© 2013 – Balanced Scorecard Romania

(1.5) Modele Strategice: Modelul Quadra

CB

SC-1

0-1

3-1

-26

ModelulQuadra

C. Blocarea in SistemStabilirea unei poziții dominante pe piață

A. Cel Mai Bun ProdusAtragerea clientului prin caracteristicile

unui produs superior sau mai ieftin

B. Soluția CompletăFurnizarea unei soluții customizate clientului,

pentru satisfacerea nevoile sale prioritareB.1. Redefinirea

Relatiei cu ClientulFurnizarea unei experiențe

unice clientului, pe parcursul

folosirii produsului

C.1. Standardul ProprietarDezvoltarea unui sistem semnificativ

de furnizori complementari, care

susține oferta produselor proprii

A.1. Prețul Cel Mai ScazutFurnizarea la prețul cel mai competitiv

a unor categorii ne-diferențiate de produse

C.2. Punctul de Tranzactionare DominantFurnizarea unei interfete între vânzători și

cumpărători, greu de evitat, odată ce a atins masa

critică

B.3. Acoperirea OrizontalaSatisfacerea tuturor nevoilor relevante ale clientului

(cumpărarea din acelasi loc a multiple produse proprii)

C.3. Canalul de Vanzare ExclusivFormarea de bariere semnificative în fața

competitorilor, pentru accesa clienții

B.2. Integrarea cu ClientulTransferarea de cunoștințe către client, pentru a

îmbunatăți performanța folosirii produsului

A.2. DiferentiereaDezvoltarea caracteristicilor si functiilor care

fac unic un produs și permit un preț ridicat

D. Valoarea InovativăAtrategerea clientului prin inovare

conceptuală sau tehnologică

D.1. Inovarea ConceptualăFurnizarea de produse diferite

conceptual unor categorii noi de

clienți sau non-clienților

D.2. Inovarea DisruptivăFurnizarea cu costuri mai scăzute a unor

produse cu caracteristici suficiente pentu

client, prin utilizarea unei tehnologii disruptive