Plan de Afaceri

Bucataru Cosmin-ConstantinGrigoras Iulian Paduraru Razvan

S.C. White Road S.R.L.“Un Sprijin Eficient”

1

Colegiul Tehnic “Anghel Saligny” Bacau

Cuprins

1. Imaginea Globala si Planul de Actiune............... 3

2. Descrierea firmei...................................................... 4

3. Produse si servicii.................................................... 6

4. Piata si strategii de marketing............................. 8

5. Reclama si promovare............................................

6. Procesul de productie.............................................

7. Instalatii si echipamente.......................................

8. Forta de munca........................................................

9. Echipa de conducere...............................................

10. Anexe :

- Curiculum Vitae- Plan Financiar- Catalog Sicrie, Flori, Servicii- Prezentare Power Point Plan Afaceri- Reprezentarea in Power point a site-ului

2

1.Imaginea Globala si Planul de Actiune

Mortalitatea a fost şi este ridicată în România iar scăderea nivelului acesteia trebuie luată în considerare din perspectiva reducerii dimensiunii declinului demografic.

Potrivit unui raport al Direcţiei de Sănătate Publică, în perioada ianuarie–noiembrie 2007, natalitatea a scăzut în judeţ. În acest interval de timp, s-a înregistrat un procent de 9,8 la sută în ceea ce priveşte natalitatea, faţă de 10,5 la sută, cît a fost în aceeaşi perioadă a anului precedent. Mortalitatea a înregistrat un regres, de la 11 la sută, în 2006, la 10,3 la sută. În municipiul Bacău, mortalitatea s-a situat sub limita anului precedent, de la 22 la sută la 13 la sută, în timp ce în mediul rural, mortalitatea a urcat la cote alarmante, mai ales în comunele Stănişeşti, Dealu Morii, Glăvăneşti, aceeaşi situaţie fiind consemnată şi în oraşele Tîrgu Ocna şi Buhuşi. (A.T.)

Evidenta populatiei bacauane pe o perioada de 90 ani

3

Noi nu luăm angajamentul sa descoperim leacul nemuririi ci, vă putem ajuta in alte situaţii. Doar apeland la noi, fără a face multe drumuri, firma noastra va poate asigura intreaga paleta de produse si servicii funerare.

Firma White Road a fost infiinţată cu scopul de a reduce stresul la care sunt supuse persoanele a caror rudă sau prieten(a) apropiat(a) a decedat de curând.

Pregatirile de inmormantare pot fi cateodată greu de indeplinit si sunt mereu pline de obstacole cum ar fi: livrări intarziate, restaurante ocupate, transport improvizat si proastă calitate si multe alte servicii care, facute in graba sau de catre amatori, ajung a fi mari consumatoare de nervi, energie si bani.

La fel de bine cunoaştem si ca, aceste situatii, de cele mai multe ori apar pe neprevăzute, nu se pot rezolva doar cu economiile familiei. Serviciile noastre se adreseaza tuturor categoriilor de clienti (de la oameni bogati la uni mai putin). pt doritori , putem asigura chiar si un plan de plata, achitare in rate, pe un termen ce se poate negocia.

Idea noastră de afacere provine de la faptul că rata mortalitatii prezinta un procent foarte mare, firmele ce furnizează aceste servicii funerare sunt intr-un număr mic, iar serviciile prestate de acestea sunt de calitate scazuta, inexistente sau nu in timp util.

Cererea pe piata pentru astfel de servicii este permanentă chiar in crestere pe o perioada de 5-10 ani.

România in zilele noastre se confruntă cu o piramidă inversata in cea ce priveste popolatie estimandu-se astfel ca in 2010 popolaţia Romaniei sa atingă un nivel de 19 mil.

2.Descrierea Firmei

Firma “White Road” a fost infiinţată cu scopul de a oferi oamenilor servicii si produse de calitate avand in vedere procentul mare de mortaliltate cu care ne confruntăm in ziua de azi si numarul mic de firme ce furnizeaza serviicii funerare care de multe ori sunt de o calitate inferioara si chiar apar intarzieri in livrare.

Misiunea noastra este de a va ajuta cu produsele si serviciile de care aveti nevoie.

4

      Activitatea firmei noastre se bazeaza pe articole funerare, lucrari in cimitir  si servicii funerare.    La capitolul servicii, firma noastra vă pune la dispozitie o masina special echipată  pentru transport funerar.    Produsele pe care vi le punem la dispozitie sunt de o diversitate ridicată, incepand de la cele mai accesibile, pana la produse realizate la cel mai inalt nivel calitativ sau produse. Puteti achizitiona sicrie import sau produse indigen, coroane, aranjamente florale, prosoape, batiste, costume, baderole pentru doliu, lumanari.

Pentru centrul nostru de producţie si imbâlsămare ne-am propus sa folosim un spatiu personal amplasat in cartierul Gheraiesti amplasat la iesirea din Bacau.

Centrul nostru de producţie va fi organizat astfel incat toate activităţile ce vor fi desfăsurate in el, cum ar fi fabricarea de sicrie, aranjamentele florale si imbălsămarea sa se efectueze fara a se intercala intre ele.

Amenajarea spaţiului va costa aproximativ 700 lei

In aceasta hala se vor desfasura :- Producţia de sicrie- Producţie de aranjamente florale si coroane- Imbălsămarea

5

Firma noastră va avea şi doua puncte de desfacere. Unul va fi amplasat in curtea cimitirului central din Bacau si unul va fi amplasat intr-un spatiu comercial (Piata Nord).

Punctul de desfacere din curtea cimitirului va avea un spatiu de amplasare de 12 m2 si va prezenta doar articole de mica dimensiune ce nu necesită un spatiu mare de depozitare, acest loc a fost ales in special pentru publicitate si oferirea de informatii.

Acest punct de desfacere va fi construit dintr-o capsula prefabricata.

Punctul de desfacere din spaţiul comercial va fi inchiriat si amenajat astfel incat sa putem prezenta intreaga gama de servicii oferite de firma noastra.

Acest punct de desfacere nu are nevoie de renovari deoarece acest spatiu este o cladire nepopulată unde ne putem desfasura productia de sicrie, coroane si jerbe.

3.Produse si servicii

Firma “White Road “  ofera servicii si produse de un nivel calitativ inalt, avand mereu in vedere satisfacerea clientilor.

Produsele noastre constau in :

- Sicriele sunt lucrate dintr-o varietate de materiale precum fag, cires, nuc, brad, chiar si marmura care confera produsului o inalta calitate si in acelasi timp ofera clientului o varietate de preţuri, texturi si culori.

Firma noastra va ofera mai multe opţiuni care pot influenţa aspectul, dar in acelasi timp si preţul produsului finit.

Aceste optiuni sunt :- modelul de manere- materialul din care sunt facute manerele- tipul de tapiterie- calitatea finala a lacului

- Aranjamentele Florale si Coroanele sunt lucrate de firma noastra cu flori de calitate.

6

Coroanele   : sunt confectionate din flori naturale de o varietate de culori si modele.

Aceste coroane pot varia in marime si modelul ales, de asemenea aceste lucruri vor influenţa preţul final al coroanei.Aranjamentele Florale   : sunt de o varietate de culori si modele, in functie de preferinţele exprimate sau de sugestiile din catalogul promotional.

Aceste aranjamente si coroane sunt prezentate in catalogul firmei, dar daca doriti un anume aranjament putem sa vi-l facem conform specificaţiilor dumneavostra.

- Portretele in rame de marmura sunt executate cu o imprimanta speciala ce confera produsului finit o calitate deosebita.

Aceste portrete sunt executate la comanda fiind folosita o fotografie adusa de client.

Deasemenea firma “White Road“ va ofera si o intreaga gama de produse ce sunt necesare în îndeplinirea obiectivului dumneavoastra funerar.

Aceste produse constau in :- Costume.......................................250 lei / buc- Batice............................................6 lei / buc- Prosoape......................................6 lei / buc- Baderole de doliu....................... 1 leu / buc- Batiste..........................................1,5 lei / buc- Lumanari....................................0,5 lei / buc

Serviciile noastre constau in :- Operatiunile de imbălsamare sunt efectuate intr-o

camera specială din punctul nostru de fabricatie.Acest lucru include :- Imbălsămare....................................... 100 lei/27 €- Imbrăcare ........................................... 5 lei/1,3 € + pret

costum- Machiaj ............................................... in funcţie de nevoie

intre 10 lei/2,7 € si 50 lei/13 €

7

- Transportul este efectuat cu o masină special modificată in acest scop.

- Praznicele si parastasele sunt organizate de noi dupa specificaţiile clienţilor.

Noi putem :- Solicita preotul in vedearea efectuarii ceremoniilor privind

slujba inmormantării si pomenirile ulterioare- Incheia un contract cu o firma de catering - Stabili meniul cu firma de catering- Rezerva un restaurant sau o cantină 

4.Piata si strategia de marketing

Pentru a identifica segmentul de piaţă cel mai favorabil afacerii, am aplicat un chestionar unui eşantion de 100 de persoane aparţinând tuturor categoriilor de vârstă, atât din zona rurală (localităţile aflate în vecinătatea municipiului Bacău) cât şi din zona urbană. În continuare vă prezentăm sinteza răspunsurilor la chestionar pentru fiecare din întrebările formulate1.Credeţi că este necesară pe piaţa încă o firma de servicii funerare?

-rural :60%au răspuns afirmativ-urban:72,3%au răspuns afirmativ

DA NU18-30 ani 30%afirmativ 70%negativ30-45ani 45,8%afirmativ 54%negativ45-60ani 68,5%afirmativ 31,5%negativpeste 60 ani 52% afirmativ 48%negativ

2.In cazul in care v-aţi confrunta cu o astfel de situaţie, aţi apela la serviciul unei firme de profil?

DA NU18-30ani 35% 65%30-45 ani 42% 58%

8

45-60 ani 64% 36%peste 60 ani 67% 33%

3. Credeţi că serviciile de plăţi in rate ce sunt oferite de firma noastră sunt acesibile oricărei persoane?

DA NU18-30 ani 67,3% 32,7%30-45 ani 45,2% 54,8%45-60 ani 46% 54%peste 60 ani 75,6% 24,4%

Tinand cont de raspunsurile esantionului am propus urmatoarea strategie de promovare.Firma noastra a creat un site a carui costuri sunt minime intrucat a fost creat de unul dintre asociati iar costul providerul pe o luna de zile este la pretul de 240 lei , pentru promovarea produselor categoriei de varsta 18-30 ani intrucat aceasta categorie de varsta este cel mai putin interesata de astfel de produse/servicii iar internetul este cel mai accesibil mijloc de informare pentru acestia.

Tot in acest scop am apelat si la serviciile media(reclama in presa locala,spot la unul din posturile locale de radio,presa locala cu bataie lunga in toate localitatile limitrofe Bacaului)care ar ajuta promovarea firmei tuturor categoriilor de varsta .Costurile acestor reclame ajung la 91lei pe o perioada de 30 zile.

Am ales drept criteriu de analiza intervalele de varsta din urmatoare motive:

1.identificare necesitatii serviciilor oferite de firma noastra pe piata

2.identificare segmentului de piata vizat;3.identificarea existentei mijloacelor de plata

Pentru intervalul de varsta 18-30 de ani s-a observat un interes mai scazut,dar o disponibilitate pentru plata intr-un timp scurt mai mare.

Pentru segmentul 30-45 ani exista un interes mai mare insa disponibilitatea de plata este medie si adeziunea fata de sitemul de rate mai mare.

9

Pentru intervalul 45-60 ani si peste 60 ani interesul este cel mai mare insa disponibilitatea de plata este mai scazuta , iar adeziunea fata de sistemul de plata in rate f mare.

Intervalele de varsta pot fi interpretate astefel:-intervalul 18-30 ani este marcat de lipsa

disponibilitatilor banesti sau a interesului scazut fata de aceasta afacere .pentru acest interval am ales ca strategie de marketing o publicitate care sa fie accesibila acestui interval de varsta(site-ul accesibil oricarui utilizator de internet)

-intervalul 30-45 ani se caracterizeaza prin putere financiara medie dar si un interes mai ridicat.Pentru acest interval folosim ca strategie informarea clientilor de catre unul din asociati si prezentarea ofertei intr-un mod atractiv.Publicitatea din ziarul local este in general pentru toate categoriile de varsta insa in special face referire la aceasta catgorie .

-intervalul 45-60 ani sau peste 60 ani au prezentat un interes ridicat atat pentru firma noastra cat si pentru sistemul de rate foarte avantajos oferit de noi.Dorim informarea completa a posibililor clienti in vederea ofertei noastre dar si in vederea sistemului de rate fata de care si-au aratat adeziunea.

Concurenta este reprezentata de cele 4 firme deja existente pe piata locala care ofera produse dar nu si servicii.

Costurile de pornire fiind mici anticipam o recuperare a acestora in aproximativ 6 luni.

Argumentele sunt :-cererea mare de pe piata-concurenta scazuta -activitate permanenta indiferent de sezon sau

sarbatori(Pasti, Craciun)

Influente externe care afecteaza domeniu de activitate a firmei

Pozitive- numarul in crestere a persoanelor care au venituri

peste nivelul celui mediu pe economie;

10

- cresterea cererii pentru bunuri si servicii, specifice firmei noastre

- lipsa de concurenta pe piata locala;- impozitul pe profit de 16%, cu posibilitatea

reinvestirii unei parti mai mari din profitul obtinut;Negative

- produsele si serviciile noastre nu reprezinta o prioritate pentru cei cu venituri sub media pe economie;

- tendinta de crestere a cheltuielilor cu forta de munca calificata.

Obiectivele firmei sunt: -amortizarea investitiei in 6 luni-acapararea a 25% din piata locala-atragerea clintilor prin paleta mare

de produse si servicii oferite

1. Piata tinta

Firma noastra se adreseaza prin produsele si serviciile sale tuturor categoriilor de clienti atat prin diversitate cat si prin preturi.

2.Politica de preturi

Preturile oferite de firma noastra sunt foarte diverse atragand astfel orice categorie de clienti indiferent de veniturile acestora.Firma ofera un sistem de rate ce se poate negocia cu unul din asociati.

3.Transportul

Oferim un transport de cea mai mare calitate indiferent de destinatia dorita de client . Masina cu care se executa transportul este una specializata si dotata in mod complet pentru acest serviciu.Anticipam un succes pentru acest serviciu intrucat pretul oferit de firma noastra este de 20 lei pe km , pret estimat a fi unul dintre cele mai avantajoase de pe piata locala Metode de vanzare

11

Deoarece, initial, afacerea are extindere locala, tehnicile de vanzare folosite vor fi:

- vanzarea directa la sediul firmei;- vanzarea prin contactarea clientului.-vanzarea prin comanda de pe siteul nostru www.whiteroad.ro

5.Reclama si promovare

Reclama este un punct de sprijin in orice afacere nu numai in afacerea noastra, cu toate ca firmele ce furnizeaza servicii funerare si oamenii nu au prea multe optiuni, dar noi vrem ca oamenii sa ne gaseasca cu usurinta fara efort.

Publicitatea in cazul nostru este absolut necesara avand in vedere ca suntem la inceput si nimeni nu a mai beneficiat de serviiciile care sunt oferite de firma noastra.

Pentru promovarea firmei este nevoie de un capital de 105 €

- 30 € / 110 lei pentru inscriptionarea masinei de transport cu datele de contact si publicitate a firmei;- 50 € / 183 lei pentru panoul publicitar din fata punctelor de desfacere;- 25 € / 91 lei pentru publicarea in ziarul local a unei reclame informative pentru promovarea produselor si serviciilor firmei pe o perioada de 30 de zile.

De asemenea firma noastra va avea si un website cu ajutorul caruia vom putea fi contactati si pe cale electronica.

O data realizate aceste mijloace, asociatii firmei White Road vor putea fi contactati pentru preluarea comenzilor de la clienti.

6.Procesul de productie

Procesul de productie din cadrul firmei nostre consta in :

12

- Fabricare de sicrie se efectueaza in punctul de productie amplasat in cartierul Gheraiesti la in Bacau. Acest proces necesita o sala proprie fiind un proces cu mai multe etape si este nevoie de un spatiu mai mare pentru efectuarea acestor etape cu uneltele de rigoare.

Lemnul necesar va fi cumparat de la gaterul de la Orbeni. Acest lemn consta in :- Stejar- Fag - Nuc- Brad- CiresManerele vor fi comandate de la Fabrica Metalurgica SUBEX urmand a fi finisate de catre muncitorii nostri.

- Confectionarea de aranjamente florale si coroane este efectuata in punctul de productie al firmei de catre angajatii nostri care fabrica adevarate ”bijuterii” din flori naturale de cea mai buna calitate, totul pentru satisfacerea clientilor.

Costuri de productie

Cheltuielile efectuate de firma noastra pentru o prima linie de productie, cea ce include produse de calitate la un cost minim ca sa permita realizarea unui procent de profit cat mai ridicat pentru amortizarea cheltuielilor efectuate pentru infiintarea firmei si prima linie de productie.Materialele textile si produsele necesare (banderole de doliu, costume, batiste, prosoape si batice) vor fi procurate de la unul din centrele comerciale din Bucuresti (Europa, Dragonul Rosu, etc)Materialele consumabile (vopsea, lac, cuie, sarma, etc) vor fi procurate din magazinele de specialitate (Dedeman, Vasion, etc)Lumanarile vor fi procurate de la Centrele Comerciale din Bucuresti.

Capital investit in materii prime:Denumire Cost in lei Cost in Euro

Lemn brad 62 lei/m3 17 €/m3

13

Lemn fag 130,5 lei/m3 35,6 €/m3

Lemn cires 159 lei/m3 43,4 €/m3

Lemn nuc 7,5 lei/m3 2 €/m3

Bumbac 15 lei/m 4 €/mMatase 1 15 lei/m 4 €/mMatase 2 10 lei/m 2,7 €/mBatiste 1 lei/buc 0,27 €/bucProsoape 5,5 lei/buc 1,5 €/bucBatice 5,5 lei/buc 1,5 €/bucLumanari 3,5 lei/kg 0,95 €/kgCuie 5 lei/kg 1,35 €/kgCuie Dulgheresti 10 lei/kg 2,7 €/kgCutii de vopsea 10 lei/buc 2,7 €/bucCutii Aracet 7 lei/buc 1,9 €/bucCutii Clei 4,5 lei/buc 1,2 €/bucCutii Uleiuri Anticorozive 20 Lei/buc 5.5 €/bucFlori Caliltatea I 73 lei/kg 20 €/kgFlori Calitata II 44 lei/kg 12 €/kgManere Plumb 15 lei/bucManere Cupru 15 lei/bucManere Aluminiu 10 lei/buc

Capitalul Fix si Costurile Variabile

Capitalul fix reprezinta costurile lunare ce sunt constituite din facturi si materialele necesare pentru procesul de productie.

Aceste costuri raman neschimbate pe perioade scurte de timp.

Denumirea Cost lunar in lei

Cost lunar in Euro

Chiria (spatiu comercial) 3294 lei 900 €Chiria (spatiu biserica) 366 lei 100 €DobanzileAmortizareaIncalzirea 100 lei 27 €Apa 200 lei 54 €

14

Costurile variabile sunt:Denumirea Cost lunar in lei Cost lunar

in EuroCombustibili 1200 lei 327 €Energie 1000 lei 273 €Salariile lucratorilor aflati direct in linia de productie

6700 lei 1828 €

 7. Unelte si echipamente

Buc. Denumire Lei/buc. Euro/buc.

1 Mercedes Vito (2001) Bun personal1 Mercedes W116-280SE 7320 lei/buc 2000 €/buc2 Fierastrau electric Bosch 790 lei/buc 216 €/buc3 Ciocan 14 lei/buc 3,8 €/buc3 Dalta 10 lei/buc 2 €/buc3 Set Pensule 14 lei/buc 3,8 €/buc1 Imprimanta pentru gravare: Loki CT200 3843 lei 1050 €/buc2 Foarfece 7 lei/buc 1,9 €/buc3 Cleste pentru cuie 14 lei/buc 3,8 €/buc3 Patent 74 lei/buc 20 €/buc1 Grindea electrica Bosch 550 lei/buc 150 €/buc1 Beschie 22 lei/buc 6 €/buc2 Fierastrau manual 9 lei/buc 2,5 €/buc1 Polizor Electric Bosch 410 lei/buc 112 €/buc1 Capsula prefabricata 2928 lei /buc 800€/buc

8.Forta de munca

Avand in vedere ca firma noastra se ocupa de:

15

- Fabricarea de sicrie- Imbalsamare- Florarie specifica- Transport de sicrie

Avem nevoie de mai multe tipuri de angajati, iar majoritatea nu necesita o experienta avansata ci poate doar cunostinte in domeniul respectiv. Am ales sa angajam oameni proaspat absolviti care, conform articlolui 80 din legea 76/2002 statul va plati salariul acestora p o perioada d 12 luni.

Cum ar fi :Nr.muncitori

Ocupatie Cerinte Salariul lunar in

lei

Salariul lunar in

Euro1 Maestru Tamplar Experienta in domeniu 1400 lei 382 €1 Tamplar Cunostinte minime 500 lei 136 €1 Tapiter Cunostinte minime 500 lei 136 €

Personalul implicat direct in linia de productie a sicrielor :

Personalul ce va asigura aranjamentele florale :Nr. muncitori

Ocupatie Cerinte Salariul lunar in

lei

Salariul lunar in

Euro1 Florareasa Experienta minima 500 lei 136 €

Personalul care se ocupa de vanzarea produselor din punctele de desfacere :Nr.muncitori

Ocupatie Cerinte Salariul lunar in

lei

Salariul lunar in

Euro2 Vanzator Nu necesita

experienta600 lei 164 €

Personalul pentru alte activitati in interiorul firmei :Nr.muncitori

Ocupatie Cerinte Salariul lunar in

lei

Salariul lunar in

Euro1 Sofer Experienta indelungata 1300 lei 355 €1 Imbalsamator Nu necesita experienta 500 lei 136 €1 Om pentru curatenie Nu necesita experienta 500 lei 136 €1 Paznic Nu necesita experienta 700 lei 191 €

16

9.Echipa de ConducereSi Intebuintarile Fiecaruia

Bucataru Cosmin Constantin Agent Vanzari

Asigura aprovizionarea punctelor de desfacere (de la centru de productie la punctele de desfacere) Tine evidenta actelor Se asigura ca totul este in conformitate cu legea Asigura evidenta intrari-iesiri Relatii directe cu Camera de Comert

Este un bun organizator si evaluator. Se va ocupa in special de munca de teren, aprovizionare, transport, manipulare si depozitare. Acesta va avea grija ca serviciile prestate sa fie bine executate si bine organizate. Va administra si organiza depozitul toate activitatile legate de acest spatiu

Grigoras Iulian Manager

Incheie contracte de vanzare-cumparare de materiale forestiere (brad, fag, nuc, cires) Incheie contracte de vanzare-cumparare cu furnizorul de flori din Bucuresti (a carui marfa provine din Olanda la preturi mici si vinde angros) Incheie un contract cu o firma de catering (daca este nevoie) Asigura procurarea de materiale textile Asigura procurarea de obiecte funerare ce sunt cumparate din Centrele Comerciale din Bucuresti Incheie contracte de vanzare-cumparare cu un reprezentant al Combinatului Siderurgic de la Galati

Are abilitati de organizator, administrator si proiecteaza strategia firmei in privinta oportunitatilor de piata, legislatie si resurse umane. Are spirit practic, ia deciziile rapid si prompt, adaptate la necesitatile momentului.

Atributiile sale privesc: negocierea contractelor, aprovizionarea, furnizorii, inregistrarea comenzilor, angajari si activitati curente ( intretinere/amenajare, transport, manipulare ).

17

Paduraru Razvan Agent de Publicitate

Asigura publicitatea mass-media a firmei- Publica anuntul publicitar al firmei in ziar- Intretine website-ul firmei

Valorificandu-si abilitatile de comunicare, se va ocupa de promovarea imaginii firmei, relatiei cu publicul si cu furnizorii. Va negocia contracte, va elabora strategia de marketing si va reprezenta firma in relatiile cu partenerii. Va proiecta si realiza materialele publicitare si se va ocupa de promovare, sponsorizari.

Alaturi de ceilalti asociati va efectua activitatile curente ( lucrari intretinere/amenajare, transport, manipulare).

18