Raport de activitateasupra activităţii practice desfăşurată la S.C. ACF CONFIDENT S.R.L.

Ziua nr. 5

Locul de desfăşurare:Departamentul MARKETINGAdresa STR. DIMITRIE CANTEMIR NR. 24-26

Activităţi desfăşurate:

1. Întocmirea unui tabel cu datele de contact ale clienţilor.În Microsoft Excel am întocmit un tabel care conţinea datele de contact ale clienţilor (nume, adresă, nr. de tel., adresa de e-mail ), în vederea utilizării ulterioare. Centralizarea datelor de contact ale clienţilor. Am învăţat cum să creez o bază de date, pentru a-mi uşura o următoare activitate ce urmează să o întreprind. M-i s-a părut o idee bună, ţinând cont de următoarea activitate ce urma să o întreprind.

2. Contactarea telefonica şi pe e-mail a clienţilor. Am primit un catalog ce conţine gama de servicii oferite de către firmă pe care a trebuit să le prezint clienţilor. În acest mod am realizat atragerea şi informarea clienţilor dezvoltându-mi astfel abilităţile de comunicare, convingere şi negociere. A fost o activitate care a necesitat multă atenţie şi o capacitate mare de concentrare. Mi-am dezvoltat abilităţile de comunicare.

3. Îndosariere documente. Am ajutat la îndosarierea documentelor care compun un dosar de audit pentru fiecare firmă în parte.Am învăţat care sunt documentele care compun un dosar de audit şi modul în care sunt ataşate în dosar. Mi-a plăcut faptul că se lucrează ordonat prin păstrarea ordinii documentelor

Data 08.07.2011