă pericolul, atât pentru însăşi lucrătorul, cât şi pentru cei care îl înconjoară,

stoparea lucrului în caz de pericol, şi, informarea imediată a conducătorului etc.).

11. Încheiere. Aici este specificat, că, regulamentul în cauză este compus pe 8 pagini,

şi constă din 11 subdiviziuni şi folosirea acestora este obligatorie pentru folosire de către toţi

lucrătorii întreprinderii.

7. Sistemul de dirijare a calităţii

SA „Constructorul” s-a remarcat în toată această perioadă prin calitatea ridicată şi

operativitatea realizării. Aceasta este rezultatul investiţiilor pe care firma le-a făcut în tehnologiede ultima generaţie şi în utilaje de construcţie. În acelaşi timp, a fost consecinţa muncii unei

echipe compusă din profesionişti cu experienţă şi a preocupării pentru detaliu bine făcut.

10



În activitatea sa întreprinderea utilizează materii şi materiale de calitate superioară. Alegerea

furnizorilor se efectuează după corelaţia preţ – calitate dintre care calitatea este pe prim plan.

Astfel, selecţia furnizorilor se efectuează după un studiu foarte detaliat şi riguros. În

achiziţionarea materiei prime şi a materialelor firma solicita certificate de calitate de la furnizorii

săi.Controlul calităţii se asigură de-a lungul întregului proces de fabricaţie, şi constă în

verificarea dimensiunilor reperelor după fiecare operaţie la care îţi schimbă forma, profilul sau

dimensiunile, astfel :

la fazele de debitare a cherestelei se verifică planeitatea şi adaosul de cotă pentru

prelucrarile ulterioare

la asamblarea cercevelei se verifică planeitatea şi spaţiul dintre cercevea ţi toc

la fixarea mecanismelor se verifică buna lor funcţionare şi închiderea uşoară se verifică unghiul de tăiere al garniturii şi adâncimile tăieturii pentru evitarea întreruperii

continuităţii acesteia

controlul finisajului : viscozitatea lacurilor, granulăriile de şlefuire, tuşeul suprafeţei

rezultate

Verificarea preciziei executiei pieselor se face cu instrumente de verificat. Dupa terminarea

procesului de fabricaţie se verifică produsul finit : aspect, dimensiuni generale şi funcţionale.

În prezent, SA „Constructorul” nu are implementat un sistem de management al calităţiiISO. Controlul intern al calităţii se efectuează pe baza procedeelor proprii ale întreprinderii

integrate în sistemul de management al calităţii.

11

raport de practică

Documents