psihologie organizational manageriala-grila

8/9/2019 Psihologie Organizational Manageriala-grila

1/24

Psihologie organizationala manageriala

Multiple Choice

____ 1. Organizaia reprezinta:

A. o asociere de indivizi, care nu au neaprat scopuri comune, dar care, n anumite contexte, ajung sinteracioneze unii cu alii;B. un sistem structurat de interaciune a oamenilor, n scopul realizrii unor obiective comune;C. realiti sociale neutre, independente de concepiile oamenilor;D. o construcie socio-umana, cu particularitile proprii unei realiti socioculturale.

a. A+C+Db. B+Dc. A+Cd. B+C+D

____ 2. Din definiiile organizaiei acceptate n mod unanim, se degaj o serie de dimensiuni, implicaii fundamentaleA. obiectivele comune membrilor unei organizaii trebuie s fie cunoscute de ctre toi membrii organizaiei

dar nu i acceptate n mod unanim;B. scopurile individuale nu trebuie s corespund n mod obligatoriu cu scopurile organizaiei;C. interaciunea dintre membrii unei organizaii este un proces fundamental, de a crui calitate depinde

succesul sau eecul organizaiei;D. interaciunea dintre membrii organizaiei nu depinde de tipul specific de organizaie, de mrimea sau

modul su de structurare;E. interaciunea dintre oameni se realizeaz n cadrul unei structuri organizaionale specifice, care asigur

atingerea obiectivelor organizaionale propuse.

a. A+B+C+D+Eb. A+C+Ec. B+C+D+E

d. B+C+E____ 3. Care din urmtoarele instituii reprezint tipuri specifice de organizaii:

A. fundaiile;B. familia;C. spitalele;D. muzeele;E. bisericile.

a. A+Cb. B+D+Ec. A+B+C+D+Ed. A+C+D+E

____ 4. Organizaiile formale se caracterizeaz prin:A. canale de informare stricte, bine formate si definite;B. relaii spontane, nedefinite, flexibile;C. poziii i roluri specifice fiecrui membru al organizaiei.

a. A+B+Cb. A+Bc. A+C


2/24

d. B+C____ 5. Organizaiile informale se caracterizeaz prin:

A. norme si reguli acceptate in mod spontan, neimpuse;B. relaii de autoritate, relaii de putere i responsabiliti clar definite.C. scopuri organizationale slab definite.

a. A+Bb. A+Cc. Bd. B+Ce. C

____ 6. n abordarea organizaiilor ca sisteme raionale i nchise s-au desprins o serie de idei fundamentale:A. organizaiile sunt instrumente complexe, pasive, proiectate pentru realizarea unor scopuri precise;B. procesele din cadrul organizaiilor sunt strict raionale, tehnice;C. activitile se desfoar sub aciunea unor reguli, norme i reglementri formale, stricte;D.aspectele umane ocupa un loc important in studiul organizatiilor

a. A+Bb. B+Dc. A+B+Cd. A+B+D

____ 7. Teoria managementului tiinific este reprezentat de:A. Frederick Taylor;B. Max Weber;C. Herbert Simon.

a. Ab. A+Cc. B

d. B+C____ 8. Managementul tiinific poate fi sintetizat printr-o serie de principii, dintre care enumerm:A. aplicarea unor metode tradiionale, bazate pe experien;B. diviziunea muncii fizice i intelectuale;C. nu exist delimitare strict ntre funciile de conducere i cele de execuie;D. selectarea salariailor pe baza unor metode rudimentare, nefundamentate tiinific;E. evidena strict a timpului de munc i normarea muncii;F. amplificarea continutului economic al muncii cadrelor tehnice.

a. A+B+C+Fb. A+D+Ec. B+C+F

d. B+E+Fe. B+C+D+F____ 9. Henry Fayol, promotor al teoriei organizrii i administraiei, s-a remarcat n mod deosebit prin:

A. evidentierea rolului relatiilor umane in cadrul grupului de munca;B. evidenierea pentru prima dat a funciilor unei ntreprinderi, funcii ntre care exist o strns

interdependen;C. stabilirea unui set de principii, linii directoare n procesul de raionalizare a activitilor organizaionale;D. accentuarea ideii c principiile nu au aplicabilitate universal, ci trebuie adaptate la situaii diferite i n

condiii specifice.


3/24

a. B+Cb. A+B+Cc. B+C+Dd. A+B+C+D

____ 10. Max Weber, creatorul teoriei birocraiei, a descris cteva tipuri de organizaii, pritre care:A. organizatiile centrate pe sarcina de munca;B. organizaiile centrate pe lider, charismatice;C. organizatiile moderne, complexe;D. organizaia tradiional, patriarhal;

a. A+Cb. A+Dc. B+Cd. B+D

____ 11. Ca instituie dominant n societatea modern, birocraia este:A. raional, deoarece mijloacele sunt desemnate clar pentru realizarea unor scopuri specifice;B. irationala, deoarece gradul de formalizare este foarte ridicat;C. legal, deoarece autoritatea este exercitat pe baza unui sistem de reguli i norme specifice poziiei pe care

individul o ocup n organizaie.

a. Ab. Bc. B+Cd. A+C

____ 12. Principalele elemente ale organizrii birocratice, ca form ideal-tipic de organizare, sunt:A. specializarea i diviziunea clar a muncii;B. toate actele administrative i deciziile sunt emise numai n scris i pstrate ntr-o arhiv;C. managerii stabilesc reguli i proceduri ferme, impersonale, care se aplic n mod diferit angajailor;

D. angajaii sunt selectai pe baza unor calificri tehnice, pregtire i experien, prin concurs;E. ierarhia autoritatii.

a. B+C+Db. A+B+C+D+Ec. B+D+Ed. A+B+C+Ee. A+B+D+E

____ 13. Abordarea organizaiilor ca sisteme naturale i nchise se caracterizeaz prin:A. considerarea organizaiilor ca organisme statice;B. considerarea comportamentului social n organizaii, membrii acesteia nefiind elemente pasive;C. analiza structurilor informale i a influenei acestora asupra structurilor formale.

a. Ab. B+Cc. A+B+Cd. A+C

____ 14. Ca reprezentant al colii relaiilor umane, Douglas McGregor a definit mai multe concepii manageriale cuprivire la natura uman:A. teoria Z;B. teoria Y;


4/24

C. teoria X..

a. A+Bb. A+Cc. B+Cd. A+B+C

____ 15. Teoria Y reprezint esena abordrii relaiilor umane i pleac de la urmtoarele idei fundamentale:A. omul este n mod natural lene i trebuie motivat cu stimulente exterioare;B. dac munca este bine organizat i condus, ea poate s devin o activitate plcut, care poate s pun n

eviden capacitile i talentele individuale;C. scopurile individuale ale oamenilor sunt divergente n raport cu scopurile organizaiei i este necesar

controlul exterior;D. n condiii favorabile, omul poate i dorete s-i asume responsabiliti;E. omul este capabil de autodisciplin i autocontrol;F. controlul exterior i stimulentele externe sunt singurele ci de a determina omul s munceasc.

a. B+C+Eb. A+C+F

c. A+B+E+Fd. B+C+De. B+D+E

____ 16. Abordarea organizaiilor ca sisteme raionale i deschise s-a impus prin schimbarea modului de raportare laorganizaii, n sensul c:A. s-au luat n considerare relaiile ce se stabilesc ntre organizaii i mediu, influena acestuia din urm;B. s-a luat in considerare teoria lui Fayol privind principiile managementului;C. s-a analizat dinamica i eficiena organizaiilor.

a. A+Bb. B+Cc. A+Cd. A+B+C

____ 17. n perioada contemporan, n cadrul abordrii organizaiilor ca sisteme naturale i deschise, se distinge teoriaanalizei instituionale, n viziunea creia:A. organizatia este un produs al conducerii eficiente;B. organizaia este un produs al culturii simbolice dominante, adic funcioneaz ntr-o cultur dat, avnd

instituii reprezentative;C. organizaia este un sistem cu propria cultur, care contribuie la dezvoltarea culturii mediului instituional.

a. A+Bb. B+Cc. Cd. A+B+C

____ 18. Care din urmtoarele afirmaii definesc managementul:A. managementul este o activitate ce are rolul de a asigura unitatea i coordonarea tuturor activitilor umane

desfurate n cadrul unei organizaii;B. managementul reprezint att o practic, un proces concret de raionalizare i eficientizare a muncii, ct i

o art, calitate obinut n urma evoluiei sale istorice;C. managementul depinde de calitatile liderului;D. pe baza acumulrii experienei, a formulrii unor principii i legi specifice, a dezvoltrii unor metode,

tehnici i proceduri proprii de investigare i aciune, managementul a devenit o veritabil tiin.


5/24

a. Cb. B+Cc. A+Bd. A+B+De. A+B+C

____ 19. n cadrul unei organizaii, managerii se situeaz pe diferite poziii ale piramidei ierarhice:A. manageri superiori (top-manageri);B. managerii mijlocii;C. non-manageri;D. manageri inferiori (supervizori).

a. A+B+Db. A+C+Dc. A+B+C+Dd. C+D

____ 20. Managerii trebuie s aib trei categorii de responsabiliti (strategice, inter-umane i tehnice), care au ponderidiferite, n funcie de nivelul ierarhic pe care se situeaz:A. managerii superiori au responsabiliti strategice, orienteaz organizaia n conformitate cu misiunea i

obiectivele stabilite;B. la nivel de top, managerii sunt preocupati de crearea si dezvoltarea unui climat favorabil de munca;C. la nivel inferior, predomin responsabilitile tehnice, prin care se direcioneaz activitatea n funcie de

particularitile domeniului n care activeaz firma;D. relaiile inter-umane intr n sfera de responsabilitate, preponderent, a managerilor mijlocii.

a. A+Bb. B+C+Dc. A+C+Dd. B+De. D

____ 21. Previziunea este una din funciile manageriale i are drept scop:A. elaborarea unor orientri privind desfurarea activitilor viitoare;B. delegarea autoritii pe diferite niveluri ierarhice ale organizaiei;C. stabilirea resurselor i mijloacelor necesare realizrii activitilor organizaiei;D. stabilirea misiunii, a obiectivelor si a strategiilor.

a. A+B+Db. Bc. A+C+Dd. C+D

____ 22. Organizarea, ca funcie managerial, const n:

A. stabilirea cadrului organizatoric optim desfurrii activitii organizaiei;B. luarea deciziei optime din multitudinea alternativelor posibile;C. definirea proceselor de munc i a componentelor acestora (operaii, lucrri, sarcini etc.);D. elaborarea structurii de organizare, organismele componente i relaiile din cadrul acestora.

a. A+Cb. Bc. A+B+Cd. A+C+D


6/24

e. C____ 23. Coordonarea i antrenarea reprezint o alt funcie important a managementului, prin care se realizeaz:

A. orientarea personalului n scopul atingerii obiectivelor organizaionale propuse;B. armonizarea intereselor i necesitilor individuale cu cele organizaionale;C. motivarea oamenilor;D. evaluarea activitilor i rezultatelor organizaiei.

a. A+B+C+Db. A+Dc. A+B+Dd. A+B+Ce. C

____ 24. Controlul, ca funcie a managementului, se realizeaz prin:A. verificarea modului de desfurare a activitilor, n funcie de anumii parametri;B. verificarea performanelor realizate de organizaie n comparaie cu obiectivele prevzute;C. sesizarea solutiei optime;D. stabilirea msurilor corective necesare realizrii obiectivelor propuse.

a. A+Bb. B+Dc. A+B+Dd. A+B+C+D

____ 25. Care din urmtoarele afirmaii este valabil:A. funciile managementului se exercit n mod identic, indiferent de tipul de organizaie;B. functiile managementului au fost formulate de catre Fayol;C. exercitarea funciilor manageriale prezint particulariti de la o organizaie la alta, de la un sistem

managerial la altul.

a. A+B

b. Bc. B+Cd. A+B+C

____ 26. Structura organizatoric a unei firme, caracterizat de ansamblul persoanelor i compartimentelor de munc, aposturilor i legturilor dintre acestea, este influenat de o serie de factori, cum ar fi:A. factorii conducerii;B. factori tehnologici;C. resursele umane;D. mediul nconjurtor;E. vrsta organizaiei.

a. A+B+C+D+E

b. A+Cc. B+D+Ed. B+C+D+E

____ 27. Studierea comportamentului oamenilor n cadrul organizaiilor are drept scop:A. anticiparea comportamentelor;B. explicarea comportamentelor i atitudinilor;C. determinarea comportamentului, n direcia dorit de organizaie, n conformitate cu scopurile i

obiectivele acesteia.


7/24

a. A+Bb. Bc. Cd. A+B+C

____ 28. Referitor la natura omului organizaional, s-au elaborat diverse teorii cu privire la evoluia sa, prima fiindmodelul de om economic-raional, care considera c fiecare om i calculeaz aciunile sale n funcie desatisfacia pe care acestea i-o aduc, model ce implica urmtoarele presupoziii:A. omul este motivat de stimulente economice i va aciona astfel nct s obin ctigul economic maxim;B. omul este un agent pasiv, care poate fi manipulat, motivat i controlat de organizaie;C. omul este motivat de nevoi sociale, de relatiile cu ceilalti;D. sentimentele sunt, n esen, iraionale i oamenii tind s elimine influena lor.

a. Cb. A+B+Dc. A+C+Dd. B+C

____ 29. Pe msura evoluiei teoriilor despre organizaii a aprut modelul de om care se autoactualizeaz, bazat peprincipiul muncii mbogite, model ce se ntemeiaz pe urmtoarele idei:A.. omul simte nevoia de dezvoltare a personalitii sale (nevoia de autoactualizare, de

realizare a capacitilor individuale);B. datorita muncii simplificate, de rutina, omul este un element pasiv in organizatie;C. omul este matur n munca sa i tinde s fie independent, autonom i creativ;D. omul este automotivat i autocontrolat, nu are nevoie de stimulente i control exterior.

a. A+C+Db. A+Cc. A+Dd. B+C+D

____ 30. Procesul de motivare a oamenilor n munc, component major n cadrul organizaiilor, const n:

A. planificarea i organizarea activitilor pe care le desfoar fiecare individ ntr-o organizaie;B. controlul tuturor activitatilor desfasurate intr-o organizatie;C. corelarea necesitilor i intereselor oamenilor din cadrul unei organizaii cu realizarea obiectivelor i

sarcinilor n acea organizaie.

a. A+B+Cb. Ac. B+Cd. Be. C

____ 31. ntre factorii care acioneaz asupra motivaiei oamenilor de a obine performante, se numar:A. propriul sistem de perceptie;

B. sistemul de salarizare;C. climatul de munc;D. timpul liber;E. personalitatea fiecrui individ.

a. A+B+C+D+Eb. A+Ec. B+C+Dd. B+C+D+E


8/24

e. B+E____ 32. n funcie de natura factorilor care influeneaz motivaia, teoriile motivaionale pot fi mparite n:

A. teorii de proces, ce se focalizeaza pe motivatia organizationala;B. teorii situaionale, bazate pe motivaii contextuale;C. teorii de coninut, care pun accentul pe motivaia interioar, individual;

a. A+Bb. B+Cc. A+B+Cd. A+C

____ 33. n piramida trebuintelor, elaborata de Maslow, nevoile umane sunt ierarhizate astfel (pornind de la baz sprevrful piramidei):A. nevoi fiziologice, de autoactualizare, sociale, de stima;B. nevoi fiziologice, de securitate, sociale, de stim i de autoactualizare;C. nevoi de securitate, fiziologice, de stim, sociale i de autoactualizare;D. nevoi de securitate, fiziologice, sociale, de stim i de autoactualizare.

a. Ab. Bc. Cd. D

____ 34. Teoria achiziiei succeselor, dezvoltat de Mc Clelland, evideniaz o serie de nevoi individuale ce suntsatisfcute n cadrul organizaiei:A. nevoi de putere;B. nevoi de securitate;C. nevoile fiziologice;D. nevoi de afiliere;E. nevoi de realizare, de succes.

a. A+Cb. A+Ec. B+C+Ed. A+D+Ee. A+D

____ 35. ntre teoriile de proces, care au la baz motivaia organizational, se nscrie teoria factorilor duali, elaboratde Herzberg i care evideniaz o serie de factori ce influeneaz sentimentele angajatului fat de munca sa:A. factori motivatori;B. factori sociali;C. factori economici;D. factori igienici.

a. A+C+Db. B+Cc. A+Bd. A+De. A+B+C

____ 36. n funcie de influena motivaiei asupra mrimii satisfaciilor personalului, se cunosc urmatoarele tipuri demotivaii:A. motivaia pozitiv;B. motivaia negativ;


9/24

C. motivatia moral-spirituala.

a. A+Bb. A+Cc. B+Cd. A+B+C

____ 37. ntre motivaiile de natur economic se numar:A. salariile;B. primele;C. penalizarile;D. criticile;E. amenzile;F. autoturismele de serviciu.

a. A+B+C+D+E+Fb. A+B+C+D+Ec. A+B+C+Ed. A+B+C+D+F

e. A+B+C____ 38. Motivaia de natur moral-spiritual include:

A. laudele;B. mulumirile;C. gratificatiile;D. criticile;E. medaliile;F. mustrrile.

a. A+B+C+Eb. A+B+C+D+Fc. B+C+Ed. B+C+D+E+Fe. A+B+D+E+F

____ 39. ntre motivaiile de natur cognitiv se numar:A. satisfacerea nevoilor de a fi informat;B. satisfacerea nevoilor de a nvaa;C. satisfacerea nevoilor de prestigiu;D. satisfacerea nevoilor de a crea, a inova.

a. Db. A+B+C+Dc. Bd. A+B+De. A+C+D

____ 40. Motivaia de natur afectiv se refer la:A. satisfacerea nevoii de apreciere;B. satisfacerea nevoii de a se simi bine la locul de munc;C. nevoia individului de a empatiza.

a. A+B+Cb. A+B


10/24

c. B+Cd. A+C

____ 41. Kurt Lewin, R. Lippit i R.K. White realizeaz o interesant clasificare a stilurilor de conducere, avnd dreptcriteriu modul de luare a deciziilor i de manifestare a autoritii:A. stilul autoritar;B. stilul democratic;C. stilul consultativ;D. stilul custodial;E. stilul laisse-faire.

a. A+Bb. A+B+Cc. A+B+Dd. A+B+Ee. C+E

____ 42. Stilul de conducere autoritar se caracterizeaz prin aceea c:A. liderul (managerul) refuz orice sugestie din partea subalternilor;B. centralizarea autoritii, cu accent pe autoritatea formal;C. liderul (managerul) ia deciziile in functie de opiniile grupului;D. comunicare descendent;E. climat de munc favorabil, motivare pozitiv.

a. B+C+Db. A+B+D+Ec. B+C+D+Ed. A+B+C+D+Ee. A+B+D

____ 43. Leadership-ul, proces ce are o influen major asupra performanelor organizaiilor, reprezint:A. un proces prin care o persoan stabilete un scop / o direcie pentru mai multe persoane i i determin s

acioneze mpreun n vederea realizrii acelui scop;B. rezultanta membrilor organizatiei;C. stabilirea viziunii, a direciilor de aciune i a principalelor abordri umane;D. o suprapune n totalitate cu managementul, cu aceeai sfer de cuprindere.

a. A+Bb. A+Cc. A+B+Cd. A+B+C+D

____ 44. Modul de manifestare i eficacitatea leadership-ului sunt rezultatul mai multor factori:A. caracteristicile native ale liderului (inteligen, charism, ambiie, hotrre etc.);B. pregtirea general, de specialitate i managerial a liderului;

C. experienta de viata a liderului;D. situaia n care se plaseaz liderul, n special cea organizaional.

a. Db. A+B+Cc. A+C+Dd. B+De. A+B+D


11/24

____ 45. Dup natura i sfera de cuprindere, se pot delimita mai multe categorii de culturi, printre care i culturaorganizaional, ce reprezint:A. un ansamblu de valori, credine, aspiraii mprtite de ctre toi membrii organizaiei;B. totalitatea perceptiilor membrilor organizatiei;C. atitudini i comportamente ale membrilor organizaiei, care condiioneaz funcionalitatea i performana

acesteia.

a. Ab. Bc. A+Bd. A+B+Ce. A+C

____ 46. Cultura organizional prezint o serie de dimensiuni, prezentate pereche, cum ar fi: orientarea spre proces nraport cu orientarea spre rezultate, orientarea spre salariai n raport cu orientarea spre munc, i care se referla:A. orientarea spre activitile de realizat i mijloacele utilizate, n raport cu orientarea pe anumite obiective;B. preocuparea pentru problemele personale ale salariailor, n raport cu preocuparea exclusiv pe activitatea

profesional a salariailor;

C. o atmosfera si atitudine destinsa fata de organizatie si munca, in raport cu respectul fata de organizatie simodul de a munci.

a. Cb. A+Cc. A+Bd. B+C

____ 47. Citii afirmaiile urmtoare i precizai care din ele este adevrat:A. orientarea intraorganizaional se refer la preocuparea pentru interesele, ateptrile i comportamentele

salariailor;B. orientarea normativa presupune respectarea procedurilor de munca;C. orientarea extraorganizaional se refer la deschiderea organizaiei ctre noii venii;D. orientarea pragmatic reprezint subordonarea ntregului comportament organizaional pentru obinerea

performanelor.

a. A+C+Db. A+B+C+Dc. B+C+Dd. A+B+D

____ 48. Climatul organizaional, desemnnd mediul social n care fiecare colectiv de munc i desfoar activitatea,prezint cteva dimensiuni fundamentale:A. dimensiunea informationala (canalele si mijloacele de comunicare);B. dimensiunea motivaional-atitudinal (atitudinea fa de munc, satisfacia sau insatisfacia etc.);C. dimensiunea socio-afectiv (relaiile afective ce se stabilesc n cadrul grupurilor de munc);D. dimensiunea instrumental-executiv (condiiile i mijloacele de realizare a sarcinilor);E. dimensiunea structural (vrsta, pregtirea profesional, mediul de provenien, structura pe sexe etc.).

a. A+B+Cb. A+B+C+Ec. B+C+D+Ed. A+Ce. A+B+C+D


12/24

____ 49. Care din urmtoarele componente specifice definesc procesul de comunicare organizaional:A. mesajul sau informaia;B. emitorul sau persoana care iniiaz comunicarea;C. receptorul sau beneficiarul;D.departamentele organizationale;E. canalul de comunicare, calea de transmitere a informaiei.

a. B+C+Eb. A+B+C+Dc. A+B+C+E

____ 50. Comunicarea formal, spre deosebire de cea informal, este caracterizat prin urmatoarele aspecte:A. este precizat riguros;B. se stabileste spontan, neoficial;C. se desfoar prin intermediul unor reglementri sau acte normative

a. A+Bb. A+Cc. B+C

d. A+B+C____ 51. Care din urmtoarele afirmaii este adevrat:

A. comunicarea organizationala se realizeaz ntre diferite grupuri ale organizaiei;B. comunicarea organizationala se realizeaz ntre diferii indivizi;C. comunicarea organizaional se realizeaz ntre diferite subdiviziuni, compartimente ale organizaiei.

a. A+Bb. A+Cc. B+C

____ 52. n funcie de sensul sau direcia comunicrii, se ntlnesc urmtoarele tipuri de comunicare:A. comunicarea vertical descendent;

B. comunicarea formala;C. comunicarea orizontal;D. comunicarea oblic.

a. A+Bb. C+Dc. A+B+Cd. A+B+C+De. A+C+D

____ 53. Citii afirmaiile de mai jos i precizati care sunt adevrate:A. reelele de comunicare n cerc sunt corespunztoare stilului democratic;B. retelele de comunicare in cerc sunt corespunzatoare stilului consultativ;

C. reelele de comunicare n cerc sunt corespunztoare stilului participativ;D. reelele de comunicare in Y sunt corespunzroare stilului autoritar.

a. A+Db. B+Dc. C+Dd. A+B+Ce. D

____ 54. Prin integrare profesional se nelege:


13/24

A. o dimensiune esenial a cooperarii;B. o dimensiune esentiala a socializarii;C. asimilarea i transmiterea reciproc a unor valori culturale, norme de conduit, modele de via cu scopul

de a crete gradul de eficien i de coeziune social a grupurilor;D. un lan de interaciuni ce vizeaz atingerea unui obiectiv comun.

a. A+C+Db. Ac. B+Cd. A+Be. B

____ 55. Conflictul reprezint un blocaj al mecanismelor normale de luare a deciziei, n sensul dificultii de alegere acilor de aciune i este influnat de:A. natura, scopul i semnificaia sa informationala;B. caracteristicile forelor aflate n conflict (aspiraii personale, convingeri, scopuri etc.);C. intensitatea i gradul de implicare a prilor n conflict;D. atitudinea mediului social n care se manifest conflictul;E. nivelul de acceptabilitate a cilor de rezolvare a unei situaii conflictuale.

a. A+B+Db. B+C+D+Ec. A+B+C+D+Ed. A+B+C+D

____ 56. Printre modalitile de atenuare i/sau eliminare a conflictului amintim:A. metodele analitice, utile n special n cazul conflictelor intra i interindividuale;B. metode integrative, utile in toate tipurile de conflit;C. metode de negociere, n cazul conflictelor intra i intergrupale, conflicte colective;D. metode profilactice, prin care se in sub control sursele tensionale, cu scopul de a le dezamorsa n timp util

i a impiedica evoluia lor ctre conflict.

a. A+Bb. A+B+Cc. A+C+Dd. A+B+C+D

____ 57. n rndul metodelor de negociere se numr:A. compromisul;B. concilierea;C. persuasiunea;D. arbitrajul;E. autoritatea.

a. A+B+Cb. B+Cc. A+D+Ed. A+B+De. D+E

____ 58. Schimbarea, ca proces necesar i inevitabil oricrei organizaii, este determinat att de factori externiorganizaiei, cum ar fi progresul tehnic si tehnologia, mediul social i politic etc., ct i de factori interni,printre care :A. strategia organizaiei;


14/24

B. stilul managerial;C. cultura organizaional;D.atitudinea salariatilor;E. piaa;F. concurenta.

a. A+B+Fb. A+B+D+Ec. D+Ed. A+B+C+Fe. A+B+C+D

____ 59. A decide nseamn:A. a alege dintr-o multitudine de variante de aciune, varianta considerat cea mai avantajoas pentru

atingerea obiectivelor dorite;B. a sti ce trebuie sa faci;C. alegerea liniei de aciune realizata n mod contient;D. a ine cont de resursele disponibile i condiiile concrete.

a. A+Bb. B+Cc. A+B+Cd. A+C+De. A+B+C+D

____ 60. n procesul de elaborare a deciziei se utilizeaza ca metode:A. metodele tradiionale;B. metodele sistemice;C. metodele comparative;D. metodele de optimizare.

a. Ab. A+Bc. Bd. A+C+De. A+B+C

____ 61. Metodele decizionale comparative vizeaz:A. un ansamblu de procedee utilizate de decideni individuali, n care un loc important l au intuiia,

experiena, imaginaia;B. compararea elementelor observabile;C. compararea unor elemente prezente cu elemente trecute sau cu unele previzionate, toate incluse n planuri,

programe etc.;D. obinerea optimului economic, bazndu-se pe instrumente i modelare matematic.

a. A+Cb. Bc. Cd. B+Ce. B+C+D

____ 62. Intre notiunile de leadersip si management exista relatii de:A. similaritate;B. coincidenta partiala;


15/24

C. opozitie;D. contingenta.

a. Ab. A+Dc. C+D

d. B____ 63. Modelul charismatic al conducerii se centreaza exclusiv pe:

A. persoanaB. situatieC. sarcina de efectuatD. trasaturile de personalitate

a. Ab. Bc. A+Dd. B+De. A+C

____ 64. In general, liderul sociometric coincide cu:A. liderul informalB. liderul formalC. liderul socioafectivD. liderul ca persoana populara

a. Ab. Cc. A+Cd. A+C+De. B+C+D

____ 65. Din perspectiva psihosociala, stilul de conducere include:A. tipul de organizatieB. trasaturile de personalitate ale lideruluiC. particularitatile munciiD. comportamentul liderului

a. Ab. B+C+Dc. A+Bd. B+De. A+B+C+D

____ 66. Distinctia intre atitudine si strategie in cadrul stilului de conducere, implica distinctia intre:

A. nivelul rezolutiv si cel activB. nivelul instrumental si atitudinalC. nivelul orientativ si instrumental

a. A+B+Cb. Bc. A+Bd. A+Ce. B+C


16/24

____ 67. Teoria X cu privire la conducere este specifica stilului de conducere:A. laissez - faireB. democratic - participativC. consultativD. autoritar

a. Bb. Cc. Dd. C+De. A+B+C

____ 68. Functia esentiala a conducerii este:A. coordonareaB. planificareaC. controlulD. decizia

a. B

b. B+Dc. C+Dd. De. A

____ 69. Deciziile strategice sunt decizii:A. administrativeB. managerialeC. operationaleD. neprogramateE. tacticeF. creative

a. A+C+Fb. B+D+Ec. B+D+Fd. A+B+E+Fe. B+C+D+E

____ 70. Deciziile de grup sunt indicate in cazul:A. problemelor nestructurateB. problemelor structurateC. problemelor algoritmiceD. problemelor euristice


____ 71. In procesul decizional, punerea in evidenta a aspectelor cantitative si calitative a informatiilor se realizeaza inetapele de:A. identificare si definire a problemeiB. evaluare a rezultatelorC. stabilire a criteriilor si obiectivelor ecizionale


17/24

D. documentare, selectare si prelucrare

a. Ab. Bc. A+Bd. D

e. C+D____ 72. Deciziile rationale vizeaza:

A. cantitatea decizieiB. calitatea decizieiC. acceptarea deciziei de catre subordonatiD. negocierea deciziei

a. Ab. B+Cc. Bd. A+C+De. B+C+D

____ 73. In cazul deciziilor in conditii de risc, gradul de certitudine este:A. nulB. aproape nulC. foarte mic

a. Ab. Bc. C

____ 74. Comunicarea presupune transmiterea (schimbul) de :A. informatiiB. experienta

C. simboluriD. semnificatii

a. Ab. A+Cc. A+B+Cd. A+C+De. A+B+C+D

____ 75. Modelul clasic al comunicarii a fost elaborat de catre:A.WeaverB. WienerC. Shein

D. Shannona. A+Cb. A+Dc. B+Cd. B+D

____ 76. In cadrul perspectivei psihosociale a comunicarii, termenul de emitator se refera la:A. locutorB. interlocutor


18/24

C. campul de constiinta al locutoruluiD. campul de constiinta al interlocutorului

a. Ab. Bc. A+C

d. B+Ce. B+D

____ 77. Spre deosebire de Taylor, pentru Fayol apectul central al comunicarii organizationale il constituie:A. comunicarea orizontalaB. comunicarea ascendentaC. comunicarea ierarhicaD. comunicarea intre linii ierarhice diferite

a. Ab. Cc. A+Dd. B+C

e. C+D____ 78. In cadrul comunicarii ascendente:

A. partile aflate in comunicare detin acelasi statutB. partile aflate in comunicare detin statute diferiteC. transmiterea informatiilor se face spre nivelurile ierarhice inferioareD. transmiterea informatiilor se face spre nivelurile ierarhice superioare

a. A+Bb. C+Dc. A+Cd. B+Ce. B+D

____ 79. Spre deosebire de comunicarea descendenta, comunicarea ascendenta:A. are o frecventa mai mareB. are o frecventa mai redusaC. este specifica stilului de conducere autoritarD. este specifica stilului de conducere democratic


____ 80. Specific comunicarii orizontale este:

A. comunicarea de la sef la subordonatB. comunicarea de la egal la egalC. comunicarea la acelasi nivel ierarhicD. comunicarea interdepartamentalaE. comunicarea intradepartamentala

a. C+Db. A+D+Ec. B+C+D


19/24

d. A+C+D+Ee. B+C+D+E

____ 81. Indicatorii comunicarii nonverbale sunt:A. spatiul fizicB. expresiile facialeC. intonatiaD. distanta personalaE. distanta sociala

a. B+Db. B+Ec. B+D+Ed. A+B+D+Ee. A+B+C+D+E

____ 82. Retelele de comunicare:A. includ canalele de comunicare virtualeB. includ canalele de comunicare realeC. arata cine cu cine poate comunicaD. arata cine cu cine comunica efectiv


____ 83. Structurile de comunicare pot fi:A. eterogeneB. omogeneC. intermediareD. centralizate

E. descentralizatea. A+Db. B+Cc. A+C+Ed. B+D+Ee. B+C+D

____ 84. Filtrajul informatiilor apare mai frecvent in:A. comunicarea ascendentaB. comunicarea descendentaC. comunicarea oblicaD. comunicarea de jos in sus

a. Ab. Bc. A+Dd. C+De. B+D

____ 85. Distorsiunea informatiilor in cadrul comunicarii se face:A. in mod involuntarB. in mod voluntar


20/24

C. de la emitator la receptorD. de la receptor la emitator

a. A+Db. A+Cc. B+C

d. B+D____ 86. Tehnicile de ameliorare a comunicarii organizationale sunt:

A. feedback-ul la 360 de gradeB. feedback-ul la 180 de gradeC. instruirea echipei managerialeD. sociometria

a. A+Cb. B+Cc. A+C+Dd. B+C+D

____ 87. In conceptia lui Etzioni, putem vorbi de urmatoarele tipuri de organizatii:A. utilitar-moralaB. normativ-calculativaC. coercitiv-utilitaraD. utilitar-normativa

a. A+B+Cb. A+Bc. B+C+Dd. B+Ce. A+B+C+D

____ 88. Organizatiile adaptative (centrate pe cunoastere) sunt clasificate in functie de:

A. factorii primariB. mijloacele de controlC. factorii secundariD. factorii pragmatici

a. A+Bb. B+Cc. Ad. Ce. A+C+D

____ 89. Diviziunea orizontala a muncii presupune:A. autonomie

B. gruparea in posturi si compartimenteC. controlD. diferentiere

a. A+Cb. B+Dc. B+Cd. A+B|De. B+C+D


21/24

____ 90. Structurile adhocratice sunt:A. structuri informaleB. structuri formaleC. grupuri operativeD. grupuri strategice


____ 91. Stilul de conducere paternalist :A. se identifica cu exigentele institutieiB. ofera securitateC. isi asuma risculD. provoaca teama

a. Ab. B

c. A+B+Cd. C+D

____ 92. Caracteristicile participarii organizationale sunt:A. subiectii participariiB. finalitatea participariiC. caracterul concretD. caracterul activ

a. A+C+Db. A+Dc. B+C+Dd. B+De. C+D

____ 93. Formele actionale de conflict sunt:A. defilareaB. conflictul contingentC. sechestrareaD. delegatia

a. A+Bb. C+Dc. A+B+Cd. A+C+De. A+B+C+D


22/24

Psihologie organizationala manageriala

MULTIPLE CHOICE

1. ANS: B

2. ANS: D3. ANS: D4. ANS: C5. ANS: B6. ANS: C7. ANS: A8. ANS: D9. ANS: C

10. ANS: D11. ANS: D12. ANS: E

13. ANS: B14. ANS: C15. ANS: E16. ANS: C17. ANS: B18. ANS: D19. ANS: A20. ANS: C21. ANS: C22. ANS: D23. ANS: D

24. ANS: C25. ANS: C26. ANS: D27. ANS: D28. ANS: B29. ANS: A30. ANS: D31. ANS: D32. ANS: D33. ANS: B34. ANS: D

35. ANS: D36. ANS: A37. ANS: C38. ANS: E39. ANS: D40. ANS: B41. ANS: E42. ANS: B


23/24

43. ANS: B44. ANS: E45. ANS: E46. ANS: C47. ANS: D

48. ANS: C49. ANS: C50. ANS: B51. ANS: B52. ANS: E53. ANS: C54. ANS: C55. ANS: B56. ANS: C57. ANS: D58. ANS: E

59. ANS: D60. ANS: D61. ANS: C62. ANS: D63. ANS: C64. ANS: D65. ANS: D66. ANS: E67. ANS: C68. ANS: D69. ANS: C

70. ANS: B71. ANS: D72. ANS: C73. ANS: A74. ANS: D75. ANS: B76. ANS: C77. ANS: C78. ANS: E79. ANS: D80. ANS: E81. ANS: D82. ANS: A83. ANS: E84. ANS: C85. ANS: B86. ANS: A87. ANS: B88. ANS: C


24/24

89. ANS: B90. ANS: C91. ANS: B92. ANS: E93. ANS: D

psihologie organizational manageriala-grila

Documents