motivarea organizationala

7/24/2019 motivarea organizationala

1/12

ACADEMIA FOR ELOR TERESTRENICOLAE BLCESCU

SIBIU

Procese organizaionale i comportamentorganizaional

TEMA: Motivarea organizaional

ntocmit:Masterand Farca -Gherghina Iana

An I

Si!i" #$%&

Cuprins


2/12

1. Noiuni introductive

2. Rolurile motivrii personalului. Componentele motivaiei!. Teoriile motivaionale". Concluzii #. $i%liogra&ie

1. Noiuni introductive

Ter'en"( de 'ti)a*ie este deri)at din c")+nt"( (atin ')ere ,i deine,te stare interiar.

care energi/ea/.0 acti)ea/. sa" 1"ne 2n 'i,care "n indi)id0 cana(i/+nd ,i rient+ndc'1rta'ent"( s." 2n direc*ia "n"i !iecti)3

1


3/12

Mti)area re1re/int. c'1nent. 'a4r. a 'anage'ent"("i ,i "n s"!iect rec)ent tratat des1ecia(i,ti0 de aceea a!rd.ri(e s"nt arte di)erse3

Din 1"nct"( de )edere a( cnce1*iei 'anageria(e0 dese!i' d". acce1*i"ni 'a4re a(e'ti).rii5

a6 'ti)area 2n sens restr+ns0 !a/at. 1e )i/i"ne c(asic. as"1ra rgani/a*iei ,i'anage'ent"("i0 care are 2n )edere n"'ai sa(aria*ii sa" 1ersna("( ir'ei3 Acest. )i/i"ne este2nc. 'ai 1red'in. 2n 1ractica 'anageria(.3 Ea 1res"1"ne cre(area necesit.*i(r0 as1ira*ii(r,i interese(r 1ersna("("i din cadr"( rgani/a*iei c" rea(i/area !iecti)e(r ,i e7ercitareasarcini(r0 c'1eten*e(r ,i res1nsa!i(it.*i(r atri!"ite 2n cadr"( rgani/a*iei3

!6 'ti)area 2n sens c"1rin/.tr0 cnt"rat. 2n "(ti'ii ani0 !a/at. 1e )i/i"ne 'dern. as"1rargani/a*iei ,i 'anage'ent"("i3 Caracteristica sa esen*ia(. este centrarea interes"("i 1esta8eh(deri 91ersane0 categrii de 1ersane ,i rganis'e care a" interese 'a4re 2n

des.,"rarea ,i 1err'an*e(e ir'ei5 1r1rietari0 c(ien*i0 'anageri0 sa(aria*i0 sindicate0"rni/ri0 !anc.0 ad'inistra*ie centra(. ,i (ca(.0 c'"nitate (ca(. etc363%

Mti)area este ac*i"nea de a 'ti)a 1e "n a(t"(0 iar 'ti)a*ia re1re/int. tta(itatea '!i("ri(r9cn,tiente sa" n"6 care-i deter'in. 1e a'eni s. ac. an"'ite ("cr"ri0 s. a(eag. din 'ai'"(te )ariante "n an"'it c'1rta'ent0 s. ac*ine/e 2ntr-"n an"'e e( 1entr" atingerea "nrsc1"ri3#Mti)a*ia este asciat. de'ers"("i ra*ina( ,i 1si!i(it.*ii de 1*i"ne as"1ra "nei)ariante de ac*i"ne3 :inte(e 1e care indi)id"( (e )i/ea/. 1rin '"nc. s"nt de nat"r. ecn'ic.sa" 1t i (egate de 1r1ria-i de/)(tare 2n 1(an 1sihscia(3

Mti)a*ia re1re/int. ac*i"nea r*e(r interne ,i a(e ce(r e7terne indi)id"("i0 cn,tienti/atesa" n"0 2n '.s"r. s.-i deter'ine c'1rta'ent"(3

Mti)area s-ar 1"tea deini dre1t c."tarea 1reeren*ia(. a an"'itr ti1"ri de satisac*ii3Ter'en"( de 1reeren*ia( este "ti(i/at 1entr" a indica a1t"( c. 'ti)a*ii(e )aria/. de (a indi)id(a indi)id5 de,i e7ist. "n 1ten*ia( 'ti)a*ina( 1r1ri" s1eciei "'ane0 iecare c"na,te ,ia1recia/. satisac*ii s1eciice0 str+ns (egate de e71erien*a 1ersna(.3

Mti)a*ii(e re1re/int. e(e'ente(e0 r'a(e sa" inr'a(e0 de nat"r. ecn'ic. sa" 'ra(-s1irit"a(.0 1e care 1r1rietarii ,i 'anagerii (e ad'inistrea/. sa(aria*i(r 2n sc1"( satisacerii

"nr necesit.*i indi)id"a(e ,i de gr"10 1entr" a-i deter'ina s. cntri!"ie (a des.,"rareaacti)it.*i(r ,i 2nde1(inirea !iecti)e(r rgani/a*iei 1rin atit"dini(e0 ert"ri(e0 deci/ii(e0ac*i"ni(e ,i c'1rta'ente(r (r3

2. Rolurile motivrii personalului

1Nec"(a" Adrian 9crdnatr60Manual de psihologie social0 Edit"ra ;(ir'0 Ia,i0 #$$?

2Man(esc" A30Managementul resurselor umane0 Edit"ra RA0 B"c"re,ti0 %>>=0 13 #%


4/12

Managerii n"-,i 1t e7ercita eicient "nc*ia .r. a c"na,te ca"/e(e ce s"s*in atit"dini(e ,ic'1rta'ent"( c(a!ratri(r @ 1ersna(itatea (r3 Tate ac*i"ni(e 'anager"("i tre!"ie s.ai!. (a !a/. c"na,terea eecti). a 'd"("i 2n care a'enii se c'1rt. ,i se schi'!. de-a("ng"( ti'1"("i ,i n" e("( 2n care ar dri e( ca ei s. se c'1rte3


5/12

Mti)e(e care 2i ani'. 1e a'eni re1re/int. e71resia ne)i(r ,i a,te1t.ri(r (r3 Ne)i(e s"ntdeinite dre1t (i1s"ri(e 1e care "n indi)id (e resi'te (a "n ''ent dat3 Acestea s"nt e7tre' de)aria!i(e ca ti1 ,i ca intensitate0 n" s"nt 2nttdea"na cn,tienti/ate0 dar s"nt 1"ternicin("en*ate de 'edi"( 2n care indi)i/ii acti)ea/.3 A,te1t.ri(e cncreti/ea/. credin*e(eindi)i/i(r 2n e7isten*a "nr ,anse ce 1t i !*in"te 1rintr-"n an"'e ni)e( a( ert"("i ,i

1err'an*ei3

Energii(e interne 1ri'are care deter'in. 'ti)a*ia s"nt si'1(e5 ne)i(e de !a/. sa" 1ri'are9hran.0 s'n0 ad.1st6? ne)ia de sec"ritate0 ne)ia de rec"na,tere ,i de a1artenen*. (a gr"13Energii(e interne de rdin 1sih(gic s"nt sti'a de sine0 a"tair'area ,i a"tde1.,irea3Energii(e e7terne s"nt date de cne7i"nea 'anager @ sa(ariat? acestea s"nt caracteri/ate 1rintr-"n dina'is' de care a'!e(e 1.r*i 1t ,i tre!"ie s. 1rite3

Factrii 'ti)atri care ar 1"tea s1ri )a(area s"!iecti). a '"ncii0 s"nt5 a1recierea re",iteisa(aria*i(r0 inr'area 1er'anent. as"1ra 1err'an*e(r rgani/a*iei0 sta!i(irea !iecti)e(r

1resina(e care s. incite0 2nc"ra4area ini*iati)ei0 stat"area "n"i c(i'at de ("cr" 2n echi1.0'.rirea grad"("i de a"tn'ie ,i de deci/ie a c(ecti)e(r de ("cr" etc3 Dintre ace,ti actri0rec"na,terea re",itei indi)id"a(e ,i 2nc"ra4area c'"nic.rii (a (c"( de '"nc. s"ntdeter'inante 2n !*inerea 1artici1.rii 1err'ante a sa(aria*i(r3

D"1. nat"ra (r0 actrii 'ti)a*ina(i 1t i 1/iti)i sa" negati)i3 Mti)a*ia 1/iti). se1rd"ce at"nci c+nd se ascia/. 2n 'd direct re/"(tate(e '"ncii c" atit"dinea a*. de '"nc. aindi)id"("i? 'anagerii "ti(i/ea/. "n 2ntreg set de 'i4(ace 1entr" a ind"ce 'ti)a*ie

1/iti).5 rec'1ense 'ateria(e0 garan*ii 1ri)ind (c"( de '"nc.0 acrdarea "nr tit("ri0

acrdarea 2ncrederii @ "r'at. de de(egarea de c'1eten*e @0 (a"da ,i '"(*"'irea 'aniest.3Ti1"( de c'1rta'ent care )a i rec'1ensat tre!"ie s. ie '.s"ra!i(0 ra*ina( ,i ",r de2n*e(es0 iar critici(e tre!"ie s. ie ra1ide0 1recise ,i cnstr"cti)e3&

Fiecare 1rgres a( anga4at"("i c.tre "n c'1rta'ent adec)at tre!"ie rec'1ensat0 1entr" caacesta s. ie 'ti)at 1entr" a cntin"a3 Mti)a*ia negati). este !a/at. 1e a'enin*are0

1edea1s.0 !(a'0 a'en/i etc3 A1(icarea acestr 'i4(ace tre!"ie s. ie (i'itat.0 1entr" c.rgani/a*ia n" se 1ate de/)(ta 1e c"(t"r. c" )a(en*e negati)e? 1e de a(t. 1arte0 sanc*i"ni(ea" eecte 'ti)a*ina(e sc./"te 1entr" c. s"nt cnsiderate de c.tre sa(aria*i ca iind e7agerate0e(e n" 1t i a1(icate c" aceea,i intensitate 1entr" indi)i/i a(a*i 2n sit"a*ii dierite ,i care a"

gre,it 2n aceea,i '.s"r.? a1(icarea rec)ent. a sanc*i"ni(r stat"ea/. stare de tensi"ne3

S-a de'nstrat c. a1(icarea actri(r 'ti)a*ina(i negati)i a cnd"s0 siste'atic0 (adi'in"area 1err'an*e(r 1resina(e a(e indi)i/i(r? re/"(tate(e a,te1tate a" st !*in"ten"'ai 1rin a1(icarea 'i4(ace(r de sti'"(are 1/iti)e3 Mti)area negati). s-a d)edit a i'ai d."n.tare dec+t (i1sa tta(. a 'ti).rii3 Sche'a 'de("("i 'ti)a*ina( cnd"ce (a2n*e(egerea dina'icii interne a 1rcese(r de sti'"(are3

5a'ir C30 et a(30Dezvoltarea uman a ntreprinderii0 Edit"ra Acade'iei0 B"c"re,ti0 %>=$0 3


6/12

!. Teoriile motivaionale

;ri'a genera*ie a terii(r 'ti)a*ina(e 2,i are riginea 2n ,ca(a ndat. de Frederic Taylor0cnr' c.r"ia rgani/area '"ncii tre!"ie disciat. de 1rd"c*ie? e( g+nde,te '"nca 2n

ter'eni str"ct"ra(i @ )r!i' aici de di)i/i"nea '"ncii0 s"s*ine r("( se(ec*iei 1entr" a,e/area'"("i 1tri)it (a (c"( 1tri)it0 este ade1t"( s1ecia(i/.rii ("cr.tri(r ,i a( 1r').riicntr("("i ca 'i4(c de e)a("are3 n 1inia ("i Ta(r0 'ti)area 1"tea i atins. 1rinsa(ari/area adec)at. rea(i/.ri(r cncrete3

Terii(e 'ti)a*ina(e de a d"a genera*ie 2i a" ca 1rtagni,ti 1e Dna(d McGregr0A!raha' Mas(0 Chris Argris0 Rensis Li8ert0 Frederic8 Her/!erg ,i Da)id McC(e((and @a"trii terii(r care ad"c 2n 1ri' 1(an i'1rtan*a re(a*ii(r "'ane 2n dea)area te/ei c.rgani/area '"ncii este sing"ra ca(e 'ti)atare care cnd"ce (a 1err'an*. ,i asig"r.satisac*ia 2n '"nc.3

;rnind de (a te/a c. iecare 1ersan. este dierit. de t*i cei(a(*i0 c. are ne)i ,i interese1artic"(are0 c. este i'1"(sinat. 'ai degra!. de resrt"ri interne dec+t de actri e7terni0terii(e 'derne 9terii 'ti)a*ina(e de a treia genera*ie6 rec"nsc i'1erati)"( satisaceriidieren*iate a ne)i(r 2ntr- g+ndire siste'ic.? )a(en*e(e 'anage'ent"("i int"iti) 2,ide'nstrea/. eicien*a 2n '.s"ra 2n care asig"r. 1rgres"( rgani/a*iei 2n acrd c" ne)iaiec.r"i sa(ariat de a se rea(i/a 1entr" sine3 Mti)a*ia intrinsec. se s1ri4in. 1e drin*aindi)id"("i de a 2n*e(ege 'edi"(0 de a de)eni i'1rtant ,i de a e)("a de a da sens )ie*ii3

n anii #$0 (a "/ina Jestern E(ectric din Hathrne0 I((inis0 a1are 1rec"1are n".0 care)a in("en*a 2n 'd radica( g+ndirea 'anageria(. (a ni)e("( 'ti)a*iei "'ane5 cercet.triirea(i/ea/. a1t"( c. '"nca n" 2nsea'n. dar c+,tigarea !ani(r necesari trai"("i 9nici '.car 2n

1eriade(e de cri/.60 ci ,i a)anta4e scia(e (egate de )ia*a 1resina(.3 St"dii(e rea(i/ate (aHathrne r.'+n 2n istrie 1rin d". n"'e i'1rtante5 E(tn Ma ,i Frit/ Reth(is!erger3

Inr'a*ii(e 1ri)ind nat"ra "'an. c"(ese de Reth(is!erger (a Hathrne s-a" transr'at2ntr- carte @ Manage'ent and Mra(e 9%>%63 Ac(0 e( air'. c. senti'ente(e s"nt 'ti)a*ie '"(t 'ai 1"ternic. dec+t !anii ,i c. gr"1"( are in("en*. dese!it. as"1ra

6B"/.rnesc" Ktean0Introducere n sociologia organizaional i a conducerii0 Edit"ra Didactic. ,i;edaggic.0 R3 A30 B"c"re,ti0 %>>&0 13 =?

5


7/12

indi)id"("i0 aste( c. 'anager"( tre!"ie s. rec"nasc. a1t"( c. 2ntre1rinderea n" este dar instit"*ie ecn'ic.0 ci ,i ce("(. scia(. a(c.t"it. din iin*e "'ane3

Mayo a e71(icat a'e(irarea 1rd"cti)it.*ii (a Hathrne 1rin actri sci1sih(gici52'!"n.t.*irea cndi*ii(r de ("cr" ,i 'ai 'are (i!ertate acrdat. '"ncitri(r3 St"dii(e

2nce1"te de E(tn Ma 2n %> a" cnd"s (a c+te)a cnc("/ii i'1rtante 1entr" 'anageri5("cr.trii n" 1t i trata*i i/(at0 ci ca 'e'!ri ai "n"i gr"1? a1artenen*a (a gr"1 este 'aii'1rtant. dec+t sti'"(ente(e !.ne,ti? gr"1"ri(e inr'a(e e7ercit. 1"ternic. in("en*.as"1ra c'1rta'ent"("i anga4a*i(r? 'anagerii tre!"ie s. ia 2n cnsiderare aceste ne)i

1entr" a !*ine s1ri4in"( sa(aria*i(r3

O a(t. terie 1re'inent. este cea e(a!rat. de Abraham Maslow0 terie c"nsc"t. s"!n"'e(e 1ira'ida ierarhiei ne)i(r3 I1te/e(e de ("cr" a(e acesteia s"nt5 ne)ie satis.c"t.n" 'ai este "n actr 'ti)ant? "nei ne)i satis.c"te 2i ia (c"( a(ta? 1entr" 'a4ritateaa'eni(r0 set"( de ne)i este c'1(e7? e7ist. 2n iecare ''ent sing"r. ne)ie careaectea/. c'1rta'ent"( "'an? 2n genera(0 ne)i(e tre!"ie satis.c"te 1rgresi)0 de (a ce(e"nda'enta(e0 (a a"t1erec*inare ,i a"tde/)(tare? e7ist. 'ai '"(te c.i de satisacere ane)i(r s"1eriare dec+t a( ce(r ineriare3

La !a/a 1ira'idei se a(. ne)i(e i/i(gice0 2nn.sc"te ,i indis1ensa!i(e 1entr" s"1ra)ie*"ireaindi)id"("i3 Ra1rtat (a ni)e("( rgani/a*ii(r0 actrii care ar 1"tea satisace aceste ne)i s"ntsa(ari"( 'ini' ,i cndi*ii !"ne de '"nc.3 ;e '.s"r. ce acestea s"nt satis.c"te a1are as1ira*iac.tre sec"ritate 9'"( ca"t. s. ie 1rte4at de 1eric(e ,i de incertit"dinea )iitr"("i63 Factriicare ar 1"tea satisace aceste ne)i 2n interir"( rgani/a*ii(r s"nt 1(itici(e ,i 1rced"ri(e

c(are0 cndi*ii(e de '"nc. sig"re0 sig"ran*a 1st"("i ,i a re'"ner.rii sa" (i!ertatea de a ace1arte din str"ct"ri sindica(i/ate3

Ur'.tr"( ni)e( ierarhic i'1(ic. ne)ia de a1artenen*.0 (egat. de interac*i"nea scia(.0 deinc("derea 2n di)erse gr"1"ri ,i de aec*i"ne3 n interir"( rgani/a*ii(r0 actrii care 1tsatisace aceste ne)i s"nt 1si!i(itatea de a ("cra 2n echi1. ,i de a interac*ina c" cei(a(*ide/)(t+nd ni re(a*ii3

Trea1ta s"1eriar. este a ne)ii de sti'. ,i de rec"na,tere0 c'"n. t"t"rr iin*e(r "'ane0(egat. de 2ncrederea 2n r*e(e 1r1rii ,i de rec"na,terea 'erite(r de c.tre cei(a(*i3 Ne)ia de

a"trea(i/are re1re/int. tendin*a "'an. de )a(riicare a 1ten*ia("("i 1r1ri"0 de e71(atare'a7i'. a ta(ente(r 2nn.sc"te ,i d!+ndite3 Factrii care generea/. aste( de satisac*ii s"nt1st"ri(e ,i str"ct"ri(e rgani/a*ina(e care i'1(ic. "n 'are 1ten*ia( de de/)(tare ,i2'1(inire 1ersna(. 1rin grad"( de (i!ertate erit 2n rea(i/area res1nsa!i(it.*i(r ,i 1rin

1si!i(it.*i(e de 1reg.tire 1er'anent.3

Trecerea de (a "n ni)e( (a a(t"( de ne)i se rea(i/ea/. 1e '.s"r. ce ne)i(e de (a ni)e("(inerir s"nt satis.c"te 2ntr- '.s"r. 'ai 'are sa" 'ai 'ic.0 at"nci c+nd acestea n" 'aire1re/int. actri 'ti)atri3 n ''ent"( 2n care ne)ie a st satis.c"t. 9ceea ce a 1er'istrecerea indi)id"("i 1e trea1t. s"1eriar.60 dac. 1este an"'it. 1eriad. de ti'1 a cresc"t

7B"rci" A30 Sisteme de management i stiluri manageriale implicate 0 ;ress0 %>>=0 13 3

6


8/12

din n" ni)e("( ne)ii res1ecti)e0 indi)id"( se )a 2ntarce (a acea ne)ie 1entr" a satisace2ntr-"n grad 'ai ridicat0 2nainte de a cntin"a satisacerea ne)i(r s"1eriare3

Mas( a c(asiicat ne)i(e cn*in"te de 1ira'id. 2n d". 'ari categrii @ ne)i(e )ita(e0 careinc("d ni)e("ri(e ineriare 9i/i(gice0 de sec"ritate0 de a1artenen*.6 ,i ne)i(e de e71ri'are

a sine("i 9ne)ia de sti'. ,i de a"trea(i/are63 Este interesant de re'arcat c. 1ri'e(e s"ntsatis.c"te 1rin inter'edi"( actri(r e7trinseci0 1e c+nd "(ti'e(e s"nt intrinseci0 1r1riiindi)id"("i3 Li'ite(e 'a4re a(e teriei s"nt "r'.tare(e5 n" s-a 1"t"t d)edi c. e7ist. cincini)e("ri distincte de ne)i0 ci dar d". sa" trei? n" s-a cnir'at a1t"( c.0 dat. satis.c"tene)i(e i/i(gice0 a'enii "rc. scara ne)i(r 2n 'aniera 1r1"s. de Mas(3 Di'1tri).0

1are a n" e7ista reg"(. s1ecia(. ce g")ernea/. a1ari*ia "n"i an"'it ti1 de ne)i0 d"1.satisacerea ce(r i/i(gice? reg"(a 1tri)it c.reia ne)ie satis.c"t. 2ncetea/. s. 'ai iei'1rtant.0 ,i deci s. 'ti)e/e0 n" "nc*inea/. 2n ca/"( ne)i(r de rang s"1erir0 2ndese!ia ce(ei de a"trea(i/are3

Ca "r'are0 'anagerii s"nt res1nsa!i(i de crearea c(i'at"("i 2n care sa(aria*ii 2,i 1t'a7i'i/a 1ten*ia("( (r3 Fa(i'ent"( 2n crearea de 1rt"nit.*i (egate de '"nc.0 1rin care s.se satisac. ne)i(e0 )a cnd"ce0 arte 1r!a!i(0 (a r"strarea sa(aria*i(r0 (a sc.derea

1rd"cti)it.*ii ,i (a cre,terea a!senteis'"("i3

Ac*i"ni(e ce 1t i 2ntre1rinse de 'anageri s"nt si'1(e0 dar cstisitare5

1entr" satisacerea ne)i(r i/i(gice @ sa(ari" adec)at0 cndi*ii cnrta!i(e de

'"nc.0 a(ca*ii 1entr" hran. si 2'!r.c.'inte0 (c"in*e de ser)ici"? 1entr" satisacerea ne)i(r de sec"ritate @ sa(ari" garantat0 asig"r.ri 'edica(e0 asig"r.ri

scia(e0 cndi*ii ce 1rte4ea/. ,i asig"r. sec"ritatea '"ncii 2n sens i/ic0 sig"ran*a1st"("i?

1entr" satisacerea ne)i(r de a1artenen*. @ s1nsri/area echi1e(r s1rti)e0 artistice0

1er'isi"nea acti)it.*ii "nr gr"1"ri inr'a(e0 2nc"ra4area re(a*ii(r 2ntre sa(aria*i0de/)(tarea (eg.t"ri(r 1resina(e0 1etreceri0 ani)ers.ri (a ser)ici"?

1entr" satisacerea ne)i(r de sti'. @ 1r').ri0 1re*"ire 2n 1"!(ic0 n"'e(e 2n

1"!(ica*ia rgani/a*iei0 si'!("ri de stat"t0 !ir" se1arat? 1entr" satisacerea ne)i(r de a"trea(i/are @ tit("ri (egate de acti)itatea de1"s.0

1rt"nit.*i de 1r')are0 2nc"ra4area creati)it.*ii0 a"tn'ie0 1st"ri interesante ,i

incitante3;rnind de (a teria e(a!rat. de Mas(0 McGregora e)iden*iat e7isten*a a d". s"1/i*iireeritare (a nat"ra "'an. ,i (a c'1rta'ent"( 2n '"nc.3 Teria ,i teria se !a/ea/. 1ed". set"ri de air'a*ii dis1"se (a 1(ii 1",i a(e cntin""'"("i c'1rta'enta(3 De,i s"nt

!a/ate 1e c'1rta'ente e7tre'e ,i arte si'1(iicate0 terii(e e(a!rate de McGregr 1t iidentiicate 2n atit"dinea 'anageri(r a*. de anga4a*i3 n 1ractic.0 aceste atit"dini s"ntin("en*ate de 1artic"(arit.*i(e sit"a*ina(e? ca ,i 'anagerii0 sa(aria*ii se 1t reg.si 2ntr-"na dince(e d". terii3 C'!ina*ii(e 1si!i(e 9'anageri ,i s"!rdna*i6 1t cnd"ce (a sit"a*iic'1rta'enta(e interesante3

7


9/12

Re)i/"ind teria ("i Mas(0 C(atn A(derer 9%>#6 1r1"ne teria ERD0 1tri)it c.reiane)i(e "'ane se 2'1art 2n trei categrii5 de e7isten*. 9E60 de re(a*inare 9R6 ,i de de/)(tare9D63 ;ri'a categrie de ne)i cres1"nde ne)i(r i/i(gice ,i de sec"ritate identiicate deMas(? cea de-a d"a @ ne)i(r de a1artenen*. ,i de sti'.0 iar "(ti'a se ra1rtea/. (ane)ia de a"ta1reciere ,i de a"trea(i/are3

A"tr"( teriei ERD0 Clay Alderfercnsider. c. indi)i/ii s"nt 'ti)a*i 1entr" a a)ea "nc'1rta'ent ce satisace "n"( din ce(e trei set"ri de ne)i3

At+t teria ("i Mas( c+t ,i cea a ("i A(derer rec"nsc e7isten*a 'ai '"(tr ti1"ri de ne)i ,ista!i(esc 2ntre e(e ra1rt"ri care 1t aci(ita 'ti)area ,i rec'1ensarea c'1rta'ente(rindi)id"a(e 2n c'1anii3

Dar0 A(derer n" cnce1t"a(i/ea/. ne)i(e 2ntr- str"ct"r. ierarhic.0 ci s"gerea/. a1t"( c.0de,i ce(e trei gr"1e de actri care deter'in. 'ti)a*ia tre!"ie asig"rate grad"a(0 tate ne)i(e

1t i acti)e cnc'itent3 n 1("s0 dac. satisacerea "nr tre!"in*e de ni)e( s"1erir este2'1iedicat.0 cre,te ne)ia de a satisace "na sa" 'ai '"(te tre!"in*e de ni)e( inerir3

A(derer s"!(inia/. ,i a1t"( c. 2n 1rces"( '"ncii 1ate a1.rea r"strarea0 'ai a(es s"! r'aregresiei3 Aste(0 dac. 1ersan. este cntin"" r"strat. 2n satisacerea ne)i(r sa(e dede/)(tare0 ne)i(e de re(a*inare sa" de e7isten*. se reacti)e/. de)enind r*e 'ti)a*ina(e'a4re3 Aste(0 r"strarea cnd"ce (a regresie 2ntr"c+t indi)id"( 2ncearc. s.-,i satisac. ne)i(ede rdin inerir3

Mde("( ("i A(derer 2'!g.*e,te deci 'de("( ("i Mas( c" d". idei5 "n indi)id 1ate

"r'.ri satisacerea cnc'itent. a d". sa" 'ai '"(tr ne)i? "n indi)id 1ate ren"n*a (asatisacerea "nei tre!"in*e de rdin s"1erir0 dac. 2i s"nt satis.c"te0 2n c'1ensa*ie0 ne)i derdin sec"ndar3

F !erzberg este a"tr"( teriei !iactria(e as"1ra 'ti)a*iei sa"0 a(te( s1"s0 a teriei'ti)a*ie-igien.3 Cnr' acesteia0 iecare dintre indi)i/i este s"1"s ne)i(r i/ice ,ine)i(r de nat"r. 1sih(gic.3 E7ist. d". categrii de actri 'ti)a*ina(i5 actrii deigien. @ necesari0 dar care n" cnd"c (a !*inerea satisac*iei 2n '"nc. ,i actrii 'ti)atri @cei care care 1rd"c satisac*ie3 Factrii de igien. s"nt (ega*i de 'edi"( 2n care se des.,ar.'"nca0 iar actrii 'ti)atri s"nt str+n,i (ega*i de acti)itatea 1resina(. 1r1ri"-/is.3

Teria achi/i*iei s"ccese(r 2i a1ar*ine ("i McClelland0 care air'. c. ni)e("( de as1ira*ie a("n"i ' deter'in. c'1rta'ent"( acest"ia3 Indi)id"( 'aniest. trei categrii de ne)i5 deai(iere0 e71ri'+nd drin*a de 1rietenie ,i de c(a!rare? de 1"tere0 e71ri'+nd drin*a de a ii'1rtant0 de a a)ea in("en*. as"1ra a'eni(r? de rea(i/are0 e71ri'+nd drin*a de a d!+ndice)a0 de a ace ce)a i'1rtant3

;entr" indi)id0 s"rse(e 'ti).rii s"nt c'1(e7e5 1/i*ia 2n ierarhia rgani/a*iei0 c'1eten*arec"nsc"t. ,i cn,tienti/area a1artenen*ei (a gr"13 n ca/"( 1rcese(r de '"nc.0 ni)e("( deas1ira*ie este re1re/entat de s"'a ne)i(r de rea(i/are 1resina(. as"'ate de indi)id 1entr"

"n an"'it inter)a( de ti'13 D"1. e71irarea 1eriadei res1ecti)e0 indi)id"( 1ate 2nregistras"ccese sa" ins"ccese3 n "nc*ie de acest re/"(tat0 'ti)a*ia sa(ariat"("i 1ate a)ea rat. de

8


10/12

cre,tere0 1ate 2nregistra stagnare sa" "nregres3 n acest 1rces0 'anagerii s"nt aceia care1t s"s*ine sa"0 din inc'1eten*. sa" din indieren*.0 1t st1a e)("*ia "nei cariere1resina(e3

Din 1"nct"( de )edere a( 'anage'ent"("i0 ad1tarea "nei aste( de atit"dini 1ri)ind 'ti)a*ia

1res"1"ne5 ca(i/area ert"ri(r 1entr" identiicarea ,i se(ectarea indi)i/i(r c" 2na(t.ca1acitate de 'ti)a*ie 1rin rea(i/.ri3 A!i(itatea de a-,i 1r1"ne an"'ite sc1"ri ,i drin*a dea de*ine res1nsa!i(it.*i 1t i )a(riicate 2n 'edi"( rgani/a*ina( 1rin de(egare sa" 1rin2'!g.*irea res1nsa!i(it.*i(r 1st"("i? 1r')area anga4a*i(r care a" rea(i/at 1err'an*edese!ite0 n" n"'ai 1entr" )a(riicarea ca1acit.*i(r ,i ta(ent"("i (r0 ci ,i 1entr" crearea "nr'de(e 1entr" cei(a(*i anga4a*i3 Terii(e 1ri)ind 'ti)a*ia ana(i/ate 1+n. ac"' se !a/ea/. 1ee("( 2n care ia" na,tere ne)i(e indi)i/i(r ,i 1e 'ecanis'e(e 1rin care aceast. energieac"'"(at. 1ate i "ti(i/at. 1entr" 2'!"n.t.*irea 1err'an*e(r3

9


11/12

". Concluzii

Mti)area c" s"cces a sa(aria*i(r se !a/ea/. 'ai '"(t 1e i(sie 'anageria(. dec+t 1ea1(icarea "nei tehnici date3 I'1rtant este a1t"( c. atit"dinea 'anager"("i a*. de a'enii 1ecare 2i cnd"ce ,i reac*ia acestra (a aceast. atit"dine3 Oa'enii a" nat"r. c'"n. ,i ne)i"nda'enta(e ase'.n.tare0 ceea ce si'1(iic. ("cr"ri(e5 'e'!rii "nei c"(t"ri sa" s"!c"(t"ridate a"0 2n ansa'!("0 as1ira*ii0 drin*e0 s1eran*e ,i !iecti)e ase'.n.tare0 care dier. 'aidegra!. cantitati) dec+t ca(itati)3

C+te)a e(e'ente s"nt esen*ia(e 1entr" 2n*e(egerea crect. a ce(r din 4"r5 atit"dine 4"st.0 )i/i"ne c(ar. as"1ra 'ecanis'"("i 1erce1*iei0 c"n,terea an"'itr 1rinci1ii de re(a*inare"'an. ,i 'etd. de ana(i/. siste'atic.3

E7ist. ce( 1"*in 1atr" 'ti)e care 2'1iedic. 2n*e(egerea c'1rta'ent"("i "n"i indi)id5)i/i"nea der'at. @ 'anagerii a" tendin*a de a-i 1erce1e 1e cei(a(*i 1rin 1ris'a 1r1rii(r (rc'1eten*e0 cana(i/+nd"-,i aten*ia 2ntr- direc*ie 1recis.? ner.!darea @ 'anagerii a"0 2n'a4ritatea ca/"ri(r0 )ia*. tre1idant. ,i s"nt tenta*i s. "ti(i/e/e 'etda cea 'ai aci(. 2nana(i/a c'1rta'ente(r 1ersane(r c" care intr. 2n cntact? re1arti/area indi)i/i(r 1ecategrii @ de,i 'etda c(asiic.rii 1are a i "ti(. 2n*e(egerii c'1rta'ent"("i "'an0 e7ist.

1eric("( de a ignra caracter"( "nic a( iec.r"i indi)id? ra*ina'ent"( si'1(ist @ c."tarea'ti)e(r care-( deter'in. 1e "n indi)id s. ac*ine/e 1ate de)eni s"1ericia(.3

Ma4ritatea indi)i/i(r care 2,i as"'. n". "nc*ie sa" 1r')are 'aniest. drin*a de a-,i )a(riica (a 'a7i' 1ten*ia("(3 Tre1tat0 din di)erse 'ti)e0 ent"/ias'"( ini*ia( sedi'in"ea/.0 iind 2n(c"it de si'1t'e(e 'a(n"tri*iei5 neg(i4area sarcini(r0ires1nsa!i(itate0 a1atie3 Aceast. 'a(n"tri*ie 1sih(gic. se 1ate agra)a .r. a 1re/entasi'1t'e e7terne3 ;entr" a-,i 'ti)a s"!rdna*ii0 'anager"( tre!"ie s. se asig"re c. ei

!eneicia/. de "n siste' echi(i!rat a( ne)i(r satis.c"te ,i a( rec'1ense(r adec)ate3

Un 'anager care este deschis c.tre 'ti)area 1ersna("("i s." tre!"ie s. ia 2n cnsidera*iec+te)a reg"(i esen*ia(e5 rice ti1 de c'1rta'ent0 chiar ,i ce( 'ai 1"*in trans1arent0

1res"1"ne e7isten*a "nei ca"/e? tre!"ie s. ad1te 1"nct"( de )edere a( ce("i(a(t 1entr" a-(1"tea 2n*e(ege0 'ai a(es c. 'ti)a*ia este c'1nent. s"!iecti).? ace(a,i 'ti) 1ate1r)ca reac*ii dierite? indi)i/i(r (i se 1tri)esc 'i4(ace dierite de satisacere a ne)i(rchiar dac. acestea s"nt identice? '"nca se caracteri/ea/. 1rin as1ecte tehnice0 ecn'ice0scia(e ,i 1sih(gice? iecare dintre aceste as1ecte are0 2n ceea ce 1ri)e,te 'ti)a*ia0 1r1ri"(s." 1ten*ia( care 1ate i "ti(i/at 2n re(a*ii(e c" anga4a*ii? a'enii 1t i 'ti)a*i ,i 1rini'aginea "n"i 'de(? 'anager"( tre!"ie s. se c'1rte 9at+t c+t este 1si!i(6 e7e'1(ar?'anager"( tre!"ie s. ie rea(ist0 !iecti) ,i 1erse)erent 2n de'ers"( s." de 'ti)are3

10


12/12

#. $i%liogra&ie

%3 B"rci" A30 Siste'e de 'anage'ent ,i sti("ri 'anageria(e i'1(icate0 ;ress0%>>=?

#3 B"/.rnesc" Ktean0 Intrd"cere 2n sci(gia rgani/a*ina(. ,i acnd"cerii0 Edit"ra Didactic. ,i ;edaggic.0 R3 A30 B"c"re,ti0 %>>&?

motivarea organizationala

Documents