mod de plata - hobby-garden.rodacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte...

13
MOD DE PLATA In functie de preferintele cumparatorului exista posibilitatea de a alege una din urmatoarele modalitati de plata: 1. Ramburs - la livrare 2. Ordin de Plata 3. Online prin card bancar 1. Ramburs la livrare Plata numerar la primirea coletului. Pentru anumite articole, coletul se va livra dupa incasarea avansului de 30% necesar procesarii comenzii, Firma de curierat va emite chitanta. 2. Ordin de plata Se face doar pe baza facturii / facturii proforme. In datele ordinului de plat ava rugam sa treceti nr, factura sau nr. comanda. Livrarea marfii se face dupa incasarea platii. 3. Online prin card bancar Cardurile acceptate in sistemul nostru sunt: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. In contul dumneavoastra de email veti primi copie la Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii cu cardul. LIVRAREA COMENZILOR Urmarirea comenzii Ulterior efectuarii comenzii cumparatorul va primi pe mesageria telefonului sip e email AWB-ul si firma de curierat. In cazul in care ai nevoie de informatii suplimentare sau ai nelamuriri in ceea ce priveste comanda ta poti solicita aceste informatii la numarul de telefon: (+40)728 044 021 Modificarea / Anularea comenzii In cazul in care doresti sa revii asupra comenzii deja plasate in vederea modificarii totale/partiale sau chiar a anularii acesteia va rugam sa ne anuntati in maxim 4 ore de la data validarii comenzii, prin email sau la numarul de telefon: (+40)728 044 021 Modalitati de livrare Dupa ce ati comandat produse din magazinul nostru, comanda dvs. se proceseaza si veti primi un e-mail sau veti fi contactat telefonic cu detalii privind disponibilitatea produselor comandate, ziua expedierii produselor, datele expeditiei, perioada de livrare, alte observatii. Comenzile trimise dupa ora 16.00 vor fi procesate in ziua urmatoare. Comenzile trimise sambata, duminica sau sarbatorile legale vor fi procesate incepand de luni. Detalii livrare Livrarea comenzilor se va face prin intermediul firmelor de curierat PALL-EX, URGENT CARGUS, FAN CURIER, DRAGON STAR, TNT sau GLS. Taxa de transport se comunica odata cu confirmarea comenzii. Pentru livrari partiale, taxa de transport se achita o singura data la prima livrare. Când acceptați livrarea sau colectarea bunurilor comandate, puteți verifica aspectul exterior al coletului . În cazul în care în timpul livrării bunurilor ați observant vreun defect în aspectul coletului, asigurați-vă că specificați acest lucru pe factură, pe nota de livrare și pe alte documente de transfer. Dacă observați aceste probleme mai târziu, sau alte neregului privind continutul coletului, sunați-ne la (+40)728 044 021 sau trimiteți-ne un email la [email protected] . Dacă faceți o plată în cash, asigurați-vă că aveți exact suma indicată pe comandă la primirea comenzii. CONTACT Aveți întrebări? Vreți sa plasați o comandă ? sunați-ne la 0728 044 021 dați-ne un e-mail [email protected] conectați- vă cu noi pe facebook Ați dori să vă returnați produsul? Ați observat defecte de fabricație? Nu vă faceți griji - vom rezolva problemele împreună! Trimiteți -ne un e-mail la adresa [email protected] sau sunați-ne la 0728 044 21.

Upload: others

Post on 08-Mar-2020

17 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

MOD DE PLATA

In functie de preferintele cumparatorului exista posibilitatea de a alege una din urmatoarele modalitati de plata: 1. Ramburs - la livrare 2. Ordin de Plata 3. Online prin card bancar 1. Ramburs la livrare Plata numerar la primirea coletului. Pentru anumite articole, coletul se va livra dupa incasarea avansului de 30% necesar procesarii comenzii, Firma de curierat va emite chitanta. 2. Ordin de plata Se face doar pe baza facturii / facturii proforme. In datele ordinului de plat ava rugam sa treceti nr, factura sau nr. comanda. Livrarea marfii se face dupa incasarea platii. 3. Online prin card bancar Cardurile acceptate in sistemul nostru sunt: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. In contul dumneavoastra de email veti primi copie la Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii cu cardul.

LIVRAREA COMENZILOR Urmarirea comenzii Ulterior efectuarii comenzii cumparatorul va primi pe mesageria telefonului sip e email AWB-ul si firma de curierat. In cazul in care ai nevoie de informatii suplimentare sau ai nelamuriri in ceea ce priveste comanda ta poti solicita aceste informatii la numarul de telefon: (+40)728 044 021 Modificarea / Anularea comenzii In cazul in care doresti sa revii asupra comenzii deja plasate in vederea modificarii totale/partiale sau chiar a anularii acesteia va rugam sa ne anuntati in maxim 4 ore de la data validarii comenzii, prin email sau la numarul de telefon: (+40)728 044 021 Modalitati de livrare Dupa ce ati comandat produse din magazinul nostru, comanda dvs. se proceseaza si veti primi un e-mail sau veti fi contactat telefonic cu detalii privind disponibilitatea produselor comandate, ziua expedierii produselor, datele expeditiei, perioada de livrare, alte observatii. Comenzile trimise dupa ora 16.00 vor fi procesate in ziua urmatoare. Comenzile trimise sambata, duminica sau sarbatorile legale vor fi procesate incepand de luni. Detalii livrare Livrarea comenzilor se va face prin intermediul firmelor de curierat PALL-EX, URGENT CARGUS, FAN CURIER, DRAGON STAR, TNT sau GLS. Taxa de transport se comunica odata cu confirmarea comenzii. Pentru livrari partiale, taxa de transport se achita o singura data la prima livrare. Când acceptați livrarea sau colectarea bunurilor comandate, puteți verifica aspectul exterior al coletului. În cazul în care în timpul livrării bunurilor ați observant vreun defect în aspectul coletului, asigurați-vă că specificați acest lucru pe factură, pe nota de livrare și pe alte documente de transfer. Dacă observați aceste probleme mai târziu, sau alte neregului privind continutul coletului, sunați-ne la (+40)728 044 021 sau trimiteți-ne un email la [email protected] . Dacă faceți o plată în cash, asigurați-vă că aveți exact suma indicată pe comandă la primirea comenzii.

CONTACT

Aveți întrebări? Vreți sa plasați o comandă ?

sunați-ne la 0728 044 021

dați-ne un e-mail [email protected] conectați-vă cu noi pe facebook Ați dori să vă returnați produsul? Ați observat defecte de fabricație? Nu vă faceți griji - vom rezolva problemele împreună! Trimiteți-ne un e-mail la adresa [email protected] sau sunați-ne la 0728 044 21.

Page 2: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

Dacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți fotografii cu defectele și trimiteți-le prin e-mail, astfel vom putea rezolva problema cat mai devreme posibil. Încercăm să facem procesul de cumpărare al produselor cat mai simplu. Vrem să satisfacem așteptările clienților noștri. De aceea, opinia dumneavoastra contează pentru noi. Dacă aveți observații, comentarii, plângeri sau sugestii, vă rugăm să ne scrieți la [email protected]. Este foarte important pentru noi!

HOBBY METAL SRL

ORC: J27/525/2019

CIF: RO 41047329

610106, Piatra Neamt, B-dul Dacia nr.7

IBAN: RO46 BACX 0000 0018 4025 4001

Banca: UniCredit Bank

[email protected] (+40) 728 044 021

POLITICA DE RETURNARE SI RAMBURSARE

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.

Daca va retrageti, vom rambursa contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care intram in posesia produselor returnate. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Coletele cu Ramburs nu vor fi primite fara nici o exceptie.

Expediati produsele la adresa: Piatra Neamt, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Procedura de returnare a produselor: Produsele care nu satisfac cerinţele dumneavoastra, vor fi expediate inapoi la firma HOBBY METAL S.R.L. Primul pas este sa ne contacta telefonic la numarul (+40) 728 044 021 sau prin e-amil la [email protected]

Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Produsele retur trebuie sa fie in forma lor originala, fara a fi deteriorate sau utilizate. Produsele se vor returna in cutiile originale, ambalate corespunzator cu materiale de protectie ( hartie, folii, pungi, carton etc. ) pentru a evita deteriorarea acestora. Sunt refuzate retururile ale caror cutii nu sunt protejate corespunzator. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz. De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).

GARANTIA PRODUSELOR

Garantia Produselor Pentru orice solicitare a garantiei pentru produsele comercializate de HOBBY METALL S.R.L. ne puteti contacta la numarul de telefon 0728 044 021 Plata transportului pentru produsele aflate in garantie si trimise spre solutionare va fi suportata de catre HOBBY METAL S.R.L., iar firma de curierat va fi comunicata clientului inainte de expediere.

Page 3: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

Produsele vor fi trimise la adresa depozitului: iar solutionarea garantiei se va face prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri,

componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate,

produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari

de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate,

praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare,

patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica

asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Bateriile sunt produse consumabile si nu se pot returna.

Garantie comerciala Garantia comerciala este conform certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs si reprezinta perioada in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/producatorului. Garantia de conformitate Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 ani in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se refera la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferenta facuta de vanzator/producator. In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Perioada de timp stabilita de remediere a reparatiei nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului. Conform OG21/1992 vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare.

TERMENI SI CONDITII GDRP Bine ati venit pe site-ul www.hobby-garden.ro . Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare ale acestui website, prezentate mai jos. Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de utilizare, implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestia si reprezinta intreaga intelegere (contractul) dintre parti. HOBBY METAL S.R.L., denumita generic in cele ce urmeaza și HOBBY METAL, in calitate de autor/proprietar/administrator al website-ului www.hobby-garden.ro isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestui website, precum si Politica de confidentialitate si Termenii si conditiile de folosire, fara nici un fel de notificare prealabila. De aceea, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati. IMPORTANT: Produsele comercializate pe acest site beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare. Avand in vedere specificul vanzarii de baterii si acumulatori, precum si costurile de transport, returnarea produselor se face doar pentru produsele defecte. Confirmarea disponibilitatii produselor, stocul produselor, modificari de specificatii tehnice, de ambalare sau de conditii de transport se comunica clientilor de indata ce devin disponibile. Pot interveni erori in procesarea datelor de pe site pentru care nu ne asumam raspunderea, dar ne cerem scuze anticipat. Aplicabilitate Termenii si conditiile prezentate sunt valabile si se aplica pentru toate website-urile din domeniul www.hobby-garden.ro si pentru care HOBBY METAL S.R.L. are calitatea de autor/proprietar/administrator. Toate aceste website-uri (asa cum exista ele in prezent sau vor fi ulterior implementate) precum si website-ul www.hobby-garden.ro vor fi denumite generic, in mod individual sau colectiv Site si/sau Site-uri in cele ce urmeaza. In cadrul prezentului document, cuvintele la singular includ pluralul, cuvintele la plural includ singularul, cuvintele care denota genul masculin includ femininul, si cuvintele care denota genul feminin includ masculinul. Drepturi de autor HOBBY METAL S.R.L. este autorul Site-urilor si beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislatiei romane si internationale. In lipsa altor precizari, toate materialele, incluzand imagini, ilustratii, design-uri, icons, fotografii, clipuri audio/video, samd sunt proprietatea HOBBY METAL sau sunt licentiate de HOBBY METAL pentru a fi folosite. Marcile inregistrate folosite pe situl www.hobby-garden.ro sunt proprietatea detinatorilor marcilor respective. Licente de utilizare HOBBY METAL va acorda o licenta limitata pentru a accesa/vizita Site-ul, fara posibilitatea de a-l modifica in lipsa unui acord din partea HOBBY METAL. Aceasta licenta nu include:

o revanzarea sau utilizarea in scopuri comerciale a informatiilor prezentate pe Site; o download-ul sau copierea informatiilor legate de conturi utilizator; o utilizarea tehnicilor tip data mining, robotilor sau tehnologiilor similare care permit extragerea si

analiza datelor.

Page 4: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

HOBBY METAL va acorda o licenta limitata, revocabila si ne-exclusiva de a va crea un hyperlink catre pagina home a Site-ului atata vreme cat acest link nu descrie HOBBY METAL S.R.L. sau un partener/afiliat al acestuia de o maniera falsa, gresita sau depreciativa. Licenta acordata nu va permite utilizarea in cadrul acestui hyperlink a marcii HOBBY METAL fara acordul prealabil scris al HOBBY METAL S.R.L. Continutul Site-urilor, integral si/sau partial, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, revandut, vizitat sau exploatat in scopuri comerciale fara acceptul scris prealabil al HOBBY METAL. Marci Utilizarea domeniului sau a numelui HOBBY METAL sau hobby-garden.ro, in forma directa sau ascunsa (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa a HOBBY METAL este interzisa si se pedepseste conform legii. Utilizarea neautorizata a acestora revoca imediat licentele acordate de catre HOBBY METAL, conform cu cele de mai sus. Conditii de utilizare. Garantii. Informatiile publicate corespund realitatii la momentul inscrierii lor pe Site sau al actualizarii diverselor pagini ale Site-ului. Site-ul este furnizat de catre HOBBY METAL pe o baza "asa cum este" si "atat cat este disponibila" . HOBBY METAL scaneaza periodic situl si serverele pentru depistarea virusilor, insa nu garanteaza ca Site-ul, serverele pe care este gazduit, sau e-mailurile trimise de la e-acumulatori.ro sunt fara virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator. Utilizatorul foloseste Site-ul pe riscul propriu, HOBBY METAL S.R.L. fiind liber de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea Site-ului sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe Site. HOBBY METAL S.R.L. nu este raspunzatoare de erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe Site. HOBBY METAL S.R.L. nu acorda nici un fel de garantie pentru continutul si utilizarea acestui Site. Securitate Daca utilizati Site-ul sunteti raspunzator pentru asigurarea confidentialitatii datelor privitoare la contul dumneavoastra de acces, cum ar fi numele de utilizator si parola si sunteti de acord sa va asumati intreaga responsabilitate pentru activitatile/actiunile desfasurate pe Site cu contul si parola dumneavoastra. In cazul in care suspectati ca, din diverse motive imputabile sau nu dumneavoastra, confidentialitatea acestor date de acces a fost compromisa, veti notifica imediat HOBBY METAL pentru a bloca accesul la cont si a va genera cat mai rapid un nou set. Efectuarea de operatiuni neautorizate asupra acestui site si tentativa de efectuare a acestora, incluzand fara a se limita la: utilizarea abuziva, utilizarea frauduloasa, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informatii in vederea comercializarii lor, blocarea accesului, samd, vor fi pedepsite conform legii. Comunicari Utilizatorii Site-ului pot trimite comentarii, note, sugestii, idei sau observatii cu privire la continutul si structura Site-ului, respectiv pot adresa intrebari atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care sa afecteze viata privata, drepturile de proprietate intelectuala, ale HOBBY METAL sau ale unor terte parti, si care nu contin virusi, deruleaza campanii politice/electorale, solicitari comerciale, scrisori in lant, mailinguri de masa, sau orice alta forma de spam. Nu puteti folosi o adresa de e-mail falsa sau sa impersonati o alta persoana sau entitate. HOBBY METAL isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a indeparta sau edita o astfel de informatie transmisa. Prin trimiterea unei astfel de informatii, daca nu este altfel specificat, acordati HOBBY METAL si partenerilor/afiliatilor sai licenta/dreptul gratuit, ne-exclusiv, perpetuu, irevocabil si sub-licentiabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, deriva, distribui sau a le afisa pe orice fel de medii, in toata lumea. Acordati dreptul HOBBY METAL si partenerilor/afiliatilor sai de a utiliza numele pe care l-ati trimis in conjunctie cu informatia, daca acestia vor decide astfel. Declarati si garantati ca detineti sau controlati toate drepturile cu privire la informatiile transmise, ca acestea sunt corecte si ca utilizarea acestora nu intra in contradictie cu Termenii si conditiile de utilizare, ca nu vor cauza daune catre o terta parte si ca veti despagubi integral HOBBY METAL sau partenerii/afiliatii sai pentru toate cererile rezultate din informatia astfel transmisa. Minori HOBBY METAL nu vinde produse si/sau servicii care sa fie cumparate de catre minori. HOBBY METAL poate vinde sau incasa contravaloarea unor produse/servicii destinate minorilor, dar achizitionate de catre un adult. Daca sunteti minor si accesati un Site o puteti face doar daca sunteti sub supravegherea unui parinte sau a tutorelui legal. Drepturi de proprietate intelectuala HOBBY METAL S.R.L. respecta drepturile intelectuale ale altora. Daca considerati ca munca dumneavoastra a fost copiata de o maniera care sa incalce dreptul de proprietate intelectuala, va rugam adresati HOBBY METAL o notificare care sa cuprinda:

semnatura fizica sau electronica a persoanei autorizate sa reprezinte pe posesorul dreptului de proprietate;

o descriere a materialelor protejate de drepturi care apreciati ca au fost incalcate;

Page 5: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

o indicare a locatiei pe Site unde apreciati ca aceste drepturi au fost incalcate; adresa, numarul de telefon si adresa e-mail a dumneavoastra;

o declaratie pe proprie raspundere conform careia sunteti convins ca utilizarea in disputa nu a fost autorizata de detinatorul drepturilor, ale imputernicitului sau ale legii;

o declaratie notariala pe proprie raspundere conform careia actionati cu buna credinta, ca notificarea este completa si corecta si ca sunteti detinatorul drepturilor sau actionati in numele sau.

Politica de confidentialitate HOBBY METAL SRL nu ofera si nu trimite datele dvs catre terti, decat in scopul realizarii contractului incheiat. HOBBY METAL srl poate trimite periodic, dar nu mai mult de o informare pe luna, oferte sau reduceri de preturi care se refera strict la produsele de pe acest sit. Utilizatorul are posibilitatea de a solicita anularea contului sau refuzul de a primi informari printr-un email trimis la adresa de [email protected]. Legislatie Termenii si conditiile de folosire se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul HOBBY METAL S.R.L. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, va fi considerata competenta instanta judecatoreasca din aceeasi structura administrativa cu sediul HOBBY METAL S.R.L. Termeni si conditii generale de vanzare: Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

1. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specific;

2. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul) 3. TCGV

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract. Articolul 3 - VALABILITATE Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia. Articolul 4 - EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI 4.1 Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului; 4.2 Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului, au caracter informativ si sunt documentate sau modificate de catre Vanzator conform fiselor/siturilor de prezentare ale Producatorilor. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante conform informatiilor primite de la Producatori, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

4.3 Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la rubrica "contact". Vor fi excluse din site au ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Articolul 5 - CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA Vanzatorul poate cesiona si/sau sucontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii , cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale. Articolul 6 - DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI) Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator. De asemenea, numele site-urilor precum si insemnele grafice, sunt marci inregistrate in proprietatea HOBBY METAL S.R.L. si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

Page 6: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

Articolul 7 - CONFIDENTIABILITATE - PUBLICITATE Toate planurile, documentele si informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, incluzand fara a limita comanda, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris al Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primeste. Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului. Articolul 8 - TERMENE PENALITATI In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata marfurilor in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare. Termenul de finalizare, daca nu este modificat de Vanzator prin anuntarea Cumparatorului, este de 30 de zile de la plasarea comenzii. Articolul 9 - FACTURARE - PLATI Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. In cazul utilizarii de componente / produse care nu sunt achizitionate de la HOBBY METAL S.R.L., nu ne asumam responsabilitatea compatibilitatii si a datelor. Articolul 10 - RISCURI SI RESPONSABILITATI 10.1 Livrare Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem door-to-door catre Cumparator. 10.2 Transport – Ambalare In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei. 10.3 Servicii la fata locului Vanzatorul poate asigura contra-cost, la solicitarea expresa a Cumparatorului – servicii constand in descarcarea, instalarea, pornirea si acceptarea livrarii. Aceste servicii vor fi negociate direct intre Vanzator si Cumparator, in ceea ce priveste pretul, conditiile de plata si conditiile de furnizare a acestora. Articolul 11 - ACCEPTARE Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile in termen maxim egal cu termenul de executie al Comenzii, fara a imputa Cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni. De asemenea, Vanzatorul va respecta prevederile Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, ceea ce confera Cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 10 zile sa denunte unilateral Contractul, urmand sa primeasca in termen de 30 de zile de la denuntarea unilaterala in scris (document semnat de Cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) pretul Contractului, conditionat de returnarea Bunurilor si Serviciilor. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre Cumparator, in conditiile legislatiei. Articolul 12 - MARFURI EXCEDENTARE Orice marfuri livrate in exces fata de cantitatea prevazuta in Comanda pot fi refuzate de catre Cumparator in termen de 7 zile calendaristice de la livrare. Marfurile constatate ca fiind in exces fata de cele comandate se vor returna la Vanzator. Costrile de transport pentru marfurile care sunt in exces vor fi suportate de Vanzator. Articolul 13 - GARANTII Pe langa orice alte garantii prevazute de legile aplicabile si detaliate in Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator, acestea garanteaza Cumparatorul impotriva oricarei non conformitati care poate afecta intreaga sau o

Page 7: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

parte a Bunurilor si Serviciilor, cu exceptia uzurii normale, pentru a perioada de 24 luni de la data emiterii facturii de vanzare. Exceptie fac produsele consumabile, care nu beneficiaza de garantie. Articolul 14 - TRANSFERUL PROPRIETATII Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, aceste nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista in document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea. Articolul 15 - RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR Vanzatorul va respecta toate legile, reglementarile si ordonantele aplicabile la realizarile sale contractuale, inclusiv fara limitare la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor si aplicabile la sanatate, securitate, mediu. Articolul 16 - RASPUNDERE Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor. Promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil. Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale. Articolul 17 - INCALCARE - TERMINARE Daca vanzatorul nu executa obligatiile sale, inclusiv in perioada de garantie, Cumparatorul va notifica Vanzatorul asupra acestei neindepliniri. Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 3 zile de la notificare. Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda prin e-mail, inainte ca aceasta sa fi fost livrata. In caz contrar, comanda va face obiectul returnarii bunurilor, mentionat pe site-urile Vanzatorului. Articolul 18 - FORTA MAJORA Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat. Articolul 19 - LEGEA APLICABILA - JURISDICTIA Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu Vanzatorului. Articolul 20 - PREVEDERI DIVERSE Daca una sau mai multe prevederi ale prezentelor TCGV sunt in conflict cu oricare cerinta legal aplicabila, numite prevederi nu vor fi aplicate si Partile de vor stradui impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor initiale. Partile in contract vor fi considerate cantractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti. Prelucrarea datelor Drepturile fundamentale cu privire la datele colectate sunt:

Dreptul de a fi informat cu privire la cum sunt colectat și folosite datele dumneavoastra; Dreptul de a accesa datele pe care le avem despre dumneavoastra; Dreptul de a cere rectificarea datelor pe care le avem despre dumneavoastra; Dreptul de a solicita ștergerea datelor pe care le avem despre dumneavoastra; Dreptul de a solicita trimiterea datelor tale personale către dumneavoastra sau către un alt

operator; Dreptul de a depune o plângere, cu referire la folosirea datelor dumneavoastra, către organele

abilitate.

Datele dvs sunt prelucrate in vederea indeplinirii obligatiilor contractuale ce ne revin pentru livrarea si instalarea produselor de pe situl nostru. HOBBY METAL SRL prelucreaza datele dvs prin intermediul partenerilor de expeditie, a procesatorilor de plati, a instalatorilor desemnati, a firmei de contabilitate.

Page 8: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

Orice sesizare sau reclamatie sau solicitare de modificare sau de stergere ale datelor dvs personale poate fi trimisa la adresa de email: [email protected]

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale HOBBY METAL S.R.L., cu sediul in ,Piatra Neamt, Romania, in calitate de operator de date. Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet https://www.e-acumulatori.ro, la care ne vom referi in continuare cu denumirea "site-ul". Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate 2. Scopurile si temeiurile prelucrarii 3. Durata pentru care va prelucram datele 4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal 5. Transferul datelor cu caracter personal 6. Drepturile de care beneficiati 7. Confidentialitatea minorilor 8. Modificari in politica de confidentialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate A. Daca sunteti client al site-ului, [detinatorul website-ului] va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:

Nume si prenume

Numar de telefon

Adresa de e-mail

Adresa de facturare

Adresa de livrare

Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu, comportamentul /preferintele /obisnuintele dumneavoastra in cadrul domains

Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.

Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul dumneavoastra de Facebook sau Google, HOBBY METAL S.R.L. va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator doar inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont.

In cazul in care nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate de HOBBY METAL S.R.L., iar contul creat va fi sters automat.

B. Daca sunteti vizitator al site-ului, HOBBY METAL S.R.L. va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati:

In mod direct in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizati in cadrul sectiunii de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel

In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile si temeiurile de prelucrarii A. Daca sunteti client al site-ului, HOBBY METAL S.R.L. prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si HOBBY METAL S.R.L., respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si HOBBY METAL S.R.L., definit in cuprinsul Termenelor si Conditiilor https://hobby-garden.ro/termeni-si-conditii-gdpr. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si HOBBY METAL S.R.L..

pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin HOBBY METAL S.R.L. in contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept

Page 9: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

consecinta imposibilitatea HOBBY METAL S.R.L. de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci in imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul site-ului.

pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de HOBBY METAL S.R.L., prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati. Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii "Informatiile contului meu". Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

in scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al HOBBY METAL S.R.L. de a imbunatati permanent experienta clientilor pe site. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra. B. Daca sunteti vizitator al site-ului, [detinatorul website-ului] prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de [detinatorul website-ului], prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati. Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al [detinatorul website-ului] de a asigura functionarea corecta a site-ului, precum si pentru a imbunatati permanent experienta vizitatorilor site-ului, inclusiv prin solutionarea diferitelor comentarii, intrebari sau reclamatii. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

3. Durata pentru care va prelucram datele HOBBY METAL S.R.L. va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus. In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina HOBBY METAL S.R.L. (de ex, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite). In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, prin apasarea butonul "stergere cont" din sectiunea "informatiile contului meu", HOBBY METAL S.R.L. va interpreta aceasta actiune ca optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului. In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri si / sau sms-uri de acest gen. Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal. In cazul in care doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita drepturile detaliate la punctul 6 de mai jos. In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active. Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, HOBBY METAL S.R.L. va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de HOBBY METAL S.R.L. pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.

Page 10: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal Nu inchiriem / vindem datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti. Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru terte parti precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane imputernicite de Operator. Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul De asemenea, am putea dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal catre autoritatile publice centrale / locale, in urmatoarele cazuri exemplificativ enumerate:

pentru administrarea site-ului

in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre HOBBY METAL S.R.L. prin intermediul site-ului;

pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui

pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor

pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile si limitele prevazute de lege

atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc. 5. Transferul datelor cu caracter personal Datele cu caracter personal furnizate catre HOBBY METAL S.R.L. pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana. 6. Drepturile de care beneficiati In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de urmatoarele drepturi:

dreptul la informare - dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre HOBBY METAL S.R.L., conform celor descrise in prezentul document;

dreptul de acces la date dreptul de a obtine confirmarea din partea HOBBY METAL S.R.L. cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii privind activitatile de prelucrare precum modalitatea in care sunt prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;

dreptul la rectificare - dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri justificate, de catre HOBBY METAL S.R.L. a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete;

dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, ("dreptul de a fi uitat") - se aplica anumite conditii; Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, HOBBY METAL S.R.L. sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru scopuri statistice;

dreptul la restrictionarea prelucrarii, in anumite conditii;

dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre HOBBY METAL S.R.L. catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;

dreptul la opozitie - in ceea ce priveste activitatile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos; - in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al HOBBY METAL S.R.L. sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care HOBBY METAL S.R.L. poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; - in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.

dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatedreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa;

dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email: [email protected]

Page 11: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

7. Confidentialitatea minorilor HOBBY METAL S.R.L. nu contacteaza cu buna stiinta sau nu colecteaza informatii de la persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani. Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre. Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati pe email la [email protected] 8. Modificari in politica de confidentialitate Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site. Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: https://hobby-garden.ro/politica-de-cookies

POLITICA COOKIES Prezenta Politica privind fisierele cookies se aplica tuturor utilizatorilor paginii de internet https://www.e-acumulatori.ro. Informatiile prezentate in continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor de catre HOBBY METAL S.R.L. in contextul navigarii utilizatorilor pe aceasta pagina de internet. 1. Ce sunt cookie-urile? Un "internet Cookie" (termen cunoscut si sub denumirea de "browser cookie" sau "HTTP cookie" ori pur si simplu "cookie") reprezinta un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul carora se acceseaza internetul. Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisa de un web-server catre un browser (de ex. Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile odata instalate au o durata de existenta determinata, ramanand "pasive", in sensul ca nu contin programe software, virusi sau spyware si nu vor accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului pe al carui echipament au fost instalate. Un cookie este format din doua parti: numele cookie-ului si continutul / valoarea cookie-ului. Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe pagina de internet asociata web-serverului respectiv. 2. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet: Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experienta mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecarui utilizator in parte, dupa cum urmeaza:

imbunatatirea utilizarii acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricaror erori care apar in timpul vizitarii / utilizarii acesteia de catre utilizatori;

furnizarea de statistici anonime cu privire la modul in care este utilizata aceasta pagina de internet catre HOBBY METAL S.R.L., in calitate de detinator al acestei pagini de internet;

anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi in viitor puse la dispozitia utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, in functie de serviciile / produsele accesate.

Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri in legatura cu modul in care se utilizeaza aceasta pagina de internet, HOBBY METAL S.R.L. poate adopta masuri pentru ca aceasta pagina de internet sa fie mai eficienta si mai accesibila pentru utilizatori.

3. Care este durata de viata a cookie-urilor? Durata de viata a cookie-urilor poate varia in functie de scopul pentru care este plasat. Exista urmatoarele categorii de cookie-uri care determina si durata de viata a acestora:

Cookie-uri de sesiune - este un cookie care este sters automat cand utilizatorul isi inchide browserul.

Cookie-uri persistente / fixe - este un cookie care ramane stocat in terminalul utilizatorului pana cand atinge o anumita data de expirare (cateva minute, zile sau cativa ani in viitor) sau pana la stegerea acestuia de catre utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

4. Ce sunt cookie-urile plasate de terti? Anumite sectiuni de continut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terti, adica nu de catre [detinatorul website-ului], caz in care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terti. Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terti:

Google Analytics

Facebook Pixel

Page 12: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

5. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet? Prin utilizarea / vizitarea paginii de internet pot fi plasate urmatoarele cookie-uri:

a. Cookie-uri de performanta a paginii de internet b. Cookie-uri de analiza a utilizatorilor c. Cookie-uri pentru geotargeting d. Cookie-uri de inregistrare e. Cookie-uri pentru publicitate f. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate a. Cookie-uri de performanta Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferintele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel incat

setarea din nou a preferintelor in cazul vizitarii ulterioare a paginii de internet nu mai este necesara. b. Cookie-uri de analiza a utilizatorilor Aceste cookie-uri ne informeaza daca un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat / utilizat

aceasta pagina de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar in scopuri statistice. c. Cookie-uri pentru geotargeting Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste tara de provenienta a utilizatorului paginii

de internet. Vor fi primite aceleasi reclame indiferent de limba selectata. d. Cookie-uri pentru inregistrare Atunci cand va inregistrati pe acest site, se genereaza cookie-uri care memoreaza acest fapt. Serverele

utilizeaza aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti inregistrat. De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite sa asociem orice comentariu postat pe pagina de

internet cu username-ul contului folosit. In cazul in care nu a fost selectata optiunea "pastreaza-ma inregistrat", aceste cookie-uri se vor sterge automat la momentul terminarii sesiunii de navigare.

e. Cookie-uri pentru publicitate Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizarii de catre un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia si

timpul scurs de la momentul vizualizarii respectviului mesaj publicitar. Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicitatii online. Ele sunt anonime, stocand

informatii despre contentul vizualizat, nu si despre utilizatori. 6. Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor? Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit recunoasterea browserului. Aceasta pagina de internet recunoaste browserul pana cand cookie-urile expira sau sunt sterse. 7. Cum pot fi oprite cookie-urile? Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face aceasta pagina de internet dificil de vizitat, atragand dupa sine limitari ale posibilitatilor de utilizare ale acesteia. Utilizatorii isi pot configura browserul sa respinga fisierele cookie sau sa fie acceptate cookie-uri de la o pagina de internet anume. Cu toate acestea, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online - ci doar ca aceasta nu va fi adaptata preferintelor si interesele dumneavoastra, evidentiate prin comportamentul de navigare. Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari pot fi accesate, ca regula, in sectiunea "optiuni" sau in meniul de "preferinte" al browserului tau. Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare:

Setari Cookie pentru Google Chrome

Setari Cookie pentru Mozilla Firefox

Setari Cookie pentru Apple Safari

Setari Cookie pentru Microsoft Internet Explorer Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, va rugam sa va adresati la: [email protected] Tipuri de Cookies Folosite 1. Necesare pentru functionarea website-ului Acest website foloseste cookie-uri pentru a salva sesiunile utilizatorilor si pentru activitati strict necesare pentru functionarea lui, de exemplu cosul de cumparaturi sau produsele vizualizate recent. 2. Analytics Acest tip de servicii permite monitorizarea si analiza traficului in website. Poate sa fie folosit pentru a urmari comportamentul utilizatorilor. Google Analytics (Google Inc.) Este un serviciu de analiza web furnizat de Google. Acesta monitorizeaza utilizarea website-urilor pentru a crea rapoarte si ne ajuta sa imbunatatim experienta utilizatorilor in pagini. 3. Marketing si analiza comportamentului Acest tip de servicii permit website-ului si partenerilor lor sa afiseze reclame pronind de la modul in care utilizatorul foloseste website-ul Retargeting (Retargeting.biz SRL) Acesta este un serviciu care analizeaza activitatea vizitatorilor si permite afisarea in website a unui continut personalizat in functie de preferintele vizitatorului.

Page 13: MOD DE PLATA - hobby-garden.roDacă după primirea produsului dumneavoastra ați întâlnit defecte de fabricație sau daune de transport, nu vă faceți griji. Dacă se poate, faceți

Facebook (Facebook Inc.) Acesta este un serviciu de remarketing comportamental care analizeaza vizitatorii acestui website si permite afisarea de reclame personalizate. Locatie de Prelucrare: SUA 4. Afisarea de continut din alte platforme Acest tip de servicii permit incarcarea continut extern si interactiunea cu acesta direct in website. Aceste servicii pot sa culeaga informatii despre trafic chiar daca utilizatorul nu le foloseste. Widget video YouTube Acesta este un serviciu de remarketing comportamental care analizeaza vizitatorii acestui website si permite afisarea de reclame personalizate. Locatie de Prelucrare: SUA Video Player Vimeo Este un serviciu de vizualizare continut video furnizat de InterActiveCorp care ne permite sa adaugam continut de tip video in paginile web. Locatie de Prelucrare: SUA