modulul i

7/18/2019 Modulul I

http://slidepdf.com/reader/full/modulul-i-56d5051da4c29 1/11

Modulul I

1. Explicaţi particularităţile manageriale ale diferitelor organizaţii.

Organizaţii publice:-patrimoniul aparţine statului pe teritoriul căruia se află;-au menirea de a permite statului să controleze anumite sectoare ale economiei şi să

influenţeze anumite evoluţii economico-sociale pe termen lung;-Regiile autonome (R.A.)se constituie prin hotărâri de guvern nu !n "aza unui

contract sau statut;-managementul de ansam"lu al regiilor autonome este asigurat de #onsiliul de

Administraţie compus din $-%& persoane din care unul este directorul general numit de'refectură sau 'rimărie.

-!n ce priveşte societăţile comerciale (.#.)!n funcţie de tipul de societate ele seconstituie pe "ază de contract de societate (# şi #) iar pentru unele este nevoie şi destatut (#A R* şi A). +anagementul acestora se aseamănă cu al organizaţiilor private şiva fi tratat acolo.

Organizaţii private

-patrimoniul lor aparţine unei persoane sau grup de persoane;-au autonomie deplină privind direcţionarea dimensionarea şi desfăşurarea

activităţilor;

-asumarea integrală a riscurilor economice şi sociale implicate de operaţiuniledesfăşurate

-!n funcţie de forma pe care o !m"racă se disting anumite particularităţi astfel,ocietatea !n nume colectiv (#) ale cărei o"ligaţii sociale sunt garantate cu

patrimoniul social şi cu răspunderea nelimitată şi solidară a tuturor asociaţilor.ocietatea !n comandită simplă (#) se !ntâlnesc două categorii de asociaţi,

comanditaţi şi comanditari. #omanditaţii răspund solidar şi nelimitat iar comanditarii răspund până la limita capitalului adus !n societate;

ocietatea !n comandită pe acţiuni (#A) se aseamănă cu precedenta doar că are

capitalul !mpărţit !n acţiuni prin urmare comanditaţii răspund solidar şi nelimitat iar comanditarii până la limita acţiunilor deţinute;

ocietatea cu răspundere limitată (R*) ale cărei o"ligaţii sunt garantate cu patrimoniul social iar asociaţii sunt o"ligaţi numai la plata părţilor sociale.

ocietatea pe acţiuni (A) ale cărei o"ligaţii sociale sunt garantate cu patrimoniulsocial iar acţionarii sunt o"ligaţi numai la plata acţiunilor lor.

+anagementul fiecărui tip de societate comercială prezintă elemente specificereferitoare atât la organele de conducere cât şi la desfăşurarea activităţii lor.

n funcţie de tipul societăţii comerciale se adaptează !n mod corespunzător

managementul acesteia. Astfel !n managementul societăţii comerciale pe acţiuni rolul

7/18/2019 Modulul I


decisiv !l are administratorul sau administratorii desemnaţi de adunarea generală aacţionarilor.

ocietatea !n comandită simplă !ncredinţează conducerea unuia sau mai multor comanditaţi. ocietăţile pe acţiuni !n cele două variante au un mecanism al managementului

mai comple/. n acest sens se organizează adunări generale ordinare şi e/traordinare aleacţionarilor care adoptă principalele decizii privind e/istenţa dezvoltarea şi !ncheiereaactivităţii societăţii comerciale.

Organizaţiile cooperatiste

Cooperativa este o asociaţie de persoane grupate !n mod voluntar pentru a atinge unscop comun prin constituirea unei !ntreprinderi condusă democratic asociaţii furnizând cote

părţi din capital şi participând la riscuri şi rezultate.

Alianţa 0nternaţională #ooperatistă prezintă caracteristicile cooperativelor,

• Reprezintă o asociaţie li"eră voluntară de persoane;

• 1ste administrată democratic fiecare mem"ru are un vot indiferent de capital;

• 2oţi mem"rii participă la cheltuieli la rezultate la riscuri proporţional cu munca

depusă şi nu cu capitalul participant;

• 2itlurile au caracter personal.

2. Ce reprezintă fuziunea, preluarea, achiziţionarea?

Fuziunea un 3maria45 !ntre două companii de dimensiuni apro/imativ egale !nurma căruia rezultă o companie unică căreia !i aparţin activele. 1ste o cooperare voluntară a

părţilor şi evită orice implicaţie a dominaţiei uneia sau alteia dintre părţi.reluarea reprezintă o serie de tranzacţii prin care se o"ţine controlul asupra

activelor unei companii prin asigurarea ma4orităţii voturilor.!chiziţionarea este un termen folosit !mpreună cu cel de fuzionare şi preluare şi

toate duc la o concentrare de capital.6 #e legătură e/istă !ntre cele trei noţiuni şi ce diferenţe7

" rezentaţi tipurile de achiziţionare.

Achiziţionarea poate fi,%. Achiziţionarea orizontală, companiile sunt implicate !n acelaş tip de activitate având

aceeaşi clienţi companiile fiind concurente. Astfel de achiziţii sunt supuse analizeiunei comisii a monopolului.

8. Achiziţionarea verticală: priveşte două companii care opereză !n verigi succesive alelanţului de producţie.

7/18/2019 Modulul I


6. Achiziţionarea de tip conglomerat: implică reunirea unor firme din diferite domeniicare pot avea interese comerciale diferite iar singurul liant poate fi asigurarea unuicontrol financiar centralizat.

9. Achiziţionarea concentrică: firma !şi e/tinde activităţile !n timp ce păstrează un grad

de unitate cu activităţile e/istente.

# Care $unt moti%ele achiziţionării?

Moti%ele achiziţionărilor

%. 1conomiile de scală considerate până nu demult ca fiind cel mai importantfactor dar s-a constatat că volumul nu asigură implicit renta"ilitate.

8. #reşterea economică cota de piaţă sau motive mai puţin raţionale cum ar fisatisfacerea aspiraţiilor de putere ale unor manageri.

6. Aptitudini noi produse cercetători formaţi sau resurse pentru cercetare resurseumane de calitate etc.

9. :inanciare reduceri de impozite sporirea "azei financiare pentru facilitareacotării la "ursă.

& recizaţi factorii care influenţează acti%ităţile de fuziuni 'i achiziţii.

:actorii care influenţează activitatea de fuziuni şi achiziţii%. lo"alizarea

8. 'olitica6. +otorul rusesc9. 1/pansiunea regională a marilor corporaţii&. #ompetiţia pentru cota de piaţă<. 0ntegrarea !n =niunea 1uropeană

( rezentaţi procedura de achiziţionare.

'rocedura de achiziţionare se desfăşoară parcurgând următorii paşi,-'lanificarea-#ăutarea unor oportunităţi de achiziţionare-A"ordarea şi negocierea-:orma ofertei-0ntegrarea post-achiziţionare care 4oacă un rol foarte important şi constă !n,

• deciderea şi comunicarea relaţiilor ierarhice;

• preluarea controlului asupra factorilor cheie;

• analiza resurselor companiei achiziţionate;

• definirea o"iectivelor organizaţiei şi !ntocmirea planurilor strategice;

7/18/2019 Modulul I


• sta"ilirea unei structuri revizuite a organizaţiei.

) *efiniţi dizol%area 'i precizaţi cauzele ei.

*izol%area nu este sinonimă cu !ncetarea activităţii. 'rin dizolvare societatea nu-şi

pierde imediat personalitatea 4uridică şi nu sunt desfiinţate raporturile economico-4uridice!ncheiate de reprezentanţii societăţii !n funcţiune.

#auze comune ale dizovării,

• trecerea timpului sta"ilit pentru durata societăţii

• imposi"ilitatea realizării o"iectului de activitate

• hotărârea Adunării enerale a Acţionarilor

• falimentul

• hotărârea instanţei 4udecătoreşti.

>izolvarea tre"uie !nscrisă !n Registrul #omerţului şi pu"licată !n +onitorul ?ficial. 1a areca efect !ncetarea activităţii societăţii care intră !ntr-o nouă fază, lichidarea.

+ *efiniţi lichidarea.

ichidarea presupune realizarea unui ansam"lu de operaţiuni necesare terminăriiafacerilor anga4ate pentru transformarea !n numerar a activului lichidarea pasivului şi

parta4area valorilor rămase. Această acţiune se face de către lichidatori numiţi iar

personalitatea 4uridică a societăţii !ncetează odată cu ultimul act de lichidare.

1- Care $unt principalele proleme ecologice?

1fectul de seră Reducerea stratului de ozon 'loaia acidă +aterialele to/ice1liminarea deşeurilor to/ice

11 recizaţi prolemele regionale 'i locale.

a/ 'ro"lemele regionale sunt,

Apele freatice 'ădurea tropicală @onele săl"atice >repturile indigenilor

") 'ro"lemele locale sunt,

unt foarte comple/e iar motivele o"iecţiilor locale faţă de dezvoltare pot varia, pericol pentru sănătate din cauza deşeurilor to/ice sau radioactive compromiterea unui peisa4mirosul etc

7/18/2019 Modulul I


12 *efiniţi re$pon$ailitatea $ocială 'i precizaţi care $unt 'i 0n ce con$tau cele două

aordări ale .

Responsa"ilitatea sociala poate sa fie definita astfel,

%. Responsa"ilitatea socială reprezintă o"ligaţia unei organizaţii de aacţiona de o manieră care să fie atât !n interesul său cât şi alstaeholderilor săi.

2. Responsa"ilitatea socială este o"ligaţia managerilor de a !ntreprindeacţiuni care prote4ează şi !m"unătăţesc atât "unăstarea societăţii privităca !ntreg cât şi interesele organizaţiei.

#ele 8 a"ordari ale R sunt,

!ordarea cla$ică care susţine că singura responsa"ilitate a

managementului este ma/imizarea profitului. #el mai de semă reprezentant alacestei a"ordări este economistul american +ilton :riedman care a formulat

principalele argumente !mpotriva R.

!ordarea $ocio3economică susţine că managementul oricărei

organizaţii tre"uie să ai"ă ca o"iectiv "unăstarea socială şi nu doar profitulcorporaţiei. Reprezentantul de seamă al acestei a"ordări este 'aul amuelson !ncadrul ei formulându-se argumentele pro R. 2ot acestei a"ordări !i aparţine şi

modelul general acceptat de R ela"orat de Beith >avis.

%6 Care $unt argumentele pro 'i 0mpotri%a ?

%. Responsa"ilitatea socială apare datorită puterii sociale.8. :irmele tre"uie să opereze ca un sistem deschis !n am"ele direcţii fiind

deschise la comunicarea cu societatea şi dezvăluind către pu"lic operaţiunilelor.

6. #osturile şi avanta4ele sociale ale unei activităţi produs sau serviciu tre"uie

calculate amănunţit şi luate !n considerare atunci când se iau decizii privindrespectiva activitate produs sau serviciu.

9. #osturile sociale ale fiecărei activităţi produs sau serviciu tre"uie trecuteasupra consumatorului.

&. :irmele datorită spiritului civic au responsa"ilitatea de a se implica !nanumite pro"leme sociale care depăşesc domeniul lor o"işnuit de operaţiuni.

1" Care $unt 'i 0n ce con$tau principalele aordări manageriale ale 4ni%elurile de

implicare $ocială a organizaţiilor/?

7/18/2019 Modulul I


1. !ordarea oligaţiilor $ociale implică doar !ndeplinirea o"ligaţiilor legaleminimum de o"ligaţii sociale. ?"iectivul principal este ma/imizarea profitului şi acapitalului acţionarilor. +anagerii adepţi ai acestei a"ordări pot fi foarte activi !ndirecţia schim"ării legislaţiei şi a limitării R vor susţine candidaţi politici ce

spri4ină implicarea cât mai redusă a guvernului !n activitatea economică.2. !ordarea re$pon$ailităţii $ociale implică !ndeplinirea o"ligaţiilor legale şi a

o"ligaţiilor sociale ce afectează direct activitatea economică. +anagerii nu audoar o"iective economice ci şi responsa"ilităţi sociale. 'e lângă profit manageriimanifestă şi dorinţa de implicare !n derularea unor programe sociale firmele cautăsă câştige aprecierea opiniei pu"lice prin implicarea !n acţiuni sociale.

5. !ordarea $en$iilităţii $ociale implică !ndeplinirea o"ligaţiilor legale şisociale legate de pro"leme ce afectează chiar indirect activitatea economică.Astfel de manageri nu au numai o"iective economice şi sociale ci tre"uie să

anticipeze pro"lemele sociale viitoare şi să acţioneze imediat pentru rezolvarealor .

1# Care $unt 'i prin ce $e caracterizează $trategiile de re$pon$ailitate $ocială?

trategia o$trucţioni$tă (3*upta !mpotriva cererilor sociale5) reflectă !n

principal priorităţile economice cererile sociale aflate dincolo de intereselerecunoscute ale organizaţiei sunt respinse.

trategia defen$i%ă (3ndeplineşte minimul cerut de lege5) organizaţia se

conformează doar cerinţelor legale presiunilor pieţei competitive şi poatecerinţelor venite din partea militanţilor pentru R.

trategia de acomodare (3ndeplineşte minimul cerut de etică5) organizaţia

!şi acceptă R !ncearcă să satisfacă criteriile economice legale şi etice.#omportamentul organizaţiei este !n concordanţă cu normele valorile şiaşteptările predominante !n societate dar uneori acest lucru se !ntâmplădatorită unor presiuni din afară.

trategia proacti%ă (3:ii lider !n domeniul iniţiativelor sociale5) urmăreşte

implicarea activă !n direcţia satisfacerii nevoilor sociale curente şi anticipate.?rganizaţia !ntreprinde acţiuni preventive pentru evitarea impactelor socialenegative ale activităţii sale şi se implică !n anticiparea şi rezolvarea

pro"lemelor sociale pe cale de apariţie.

Modulul II

1. *efiniţi principalele tipuri de culturi 'i prezentaţi dimen$iunile culturii naţionale 0n

opinia lui 6eert 7of$tede.

7/18/2019 Modulul I


cultură naţională; cultură profesională şi cultură organizaţională.

#ultura profesională este comună indivizilor care practică aceeaşi profesiune şi esteinfluenţată de educaţia şi instruirea profesională.

#ultura organizaţională reprezintă un sistem de valori idealuri aşteptări credinţe şi regulide conduită comune predominante !n rândul mem"rilor unei organizaţii>eşi culturile naţionale au un caracter unic ele nu sunt sisteme !nchise e/istând posi"ilitateainfluenţării lor prin interacţiune !ndelungată cu alte culturi prin creşterea nivelului de traicreşterea gradului de instruire etc

2. Care $unt factorii de influenţă a culturii organizaţionale 'i $fera $a de cuprindere?

:actori de influenţă eterni, cultura naţională mediul economic factorii tehnici şitehnologici mediul 4uridico-instituţional etc.

:actori de influenţă interni, fondatorii şi proprietarii firmei dimensiunea organizaţieitehnica şi tehnologia utilizată situaţia economică sistemul de management managerii şirestul anga4aţilor etc.

fera de cuprindere a culturii organizaţionale este !n principal dată de următoarele,

• fera de activitate a firmei (tipuri de produse servicii pieţe);

• tilul de management adoptat;

• 1tica;• Atitudinea faţă de risc;

• Atitudinea faţă de competiţie;

• Atitudinea faţă de consumatori;

• Atitudinea faţă de salariaţi;

• Atitudinea faţă de grupurile e/terne;

• 'ropria imagine etc.

5. *efiniţi cultura organizaţională 'i prezentaţi elementele $ale.

'entru a studia şi a !nţelege cultura unei organizaţii tre"uie să conoaştem mai !ntâielementele sale care pot fi vizi"ile din afara organizaţiei ca o reflectare a practicilor !n raportcu partenerii de afaceri comunitatea sau instituţiile guvernamentale !n timp ce altele suntsesiza"ile numai la o analiză atentă. 'rin urmare !n cadrul organizaţiei putem !ntâlni douăforme ale culturii, cultura o"serva"ilă şi cultura de 3"ază5.

Componentele observabile ale culturii sunt reprezentate de aspectele pe care un

vizitator un client sau un anga4at le poate remarca !n timpul unei vizite !n cadrul organizaţiei.

7/18/2019 Modulul I


Aceste aspecte se referă la modul de adresare şi de comportament al anga4aţilor la naturaconversaţiilor purtate la comportamentul adoptat faţă de clienţi.

Cultura de bază orice grup are tendinţa de a da naştere unor credinţe valori şinorme colective care nu sunt !ntotdeauna e/plicite şi care formează cultura de "ază. Acestecredinţe valori şi norme colective reprezintă esenţa culturii organizaţionale toate celelaltecomponente vizi"ile dezvoltându-se şi consolidându-se ca urmare a promovării şi menţineriiculturii de "ază.

". rezentaţi dimen$iunile culturii organizaţionale 0n opinia lui 6eert

7of$tede.

1. orientarea $pre proce$ 0n raport cu orientarea $pre rezultaten culturile organizaţionale orientate spre proces mem"rii organizaţiilor se concentrează

numai asupra procesului de realizat evitând riscurile inutile. 1i depun un efort limitat !nactivitatea lor considerând că ziua de azi e la fel cu cea de ieri şi cu cea de măine.

n culturile orientate spre rezultate anga4aţii !şi concentreză munca asupra !ndepliniriiunor anumite o"iective. n acest scop ei depun eforturi ma/ime iniţiază şi realizeazăschim"ări asumându-şi riscurile implicate.

2. orientarea $pre $alariaţi 0n raport cu orientarea $pre muncă

n culturile orientate către salariaţi organizaţia manifestă preocupare pentru "unăstarea şi

pro"lemele personale ale salariaţilor. >e asemenea se promovează un stil de management participativ deciziile tinzând să fie adoptate de către grupuri sau comitete.

n organizaţiile orientate spre muncă! se manifestă o preocupare cvasie/clusivă pentruacivitatea profesională a anga4aţilor !n defavoarea interesului pentru "unăstarea anga4aţilor şia familiei sale. n aceste organizaţii asupra anga4aţilor se e/ercită o puternică presiune pentru!m"unătăţirea muncii iar deciziile tind să fie adoptate la nivel individual.

5. orientare de tip limitat 0n raport cu orientare de tip profe$ional

n culturile de tip limitat interesele aşteprările şi comportamentele salariaţilor seidentifică puternic cu cele ale organizaţiei. >in acest motiv salariaţii nu pun accent pe

anticiparea viitorului personal deoarece consideră că aceasta reprezintă o preocupare ma4oră afirmei. *a anga4are provenienţa socială şi familială a viitorului salariat cântăreşte la fel degreu ca şi competenţa sa profesională.

Orientarea de tip profesional se caracterizează prin delimitarea vieţii particulare deactivitatea profesională a salariaţilor. alariaţii consideră că anga4area lor s-a realizat e/clusiv

pe "aza competenţei lor şi că este de datoria lor să-şi anticipeze şi să-şi pregătească viitorul.". orientarea de tip $i$tem de$chi$ 0n raport cu orientarea de tip $i$tem 0nchi$

>eose"irea dintre cele două orientări constă !n gradul de deschidere a organizaţiei faţă denoii anga4aţi. n culturile de tip deschis organizaţia şi mem"rii acesteia sunt deschişi noilor

veniţi aproape oricine !şi găseşte locul !n organizaţie iar noii anga4aţi au nevoie de numaicâteva zile pentru a se integra. pre deose"ire de acestea !n culturile de tip "nchis mem"rii

7/18/2019 Modulul I


organizaţiei sunt secretoşi şi distanţi faţă de persoanele nou anga4ate. n consecinţă integrareaacestora !n organizaţie se desfăşoară pe o preioadă !ndelungată uneori !n câţiva ani.

#. orientarea $pre control redu$ 0n raport cu cea $pre un control inten$

n organizaţiile !n care se e/ercită un control redus! atmosfera este destinsă permiţând

dezvoltarea unui 3folclor5 intern "ogat care a"undă !n glume la adresa organizaţiei şi amuncii desfăşurate !n cadrul său. n aceste organizaţii se constată o neglizare a determinării şiurmăririi costurilor iar programarea şedinţelor se respectă doar apro/imativ.

?rganizaţiile !n care se e/ercită un control intens! se caracterizează printr-o preocuparedeose"ită pentru respectarea programării şedinţelor prin intermediul cărora se poate urmărimodul de desfăşurare al acivităţii. >e asemenea se conturează un anumit respect faţă deorganizaţie faţă de activitatea desfăşurată !n cadrul său precum şi faţă de modul de cheltuireal resurselor.

&. orientarea pragmatică 0n raport cu orientarea normati%ă

Această dimensiune se referă la măsura !n care organizaţia acordă prioritate satisfaceriicerinţelor clienţilor. ?rganizaţiile cu o cultură de tip normativ se caracterizează prinimplementarea unor reguli inviola"ile !n raporturile sale cu mediul e/terior. Respectarea

procedurilor organizaţionale este mai importantă decât rezultatele iar !n materie de etică profesională şi de onestitate standardele organizaţiilor sunt foarte ridicate.

n organizaţiile cu cultură de tip pragmatic se pune un accent ma4or pe !ndeplinireacerinţelor clienţilor rezultatele fiind mai importante decât respectarea procedurilor iar !nmaterie de etică a afacerilor predomină o atitudine mai degra"ă pragmatică decât dogmatică.

#. Caracterizaţi principalele culturi organizaţionale 'i $tructurileorganizatorice core$punzătoare.

Cultura concentrată pe putere este proprie organizaţiilor cu structură divizată pefuncţiuni sau pe produse. Această structură este cel mai des !ntâlnită !n firmele miciantreprenoriale şi poartă numele de 3pânză de păian4en5.

Cultura concentrată pe rol se dezvoltă !n organizaţiile mari "irocratice !n carefuncţionarea este asigurată de realizarea inerţială a anumitor roluri specializate de către

anga4aţi. ? structură corespunzătoare unei astfel de culturi poartă numele de 3templugrecesc5

Cultura concentrată pe sarcini urmăreşte distri"uirea sarcinilor potrivit potenţialuluiintelectual şi profesional al anga4aţilor. Acest tip de cultură corespunde unei structuri de 3tipreţea5(matriceală) care se caracterizeză prin faptul că la soluţionarea unei pro"leme participăanga4aţii şi sunt atrase resurse din diferite părţi ale organizaţiei

%. Cultura concentrată pe persoană acordă o importanţă ma4oră individului !n detrimentul

organizării ca ansam"lu. tructura şi organizaţia !nsăşi este pusă !n slu4"a intereselor individuale. ntr-o asemenea cultură individul poate oricând părăsi organizaţia dar aceasta nu

7/18/2019 Modulul I


il poate disponi"iliza. >e regulă rolul acestor organizaţii (de 3tip roi5) este de a furnizainfrastructura necesară mem"rilor organizaţiei pentru desfăşurarea activităţii lor specifice.#ele mai specifice organizaţii de tip roi sunt asociaţiile de medici avocaţi arhitecţi şi artişti

plastici.

&. recizaţi modul de manife$tare a culturii organizaţionale.

(. *e ce e$te nece$ară $chimarea 'i cum $e poate realiza?

). rezentaţi factorii mediului extern care determină $chimarea organizaţională.

+. recizaţi factorii interni care declan'ează $chimarea organizaţională.1-. Care $unt etapele proce$ului de $chimare 'i 0n ce con$tau?

11. Caracterizaţi diagno$ticarea.

12. recizaţi ce 0nţelegeţi prin rezi$tenţă la $chimare 'i prin ce $e caracterizează acea$ta.

15. Caracterizaţi e%aluarea 'i in$tituţionalizarea ca acti%ităţi 0n proce$ul de $chimare.

1". Ce 0nţelegeţi prin dez%oltare organizaţională?

1#. Caracterizaţi $trategiile $pecifice de dez%oltare organizaţională.

Modulul III

%. >efiniţi noţiunea de grup şi prezentaţi principalele forme ale acestuia.8. #are sunt etapele dezvoltării grupului76. 'rezentaţi caracteristicile de "ază ale grupurilor.9. >efiniţi echipa şi prezentaţi principalele tipuri de echipe !ntâlnite !n organizaţii.&. #aracterizaţi etapele evoluţiei echipelor.<. 'rezentaţi acţiunile pe care managerii tre"uie să le !ntreprindă pentru a construi echipe

eficiente.$. #are sunt principalele aptitudini pe care tre"uie să le posede o persoană care

desfăşoară activităţi de management7%. #e !nţelegeţi prin delegare şi cum se poate efectua.

Modulul I8

7/18/2019 Modulul I


%. 'rezentaţi un tip de conflict !ntâlnit !n organizaţia !n care activaţi care au fostcauzele şi modul de soluţionare a lui. 1/primaţi-vă opinia proprie.

8. #aracterizaţi strategiile de provocare şi de stimulare a conflictului.1/emplificaţi.

6. 'rezentaţi strategiile de prevenire a conflictului. 1/emplificaţi.9. 'rezentaţi principalele strategii de reducere a conflictului. 1/emplificaţi.&. 'rezentaţi strategiile ineficienta !n rezolvarea conflictului. 1/emplificaţi.<. #are sunt şi prin ce se caracterizează principalele strategii de rezolvare a

conflictelor7 1/emple.

Modulul 8

•

'rezentaţi procesul de comunicare din organizaţia !n care activaţi. 1videnţiaţideficienţele !nregistrate şi propuneţi soluţii de !m"unătăţire.

• 'rezentaţi strategia de comunicare folosită !n organizaţia >vs. şi e/primaţi-vă

opinia privind eficienţa ei.

• 'rezentaţi modul de comunicare !n cadrul şedinţei !n organizaţia unde vă

desfăşuraţi activitatea şi prezentaţi principalele tipuri de şedinţe !ntâlnite.

• 'rezentaţi principalele stiluri de negociere prezente !n organizaţia unde activaţi

şi comentaţi eficienţa lor.

• 'rezentaţi principalele stiluri de leadership prezente !n organizaţia !n care vă

desfăşuraţi activitatea şi opinia proprie privind eficienţa lor.

modulul i

Documents